经理人时间管理指南

1、经理人时间管理指南目录序6第1章驯驯服时间间10明确你的的时间管管理风格格12你和时间间的依赖赖关系15你所处的的环境16时间都花花到哪里里去了?17第1章要要点总结结18第2章有有关时间间管理的的几个误误区19误区1：时间管管理只不不过是强强迫症行行为的另另一种诠诠释19误区2：时间管管理泯灭灭了个人人的自发发性和乐乐趣24误区3：也许我我可以管管理好我我自己,但是我我的公司司却一团团糟25误区：存在万万能风格格27第2章要要点总结结30第3章“不要让让你的小小鸭掉队队”：做事事讲究轻轻重缓急急31ABC法法31目录卡/报事贴贴（Poost-it）法34任务“盘盘存”法35回报法36 HYP

2、ERLINK l _Toc68190216 帕累托法法则38第3章要要点总结结40第4章做做事拖沓沓时间间的窃贼贼41做事拖沓沓的实质质41你为什么么会拖沓沓？43你为何事事而拖沓沓？43造成拖沓沓的8大因素素44结论550第4章要要点总结结51第5章克克服困难难、扫清清障碍、设定目目标和集集中分段段处理53设定目标标54别打扰我我！56什么也不不做57集中处理理58发现规律律58你的生物物钟是怎怎样的？60几点提示示61结论662第5章要要点总结结62第6章如如何有效效授权63 HYPERLINK l _Toc68190236 你能向谁谁授权？63 HYPERLINK l _Toc68190

3、237 你能授权权什么？66 HYPERLINK l _Toc68190238 为何授权权如此之之难？66 HYPERLINK l _Toc68190239 授权的关关键步骤骤68 HYPERLINK l _Toc68190240 第6章要要点总结结73 HYPERLINK l _Toc68190241 第7章学学会说“不”74 HYPERLINK l _Toc68190242 对什么说说不75 HYPERLINK l _Toc68190243 如何说不不76 HYPERLINK l _Toc68190244 会议和委委员会的的应对之之计77 HYPERLINK l _Toc68190245

4、如果你不不是会议议主持人人82 HYPERLINK l _Toc68190246 结论882 HYPERLINK l _Toc68190247 第7章要要点总结结82 HYPERLINK l _Toc68190248 第8章预预期的艺艺术84 HYPERLINK l _Toc68190249 你的预见见能力如如何？85 HYPERLINK l _Toc68190250 停车计时时器综合合症-因因小失大大85 HYPERLINK l _Toc68190251 错误期限限法87 HYPERLINK l _Toc68190252 未雨绸缪缪87 HYPERLINK l _Toc68190253 艰涩

5、难懂懂的语言言文字88 HYPERLINK l _Toc68190254 沃伦达效效应90 HYPERLINK l _Toc68190255 贝尔的祝祝福(或诅咒咒)91 HYPERLINK l _Toc68190256 最终的问问题95 HYPERLINK l _Toc68190257 结论998 HYPERLINK l _Toc68190258 第8章要要点总结结98 HYPERLINK l _Toc68190259 第9章填填补时间间的漏洞洞1000 HYPERLINK l _Toc68190260 漏洞一：社交活活动1022 HYPERLINK l _Toc68190261 漏洞二：乱

6、放东东西1044 HYPERLINK l _Toc68190262 漏洞三：遗忘事事情1077 HYPERLINK l _Toc68190263 漏洞四：上下班班和飞机机旅行1088 HYPERLINK l _Toc68190264 漏洞五：阅读时时间1100 HYPERLINK l _Toc68190265 漏洞六：说话唠唠叨的人人1111 HYPERLINK l _Toc68190266 结论1113 HYPERLINK l _Toc68190267 第9章要要点总结结1133 HYPERLINK l _Toc68190268 第10章章时间管管理的有有效工具具1155 HYPERLINK

7、 l _Toc68190269 5个必要要问题1166 HYPERLINK l _Toc68190270 基本的硬硬件1211 HYPERLINK l _Toc68190271 软性工具具1288 HYPERLINK l _Toc68190272 最终的工工具：你你的环境境1311 HYPERLINK l _Toc68190273 结论1133 HYPERLINK l _Toc68190274 第10章章要点总总结1333 HYPERLINK l _Toc68190275 索引1134序20世纪纪50年代代，家庭庭和工作作中的繁繁琐事务务变得越越来越机机械化，而电子子革命预预示着更更令人眩眩目

8、的高高效时代代的来临临，所以以未来学学家大胆胆预言：到20000年年，每个个人平均均的工作作时间每每周仅220或30小时时，闲暇暇时间将将会多得得令大部部分人都都不知道道该怎么么度过才才好。我们现在在知道这这些500年代的的预言错错了，大大错特错错。电子子化和自自动化大大大加速速了人们们的生活活。为了了应对如如潮水般般涌来的的工作和和信息，大部分分人每周周的工作作时间都都超过400小时，而不是是更少，人们的的闲暇时时间锐减减。计算算机的芯芯片没有有解放我我们，它它强迫我我们以它它的速度度进行工工作。于是，过过多的责责任压得得我们喘喘不过气气来。传传真、快快递和电电子邮件件都要求求即时的的行动。

9、计算机机和激光光打印机机里数分分钟之内内就能涌涌出500封个性性化的书书信，这这在以前前要花一一个秘书书一整天天的时间间才能完完成。结结果，我我们的邮邮箱和来来件夹塞塞满了五五花八门门争相吸吸引我们们注意力力的材料料。所有这些些沟通方方式和旅旅行的便便捷意味味着跟人人们打交交道的人人际网络络成指数数地扩展展。事实实上，你你在一年年中遇到到的人要要比你的的祖父母母在一生生中遇到到的人还还要多，无怪乎乎我们有有这么多多的人都都记不住住别人的的姓名。更糟的是是，你也也许以前前求助过过一本时时间管理理方面的的书，书书中说（大部分分书是这这样的）你必须须建立庞庞大而基基于逻辑辑的堡垒垒以抵御御那些杂杂乱

