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文档简介

1、企业人力资源管理师四级试题(4)卷册一:职业道德理论知识第一部分职业道德(第 1- 25 题,共 25 道题)一、职业道德基础理论与知识部分(第 116 题)答 题 指 导该部分均为选择题,每题均有四个备选项,其中单项选择题只有一个选项是正确的,多项选择题有两个或两个以上选项是正确的。请根据题意的内容和要求答题,错选、少选、多选,则该题均不得分。(一)单项选择题(第 1-8 题)1关于道德的说法中,正确的是()。A纵观历史,人类道德几乎没有发生变化B道德与经济发展无关,所谓道德观念总是抽象的C道德是处理人与其他事物之间关系的特殊行为规范D道德有时巨大,有时则毫无功用2企业文化的激励功能的根本表

2、现是()。A把追求经济效益作为员工的最大动力B通过树立正确人生观、价值观,增强企业的发展动力C刺激员工的精神,推动企业发展D对员工的,有求必应3关于协调与上司之间的关系,职工比较正确的做法是()。A信任上司,无条件执行上司的指令B上司的,绝不越级汇报工作C尊重上司,不在背地讲上司的不是D把握上司的脾气秉性,以有效干预上司4IBM 公司宣称,“IBM 就是服务”。你对这句话的感受是()。AIBM 公司对市场经营的理解比较深入客观BIBM 公司的定位缺乏应有的高度和新意CIBM 公司在经营上走的是“服务高于技术”的道路DIBM 公司缺乏创新意识和创新能力5当企业经营遇到时,从业正确的做法是()。A

3、离开企业B索要工资C不给上司添乱D想办法解决6-般情况下,从业的着装要求是()。A朴素大方B注重品牌C突出个性D时髦新潮7下列关于职业活动内在道德准则的理解,正确的说法是()。A对企业的忠诚,实际上就是对出资人的忠诚B摆脱审慎,敢于,是对职业经理人的职业品质要求C善始善终,不虎头蛇尾,是勤勉的具体体现D强调规则和规范而非主动积极,是职业化素养的8下列说法中。符合“世界 500 强企业关于优秀员工的 12 条标准”的是()。A能力不是主要的,只要有敬业精神,能力会提高B忠诚是重要的,无论何时都要站在企业立场上思考问题C员工既要保持鲜明的个性与独立性,又要学会团队合作D为了企业利益,员工必须懂得如

4、何使他人分担责任(二)多项选择题(第 916 题)9关于职业道德建设,正确的说法有()。A抓好上司的职业道德建设,一切职业道德建设都搞上去了B职业道德的本质是,要形式多样,并符合教育的规律C员工个人的职业道德表现要与其利益挂钩D职业道德建设要同完善职业道德监督机制相结合10.建设节约型社会,要求()。A根据实际,从业适当减少食物量B对企业的水、电等能源、资源消耗实行严格的指标限制C在自然光能够满足照明需要的情况下,关闭室内照明灯D外出用餐时,尽量不使用筷子11.协调员工之间的关系,适宜的做法有()。A要敢于在大庭广众之下对同事的不良举止评论意见B信奉“师徒如父子”的观念,一切按照师傅的要求做事

5、C给同事的工作带来时,要给予道歉和补救D在工作上相互配合,多替对方着想12.关于职业纪律,从业的正确认识有()。A职业纪律是强制性与自觉性的B职业纪律是要求从业人人遵守的一种行为规范C遵守职业纪律,很重要的方面是按照操作规程开展工作D遵守纪律虽然重要,但往往也抑制了人们的创造性13.关于创新,正确的说法有()。A创新的本质是突破旧的思维定势B创新包括造型设计等事物的形式方面的创造C创新的一个重要任务是追求新异、独特D创新的最终结果一定是发明某种新产品14.下列做法中,符合职业纪律要求的有()。A某医生竭尽全力救护了一个十恶不赦的罪犯B某了一个恶贯的恶魔的辩护请求C某建筑企业要求全体从业必须佩戴

6、安全帽作业D某机组要求乘务员登机服务时必须面带微笑15.从业要做到求同存异,正确的做法有()。A换位思考,理解他人B胸怀宽广,学会宽容C和谐相处,密切配合D机动灵活,不唯原则16.据说某公司有如下做法,其中你认为真实的是()。A每次开会前,贴出告示,告诉与会者每秒钟值B工作用套,一只破损了,只允许换这一只C员工办事,离开工作岗位三步以上,一律要跑步前进D在厕所的马桶里放三块砖,以节约冲水量二、职业道德个人表现部分(第 1725 题)答 题 指 导该部分均为选择题,每题均有四个备选项,您只能根据自己的实际状况选择其中一个选项作为您的。17.最近你的主管总是对你不满甚至当面批评你,你觉得自己一直在

