商务会谈的主要内容-精品文档

1、商务会谈的主要内容商务会谈是指人们为了协调相互之间的商务关系,知足各自的商务需求,那么商务会谈有哪些内容呢？下面学习啦我整理了商务会谈的主要内容，供你浏览参考。商务会谈的主要内容：会谈口才一、彬彬有礼，和气生财彬彬有礼是一切会谈的共同需求，和气生财则是商务会谈的特定详细要求。会谈双方时刻不能忘记友好合作、互利互惠的原则，以求到达共同增加财富的目的。切忌出言不逊、攻击对方、以致会谈破裂，双方皆一无所得。政治会谈只能在会议桌上进行，气氛严肃、庄重;商务会谈能够在办公室、会议室里进行，可以以在宴会席上、旅游途中继续，由于后者的会谈环境、会谈气氛更宽松，便于笑口常开，有利于求同存异，缩小乃至消除分歧，

2、达成友好合作、互利互惠的协议。二、准确详细，明晰流畅商务会谈的内容，如价格、利率、收发时间等，都涉及很多详细数字与百分比，而且事关经济利益得失。一就是一，二就是二，必须准确、详细，绝对不允许有一点含糊、过失;否则失之毫厘、谬以千里，事后发现，悔之晚矣，经济损失已经造成，就难以更正、挽回。如再处理不当，更易引发法律纠纷。所以模棱两可、令人捉摸不透的话，一词多义、一语双关的词语，在涉及经济本质问题时，尽可能少用或不用。会谈中的白话表达，也应力求口齿明晰，干净利索，语言简洁、流畅，给人以清楚、完好的印象。假如吞吞吐吐、结结巴巴，半天讲不清、道不明，不仅长对方志气，灭本人威风，而且拖延、浪费时间;在情

3、况瞬息万变的市场竞争中，错失良机，往往比浪费时间、金钱的损失更大。三、临机应变，巧问妙答会谈中应该谈到的主要问题，事前都应有较充分的准备;对方可能提出的问题，事前也要有一定的预测。但在会谈经过中，对方往往会提出很多意料之外的难题。这就要求临机应变，反响敏捷，能讲会道，能言善辩，左右逢源，对答如流。假如反响迟钝，辞不达意，甚至漏洞百出，就势必处于被动地位，令人摆布。例如在一次会谈中，买主很想了解卖主的实际销售量，忽然问题：请问贵厂年销量有多少?在买卖合同尚未签订之前，这一类属于商业机密的问题，不宜过早向对方泄露，但不答话又不免失礼。于是供货方的首席代表灵敏机动地开了腔：我厂产品的年销量在全国同行

4、业中多年一直名列前茅，去年是名列第三，货源充足，质量可靠，价格适中，完全能够知足你们的需要。假如市场上我们的产品脱销了，那就讲明我们厂破产了。这一番机智、幽默的即兴应答，既巧妙地回答了对方的问题，又保守了商业机密，同时还趁机宣传了已方的信誉、实力。真可谓一箭双雕。四、诙谐幽默，一张一弛会谈是一项很费精神，也很费口舌的紧张工作，假如在会谈中适当使用几句诙谐、幽默的语言，有助于活跃会谈气氛，增进双方的沟通和了解。十分是在双方争辩得紧张、剧烈、僵持不下时，诙谐、幽默更好像润滑剂，有助于减轻磨擦，缓解紧张气氛，收到意想不到的效果。所以那些会谈高手在方案即将选定并逐字句琢磨完毕，会谈已经进入高潮或时限将

5、到的时刻，总是不失机会地抛出几句诙谐、诙谐的话，使双方人员的紧张、急躁情绪大减，精神顿时放松，会谈席上弥漫起友好、合作的气氛。在回答对方成心刁难的问题时，假如用诙谐的语言应对，颇能显示出讲话者的机智，并能起到一笑了之的作用。商务会谈的主要内容：会谈三步曲1.申明价值.此阶段为会谈的初级阶段，会谈双方相互应充分沟通各自的利益需要，申明能够知足对方需要的方法与优势所在.此阶段的关键步骤是弄清对方的真正需求，因而其主要的技巧就是多向对方提出问题，探询对方的实际需要;与此同时也要根据情况申明我方的利益所在.由于你越了解对方的真正实际需求，越能够知道怎样才能知足对方的要求;同时对方知道了你的利益所在，才

6、能知足你的要求.然而，我们也看到有很多所谓商务会谈技巧诱导会谈者在会谈经过中迷惑对方，让对方不知道你的底细，不知道你的真正需要和利益所在，甚至想方设法误导对方，生怕对方知道了你的底细，会向你漫天要价.我们以为，这并不是会谈的一般原则，假如你总是误导对方，那么可能最终吃亏的是你本人.2.创造价值.此阶段为会谈的中级阶段，双方相互沟通，往往申明了各自的利益所在，了解的对方的实际需要.但是，以此达成的协议并不一定对双方都是利益最大化.也就是，利益在此并往往并不能有效地到达平衡.即便到达了平衡，此协议可以能并不是最佳方案.因而，会谈中双方需要想方设法去寻求更佳的方案，为会谈各方找到最大的利益，这一步骤

7、就是创造价值.创造价值的阶段，往往是商务会谈最容易忽略的阶段.一般的商务会谈很少有会谈者能从全局的角度出发去充分创造、比拟与衡量最佳的解决方案.因而，也就使得会谈者往往总觉得会谈结果不尽人意，没有能够到达赢的感觉，或者总有一点遗憾.由此看来，采取什么样的方法使会谈双方到达利益最大化，寻求最佳方案就显的非常重要.3.克制障碍.此阶段往往是会谈的攻坚阶段.会谈的障碍一般来自于两个方面：一个是会谈双方相互利益存在冲突;另一个是会谈者本身在决策程序上存在障碍.前一种障碍是需要双方根据公平合理的客观原则来协调利益;后者就需要会谈无障碍的一方主动去帮助另一方能够顺利决策.以上我们谈到的商务会谈三步曲是会谈者在任何商务会谈中都适