10、无章章者或超超级高效效的竞争争者。书书的作者者还可能能指出，在你建建立起的的那些防防御工事事之间，你能栖栖息在一一个清爽爽、整齐齐、洁净净的小环环境里，认真实实践着对对时间的的管理。如果真那那么容易易或者真真是如此此，那就就太好了了，但是是你知道道，事实实并非如如此。更为经常常地，你你觉得手手足无措措、精疲疲力竭、垂头丧丧气。甚甚至很有有可能连连花点时时间再读读一本时时间管理理的书（就象本本书），你都会会有犯罪罪感。但但是希望望就在这这里，这这就是本本书的内内容。对错与否否蒂芙妮喜喜欢计算算机，面面对计算算机，她她有一种种如鱼得得水的感感觉。所所以当她她需要整整合5份文件件的内容容时，她她发现

11、最最为简单单、最有有效率的的方法就就是在她她的计算算机上打打开5个窗口口，从一一个窗口口到另一一个窗口口来回点点击它们们，她可可以编辑辑它们，也可以以从一处处剪切再再粘贴到到另一处处，或者者把它们们合并成成一个独独立的文文件，所所有这些些只需轻轻轻一点点鼠标即即可。与其相反反，吉姆姆是一个个喜欢用用纸笔来来工作的的人。他他愿意在在办公桌桌上把55份文件件摊开，把各份份文件需需要变动动的部分分标出来来。他会会做笔记记，增加加内容，手工重重编页码码。有时时候，他他甚至会会把它们们剪下来来，用胶胶带按新新的顺序序粘起来来。最后后，他还还会把终终稿打出出来，或或者如果果他还有有时间的的话，他他会把它它

12、们交给给做电脑脑排版的的人重新新打印或或编辑一一下。不能说哪哪种方法法一定就就是完成成任务的的最好方方法。蒂蒂芙妮和和吉姆都都采取了了令他们们自己感感觉压力力最小的的完成工工作的方方式，这这样的方方式令他他们感到到自信、有把握握。使用计算算机系统统肯定要要比手工工方式更更省时，尽管可可以充分分说明这这一点，但如果果要求吉吉姆在计计算机上上完成编编辑工作作，可能能也是在在同时强强迫他更更多地考考虑计算算机的工工作原理理，而非非考虑工工作本身身。蒂芙芙妮对文文字处理理一学就就会，这这使她能能够更有有效地工工作，而而吉姆在在计算机机程序方方面缺乏乏悟性，这使软软件的运运用成为为他的“效率的的敌人”。

13、他发发现与其其花费力力气研究究出如何何制作一一份表格格，不如如手工画画表，让让后续工工作的人人或更胜胜任的人人考虑格格式，那那样更轻轻松、更更令人满满意得多多。当然，我我们可以以建议吉吉姆参加加课程学学习计算算机的使使用。在在当今的的工作环环境，如如果不具具备计算算机技能能，简直直就无法法谈效率率。但是是，从本本性上来来说，吉吉姆可能能永远无无法象蒂蒂芙妮那那样自如如地运用用计算机机，他当当然会不不断提高高自己的的计算机机技能，但他可可能永远远不会感感到完全全适应。吉姆的主主要才能能也许在在另外一一个领域域，他对对公司最最有用之之处不是是作为一一个文字字处理工工作者，而是作作为一个个业务拓拓展

14、经理理。当他他整合这这5份文件件时，公公司真正正要的是是让他关关注于内内容，而而非要他他在保持持各文件件格式正正确统一一的同时时在电脑脑上完成成剪切和和粘贴。因此，要要记住很很重要的的一点，阅读时间管管理一一书时，并非每每一条建建议、战战略方法法或技巧巧都适合合于你。有时你你会受到到启发，你会想想：“对呀，我怎么么就没想想到这一一点？”但也有有这样的的时候，你会做做出结论论：“我根本本不可能能办到！实际上上，我讨讨厌那么么做！”尽请放心心。我们们是个体体，我们们学习方方式不同同，工作作方式不不同，我我们可以以结合使使用不同同的方法法。组织织一个人人的生活活很少有有一种“对”或“错”的方式式，关

15、键键在于结结果。但是，有有很多方方法可以以改进我我们已经经建立的的系统，或者可可以作为为崭新的的方法令令我们的的生活或或工作更更加轻松松、更富富成效、更减轻轻压力。我们希希望本书书可以提提供一些些有用的的建议达达到这一一目的。你可以以自主选选择最适适合于你你特定工工作风格格的方法法，选择择能够融融入你的的日常生生活、令令你更加加充满自自信的方方法，让让你有信信心能够够在最大大程度上上不受外外来干扰扰，按时时、准确确无误地地完成工工作。但是要做做好准备备，会出出现以下下这种情情况也许还还很多你会会自言自自语道：“我已经经知道了了，我父父母都告告诉过我我了！”没错，但是你你还在做做吗？最最终你会会

16、发现，通往更更佳时间间管理的的旅程很很多部分分是要重重新做你你已知道道的事。时间管理理的好处处时间是有有限的，每天只只有那么么多个小小时可以以用来谋谋生、工工作和享享受生活活。在一项令令人有些些手足无无措的项项目中遭遭遇挫折折时所浪浪费的每每一分钟钟，就相相当于从从我们分分配用来来享受生生活的时时间中扣扣除一分分钟。甚甚至工作作本身就就是要给给我们带带来愉悦悦，即成成就感，工作做做得好得得到认可可的满足足感（包包括经济济报酬在在内）能能使我们们更加享享受生活活。一切切都能办办到。少少一点压压力，多多一些信信心，减减少了的的挫败感感，更大大的成就就感，这这些好处处都源于于管理好好时间的的生活。我

