乔布斯给企业家的五堂课

1、苹果CEO乔布斯给企业家的五堂课2008-12-16 03:02老实实说，斯斯蒂夫乔布斯斯(Sttevee Joobs)或许不不是经理理人的最最佳典范范，他狂狂妄、自自恋，是是个标准准的完美美主义加加精英论论者，还还认为大大部分人人都是笨笨蛋。但但这些强强烈的个个人特质质，却也也是让苹苹果电脑脑如此独独一无二二的企业业哲学。在近近几期世界企企业家杂志(BOSSSLIINE.COMM)多次次的报导导中，不不难发现现斯蒂夫夫乔布斯斯的几项项个人特特质，包包含像是是“专注”、“完美主主义”、“精英主主义”、“专制”等等。如果从从经营与与管理的的角度重重新诠释释理解，在行销销、产品品设计与与用人标标准

2、上，乔布斯斯都有他他自己的的独到见见解。第11堂课：学会专专注和说说“不”和其其他科技技品牌大大厂如索索尼(SSONYY)或三三星(SSAMSSUNGG)比起起来，苹苹果电脑脑的产品品种类并并不算多多，这是是乔布斯斯专注的的结果。他坚持持苹果电电脑只需需专注在在他们擅擅长的领领域，把把这些产产品做到到最好。从19990年年代末期期到20000年年初，苹苹果电脑脑最多只只有6条条产品线线。即使使到后来来，也只只增加了了iPhhonee、Appplee TVV和一些些iPood配件件商品。反观索索尼，光光随身听听就有6600多多种规格格，索尼尼总裁霍霍华德史汀格格(Hoowarrd SStriin

3、geer)曾曾哀叹地地说，真真希望索索尼只有有3项产产品啊。传统统的观念念认为，企业能能够为客客户提供供愈多产产品选择择愈好。然而每每个产品品势必耗耗损企业业很多资资源(时时间、人人力、金金钱)，苹果电电脑选择择的是稳稳扎稳打打，产品品数量虽虽然少却却能攻下下市场占占有率(iPood约占占MP33随身听听市场的的7成)。对于于乔布斯斯来说，专注的的另一层层含义是是说“不”。当每每一家厂厂商都推推出某一一种产品品，提供供一样的的规格，苹果电电脑都有有勇气与与自信给给消费者者不一样样的。就就像苹果果公司119988年推出出的iMMac，乔布斯斯打破了了当时电电脑的标标准规格格，拿掉掉软碟机机，并首

4、首度在电电脑上使使用USSB介面面。虽然然当时市市场并不不看好这这项决定定，但乔乔布斯深深信，iiMacc被定位位在“网路电电脑”，使用用者会选选择用网网路来传传输、存存取资料料。这项项改变让让iMaac显得得极有未未来感，而苹果果电脑也也完成了了创造划划时代产产品的目目的。第22堂课：把顾客客先放在在最后很多多企业喜喜欢声称称他们是是顾客导导向，产产品行销销人员谦谦虚地使使用问卷卷或焦点点团体访访谈(ffocuus ggrouup)来来接触使使用者，直接问问他们到到底需要要什么。乔布斯斯却不信信这套，他只专专注于观观察使用用者经验验，而且且是他自自己的使使用经验验。在科科技产品品上展现现创意

5、，是个人人意念的的表达。艺术家家不可能能依赖焦焦点团体体访谈来来决定创创作方向向，消费费者也无无法告诉诉企业如如何进行行科技创创新。亨亨利福特(Hennry Forrd)曾曾说，如如果当年年他问消消费者想想要什么么，他们们会说要要一匹跑跑得更快快的马，而不是是一部奔奔驰的汽汽车。美国国最大的的设计研研究所，伊立诺诺理工大大学设计计学院院院长派屈屈克惠特尼尼(Paatriick Whiitneey)也也明确表表示，焦焦点团体体访谈不不适用于于科技创创新，“使用者者无法告告诉你他他们要什什么，而而是应该该去观察察并发现现他们想想要的。”第33堂课：不计成成本追求求完美不计计成本地地追求完完美，是是

6、乔布斯斯的信念念，也是是苹果电电脑杰出出设计的的秘密。19999年年1月，正当苹苹果电脑脑要推出出一系列列彩色iiMacc前夕，乔布斯斯正在舞舞台上认认真地练练习他的的产品发发表演说说。一位位在场的的美国时代杂志(TIMME)记记者事后后转述，乔布斯斯为了让让舞台上上的新产产品看来来更加耀耀眼，即即使只是是提前11秒钟打打亮灯光光，他也也会一试试再试。回到到产品设设计面，乔布斯斯认为设设计指的的是产品品“功能”而不是是外观。为了贯贯彻他想想让科技技产品简简单好用用的理想想，一个个产品可可能经历历了无数数次的从从头来过过，他也也改良了了设计流流程，让让不同团团队同时时参与，而不是是一个接接一个的

