论文-阿里巴巴行业布局及展望

1、北京科技大学远程与成人教育学院毕业设计 摘要十八界三种全会后，社会各界人士对于改革的掌声经久不息，政府的职能是制定好的方针制度，提供好的土壤，而耕耘这片土壤的是市场中的主体-我们的人民和企业。 市场主体中最关键，最有活力的是以组织形式出镜的企业，在我们这个时代涌现出了很多优秀互联网企业，阿里巴巴作为世界上最大的电子商务平台，在这个平台上承载着为数众多的中小企业。这些中小企业是市场的新鲜血液，他们身上刻苦的创业精神，理想的创新活力为我们的国家经济释放者巨大的能量和活力。关于这篇文章我首先想到的是阿里巴巴的发展历程，是什么样的经历成就了现在的阿里巴巴；然后开始剖析阿里巴巴的内部治理结构-他的企业生

2、态和外部布局对于整个行业的的影响。最后第4和第5点我写到了属于阿里巴巴这个时代的背景以及在这个时代我们的工作、生活将要发生的变化。AbstractAfter Shiba Jie three plenary community for reform clapping , the functions of government is to develop good policy system to provide good soil , and this soil is cultivated in the main market - our people and business.Main mar

3、ket is the most critical , is the most dynamic form of appearance of corporate organization , emerged in our times many excellent Internet companies , Alibaba ideas as the worlds largest business platform , this platform carrying a large number of SMEs. These SMEs are market fresh blood on them hard

4、 entrepreneurial spirit , innovation and dynamism ideal for our countrys economic deliverer tremendous energy and vitality.About this article my first thought was Ali Baba s development process , what kind of experience the current achievements of Ali Baba ; then start parsing the internal governanc

5、e structure of Ali Baba - his business ecology and external layout for the entire industry, the impact of . Finally, the fourth and fifth spot belongs to Alibaba , I wrote about the background of this era and the changes in this era of our work, life is going to happen .目录 TOC o 1-3 h z u HYPERLINK

6、l _Toc374101470 摘要 PAGEREF _Toc374101470 h 1 HYPERLINK l _Toc374101471 Abstract PAGEREF _Toc374101471 h 1 HYPERLINK l _Toc374101472 1.关于阿里巴巴 PAGEREF _Toc374101472 h 3 HYPERLINK l _Toc374101477 2.阿里巴巴的生态系统 PAGEREF _Toc374101477 h 6 HYPERLINK l _Toc374101478 2.1业务架构 PAGEREF _Toc374101478 h 8 HYPERLINK

7、 l _Toc374101479 2.2业务平台、生态系统 PAGEREF _Toc374101479 h 9 HYPERLINK l _Toc374101480 3. 阿里巴巴的商业布局 PAGEREF _Toc374101480 h 10 HYPERLINK l _Toc374101481 3.1面向客户布局-商流 PAGEREF _Toc374101481 h 10 HYPERLINK l _Toc374101482 3.2金融 PAGEREF _Toc374101482 h 13 HYPERLINK l _Toc374101483 3.3 数据 PAGEREF _Toc37410148

8、3 h 18 HYPERLINK l _Toc374101484 3.4物流 PAGEREF _Toc374101484 h 20 HYPERLINK l _Toc374101485 4.经济与时代背景综述 PAGEREF _Toc374101485 h 26 HYPERLINK l _Toc374101486 4.1 关于这个时代 PAGEREF _Toc374101486 h 26 HYPERLINK l _Toc374101487 4.1我国的经济发展 PAGEREF _Toc374101487 h 27 HYPERLINK l _Toc374101488 5.结论-畅想未来的新商业文明

9、 PAGEREF _Toc374101488 h 27 HYPERLINK l _Toc374101489 5.1阿里搅了谁的局？ PAGEREF _Toc374101489 h 27 HYPERLINK l _Toc374101490 5.2未来生活的变化 PAGEREF _Toc374101490 h 28 HYPERLINK l _Toc374101491 6.参考文献 PAGEREF _Toc374101491 h 29 HYPERLINK l _Toc374101492 7.致谢 PAGEREF _Toc374101492 h 30 HYPERLINK l _Toc374101493

10、 8. 附录 PAGEREF _Toc374101493 h 30 HYPERLINK l _Toc374101494 “微信价”与阿里的隐藏危机 PAGEREF _Toc374101494 h 30 HYPERLINK l _Toc374101495 Mircro message price and Alibaba potential crisis PAGEREF _Toc374101495 h 321.关于阿里巴巴在“如果说杨致远是互联网领域里第一个世界级的华人企业家，那么马云就可能是第二个。马云是个天才的商人，他把一团乱麻织成了一匹锦绣。”知名财经作家吴晓波，畅销书大败局的作者，曾这样评

11、价阿里巴巴的创始人马云：在中国，聪明的人实在是太多了，从而滋生了过多的机会主义者，然而像马云这样敢于坚持心中理想的“铁心企业家”，却凤毛麟角。商业生态系统的思想，最早由美国学者詹姆斯穆尔提出，在其著作竞争的衰亡一书中，他把商业生态系统定义为“以组织和个人的相互作用为基础的经济联合体。穆尔经过研究认为，每一个成熟的商业生态系统，都有一个领导型的企业，它和所有系统中的成员一起，集中思考，探索整个系统发展的道路。阿里巴巴就是一个典型的电子商务商业生态系统中的领导型企业，故其发展历程和企业本质，也可以用商业生态系统的四阶段演化理论来解读。1.1 第一阶段：开拓机会的识别与利用我们都知道，阿里巴巴的创办

