人力资源管理操作全案-员工手册

1、人力资源源管理操操作全案案员工手册册TOC o 1-3 h z u HYPERLINK l _Toc209513145 员工手册册 PAGEREF _Toc209513145 h 1 HYPERLINK l _Toc209513146 1011 各各行业员员工手册册范例 PAGEREF _Toc209513146 h 11 HYPERLINK l _Toc209513147 10111 建筑企企业员工工手册范范例 PAGEREF _Toc209513147 h 1 HYPERLINK l _Toc209513148 10112 科技公公司员工工手册范范例 PAGEREF _Toc2095131

2、48 h 133 HYPERLINK l _Toc209513149 10113 商场超超市员工工手册范范例 PAGEREF _Toc209513149 h 233 HYPERLINK l _Toc209513150 10114 医药公公司员工工手册范范例 PAGEREF _Toc209513150 h 344 HYPERLINK l _Toc209513151 10115 房地产产公司员员工手册册范例 PAGEREF _Toc209513151 h 443 HYPERLINK l _Toc209513152 10116 服装制制造公司司员工手手册范例例 PAGEREF _Toc2095131

3、52 h 54 HYPERLINK l _Toc209513153 10117 酒店饭饭店员工工手册范范例 PAGEREF _Toc209513153 h 6221011 各行行业员工工手册范范例10111 建筑筑企业员员工手册册范例建筑筑公司员员工手册册名称建筑筑公司员员工手册册文件编号号版本页次修改状态态目录一、员工工手册说说明二、公司司简介三、人力力资源管管理制度度四、行政政事务管管理制度度五、新员员工行为为规范六、工程程部新员员工培训训细则七、工程程部日常常管理规规范八、施工工队施工工人员守守则九、施工工安全保保护规范范十、开工工准备及及报告制制度十一、施施工队项项目质量量自检规规范十

4、二、员员工手册册效用及及签收相关说明明编制人员员审核人员员批准人员员编制日期期审核日期期批准日期期名称建筑筑公司员员工手册册文件编号号版本页次修改状态态一、员工工手册说说明（略）二、公司司简介（略）三、人力力资源管管理制度度（略）四、行政政事务管管理制度度（略）五、新进进员工行行为规范范（一）新新进员工工日常行行为条例例1服从从上级管管理，禁禁止与上上级顶撞撞。2工作作时间认认真工作作，不要要说闲话话和废话话。3在工工作期间间遇到不不懂的事事情应及及时向有有关上级级汇报。4工作作时要衣衣冠整齐齐，不得得打闹，除特殊殊工作外外，不得得穿拖鞋鞋。5不迟迟到，不不早退，有事应应提前请请假，不不经过批

5、批准不得得擅自离离岗。6工作作时，要要虚心向向上级领领导及有有经验的的员工请请教，请请教完毕毕，不要要忘记说说“谢谢”。7如果果做错事事情，必必须立即即向上级级汇报。8不得得打听公公司其他他员工的的工资及及奖金，同时，也不允允许将自自己的工工资及奖奖金数目目告诉别别人。9礼貌貌待人，讲文明明、懂礼礼貌，不不说粗话话、脏话话。10不不得与同同事及他他人在任任何时间间打麻将将、玩纸纸牌或玩玩游戏机机，不论论是赌博博还是娱娱乐性质质的。11遇遇到同事事生病或或受伤时时，应立立刻停止止手头的的工作，立即向向上级汇汇报并给给予相应应的帮助助。12不不得打探探同事的的隐私，更不得得将同事事的隐私私对外扩扩

6、散。13不不可与同同事或其其他人议议论其他他同事或或公司的的事情，更不得得指责与与讥讽同同事。14在在睡觉时时间，不不得在宿宿舍内大大声说笑笑。（二）新新进员工工个人卫卫生规范范1不得得随地乱乱扔垃圾圾。2每天天刷牙一一次以上上，并做做好口腔腔清洁工工作，勤勤洗澡，勤换衣衣。3用完完卫生间间之后，必须立立即冲刷刷干净。饭前、便后必必须洗手手。4就餐餐完毕，将洒在在桌上的的饭菜及及脏物清清理干争争。5保持持自己所所住的宿宿舍干净净整洁。及时清清理垃圾圾桶内的的垃圾，时刻保保持走廊廊的清洁洁。6当自自己患有有传染性性疾病时时，应第第一时间间向公司司汇报，以便公公司做出出妥善地地处理和和安排。如隐瞒

7、瞒病情，将会受受到严厉厉的处罚罚。（三）新新员工奖奖惩条例例1奖励励措施（1）在在工作中中发现重重大问题题并及时时汇报解解决，为为公司减减少不必必要损失失的，奖奖励1000元。（2）发发现有损损公司形形象和利利益的行行为，当当场制止止或积极极举报者者，奖励励1000元。（3）员员工在试试用期内内如主动动承认自自己的不不诚实行行为或所所犯的错错误，给给予一定定的奖励励。2惩罚罚细则（1）不不服从上上级管理理或在工工作中与与上级顶顶撞者，第一次次给予严严重警告告，第二二次解除除试用关关系。（2）缺缺勤而事事先未获获批准者者，解除除试用关关系。（3）上上班时擅擅自离岗岗者，解解除试用用关系。（4）在

8、在工作过过程中，谈论与与工作无无关的话话题、哼哼小曲、吹口哨哨者，每每次罚款款50元。（5）对对丢三落落四的工工作方法法和吊儿儿郎当的的走路姿姿势，公公司将提提出严重重警告，经警告告三次仍仍不改正正者，解解除试用用关系。（6）未未经公司司相关领领导的批批准，私私自接待待来访者者，解除除试用关关系。（7）在在工作期期间，早早餐、中中餐及需需要加班班或值班班人员的的晚餐严严禁饮酒酒。有违违者解除除试用关关系。（8）故故意损坏坏或滥用用公司及及员工物物品者，解除试试用关系系。因过过失或方方法不当当损坏公公司或员员工物品品时，应应立即承承认并诚诚恳道歉歉；否则则，一经经查出，除按损损坏物品品的价值值赔