7、按部就班、稳定有序地工作,与往常并没有不同之处。面对这样的情况,你会()。A感到疑惑,努力弄清主管的想法B感到伤心,不满主管对自己的态度C感到遗憾,但不会影响自己的工作D感到不解,会找时间与主管聊一聊18.总与别人的观点不一致,并常因此与他人发生争执。你认为应该()。A坚持自己的观点B调整自己,尽量与别人一致C多与他人沟通D不在乎别人怎么说19.春节放鞭,炸伤了手。如果你是的父母,你会()。A责备自己,不该让放鞭B以后再也不允许放鞭C教正确的放鞭的方法D以后让放安全性高的鞭20.你在回家的途中买了些东西,但回到家,发现售货员少找了你两块钱。离你家有三四里路,你会()。东西的商店A难以接受,但自

8、认倒霉B返回去,讨要少找的钱C考虑售货员可能不认账,就算了D就当捐助了21.有个朋友向你借了 50 元钱,但一年过去了,他依然没有还。你会()。A向朋友要钱B朋友不可能这么长时间不还账,怀疑自己是否记错了C既然是朋友,这么一点小钱,就不再要了D即使不还也没关系,绝不放在心上22朋友聚会时,你觉得在付餐饮费这个问题上()是你所赞赏的。A大家都主动争着B谁做东,谁C大家轮流DAA 制23.如果上司交给你一项任务,你认为自己难以完成,而上司说你行,你会()。A试着去做B说明理由,推脱任务C征求自己最好的朋友的意见D接受任务,但对上司说明24.考上了一所名牌大学,但他后来认为自己一个不错的商机,遂中途

9、退学经商。但多年来,他在生意场上却屡遭挫折,并未如愿。你认为()。A他不该下海经商,而应该首先完成学业B他选择的经商时机实际上是不正确的C他的选择没错,也许未来他能够成功D认准的事情就干下去,他有选择的25.关于读书,你的看法是()。A现在的书籍太多太烂,不值得读B读书不如朋友间的交谈收获大C读与工作相关的书,对自己较快D读书加上思考才是真正的读书第二部分理论知识(第 26 - 125 题,共 100 道题,满分为 100 分)一、单项选择题(第 2685 题,每题 1 分,共 60 分。每小题只有一个最恰当的,请在答题卡上将所选的相应字母涂黑)26.劳动力供给的工资弹性 E。的计算公式为()

10、。A( S/S)/( W/W)B( W/W)/(S/S)C( W/S)/( S/W)D( S/W)/( W/S)27.企业短期唯一可变的生产要素是()。工具B劳动资料C劳动对象D劳动投入28.()是造成失业的主要原因。生产率提高B总供给C市场经济的动态性D总需求29.()是通过工会与雇主或雇主按照合法的程序,经过集体谈判达成的关于一般劳动条件的协议。合同B雇用规则C司法解释D集体合同30.以下关于劳动法的监督检查制度的说法正确的是()。A它规定了劳动关系的内容B它规定了劳动关系的调整规则C它规定了劳动关系的调整原则D它是实施劳动监督检查的职权划分和行为规则31.劳动的主要形态是()。行政B劳动

11、合同关系C劳动服务D集体合同关系32.劳动的()是指劳动主体依法享有的权利和承担的义务.A原则B客体C内容D事实33.消费者市场是指所有为了()而物品或服务的个人和家庭所的市场。A家庭消费B个人消费C市场需求D生活消费34.组织市场的类型不包括()。A买方市场B产业市场C转卖者市场D市场35.影响产业者决定的主要不包括()。A薪酬B环境C组织D人际36.影响工作满意度的不包括()。A富有性的工作B公平的C支持性的工作环境D家人的支持37.()是组织体系设计和实施的第一原则。A公平公正B激励性C效率优先D灵活性38.群体决策的优点有()。A比决策需要更少的时间B能增加决策的可接受性C群体时不易产

