执行-科室工作的组织与落实

1、 3.执行科室工作的组织与落实 医院领领导的正正确决策策，必须须依赖于于科室的的高效执执行，才才能获得得想要的的管理效效果。提提高执行行力就必必须保证证有一套套能够提提高员工工工作效效率的制制度、流流程与方方法。 执行力力一词源于于20002年112月美美国作者者拉里博西迪迪（Laarryy BBosssidyy）和拉拉姆查查兰（RRam Chaarann）合著著一本书书：执执行：如如何完成成任务的的学问，书中中作者讲讲到提升升执行力力，必须须改善三三大流程程：人员员流程、战略流流程、营营运流程程。也就就是说，执行力力是立体体化管理理的结果果。台湾湾大学汤汤明哲教教授在管理的的最大黑黑洞一一书

2、中认认为：企企业的成成功300%靠策策略、440%靠靠执行，还有330%靠靠时运。汤明哲哲指出，所谓的的执行力力，就是是在工作作中有所所创新，并且每每个细节节都做得得很漂亮亮。概括括起来说说，执行行力是一一个系统统，他涉涉及到战战略制定定、流程程设计，人员素素质和工工作方法法等诸多多问题。换个角角度讲，执行力力既与管管理层有有关，也也与员工工密不可可分。 综合合各家之之言，执执行力就就是指在在领导层层正确决决策的前前提下，管理层层和基层层员工贯贯彻战略略意图，提高效效率、完完成预定定目标、取得预预期效果果的具体体操作能能力。 景惠惠管理研研究院在在长期的的医院中中层管理理干部培培训中，总结提提

3、炼出了了规范科科室和岗岗位职责责、明确确各项工工作制度度、梳理理工作流流程和编编制工作作表格的的“职责责化、制制度化、流程化化、表格格化”共共“四化化”执行行力提升升法。 规范范科室职职责 医院院为什么么会设置置名称不不同、专专业不同同、职责责不同的的众多科科室与岗岗位呢？这是由由现代组组织的特特性所决决定的，只有建建立在合合理分工工基础上上的组织织才能更更高效的的运作，从而提提高运行行的效率率与效果果。亚当斯斯密在国富论论中写写道：制制针业是是一个很很微小的的企业，但它的的分工常常常引人人注意，所以，我把它它作为一一个例子子。对这这种职业业如果一一个工人人没有（分工使使制针业业成为一一种专门

4、门职业）受过相相应的训训练，又又不知怎怎样使用用这种职职业的机机械（这这种机械械的发明明，大概概也是分分工的结结果），那么，即使竭竭尽全力力地工作作，也许许一天连连一枚针针也生产产不出来来，当然然更生产产不出来来二十枚枚针了。但是，按照这这个行业业现在的的制作方方式，不不仅整个个工作已已分成专专门的职职业，而而且这种种职业又又分成许许多部门门，其中中大部分分部门也也分为专专门的职职业。第第一个人人抽铁丝丝，第二二个人将将其拉直直，第三三个人将将其截断断，第四四个人将将其一端端削尖，第五个个人磨光光另一端端以便装装上针头头。仅做做针头就就要求有有两三道道不同的的操作：装针头头是一个个专门的的职业

5、；把针涂涂白是另另一项专专门的职职业；甚甚至把针针装进纸纸盒也是是一项专专门的职职业。这这样，每每人每天天能制造造出四万万八千枚枚针的十十分之一一，即四四千八百百枚。但但是如果果他们都都各自独独立地工工作，谁谁也不学学做一种种专门的的业务，那么他他们之中中无论谁谁都绝对对不能制制造二十十枚针，甚至连连一枚针针也制造造不出来来。 彼得德鲁克克在个个人的管管理一一书也写写道：一一个组织织为取得得成果而而作出的努努力越小小，就说说明它的的工作越越有效。要是雇雇佣100万名员员工生产产市场所所需要的的汽车或或钢材，那么基基本上可可以断定定，这里里存在重重大的工工程缺陷陷。按照照组织存存在的惟惟一理由由

6、对对环境的的贡献来衡衡量，成成员越少少，规模模越小，内部活活动越少少，组织织就越接接近于完完美。由由此可见见，组织织结构设设计与岗岗位设计计的重要要性。医院组织织结构设设计的原原则西方管理理学家曾曾提出过过一些组组织设计计的基本本原则，如管理理学家厄厄威克曾比比较系统统地归纳纳了古典典管理学学派泰罗罗、法约约尔、马马克斯韦伯等等人的观观点，提提出了88条指导导原则：目标原原则、相相符原则则、职责责原则、组织阶阶层原则则、管理理幅度原原则、专专业化原原则、协协调原则则和明确确性原则则；美国国管理学学家孔茨茨等人，在继承承古典管管理学派派的基础础上，提提出了健健全组织织工作的的l5条条基本原原则：

7、目目标一致致原则、效率原原则、管管理幅度度原则、分级原原则、授授权原则则、职责责的绝对对性原则则、职权权和职责责对等原原则、统统一指挥挥原则、职权等等级原则则、分工工原则、职能明明确性原原则、检检查职务务与业务务部门分分设原则则、平衡衡原则、灵活性性原则和和便于领领导原则则。根据据景惠管管理研究究院在医医院组织织结构变变革实践践中积累累的经验验，可以以归纳如如下：1任务务与目标标原则。医院组组织结构构设计的的根本目目的，是是为实现现医院的的战略任任务和经经营目标标服务的的，医院院结构的的全部设设计工作作必须以以此作为为出发点点和归宿宿点，即即医院任任务、目目标同医医院结构构之间是是目的同同手段