9、偿外外，还要要加罚1100元元。（9）公公司不允允许带病病坚持工工作，发发现后每每次罚550元。（10）如有赌赌博、服服用毒品品、参加加邪教组组织或参参与其他他对公司司不利的的活动，开除并并移交司司法机关关处理。六、工程程部新员员工培训训细则（一）公公司培训训1公司司历史、目前发发展方向向、主要要业务及及产品等等的介绍绍培训采用用单独或或集中方方式，培培训内容容注重公公司发展展前景、主要业业务和主主要优势势的介绍绍。2公司司制度、个人福福利等的的介绍。通过培培训，新新员工应应了解公公司的制制度要求求和个人人福利。3本部部门及其其他部门门的人员员介绍。以上培训训由人力力资源部部安排完完成，整整体

10、时间间安排在在1个小时时左右。（二）部部门培训训1工程程部目前前项目情情况、发发展方向向、主要要业务及及不足等等。2工程程部部门门手册培培训、工工程部部部门各项项制度、规范的的培训。3现场场培训，即在有有经验的的项目工工程师的的带领下下完成实实际操作作培训。以上培训训及其考考核均由由工程部部安排完完成。考考核的重重点是工工程部的的制度及及规范、工程项项目各个个系统的的原理及及实际问问题、项项目操作作模拟讲讲解。（三）其其他相关关部门业业务培训训由公司其其他部门门主管或或是指定定人员安安排培训训，可采采用集中中方式培培训。重重点是物物料及财财务方面面的培训训。（四）考考核1公司司制度及及相关情情

11、况考核核。要让让员工新新了解到到制度的的严肃性性，要求求在日常常工作中中要主动动遵守执执行。2工程程部部门门内部制制度及要要求考核核。要注注重项目目管理流流程的考考核，使使员工真真正掌握握，并能能实际应应用。3工程程部理论论知识及及应用的的考核。注重考考核期间间的理论论及实践践知识的的进步情情况。4综合合素质评评价及考考核。要要注意新新员工的的人品等等相关素素质指标标。七、工程程部日常常管理规规范（一）工工程部员员工日常常行为规规范1应尽尽职尽责责，维护护公司的的声誉和和形象，严守公公司商业业及技术术秘密。2遵守守公司各各项制度度，服从从工作指指导与协协调，与与其他部部门保持持良好沟沟通。3热

12、爱爱公司，关心公公司发展展，经常常向公司司及部门门提出合合理化建建议，要要有团队队精神。4注意意在工作作过程中中不断提提高个人人的技术术水平及及综合素素质。5对公公司或是是部门有有意见及及建议者者，应通通过正当当的渠道道反映的的公司或或是工程程部，严严禁私下下议论。6在工工程项目目施工期期间，要要保证通通讯畅通通。7在安安排好个个人工作作的前提提下，部部门之间间的配合合要及时时、积极极。8严格格遵守公公司作息息时间，不得无无故迟到到及早退退。因故故需请假假或调休休时，应应填写请请假单或或调休单单，经部部门领导导和总经经理审批批，后交交人力资资源部存存档。9爱护护公司环环境，保保持个人人办公区区

13、域的整整洁，午午休时间间及下班班时间适适时关灯灯、关闭闭个人电电脑。爱爱惜公司司财产、设备和和工程用用仪器，借用仪仪器需登登记，归归还时应应保持仪仪器外观观及包装装的整洁洁。10上上班时间间除工作作需要，禁止上上网，禁禁止打私私人电话话，不得得下载、打印与与工作无无关的资资料。（二）工工程施工工管理条条例1工程程项目开开工前，项目工工程师和和施工队队开会明明确工程程施工细细则及注注意事项项。2施工工队进场场后，工工程师根根椐现场场实际情情况，和和甲方及及时沟通通，了解解客户深深层次的的要求，提出我我方的合合理化建建议，确确定施工工计划和和进度，并及时时反馈给给公司。3没有有经过公公司及工工程部

14、的的许可，不得在在工地私私自包工工及变卖卖公司财财物、工工程剩余余物料等等。4工程程材料到到场后，注意材材料的摆摆放及安安全。5工程程施工过过程中，注意与与其他协协作方建建立良好好的关系系。经常常检查施施工质量量，如有有需要变变更材料料等情况况，应采采用文字字形式，经甲方方及相关关负责人人签字认认可。6项目目实施过过程中，现场工工程师应应及时将将材料的的适用性性及质量量反馈给给公司采采购部。7现场场工程师师应严格格按照施施工规范范操作，确保施施工期间间的安全全性。8本地地工程如如需运材材料到工工地，尽尽量利用用公司的的汽车，外地工工程则要要求承运运方送货货上门，无特殊殊情况严严禁打车车，尽可可

15、能控制制工程成成本。9做好好施工日日记及项项目的自自检记录录工作。10适适时报销销工程材材料费及及人工费费，避免免在财务务积留过过多借款款。11工工程完工工后，及及时经甲甲方验收收，并在在一周内内完成维维护文档档、结算算、评估估及相关关工作。（三）工工程部人人员违规规处罚条条例1严格格遵守作作息时间间，无故故迟到及及早退不不超过330分钟钟者，每每次罚款款50元；超过330分钟钟且没有有请假者者，按当当天旷工工处理。2接听听电话要要使用礼礼貌用语语，并按按照人力力资源部部的相关关规定执执行。如如在实际际工作中中受到客客户投诉诉及被发发现使用用不文明明语言，每次罚罚款500元。3工作作期间无无故