17、们希希望时时间管理理一书书可以帮帮助你获获得所有有这些甚甚至更多多的好处处。你阅读和和学习本本书所能能获得的的最大好好处在于于工作生生产率的的增加。但就象象公文包包系列丛丛书中的的其他书书一样，时间间管理一书的的目的不不仅于此此，它还还要教你你如何帮帮助你的的手下员员工提高高他们的的时间管管理技能能，教你你如何令令他们的的工作更更轻松，使他们们工作得得更富有有成效。本书还还要进一一步教你你如何将将你所学学到的技技能运用用于职场场以外的的生活当当中，运运用到你你的家庭庭、跟家家人和朋朋友的关关系当中中，简而而言之，即运用用到你的的整个生生活当中中。这些技能能超越你你自己的的工作本本身这一一副主题

18、题将会明明显贯穿穿于全书书。书中中不乏来来自平常常生活中中的例子子和来自自你的员员工工作作的例子子。我们们希望通通过这些些例子可可以激发发你的想想像力，让你思思考如何何举一反反三地运运用学会会的内容容。你会会发现它它们可以以运用于于你自己己生活及及你周围围人生活活的许多多领域。如你所见见，本书书还包括括无数与与时间管管理相关关的其他他主题，例如组组织、效效率、个个人生活活的目标标设定等等。事实实上，时时间管理理并非存存在于真真空中，它存在在于我们们日常生生活的方方方面面面，成为为关系到到我们生生活快乐乐与否、满足与与否的核核心。在本书能能看到什什么样的的内容呢呢？在前前两章，你将学学到时间间管

19、理的的基础理理论和那那些能够够从根本本上转变变你的生生活方式式的理论论。本书书其余章章节是上上百条实实用的战战略方法法，可以以帮助你你管理好好自己的的日常事事务。本书特色色公文包系系列丛书书背后的的理念是是以一种种人与人人之间的的友好方方式向你你提供实实用的信信息。书书中各章章矮小精精悍，分分析解决决各种战战略方法法问题，包含大大量实例例。书中中还有各各种有特特色的文文本框，用来突突出文中中的核心心内容。下面介介绍一下下本书中中的文本本框。（巧妙管管理）框框内提出出建议和和方法，使人们们能够在在工作及及个人生生活中聪聪明地利利用时间间。（注意！）该框框提出警警告标示示，指出出在你考考虑如何何对

20、时间间进行管管理时情情况可能能已经变变得不妙妙的地方方。（经营技技巧）该该框为你你提供更更好利用用时间的的具体方方法提示示。（关键术术语）每每一主题题都有某某些特殊殊的行话话和术语语，这些些文本框框提供这这些概念念的定义义。（举例）能有其其他人实实施的例例子总会会是有用用的，无无论实施施得好坏坏与否。这些例例子可在在这一文文本框内内找到。（工具箱箱）此文文本框中中可以找找到根据据本书的的建议可可以遵循循的具体体程序做做法。（避免错错误）你你如何能能够保证证管理时时不犯任任何错误误？不能能。但这这些文本本框就如如何将错错误降到到最低限限度提供供了实用用的建议议。第1章驯驯服时间间你是否留留意了电

21、电视新闻闻中的最最新动态态？就在在不久前前，我们们的电视视屏幕下下方开设设了新闻闻滚动条条，其目目的是在在第一时时间提供供简明扼扼要的“新闻头头条”，而不不是等到到电视主主持人和和记者们们在新闻闻时间内内播报。现在，节目制制作人甚甚至有时时会加上上 “二级级”头条栏栏，在滚滚动新闻闻条的下下面再加加上一行行文字。他们为什什么要这这么做呢呢？那是是因为当当今社会会的新闻闻瞬息万万变，新新的信息息层出不不穷，致致使我们们不能简简单地再再采用过过去的方方式，只只是在特特定的时时间段播播报重大大新闻。更重要要的是，许多电电视观众众没有时时间守在在电视机机旁等待待新闻联联播。他他们需要要立刻就就能知道道

22、所发生生的一切切，就是是现在！电视节节目制作作人也意意识到，观众越越来越能能够在同同一时间间接受不不同渠道道的消息息。那么么，又何何乐而不不为呢？在新闻通通讯方式式发生最最近的这这次革新新之前，我们的的生活早早已开始始反映出出一种类类似的变变革。科技的进进步使得得我们完完成本职职工作所所需的大大量复杂杂数据的的传输变变得可能能。同时时，个人人理财、与朋友友交流以以及对收收到的大大量信息息进行有有效处理理，这些些也都因因为科技技的发展展变得越越来越方方便。举例信息息数量知知几何？比特尼堡斯公公司（PPitnney Bowwes Incc.）的的未来来杂志志社与圣圣荷塞州州立大学学在19996年年

23、底所做做的调查查研究收收到了财富10000强企企业中9972名名员工的的问卷调调查反馈馈信息。该调查查显示，员工们们每天通通过各种种方式平平均发送送和接收收1788条信息息，其中中包括：电话（平均每每天244个），电子邮邮件（平平均每天天14封），语音音信件（平均每每天111个），还有其其他媒介介。844%的受受调查人人表示工工作中他他们每小小时至少少要被各各种信息息打断33次。而这仅仅仅是19996年年的调查查结果，这个数数字在今今天恐怕怕要高得得多。由此带来来的结果果是，我我们可能能比历史史上任何何一个时时代所创创造的价价值都要要多得多多。而且且，我们们现在拥拥有高科科技的、战略性性的、个

24、个性化的的工具和和手段，它们有有助于我我们管理理好时间间，提高高工作效效率，并并能更好好地规划划生活。这一切切只需要要我们接接受改变变，敞开开胸怀接接纳所有有新生事事物和观观念。只只有这样样，我们们才可以以真正驯驯服时间间。要做到这这一点，你必须须灵活应应对这些些变化带带来的各各种挑战战。譬如如，当你你早上打打开电子子邮件箱箱时，你你必须去去面对暴暴风雪般般的邮件件和信息息。其中中有些信信息对你你有用，但更多多的是些些让你心心烦的垃垃圾信息息例如你你无意中中会打开开的广告告信息。那些塞塞满信箱箱的垃圾圾邮件也也需要你你花费时时间去清清理。这还不仅仅仅是电电子邮件件的问题题。也许许你还记记得原来