8、的的关系；衡量医医院组织织结构设设计的优优劣，要要以是否否有利于于实现医医院任务务、目标标作为最最终的标标准。2专业业分工和和协作的的原则。现代医医院的管管理，工工作量大大，专业业性强，分别设设置不同同的专业业部门，有利于于提高管管理工作作的质量量与效率率。在合合理分工工的基础础上，各各专业部部门只有有加强协协作与配配合，才才能保证证各项专专业管理理的顺利利开展，达到医医院的整整体目标标。 3有效效管理幅幅度原则则。由于于受个人人精力、知识、经验条条件的限限制，一一名领导导人能够够有效领领导的直直属下级级人数是是有一定定限度的的。有效效管理幅幅度不是是一个固固定值，它受职职务的性性质、人人员的

9、素素质、职职能机构构健全与与否等条条件的影影响。这这一原则则要求在在进行组组织结构构设计时时，领导导人的管管理幅度度应控制制在一定定水平，以保证证管理工工作的有有效性。由于管管理幅度度的大小小同管理理层次的的多少呈呈反比例例关系，这一原原则要求求在确定定组织的的管理层层次时，必须考考虑到有有效管理理幅度的的制约。因此，有效管管理幅度度也是决决定组织织管理层层次的一一个基本本因素。 4集权权与分权权相结合合的原则则。医院院设计组织织结构时，既要有有必要的的权力集集中，又又要有必必要的权权力分散散，两者者不可偏偏废。集集权是大大生产的的客观要要求，它它有利于于保证组组织的统统一领导导和指挥挥，有利

10、利于人力力、物力力、财力力的合理理分配和和使用。而分权权是调动动下级积积极性、主动性性的必要要组织条条件。合合理分权权有利于于基层根根据实际际情况迅迅速而正正确地做做出决策策，也有有利于上上层领导导摆脱日日常事务务，集中中精力抓抓重大问问题。因因此，集集权与分分权是相相辅相成成的，是是矛盾的的统一。没有绝绝对的集集权，也也没有绝绝对的分分权。5稳定定性和适适应性相相结合的的原则。稳定性性和适应应性相结结合原则则要求组组织设计计时，既既要保证证组织在在外部环环境和组组织任务务发生变变化时，能够继继续有序序地正常常运转；同时又又要保证证组织在在运转过过程中，能够根根据变化化了的情情况做出出相应的的

11、变更，组织应应具有一一定的弹弹性和适适应性。为此，需要在在组织中中建立明明确的指指挥系统统、责权权关系及及规章制制度；同同时又要要求选用用一些具具有较好好适应性性的组织织形式和和措施，使组织织在变动动的环境境中，具具有一种种内在的的自动调调节机制制。医医院职能能科室的的设置医院职能能科室的的设置在在遵循组组织结构构设计基基本原则则的基础础上，还还要按照照卫生行行政部门门的相关关规定，本着专专业、高高效的原原则合理理设置管管理机构构。需要要遵循的的相关规规定如示示例。医院职能能科室设设置的主主要政策策与制度度依据设置科室室主要政策策与制度度依据审计部门门设置卫生系系统内部部审计工工作规定定（卫卫

12、生部令令第511号220066）第第五条中中明确规规定“年年收入330000万元以以上或拥拥有3000张病病床以上上的医疗疗机构、年收入入20000万元元以上或或所属单单位多的的企业、事业单单位，应应当设置置独立的的内部审审计机构构，配备备专职审审计人员员”。医患关系系部门设设置医院投投诉管理理办法（试行）（卫卫生部发发布20009年年11月月26日日）中第第十六条条规定“医院应应当设立立医患关关系办公公室或指指定部门门统一承承担医院院投诉管管理工作作”，第第十七条条“二级级以上医医院的投投诉管理理部门，应当配配备专职职工作人人员，其其他医院院根据实实际情况况可配置置兼职人人员”，而且“医院应

13、应当定期期召开投投诉分析析会议”，受理理全院各各类投诉诉，应包包括医疗疗纠纷投投诉。统计部门门设置全国卫卫生统计计工作管管理办法法（征求求意见稿稿）（卫办综综函 201103357号号）中规规定“二二级（含含相当）及以上上医院应应当设立立统计信信息机构构，二级级医院配配备2名名以上专专职统计计人员，专职统统计人员员应当取取得统计计从业资资格，增增补的专专职统计计人员原原则上应应具备本本科以上上学历”。财务部门门设置医院财财务制度度（财社220100306号）：第六六条：医医院应设设立专门门的财务务机构，按国家家有关规规定配备备专职人人员，会会计人员员须持证证上岗。三级医医院须设设置总会会计师，

14、其他医医院可根根据实际际情况参参照设置置。第七七条： 医院院实行“统一领领导、集集中管理理”的财财务管理理体制。医院的的财务活活动在医医院负责责人及总总会计师师领导下下，由医医院财务务部门集集中管理理。医院财务务管理的的主要任任务是：科学合合理编制制预算，真实反反映财务务状况；依法组组织收入入，努力力节约支支出；健健全财务务管理制制度，完完善内部部控制机机制；加加强经济济管理，实行成成本核算算，强化化成本控控制，实实施绩效效考评，提高资资金使用用效益；加强国国有资产产管理，合理配配置和有有效利用用国有资资产，维维护国有有资产权权益；加加强经济济活动的的财务控控制和监监督，防防范财务务风险。物价

15、部门门设置医疗机机构内部部价格管管理暂行行规定（卫规规财发20111332号）中第五五条规定定“原则则上医疗疗机构财财务处（科）下下设立价价格管理理部门，明确一一名财务务处（科科）负责责人主管管此项工工作。有有条件的的医疗机机构可以以设立独独立的价价格管理理部门。”第六六条规定定“各级级医疗机机构按照照实际开开放床位位数配备备专职价价格管理理人员。设有床床位且5500张张床位以以下设立立1-22名，5501-15000张床床位设立立2-33名，115000张床位位以上设设立3-5名。”并在在第九条条中对医医疗机构构价格管管理部门门的主要要职能做做了明确确规定。设备（医医学装备备）管理部门门医疗

