文秘工作总结范文参考

1、文秘工作总结范文参考经过一年来的不断学习，以及同事、领导的关心和帮助，我已完全融入到了公司这个大家庭中，个人的工作技能和工作水平有了显着的提高。现将我一年来的工作情况简要总结如下:一、以踏实的工作态度，适应办公室工作特点办公室作为企事业单位运转的一个重要枢纽部门，是单位内外工作沟通、协调、处理的综合部门，这就决定了办公室工作繁杂性。由于我们办公室人手少，工作量大，我和两位大姐共同协作、共同努力，在遇到不懂得地方及时向她们请教学习，并优质高效的完成领导交办的各项任务。在这一年里，遇到各类活动和接待，我都能够积极配合做好后勤保障工作，与同事心往一处想，劲往一处使，不计较干多干少，只希望把领导交办的

2、事情办妥、办好。二、加强学习，注重自身素质修养和提高记得局长每次开会都说：“固步自封，夜郎自大”这个成语，虽然这只有八个字，但所表达的意思却是深远的，要求我们必须具有先进的观念，要用科学发展的眼光看待一切，才能适应景区未来的发展。因此，我通过网络、书籍及各类文件资料的学习，不断提高了自己的政治理论水平。工作中，能从单位大局出发，从单位整体利益出发，凡事都为单位着想，同事之间互帮互助，并保持融洽的工作气氛，形成了和谐、默契的工作氛围。另外，我还注重从工作及现实生活中汲取营养，认真学习文秘写作、景区建设与发展、宣传推介、档案管理等相关业务知识。同时，虚心向领导、同事请教学习，取长补短，来增强服务意

3、识和大局意识。对办公室工作，能够提前思考，对任何工作都能做到计划性强、可操作性强、落实快捷等。三、坚持做事先做人，努力做好日常工作，热心为职工游客服务为了做好日常工作，热心为全局职工及游客服务，我做了下面的努力：1、出勤方面，每天都能提前十到二十分钟到达办公室，做好上班前的相关工作准备，并能及时打扫两位领导的办公室等。2、公文处理过程方面，严格按照国家事业单位公文处理办法中所规定的程序办事。发文时，能严格按照拟稿、核稿、会签、签发、印制、盖章、登记、发文等程序办理;收文时，按照收文登记、拟办、批办、分送、催办、立卷、归档等程序办理，没有出现错误的公文处理事情。3、纸张文档、电子文档的归档整理方

4、面。在工作中，我特别注意对纸张资料的整理和保存，将有用的及时保存、归档，对于没用的及时销毁。因为很多文字性工作都是电脑作业，所以我在电脑中建立了个人工作资料档案库。并于每周星期五把工作过的资料集中整理，分类保存，以便今后查找。4、关系处理方面，在工作上能做到主动补位。并能与其他各科室人员加强沟通，密切配合，互相支持，保证整体工作不出现纰漏。在工作中我自己确定了一条工作原则，属于自己的工作要保质保量完成，不属于自己的工作范围的配合其他人员能完成的也要按时完成，做到了主动帮忙、热情服务。5、制度建设方面，以“科学管理为主，人性关怀为辅”的理念。为了加强对人、财、物、法、环的管理，在新任局长上任不久

5、，根据会议精神集中精力对各项管理制度和岗位职责等二十几项制度进行了全面修改和完善, 突出制度管理，严格照章办事，为管理工作的制度化、规范化作出了一定贡献。并且，这些管理制度的完善，充分体现了对事不对人的管理思想，使局内各项工作井然有序。四、严格要求自己，时刻警醒在工作中，我努力从每一件事情上进行总结，不断摸索，掌握方法，提高工作效率和工作质量，因为自己还是新同志，在为人处事、工作经验等方面经验还不足，在平时工作和生活中，我都能够做到虚心向老同志学习、请教，学习他们的长处，反思自己不足，不断提高政治业务素质。我时刻提醒自己，要诚恳待人，态度端正，积极想办法，无论大事小事，我都要尽最大能力去做。在

