生命周期终止业务计划

1、PAGE 生命周期终止业务计划模板目录 TOC o 1-2 h z HYPERLINK l _Toc113768414 1综述（12页） PAGEREF _Toc113768414 h 5 HYPERLINK l _Toc113768415 2市场和销售 PAGEREF _Toc113768415 h 5 HYPERLINK l _Toc113768416 2.1导致提出”生命周期终止决策”议案的主要原因 PAGEREF _Toc113768416 h 5 HYPERLINK l _Toc113768417 2.2销售总结和预期： PAGEREF _Toc113768417 h 5 HYPER

2、LINK l _Toc113768418 2.3市场情况 PAGEREF _Toc113768418 h 7 HYPERLINK l _Toc113768419 2.4销售情况 PAGEREF _Toc113768419 h 8 HYPERLINK l _Toc113768420 2.5终止的实施方案 PAGEREF _Toc113768420 h 8 HYPERLINK l _Toc113768421 3产品及研发状态 PAGEREF _Toc113768421 h 9 HYPERLINK l _Toc113768422 3.1产品状态 PAGEREF _Toc113768422 h 9 H

3、YPERLINK l _Toc113768423 3.2技术支持情况 PAGEREF _Toc113768423 h 10 HYPERLINK l _Toc113768424 3.3竞争分析 PAGEREF _Toc113768424 h 10 HYPERLINK l _Toc113768425 3.4风险评估和风险管理 PAGEREF _Toc113768425 h 10 HYPERLINK l _Toc113768426 4客服状态 PAGEREF _Toc113768426 h 10 HYPERLINK l _Toc113768427 4.1客服部门现有人员情况汇报 PAGEREF _T

4、oc113768427 h 10 HYPERLINK l _Toc113768428 4.2产品在开通及维护中的使用情况汇报 PAGEREF _Toc113768428 h 10 HYPERLINK l _Toc113768429 4.3开通及维护过程中客服成本的汇报 PAGEREF _Toc113768429 h 10 HYPERLINK l _Toc113768430 4.4客户对产品的使用反馈意见汇报 PAGEREF _Toc113768430 h 10 HYPERLINK l _Toc113768431 5生产终止决策评审制造部分 PAGEREF _Toc113768431 h 11

5、HYPERLINK l _Toc113768432 5.1概述 PAGEREF _Toc113768432 h 11 HYPERLINK l _Toc113768433 5.2当前制造情况 PAGEREF _Toc113768433 h 11 HYPERLINK l _Toc113768434 5.3库存情况 PAGEREF _Toc113768434 h 11 HYPERLINK l _Toc113768435 5.4生命终止后资源处理 PAGEREF _Toc113768435 h 11 HYPERLINK l _Toc113768436 6采购终止要素描述： PAGEREF _Toc11

6、3768436 h 12 HYPERLINK l _Toc113768437 6.1器件市场趋势详细描述： PAGEREF _Toc113768437 h 12 HYPERLINK l _Toc113768438 6.2供应商因素详细描述： PAGEREF _Toc113768438 h 12 HYPERLINK l _Toc113768439 6.3技术或质量标准的详细描述： PAGEREF _Toc113768439 h 12 HYPERLINK l _Toc113768440 6.4供货源发生变化的详细描述： PAGEREF _Toc113768440 h 12 HYPERLINK l

7、_Toc113768441 6.5关门采购的详细描述： PAGEREF _Toc113768441 h 12 HYPERLINK l _Toc113768442 6.6终止采购的影响因素详细描述： PAGEREF _Toc113768442 h 12 HYPERLINK l _Toc113768443 7财务部分 PAGEREF _Toc113768443 h 12 HYPERLINK l _Toc113768444 7.1财务概述 PAGEREF _Toc113768444 h 12 HYPERLINK l _Toc113768445 7.2与该产品相关的资源、物料情况分析 PAGEREF