25、来会有秘秘书帮你你处理信信函，接接听电话话，筛选选来电，提醒你你工作日日程和约约会时间间，并帮帮助你安安排一天天的工作作任务？但是今今天，在在许多公公司里，主管们们端坐在在电脑前前，敲打打着他们们自己的的信件，接听他他们自己己的电话话和语音音信息，在日历历上记下下工作内内容，并并安排日日常工作作，这一一切的完完成都没没有秘书书的帮助助。当今今科技的的进步带带来诸多多便利，究竟谁谁还需要要秘书呢呢？这就就是今天天的现实实情况。当然，有时今今天的主主管们的的确会有有行政助助理，但但是许多多情况下下，几个个主管会会共用一一个助理理。这些新的的做事方方法正逐逐渐融入入到我们们的工作作中。就就像斯蒂蒂芬

26、金1 Stephen King，美国知名恐怖小说大师。1小说中中的被拔拔了牙的的怪兽一一样，日日常工作作几乎占占据了我我们所有有的时间间。但是也有有好的方方面。如如果我们们的工作作责任与与科技发发展的速速度成比比例地增增长，那那么，在在很多方方面，我我们获得得的自由由也会成成比例地地增长。能代替替秘书职职责的现现代化工工具让你你实现了了20年前前人们梦梦寐以求求的有效效资料管管理方式式和创造造性通讯讯方式。你可以以在很短短时间内内将产品品图片通通过电子子邮件发发给你的的潜在客客户，利利用午餐餐时间制制做出专专业化的的公司和和产品演演示文档档，召开开一次简简单的电电话会议议替代费费时费力力的出差

27、差旅行。虽然先进进的科技技使我们们有幸享享受到了了即时沟沟通和自自由信息息交流的的乐趣，但与此此同时，也把我我们带进进了为实实现更紧紧张的任任务期限限而超负负荷工作作的梦魇魇。我们们总是为为了处理理日益增增加的各各种信息息和职责责而延长长工作时时间，我我们正经经历着新新的工作作压力。（还记记得你第第一次不不得不用用文字处处理软件件制表时时的感受受吗？）我们正正面临着着新的时时间管理理挑战。比方说，普遍使使用的个个人电脑脑长久以以来作为为一种节节约时间间的设备备为人所所称道，但有时时却恰恰恰相反，它在不不断侵占占我们宝宝贵的时时间。语语音信箱箱在某些些方面简简化了我我们的生生活，但但却又把把生活

28、的的其他方方面复杂杂化了。寻呼机机和手机机使我们们无论身身在何处处都能保保持联系系，但当当你精心心准备的的一个浪浪漫之夜夜被某个个紧急电电话冒然然打断，你心中中一定不不是滋味味。无法法取得联联系的借借口不再再适用了了。这是是个“无纸信信息社会会”？可造造纸商们们正赚取取着大把把的钞票票，比以以前还多多得多。由于缺乏乏时间管管理技能能，人们们付出了了巨大代代价，损损失的时时间和金金钱同样样多，而而且这种种情况越越来越普普遍。我我们比225年前前的人们们更能真真切地意意识到时时间的流流逝，而而且简直直就需要要把自己己想过的的生活塞塞入现在在的生活活中去。然而，我我们确实实能够控控制住那那些侵吞吞我

29、们工工作效率率、闲暇暇时间和和平静心心态的事事物。问问题在于于我们要要接受改改变，争争取新的的机会，渴望培培养和拥拥有必要要的技能能，这样样才能获获得这种种控制力力。那么么如何开开始呢？那就首首先从分分析你的的自身特特点和管管理时间间的“风格”开始吧吧。举例值得思考考的问题题假设一家家银行每每天早晨晨在你的的账户中中存入886 4400美美元。但但由于余余额不能能结转至至次日，账户上上任何你你当天没没有花完完的钱都都会被清清除。你会怎么么做呢？你也许许会在每每一天下下班前将将所有的的钱都提提出来，如果你你聪明的的话，你你甚至会会使用其其中一部部分为将将来投资资。我们每人人都拥有有这样一一个与此

30、此非常类类似的银银行，它它就叫做做时间。每天早晨晨这个银银行给我我们866 4000秒的的存款，任何你你没有充充分利用用的时间间，在晚晚上都会会被自动动清除，该账户户的余额额无法结结转，也也不允许许透支。如果没没有完全全使用完完一天的的存款，就将失失去剩余余的部分分。事实上，理想状状态下，我们每每天都有有相同数数量的时时间可以以支配。但是我我们既没没有很好好地利用用它，也也没有精精明地投投资它。时光飞逝逝，切勿勿挥霍光光阴。明确你的的时间管管理风格格本书的序序言强调调，有必必要牢记记我们都都是个体体的人。我们的的工作甚甚至学习习方式都都会因人人而异。譬如，某些人人属于视视觉型风风格，他他们通过

31、过观察事事物来学学习。而而另一些些人则属属于听觉觉风格，通过声声音，他他们能取取得学习习和工作作的最佳佳效果。还有一一些人天天性属于于触觉型型，他们们需要通通过触摸摸来感觉觉需要了了解的事事物。（运动员员就是这这种类型型的一个个典型例例子。）我们在其其他方面面也存在在着差异异。我们中的的某些人人似乎生生来就爱爱干净。也许是是因为童童年的经经历，也也许是因因为生于于处女星星座，也也许是一一系列奇奇妙的事事件改变变了我们们。我们们童年的的卧室让让父母引引以为荣荣，我们们的书法法曾经是是（现在在也是）那么地地干净整整洁，我我们的内内衣柜也也是井井井有条。而我们们中的其其他人则则天生是是邋遢王王，父母