6、平时时刻要求自己，必须遵守劳动纪律、团结同志、从打扫卫生等小事做起，严格要求自己。以不求有功、但求无过信念，来对待所有事情。五、存在的不足1、在本职工作中还不够认真负责，岗位意识还有待进一步提高。不能严格要求自己，工作上存在自我放松的情况。由于办公室的工作繁杂，处理事情必须快、精、准。在这方面，我还有很多不足，比如在作会议记录时，没有抓住重点，记录不全，导致遗漏一些重要内容。2、对工作程序掌握不充分，对自身业务熟悉不全面，对工作缺少前瞻性和责任心，致使自己在工作中偶尔会遇到手忙脚乱的情况，甚至会出现一些不该出现的错误。3、缺少细心，办事不够谨慎。文秘工作是相对简单但又繁多的工作，这就要求我必须

7、细心有良好的专业素质，思路缜密。在这方面，我还不够细心，时有粗心大意、做事草率的情况。总之，一年内在我们三个人的共同努力下，办公室的工作比起以前有了很大的进步，我认为自己从思想认识上、业务及理论知识上有了明显提高，这些进步是与全局新老同志们对我极大支持和帮助的结果离不开的，从老同志身上我学到了 吃苦耐劳的敬业精神，从充满活力的新同志身上也为我增添了积极努力、奋发向上、勤奋工作的信心和力量。在此，我从内心深处表示衷心的感谢和致敬，也真诚地希望在今后的工作中，局领导、同事们能对我一如既往的给予关怀和支持，在工作、生活及其他方面做得不妥之处请同志们给予批评和指正，在新的一年里，我将更加努力工作，发扬

8、成绩，改正不足。第一篇：电教工作总结电教工作总结一、运用信息技术，培养识字能力在小学低年级语文教学中，识字教学是重要内容，因为识字是小学生逐步掌握书面语言，培养读写能力的前提条件。众所周知，汉字本身较为形象，其中又有很多形近字、多音字，真是纷繁复杂。而由于年龄的关系，低年级学生注意力比较差，对事物关注的时间更为短暂，特别是一年级的学生，一时无法适应小学的学习生活。如采用传统的教学方法，整节课教学生字，往往是教师教起来感到枯燥，学生学起来觉得无味。所以如何激发低年级学生的学习兴趣，提高低年级学生的识字能力，巩固识字教学的效果，是一个十分重要的研究课题。1利用多媒体，激发学生识字的兴趣。 多媒体赋

9、予了语文教学丰富多彩的表现形式：艳丽的色彩，生动的画面，悦耳的音乐使学习内容图文并茂，栩栩如生，在儿童的认识与教学之间架起一坐桥梁，使他们能愉快的探索知识的奥秘。2.运用媒体，拓宽学生的识字空间 。利用多媒体识字，能帮助学生尽早学会识字方法, 解决了识字教学中最基础、最难突破、最重要的部分看图识字。为了使学生掌握字的结构，制作课件时要充分显示汉字的构字规律，在教学中很好体现形声字的特征。二、运用现代信息技术创设情境，激发兴趣，启发学生思考。第斯多惠说：“教育的艺术，不在于传授的本领，而在于激励、唤醒、鼓舞学生的兴趣。”兴趣是学生最好的老师，是一种渴求知识、探索事物的心理倾向。学生一旦对学生发生

10、兴趣，就会由被动学习转化为主动学习，甚至达到乐此不疲、废寝忘食的地步。因此，教师在教学中应根据学生的心理特征发挥现代信息技术的优势、创设问题情境，以激发学生浓厚的学习兴趣，诱发学生强烈的学习动机，调动学生学习的积极性。三运用信息技术，丰富课堂教学1、运用多媒体教学手段可以使教学内容不受时空限制，形象地传输、保存和再现知识原型，把间接的知识转化为直接的知识，从而加快理解和记忆的速度。2运用多媒体教学手段可以突出重点、突破难点、巧妙解疑。语文教学中，有些内容比较枯燥抽象，难以理解和把握。 在教学中，可以适时的利用多媒体，化抽象概括的语言文字为形象具体的可感的东西，使文字与客观事物间建立起联系，最大

11、限度地调动学生的感官去感知。四、运用现代信息技术拓展课堂空间，提高教学效率。利用现代信息技术，教师可以一改以往主要靠口头语言和文字符号传授知识的传统模式，打破了封闭式的死水一潭的教学状态，能够将古今中外、天南海北的信息为课堂所用。利用现代信息技术，教师可以适时地补充与教学内容相关的图文资料，随时展现在课堂。这样就大大拓展了课堂教学空间，加大了课堂教学容量，40分钟的上课时间便被充分利用起来。教师备课时通过丰富的网上资源，增加自己的知识储备，扩大课堂教学容量，寓知识性、趣味性于一体，增强师生之间交互性和教学的趣味性。教学时借助各种信息媒介丰富的信息源，并通过多样化的手段予以展示，教师轻松地教，学