16、卫卫生机构构仪器设设备管理理办法（19996年年9月220日卫卫生部发发布）：第五条条： 各各级卫生生行政部部门应设设置仪器器设备管管理机构构或有专专人负责责。有一一名领导导分管仪仪器设备备管理工工作。各各级医疗疗卫生机机构可根根据规模模和任务务设置管管理部门门或专职职管理人人员，并并有一名名领导分分管仪器器设备管管理工作作。医院职能能科室设设计流程程医院职能能科室设设计流程程一般分分为以下下六个步步骤，如如下图所所示：1.分析医院环境2.明确医院战略3.医院组织调研4.设计组织结构5.重新界定科室职责分析医院内外部环境，确定是否需要重新进行组织结构设计明晰医院使命、医院愿景、医院战略目标及近

17、期目标 医院架构调研、职责梳理，组织现状合理性诊断组织结构类型选定、科室设置方案拟定编制科室职责说明书6.跟踪实施实施控制、反馈、改进在分析环环境、明明晰战略略并确定定需要重重新梳理理职能科科室职责责并进行行结构再再设计的的前提下下，需要要对医院院的领导导和职能能科室管管理人员员进行组组织结构构设计知知识与技技能的培培训，并并发放职职能科室室职责调调研表，了解当当前职能能科室的的职责履履行情况况。医院职能能科室职职责调研研表（景景惠咨询询版本）基 本 情 况况科室名称称负责人内设班组组科室人数数 职责 概 述关键职责责任 务务描述述工作标准准岗 位位 与与 人人 员员 配配 置置二级班组组岗

18、位人数主 要 职责责本科室工工作权限限本科室绩绩效考核核要点应该增加加的职责责及依据据或理由由：应该分离离的职责责及依据据或理由由：对医院职职能科室室设置的的建议：填表人签签名： 审核核人签名名： 填填表日期期 年年 月 日经过调调研之后后，按照照医院现现阶段的的发展目目标和管管理人员员的职业业化水平平，调整整设计新新的职能能科室并并编制出出职能科科室职责责说明书书，如示示例医医院人力力资源部部职责说说明书。医院人力力资源部部职责说说明书职 责 概 述负责医院院人力资资源规划划、员工工招聘、员工培培训、专专业技术术人员岗岗位聘任任、绩效效管理、薪酬福福利管理理、员工工职业发发展指导导、劳动动关

19、系管管理以及及日常事事务性工工作等，充分发发挥选人人、用人人、育人人、留人人的职能能。关键职责责任务描述述工作标准准人力资源源规 划草拟医院院人力资资源工作作计划，提交医医院人力力资源管管理委员员会并报报院务会会批准后后执行。每三年制制定一次次人力资资源规划划，每年年制定年年度工作作计划）修订、完完善和更更新医院院人力资资源管理理制度与与流程，并通过过医院内内网发布布。3月1日日前完成成完整性 规范范性编制定岗岗定编方方案并负负责落实实每两年做做一次定定岗定编编，每年年做一次次微调。编制医院院人工成成本预算算。12月330日前前完成制定医院院人才梯梯队建设设计划，确保符符合医院院持续发发展的需

20、需要。12月330日前前完成实际达标标情况制定院科科两级人人员紧急急替代程程序与替替代方案案，并负负责组织织落实。紧急替代代的落实实情况员工招聘聘组织内部部招聘，通过内内部人员员的合理理调配增增补岗位位空缺。招聘完成成率招聘过程程的公正正性参加高等等医学院院校招聘聘会，根根据需求求选拔优优秀应届届毕业生生。按时参加加招聘会会招聘完成成率引进学科科带头人人和业务务技术骨骨干，按按程序办办理录用用和调入入手续。引进完成成率上岗后考考核情况况考核新进进人员，按试用用期考核核结果确确定是否否转正。新员工考考核合格格率员工培训训组织全院院新员工工岗前培培训，协协调相关关职能科科室准备备培训讲讲义，实实施

21、培训训并进行行培训效效果考核核与评估估。参加率1100%考核合格格率1000%规划各级级各类人人员的培培训教育育，对培培训费用用进行详详细的预预算，经经医院人人力资源源管理委委员会审审查并报报院务会会批准后后组织实实施。培训任务务完成情情况费用使用用的合规规性督导检查查专业技技术人员员继续医医学教育育情况。学分达标标率达到到1000%组织全院院中层管管理干部部培训，做好师师资选聘聘及培训训的实施施工作。培训计划划落实率率1000%专业技术术人员岗岗位聘 任草拟全院院专业技技术人员员岗位聘聘任实施施方案，经医院院人力资资源管理理委员会会审查并并报院务务会批准准后组织织实施。方案的先先进性 适用用

22、性落实完成成情况办理初、中级专专业技术术职务资资格考试试、执业业医师资资格考试试的报名名和资格格条件的的审核工工作。审核的及及时性公公正性差错发生生情况办理高级级专业技技术职务务资格晋晋升的报报名、资资格条件件审核、相关考考试的组组织和材材料送审审工作。审核的及及时性资料的完完整性绩效管理理调整医院院绩效管管理实施施方案，不断完完善考核核指标体体系与考考核流程程。每年122月调整整一次先进性适适用性起草医医院科室室主任目目标管理理责任书书，组组织各科科室主任任与院长长签订目目标管理理责任书书。1月签订订目标责责任书每季检查查落实情情况汇总全院院季度考考核结果果，分析析全院各各科室绩绩效情况况。