16、上网网、玩游游戏及看看报纸等等每次罚罚款500元。4项目目开工前前，项目目工程师师负责和和施工队队签定责责任书，在责任任书中要要对施工工队的施施工质量量及施工工队的日日常行为为给予明明确的规规定。5外地地项目，工程师师要现场场办公，要求安安排好时时间并遵遵守工地地的作息息时间。无故不不在工地地的工程程师，发发现一次次予以罚罚款2000元。6加强强项目质质量管理理。当天天的工作作一定要要做到当当天完成成，对质质量不合合格的分分项工程程应责令令限期整整改。对对检查、监督及及事故处处理记录录不及时时的项目目，将根根据实际际情况对对工程师师给予11005000元的处处罚。7加强强对施工工队的管管理，按

17、按照施施工队员员工守则则管理理施工队队，客户户投诉施施工队施施工质量量及其他他相关问问题时，工程部部将根据据具体情情况，对对工程师师给予5501000元的处处罚。8项目目工程师师要保持持通讯工工具畅通通，公司司、客户户电话一一定复机机，否则则一切后后果由个个人承担担。9项目目中间及及竣工交交接，项项目工程程师要提提供同步步、准确确、完整整的技术术文件。如因个个人原因因，没有有按期完完成项目目安装及及调试、文档交交接等工工作，将将扣罚此此项目奖奖金的110%50%；情节节严重者者，加重重处罚。10项项目实施施过程中中的文字字资料要要和工程程同步进进行。如如检查过过程中发发现问题题，罚款款1000

18、5000元，情情节严重重者加重重处罚。11项项目中期期及项目目结束后后，工程程师应按按公司财财务要求求及时报报销、结结算个人人及施工工队的工工程款。（1）工工程施工工费，要要在项目目竣工后后与工程程文档同同步完成成。（2）个个人借款款部分，工程师师可以把把单据寄寄回公司司或回公公司时完完成报销销后，才才可以继继续借款款。12项项目实施施过程中中，要严严格执行行项目管管理操作作程序。如因个个人原因因发生设设备损坏坏、丢失失及设备备更换等等而造成成的损失失，责任任人要写写明事故故原因并并负担经经济责任任。八、施工工队员工工守则1施工工队施工工人员进进入工地地时，要要求着装装整齐，佩带工工作牌。施工

19、队队在项目目开工前前，要办办理好项项目施工工人员资资料的上上报工作作。如在在施工现现场发现现没有佩佩带标牌牌、着装装不整的的施工人人员，每每人每次次罚款550元。2施工工人员要要经过公公司考核核后方可可进场。新项目目开工前前，施工工队要把把参加项项目的施施工人员员名单交交给工程程部，接接受工程程部的考考核。对对于后增增的人员员，需要要提前办办理入场场手续，特殊情情况需要要在两天天内补办办。3现场场施工队队在进行行施工时时，要严严格按照照图纸及及相关的的资料进进行施工工，遵守守相关系系统的技技术规范范及施工工标准，服从现现场工程程师的调调遣及安安排，自自觉遵守守安全操操作规程程。对偷偷工减料料的

20、行为为，根据据不同情情况，每每次罚款款500010000元，情节严严重的将将加重处处罚。4对于于项目出出现的质质量问题题，当天天或第二二天必须须整改。对无正正当理由由而拖延延整改的的，根据据情节轻轻重每次次罚款11005000元。5施工工队在现现场施工工时要加加强自身身成品及及半成品品的保护护。在施施工过程程中，要要注意保保护其他他施工队队的成品品及半成成品、爱爱护建筑筑物内的的各种物物品。6施工工过程中中，要严严格按照照施工规规范进行行施工，严禁野野蛮施工工。7安装装过程中中，要注注意和其其他施工工单位的的协调工工作，注注意安装装过程中中设备及及元件的的美观性性、协调调性。8施工工机具要要定

21、期检检查，杜杜绝安全全隐患；现场用用电要符符合安全全规程。9对于于在施工工中有困困难和疑疑问的地地方，应应立即和和现场工工程师商商量，不不得采取取消极的的态度，不得随随意更改改公司的的安排及及要求。对不按按规程及及要求进进行的安安装项目目要坚决决返工，工程部部也会给给予相应应的处罚罚。10施施工队在在施工中中要尽量量为公司司及客户户节约材材料，避避免公司司和客户户的财产产损失；要爱护护公司及及客户的的材料、物品。对故意意损坏及及偷窃公公司及客客户材料料、物品品者，对对责任人人将罚款款500010000元，对施工工队负责责人将罚罚款10000元元以上，情节严严重的将将给予开开除。11施施工队在在

22、施工中中要及时时准确地地反映客客户的意意见及要要求，不不得隐瞒瞒及漏报报。12施施工队在在施工中中，要杜杜绝随便便使用客客户的物物品（如如电话等等）。在在特殊情情况下确确实需要要使用时时，需经经相关人人员同意意。有违违此项规规定者，一经发发现和查查实，将将罚款550元。13施施工队在在实际的的工作中中，要注注意自身身素质及及技能的的培养，不断提提高施工工队的整整体水平平。对每每年评比比倒数第第一的施施工队，工程部部将责令令其整顿顿或除名名。14施施工队在在施工时时，代表表的是公公司形象象，在工工作中要要严格遵遵守公司司的规定定，保证证良好的的组织纪纪律性，要讲究究职业道道德，要要有责任任心，要

23、要树立精精益求精精的作风风。15施施工队在在施工中中，要协协助现场场工程师师处理好好与客户户的关系系，对和和客户发发生冲突突给公司司造成损损失的施施工队，公司对对施工队队及责任任人要严严肃处理理或除名名。九、施工工安全保保护规范范（一）施施工安全全管理总总体要求求1公司司按照政政府有关关安全生生产和劳劳动保护护的法律律法规，坚持“安全第第一，预预防为主主”的施工工方针，加强安安全管理理。同时时，要求求公司全全体员工工树立安安全施工工的责任任感，自自觉遵守守安全施施工各项项制度，严格执执行安全全施工操操作规程程，要求求公司全全体员工工遵守本本守则。2员工工在生产产过程中中，严重重违反劳劳动纪律律