12、生轻松地学，使寓教于乐成为现实，也激发了学生的学习兴趣，教师有丰厚的底蕴，教学时才能厚积薄发。总之，现代信息技术运用于小学语文课堂，能化难为易、变抽象为具体，使教学生动形象，能够全方位地调动学生思维，充分发挥视觉和感知的作用，把学生领入多姿多彩的语文世界，让学生轻松、愉快、主动、有效地学习，从而达到优化小学语文课堂教学，提高语文教学质量，全面提高学生综合素质的目的。第二篇：城区小学电教优秀工作总结城区小学在各级领导的大力支持和指导下，本着勇于革新的精神和实事求是的科学态度，决心在一所全新的学校首先发展现代教育技术，主要从四方面入手，一是抓现代化设备，二是抓软件开发，三是抓现代化教育技术实验研究

13、，四是改革课堂教学结构，总目标为“开展科研兴教，加强各科教学实验、探索、新型的素质教学模式”，促使师生全面素质提高。基本做法是：1、抓学习提高。加大科研力度，提高科研水平，根据“宣传发动，组织学习，全面展开”的工作安排，印发了有关实验研究的理论、方法、实施的文章以及设计方案的资料给每一位教师、组织教师外出学习、参观、并参加各级的评优课，定期上实验研究课、观摩研究，同级同科或跨级科的听课评课，撰写优秀教案，论文的交流评比、极大地促进了教师科研、教学教研能力的提高，一年来，获全国、省、市、本镇奖励的优秀课共14个、优秀论文58篇。2、 抓基本功训练。刻苦磨练教学基本功是我校的常规要求，学校以“科研

14、能力、电脑操作、语言表达、外语水平、课堂艺术、板书设计、软件制作、论文撰写、设立优秀课件、论文、教案展览交流，每星期一次，供师生参评，每天进行二十分钟英语日常用语训练及每周十句过关。3、抓软件开发。组织教师到省、市电教馆参加软件开发培训，邀请华南师大专家及广州大学生专家到校举办软件制作学习班、脚本的撰写、录像摄制等内容的培训，领导与教师一道参与软件开发工作，每学期进行软件制作研讨会及软件制作评比，成果展示等活动，一年来：68%的教师能根据各自任的科目制作软件，制作的软件有语、数、英、美、音、计机、自然、思品等学科近四十多个。4、抓课题研究。学校对教师实行“高标准，严要求”，每上科目都有学科的实

15、验课题，每位教师能承担实验任务，目前开展的实验课题有：媒体教学与尝试教学的有机结合，网络教学与各学科的优化教学等。5、抓师德修养。学校的37位教师来自不同的地区，不同的学校，我们都有一个共同的宗旨是“努力把城区小学办好”，为此我们提出了教师职业道德要求是“忠于职守、献身教育、勤奋敬业、严谨执教、为人师表、爱生如子”，提出的具体口号是“用教师的爱心、操心”换取家长的放心，用教师的辛勤劳动换取学生的进步。第三篇：2015年电教工作总结在“阳光明媚，秋高气爽”的季节，我们思索着即将过去的半年凝聚了校领导及全体老师的支持、用心学习和工作过程，品味着用努力和汗水装点的20 xx年下半年的每一天，用企望和

16、憧憬迎来了翩然而至的20 xx的下半年。在感慨和期待中将送走下半学期的教学任务，本学期即将结束，在这一学期即将结束时必须做好回顾总结。每一次总结都是一次提高，每一次总结都会化做明天奋斗的起点。现就下半年来的电教工作情况总结如下：一、学校现代化建设 在上级领导的关怀下，学校的多媒体建设日新月异，蓬勃发展，已经走上了常规发展的轨道，向标准化、现代化的目标步步“迈近”。在创建教育现代化的东风下，学校添置了大量的设备和器材，丰富了教师的教学手段，改变了传统的教育教学方式，同时更丰富了我们的工作内容。我校每位教师都配备了笔记本电脑。同时，还将原有的台式电脑用于课堂教学中，充实我校电化教学，这些现代化教学