12、，并不是马云第一次试水互联网行业，之前马云及其原始团队曾多次创业。1995 年4 月，马云创建了中国最早的网络公司之一“海博网络”，并由此建立了的“中国黄页”（Chinapage）项目，主要用于通过网站向世界介绍中国企业。1997 年底，马云的网站营业额达到700 万元。这些经历虽然和“阿里巴巴”这座中国电子商务王国的城堡没有直接的关联，但却是马云对于商业机会的识别和开发，可以看作是马云创办阿里巴巴以构建电子商务商业生态系统的基础，故属于第一阶段的前期准备。1999 年1 月，马云和他的团队回到杭州准备再次创业。亚洲电子商务大会的感悟和多年草根生活的背景，使马云突然意识到，当今的电子商务平台一

13、般只注重那15%的大公司、大型企业，却很少触及那些占总数85%的中小型企业。于是，马云看到了一个难得的机遇，阿里巴巴的雏形开始在他的脑海里浮现。他决定构建一个具有中国背景特色的B2B 电子商务平台，主要瞄准国内的中小型企业，通过网络向国内及全世界展示这些企业的基本资料，以帮助他们获得在传统运作模式中稀缺的市场。公司初创在杭州，处于长江三角洲地带，加之浙江省本来就是中小型企业数量庞大的地区，这给阿里巴巴B2B 电子商务平台的成功提供了现实土壤。于是，马云及其团队开始潜心致力于阿里巴巴交易平台的建设，并通过关系网和自身的努力开拓，不断寻找企业成为其合作伙伴。1.2 第二阶段：扩展理念传播与核心能力

14、建设阿里巴巴B2B 电子商务平台成功建立起来以后，马云团队在不断宣传该商业理念的同时，尽量排除一切外界干扰，集中所有力量进行网站平台的开发与建设。事实证明，正是这些前期的技术准备，才产生了阿里巴巴最初的两大盈利模式，“会员收费”和“支付、物流收费”。阿里巴巴对其会员（中小型企业）提供两种服务，一种是“中国供应商”，一种是“诚信通”。两者均使中小型企业获得了前所未有的巨大发展良机和对外交流的机会，使他们不再处于信息封锁的状态。2003 年，坚持在电子商务领域、初衷不改的阿里巴巴，宣布通过建立“淘宝网”，正面挑战全球C2C 网络交易平台的老大美国eBay（易趣）。当时eBay 正开始对会员采取收费

15、制度，而马云果断做出“淘宝网”未来三年不收费的决定，在国内市场一举击退eBay，并迫使后者将易趣卖给Tom 在线全身退出中国市场。“淘宝网”虽然是C2C 模式，但是也在很大程度上激活了阿里巴巴B2B 电子商务平台，使得其会员企业的大批产品能够进入“淘宝网”交易流通，增加了企业产品的销售渠道，全新的B2C 网络交易模式得到孕育。2003 年10 月，阿里巴巴推出支付宝，并将其正式投入使用，从而解决了网络营销支付的安全和信用问题。阿里巴巴的商业生态系统因此不断得到完善和巩固，核心商业模式已经趋于成熟。1.3 第三阶段：领导树立权威地位安稳度过互联网“寒冬”的阿里巴巴，其所建立的电子商务商业生态系统

16、已经日趋成熟与完善，阿里巴巴成为了该系统的绝对领导者，参与的企业数量在不断增加，各成员之间的不同角色也逐渐清晰、稳定。但是，在系统结构稳定的同时，系统虽进入共同繁荣时代，但大部分参与者的相对利润正在减少。进入第三阶段后，由于商业模式的成熟，商业生态系统开始出现资金和新进入者的大量涌入等特征，许多后来者，不论系统内外，都在展望着各种机会，他们能够充分利用系统的资源轻而易举地进入系统内部。此时，领导者必须要小心谨慎，审视各种繁荣现象背后的风险和危机。对于资金的大量涌入问题，马云团队所持有的融资理念一向是成熟的。在阿里巴巴成长初期（开拓和扩展阶段），软银集团董事长孙正义曾想为阿里巴巴注入资金4000

17、 万美元，但是马云仔细考虑过后，觉得2000 万美元才是一个合理的数字，而后双方达成协议。在进入第三阶段之后，顺利挺过“互联网寒冬”的阿里巴巴，于2004 年获得了比以往更多的投资者青睐。然而，他们没有盲目选择风投，而是坚持理性地对待提供资金的对象和融资数目，最终软银、富达、TDF 和Granite Global 等投资商共同给阿里巴巴强力注入8200 万美元。不久之后，马云又意识到，作为一个电子商务网络贸易的生态系统，信息是该系统赖以生存的基础，未来的电子商务离不开专业的搜索引擎，否则其发展必将受到束缚。于是，在2005 年8月，阿里巴巴以10 亿美元的价格将其40%的股份卖给雅虎，从而全面

18、收购“雅虎中国”的所有资产，此举措很好地弥补了阿里巴巴在搜索功能上的缺陷。这一系列的决策与措施，使得阿里巴巴在不断自我完善的同时，引领了整个电子商务生态系统的发展方向，增加了中小企业的盈利机会范围，也树立了自身在该系统中的绝对权威，巩固了其领导者的地位。这一系列的措施给后来的竞争者造成了难以跨越的门槛，很好地限制了新进入者对其的威胁。1.4 第四阶段：自我更新或死亡持续改进与创新通过十多年的努力，阿里巴巴的电子商务生态系统的版图已经基本出现了完整的轮廓：以阿里巴巴B2B 电子商务平台为系统的业务核心，辅以“淘宝网”C2C 平台的消费刺激，并具有“支付宝”（第三方支付的安全支付系统）的网上支付安