12、生个人倾向D对决策结果的责任清晰39.在明茨的理论中,管理者的角色不包括()。A信息类角色B工作计划类角色C决策类角色D人际关系类角色40.下面不能够说明投资和收益之间的替代关系的是()。A人力资本投资与消费的替代B物质资本与培训资本的替代C物质资本与人力资本的替代D人力资本投资与收益的替代41职业教育不包括()。A就业前的职业教育B。农村教育C就业后的职业教育D城市教育42.员工激励的特点不包括()。A任何一种激励方法都不是万能的B激励不一定达到满意效果C员工做出相应反应需要一定时间D激励一定会产生直接反应43.()是人力资源规划、招聘等日常人事管理活动的重要前提和工具。A岗位B岗位评价C岗

13、位分析D岗位分类分级44.在下列研究方法中,不属于询问法的是()。A会议法B邮寄法C问卷法D行为法45.关于劳动,下列说法不正确的是()。是在一定条件下制定的,不能脱离具体的生产、技术、组织条件B劳动受到各种客观物质条件的制约,但不受各种的影响C在具体规定劳动时,应从实际出发,针对不同的工作特点,采取行之有效的科学方法D劳动限定的对象是有效的劳动,不是无效的劳动46.某企业上个季度的工时下降 20 个百分点,那么相应的产量提高率为()。A25%B30%C35%D50%47. ()是指在一次平均数之外所有先进数值的二次平均数。A平均日产量B简单平均值C先进平均工时D平均值48.()是为达到一定的

14、工作目标而进行的一项劳动活动。A职务B任务C职责D责任49.岗位抽样的作用不包括()。A掌握各类工时消耗的情况B研究机械设备运转情况C改进工作程序和操作方法D提高员工工作的满意度50.()是整个时间资源的总量,是员工工作时间的自然极限。A日历时间B制度工作时间C自然时间D实际工作时间51.编制人力资源用的原则不包括()。A分头B总体控制C个案执行D节约能耗52.人力资源管理不当所导致的间接成本一般不表现为()。A员工缺乏工作主动性B离职率高C员工不愿意和管理交流D工作上不配合53.竞聘上岗的理论基础是()。A能岗匹配原理B动态优先原理C同素异构原理D效率优先原理54.利用报纸刊登招聘的周期,从

15、准备到新人就职,大约为()。A半个月B-个月C两个月D三个月55.以下关于的说法不正确的是()。A不同规模的公司会选用不同的形式来编写B把当成一个对外可以展示公司形象的窗口C不需要满足企业招聘活动的各种需要D根据不同的招募需要设计不同形式的56()可以用于证明应聘者在求职申请表中所提供信息的真实性。A自传式表B应聘履历表C应聘者表D招聘申请表57. -般而言,应聘者背景的目标部门不包括()。A曾经就职过的公司B管理部门C学校学籍管理部门D交流中心58.校园招聘小组中应包含了解学校情况的人,其主要职责是()。A着重应聘者的能力B控制招聘流程、安排细节C对应聘者提问进行解答D对做出较准确的判断59

16、.培训的组织管理工作应该由()来负责。A人力资源部门B企业相关的主管部门C发展部门D各类部门及各级主管60.以下关于岗位培训计划的说法错误的是()。A划层次、部门层次和工作层次的B规划岗前培训中的技术类和社会类内容C岗前培训计划中的全部内容都是固定不变的D培训计划的,由文字和表格两部分组成61晋升培训的任职后训练阶段时间为任职后的()。A12 月B35 月C12 年D. 23 年62.在管理培训中,四级培训的培训对象是()。A具有管理潜能的员工B具有较高潜力的初级管理C负责流程和多项职能的管理D管理业务或项目并对其业绩全权负责者63.关于案例编写的步骤,下列说法不正确的是()。A确定培训的目的

17、B对案例进行认真研究,明确通过案例分析要解决及解决问题的可能C请具有一定专业知识的人或经验丰富的人来审阅案例,看它是否存在缺陷或遗漏D写作案例件的起因、发展、结果应事实,的数据要准确64如果一项培训内容的掌握有赖于实践,那么这项培训就适合于()。A课堂培训B现场培训C业务D以上均可65.()是绩效管理体系的,绩效管理建立在科学合理、现实可行的基础上。A绩效沟通B绩效计划C绩效反馈D绩效66.若将“工作热情高”这一绩效考评指标转化为“满足了绩效管理制度()的要求。,不闲聊,不使设备停机”,就A客观性B可操作性C可靠性D有效性67.下列不属于常见的权重设计方法的是()。A经验判定法B数据积累法C排

