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文档简介

1、质量成本：创造利润的质量（2 天*）质量问题是管理问题，又是经济问题，质量经济分析和管理是一个企业质量经营追求成功的重要环节。有效实施质量成本管理，将推进企业提高质量和管理水平。在当前市场竞争异常激烈的今天，对企业减少浪费，降低成本，企业的竞争力，赢得企业和顾客共同利益都具有重要意义。质量成本是指取得和保证满意的质量所需的费用，以及没有获得满意的质量而导致的有形的和无形的损失费用。而其中不增值的过程成本所形成的劣质成本在目前大部分的企业中占到总成本的 20-30%。这对企业效益和社会效益的增长造成严重的，也是当前企业质量经济管理中的关键。课程着重于建立生产、服务和管理流程，构建质量成本的框架等

2、内容、收集数据、核算质量成本、形成质量成本测量分析等环节的案例分析，将使学员对质量经济性管理和质量成本的基本概念中质量成本的分类、模型、分析指标以及要素有全面的理解。通过实施质量成本体系，在质量改进规划中应用和减少质量成本，并发挥质量成本的作用。同时，可将其作为质量改进的切入点，组建团队、确立项目、组织实施、取得绩效，创造顾客和企业的共同价值。课程对象生产企业员管理; 质量总监、经理;生产总监、主管;其他部门经理、主管及相关人质量成本给企业带来什么为企业创造利润的质量冰山一角质量成本的估计 质量成本基本前提成本金字塔质量成本的策略三大与质量成本的关系质量成本四大类预防成本鉴定（评价）成本故障成

3、本外部故障成本质量成本的计量和分析质量成本的计算方法质量成本分析四大质量成本的比例关系质量成本最佳值ISO 质量标准族中的质量成本田口质量损失函数过程中的质量成本不符合要求的代价PO C符合要求的代价POC PO C 的计算方法PO C 计算实例 消除 PO C 的步骤QC 工具在质量成本中的应用，例子白领和蓝领的质量成本零缺陷质量质量零缺陷的四项基本原则现场的浪费与问题零缺陷零浪费的 “过”质量的误区作业成本法质量成本和会计计算部门的配合如何将制造费用分配到产品或服务中去运用作业成本法（ABC 法）用作业成本法鉴别和分析质量成本从成本驱动器根源用 ABC 法鉴别质量成本质量和成本核算质量成本核算的内容和作用 质量成本核算与会计核算体系质量成本核算的原则质量成本核算的流程质量成本核算的要点质量成本的开支范围质量成本费用的原始凭证如何做质量质量的种类质量分析质量成本的应用与实施质量成本与质量改进质量成本和质量意识企业质量成本管理的主要问题企业质量成本管理办法应采取的对策有效开展质量成本管理八步法质量成本的管理另一种质量成本的快速方法质量成本的扩展质量成本的十个新慨念质量收益质量利润质量顾客满意工程质量资产质

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