19、全保证和“雅虎中国”（专业搜索引擎）的强大搜索功能支撑。可以说，目前的阿里巴巴虽然已经基本度过了商业生态系统的第三阶段，树立了行业的权威，成为了绝对的系统核心和领导者。但是，笔者认为，它还并没有完全进入到第四阶段。因为就阿里巴巴B2B 平台来说，其会员企业的范围还不够广泛，多集中于沿海地区，如浙江等对外贸易大省，还需要向中西部地区扩散；“淘宝网”的C2C 平台仍然处于高速增长阶段；此外，雅虎中国还需要进一步地系统整合等等。虽然阿里巴巴的电子商务生态系统还并没有真正进入第四阶段的历程，但是马云团队近年所做出的一些决策，让我们看到了阿里巴巴已经为其自我更新和持续创新做好了思想上的准备。近几年，阿里

20、巴巴非常注重自身软件的开发，如阿里旺旺等；而推出不久的“阿里妈妈”一个全新的互联网广告交易平台，首次引入了“广告是一种商品”的商业理念，主要针对网站广告的发布和购买；2007 年11 月6 日，阿里巴巴在香港上市，上市后的阿里巴巴将斥巨资进行收购，试图打造一条完整的“电子商务生态链”，主要针对其商业生态系统中的中小型企业，帮助他们打通物流和资金流，从而将简单地帮助企业寻找商业机会的模式，转变为真正意义上帮助会员企业实现高效的管理与运作。这些举措都让人们看到了阿里巴巴为改革和持续改进所做的准备，以及它敢于创新和勇于转型的决心，也更加映衬了阿里巴巴与其系统中的企业协同进化，达到共赢的初衷和事业目标

21、。人们有理由相信，阿里巴巴会顺利进入并度过最后一个阶段，达到转型或新生，而不是被替代或者自己瓦解。综上所述，以阿里巴巴为核心领导的商业生态系统，产生了以下几点积极的作用：企业效益的集体提高：阿里巴巴的电子交易平台，使得原本销量低下的众多中小企业获得了巨大的商业机会，迅速增长的消费需求大大拉动了各企业生产效率的提高。良好的系统健康度和稳定性，使得绝大部分企业实现了整体性的改善。提高了缝隙市场的创造力：由于该商业生态系统中的企业呈现出多样性，故其交易平台上的技术和产品或服务同样具有多样性。这种迅速增长的多样性，促进了在该系统中有效创新数量的增加，从而使得原本处于缝隙市场的产品具有了更加广阔的生存空

22、间。企业（网商）与平台协同进化：阿里巴巴平台里的企业（网商）群体在蓬勃发展的同时，它们的电子商务应用需求也在不断地、迅速地增加；另一方面则是阿里巴巴服务平台的技术水平和服务质量也在不断地提高。由此便形成了企业群体和阿里巴巴电子商务平台的相互拉动、相辅相成、均衡式的良性互动与协同进化。系统成员的互利共赢：阿里巴巴通过“中国供应商”、“诚信通”、“支付宝”以及“雅虎搜索引擎”等技术平台，为广大企业会员提供了巨大的盈利机会；与此同时，阿里巴巴也以“会员收费制度”和“支付、物流收费”等方式，建立了自身的盈利模式，双方达到了互利共赢。系统稳定性的增强：阿里巴巴与众多企业所构建而成的商业生态系统，形成了与

23、外界环境的紧密联系，与合作伙伴间牢固的、友好的战略同盟关系，给其系统内的后来者和效仿者及系统外的竞争者树立了一道难以逾越的门槛。整个系统的抗风险能力显著提高，稳定性增强。同时也促进了系统内的良性竞争与合作，提高了内部企业成员的生存力。2.阿里巴巴的生态系统“商业生态系统”这一概念首先是由JamesF.Moore在他的著作ThedeathofCompetitionLeadershipandStrategyintheAgeofBusinessEcosystem中提出的。这个概念的灵感来自于自然界的生态系统，即以相互作用的组织和个体为基础的经济群落，随着时间的推移，他们共同发展自身能力和作用，并倾向

24、于按一个或多个中心企业指引的方向发展自己。MarcoIansiti和RayLevien（2004a）进一步构建了商业生态系统理论的框架，他们通过调查包括微软、IBM在内的几个大型跨国企业的经营战略和创新过程，研究了成功商业生态系统的运作方式，并借鉴生物学概念，将商业生态系统中的“物种”分为三类：（1）骨干型企业keystone在系统中占据中枢位置，为系统成员提供共享资产；（2）主宰型企业dominators系统中拥有关键位置，力图最大限度攫取价值；（3）缝隙型企业NivhePlayers系统的主体，专注于狭窄的细分市场，以差异化求得一席之地。处于不同生态位的企业如同生物生态系统中不同生态位的物

25、种一样，存在着一种相互依存、相互制约、互为环境的关系，在自身生存的同时，为整个生态系统的健康发展创造了价值。类似的，商业生态系统中不同生态位的企业也应该根据自身的定位和实力，制定适合自身发展的战略，在为自身企业创造价值的同时，也为生态系统整体创造价值。如前言所述，MarcoIansiti和RayLevien通过对商业生态系统理论的深入研究，并借鉴生物学概念，将商业生态系统中的“物种”分为三类，即骨干型、主宰型和缝隙型，每一生态位在该系统中具有不同的功能。由于电子商务生态系统是商业生态系统在电子商务领域的延伸，因此，类似的，本文也将电子商务生态系统中的“物种”划分为以上三类。由于电子商务生态系统

