海尔企业文化建设课件

1、1 | 9/3/2022 Copyright Haier Corporation 2008感谢大家给海尔 向各位汇报工作的机会王 峰海尔大学首席讲师全国企业文化管理师中国企业教育百强培训师美国国际训练协会国际职业培训师2 | 9/3/2022 创新是企业持续发展的不竭动力最核心的是价值观 中间层是制度行为文化海尔的企业文化分为三个层次：最表层的是物质文化企业文化是企业的灵魂5 | 9/3/2022 海尔企业文化的特点海尔集团的发展情况企业文化的核心是价值观，价值观的核心是创新从两方面介绍海尔24年来的发展情况：020406080100120140160198419851986198719881

2、98919901991199219931994199519961997199819992000200120022003200420052006单位:B$50%按美元统计增幅（B$）年度营业额全球海外200613932.6200716241增幅16.5%25.8%2007年全球营业额/利润持续高速增长。按美元统计，2007年海外增长幅度是全球增长幅度的1.5倍。121.6162(1180亿RMB)20071391288 | 9/3/2022 创新贯穿于海尔的方方面面价值观贯彻于人的整个活动过程的始终，也贯彻于管理活动的始终。 美国学者迪尔和肯尼迪价值观创新文化管理技术质量人力 资源服务营销组织

3、结构10 | 9/3/2022 海尔员工画与话案例员工人人参与用形象的方式诠释文化理念物尽其用，唯有创新，手中的资源才能增值海尔员工核心能力素质模型：一个目标、三项素质、六项能力核心目标核心素质核心能力为客户不断优化和创新热忱敬业、主动负责、诚实可信追求卓越、客户为尊、目标导向思行结合、团队协作、创新改善14 | 9/3/2022 海尔精神：无私奉献，追求卓越海尔作风：迅速反应，马上行动第一个十年海尔精神：敬业报国，追求卓越海尔作风：迅速反应，马上行动第二个十年海尔精神：创造资源，美誉全球海尔作风：人单合一，速决速胜第三个十年创业初期：以身作则，比别人更 吃苦，员工愿意追随。扩张时期：千方百计

4、让决策成功， 员工就会信服。信息时代：从大家愿意跟着你工作， 变成大家自己为自己工作。创业，创出中国第一名牌；创新，走出国门，创国际化企业；创造资源，实施全球化品牌战略；海尔精神、海尔作风15 | 9/3/2022 小 白 干 路（现更名为重庆路）青岛电冰箱总厂青岛殡仪馆不具备“天时”不具备“地利”不具备“人和”小村庄白沙河1984199119982005名牌战略多元化战略国际化战略全球化战略全面质量管理OEC管理模式“市场链”流程再造人单合一T模式海尔经过四个战略阶段管理创新管理创新 OEC管理法OEC管理法也可表述为： “日事日毕，日清日高” 总帐不漏项，人人都经营，事事都创新，管事凭效果

5、，管人凭考核日清的目的： 日事日毕、日清日高，以求把问题控制在最小范围，解决在最短时间，把损失降低到最低程度，以保证在“永远在变”的市场竞争中取胜。 OOverall 全方位 EEveryone 每人 Everything 每件事 Everyday 每天 CControl and Clear 控制和清理 18 | 9/3/2022 目标体系 指标具体，可以量化 责任到人 管理不漏项 阶段性评审及调整OEC的三个构成体系 日清体系 日清 关键是复审市场确认效果 激励机制 即时激励 三公原则提升力止动力向心力海尔以订单信息流带动物流、资金流高速运转，实现现款现货。供应链管理SCM支持流程产品生命周

6、期管理PLM全球供应链资源资源产品定单销售定单创造定单履约IT 框架OEC市场结算市场结算市场结算全球客户资源定单信息流物流资金流定单获取定单采购CRMSRM管理流程业务报告战略计划内部审计流程优化及 IT管理TQM全面质量管理TPM全面生产管理HRM人力资源管理ECM企业文化管理TBM全面预算管理以市场链为纽带的业务流程再造人单合一 T模式 T模式全流程13个节点人码、定单码、物码三码合一扫描的信息化系统不是分段而是全程追溯每一个节点都要创造第一市场竞争力为了解决个人市场效果自报的弊端，建立一个独立的信息化系统来取数，给薪酬和市场绩效挂钩提供公正、透明的平台，避免数据化妆。TimeTarge

7、tTodayTeam准时目标日清团队果因人海尔T模式创新特点23 | 9/3/2022 当他碰到问题时，他不是把指头指向别人，而是指向自己，并给自己挑战，追求突破 领导是搭平台的，员工没有做对，是因为平台不对，培训不到位。部下素质不高不是你的责任，但提高不了部下的素质就是你的责任。管理原则一：80/20原则员工的素质就是领导的素质你可以不知道下属的短处，却不能不知道下属的长处只 有 落 后 的 主 管，没 有 落 后 的 部 属24 | 9/3/2022 管理原则二：10/10原则提高整个团队的市场效果26 | 9/3/2022 4号温区 C级技术适合冷藏蔬菜、牛奶、化妆品等2C10C自由变温