23、汇总结果果需要在在全体中中层干部部上进行行反馈组织全院院员工的的年度考考核工作作，按规规定填写写年度考考核表，评定等等级，在在规定时时间内将将年度考考核表归归档。每年122月完成成年度考核核率1000%辅导各科科室绩效效管理，每季至至少组织织职能科科室召开开一次绩绩效管理理协调会会。有会议纪纪要对问题有有整改措措施指导各科科室二级级分配与与绩效考考核。每个科室室每年两两次薪酬福利利管 理调整各类类人员基基本工资资，按规规定做好好报批和和兑现工工作。准确率1100%调整和完完善医院院绩效工工资分配配方案。每年122月调整整一次调整和完完善福利利方案。按政策和和要求落落实编制各种种福利发发放表格格

24、并按时时下发。及时性 准确确性申报员工工的社会会保险基基数，缴缴纳各项项社会保保险费用用。及时性 准确确性员工职业业发展指指导协助员工工制定个个人职业业发展规规划，给给予必要要的条件件支持，为员工工个人职职业发展展提供制制度空间间和平台台。对关键岗岗位和重重点人才才有职业业发展辅辅导开展安全全与健康康教育，引导员员工注重重工作、学习与与生活的的平衡，让员工工能感受受到工作作的价值值和生活活的快乐乐。相关讲座座每年至至少举办办两次，安全与与健康教教育年度度覆盖率率达到995%以以上检查职业业防护制制度落实实情况，并监督督保障措措施到位位。每半年检检查一次次管理员工工的个人人健康档档案。每年整理理

25、分析一一次劳动关系系管 理签署员工工劳动合合同，编编制员工工的劳动动合同汇汇总表。劳动合同同签订率率1000%办理员工工内部调调配手续续。规范性办理员工工外部调调入与调调出手续续。规范性事务工作作审核全院院各科室室上报的的考勤表表，严格格劳动纪纪律管理理。公正性 纠错错情况审批各种种假期（权限范范围内），及时时纠正科科室出现现的不合合规定的的准假。公正性 纠错错情况管理全院院人事档档案，收收集归档档资料并并分类归归档，按按规定执执行查阅阅、转递递手续。符合档案案管理的的规范化化要求更新人事事信息，及时变变更员工工花名册册，保证证员工个个人信息息的真实实、准确确。每季度更更新一次次报送相关关的人

26、力力资源报报表。按规定上上报办理和仲仲裁劳动动争议。根据需要要办理完成领导导交办的的临时性性人力资资源管理理工作。及时性 完成成率本科室工工作权限限对全院人人力资源源工作进进行调研研及制定定规划方方案权。编制全院院岗位设设置和人人员配置置方案权权。3.院院长授权权范围内内的员工工招聘与与内部调调配权。4.全全院绩效效管理工工作的统统筹与协协调权。5.医医院绩效效工资管管理实施施方案的的起草权权、解释释权与实实施权。6.全全院培训训统筹安安排权。7.医医院中层层管理干干部的考考察与聘聘任建议议权。8. 院长授授权范围围内的员员工考勤勤审核、假期审审批权。9.人人事档案案调阅与与管理权权。10.

27、行使人人力资源源管理权权过程中中需要赋赋予的其其它权限限。本科室绩绩效考核核要点全院员工工招聘完完成率、员工流流失率等等反映员员工稳定定性的指指标。人工成本本控制指指标完成成情况。3.员员工进修修培训、参加各各种学习习班以及及院内培培训的完完成情况况。4.员员工病事事假率、员工加加班时数数、员工工违纪率率等。5.意意外事故故造成的的损失与与赔偿额额。6.劳劳资冲突突次数与与损失评评估，员员工申诉诉次数。7.常常规性工工作完成成的质量量与效率率（如招招聘、培培训、晋晋升、考考核等）8.医医院人力力资源部部年度工工作目标标的完成成率。9.各各项工作作完成的的及时性性及效果果评价。10.医院院院级领

28、导导以及临临床医技技科室主主任、护护士长对对人力资资源部工工作的评评价和认认可程度度。医院业务务科室的的设置业务科室室的设置置也如同同医院职职能科室室的设置置一样，在遵循循相关原原则、政政策与制制度的基基础上，结合医医院实际际进行划划分业务务单元。其主要要依据如如：卫生部 19994年颁颁布的医疗机机构设置置标准（试行）中有有关规定定：一级综合合医院一、床位：住院院床位总总数至张。二、科室设设置：（一一） 临床科科室：至至少设有有急诊室室、内科科、外科科、妇（产）科科、预防防保健科科；（二二） 医技科科室：至至少设有有药房、化验室室、光光室、消消毒供应应室。二级综合合医院一一、床位位：住住院床

29、位位总数至至张。二二、科室室设置：（一） 临临床科室室：至少少设有急急诊科、内科、外科、妇产科科、儿科科、眼科科、耳鼻鼻喉科、口腔科科、皮肤肤科、麻麻醉科、传染科科、预防防保健科科，其中中眼科、耳鼻喉喉科、口口腔科可可合并建建科，皮皮肤科可可并入内内科或外外科，附附近已有有传染病病医院的的，根据据当地医疗机机构设置置规划可不设设传染科科； （二） 医医技科室室：至少少设有药药剂科、检验科科、放射射科、手手术室、病理科科、血库库（可与与检验科科合设）、理疗疗科、消消毒供应应室、病病案室。三级综合合医院一一、床位位：住住院床位位总数张张以上。二二、科室室设置：（一） 临临床科室室：至少少设有急急诊

30、科、内科、外科、妇产科科、儿科科、中医医科、耳耳鼻喉科科、口腔腔科、眼眼科、皮皮肤科、麻醉科科、康复复科、预预防保健健科；（二） 医医技科室室：至少少设有药药剂科、检验科科、放射射科、手手术室、病理科科、输血血科、核核医学科科、理疗疗科（可可与康复复科合设设）、消消毒供应应室、病病案室、营养部部和相应应的临床床功能检检查室。一级中医医医院一一、床位位：住住院床位位总数至张。二二、科室室设置：至至少设有有三个中中医一级级临床科科室和药药房、化化验室、光室室。二级中医医医院 一、床床位： 住院床床位总数数至至张。 二、科科室设置置： （一） 临临床科室室：至少少设中医医内科、外科等等五个以以上中医