26、具有不同于传统商务的特点，因此，三类生态位在功能上也有了新的特征，如骨干型企业决定该商业生态系统的类型及发展方向；主宰型企业决定该系统的健壮性及竞争力；缝隙性企业为主宰型企业的发展提供辅助性的支持。骨干型即核心电子商务企业，该类企业是整个生态系统的灵魂，决定该系统的发展方向，但是不直接为系统成员创造价值。该类企业通过提供平台、核心技术、交易标准等，来整合系统中的各种资源，协调各企业的相互联系。如阿里巴巴网站，提供交易平台，整合各类企业的交易信息，促成交易。主宰型即关键电子商务企业，其依附于核心企业的平台、技术或者标准，发布产品或服务信息，寻找买家或卖家，达成交易，是价值创造的主体。该类型企业的

27、多少及竞争力的强弱直接影响了所在系统的健壮性及竞争力。处于该生态位的企业包括消费者、零售商、生产商等，如入驻阿里巴巴的各类中小企业。缝隙型即达成网络交易必须依附的各种组织机构。包括促进商品流通的物流公司、资金流通的金融机构、提供网络支撑的电信服务商以及政府机构等，该层的组织机构并不依赖于电子商务生态系统，也并不仅仅向电子商务生态系统中的企业提供服务，但通过向电子商务生态系统中的主宰型企业提供服务，使自己获得远超过依靠自己竞争力能得到的利益。对于生物生态系统而言，除了该系统中的各个主要物种，还存在一些寄生于各个物种周围的寄生物种，它们从被寄生物种体内或环境中汲取营养。与此类似，电子商务生态系统中

28、也存在着“寄生物种”，包括网络营销服务商、技术外包商等，他们的存在是以所服务企业的存在为前提的，如为淘宝网卖家宣传产品，吸引买家的淘客。如今，一些企业已经通过生态系统的力量与竞争对手展开角逐。控制产业链和享受协同效应是企业构建生态系统的动机。究竟何谓企业的生态系统？“生态型企业”源自于对大自然生态系统的比拟。如果将商业“生态圈”与大自然生态圈相类比，那么，传统企业可以是商业“生态圈”中的某一元素，如：某一种植物、某一种动物、或是一条河流。“生态型企业”则是指企业自身就构成了一个“生态圈”，有其赖以生存的“动植物群落”和“空气、土地等公共资源”。生态型企业是如何构建起来的呢？可以说，它是依靠平台

29、发展起来的一种商业形式。正是因为双边市场兴起，平台得以发展，进而使得生态型企业的发展水到渠成。首先，双边市场作为一种新的组织形式兴起，使得平台的地位开始凸显。在平台型结构的产业中，交易活动都是在某个平台进行的，这个平台通过一定的价格策略向双边或多边交易方出售产品或者服务，并促使他们在平台上实现交易，称之为“双边市场”。例如：我们所熟知的操作系统平台，市场一边是软件使用者，另一边是软件开发者；再如电子商务平台，包括B2B、C2C、B2C平台，买方和卖方分别构成了市场的两端。依靠着平台支撑和产业链不断延伸，企业连接起价值链的各个点，构建起自身的“生态圈”，生态型企业由此出现。阿里巴巴依托电子商务平

30、台的强大力量，连接起中小企业、自主创业者和消费者，打造生态型企业商务供应链。其中庞大的用户群和平台优势是企业构建生态圈的有利土壤。控制产业链和享受协同效应是企业构建生态系统的动机。就控制动机来说，对产业链的无限追求使企业控制范围朝着纵向和横向两方面发展，催生了生态型企业。就协同效应来说，生态圈可实现规模效应、增强研发能力，为生态圈节约成本或创造价值。未来，客户将需要更多的一体化解决方案，这将进一步拉动产业链由单一线型向生态型进化，而且由于生态型企业具有良好的内部平衡能力，具有极强的自我调整和自我修复能力，抵御风险能力更强，因此们有理由相信，生态型企业将会是产业链未来进化方向。与此同时，生态型企

31、业应处理好产业链开放、专注用户与核心业务等问题。平台型企业需要开放产业链，以打造生态圈，顾客则是生态圈中的重要群体。2.1业务架构2011年6月16日，马云向阿里巴巴全体员工发送邮件称，即日起阿里巴巴集团旗下淘宝分拆成三个独立公司：沿袭原来C2C业务的淘宝网（）、专注B2C业务的淘宝商城（）、购物搜索引擎一淘网（）。独立出来的三家子公司，地位与阿里集团旗下B2B上市公司、阿里云等并列。 自此阿里巴巴集团形成包括B2B国际和中国国内贸易的网上交易市场（阿里巴巴网络有限公司） 、网上零售（淘宝网和淘宝商城）、支付平台（支付宝）、网上购物搜索引擎(一淘)、以数据为中心的云计算服务（阿里云计算）和互联

32、网资讯、邮箱、搜索等基础服务（中国雅虎）的主要业务架构。 2.2业务平台、生态系统与传统产业不同，电子商务产业以服务业作为其发展的基础和支撑，并渗透到了各个垂直行业，且与生产、流通、消费、资本等相关领域发生了深刻的融合。其中，第三方电子商务平台更是电子商务服务业的核心，沟通了企业与企业之间、企业与个人消费者之间、个人消费者与个人消费者之间的消费与服务需求。该平台及其集成的服务体系，如物流、认证、金融、咨询、IT运营等已经成为企业开展电子商务活动的基础设施。它整合了厂家、渠道、终端、物流、人力、支付、资本等诸多电子商务服务元素，并调度、优化了其中的商业流程，从而推动了中小企业的发展。 阿里巴巴集