24、、玩忽忽职守、不负责责任、不不遵守安安全管理理制度、违章指指挥或违违章操作作，不按按规定穿穿戴和使使用劳动动防护用用品等造造成事故故的，均均由员工工本人承承担责任任。（二）员员工在安安全施工工方面的的职责1自觉觉遵守安安全施工工规章制制度和劳劳动纪律律，不违违章作业业，并随随时制止止他人的的违章作作业。2遵守守有关设设备维修修保养制制度的规规定。3爱护护和正确确使用机机器设备备、工具具，正确确佩戴防防护用品品。4关心心安全施施工情况况，向有有关领导导或部门门提出合合理化建建议。5发现现事故隐隐患和不不安全因因素要及及时向组组长或有有关部门门汇报。6发生生工伤事事故，要要及时抢抢救伤员员、保护护

25、现场，报告领领导，并并协助调调查工作作。7努力力学习和和掌握安安全知识识和技能能、熟练练掌握本本工种操操作程序序和安全全操作规规程。8积极极参加各各种安全全活动，牢固树树立“安全第第一”的思想想和自我我保护意意识。（三）员员工在安安全施工工方面的的权利与与义务员工在安安全施工工方面享享有的权权利及应应尽的义义务如下下表所示示。员工安全全施工享享有的权权利与应应尽的义义务权利义务1享受工伤保险和伤亡求偿权1遵章守规、服从管理的义务2危险因素和应急措施的知情权2佩戴和正确使用劳动防护用品的义务3安全管理的批评指控权3爱护安全防护装置，正确使用劳防用品的义务4拒绝违章指挥、强令冒险施工权，拒绝施工期

26、间享受正常施工的一切待遇4接受培训，掌握安全生产技能，严格按施工设备的操作规范正确操作的义务5紧急情况下的停止施工和紧急撤离权，停止施工期间享受正常施工的一切待遇5发现事故隐患及时报告的义务6如发现劳保用品、劳保设备欠缺，或质量太差，施工人员可以拒绝工作；拒绝施工期间享受正常施工的一切待遇（四）施施工人员员的安全全服饰规规范1工牌牌必须始始终佩戴戴在显眼眼的位置置，以便便同事及及他人能能及时地地辨认工工种。2进入入施工场场所始终终佩戴安安全帽及及穿着公公司的统统一服装装。3禁止止穿着皮皮鞋进行行高空作作业，在在作业场场所始终终穿劳保保用鞋或或胶鞋。4在电电（气）焊接或或任何有有可能伤伤害眼睛睛

27、的场所所，要佩佩戴专用用眼镜或或面罩。5尽量量戴手套套进行施施工作业业。6在特特定的施施工场所所必须携携带专用用的工具具包及专专用的工工具。（五）施施工设备备安全操操作规范范1施工工设备必必须由受受过专业业训练的的人来操操作。2设备备操作人人员必须须熟悉设设备的安安全规则则及设备备的基本本性能特特点，严严格按照照操作说说明使用用设备。3设备备操作人人员对周周围配合合施工的的工作人人员负有有告知义义务，对对设备所所产生的的安全事事故负有有一定的的责任。4设备备操作人人员及时时通知设设备保障障人员维维修出现现故障的的设备，严禁设设备操作作人员私私拆施工工设备。5严禁禁带有故故障的设设备或机机器进入

28、入施工状状态。（六）施施工人员员的安全全用电规规范1临时时用电及及一切施施工用电电的线路路和设备备安装，都必须须由专业业电工实实施作业业，其他他人员不不得擅自自作业。2在维维修、更更改线路路和设备备时必须须切断电电源，并并在电源源的开关关处挂上上“已断电电，前方方正在作作业”的警告告牌，必必要时在在开关处处派专人人看守。3在处处理一切切不知是是否带电电的线路路及设备备时，按按带电处处理；在在确认线线路及设设备不带带电时方方可作业业；在阴阴雨天和和潮湿场场所尤其其需要注注意防电电；停用用的设备备必须拉拉闸断电电。4搬移移用电设设备时，必须经经电工切切断电源源并做妥妥善处理理后方可可进行。5绝缘缘

29、胶底鞋鞋、电工工用帽、胶柄完完好的工工具，是是电工安安全作业业的保证证。任何何人不得得在以上上物品不不全的情情况下施施工，否否则后果果自负。6不得得在高、低压线线路下方方施工；不得在在高、低低压线路路下方搭搭建作业业棚、生生活设施施，或堆堆放构件件、架具具、材料料及其他他杂物等等。（七）脚脚手架及及高空作作业规范范1脚手手架必须须由专门门人员搭搭建，搭搭建完毕毕后须经经严格检检查后方方可使用用。2施工工场所需需要设立立护栏的的，立即即搭建。3因搬搬运大件件物品需需临时拆拆除护栏栏的，搬搬运结束束后须立立即恢复复。3高空空作业正正在进行行时，通通道口、楼梯口口要设有有明显的的警示牌牌。4在高高空

30、或房房顶作业业时，施施工人员员必须系系好安全全绳或安安全带，否则属属于严重重违章行行为。（八）粉粉尘吸入入保护规规范员工在有有粉尘的的场所施施工时均均应戴上上劳保口口罩和劳劳保眼镜镜。十、开工工准备及及报告制制度（一）熟熟悉工程程合同及及相关图图纸1工程程开工前前，相关关人员必必须详细细阅读工工程合同同文本，并尽量量熟悉图图纸中的的每一细细节。对对合同中中（及相相对应的的图纸中中）的非非标准配配置及新新材料、新设备备的选用用情况要要做深入入了解。2了解解不同型型号的设设备在主主体施工工时预埋埋的管（线）路路及接口口的不同同之处。例如，是否选选用太阳阳能热水水器、抽抽油烟机机是内循循环还是是外循