31、医一级临临床科室室； （二） 医医技科室室：至少少设有药药剂科、检验科科、放射射科等医医技科室室。三级中医医医院一一、床位位：住住院床位位总数张张以上。二二、科室室设置：（一） 临临床科室室：至少少设有急急诊科、内科、外科、妇产科科、儿科科、针灸灸科、骨骨伤科、肛肠科科、皮肤肤科、眼眼科、推推拿科、耳鼻喉喉科；（二） 医医技科室室：至少少设有药药剂科、检验科科、放射射科、病病理科、消毒供供应室、营养部部和相应应的临床床功能检检查室。 除以以上规定定外，其其它有关关业务科科室设置置的规范范性文件件如：卫生生部119944年9月月5日关关于下发发医疗疗机构诊诊疗科目目名录的通知知（卫医医发1199

32、44第227号文文附件11、2）对科室室分科的的规范如如下：医医疗机构构诊疗科科目名录录代码 诊诊疗科目目01 预防保保健科02 全科医医疗科03 内科03001 呼吸内内科专业业03.002 消化内内科专业业03.003 神经内内科专业业03.004 心血管管内科专专业03.005 血液内内科专业业03.006 肾病学学专业03.007 内分泌泌专业03.008 免疫学学专业03.009 变态反反应专业业03.110 老年病病专业03111 其他04. 外科04.001 普通外外科专业业04.002 神经外外科专业业04.003 骨科专专业 04.004 泌尿外外科专业业 04.005 胸外

33、科科专业04.006 心脏大大血管外外科专业业04.007 烧伤科科专业04.008 整形外外科专业业04.009 其他05. 妇产科科05.001 妇科专专业05.002 产科专专业05.003 计划生生育专业业05.004 优生学学专业05.005 生殖健健康与不不孕症专专业05.006 其他06. 妇女保保健科06.001 青春期期保健专专业06.002 围产期期保健专专业06.003 更年期期保健专专业06.004 妇女心心理卫生生专业06.005 妇女营营养专业业06.006 其他07. 儿科07.001 新生儿儿专业07.002 小儿传传染病专专业07.003 小儿消消化专业业07

34、.004 小儿呼呼吸专业业07.005 小儿心心脏病专专业07.006 小儿肾肾病专业业07.007 小儿血血液病专专业07.008 小儿神神经病学学专业07.009 小儿内内分泌专专业07.110 小儿遗遗传病专专业07.111 小儿免免疫专业业07.112 其他08. 小儿外外科08.001 小儿普普通外科科专业08.002 小儿骨骨科专业业08.003 小儿泌泌尿外科科专业08.004 小儿胸胸心外科科专业08.005 小儿神神经外科科专业08.006 其他09. 儿童保保健科09.001 儿童生生长发育育专业09.002 儿童营营养专业业09.003 儿童心心理卫生生专业09.004

35、儿童五五官保健健专业09.005 儿童康康复专业业09.006 其他10. 眼科11. 耳鼻咽咽喉科11.001 耳科专专业11.002 鼻科专专业11.003 咽喉科科专业11.004 其他12. 口腔科科12.001 口腔内内科专业业12.002 口腔颌颌面外科科专业12.003 正畸专专业12.004 口腔修修复专业业12.005 口腔预预防保健健专业12.006 其他13 皮肤科科13.001 皮肤病病专业13.002 性传播播疾病专专业13.003 其他14. 医疗疗美容科科15. 精神科科15.001 精神病病专业15.002 精神卫卫生专业业15.003 药物依依赖专业业15.0

36、04 精神康康复专业业15.005 社区防防治专业业15.006 临床心心理专业业15.007 司法精精神专业业15.008 其其他16. 传染染科16.001 肠道传传染病专专业16.002 呼吸道道传染病病专业16.003 肝炎专专业16.004 虫媒传传染病专专业16.005 动物源源性传染染病专业业16.006 蠕虫病病专业16.007 其它17.结结核病科科18.地地方病科科19.肿肿瘤科20.急急诊医学学科21. 康复医医学科22. 运动医医学科23. 职业病病科23.001 职职业中毒毒专业23.002 尘尘肺专业业23.003 放放射病专专业23.004 物物理因素素损伤专专业

37、23.005 职职业健康康监护专专业23.006 其其他24. 临终关关怀科25. 特种医医学与军军事医学学科26. 麻醉科科30. 医学检检验科30.001 临床体体液、血血液专业业30.002 临床微微生物学学专业30.003 临床生生化检验验专业30.004 临床免免疫、血血清学专专业30.005 其他31 病理科科32 医学影影像科32.001 X线诊诊断专业业32.002 CT诊诊断专业业32.003 磁共振振成像诊诊断专业业32.004 核医学学专业32.005 超声诊诊断专业业32.006 心电诊诊断专业业32.007 脑电及及脑血流流图诊断断专业32.008 神经肌肌肉电图图专

38、业32.009 介入放放射学专专业32.110 放射治治疗专业业32.111 其他50. 中医科科50.001 内科专专业50.002 外科专专业50.003 妇产科科专业50.004 儿科专专业50.005 皮肤科科专业50.006 眼科专专业50.007 耳鼻咽咽喉科专专业50.008 口腔科科专业50.009 肿瘤科科专业50.110 骨伤科科专业50.111 肛肠科科专业50.112 老年病病科专业业50.113 针灸科科专业50.114 推拿科科专业50.115 康复医医学专业业50.116 急诊科科专业50.117 预防保保健科专专业50.118 其其他51. 民族医医学科51.0

