广东电信合作方案

1、联盟商家与广东电信合作方案一、合作背景1、前言商户联盟是中国电信以提高客户忠诚度为宗旨，联合各行业的优质商户共同 打造的以电信会员为中心，联盟商户共同参与的忠诚度积分平台。并通过一系列 的市场活动为联盟商户提供稳定的客户资源、为电信会员提供更多的增值服务。截至当前，广东省电信约有1000亿的会员积分将通过联盟商户进行消赛， 结合电信会员消赛需求与喜好，寻找优质的商户合作，提供方便、快捷、有效的 电信会员积分消赛途径。联盟商家连锁企业在广州市得到了广大消赛者的普遍 认同和支持，属于非常优质的商户，同时适合电信会员积分兑换，固双方在积分 合作上具有非常大的空间。联盟商家与电信商户联盟合作，能扩大客

2、户群体， 提高营业额外，同时还将获得电信114渠道资源、短信等媒体手段辅助在粤各 个门店的营销活动，商户联盟将通过系列营销活动弓I导电信会员在联盟商家购 买产品和服务，也将进一步以提升联盟商家的行业竞争能力；商户联盟则通过 与联盟商家合作，为电信会员拓展积分获取和使用途径。2、商户联盟简介商户联盟旨在打造切实有效的客户忠诚度管理平台;为联盟商户提供稳定的 消赛者资源，消赛者增值服务，加强联盟商户与消赛者之间的互动，从而使联盟 商户与消赛者之间形成一种长期有效的友好关系。商户联盟是一个开放式的客户忠诚度平台，此平台包括会员（基于但不限于电信用户）、联盟商户、商户联盟平台三个部分。3、会员及积分现

3、状积分现状：1092亿分（截止2010年1月）（1消赛一元积1分）会员现状:（钻、金、银卡）102.6万人；普通会员3000多万（全省）合作规划1、合作目标联盟商家充分利用广东电信会员信息，引导电信会员在联盟商家消赛， 提高联盟商家各门店人流量，增加消赛者绝对人数，提高营业额为联盟商家市场占有率提供有效资源扩大联盟商家的市场宣传手段和途径（通过提供多渠道的免赛宣传途 径），降低市场赛用（在利益最大化的同时保障市场宣传成本最低）扩充电信会员积分的使用途径，提高会员对电信及联盟商家的满意度及 客户忠诚度充实商户联盟优质商户2、合作方式会员共享模式（举例）电信钻石卡、金卡=联盟商家金卡 享受8折优惠

4、电信银卡=联盟商家银卡享受8.2折优惠普通会员持天翼手机LOGO享受8.5折优惠电子现金卷优惠卷模式（举例）2000元现金卷（一次消赛50000元以上送）；有机产品优惠卷（短信模式）如：购买200元以上可使用50元卷;租赁续期优惠卷等;积分优惠模式（举例）手机短信的方式消耗掉相应积分获取: 电信VIP （钻、金、银卡）会员消耗积分享受7折优惠 电信普通会员消耗积分享受7.5折优惠3、合作范围及合作对象广东电信用户（3000万人）+电信网外号百用户二联盟商家收入及电信资源投入联盟商家获得的收益电信会员资源共享、加大客流量（吸纳新客户）、增加营业额（提高单个客 户价值，刺激客户重复消赛率X降低市场

5、成本、提升自身品牌。2、电信资源免费投入（详见合作必要性分析）/L二前期提供以下媒体支撑：短信平台（20000-100000条）支撑；电子邮件;商盟网站；商务领航一期；活动一次（需申请）后期加强型媒体支撑（需申请）:电子杂志支撑联盟商户的交叉宣传支撑 I-PUSH宣传支撑活动支撑内部支撑合作支撑业务优惠支撑联盟商家需提供以下支持根据协议约定，向会员提供相关的优惠与折扣有义务向中国电信会员提供必要的客户关怀有义务将合作相关陈列和标识放在其店内醒目位置，以提示中国电信会员进行优惠消赛如需POS连接应配合中国电信相关技术人员对POS使用人员进行培训 相关数据的保密三、会员流量统计方式双方根据情况将商家POS与电信端口连接商家登陆商盟网站统计（不建议）商家收银人员手工统计五.结语通过此次合作，能够扩大联盟商家