31、环环、马桶桶是否选选用标准准型等，在主体体施工时时都应做做相应管管（线）路的预预埋及接接口的改改变。3将非非标配置置选装及及新材料料选用情情况列表表，记录录在施工工笔记的的显著位位置；并并对因此此引起的的上一个个或几个个工序的的细节调调整做出出详细的的安排。4最后后由施工工总监（或工地地负责人人）执笔笔完成本工程程特点及及注意事事项的的报告。此报告告一式五五份，工工程部、财务部部、仓储储部、采采购部及及售后服服务中心心都应备备案。（二）确确定施工工人员名名单工程开工工前，须须确定工工程主管管、施工工员、仓仓管、水水电工、组长和和执行长长名单。（三）领领取施工工文件1工程程施工前前，需领领取以下

32、下文件：施工工队员工工守则、相相关人员员奖惩条条例、施工工安全保保护规范范、施工责责任书、质质量监督督细则、仓仓库管理理制度、图纸纸（包括括技术文文件）、工作安安排表（由组长长和主管管负责安安排，包包括晴、雨、加加班、休休息表，在工作作两天之之后呈报报公司）以及施施工现场场管理人人员胸牌牌。2领取取以上施施工文件件和物品品时，主主管或组组长必须须验收及及签字。（四）施施工现场场环境情情况分析析工程施工工前，工工程主管管、施工工员、仓仓管员、水电工工须到现现场勘察察和检查查下列情情况。1仓库库容量及及防洪、防雨、防火、防风、防盗状状况及改改进措施施。2水电电进出路路线。3员工工食宿。4交通通运输

33、。5钢模模、设备备的租赁赁，材料料的选配配。（五）安安排材料料及施工工机具进进场1确定定采购人人员和施施工人员员，并测测量安排排材料的的摆放位位置。2联系系采购和和安排临临时工。3设备备进场施施工。（六）召召开施工工人员会会议在会议上上，需重重申公司司的纪律律，强调调员工必必须遵守守施工工队员工工守则、相相关人员员奖惩条条例、施工工责任书书、施工安安全保护护规范等规章章制度。十一、施施工队项项目质量量自检规规范（一）环环境检查查及相关关准备工工作1是否否完成材材料计划划、人员员安排、施工进进度计划划、施工工预算计计划等相相关表格格。2项目目的辅材材及标签签等是否否齐全。3是否否和客户户一起确确

34、定现场场的点位位及设备备的安装装位置、型号及及规格等等。4地面面、墙面面、天花花板内、电源插插座、信信息点插插座、接接地装置置等是否否符合设设计要求求。5设备备间、管管理间的的设计是是否符合合要求。6竖井井、线槽槽、打洞洞的位置置是否合合适。7施工工队自身身设备及及工具是是否齐全全。8计划划施工工工序和实实际是否否相同，是否做做了实际际改动。（二）施施工材料料检查1公司司提供的的施工方方案是否否符合现现场及客客户的实实际要求求。2从公公司带的的辅材及及各种标标签是否否齐全。3施工工队自己己购买的的材料是是否符合合要求。4公司司的各种种设备及及元件是是否符合合合同、设计要要求。5在外外订购的的各

35、种设设备及元元件是否否符合现现场的实实际要求求，是否否得到公公司的认认可。（三）安安全、放放火及材材料摆放放要求1安装装设备、元件及及线缆等等的摆放放是否靠靠近火源源。2安装装设备、元件及及线缆等等的摆放放是否防防盗。3安装装设备、元件及及线缆等等的摆放放是否清清点确认认。4发生生火情是是否有防防护措施施。5现场场及库房房是否每每天检查查、清扫扫及整理理。（四）设设备、元元件安装装检查及及期间事事宜1设备备元件安安装是否否符合客客户现场场的实际际进度要要求，是是否作到到和其他他施工单单位的及及时协调调、配合合。2现场场的实际际安装是是否考虑虑到下道道工序我我们的设设备、元元件如何何安装及及调试

36、方方便。3线缆缆的制作作及敷设设是否符符合现场场要求及及整体美美观。4设备备及元件件的型号号等是否否设计要要求。5各种种插座的的安装是是否符合合设计要要求，是是否平整整、美观观及牢固固。（注注意和装装修的配配合）6现场场的变更更是否及及时和客客户签字字，材料料是否及及时签收收。7过程程检查是是否按照照公司要要求，是是否记录录齐全，是否通通报公司司。8施工工日记是是否及时时填写。（施工工队及工工程师都都要填写写，施工工日记作作为结算算的依据据）9进度度计划及及实际完完成计划划是否按按要求及及时向公公司及客客户汇报报。10是是否对施施工队的的使用材材料进行行检查及及指导。11现现场购买买的材料料是

37、否首首先经过过公司的的批准。12费费用的使使用是否否经过公公司的批批准。13线线缆标记记是否符符合公司司安装装实施细细则的的要求。14文文档及资资料等是是否做到到和项目目进度同同步，项项目中间间交接是是否手续续及资料料齐全。（五）线线缆敷设设检查1线缆缆桥架、线槽等等安装是是否符合合设计及及现场要要求。2线缆缆桥架、线槽等等安装是是否符合合工艺要要求平直、接头及及转弯工工艺美观观并符合合规范要要求。3线缆缆桥架、线槽等等安装是是否接地地、支架架是否刷刷漆，间间距是否否符合要要求，线线槽厚度度是否符符合要求求。4线缆缆、桥架架等安装装是否按按照规范范要求留留有余量量。5线缆缆敷设是是否进行行了保