8、_Toc113768445 h 12 综述（12页）（综述包含了终止报告的主旨：市场情况、产品当前盈利能力等情况。这一节应该强调整个生命终止评审中最重要的部分，内容围绕三个停止，停止销售、停止生产、停止服务。这一节是最后写成，措辞应紧凑能够统领全文，而不是细节情况。）市场和销售导致提出”生命周期终止决策”议案的主要原因核心原因是什么外部原因（政策变化、产业链变化、客户需求变化、竞争对手）、内部原因（市场策略调整、产品策略调整、产品更新换代、财务条件变化）销售总结和预期：以目标细分市场为单位，截至前一个季度末总结，从现在开始2年内的预期细分市场分析表销售量市场份额覆盖率增长率第1年细分市场A细分

9、市场B细分市场C 今年*细分市场A细分市场B细分市场C明年预期细分市场A细分市场B细分市场C销售价格预估后年预期细分市场A细分市场B细分市场C销售价格预估今年不满一年时，按照去年的各季度的销售比例、今年前一季度的销售实绩进行估算，作为今年的预期实绩。覆盖率：某目标市场上所有已实现的销售量/该目标市场总需求量100，下同。采用了分销方式的，填写下表以主要销售渠道为单位，截至前一个季度末总结，从现在开始2年内的预期分销渠道分析表销售量市场份额覆盖率增长率第1年分销渠道A分销渠道B分销渠道C 今年*分销渠道A分销渠道B分销渠道C明年预期分销渠道A分销渠道B分销渠道C销售价格预估后年预期分销渠道A分销

10、渠道B分销渠道C销售价格预估* 今年不满一年时，按照去年的各季度的销售比例、今年前一季度的销售实绩进行估算，作为今年的预期实绩。仅采用直销方式的，填写下表以主要销售区域为单位，截至前一个季度末总结，从现在开始2年内的预期直销区域分析表销售量市场份额覆盖率增长率第1年直销区域A直销区域B直销区域C 今年*直销区域A直销区域B直销区域C明年预期直销区域A直销区域B直销区域C销售价格预估后年预期直销区域A直销区域B直销区域C销售价格预估* 今年不满一年时，按照去年的各季度的销售比例、今年前一季度的销售实绩进行估算，作为今年的预期实绩。汇总整体的数据以细分市场的数据为主，汇总下表整个市场销售量市场份额

11、覆盖率增长率第1年 今年*明年预期销售价格预估后年预期销售价格预估* 今年不满一年时，按照去年的各季度的销售比例、今年前一季度的销售实绩进行估算，作为今年的预期实绩。市场情况最新市场概况对本产品的影响国家行业政策和发展趋势主要的客户需求的变化趋势主要竞争对手的行动和计划目标市场的规模变化预期和市场价格变化预期（后2年）时 间第一年第二年预计市场容量预计市场价格市场竞争情况以细分目标市场为单位，概要介绍最新主要竞争对手和我们的比较；（如果核心原因是因为出现了强势竞争对手而没有对策，则要对该主要竞争对手进行详细的比较）细分市场A产品功能和性能价格用户满意度市场份额的变化趋势销售渠道和销售、市场手段

12、我们遇到的主要问题/对策和对策有效性其主要市场动向主要竞争对手1主要竞争对手2主要潜在竞争对手1公司的更新换代产品如果核心原因是公司主动推出新的替代产品，则填写下面的比较表性能优势功能优势价格优势易用优势解决的原产品的主要问题满足的主要客户需求市场反应预期替代产品、更新换代产品对目标市场之外的可能市场的调研情况市场规模主要可能切入点该市场内的主要竞争对手我们的主要弱项是否有销售尝试，如果有，客户、市场的反映是否有其它产品、渠道覆盖结论市场1市场n销售情况简要总结销售渠道概况截至目前销售渠道的表现与预期的对比的主要超出点、满足点、不足点相对于主要竞争对手的销售渠道的表现情况销售推广的概况截至目前

13、销售推广的表现与预期的对比的主要超出点、满足点、不足点相对于主要竞争对手的销售渠道的表现情况终止的实施方案对市场的发布发布形式公开的发布，宣布用新产品某时开始更新换代 / 宣布退出不公开的发布，只有更新换代的产品发布 / 逐步淡出市场 / 主要客户范围内有限发布发布的有关时间公开发布的时间停止接受新订单的时间停止提供备品备件的时间停止提供服务的时间可以提供替代产品的时间市场影响预期主要客户的、主要市场的反应预计分为有利的和不利的2个方面进行描述。主要的竞争对手的反应预计替代产品的考虑如果是主动更新换代，则不用过多描述。如果是其它原因导致终止，则对替代产品的主要特性进行描述（价格、性能等）市场的

