火灾应急处理工作方案

1、火灾应急处理工作方案 消防平安是很重要的，每个人都应当重视起来。完善的消防平安管理体制是人们正常生活秩序的保障。下面是我为大家整理的关于火灾应急处理工作方案5篇，盼望对大家有所关心! 火灾应急处理工作方案篇1 为确保发生火灾时各项应急工作高效、有序的进行，限度地削减人员伤亡和财产损失，依据消防法有关精神，结合本大楼实际状况，特制订本预案。 火警电话119 消防监控室_ 一、应急机构的组成 1.领导小组及职责： 组长_ 组员_ 主要职责 (1)、加强领导，健全组织，强化工作职责，完善各项应急预案的制订和各项措施的落实。 (2)、利用各种渠道进行消防平安学问的宣扬训练，组织、指导大楼消防平安常识的

2、普及训练，广泛开展消防平安和有关技能训练，不断提高员工的防范意识和基本技能。 (3)、做好消防用品物资储备，保证设备的完好率，强化管理，使之保持良好的战备状态。 2.灭火行动小组及职责 组长_ 成员_ 主要职责：利用大楼配置的消防器材及有关设施，全力进行扑救。 3.通讯联络小组及职责： 组长_ 成员_ 主要职责：火灾时发出火警信号，通知监控室、领导小组，引导灭火小组快速扑救;当火势太大无法扑灭时，拨打119，报告火灾发生时间、位置及火势大小，并接引消防人员和消防设施进入大事地点。 4.疏散引导小组及职责 组长_ 组员_崔_ 主要职责：通知楼层来宾发生险情，组织全部人员从消防楼梯快速撤离。 5.

3、平安抢救小组及职责 组长_ 组员_ 主要职责：对搜救的伤员进行紧急救助，带离危急区，严峻者联系四周医院紧急抢救。 二、火灾时应急行动 1.领导小组发布有关消息和警报，全面组织各项消防抢救工作。大楼 管理及其他部门人随 时预备支援，执行紧急任务。 2在领导小组的统一指挥下，各小组组织人员，根据分工不同快速进入现场。 初期火势及火灾较小时，组织人员全力扑救。(火势超出可控范围时，应尽快撤离。) 快速发出紧急警报，组织仍滞留人员撤离。 快速关闭、切断输电、燃气、供水系统(应急照明系统除外)，防止滋生其它灾难。 组织人员对楼层进行全面检查，封堵、关闭火灾场所，将火势掌握在最小区域内。 3.加强对易燃易

4、爆物品、有毒化学品的管理，将危急物品快速转移到平安地方。 4.加强各类值班值勤，保持通讯畅通，准时了解火灾状况。特殊是灭火区域，防止死灰复燃、二次起火。 5.了解把握火灾状况，准时汇总上报。 6.支配专人做好来宾、员工的思想工作，稳定心情。 三、补充事项 1.各部门应依据本预案要求，结合本部门实际状况，仔细制定本部门应急预案，切实落实各项组织措施。 2.在生命未收到威逼时，应坚守各自岗位，尽力掌握火势扩散，直到相关人员赶到，并具体记录最新状况。 3.紧急疏散时，存放现金的办公室应顺手关门，收银台应顺手关闭钱箱。 4.火灾伴随浓烟时应实行低姿态行走或匍匐穿越浓烟区，并以湿手巾捂住口鼻。 5.各班

5、依据实际状况调整班次，保证每小组最少有一名成员在岗。 6.各小组人员变动时要准时更换.，最少两个月学习一次，详细分工落实到个人。 火灾应急处理工作方案篇2 1、平安部 (1)遵命负责现场指挥，组织、指挥义务消防队员和就近员工灭火、救人、抢救物资。 (2)备好手推消防器材车和现场必需的大容量灭火器、防烟防毒面具及破折工具，保障供应。 (3)指派保安人员或义务消防队员在酒店首层掌握消防电梯使用。 (4)指派保安人员或义务消防队员在着火层执行警戒任务，指导疏散人流向平安区有秩序地撤离，防止有人趁火打劫，捣乱破坏。 (5)车场组加强酒店外围和各出入口的平安警戒，酒店外围的警戒任务是：清除车道上的路障，