32、母常常深深恶痛绝绝地拎着着我们打打扫房间间。时至至今日，我们的的办公桌桌就是我我们幼年年时代卧卧室的缩缩影。也也许我们们中也有有一部分分人是前前两种情情况的混混合体卧室室有时清清洁有时时脏乱，生活中中亦是如如此，某某些方面面做得有有条有理理，另一一些方面面则一团团糟。还有这么么一些人人，他们们表面上上看起来来杂乱无无章，但但却能把把事情处处理得井井井有条条。也许许你正是是这样一一种人，能从乱乱七八糟糟的纸堆堆中抽出出所需的的一份文文件，而而且所花花的时间间比一个个表面上上有条理理的人从从文件柜柜中取出出它所花花的时间间还要少少。表面面上的杂杂乱无章章（或井井井有条条）可能能具有蒙蒙蔽性。从序言

33、可可知，本本书并不不主张一一种的“万能通通用”时间管管理法则则。你的的个人风风格将决决定什么么样的方方法最适适合于你你。可是是你会发发现，一一旦运用用了你在在本书中中学习到到的方法法，你的的生活方方式将会会产生微微妙、甚甚至很大大的改变变。如果果你就是是那种永永远无法法按期完完成任务务的人，图书馆馆借的书书你从来来没有按按时归还还过，而而且可能能现在还还是如此此，那么么你很有有可能期期望改变变你的某某些生活活方式。如果你你的时间间已经管管理得很很好，可可能你仍仍希望在在管理方方法上做做到精益益求精。首先重要要的一点点是，要要弄清楚楚你目前前（此时时此地）的状况况。巧妙管理理时间的价价值你或许已

34、已经见过过下面这这封在因因特网上上流传甚甚广的电电子邮件件： 想想知道11年的价价值，请请问问留留级的学学生。 想想知道11个月的的价值，请问问问早产儿儿的母亲亲。 想想知道11周的价价值，请请问问周周报的编编辑。 想想知道11小时的的价值，请问问问期待着着会面的的恋爱男男女。 想想知道11秒的价价值，请请问问刚刚从车祸祸中死里里逃生的的人。 想想知道11毫秒的的价值，请问问问赢得奥奥运会奖奖牌的运运动员。时间的价价值大大大超过了了金钱。我们会会把自己己积攒的的金钱留留给我们们的下一一代，但但却无法法将一个个毫秒作作为礼物物馈赠给给他们。你是如何何管理时时间的？在决定对对职业生生涯和个个人生活

35、活做哪些些改变之之前，你你需要弄弄清自己己已经做做出了什什么样的的选择（其中许许多都是是下意识识的选择择）。你你需要问问自己一一些触及及内心深深处的问问题，请请如实回回答这些些问题。简而言言之，你你需要对对自己有有一个总总体认识识，既了了解自己己天生的的时间管管理风格格，又了了解这种种风格对对管理时时间有利利和不利利的方面面。第一步让我们从从对自己己时间管管理风格格的简单单印象开开始吧。要有一一个好的的开始，你首先先要熟悉悉自己的的行为模模式。请请选出下下列问题题中你认认为“是”的选项项： 你你每天随随身携带带日历（纸质的的或电子子的）上上下班吗吗？ 你你会复印印每份你你签字的的文件吗吗？ 你

36、你的车里里有地图图吗？如如果你还还没有车车，将来来买车后后你会在在车里放放地图吗吗？ 你你通常会会对一段段时间前前约定的的事再次次确认吗吗？ 你你会尽量量在接到到电话的的24小时时内给予予回复吗吗？ 在在你家里里有一个个固定的的地方放放钥匙吗吗？ 你你会把大大多数产产品（如如家电、电脑、电视等等）的维维修手册册放在你你随时都都能很快快找到的的地方吗吗？ 现现在你家家的电话话旁放着着写字的的纸笔吗吗？ 你你是否有有一个正正式固定定的时间间在办公公室接待待来访人人员？ 如如果你明明天生病病了，有有没有合合适的人人员替代代你并能能有效地地完成你你的工作作任务？你在在家里有有没有一一个档案案系统来来保

37、存你你的个人人文件？ 如如果今晚晚你起居居室的照照明灯坏坏了，家家里有没没有可以以替换的的备用灯灯泡？ 去去看医生生时，你你有没有有带一些些材料或或文章在在等待的的间隙阅阅读呢？如果以上上问题中中有8个以上上你的答答案是肯肯定的，那么确确切地说说，你具具备了良良好的管管理技能能。如果果你肯定定的答案案达到111个以以上，那那真是太太了不起起了如果这这种自律律行为不不是强迫迫性行为为的话（我们会会在下一一章中谈谈到这个个问题）。而如如果你回回答“是”的答案案不足88个，你你就得加加把劲儿儿改变这这种状况况了。第二步请看下面面这组问问题，选选出你回回答“是”的选项项。 最最近3个月内内你有没没有意

38、料料之外的的支出？ 每每周你不不止一次次把工作作带回家家做吗？ 每每周至少少有两次次你会在在下班时时间过后后还在工工作吗？ 在在学校时时，你是是否经常常在考试试之前临临时抱佛佛脚？ 你你现在是是否在参参加什么么令人乏乏味的会会议？ 你你经常推推迟给你你不喜欢欢的人回回电话吗吗，即便便这个电电话很重重要？ 你你会等到到牙齿有有问题了了才去看看牙医吗吗？ 你你经常不不吃早餐餐吗？ 你你的办公公桌上、钱包或或皮夹里里、衣服服口袋中中会攒着着一摞写写着电话话号码、地址或或其他信信息的纸纸片吗？上面这组组问题是是在考查查是否有有某种根根深蒂固固的习惯惯或环境境因素降降低了你你生活方方式的效效率。你你也许