33、团作为全球领先的第三方电子商务服务平台，凭借其技术及资源优势，吸引了海量的中小企业和创业者加入，基于这一平台和海量用户所带来的网络正反馈效应，平台 价值不断增加，从而又吸引了众多的商务服务等合作伙伴，从而共同构成了阿里巴巴电子商务商业生态系统。该商业生态系统融合了“诚信体系、消费市场、支付、软件和搜索”，为用户提供了强有力的支撑。阿里巴巴商业生态系统的核心是阿里巴巴电子商务平台，包括阿里巴巴B2B公司、淘宝网、支付宝、中国雅虎和阿里巴巴云计算5家公司，服务延伸至电子商务产业链的交易、支付、搜索、营销等各个环节。 根据本文前面部分的介绍，本文也把阿里巴巴电子商务生态系统按生态位的不同分为以下三种

34、类型： 骨干型：电子商务生态系统骨干型企业是提供电子商务交易平台的企业，如阿里巴巴B2B公司、淘宝网、支付宝、中国雅虎、阿里巴巴云计算等。通过构建的第三方电子商务交易平台，并不断提供技术和管理方面的革新，从而更加贴近用户，支持用户。 主宰型：阿里巴巴电子商务平台为之服务的海量中小企业和个人，该类中小企业及个人通过阿里巴巴的电子商务平台发布信息、寻找匹配信息，并深入沟通，创造价值。 缝隙型：主要包括与电子商务交易相关的金融支付机构、物流公司、认证、IT企业、营销机构等，它们为电子商务交易提供支撑服务，促进电子商务交易的顺利完成。从一件商品的视角来讲的话，阿里巴巴为它提供了三大不可或缺的平台：交易

35、平台一件商品要实现在网络上的交易，首先就要有个商店、有个货架供用户挑选。阿里通过: 1688，淘宝，天猫，聚划算等平台发布交易信息实现了商品和货架的功能。并通过阿里旺旺的即时通信实现了店员角色的服务。支付平台用户选定商品后的购买行为需要通过支付来实现，阿里通过支付宝平台实现了这项功能。物流平台购买成功后需要通过物流快递到用户的手中完成订单交付。阿里通过物流宝、菜鸟平台与第三方物流公司的合作来实现。3. 阿里巴巴的商业布局3.1面向客户布局-商流以社交、本地、移动、电商，形成一个相对完整的以电商为核心的商业生态。入股新浪，力推来往，进军社交平台，布局移动互联网，实现社交化电子商务。对于阿里巴巴来

36、说，社交SNS和电子商务这两股可以主导互联网未来的主线关系，是怎样一对黄金搭档？以新浪微博为代表的社交平台目前是互联网资产中的热门资源，不是谁钱多就能投资的标的。BATS，就代表了新浪微博的江湖地位。Baidu、Alibaba、Tencent和Sinaweibo，被视为中国互联网四大用户平台型公司。它们拥有中国互联网入口，而新浪微博是唯一能跟腾讯抗衡的泛SNS（社交）平台。阿里巴巴集团拥有最庞大的电子商务平台资产，淘宝、一淘、天猫、聚划算、阿里国际业务、阿里小企业业务和阿里云组成七大事业群，阿里称之为七剑。阿里巴巴集团总参谋长曾鸣表示，阿里的主线是一家技术驱动的服务公司。按照计划，未来三年或者

37、四年之内，阿里可能有三分之一的商务通过SNS机制来实现。马云在网商大会上说，将会从消费流通领域里面进入到生产制造，然后再进入到第三步生活方式的改变，将从B2C全面挺进C2B，必须进行柔性化定制，真正为消费者解决问题，真正的个性化制造，实现C2B2S (用户-商家-服务)。在交易平台上，我们让搜索成为淘宝最基本的功能，整整用了五年时间，曾鸣说，过去两年间最困难的事情，试图将SNS的技术和理念变成阿里的一部分。因为从2008年开始，阿里巴巴就一直自主进行SNS的探索，阿里巴巴陆续推出过雅虎关系、淘江湖、爱逛街、哇哦、圈子、顽兔、一淘发现、湖畔、来往等一系列社交化产品，但都不成功。自己干，不够成功，

38、于是从去年开始，阿里巴巴开始对外投资，包括领投约炮利器陌陌B轮约4000万美元，一个移动交友社区的应用。第一，阿里巴巴可以拆解出卡位流量入口和广告营销推广需求。缺什么补什么，钙锌同补效果好。连百度这样的搜索引擎流量巨兽，都需要Hao123这样的导航网站，以及浏览器等客户端来带来流量补药，阿里巴巴更是需要。浏览器等各类客户端，除了百度之外的搜索引擎，导航网站，各类网站广告联盟，都是阿里巴巴的目标。本来搜索是电子商务推广渠道最好的选择，但阿里巴巴经过利益权衡，拒绝了百度的蜘蛛，2008年决定跟百度老死不相往来，全面屏蔽百度。百度由此在搜索结果中缺失了庞大的电子商务信息，成为搜索引擎一块巨大的盲区，

39、也损失了巨大流量变现渠道，无数的小商家无法购买百度排名。阿里巴巴选择不开放给搜索引擎，虽然自身流量受损，但给百度造成杀伤，自身收获巨大，因为小商家的推广支出就不会被搜索分流，基本都留在了阿里巴巴内部，贡献给了淘宝、天猫的内部搜索广告位和品牌展示位，淘宝因此凭借这些小商户的推广费成为了中国最大的互联网广告平台之一。根据艾瑞咨询数据，2011年淘宝以88亿广告收入紧跟百度百度广告营收145亿，新浪广告营收仅为23.6亿。对外，淘宝也是最大的流量需求者，淘宝是奇虎360的最大广告主，单季度可以贡献500万美元。淘宝对新浪微博的广告投放不明，但去年双11，天猫包下了新浪微博最好的广告位。阿里巴巴还在两