17、设备的投入使用，极大地提高了我校现代化教学效果。本学期，在老师们使用教学设备熟悉，规范的同时，辅导工作更为重要，进一步加强老师们的对电脑利用，还利用学校的电视机、展台、各式音像设备发挥为教学服务更大更辉煌的作用，看到老师们欣慰的笑容，我们虽然做不到春风化雨的神奇，但老师们的笑颜早已融化了工作时的紧张和疲惫。在学校这样现代教育教学上我们虽是一颗小小的“螺丝钉”，但我们用“发动机”来定位自己。二、制度计划方案健全，目标明确本学期开学初，学校制定了一整套完整的制度、计划、方案，用制度计划方案来督导老师们进行现代化教学的正常实施，老师们能认真按制度计划进行实施，能按照预定计划完成各项任务，其效果良好。

18、另外我们将进一步发挥多媒体的作用，不断改善办学条件，使教学水平真正走向电器化，提高课堂教学效率。 有了先进的设备“保驾”，还需要一流的管理“护航”。我校根据本校校情制定了相应的规章制度、职责、计划、方案。加强了制度管理，推动了老师们正常运用多媒体进行教学。本学期我校教师利用多媒体教学率得到提升，已经达到每一节新授课都用上多媒体。教师的自学应用能力大大的得到发展，我校的现代化教学效果逐步向我镇电化教学的先进行列迈进。四、做好教师培训工作，效果显著。在创建“我镇教育现代化”的工作中，我校电教工作按镇中心学校规定的目标认真计划、组织教师进行现代教育、办公培训。我们采用培训学习，辅导应用，还使用自主学

19、习平台、网络办公平台等，进行技能学习和培训。本学期我校已经进入网络化、无纸化办公行列。五、加强管理工作六、辛苦付出，辉煌硕果我校加强现代化教育教学的研究和探讨，老师们都能撰写出通过自己实践得到的经验论文。如我校的关校长撰写的论文题目为幻灯片在英语教学中的应用浅析一文中充分发挥幻灯片的作用，指导学生学习，学生学得轻松愉快，记得牢固、应用灵活。又如李敏老师撰写的论文题目为多媒体在数学教学中的应用一文中写到；多媒体能直观的指导学生认识物体。现代化的教育教学更能发挥老师们的教学技能，本学期我校开展教师利用多媒体上课的展示平台，通过老师们多媒体课堂展示，出现了一派喜人的景象，老年不减当年，精心设计制作优

20、美的课件，踊跃参加展示活动，成果斐然，中青年也能发挥自己的独特优势，积极参加课堂展示，通过多媒体课堂展示比武，收到较好的效果。我校以充实学生的知识面，学习能力为目标，充分发挥远程资源的潜能，增强学生的知识，扩充学生的视野。利用远程资源引导学生观看红色电影和名人、伟人的童年的事迹的电影，开阔了学生的学习兴趣，增进学生的学习积极性。七、增进知识，扩充知识面 本学期，我校在资金特别紧张的情况下，投入近800元的资金购进一批图书填补我校图书稀少的困扰，解决学生读书难的难题，增进学生的读书的兴趣。本学期以来，我校各年级学生读书的热情有增无减，就四年级学生借阅图书记载可以知道每一位学生本学期借阅图书达30

21、本以上，确保每两到三天就阅读一本图书。通过开展阅读课外书籍的活动来，学生的知识面大大增加，知识面也得到了扩充。总之，本学期的我校的电教工作根据镇电教工作要点和学校工作计划的精神和要求，坚持科学发展观，以学校教学计划为中心，结合我校的设备条件和师生的实际情况，以多媒体的使用为主，充分发挥现有电教软件、硬件的作用，努力建设现代化的师资队伍，切实提高我校应用现代信息技术教育教学的水平，以“教育教学科研为主导，以现代化教育媒体为手段，以服务质量求生存、求发展”为基本思路，力争实现教育现代化新的跨越和发展。第四篇：电教工作总结电教工作总结近年以来，在教育局电教馆和学校领导的关心支持下，我校电教中心进一步