6、指导疏散酒店四周和店内的无关车辆，为平安消防车队到场绽开灭火行动维持好秩序。 (6)保卫监控室应严密凝视无人警戒的楼面及出入口，准时发觉火势扩散状况和违法犯罪分子进行打劫和破坏。 2、工程部 (1)指派技术人员在消防泵房，并确保消防水泵正常运转和用水不间断。 (2)派出电工掌握着火区域的电源，该切断的准时切断，并设法解决灭火抢险现场必需的照明，同时保证消防用电不间断。 (3)将客用电梯降至底层关闭，消防电梯切换为手动掌握，交公安消防队和平安部使用。 (4)关闭空调装置和燃气总阀。 (5)组织本部门人员投入灭火。 3、客房部 (1)客房部应预备足够的湿毛巾，用于客人和灭火人员防烟呛。 (2)组织

7、客房工作人员灭火和抢救，疏散来宾至平安区域，并协作总服务台工作人员精确统计撤离人数，安抚客人心情。 (3)如是客房火灾，灭火后派人留守警戒。 (4)总服务台停止营业，看管好钱物，帐单和设备，并预备好旅客登记薄单，与客房楼面工作人员一起检查客人是否全部撤离到指定地点，并安抚客人。 (5)行李房要看管好客人存放的行李，并按指令和视火情快速移运至平安区域。 (6)电话总机房在未接到总指挥撤离的命令前，应坚守岗位，快速、精确无误地传递火情信息和指挥部指令。 (7)商务中心和消遣中心停止营业，安抚和疏散客人，看管好钱物、帐单和设备，并按指令撤离和疏散物资、商品及设备。 4、餐饮部 (1)停止营业，管好钱

8、物。 (2)厨房应关闭煤气阀门。 (3)按指令或视火情由服务员引导疏散客人到平安地带。 (4)组织部门人员投入灭火和抢救行动。 (5)预备和供应灭火人员及来宾所需的食品。 5、营销部 组织好外包单位的人员疏散和灭火工作。 6、其它部、室 (1)帮助医务人员进行现场抢救。 (2)支配车辆及驾驶员待命，听候调遣。 (3)指派专人在部门值班，听候工作指令。 (4)组织人员投入灭火及抢救工作，供应灭火救灾中必需的其它物品。 火灾应急处理工作方案篇3 依据_消防部门和市政府的有关要求，结合行政中心的实际状况，为确保行政中心的正常办公秩序和人身财产平安，一旦发生火情，能够有条不紊地进行扑救和疏散来宾，抢救

9、财产，使火灾损失掌握在最低限度，特制定此预案。物管中心在消防中控室设置指挥部，总指挥由物管中心主任担当。一旦发生火灾，指挥灭火、组织抢救和疏散行动。 一、火情报警 1.在行政中心范围内无论何时、何地，入驻单位工作人员一旦发觉火情，都有责任马上向消防中控室报警。 2.在行政中心内遇见火情，如为初起小火，应就近使用轻巧灭火器进行自救灭火，爱护现场，将状况报告保安部。如火情严峻要马上按下墙上的手动报警装置进行报警，或用内部电话报警。电话号码：消防中控室：_。 3.电话报警时，不要惊惶失措，要镇静冷静，语言清楚的将火情发生的所在区域、燃烧物质、火势大小、有无人员伤亡、报警人姓名、部门、所在位置报告消防

10、中控室。 4.关闭火场四周的电源、煤气开关及门窗。 5.切勿高喊“着火了”，以免造成不必要的混乱，要保持冷静，只有经消防总指挥授权才可向“119”报警。 二、火情确认 1、中控室接到报警电话时要具体记录报警人姓名，部门及发生火灾的准确位置及燃烧物质、火势大小、有无人员伤亡。 2、中控室接到电话报警或消防主机报火警，马上通知备勤警员到现场确认，查清下列问题： （1）火情发生的详细位置、燃烧物质、火势大小、有无人员伤亡。 （2）火源是什么，是电器起火还是其它缘由。 （3）确认火情时应留意，不得莽撞开门，要先试一下门体的温度，假如正常可开门检查，如门体温度高，可确认内有火情，此时房内如有人，应先设法