38、护护措施，是否进进行了标标记。6线缆缆敷设是是否有裸裸线，管管口是否否进行了了保护。7线缆缆的走向向是否符符合设计计要求，出线位位置是否否准确及及符合规规范。（六）线线缆终端端、设备备安装检检查1施工工人员数数量及素素质是否否满足工工程进度度的要求求。2线缆缆终端的的位置是是否正确确并做出出标记、记录。3打线线及安装装设备及及元件是是否符合合设计要要求及工工艺要求求，是否否符合环环境实际际的要求求。4线缆缆绑扎及及设备安安装等是是否符合合规范要要求，是是否整齐齐美观。5项目目记录及及相关图图纸等是是否和实实际进度度同步。6调试试、送电电及营业业前是否否有相关关人员配配合客户户。（七）各各个系统

39、统测试检检查、项项目收尾尾检查1是否否对各个个系统的的各个元元件、插插座进行行了测试试，是否否符合要要求。2是否否进行了了隐蔽工工程检查查及各个个分系统统的验收收。3各种种记录、图纸是是否齐全全、准确确，是否否对客户户进行了了相关系系统的培培训。4是否否完全满满足客户户的要求求，是否否及时完完成了公公司及自自身对客客户的承承诺。5是否否每件事事都有个个结果并并进行汇汇报。6是否否完成了了材料签签收。7是否否完成了了工程验验收、项项目结算算单及客客户满意意度调查查表。8是否否完成了了工程的的总结报报告及施施工日记记。9是否否把剩余余物料及及时运回回公司。10撤撤离工地地之前是是否得到到客户、市场

40、部部、工程程部及相相关人员员的许可可。11是是否及时时完成项项目的施施工费结结算及个个人费用用结算。12是是否及时时完成项项目各种种资料的的交接。13是是否在项项目完成成后及时时和客户户进行定定期的沟沟通。十二、员员工手册册效用及及签收（略）相关说明明编制人员员审核人员员批准人员员编制日期期审核日期期批准日期期10112 科技技公司员员工手册册范例科技技公司员员工手册册名称科技技公司员员工手册册文件编号号版本页次修改状态态目录一、员工工手册前前言二、公司司概况及及企业文文化三、行政政事务管管理制度度四、试用用员工绩绩效考核核和转正正管理办办法五、技术术人员差差旅费报报销管理理办法六、项项目开发

41、发计划编制要要求七、项目目开发质质量控制制管理办办法八、售后后服务管管理办法法九、计算算机安全全管理办办法十、合理理化建议议管理办办法十一、修修订、解解释与生生效相关说明明编制人员员审核人员员批准人员员编制日期期审核日期期批准日期期名称科技技公司员员工手册册文件编号号版本页次修改状态态一、员工工手册前前言（略）二、公司司概况及及企业文文化（略）三、行政政事务管管理制度度（略）四、试用用员工绩绩效考核核和转正正管理办办法为规范公公司试用用员工的的考核及及转正管管理，根根据公司司绩效考考核制度度的相关关规定，特制定定本办法法。1一般般来讲，入职不不满一周周的试用用员工不不必参加加当月绩绩效考核核。

42、其他他试用期期员工均均应由部部门主管管对其进进行月度度绩效考考核。2经考考核，试试用员工工的工作作能力和和表现不不符合岗岗位要求求的（如如连续两两个月的的绩效考考核等级级为“需要改改进”或当月月绩效考考核等级级为“不合格格”），部部门主管管有权向向上级建建议终止止与该员员工的试试用合同同，经人人力资源源部进行行核实后后，由部部门主管管负责向向该员工工传达解解聘通知知，并安安排工作作交接事事宜。3试用用期内所所有月度度考核等等级均为为“合格”及以上上等级的的，在试试用期结结束前110天左左右，由由人力资资源部通通知员工工所在部部门，部部门主管管对该员员工试用用期内综综合工作作表现和和业绩出出具书

43、面面报告及及转正意意见，交交人力资资源部审审核，并并报主管管副总批批准。4试用用期内有有重大突突出业绩绩、或连连续两次次月度考考核等级级为“较好”或一次次“杰出”的，部部门经理理可以向向主管副副总申请请对该员员工提前前转正。经主管管副总同同意后，人力资资源部组组织对该该员工进进行3660度考考核。考考核通过过的，可可以提前前转正，否则延延至下月月再进行行考核。5试用用期内有有一次月月度考核核等级为为“需要改改进”及以下下等级的的、或试试用期内内严重违违反公司司各种规规章制度度的，不不得提前前转正。6试用用期内员员工必须须有突出出业绩或或者一贯贯保持最最佳的工工作表现现，部门门主管方方可向上上级

44、申请请提前转转正。五、技术术人员差差旅费报报销管理理办法为保证出出差在外外的技术术人员的的工作和和生活需需要，加加强成本本费用的的控制，避免浪浪费，特特制定本本管理办办法。1所有有技术人人员因公公出差超超过一昼昼夜的，相关事事项均依依本办法法执行。2技术术人员因因公出差差，均应应事先填填写出出差申请请表，按要求求填写出出差目的的、时间间、费用用预算等等情况，经项目目总监审审批后方方可出差差（否则则差旅费费不予报报销）。3出差差人员返返回公司司一周内内按公司司规定办办理报销销手续。超过一一个月不不办理报报销手续续，又无无合理理理由的，财务部部有权按按照财务务部相关关管理规规定给予予一定的的经济处

45、处罚。4前款款未清的的，不予予再次借借款。5关于于住宿的的规定和和费用标标准。（1）出出差外埠埠时一律律应住在在公司办办事处或或其他指指定住所所。但若若长时间间出差在在外，应应报项目目总监批批准后，按公司司规定的的相关在在标准租租住工作作地附近近的民居居。租住住民居的的费用实实报实销销，超支支自负。（2）不不具备上上述条件件的，经经批准后后可住宿宿在公司司的签约约宾馆，费用按按下表的的标准实实报实销销，超支支自负。住宿费用用报销标标准一览览表职务项目总监、项目经理技术总监、工程经理、区域经理现场工程师及其他人员出差地区一般地区特区一般地区特区一般地区特区包干标准（元/天）12015010012