22、完善学校电教基础设施建设，并扎扎实实的开展相关的工作，制定工作计划，和相关的规章制度及预案，并做好相关人员的培训。现就几年来电教工作所取得的成绩进行总结，通过总结，发现问题，改进工作，更好地做好电教工作。一继续推进电教基础设施建设和校园网工作，实现电教促进课改我校为了切实抓好素质教育，积极推进新课程改革。新课程要求教师能把信息技术引入到课堂教学之中，能综合运用现代信息技术为教育教学服务。为了更好地开展教研工作，学校加强了多媒体教室的管理和使用工作，合理安排人员上课，并在此基础初上，要求任课教师运用电教设备上课。更好地推进课改工作，推进素质教育。近年来全校教师积极使用电教设备、选用远程教育资源、

23、学校多媒体教室，为课改工作作出了相应的贡献。二借助校园网络的信息上传及信息展示，做好教师的培训工作，强化每一位教师的信息化水平。我校利用网络及时公布学习动态，学校活动，课改动向。进行了网络知识的培训，很多教师能自制比较精美的课件来辅助教学。分批次组织安排了全体教师参加了现代教育技术1 初级、中级的培训并全部通过了初级考试，辛勤的劳动终于换来了丰硕的成果，使学校的培训走向多元化，教师现代教育技术水平得到迅速提高，使全体教师基本上能利用计算机进行课件制作，并每人结合自己的学科，制作了相关的课件，每位教师自制课件上公开课。三认真做好学校多媒体教室的日常维护和保养工作。 由于学校现班班通多媒体教室设备

24、陈旧，导致日常维护工作特别繁忙。为了更好抓好电教工作，每班设有多媒体管理员，让学生参与维护，保洁。学校定期检查，及时更换多媒体配套设施，保证了各班班班通都能满足教学上的使用，为了让这些计算机正常工作为教育服务，电教室专门制订了相关的管理使用制度，严格管理学校的每台计算机。教师机由专人负责相关的杀毒升级等工作，使得学校计算机都能正常工作，为教学提供了有力的保障。四和学校有关部门一起做好有关的教学研究工作。 教学科研是当今学校的生命线，为了更进一步做好电教教研和校本教研工作，抓好师生的信息技术教育，及校园网的使用率，不仅注重教师的培训，同时也注重学生的现代技术培训，并利用网络让学生参与了网上投票和

25、网络知识竞赛等多项活动。本期远程教育培训，提高了广大师生学习使用计算机的兴趣。五管理好学校的网络，保护学校网络安全畅通。2 学校把所有的计算机接入了互联网，确保学校的网络安全通畅。学校教师能充分利用好互联网资源。电教中心一方面认真参加上级单位组织的各种业务培训，一方面组织有关人员学习相关的计算机网络知识。完善校园网络建设，本着为教师服务的宗旨，积极做好相关的工作。六今后电教工作设想：1、建设更新教室多媒体设施后，加强教师教学的现代化手段及电子白板的使用培训，使教师尽快掌握电子白板的使用，让教学设备更好的为教学服务。2、利用现代教育技术，利用信息化平台，使信息化设施更大限度地发挥作用，促进学校教

26、育教学工作的发展。3、进一步加强教师的校本信息技术培训，组织督促教师参加现代教育技术初、中级培训和“国培计划”培训。第五篇：电教工作总结碧泉小学电教、实验工作总结为了深化教育教学改革，全面提高教育教学质量，我校的电教工作，在各级电教业务部门指导和支持下，近年来，电教设备得到充实更新，电教活动有所加强，电教工作在朝着制度化、规范化方向发展。现将有关情况汇报如下：一、学校对电教、实验工作的认识教育要面向世界，面向现代化，面向未来。在当今教育改革与发展的新形势下，“一支粉笔一张嘴”的传统教学模式与手段，不能适应二十一世纪社会主义现代化建设人才的需要。对此，为了提高我校教育现代化水平，充分发挥电教手段

27、、实验操作的作用，我校在财力十分紧张的情况下，按照统筹兼顾、分步实施的原则，在2012年年初按标准配备充实了电教设备，新建了实验室。积极推进电化手段在教育教学中的运用，不仅仅是为了丰富学校设备，更重要的是为了切实提高教育教学质量。二、电教、实验设备的装备情况学校现有多媒体教室一个，实验室一个，电脑室一个（电脑17台）。学校配有各种录像带、光盘、录音带等电教教材，基本保证了教学需要。目前，我校正积极在一类这一基础之上，争取在应用程度再上一个新台阶，进一步提高教学手现代化水平。三、电教、实验设备的管理与使用我校设有专门的电教、实验员，专门负责电教、实验设备的管理与使用、电教、实验工作的指导与研究，