39、01 维吾尔尔医学51.002 藏医学学51.003 蒙医学学51.004 彝医学51.005 傣医学51.006 其他52. 中西西医结合合科 之后后卫生行行政部门门又发布布了一些些有关业业务科室室设置的的规范，均是医医院进行行业务科科室设置置的重要要依据。如：卫生生部关于于修订医疗机机构诊疗疗科目名名录部部分科目目的通知知（卫医发2200771774 号号）为加强强医疗服服务管理理，经研研究决定定，修订订医疗疗机构诊诊疗科目目名录部分二二级科目目,增补补若干项项目。一、根据据人体体器官移移植条例例（国国务院令令第4991号）和卫生生部人人体器官官移植技技术临床床应用管管理暂行行规定（卫医医

40、发220066944号），增补诊诊疗科目目外科（04.）普通通外科专专业（004.001）下下肝脏移移植项目目、胰腺腺移植项项目、小小肠移植植项目，泌尿外外科专业业（044.044）下肾肾脏移植植项目，胸外科科专业（04.05）下肺脏脏移植项项目，心心脏大血血管外科科专业（04.06）下心脏脏移植项项目。二、根据据医疗疗机构临临床实验验室管理理办法（卫医医发220066733号）和和专家建建议，诊诊疗科目目医学检检验科（30.）下临临床生化化检验专专业（330.003）修修订为临临床化学学检验专专业（330.003）；增补临临床细胞胞分子遗遗传学专专业（330.005）。卫生部部关于在在医疗疗

41、机构诊诊疗科目目名录中增加加“重症症医学科科”诊疗疗科目的的通知（卫医政发2000999号） 一、在医医疗机构构诊疗科科目名录录(卫卫医发119944第227号文文附件11)中增增加一级级诊疗科科目“重重症医学学科”，代码：“288”。重症症医学科科的主要要业务范范围为：急危重重症患者者的抢救救和延续续性生命命支持；发生多多器官功功能障碍碍患者的的治疗和和器官功功能支持持；防治治多脏器器功能障障碍综合合征。 二、开展“重症医医学科”诊疗科科目诊疗疗服务的的医院应应当有具具备内科科、外科科、麻醉醉科等专专业知识识之一和和临床重重症医学学诊疗工工作经历历及技能能的执业业医师。 三、目前，只限于于二

42、级以以上综合合医院开开展“重重症医学学科”诊诊疗科目目诊疗服服务。具具有符合合本通知知第二条条规定的的二级以以上综合合医院可可以申请请增加“重症医医学科”诊疗科科目。卫生部部关于印印发新新生儿病病室建设设与管理理指南（试行）的通通知（卫卫办医政政发2200991223号）中关于于科室设设置要求求：第二条条 新新生儿病病室是设设置在医医疗机构构内，收收治胎龄龄32周以以上或出出生体重重15000克以以上，病病情相对对稳定不不需重症症监护治治疗新生生儿的房房间，可可以设一一间或多多间。第三条 二级级以上综综合医院院应当在在儿科病病房内设设置新生生儿病室室。第八条 新生生儿病室室应当设设置在相相对独

43、立立的区域域，接近近新生儿儿重症监监护病房房。第九条 新生儿儿病室床床位数应应当满足足患儿医医疗救治治的需要要，无陪陪护病室室每床净净使用面面积不少少于3平平方米，床间距距不小于于1米。有有陪护病病室应当当一患一房，净净使用面面积不低低于122平方米米。卫生生部关于于印发二二、三级级综合医医院药学学部门基基本标准准（试行行）的通通知 （卫医医政发20110999号）中关于于药剂科科分区布布局要求求：二级综合合医院药药剂科基基本标准准：根据医医院规模模、任务务与药剂剂科开展展药学专专业技术术工作的的实际需需要，药药剂科应应当设置置相应的的工作室室，如药药品调剂剂室、药药品库、临床药药学室和和质量

44、监监控室等等。三级综合合医院药药学部基基本标准准：根据本本医院规规模、任任务和开开展药学学专业技技术工作作的实际际需要，药学部部应当设设置相应应的科（室），如药品品调剂科科（室）、临床床药学科科（室）、药品品供应科科（室）、质量量监控科科（室）等。卫生部关关于印发发综合合医院康康复医学学科建设设与管理理指南的通知知（卫医政发20111331号）规定：第四条 二级以以上（含含二级，下同）综合医医院应当当按照综合医医院康复复医学科科基本标标准独独立设置置科室开开展康复复医疗服服务，科科室名称称统一为为康复医医学科。鼓励有有条件的的综合医医院开展展心理康康复咨询询工作。第八条综合医医院应当当采取适适

45、宜技术术开展以以下康复复诊疗活活动：一、疾病病诊断与与康复评评定：包包括伤病病诊断，肢体运运动功能能评定、活动和和参与能能力评定定、生存存质量评评定、运运动及步步态分析析、平衡衡测试、作业分分析评定定、言语语及吞咽咽功能评评定、心心肺功能能评定、心理测测验、认认知感知知觉评定定、肌电电图与临临床神经经电生理理学检查查等。二、临床床治疗：针对功功能障碍碍以及其其他临床床问题，由康复复医师实实施的医医疗技术术和药物物治疗等等。三、康复复治疗：在康复复医师组组织下，由康复复治疗师师、康复复护士、康复工工程等专专业人员员实施的的康复专专业技术术服务。包括：（一）物物理治疗疗（含运运动治疗疗和物理理因子

46、治治疗）；（二）作作业治疗疗 ；（三）言言语吞咽咽治疗 ；（四）认认知治疗疗；（五）传传统康复复治疗 ；（六）康康复工程程；（七）心心理治疗疗。编制岗位位说明书书医院中的的岗位是是医院的的一个一一个细胞胞，它们们组成医医院中一一个一个个单元，这些单单元相当当于医院院的各个个部门、科室。因此，要做好好医院的的工作，必须把把岗位管管理做好好。岗位位管理的的基础工工作是岗岗位分析析，只有有通过岗岗位分析析，才能能清晰地地告诉员员工应该该做什么么？怎么么做？做做到什么么程度才才算符合合要求？做这些些事要具具备什么么资格的的人才能能去做？而这些些内容则则要通过过岗位说说明书完完整的反反映出来来。 医院岗