46、080100注：“特特区”主要包包括广州州、深圳圳、上海海、北京京，除此此之外的的地区均均为一般般地区。（3）住住宿费应应凭正式式的发票票报销，在发票票上注明明住宿人人姓名、住宿地地点、起起止日期期，并出出具费用用明细。6伙食食费规定定。出差差期间伙伙食费按按40元/人/天的标标准包干干，不享享受公司司10元/人/天的午午餐补助助。7关于于交通工工具的规规定和费费用标准准。（1）长长途和跨跨区域中中短途出出差应乘乘坐火车车硬坐、轮船二二等舱、长途公公共汽车车，费用用实报实实销。因因公务紧紧急须乘乘坐飞机机的，必必须事先先请示主主管副总总及以上上领导批批准后方方可。（2）晚晚19点至至次日早早6

47、点之间间乘车超超过6小时的的，可乘乘坐火车车硬卧，符合此此条件而而乘坐硬硬座的，按乘车车人硬座座票价的的50%补贴给给本人。（3）在在出差期期间因公公乘坐公公共交通通工具的的（包括括中巴和和小巴），费用用实报实实销。（4）项项目总监监、项目目经理因因公可乘乘坐出租租车辆，费用分分别按330元/人/天、200元/人/天的限限额实报报实销。（5）其其他工作作人员未未经允许许乘坐出出租交通通工具的的，费用用自负。（6）出出差期间间因携带带公司贵贵重设备备或物品品需包租租汽车的的，必须须事先提提出申请请，否则则不予报报销。一一次或一一天租车车费在2200元元（含）以内的的，需经经项目总总监书面面签批方

48、方可予以以报销；超过2200元元的，应应经主管管副总及及以上级级领导审审批同意意后方可可。8关于于通讯费费用的管管理规定定和费用用标准。（1）鉴鉴于工程程项目部部的工作作性质，员工无无论是否否出差，均按下下表中的的月标准准限额实实报手机机费；超超支部分分由部门门主管领领导根据据部门预预算处理理，但公公司承担担的比例例一般不不超过550%。通讯费用用报销标标准一览览表职位项目总监工程领导小组专家成员区域经理现场工程师其他人员话费标准（元/月）7006005004001509其他他说明及及注意事事项。（1）员员工自出出差当天天起（以以机票、火车票票显示时时间为参参考依据据），按按以下标标准享受受出

49、差待待遇：112：00（含含）之前前出发的的当天差差补=1100%（日伙伙食包干干标准+日交通通包干标标准），12：00之后后出发的的当天差差补=550%（日伙伙食包干干标准+日交通通包干标标准）。（2）员员工返回回自原出出发地之之日（以以机票、火车票票显示时时间为参参考依据据），按按如下标标准享受受餐补和和交通补补贴：112：00（含含）之前前返回的的当天差差补=550%（日伙伙食包干干标准+日交通通包干标标准），12：00之后后返回的的当天差差补=1100%（日伙伙食包干干标准+日交通通包干标标准）。（3）因因会议出出差的，经请示示主管副副总同意意后可由由行政部部会务组组统一安安排食宿宿，

50、但同同时出差差期间伙伙食和交交通补贴贴取消，不得另另外报销销住宿费费。（4）出出差到本本公司关关联单位位进行工工作、学学习等，由对方方单位出出资安排排食宿的的，住宿宿费和伙伙食补贴贴取消。但可以以按标准准报销交交通费。（5）乘乘坐公司司车辆出出差的，出差期期间出租租车票不不予报销销，其他他费用按按规定执执行。（6）本本规定自自公布之之日起生生效。自自本规定定生效之之日起，公司原原相关制制度中与与本规定定内容冲冲突的，以本规规定为准准。但在在本规定定生效前前发生的的费用当当按原相相关规定定执行。六、项项目开发发计划编制要要求（一）目目的编制项项目开发发计划的目的的是用文文件的形形式，把把对于在在

51、开发过过程中各各项工作作的负责责人、开开发进度度、所需需经费预预算、所所需软硬硬件条件件等问题题做出的的安排记记载下来来，以便便依本计计划开展展和检查查本项目目的开发发工作。（二）项目开开发计划划的主主要内容容介绍（具体如如下表所所示）项目开开发计划划主要要内容一一览表项目开发计划一级大纲项目开发计划二级大纲项目开发计划具体内容1引言（1）编写目的说明编写这份项目开发计划的目的，并指出预期的读者（2）背景说明待开发的软件系统的名称本项目的任务提出者、开发者、用户及实现该软件的计算中心或计算机网络该软件系统同其他系统或其他机构的基本的相互来往关系（3）相关定义列出本文件中用到的专门术语的定义和外

52、文首字母组词的原词组（4）列出需用的参考资料本项目的经核准的计划任务书或合同、上级机关的批文属于本项目的其他已发表的文件各处引用的文件及资料，包括所要用到的软件开发标准；列出这些文件资料的标题、文件编号、发表日期和出版单位，说明其来源2项目概述（1）工作内容简要说明在本项目的开发中需进行的各项主要工作（2）参与人员扼要说明参加本项目开发工作的主要人员的情况及其技术水平（3）产品程序：列出需移交给用户的程序名称、所用的编程语言及存储程序的媒体形式，并通过引用有关文件，逐项说明其功能文件：列出需移交给用户的每种文件的名称及内容要点服务：列出需向用户提供的各项服务，如培训安装、维护和运行支持等，应逐