11、救人，开门时留意不要把身体正对开门处，视状况进入。 （4）确认火情后，马上将信息反馈给中控室。 三、火情报告 1、火情确认后中控室值班员马上（正常上班时间）向安保部队长报告（夜间、节假日）向值班班长报告，同时向其他安保人员发出警报信号。 2、安保队长接到报警后马上通知物管中心主任和主管部门领导。 四、各级人员行动 1、行政中心物管中心主任接到报警后马上赶往中控室组建灭火指挥部，指挥灭火及抢救疏散行动。 2、非正常上班时间值班班长接到报警后马上赶往失火现场指挥灭火行动。 3、安保部队长接到报警后马上赶往中控室，帮助物管中心主任指挥灭火及抢救疏散行动。 4、物管中心办公室接到报警后，通知本部门各岗

12、位人员坚守岗位做好疏散预备，马上赶往中控室组成灭火指挥部。 5、其他各部门各岗位人员接到报警后坚守岗位，按灭火指挥部的命令行动。 五、灭火战术 1、保安部消防主管赶到火场后马上组织现场人员进行灭火，并随时同灭火指挥部联系，向灭火总指挥报告火情。 2、冷却灭火法；义务消防队员赶到火场后，马上使用消火栓灭火，准时清理火场易燃物，用消火栓浇湿四周建筑物，降低火场温度。 3、隔离灭火法：将易燃物与火源隔离。 4、窒息灭火法：关闭门窗，用难燃材料压盖较小面积的火源。 5、抑制灭火法：使用干粉灭火器或二氧化碳灭火器扑灭火源。 六、灭火指挥部 灭火总指挥依据火灾现场状况适时下达如下命令： 1、启动消防泵、喷

13、淋泵、协作火场灭火。 2、打开排烟防火阀启动排烟风机，排解火场烟雾。 3、关闭.空调，和新风系统，防止火势漫延。 4、切断失火区域的电力供应，电梯降首层。 5、开启正压送风机，向消防疏散楼梯输送新风。 6、命令工程部关闭自然气总开关。 7、下达向119报警命令。 8、下达疏散命令。 七、组织疏散 1、如现场灭火负责人认为火势不能掌握，指挥部马上做出疏散打算。 2、消防中控室开通失火区域及上下两层消防广播，用广播反复播放“紧急疏散通知”，广播稿如下：客户伴侣们请留意，大厦_层发生火灾事故，消防人员正在进行扑救，为了您的平安，请快速离开房间，疏散前请保管好自己的财物，疏散时请不要乘坐电梯，以免发生

14、危急，请按疏散指示方向走消防疏散通道，感谢您的合作。 3、失火区域及上下两层进行紧急疏散后，依据人员离开状况，对其它楼层进行广播疏散。 4、客务部接到疏散命令后马上组织人员负责各楼层客户的平安疏导工作，引导疏散人员走消防疏散通道。提示疏散人员保持冷静，不要惊慌，不要乘坐电梯。提示疏散人员疏散到大厦外围。人员疏散后，检查每个房间是否有人，确认无人贴上标记，如有人员未离开房间，要准时进行劝导，使其快速离开房间。 5、其他部门人员接到疏散命令后马上进行重要物资、文件的转移。 6、安保队长接到疏散命令后指挥外围人员清出机动车道，做好引导消防车进场的预备工作。 八、后期处理 当灭火总指挥发出火情排解命令

15、后，安保部马上做好火灾现场的警戒工作，爱护火灾现场不被破坏，确保火灾事故调查，工程部应尽快将火灾报警系统、自动灭火系统、消防联动系统恢复正常。 火灾应急处理工作方案篇4 无论何时，一旦发觉有火灾苗头，如烟、油、味、色等特别状态，每一位保安员都必需马上向消防监控室报警（留意：当现场异味为液化气等易燃气体时，严禁在现场用手机、对讲机、电话报警，应当脱离现场到平安区域后再报警，以防电火花引爆易燃气体），请其派人查明真相，并做好应急预备。 一、目击报警 1.1小区任何区域一旦着火，发觉火情的人员应保持冷静，切勿慌张。 1.2如火势初期较小，目击者应马上就近用灭火器将其扑灭，先灭火后报警。 1.3如火势