47、岗位是指指承担一一系列职职责的任任职者在在医院中中所对应应的工作作位置。岗位的的每项职职责又是是由一系系列的工工作任务务所组成成，而每每项任务务又是由由若干个个工作要要素所组组成。岗岗位分析析是对医医院各工工作岗位位的岗位位设置目目的、任任职资格格、关键键职责、工作任任务、绩绩效考核核要点等等进行调调查后进进行客观观描述的的过程。岗位位分析的的主要步步骤1.成立立岗位说说明书编编制工作作组医院岗位位说明书书的编写写涉及大大量医院院内部的的沟通交交流工作作，要求求医院必必须配备备专门的的专业人人员负责责岗位说说明书的的编制和和管理工工作，一一般由医医院的人人力资源源部主任任负责。编制组组成员最最

48、合适的的组成方方式是医医务部、科教部部、护理理部、办办公室等等分别派派人参与与，院领领导担任任工作组组组长或或名誉组组长进行行监督和和指导。岗位说明明书编制制工作组组成立之之后，对对编制组组成员进进行培训训和分工工，培训训的内容容包括岗岗位说明明书的概概念和作作用、岗岗位说明明书的内内容、如如何进行行岗位信信息的收收集、如如何修正正岗位说说明书等等。在培培训之后后进行分分工，比比如办公公室负责责协助管管理类岗岗位说明明书的编编撰工作作，医务务部和护护理部负负责协助助专业技技术类岗岗位说明明书的编编撰工作作等。2. 岗岗位信息息收集和和调研在人力资资源部的的统筹下下，根据据岗位设设置情况况确定需

49、需要编制制岗位说说明书的的岗位一一览表，然后将将不同的的岗位分分类给说说明书编编制工作作组相关关成员。由相关关成员分分别布置置各个岗岗位进行行岗位说说明书的的填写，首先由由本岗位位人员填填写岗位位分析表表，本科科室主任任（护士士由护士士长）签签字确认认后提交交人力资资源部统统一审定定。本阶段要要梳理出出全院的的岗位明明细，制制定出医医院岗位位说明书书编制一一览表。按照国家家事业单单位岗位位分类标标准可分分为专业业技术人人员类、管理人人员类和和工勤类类三大类类岗位。景惠在在医院管管理咨询询实践中中，一般般用以下下分类方方法：分类职族解 释释举例编码管理类高层管理理类对医院进进行综合合管理的的岗位

50、院长 副副院长GG行政管理理类具有行政政职能的的中层管管理岗位位办公室主主任GX党群管理理类具有党工工团职能能的中层层管理岗岗位党办主任任GD业务管理理类具有业务务职能的的中层管管理岗位位医务部主主任GY科室管理理类临床医技技科室管管理岗位位普外科主主任GK技术类医疗技术术类负责临床床诊疗的的技术岗岗位骨科主治治医师JY护理技术术类负责护理理工作的的技术岗岗位骨科护士士JH药学技术术类负责药剂剂工作的的技术岗岗位药师JY医技技术术类负责医技技检查的的技术岗岗位检验科技技师JJ保障类后勤保障障类负责医院院后勤保保障的岗岗位基建部电电工BH技术保障障类负责技术术保障的的岗位信息部工工程师BJ3.

51、岗岗位说明明书的编编撰岗位分析析表收集集齐后，需要专专门的岗岗位说明明书编撰撰人员进进行整理理修正，并完成成全部岗岗位说明明书的初初稿。4. 岗岗位说明明书的修修正将岗位说说明书初初稿发放放到每一一个填写写人的手手中，征征询填写写人的意意见并要要求再修修改，然然后交由由岗位说说明书的的审核人人进行审审核。一一般情况况下，某某一岗位位的直接接上级即即为某一一岗位的的审核人人，直接接上级为为院长的的管理类类岗位说说明书可可以由人人力资源源部主任任审核后后征询院院长的同同意。 在岗岗位说明明书的修修正过程程中，要要严格把把握相关关的概念念和要求求，确保保岗位说说明书的的准确和和规范。5.岗位位说明书

52、书定稿在所有的的岗位说说明书经经审核人人签字确确认，人人力资源源部主任任汇总并并确认后后，岗位位说明书书的编制制工作即即为完成成。编制制岗位说说明书需需要学习习的基本本知识 A.相关基基本概念念职责 职责是对对要完成成工作任任务的概概括性描描述。任务：任任务是职职责的细细分，是是具体能能够知道道行动的的职责。衡量标准准：衡量量标准是是对每一一项工作作任务该该达到的的程度的的要求，一般从从时间、数量、质量量等方面面进行描描述。B.任务务描述规规范任务描述述规范：“表述权权限和参参与方式式的动词词”+“需要完完成的工工作或动动词所指指向的对对象”+“职责目目标”（可选选项）。下表是是不同的的动词匹

53、匹配不同同的同一一个工作作对象，表述的的是不同同的工作作岗位的的职责。岗位任务务描述示示例岗 位动 词对 象总账会计计编制医院年度度财务报报告财务部主主任审核院长审批C. 描描述岗位位任务的的常用动动词决策层：主持、制定、策划、指导、督办、协调、委派、考核、交办、审核、审批、批准、签署、核转等等。管理层：组织、拟定、提交、制定、支持、督促、布置、提出、编制、开展、考察、分析、综合、研究、处理、解决、推广等等。执行层：策划、设计、提出、参与、协助、代理、编制、收集、整理、调查、统计、记录、维护、遵守、维修、办理、呈报、接待、保管、核算、登记、送达等等。D.岗位位说明书书任务描描述要求求达到的的标