39、需需要重读读一遍每每个问题题，看看看是否对对你需要要改进哪哪些方面面有所启启发。如如果你有有5个以上上的问题题是肯定定答案，那么你你就要考考虑确实实改变一一下习惯惯或者环环境了。除非你你对以上上问题回回答“是”答案数数目为零零，否则则你的生生活方式式总有一一些方面面需要改改进。你和时间间的依赖赖关系每个人对对时间都都有自己己的看法法，但大大多数人人根本意意识不到到我们对对时间有有下意识识的感觉觉。请阅读下下表，然然后选出出你认为为最适合合描述时时间的55个词语语。选择择的时候候不妨多多一点创创新。度过白色色的友好好的机会可爱爱的不可可剥夺的的精疲力尽尽的空洞洞的现成成的繁忙的唾唾手可得得的高效

40、效的高山般的的无情的的紧张的的河谷般的的时刻存存在的空空虚的精力充沛沛的奔流流不息的的艰难的的塞满的空空白的激激动人心心的你的选择择说明了了什么？如果你选选择了河河谷般的的、白色色的、空空洞的、时刻存存在的、不可剥剥夺的、现成的的、空白白的或空空虚的，这表明明你认为为时间是是需要填填充的。从某种种角度而而言，这这有好的的一面：你很可可能没有有处于强强大的时时间压力力之下。但从另另一角度度而言，你对于于时间的的态度过过于消极极，甚至至让一些些别的事事情操纵纵你的时时间。如果你选选的是下下列词语语：度过过、精疲疲力尽的的、高山山般的、塞满的的、奔流流不息的的、无情情的、紧紧张的或或艰难的的，这说说

41、明你把把时间当当做敌人人。这种种态度相相当危险险，也许许你目前前正被环环境或责责任压得得喘不过过气来，或者你你觉得时时间占据据了你的的一切。要改变变这二者者中任何何一种情情况，你你都必须须了解如如何真正正管理好好你的时时间。你的大多多数选择择是不是是下列这这些词语语：机会会、繁忙忙的、精精力充沛沛的、可可爱的、唾手可可得的、友好的的、高效效的、激激动人心心的？如如果是，你就属属于能够够掌控时时间的那那类人。你可以以让时间间为你的的理想和和生活服服务。如果你不不属于以以上任何何一种情情况怎么么办？你你可能象象许多人人一样，对时间间的看法法并不是是单一的的。当你你看完本本书后，这种混混乱的看看法将

42、会会有所改改变，你你会把时时间当成成朋友，而不是是敌人或或暴徒。你所处的的环境本章多次次提到环环境一词词，时间间管理中中的环境境有其广广泛而特特定的含含义，它它特指影影响人们们规划时时间的主主要人物物、地点点和事物物。关键术语语环境在时时间管理理中泛指指影响人人们规划划时间的的主要人人群、地地点和事事物。某些环境境因素的的影响看看起来是是你无法法控制的的。如果果你的妻妻子从不不记下电电话留言言，你有有什么办办法？假假设一台台彩色激激光打印印机可以以让你的的工作生生活更简简单快捷捷，然而而，你或或你的公公司却买买不起，你该怎怎么办？如果你你的老板板如同迪尔伯伯特2 Dilbert，由斯科特亚当斯

43、创作，揭露西方公司白痴管理和各种荒诞言行的卡通漫画系列。2书书中所描描写的头头发长得得像魔鬼鬼的两只只角的怪怪人一样样歇斯底底里，你你又该怎怎么办？经营技巧巧学会控制制把一天或或白天你你要做的的事列在在一张表表上，并并从1到5选定一一个级别别，1表示你你根本无无法控制制的事，5则表示示你完全全能控制制的事，依此类类推。譬如，对对于早晨晨闹钟的的响铃，你有完完全的控控制权；对于要要不要接接听办公公桌上正正响着的的电话，你有部部分的控控制权（当然，如果你你在家里里，控制制权会更更多一些些）。对对于清晨晨的交通通拥堵现现象，你你毫无控控制权，但是你你却能控控制自己己对其的的反应。第4级别别指的是是你

44、不能能完全控控制、但但几乎都都在控制制范围之之内的事事。从第第4级别开开始，尝尝试多控控制一些些这一级级别的事事物。能能够控制制第4级别的的事之后后，开始始尝试第第3级别。在接下下来的半半年中，每月更更新一次次你的等等级表上上的事物物和相应应级别，重新评评估你对对每一项项确实拥拥有的控控制水平平。当你你越来越越能体会会到你对对控制的的需要和和控制的的威力时时，你就就能看到到自己的的“控制级级别”在不断断地增强强。下一章，我们将将剖析以以上问题题。请记记住：世世上无难难事，只只怕有心心人。与此同时时，如果果假设你你是你的的老板或或你的配配偶，回回过头来来再回答答一下刚刚才我们们提出的的问题，你可

45、能能会觉得得大有裨裨益。此此时你要要问问自自己以下下问题： 我我的答案案是否反反映了我我所代替替的那个个人的真真实本性性或我所所感受到到的本性性？ 我我有没有有把自己己的价值值观和恐恐惧感强强加于他他们身上上？ 他他们的个个性特点点对我的的工作表表现会产产生何种种程度的的影响？ 其其他人身身上的何何种优点点值得我我学习借借鉴？ 坦坦白地说说，他们们身上有有什么缺缺陷是我我必须努努力克服服的？ 我我应该用用什么样样的方式式、事例例或说法法，才能能使他们们更好地地进行时时间管理理？如果你能能找到自自己管理理时间的的能力在在哪些方方面受到到他人行行为的影影响，也也许你就就能找到到一种方方法改变变他们