16、较大，自己难以扑灭，应实行最快方式用对讲机、电话或打碎四周的手动报警器向消防监控室报警。 1.4关闭火情现场四周的门窗以阻挡火势扩散，并马上关闭四周的电闸及煤气。 1.5引导火警现场四周的人员用湿毛巾捂住口鼻，快速从平安通道撤离，同时告知疏散人员不要使用电梯逃命，以防停电被困。 1.6切勿在火警现场四周高喊：“着火了”，以免造成不必要的混乱。 1.7在扑救人员未到达火警现场前，报警者应实行相应的措施，使用火警现场四周的消防设施进行扑救。 1.8带电物品着火时，应马上设法切断电源，在电源切断以前，严禁用水扑救，以防引发触电事故。 二、消防监控室报警 2.1消防监控室值班人员一旦发觉消控设备报警或

17、接到火警报告后，应马上通知保安人员赶赴现场确认，并通知消防专管员。 2.2火情确认后马上通报保安部经理或当班领班，由其快速召集人员前往现场灭火、警戒、维持秩序与组织疏散。 2.3马上将火情通报物业总经理或值班领导以及工程物料部经理。 2.4值班人员坚守岗位，亲密观看火警四周区域的状况，如有再次报警，应马上再次派人前往查看确认。如有业主打电话询问，留意不要惊慌，告知业主：“火情正在调查中，请保持冷静，假如需要实行其它措施，我们将会用紧急广播通知您”，同时提请业主关好门窗。 2.5接到现场灭火指挥部下达的向“119”报警的指令时，马上按要求报警，并派人前往路口接应消防车。 2.6接到现场灭火工作总

18、指挥传达的在小区内分区域进行广播的指令时，马上按要求用一般话（或中英文）进行广播，留意广播时要沉稳、冷静，不要慌张，语速要适当，语音要清楚。特别状况下，应派保安员或管理员逐单元上门通报，通报挨次为：起火单元及相邻单元，起火层上面2层，起火层下面1层。 2.7具体记录火灾扑救工作的全过程。 三、报警要求 3.1内部报警应讲清或问清： A.起火地点； B.起火部位； C.燃烧物品； D.燃烧范围； E.报警人姓名； F.报警人电话。 3.2向“119”报警应讲清： A.小区名称； B.火场地址（包括路名、门牌号码、四周标志物）； C.火灾发生部位； D.燃烧物品； E.火势状况； F.接应人员等候

19、地点及接应人； G.报警人姓名； H.报警人电话。 四、成立临时指挥部 4.1物业总经理或值班经理接到火警报告后，应马上赶赴指定地点或火警现场，并通知相关人员到场，成立临时灭火指挥部。 4.2临时指挥部由物业总经理、保安部经理、工程物料部经理、行政部经理、消防专管员以及其他相关人员组成，由物业总经理任临时总指挥。物业总经理尚未到场时，由保安部经理或值班经理代任总指挥。 4.3临时灭火指挥部职责： 4.3.1依据火势状况准时制定相应对策，向各部门下达救灾指令。 4.3.2依据火势状况确定是否疏散人员。 4.3.3马上集合义务消防队，指挥义务消防队员参与灭火，并保证消防用水的供应。 4.3.4在火

20、势难以掌握时，应准时下达向“119”报警的指令。 4.3.5依据火势状况，成立疏散组、抢救组、警戒组，组织救人，抢救与保管重要物资及档案，维持现场秩序。 4.3.6依据火势状况打算是否启用紧急广播进行报警。 4.3.7下令将消防电梯降至首层，派专人掌握，专供灭火工作之用。同时停止起火区域的其它电梯与.空调运行。 4.3.8依据火势状况打算是否采纳部分或全部断电、断气、打开排烟装置等措施。 4.3.9消防队到达后，准时向消防队领导精确地供应火灾状况与水源状况，引导消防队进入火灾现场，帮助消防队灭火，并帮助维持现场秩序，安排疏散人员。 4.3.10火灾扑灭后，组织各部门员工进行善后工作。 五、人员