40、年前以1500万美元入股搜狗超过10%，那也是个复杂的故事，在去年七月，阿里巴巴退出。搜狗的模式是输入法+浏览器导航+搜索引擎的三级火箭流量平台。根据Hitwise统计，淘宝网约有2.5%访问量来源于新浪微博，高于蘑菇街及美丽说一倍以上，去年10月新浪微博去往电商及本地类网站流量占下游流量的8.6%，其中淘宝天猫合计约占3.7%。新浪微博注册破5亿，每天发微博上亿条，这一数字还会增长。它是一个有价值的流量入口是毋庸置疑的。第二，SNS的人际传播和口碑传播，是电商的优质媒介导购平台和品牌塑造平台。从导航以及广告联盟等导来的电商流量简单粗暴，不加区分，精准程度实在有限。而通过社交平台则有更好的SN

41、S传播效果以及用户购买欲望的判定，电商愿意为意愿更高的用户导入付出更多价格。利用SNS导访问是最低级需求，而SNS可以干更高级的事情。对于那些瘦腿袜，乃至小米、凡客，SNS都是口碑导购、深入互动，直到最高层次进化到品牌塑造的新平台。入股高德地图，布局本地生活服务在移动互联网时代，单一App已经很难独占入口，而移动时代LBS和O2O的兴起，使得地图成为底层的基础应用，将产生比入口更大的价值。地图在移动移动互联网具有重要的战略位置，必是众家争夺高地。在本地生活布局中，阿里除了自身的布局，已经通过收购结成了广泛的战略联盟：入口方面有UC、新浪微博（已经或即将控股），移动数据分析工具有友盟，线上线下对

42、接平台有聚划算和美团，支付方式（完成O2O闭环的重要“粘合剂”）有支付宝。阿里的本地生活布局基于淘宝生态链条，再加上这些布局，已经相对完整，所谓的O2O闭环也几乎建成。但是，阿里的不足在于缺少地图这一核心数据服务。收购高德地图之后，高德导航、以及其积累的大量地图数据和POI（Points of Interest），将会让阿里的本地生活平台有了这一核心的支持。高德是国内少有的具备地图测绘甲级资质并做到上市公司规模的企业。谷歌地图、搜搜地图等互联网地图产品的数据来源都是出自高德，包括谷歌、新浪、阿里巴巴、微软等主流互联网企业的基础地图服务和地图API服务也是调用自它的服务。在地图服务市场上，高德是

43、国内唯一可以与百度在地图服务上展开竞争、甚至优于百度的厂商。这一举动对阿里来说还有着另一层次的考量。虽然高德在获得阿里注资之后不排除单独进军O2O的可能，但通过投资达成的结盟关系，有利于让阿里的本地生活布局更加丰满，完成一个几乎完整的拼图。这无疑让阿里在本地生活领域的竞争中更有优势。阿里巴巴入股高德地图的消息由来已久，最核心的内容莫过于阿里巴巴的 O2O 布局。去年 10 月份的时候，淘宝曾在本地生活频道中低调推出了“地图搜”服务，进一步探索 O2O。今年聚划算事业部 & 本地生活事业部负责人行癫曾表示，将在 6 月推出一款“足以改变行业现状的、革命性的本地生活类产品”。在前两天的“全球互联网

44、大会”上，天猫内部人士向36氪证实，阿里巴巴的“革命性”O2O 产品已经基本完成，后续将面向商家进行推广，会在今年下半年上线。同样高德地图也在 O2O 领域不断进行探索。去年高德地图和新浪微博达成战略合作，双方将在产品、数据、云平台及 API 等多个层面的合作。用户可以直接在高德地图上与好友进行分享和互动。打开具体的地点后，就能看到新浪微博好友的签到、评论，也可以与附近好友分享“吃、喝、玩、乐”等信息。阿里战略入股新浪微博和高德地图之后，之前双方合作互通的这些数据，最后都有可能为阿里所用。高德地图在今年 1 月份的时候，移动用户就已经突破一亿。根据之前易观智库的2012 年第三季度中国手机地图

45、客户端市场季度监测报告，高德地图以 25.9% 的市场份额居第一位，百度地图和图吧地图分别以 19.1% 和 9.5% 的份额居第二、三。本地化服务领域就像一座刚刚被发现的金矿，虽然还没有多少人挖到真金，但是奔这来的人很多，并且大多都很凶悍。同时入股新浪微博和高德地图，加上自身在 O2O 领域的布局，阿里巴巴的 SoLoMo 时代或将很快到来。电商-阿里的成名曲目，显而不必多谈。3.2金融今年6月，阿里巴巴发布“余额宝”，7月新浪发布“微银行”，8月腾讯发布的微信5.0与“财付通”打通，做游戏的巨人网络推出“全额宝”近期互联网巨头抢滩金融市场，动作频频。难怪中国平安掌门人马明哲曾说：“作为传统

46、金融业，最大的竞争对手，不是其他传统金融企业，而是现代科技行业。”以互联网金融的产物余额宝为例，上线仅仅18天，累计用户数已达251.56万，累计转入资金规模66.01亿元。金融业大呼：“互联网来了！狼来了！”面对激烈的互联网巨头金融抢滩战，中国社会科学院财经战略研究院副院长荆林波说：“当前，我国的金融创新并不是太多了，而是仍然不足，已有的金融体系还比较僵化，因此在法律没有禁止的领域，还是应该鼓励大家探索创新，但监管也要同时跟进。”互联网企业进军金融，背后是民营资本对金融业的渗透2004年第三方支付工具支付宝上线，2010年6月浙江阿里巴巴小额贷款公司成立，2013年6月发布“余额宝”，201