46、的的行为方方式或改改变其行行为对你你造成的的影响。甚至你你看待他他人行为为的角度度稍作调调整，就就能改变变那些行行为对你你所产生生的影响响。时间都花花到哪里里去了?每周你看看电视的的时间有有多长？工作时时大部分分打过来来的电话话集中在在哪个时时段？每每周你读读书看报报的时间间有多长长？请在在继续阅阅读本书书前回答答这些问问题。如果你是是个普通通的美国国人，那那么你每每周看电电视的时时间有225个小小时，看看书的时时间有33个小时时，接到到大部分分电话的的时段是是在早晨晨10点到到11点之之间。这些数字字符合你你的时间间利用规规律吗？若非如如此，那那是因为为你不是典型型的美国国人，或或者因为为你

47、低估估或高估估了所花花的小时时数。聪明管理理如何挑选选时机打打电话？大多数的的时间管管理专家家建议每每天在一一个固定定的时间间内拨打打或回复复电话。最好的的时间是是在清晨晨上班后后的前两两个小时时或下午午下班前前的两个个小时。这个时时间段内内很多人人都会呆呆在办公公室里，电话也也很容易易接通。（当然然，如果果你的电电话跨越越多个时时区，你你需要弄弄清楚各各地的时时差。）大部分人人对如何何支配自自己的时时间毫无无概念。即使你你很清楚楚如何分分配自己己的时间间，你仍仍会对自自己在你你各种活活动上所所耗费的的时间大大吃一惊惊。了解解这一情情况的最最佳方法法，就是是在几天天内随身身携带一一个小笔笔记本

48、，记录下下你做每每件事所所耗费的的时间。你也许许只会记记下一些些商务活活动，但但如果能能把自己己的私人人活动也也记录在在册，那那将是一一个极具具意义的的试验。对你自己己的时间间分配记记录的结结果进行行分析，应包括括以下方方面： 你你日常工作作中最耗耗时的两两项活动动。 你你个人生活活中最耗耗时的两两项活动动。 所所耗费时时间之多多令你感感到最为为惊讶的的两项活活动。 所所耗费时时间之少少令你感感到最为为惊讶的的两项活活动。 如如实评估估你认为为可以少少花一些些时间的的活动？ 如如实评估估你认为为可以多多花一些些时间的的活动？通过以上上练习以以及你对对自己时时间管理理风格真真实评估估所得出出的结

49、论论，将会会有助于于你找到到自己事事业和生生活中有有哪些方方面可能能会从变变革中获获得最大大受益。你也许许会发现现你需要要在影响响自己时时间管理理方式的的各个方方面都重重新进行行调整，或者你你会发现现运用更更多成熟熟的时间间管理技技巧可能能对你有有所帮助助。你甚甚至会得得出结论论，在你你生活的的各个阶阶段都需需要更全全面地实实施组织织战略。但是要获获得以上上这些方方面的成成功，你你必须首首先扫除除那些可可能阻挠挠你进步步的时间间管理误误区，这这是我们们下一章章的内容容。第1章要要点总结结 科科技使我我们能更更有效地地利用时时间，它它与此同同时也带带来了新新的挑战战。 对对于时间间管理而而言，每

50、每个人都都是独立立的个体体，在工工作和学学习方式式上各不不相同。 你你的个人人风格将将决定何何种时间间管理风风格和方方法最适适合于你你。 要要对自己己的行为为和态度度进行恰恰当地改改变，你你需要弄弄清在内内心世界界自己是是如何看看待与时时间的关关系的。 正正确的自自我评估估是提高高时间管管理能力力重要的的一步。第2章有有关时间间管理的的几个误误区倘若酒后后吃些阿阿斯匹林林,，就永永远不会会闹头疼疼。如果总是是在昏暗暗的灯光光下看书书，迟早早会变成成瞎子。在澳大利利亚，从从下水道道流下去去的水总总是逆时时针方向向流淌。这样那样样的信条条被人们们重复无无数次，就有了了其存在在的理由由。然而而，这些

51、些说法往往往都是是绝对的的错误。特别是是当这些些信条广广为流传传或形成成文字时时，它们们就会变变得更加加可信，甚至成成为事实实。在时间管管理中，这些误误区似乎乎尤为牢牢不可破破。更糟糟糕的是是，它们们会吞噬噬我们追追求井然然有序生生活方式式的真正正决心。本章将将剖析在在时间管管理中常常见的44个最危危险的误误区。误区1：时间管管理只不不过是强强迫症行行为的另另一种诠诠释对绝大多多数人而而言，“强迫症症”有一种种比较容容易识别别并广为为人们认认同的解解释，即即：对任任何事物物超乎常常规地专专注和投投入。心心理学家家对它的的定义更更加准确确，他们们认为强强迫症是是一些固固执的且且常常是是非理性性的

52、思想想，这些些思想不不知不觉觉地潜入入意识，很难从从脑海中中驱赶出出去。下下面是一一些轻度度强迫症症状的典典型例子子：总有有一首曲曲子在你你脑海中中萦绕；总是害害怕忘记记锁家里里的大门门；总是是担心把把机密文文件忘在在办公桌桌上了。当某种强强迫症观观念引发发某种行行动，而而这种行行动常常常很怪异异而且意意义不大大或毫无无意义时时，这就就被称做做强迫性性冲动。莎士比比亚有一一个经典典例子：圣母麦麦克白总总是不由由自主地地洗手以以象征性性地洗涮涮自己的的罪过。对心理理学家来来说，莎莎士比亚亚所讲述述的例子子上升到到理论，就是指指这种执执迷的强强迫症行行为是一一种排除除焦虑或或释放被被压抑愿愿望的方

53、方法。强迫症行行动常常常以时间间为出发发点。其其中的一一些行动动除了会会产生莫莫名其妙妙的压力力外，相相对没有有什么危危害。例例如，你你确实需需要了解解另一条条线路使使你提前前30秒到到达办公公室吗？你必须须总得在飞飞机或通通勤火车车上工作作以节省省时间吗吗？你会会无计划划无节制制地花费费大量时时间去整整理你的的桌面、惟恐因因为自己己不注意意而使它它杂乱不不堪吗？避免错误误你是个理理想主义义者吗？强迫症行行为中一一种最常常见的、恶性的的、同时时也会影影响真实实效率和和生产力力的形式式，那就就是理想想主义。有人曾曾经说过过：“理想主主义不是是解决问问题的办办法，它它本身就就是问题题所在”。时间管