7、的线性流流程。完美美产品设设计的最最高境界界，是所所谓看不不见的设设计。苹苹果电脑脑在意电电源开关关显示的的亮度与与颜色，在意电电源线的的设计，甚至连连电脑内内部线路路的安排排也赏心心悦目。因为这这些细节节的视觉觉与触感感，让苹苹果电脑脑的产品品独树一一帜。为了了追求完完美，乔乔布斯不不讳言经经常会碰碰到瓶颈颈。而突突破瓶颈颈的方法法，就是是停下来来。在制制作皮克克斯(PPixaar)动动画电影影公司的的第一部部作品玩具总总动员(Tooy SStorry)期期间，团团队曾停停工长达达5个月月，这段段期间乔乔布斯仍仍然照付付薪水让让团队“游手好好闲”。如果果没有勇勇气停下下来思考考、重新新想象，

8、就不会会有后来来一炮而而红的动动画电影影。第44堂课：只用最最顶尖聪聪明的人人乔布布斯有个个令人讨讨厌的恶恶名：地地狱来的的老板。他对团团队的要要求很高高，也无无法忍受受不够聪聪明的员员工。在在他最著著名的每每周一马马拉松式式会议里里，他会会和相关关团队检检视整个个事业体体，包含含上周公公司卖了了哪些产产品、每每一个还还在发展展中的商商品、每每一个遇遇到瓶颈颈的设计计，一件件一件仔仔细检视视讨论。你一一定会感感到纳闷闷，为什什么还是是有无数数精英愿愿意跟在在这个从从地狱来来的老板板身边做做事?因为为他创造造了一个个环境，在这里里你可以以完成其其他地方方无法完完成的事事。比如如，苹果果电脑推推出

9、的任任何一款款电脑，其独特特之处在在于作业业系统与与硬件之之间的完完美结合合。苹果果电脑几几乎是业业界唯一一足以兼兼顾设计计软件与与硬件的的企业，大部分分电脑使使用的作作业软件件与硬件件厂商是是没有交交集的。但也因因为这项项优势，苹果电电脑可以以发展出出从里到到外更符符合使用用者需求求的产品品。要找找到最佳佳员工很很难，想想自己培培养出优优秀员工工也不容容易，最最好的办办法，就就是像乔乔布斯一一样，打打造一个个竞争者者无法取取代的环环境，和和参与者者一起完完成梦想想。第55堂课：创新=借用与与连结谈到到创新，乔布斯斯总爱引引用画家家毕加索索(Piicassso)的名言言：“好的艺艺术家懂懂复制

10、，伟大的的艺术家家则擅偷偷取。”他从不不认为借借用别人人的点子子是件可可耻的事事。乔布布斯给的的两个创创新关键键字是“借用”与“连结”。但前前提是，你得先先知道别别人做了了什么。乔布布斯时时时刻刻关关注市场场动态，无论是是新科技技还是新新产品问问世，在在细致观观察与充充分了解解后做改改良、借借用或连连结，是是苹果电电脑擅长长的手段段。MPP3随身身听iPPod和和智能手手机iPPhonne是改改良市场场产品的的结果，而当年年iMaac上的的USBB介面，则是前前所未有有的借用用与连结结。苹果果电脑极极少自己己发明全全新技术术，他们们把技术术从实验验室拿出出来，以以简单好好用的方方式交给给一般人

11、人。连结结，则需需要涉猎猎多元文文化与丰丰富人生生经验。乔布斯斯一直对对设计、建筑与与科技领领域抱有有极高兴兴趣，他他的办公公室里总总堆满了了被他拆拆解过的的电子零零件，他他甚至会会仔细检检视同业业大厂索索尼公司司宣传手手册的字字型、排排版和纸纸的重量量，他也也经常带带着团队队参观博博物馆以以及各种种特别的的展览，以摄取取设计与与建筑领领域的养养分。再多多的技巧巧，终究究还是别别忘了激激发团队队的热情情，那是是苹果电电脑成功功的源头头。研发发出第一一代苹果果电脑的的团队曾曾经像奴奴隶一般般工作长长达3年年，他们们依旧热热爱那种种每周工工作900小时的的生活。因为乔乔布斯让让他们相相信，他他们所设设计