54、准 单份份岗位说说明书的的标准包包括： 准确确：不能能模凌两两可、似似是而非非，常见见不准确确原因是是多人参参与同一一项工作作。 全面面：涵盖盖所有，不能遗遗漏，常常见遗漏漏原因是是周期性性的工作作遗漏，注意业业务类职职责忽略管管理职责责，职责责变化时时没有更更改。 无重重复：岗岗位任务务描述前前后不能能有重复复处。 岗位位说明书书体系的的标准包包括： 部门门各岗位位说明书书职责相相加涵盖盖所有职职能。 同一一部门内内部各岗岗位之间间职责界界定清楚楚，既不不会有没没有岗位位负责的的职责，也不会会有同时多多个岗位位负责。没有岗位位交叉现现象。对于协同同任务清清楚地分分配到各各岗位。相同或相相似任

55、务务处在不不同岗位位描述应应该保持持一致。E. 编编写岗位位职责与与描述任任务的要要求同一类类的职责责排列在在一起。比如：接待类类、文件件整理类类、会议议安排类类。按照流流程或者者时间的的先后顺顺序排列列流程性性各项工工作。比比如：培培训计划划确定预算制定与审审批培培训队伍伍建立培训课课程开发发培训训组织实实施。非流程程性工作作按照工工作中的的地位、作用或或相互关关系排列列。不同岗岗位类别别的职责责描述应应该有所所区别，比如：医院领领导层的的职责与与任务描描述侧重重于战略略制定与与实施，医院文文化的塑塑造与推推动等。中层管管理干部部的职责责与任务务描述侧侧重于计计划与总总结，比比如编制制部门计

56、计划和组组织实施施、完成成工作总总结、组组织召开开会议等等。F. 岗岗位权限限的编撰撰要求 概念念：岗位位权限是是为了完完成岗位位职责所所需要的的权力范范围。岗岗位权限限分为与与权力关关联的工工作的重重要性（对高层层任免、对中层层任免、对普通通员工任任免）和和权限的的种类（知情权权、备案案权、建建议权、提案权权、执行行权、审审核权、最终审审核权）两个维维度。 权限限的表述述方式：工作涉涉及的范范围+在在此岗位位内拥有有的权限限，比如如：批准准中层干干部的录录用和任任命。 岗位位说明书书常用权权限有：检查权权、监督督权、建建议权、纠正权权、调阅阅权/查查阅权、指导权权、协调调权、审审批权、审核权

57、权、考核核权、奖奖惩权、分配权权、决策策权、指指挥权、调查权权、知情情权、索索取权、拒绝权权、否定定权、召召集权、解释权权、使用用权、调调配权。 权限限的书写写必须坚坚持权责责一致原原则：员工拥有有的权限限与其承承担的责责任应该该对等。所谓”对等”就是相相互一致致。不能能拥有权权限，而不不履行其其职责；也不能能只要求求员工承承担责任任而不予予以授权权。向员工授授权是为为其履行行职责所所提供的的必要条条件。合合理授权权是贯彻彻权责对对等原则则的一个个重要方面面，必须须根据员员工所承承担的责责任大小小授予其其相应权权限。员员工完成成任务的的好坏，不仅取取决于主主观努力力和其具具有的素素质，而而且与

58、上上级的合合理授权权有密切切的关系系。G. 任任职资格格的编撰撰要求 概念念：任职职资格是是指完成成岗位工工作并保保证良好好的岗位位工作绩绩效而对对任职者者提出的的一系列列的特征征要求，包括显显性任职职资格、半显性性任职资资格和隐隐性任职职资格。 显性性任职资资格：包包括年龄龄、身体体条件、受教育育程度、工作经经验、执执业资格格等，属属于可以以精确衡衡量，需需准确描描述。 半显显性任职职资格：包括专专业知识识、专业业技能等等，一般般通过相相对标准准化的方方式衡量量，与岗位绩绩效密切切相关，需相对对准确描描述。隐性任职职资格：需经过过相当长长时间，通过业业绩考核核、观察察、重大大时间分分析等才才

59、能够认识，对工作作绩效影影响极重重要。 常见见任职资资格要求求学历与专专业背景景：学历历指胜任任此岗位位要求的的最适宜宜学历；专业背背景指在在接受学学历（专业）教育的的背景。 执业资格格与职称称要求：如：临临床的执执业医师师、执业业护士，财会的的会计上上岗证等等，如果没有有特别要要求填写写“不限”；职称称要求指指岗位对对专业技技术职称称类别与与级别的的要求，如：外外科主治治医师岗岗位要获获外科主主治医师师及以上上职称。工作经经验要求求：指在在晋升本本岗位前前需要在在下一级级岗位积积累的最最低工作作经验要要求，以以及在本岗岗位任职职是否需需要一定定的管理理经验，如：妇妇科主任任需要具具备五年年以

60、上的的妇科副副主任医医师经验验和一定定的管理理经验。H.绩效效考核要要点指检验是是否圆满满完成岗岗位规定定任务所所要考核核的主要要指标或或内容。医院职能能科室岗岗位分析析表（景景惠咨询询版本）岗 位 基 本本 信 息岗位名称称所属科室室直接上级级直接下级级岗位人数数岗位编号号任 职 资 格格学历（学学位）专 业 执业资格格职 称 工作能力力 （关键技技能）工作经验验 工 作 职 责责 概 述关键职责责任 务 描 述述工作标准准周期耗时（分分）工作权限限绩效考核核要点您认为该该岗位在在职责分分工或工工作标准准以及绩绩效衡量量等方面面是否有有不合理理的地方方，如有有请写出出？任何何有关该该岗位工工