8、2号温区 B级技术 0C保鲜区 水分营养不流失适合存放鲜鱼（1-2天食用）、沙拉等复式冰箱1号温区3号温区 A级技术-7C软冷冻保鲜区 无须解冻即时切适合保存鱼、肉（1-2周食用）等-3C-18C自由变温 C级技术适合冷冻冰棒、长期食用的鱼肉等-16C-26C自由变温海尔根据印度实际设计165280伏，差100多伏的宽电压冰箱。（国标 26伏）海尔专为巴基斯坦宰牲节设计的变温冰箱，冷藏变冷冻，从变到国内首个家电性能的国际标准提案，拥有32项专利,其中发明专利17项（含2项PCT),形成了从核心到外围的完整保护梯度海尔成功地开发了适合独身者和留学生使用的小型冰箱、带电脑桌的冰箱。创造性地满足用户

9、需求的产品才会有市场28 | 9/3/2022 满足用户需求，是产品开发的出发点与目的。开发出适应顾客要求的产品，就可以创造出一个全新的市场！ 洗衣空间脱水市场的难题就是我们创新的课题30 | 9/3/2022 标准健康飞机会议娱乐31 | 9/3/2022 行业标准是行业的法律，创新行业标准标志行业话语权 海尔是第一个进入国际电工委员会的发展中国家的唯一企业代表。通过自主创新海尔实现中国家电企业制定国际标准零的突破海尔的质量观：质量可以分等级吗？ 质量创新一杆子插到底，有问题可迅速解决环球企业家杂志推出“影响中国当代商业史的15个决定”“张瑞敏砸冰箱”名列榜首高标准 精细化 零缺陷有缺陷的产

10、品就是废品抓质量就是抓质量合格率吗？ 质量创新抓质量先抓人抓人先抓观念优秀的产品是优秀的人干出来的34 | 9/3/2022 92台冰箱召回的案例“尸体”案情破案凶手即人不会干会干不干或不想干平台培训分配/激励尸体 誉殇 6西格玛35 | 9/3/2022 人材、人才、人财人人是人才，赛马不相马 你能够翻多大跟头，给你搭建多大舞台人力资源创新文化管理技术质量人力 资源服务营销组织 结构创新 现在缺的不是人才，而是出人才的机制。管理者的责任就是要通过搭建“赛马场”为每位员工营造创新的空间；使每位员工成为自主经营的SBU。36 | 9/3/2022 赛马不相马案例中心主任广告部长市场部长能力发展是

11、员工个人职业生涯发展的重要前提！研究开发10987654321岗位层级助理研发工程师研发工程师高级研发工程师资深研发工程师首席研发工程师研发主管研发经理研 发专业通道管理通道图例：高级研发经理研发总监能力发展职业发展阶梯能力发展能力发展38 | 9/3/2022 李发亮：“水果有价，荣誉无价！” “员工做大，企业做小”。“员工做大”，就是给员工无限大的自我经营空间。那么，员工自我经营的积极性来自哪里？ 来自激励机制让人馋的“激励”39 | 9/3/2022 命名工作法鹏飞导入管连接阀发明专利号：1003175发明人：金鹏飞年 龄：24岁爱 好：音乐赠送录音带的故事40 | 9/3/2022 通

12、过不同的形式展现员工创新的风采体现的是对员工的认可41 | 9/3/2022 李宏伟说：“我妈妈是第一次出门旅游，这是我在事业部搭建的平台上，用自己的创新为妈妈赢得的荣誉！” 让员工有地方说话，有舞台创新，就是对员工最大的尊重企业给员工提供创新的舞台员工靠增值赢得尊重和荣誉让员工做大42 | 9/3/2022 激励未必一定通过金钱和物质完成，还有其他更多的办法管理大师郝茨伯格认为：真正的激励因素1) 成就 2) 对成就的认可3) 工作本身 4) 责任5) 晋升 6) 薪水 美国海尔工厂帮助“有车族”员工应对高油价44 | 9/3/2022 海尔人过年不回家，真诚送到千万家飘威酒柜（PW）45 | 9/3/2022 多种形式激励员工海尔愿景 员工将会心情舒畅、充满活力地在为用户创造价值的同时体现出自身价值；海尔集团在创造全球品牌的同时实现对股东、社会的卓越回报。综合对内容的分析和学习发展目标的判断决定传授形式的选择！4个层次相结合的混合型培训方案，提供多种学习方式的选择48 | 9/3/2022 “倒着走的王峰”摘自海尔人2003.3.19观念案例传播认同执行漫画：干好工作，是为企业，也是为自己。作者：洗衣机事业部 范萍漫画：什么是不简单作者：冷柜事业部 李昕49 | 9/3/2022 观念创新很重要 行动比观念更重要积极寻找方法而非做