14、延续性分析是放弃该市场（无利可图） / 其它产品维持市场影响 / 旧产品淡出等待新产品进入销售渠道的延续性分析是放弃该销售渠道（无利可图、无法达到预期目的） / 其它产品维持 / 旧产品淡出等待新产品进入 / 公司销售资源的释放对于顺从公司产品战略的考虑是否符合公司的产品路标规划。是否满足公司的市场战略。主要市场风险描述终止后可能产生的主要风险。产品及研发状态主要从公司的成本与资源的角度分析继续研发投入是否合算？产品状态产品技术是否已被或即将被淘汰？产品的哪些功能得到了用户的肯定。产品实际的稳定性和可靠性是否存在问题，存在哪些问题。产品在功能和性能上有哪些还没有满足用户的需求。用户对未实现功能

15、的接受程度是怎么样的。该产品在公司产品开发中的地位如何，是否已经有或将要有新的产品来取代它。是否存在供应商停止供应，而研发需开发替代方案？是否值得开发？技术支持情况在产品发布过程中，采取了哪些制度和措施来及时修改产品的问题。这些制度和措施的实施情况如何。在现有产品基本上做的修改能够满足客户哪些需求。有哪些需求在现有版本上是无法实现的，必须开发新版本才能做到。目前开发团队的主要任务是什么？在将来是否有足够的精力来维护现阶段产品。竞争分析目前的市场竞争格局是怎样的，主要竞争对手及其产品有哪些。与竞争对手现有解决方案的比较分析。产品功能、性能比较（与主要竞争对手功能、性能、价格或性价比的比较，说明各

16、自的优劣势）。通过比较来说明现有产品的竞争地位是怎样的。公司新规划的产品对本产品是否会产生何种竞争？风险评估和风险管理产品设计中存在哪些技术风险？已确认的风险和假设是否已解决？有无遗留问题？有无新的技术风险和假设？如果没有这些风险，对项目会有哪些影响？客服状态本产品客服人员情况汇报客服现有人员多少，各个现有产品的人员配备情况如何，着重描述本产品人员配备情况。产品在开通及维护中的使用情况汇报描述产品在开通及维护过程中的稳定性，质量问题等等开通及维护过程中客服成本的汇报描述针对此项产品在客服过程中所投入的人力及财力情况客户对产品的使用反馈意见汇报归总并描述客户在使用过程中的意见和建议客服备件备品情

17、况详细描述客服部门目前为该产品所准备的备件、备品状况第三方服务状况如本产品委托第三方进行服务，描述当前第三方的服务状态，合约履行情况；如终止产品会带来何种影响及其应对策略与措施；生产终止决策评审制造部分概述总体概述产品从发布后的制造情况，以及当前的生产供应情况当前制造情况目前在用的测试装备：目前在用的外购设备：目前在用的辅助设备：目前拥有的测试人员：目前在用的场地：目前外协加工情况：分析以上信息，停产后以上资源的闲置情况库存情况未履行订单数量成品库存数量：在线产品数量：待修数量：内部借用数量：备品备件数量：工程维修数量：物料订单未执行数量：物料库存数量：库存经济消耗可生产数量：针对以上数量进行

18、分析，订单是否履行结束，库存数量分别如何处理，物料库存如何处理，根据库存数量是否决定延缓停产生命终止后资源处理考虑产品停产后，第二项中各项资源如何处理，如何发挥最大价值。采购终止要素描述：器件市场趋势详细描述：包括停产信息、无替代器件、技术改进致使的停产等的信息导致无法执行采购供应商因素详细描述：包括供应商的灭失、生产转型、生产线长期中断、价格的发生很大变化等致使采购无法执行技术或质量标准的详细描述：包括技术淘汰导致的采购无法执行、原先的标准已不适用、或被取缔需要新的标准；或在进入一个新领域或市场就需要一个新的标准等。供货源发生变化的详细描述：供货源的变化主要是指运输方式发生重大调整、采购渠道发生重大调整，如原先在国内采购的物料只能在国外才能采购，导致的采购无法执行。关门采购的详细描述：包