47、3年7月“东证资管阿里巴巴专项资产管理计划”获批，其客户端正式开通“余额宝”功能，互联网金融进入移动领域“十年布局”打通了阿里巴巴的金融脉络。数据显示，截至今年二季度末，阿里小微金融已为超过32万家电商平台上的小微企业、个人创业者提供了融资服务，累计投放贷款超过1000亿元，户均贷款4万元。继阿里之后，京东、苏宁和慧聪网等也纷纷推出相类似的小额贷款金融业务。最近几个月里，新浪和腾讯等互联网巨头更是纷纷行动。新浪7月发布“微银行”，可办理资金转账、汇款、信用卡还款等业务，并将涉足理财市场；腾讯8月发布的微信5.0也与“财付通”打通，引入支付功能；8月华夏基金联姻马化腾，4亿微信用户迎来微理财，推

48、动理财服务从传统渠道向移动互联网金融转移。上海巨人网络科技有限公司推出的“全额宝”可存入用户在游戏中的花费。“全额宝”账户中的资金可自动结算利息，还有现金分红。网络企业涉足金融业已成全面开花的势头。据统计，截至今年7月，央行网站显示已有250家企业获得第三方支付牌照，其中包括阿里巴巴、腾讯、网易、百度、新浪等互联网巨头。专家表示，互联网企业大举进军金融业，其背后是民营资本对金融业的渗透。今年6月19日召开的国务院常务会议也明确提出推动民间资本进入金融业。随着相应规范和措施的陆续出台，预计这一态势还将进一步增强。互联网金融改变传统金融业生态格局互联网对金融业的“侵袭”正在改变传统金融业生态格局，

49、从观念、运营模式，到资金链的流转，网络企业似乎在以一种无所不能的姿态宣告着互联网金融时代的与众不同。以支付宝推出的“余额宝”为例，用户只需将支付宝中的钱转入“余额宝”，便既能正常消费，又能进行基金理财。与此前理财产品普遍设有门槛不同，“通过余额宝，一个人哪怕只有一块钱，都可以平等地享有闲散资金增值的权利。”支付宝副总裁樊治铭表示。企业特别是小微企业，也在亲历着这种改变。企业所享受到的金融服务提升了。阿里金融推出“3天无理由退息”，是国内信贷市场首个主动承诺向贷款者退息的贷款保障条款。据阿里巴巴方面介绍，他们会向贷款用户推送信息服务，如在大型促销来临前告知卖家应提前多久进行贷款，依据其店铺日常交

50、易数据约需要准备多少资金，在备货、物流等方面资金如何分配等。“互联网金融在小额贷款领域有天然的优势，大银行做单笔小额贷款成本不合算，这就给了互联网金融发展的空间。”荆林波说。网络企业进军金融业更大的改变在于规则再造。以阿里小贷为例，依托阿里巴巴等平台多年积累的海量数据，可以有效控制风险，同时借助互联网批量化、流水化作业，又可降低成本。更重要的是，它还带来一种新的微贷理念：信贷不再是一种权利，而是公平合理交易的商品、服务。传统银行主要业务几乎面临全面挑战面对来势汹汹的互联网企业，银行业并非无动于衷。“网络金融这块蛋糕，各大银行都不会也不敢轻易放弃，因为这是未来的发展趋势。”荆林波说，互联网进军金

51、融领域正在促使传统银行服务创新。招商银行携手中国联通于2012年11月推出首个移动支付产品招商银行手机钱包。浦发、农行、建行等也陆续公布了在移动支付领域的战略规划和最新产品。虽然已经做出诸多改变，但传统银行动作还是没有互联网企业动作快。目前，互联网金融业正从单纯的支付业务向转账汇款、跨境结算、小额信贷、现金管理、资产管理、供应链金融、基金和保险代销、信用卡还款等传统银行业务领域渗透。除了存款，银行的主要业务几乎已遇到全面挑战。“余额宝”对传统银行活期储蓄和短期理财产品的影响也不可小觑。对互联网巨头们来说，目前缺的只是一张正式的银行牌照。来自兴业银行负责金融借贷多年的业内人士认为，极端地来讲，未

52、来所有的消费者和商家可能都成为某个大型互联网企业的客户，而银行的客户只剩下一个，那就是这个互联网企业。传统银行如若不寻求突破升级，将来很有可能面临的就是边缘化。当然，另外也有观点相对乐观，“互联网与金融业不完全是竞争关系，两者有融合的空间，是相互补充的。”中国社科院金融研究所银行研究室主任曾刚认为。在中国社会科学院副院长李扬看来，在未来发展中，新兴金融应该是一个国有与民营共同发展的金融体系，将会是一个产生自基层，与实体经济密切相关的金融活动。阿里巴巴悄然展开围绕金融体系所构建的金融设施能借贷：建立小额贷款公司在获得支付牌照后，小额贷款公司的成立意味着阿里巴巴向金融体系的构建又迈开了一大步。6月

53、21日，由阿里巴巴集团联合复星集团、银泰集团、万向集团共同组建的重庆市阿里巴巴小额贷款股份有限公司（以下简称重庆小贷）在重庆两江新区正式揭牌成立。去年6月，阿里巴巴集团曾与上述三家机构在杭州联合成立浙江阿里巴巴小额贷款股份有限公司（以下简称浙江小贷）。相比浙江小贷6亿元人民币的注册资金，重庆小贷则规模较小，注册资金仅2亿元。但胡晓明表示，重庆小贷未来会向银行融资，包括增资扩股等。例如，重庆小贷与工商银行有合作关系，可从工商银行最高拿到注册资金2倍的融资额度，而这个时候重庆小贷扮演的角色更像是中介机构，资金渠道则走银行通道。在目前的股权结构上，阿里巴巴集团在重庆小贷公司中占股70%，复星、银泰、