53、项规定开始日期、所提供支持的级别和服务的期限非移交产品：说明开发集体应向本公司交出但不必向用户移交的产品（文件甚至某些程序）（4）验收标准对于上述应交出的产品和服务，逐项说明或引用资料说明验收标准（5）其他完成项目的最迟期限、本计划的批准者和批准日期3实施计划（1）工作任务与人员分工对于项目开发中需完成的各项工作，从需求分析、设计、实现、测试到维护，包括文件编制、审批、打印、分发工作，用户培训工作，软件安装工作等，逐层分解，指明每项任务的负责人和参加人员（2）接口人员说明负责接口工作的人员及他们的职责，包括：本项目负责人与用户的接口人员；本项目负责人同本公司各管理机构（如合同计划管理部门、财务

54、部门、质量管理部门等）的接口人员；本项目负责人同各分合同负责单位的接口人员等（3）进度对于需求分析、设计、编码实现、测试、移交、培训和安装等工作，给出每项工作任务的预定开始日期、完成日期及所需资源，规定各项任务完成的先后顺序以及表征每项工作任务完成的标志性事件（4）预算逐项列出本项目所需要的劳务（包括人员的数量和时间）及经费的预算（包括办公费、差旅费、机时费、资料费、通讯设备和专用设备的租金等）及其来源（5）关键问题逐项列出能够影响整个项目成败的关键问题、技术难点和风险，指出这些问题对项目的影响4支持条件（1）计算机系统支持逐项列出开发中和运行时所需的计算机系统支持，包括计算机、外围设备、通讯

55、设备、模拟器、编译（汇编）程序、操作系统、数据管理程序包、数据存储能力和测试支持能力等，逐项给出有关到货日期、使用时间的要求（2）需由用户承担的工作逐项列出需要用户承担的工作和完成期限，包括需由用户提供的条件及提供时间（3）由外单位提供的条件逐项列出需要外单位分合同承包者承担的工作和完成的时间，包括需要由外单位提供的条件和提供的时间5专题计划说明本项目开发中需制定的各个专题计划的要点，如开发人员培训计划、测试计划、安全保密计划、质量保证计划、配置管理计划、用户培训计划、系统安装计划等要点七、项目目开发质质量控制制管理办办法（一）编编制质质量计划划1质质量计划划是质质量体系系在项目目中的具具体实

56、施施方案，是质量量策划的的文件性性结果。2项目目负责人人在项目目策划阶阶段根据据项目的的规模、目标、开发周周期等情情况，组组织人员员编制质量计计划。3质质量计划划一般般包括项项目的质质量目标标、质量量保证活活动的职职责与权权限、项项目开发发过程中中采取的的质量保保证措施施等内容容。（二）过过程评审审1为确确保最终终产品的的质量，项目开开发过程程中应对对过程进进行监督督和控制制，主要要通过过过程评审审实现。2过程程评审的的组织形形式可采采用会议议或会签签的方式式进行。3根据据各阶段段的重要要性或关关键性，过程评评审由不不同评审审参与人人员完成成。4评审审的具体体内容参参照各相相关过程程的程序序文

57、件执执行，如如需求分分析阶段段的评审审按照需求分分析程序序的有有关规定定进行；开发设设计阶段段的评审审按照开发设设计程序序的有有关程序序进行。5项目目负责人人应指定定专人记记录评审审过程，对评审审中出现现的问题题及时采采取预防防和纠正正措施。评审记记录可以以以评评审报告告或会议纪纪要的的形式体体现。（三）报报告制度度1项目目开发过过程中，除了需需要完整整的技术术文档和和业务文文档外，还需要要有一些些其他的的管理文文档，标标志了项项目的进进展、状状况和动动态，以以便项目目控制主主管对项项目进行行管理和和控制。2管理理文档包包括项目目状况报报告（如如项目情情况周报报、项目目阶段计计划和报报告）和和

58、会议纪纪要等。3项目目实施过过程中，项目组组成员要要于每周周一将自自己的员工工工作周报报提交交给项目目负责人人，项目目负责人人据此填填写项项目情况况周报，并以以电子邮邮件方式式将报送送项目总总监。4项目目各阶段段的管理理文档由由项目负负责人于于项目阶阶段结束束的一周周内以电电子邮件件方式传传送回上上级主管管。八、售后后服务管管理办法法（一）目目的1为了了保证公公司售出出产品良良好运行行，确保保用户利利益，特特制定本本办法。2凡公公司售出出的产品品，均按按本办法法执行。公司员员工或项项目组成成员，不不得以任任何借口口违反本本办法。（二）交交付1交付付总体规规定。（1）合合同签定定后，按按合同规规

59、定的方方式进行行交付，其中包包括交货货时间、交货地地点、提提货方式式等。（2）公公司主管管人员应应严格执执行合同同，及时时和买方方联系。（3）当当以上情情况发生生临时变变化时，应与买买方进行行确认并并进行记记录；然然后将确确认结果果向负责责相关业业务人员员交办，以免买买方发生生不必要要的经济济损失。2用户户自提。凡合同同签约为为买方自自提方式式的，公公司主管管人员应应提前115天向向买方发发出提提货通知知单。当到期期买方未未能提货货时，公公司主管管人员应应电话联联系，并并确认买买方提货货时间，以确保保买方及及时提货货。3卖方方代办。凡签约约为卖方方代办方方式的合合同，公公司主管管人员应应于发货

60、货后488小时内内以传真真或E-maiil的方方式通报报买方，应明确确货运方方式、到到达火车车站/机场/码头、发货单单位、收收货地址址、联系系人、联联系电话话、邮政政编码等等，以确确保买方方及时提提货。（三）工工程施工工1为了了确保工工程施工工的顺利利进行，我公司司主管人人员应及及时与买买方联系系，确认认施工计计划，并并积极和和买方一一道做好好开工前前的准备备工作。2工程程施工计计划。开开工前，公司主主管人员员应将工工程施工工计划通通报买方方并确认认开工条条件、开开工时间间、双方方开工准准备内容容等。当当具备工工程施工工计划实实施条件件时，马马上开工工，并按按计划，确保工工程各阶阶段的进进度。