28、为了加强对电教、实验工作的管理。学校制定了有关电教方面的规章制度和工作条例。我们尽力做到：购置设备有台帐，帐务相符；使用设备有记录，严格办理借还手续；设备报损有规定，损坏赔偿；设备有保障，防潮、防尘、防磁、防火、防盗等严格按程序操作。学校积极推动电化教育手段的运用。电教教研组人员、场地、计划、经费、待遇五落实，充分发挥了在建、配、管、用、研等方面的内容，我们已把运用电化教育手段及其效果列为课堂教学评价的重要内容，凡不运用电化教育手段的公开课，一律不评为优质课。在学校的旨导下，在电教教研组的指导与协助下，目前，基本所有教师都掌握了电教设备的使用，都能够结合本学科特点运用电化手段进行课堂教学，这大

29、大提高了教育教学效果和质量。总之，碧泉小学的电教、实验工作有所进步和提高，但与上级要求和先进学校相比还有差距，仍有很多地方有待改善之处1. 本学期我觉得全校教师进行信息技术与课程整合研究方面的力度还不够，教师对教育信息化的认识还需深入。2. 对电教课题的研究没能向深层次发展。3. 参与学校的资料库建设不广、不深，还需不断地完善。 4. 工作中的一些相关制度还有待完善。5. 学校电教、实验仪器存放还欠有序，档案的管理还欠到位。6. 进一步完善帐本,做到物帐相符合。还要花时间对学校实物进行清查。7. 积极培训教师利用网络资源,远教资源等的使用，提高教师使用电脑网络资源的频率和兴趣，提高了教师的信息

30、技术素养。我们热忱欢迎各位领导和专家的检查指导。我们将再接再励，进一步提高装备水平，发挥电教、实验作用，为深化教育教学改革，提高教育质量作出应有的贡献。200*年是全国卫生系统继续深化改革的一年， 一年来,在院领导和护理院长及科护士长的领导、帮助和指点下，本着“一切以病人为中心，一切为病人”的服务宗旨，较好的完成了院领导布置的各项护理工作，完成了XX年护理计划90%以上，现将工作情况总结如下： 一、认真落实各项规章制度 严格执行规章制度是提高护理质量，确保安全医疗的根本保证。 1、 护理部重申了各级护理人员职责，明确了各类岗位责任制和护理工作制度，如责任护士、巡回护士各尽其职，杜绝了病人自换吊

31、瓶，自拔针的不良现象。 2、 坚持了查对制度： (1)要求医嘱班班查对，每周护士长参加总核对1-2次，并有记录; (2)护理操作时要求三查七对; (3)坚持填写输液卡，一年来未发生大的护理差错。 3、 认真落实骨科护理常规及显微外科护理常规，坚持填写了各种信息数据登记本，配备五种操作处置盘。 4、 坚持床头交接班制度及晨间护理，预防了并发症的发生。 二、提高护士长管理水平 1、 坚持了护士长手册的记录与考核：要求护士长手册每月5日前交护理部进行考核，并根据护士长订出的适合科室的年计划、季安排、月计划重点进行督促实施，并监测实施效果，要求护士长把每月工作做一小结，以利于总结经验，开展工作。 2、

32、 坚持了护士长例会制度：按等级医院要求每周召开护士长例会一次，内容为：安排本周工作重点，总结上周工作中存在的优缺点，并提出相应的整改措施，向各护士长反馈护理质控检查情况，并学习护士长管理相关资料。 3、 每月对护理质量进行检查，并及时反馈，不断提高护士长的管理水平。 4、 组织护士长外出学习、参观，吸取兄弟单位先进经验，扩大知识面：5月底派三病区护士长参加了国际护理新进展学习班，学习结束后，向全体护士进行了汇报。 三、加强护理人员医德医风建设 1、 继续落实护士行为规范，在日常工作中落实护士文明用语50句。 2、 分别于6月份、11月份组织全体护士参加温岭宾馆、万昌宾馆的礼仪培训。 3、 继续开展健康教育，对住院病人发放满意度调查表，(定期或不定期测评)满意度调查结果均在95%以上，并对满意度调查中存在的问题提出了整改措施，评选出了最佳护士。 4、每月科室定期召开工休座谈会一次，征求病人意见，对病人提出的要求给予最大程度的满足。 5、对新分配的护士进行岗前职业道德教育、规章制度、护士行为规范