21、疏散与抢救 小区内发生火情时，各部门员工的任务是扑救火灾、疏散人员、抢救重要物资与维持秩序，危险关头以疏散、抢救人员为主。火灾发生后，每一位员工都要.自己的首要职责是爱护业主、访客及自己的生命平安。 5.1火灾发生后，由疏散组负责支配人员，为业主与访客指明疏散方向，并在疏散路线上设立岗位进行引导、护送业主与访客向平安区域疏散。这时切记要提示大家不要乘坐电梯，假如烟雾较大，要告知大家用湿毛巾捂住口鼻，尽量降低身体姿态有序、快速离开。 5.2人员的疏散以就近平安门、消防通道为主，也可依据火场实际状况，敏捷机动地引导人员疏散。 5.3仔细检查起火区域及四周区域的各个单元，并关闭门窗与空调。发觉有人员

22、被困在起火区域，应先营救被困人员，确保每一位业主与访客均能平安撤离火场。 5.4接待安置好疏散下来的人员，通过良好的服务稳定人们的心情，并准时清点人员，检查是否还有人没有撤出来。 5.5疏散挨次为：先起火单元及相邻单元，后起火层上面2层与下面1层。疏散一般以向下疏散为原则（底层向外疏散），若向下通道已被烟火封住，则可考虑向屋顶撤离。 5.6在火场上救下的受伤业主、访客以及扑救中受伤的员工，由抢救组护送至平安区，对伤员进行处理，然后送医院救治。 六、警戒 6.1保安部接到火警通知后，应快速成立警戒组，布置好小区内部及外围警戒。 6.2清除小区外围与内部的路障，疏散一切无关车辆与人员，疏通车道，为

23、消防队灭火制造有利条件。 6.3掌握起火大楼底层出入口，严禁无关人员进入大楼，指导疏散人员离开，爱护从火场上救出的珍贵物资。 6.4保证消防电梯为消防人员专用，引导消防队员进入起火层，维持灭火行动的秩序。 6.5加强对火灾区域的警戒，爱护好火灾现场，协作公安消防部门与调查组对起火缘由的勘察。 6.6保证非起火区域与全体业主、访客的平安，防止犯罪分子趁火打劫。 七、善后工作 7.1火灾扑灭并经公安消防部门勘察后，工程物料部应快速将小区内的报警与灭火系统恢复至正常状态。 7.2保安部组织人员清理灭火器材，准时更换、补充灭火器材。 7.3管理运作部统计人员伤亡状况与小区财产损失状况，上报灭火指挥部及

24、总经理。 7.4综合管理部组织员工对受灾业主/用户进行慰问，并依据实际需要赐予切实关心。 7.5清洁绿化部组织员工对火灾现场进行清理，恢复干净，对因逃命或救火损坏的花木进行抢救或补种。 7.6灭火指挥部应召开会议，对火灾扑救行动进行回顾与总结。 7.7由物业总经理发动员工，收集可疑状况，协作调查组对火灾事故进行调查，并责成消防专管员写出专题报告，分清责任。 7.8假如小区财产办有保险，则由财务部门联系保险公司进行索赔。 火灾应急处理工作方案篇5 一、目标 为保证小区突发火灾事故的应急工作能准时有序的开展，确保小区居民在救灾中能准时疏散、救援、逃命自救，将火灾造成的损失降至最小，特制定本预案。 二、组织机构及职责 1、指挥部 （1）突发火灾事故总指挥：_ 工作职责：依据实际状况进行决策和指挥。 （2）现场指挥：服务处经理：秩序维护部主管：_ 工作职责：依据总指挥的命令，负责对火灾事故现场指挥，组织协调抢险救援。 2、工作机构及职责 （1）报警及补救组 组长：秩序维护部一班班长。 成员：报警员：一名，主力灭火员：三名。 职责：负责扑救初起火灾，向应急指挥部报告现场状况并依据指挥部命令，向公安消防部门报警。 （2）疏散组 组长：综合事务部主管。 成员：着火现场四周疏散员：秩序维护员二名，车库疏散员：一名，安抚员：客户人员一名。 职责：负责组织并引导火灾发生部位人员疏散到平安地带。