54、理理仅仅是是一系列列的选择择，一种种能使我我们区分分我们需需要做什什么和我我们喜欢欢做什么么的技巧巧。要做做到井然然有序，就要对对事情划划分优先先级别，这些优优先级别别提醒我我们：时时间的有有限性确确实限制制了我们们的选择择。把一一件事情情做好远远比把它它做得完完美更为为重要。事实上上，有的的人因为为凡事力力求完美美，最终终一事无无成。这种轻度度的、与与时间有有关联的的强迫症症行为通通常能够够通过下下面的六六“R”准则来来克服： 提提升（RRaisse）：要将这这种行为为提升到到应予以以充分关关注的重重要程度度 认认识（RRecoogniize）：认识识到它只只会带来来更多压压力而不不是成果果

55、 决决心（RResoolvee）：既既然它严严重阻碍碍了工作作效率，决心摆摆脱这种种行为习习惯 懂懂得（RReallizee）：懂懂得摆脱脱这种行行为并不不意味着着世界末末日的到到来 替替代（RRepllacee）：用用一种新新的行为为取而代代之，压压力少得得多，但但至少会会具有同同样效果果 重重复（RRepeeat）：不断断重复这这种新的的行为，直至变变得轻松松自如个别的、孤立的的强迫症症活动并并不是问问题所在在，问题题在于它它们所具具有的共共性，就就是对于于时间的的过分强强调。事事实上，这也是是强迫症症行为的的症结所所在。它它令人恨恨不得用用搅拌机机去代替替咀嚼；令人总总期望在在30分钟钟

56、内看完完60分钟钟的节目目；严重重的话，甚至会会令人成成为疯子子或者工工作狂。其实每个个人总是是时不时时地对时时间会有有种强迫迫症的感感觉。下下面是一一些例子子： 有有些人如如果在周周末没能能有成效效地做一一点事情情就会有有内疚感感。 有有些人一一周至少少有一次次下了班班还仍然然留在工工作岗位位上。 有有些人在在赴约时时总想做做到不早早不晚准准时赶到到。 司司机总是是对红灯灯感到心心烦意乱乱。 在在超市购购物结帐帐时看到到别人的的队总比比自己的的快就会会变得急急躁。 有有些人（a）总是是订6种以上上的杂志志，（bb）其中中一本杂杂志还没没有来得得及看就就扔掉，他们会会感到内内疚。 有有些人害害

57、怕休假假，因为为回到办办公室后后就会无无法完成成工作。 有有些人在在工作中中总是控控制不住住发火。 有有些人单单独在家家时，只只要电话话一响就就去接，即使他他们正忙忙着做重重要的事事情。当然，我我们总是是时不时时地会对对上面这这些行为为感到负负疚。如如果你能能很清楚楚地认识识到自己己存在一一些这样样的行为为，其实实不必担担心。但但如果上上述行为为的大多多数都属属于你的的情况，那该怎怎么办呢呢？如果果存在55个或多多于5个的上上述行为为，那就就预示着着你已经经处于强强迫症状状的“危险地地带”，你应应该警惕惕对时间间的过分分依赖，并要正正确领悟悟其含义义。要知知道设计计出时间间上最有有效的解解决方

58、案案往往不不可行。这里有有个显而而易见的的例子：一个具具有强迫迫症行为为的销售售正在计计划5个城市市的短期期商务旅旅行，他他想设计计出一种种最有效效的旅行行线路。糟糕的的是：在在数学上上可以为为这次旅旅行计算算出1220种线线路。因因此要记记住，我我们要确确定的是是一个很很好、而而不是最最好的方方案，那那已经足足够了。外部的压压力并非所有有的压力力都来自自于内心心的、自自发的、强迫性性的感觉觉。存在在一些实实际因素素，它们们给你带带来压力力，让你你屡屡感感到不堪堪重负。在当今今人们对对技术的的依赖性性越来越越强的社社会中，这一点点似乎尤尤为正确确。信息息的超载载已经为为绝大多多数的工工作者创创

59、造了一一次职责责的虚拟拟浪潮，而这些些职责通通常都超超越了我我们的控控制范围围。事实实上，缺缺乏控制制本身就就是形成成压力的的最重要要的核心心因素。注意！压力来自自何方？美国众所所周知的的“社会适适应度标标准”旨于对对造成压压力的不不同事件件予以评评分。丧丧偶造成成的压力力被评为为最高级级别（1100分分）、接接着是离离婚（773分）、分居居（655分）以以及入狱狱（633分）。当然，在表中中列出的的造成压压力的事事件中，也包括括一些理理论上的的积极事事件，例例如，退退休（445分）、婚姻姻和解（45分）或是一一次休假假（133分）。尽管这种种评分的的标准很很有用，而且也也很有见见的，但但它的

60、确确也存在在一个问问题：它它把所有有评分的的对象都都一视同同仁了。事实上上，有些些人不管管是对积积极的还还是对消消极的压压力事件件总能一一笑置之之，只当当那是一一个微不不足道的的小麻烦烦而已。既然人们们对所处处压力环环境的反反应不一一，那么么有一点点就显得得尤其重重要：你你是否清清楚自己己对压力力的敏感感程度。研究显显示对压压力最不不敏感的的人具有有以下特特征： 有有许多朋朋友和熟熟人； 饮饮食有规规律； 睡睡眠良好好； 饮饮酒有节节制； 不不吸烟； 定定期锻炼炼； 几几乎不喝喝咖啡； 充充满爱心心； 对对自己的的收入很很知足； 身身体健康康； 能能从精神神信仰中中汲取力力量； 能能开诚布布公