54、万向各占余下的10%。胡晓明表示，重庆小贷与浙江小贷均采用独立法人，可算是“平行的兄弟公司”，此外，两家公司的业务都面向全国，但集团内部会对这两家公司在业务上进行地域划分，以避免辐射的区域大量重叠。既定的是，浙江小贷以长三角区域为主，重庆小贷则以中西部为中心向外延伸。据了解，阿里巴巴小额贷款业务的贷款额度均在50万元以下，主要为信用贷款，申请贷款者无需提供贷款抵押。根据调查，76%的重庆地区小企业需要100万以下的贷款，其中约60%的网商希望拿到的贷款是50万以下，且是纯信用贷款，不需抵押物作为贷款担保。在融资的信用核查上，阿里巴巴小贷公司以互联网为工具，在贷款前，通过视频聊天的形式，让企业通

55、过互联网往上提供数据，然后在互联网上做贷款申请、审批和还款。胡晓明称，“连续经营6个月以上；好评率（包括他的服务能力、产品质量，有没有假一赔三等，有没有被侵权投诉过）都会作为申请贷款资质的重要参考指标。据悉，贷款业务主要分为阿里贷款和淘宝贷款。其中，阿里贷款通过与银行合作的方式，针对阿里巴巴的企业客户进行信用贷款，现已辐射到上海、广东、福建、北京、山东、重庆等地区；淘宝贷款则分为订单贷款和信用贷款。为了减少风险，阿里巴巴对在重庆开展的小额贷款业务相较杭州表现谨慎，采取了“逐步下放”的策略：首先将淘宝信用贷款投入到重庆，第二步才会开展面向中小企业的B2B信用贷款业务。而在浙江小贷，由于江浙地区的

56、借贷信用体系相比更为完善，民间借贷更为活跃，很多业务的下放并没有分太多的实施阶段。运营一年的杭州小贷或许能给重庆带来更多的数据参考。目前，杭州小贷已累计放贷28亿元人民币，放款对象达4万余家。相比国内平均2.61%的违约率，杭州小贷则低很多，违约率在1.94%。而重庆小贷目前可以披露的数据是，年利率将控制在17%-18%，日息在万分之五左右，最低可达到万分之三。此外，阿里巴巴还将推出团购贷款业务。“一千家，两千家这样的小企业都可以一起团购向我们申请贷款，这时候他们的利率会更低。”胡晓明表示。相较于民间借贷，阿里巴巴的小额贷款门槛更低，更强调规模。胡晓明称，国家规定小额贷款公司比较硬的指标是：基

57、本的客户都是维持在100万左右；最大的客户不能超过资本金的5%。但阿里巴巴定的目标比监管部门定的目标更低，要求所做的客户额度不能超过50万，而淘宝的平均贷款余额只有5万元。事实上，阿里巴巴在借贷领域的布局更加多元。在上述两家阿里小贷公司之外，阿里巴巴于2010年11月收购深圳涉足于交易融资业务的外贸出口服务商一达通。2011年5月，阿里巴巴与上海住房置业担保公司宣布推出网商信用贷款融资平台，网商最高信用额度为100万元。能发卡：与108家银行合作 推信用卡、借记卡开展借贷业务是职能，合推信用卡为渠道。今年4月，支付宝推出“快捷支付”。通过该平台，用户无须开通网银，便可直接通过输入卡面信息完成支

58、付。此外，用户还无需受到每日限额500元的约束。通过与银行的合作，快捷支付能够将支付宝账户与借记卡或信用卡关联起来，使不同银行账户的用户方便的进行资金流动。截止5月31日，支付宝“快捷支付”已拥有用户支付宝快捷支付已有用户1700万，与108家银行签约合作协议，主要应用领域为信用卡业务，现已上线的银行为83家。按照计划，支付宝“快捷支付”将于今年年底把业务拓展至借记卡，同时把合作银行扩充至200家。在追求合作数量的同时，阿里巴巴与银行的合作领域也越来越深入。6月17日，阿里巴巴与广发银行达成战略合作，除了共推快捷支付与联名卡外，双方还将在手机移动支付、缴费与还贷、基金理财，以及中小企业金融合作

59、等创新领域展开全面深入的合作，广发银行还将为阿里巴巴集团提供资金渠道接入。能理财：支付宝将涉足保险、金融领域此前，支付受制于牌照，金融行业不能进入。而在支付牌照发放后，已有包括支付宝、易宝支付等多家支付企业正筹备进入金融领域。易宝支付CEO唐彬(微博)对腾讯科技表示，国内基金领域存在2万到3万亿的市场，而保险也将近2万亿。据了解，获牌照的支付企业首先需要跟证监会基金部做交流，积极申请资质；其次是找合适的基金公司，目前国内的基金公司将近100家，如华夏、民生、南方等。能存款：不用为客户支付利息6月8日，支付宝确认工商银行作为其备付金存管银行。据央行的非金融机构支付服务管理办法规定，为保障“沉淀资

60、金”安全，支付机构需要选择一家商业银行作为备付金存管银行。以支付宝为例，只有用户确认付款后才能将支付宝里的相应额度打入卖家账户。而交易中间所沉淀的钱，被称作“沉淀资金”或“备付金”。据易观数据显示，2010年中国第三方支付市场（包括互联网支付、手机支付和电话支付）交易额达到11324亿元，其中，支付宝占比49%。可以说，沉淀资金为支付宝提供了稳定、巨大的现金流。互联网评论人郭建龙认为，由于支付宝拥有庞大的交易量，也积累下了庞大的沉淀资金，这些钱从本质上说，与银行的活期存款账户是一个性质的，只要做到公开，就可以在不危及金融安全的情况之下，对于安全线以上的部分加以利用，从这个角度讲，支付宝将具有银