18、序法D层次分析法68.在绩效管理中,一般以()的考主。A主管B同事C考评者的下属D外部69.以下关于工作要项的说法不正确的是()。A它必须是大量的重复性活动B-个岗位的工作要项不超过 4-8 个C它可能是对组织有影响的活动D抓住了工作要项就等于抓住了关键环节70.在绩效考评表格的主要内容中,()是要回答“多长时间考评一次”。A绩效考评表标识B考评指标及标准C绩效考评周期D绩效考评权重71.()是员工所获得的全部有形,包括薪资、奖金等项目的总和。A收入BC工资D福利72.最适用于销售的工资制度是()。A计件工资制B销售提成制C结构工资制D薪点工资制73.()是根据某项工作的技术复杂程度及劳动繁重

19、程度而划分的等级。A技术等级B工作等级C劳动D计件单价74.工资指导线在每年()底之前颁布。A一月B二月C三月D四月75.因劳动者本人原因给用人造成经济损失的,可从劳动者工资中扣除,但每月扣除部分过当月工资的()。A20%B30%C40%D50%76.()是国家或企业给予在特殊劳动条件下工作的员工的生产性质的补偿。A工资B奖金C津贴D补贴77.以下有关奖金总额的计算公式错误的是()。A奖金总额=成本节约额计奖比例B奖金总额=实际利润总额超额利润奖金系数C奖金总额=(年度实现销售额 - 年度目标销售额)计奖比例D奖金总额=生产总量标准人工成本费用 - 实际支付工资总额78.非经济利中的工作环境保

20、护项目不包括()。A实行弹性工作时间B缩短工作时间C员工参与化管理D实行轮班制度79.()是指由员工自愿参加、自愿选择经办机构的一种补充保险形式。A基本养老保险B企业补充养老保险C企业储蓄型养老保险D个人储蓄型养老保险80.以下关于雇主的说法中错误的是()A与雇员相对的一方B企业化代表C-个孤立的自然人D生产经营与管理权的载体81.调整劳动关系应当遵循的原则性规范和最低标准是()。合同B劳动C社会道德D管理制度82.外国人就业的管理适用于()。A驻华代表机构B外国驻华使、领馆C境内就业的外国人和聘用外国人的用人D其他国际组织中享有与豁免的83.()指必须具备特定的形式或履行一定手续方具有法律效

21、力的合同。A专项协议B劳动合同C要式合同D集体合同84.()是指人们在社会中所从事的作为主要生活来源的某种工作。A工作B职业C职位D岗位85. 2004 年 6 月,与某企业签订了 5 年期的劳动合同,2007 年 1 月,企业因工作需要与协商一致,同意解除劳动合同,可以得到()工资的经济补偿金。A. 4 个月B. 5 个月C3 个月D12 个月二、多项选择题(第 86 - 125 题,每题 1 分,共 40 分。每小题有多个正确,请在答题卡上将所选的相应字母涂黑。错选、少选、多选,均不得分)86.劳动资源的稀缺性的属性包括()。A稀缺性B属性C相对的稀缺性D相对的属性E消费劳动资源支付的稀缺

22、性87.根据宏观经济学基本原理,社会就业总量取决于()。A总供给水平B工资水平C总需求水平D均衡国民收入E劳动力数量88.财政政策段包括()。A降低利率B增减支出水平C增减D发展社会保险事业E调整法定准备金率89.关于“劳动法的基本原则”和“调整劳动关系的具体规定”,说法正确的有()。A前者的明确性高于后者B前者所覆盖的事实状态小于后者C前者的明确性低于后者D前者所覆盖的事实状态大于后者E前者的稳定性高于后者90.劳动权是的重要组成部分,其内容包括()。A就业权B劳动权C休息休假权D择业权E职业培训权91.企业经营环境的微观分析包括()。A顾客力量分析B现有竞争对手分析C供应商力量分析D潜在竞

23、争对手分析E替代产品的分析92一般控制标准包括()。A成效标准B品质标准C废弃标准D能力标准E行为标准93.常见的定价方法包括()。A成本导向定价法B定价C需求导向定价法D企业家定价E竞争导向定价法94.满足安全需要的行为包括()。A免受疾病和残疾的B免受经济的C避免任务或者决策失败的风险D有一份稳定的工作E避免受到或处于的环境95.者与众不同的特质包括()。A自信心BC内驱力D随机应变的能力E创造性96.“经济人假设理论”中的“经济人”又称()。A唯利人B管理人C社会人D实利人E复杂人97.人本管理原则包括()。A人的管理第一B和谐人际关系C员工和组织共同发展D满足社会需要E构建以人为中心的

24、组织机构98.会议法的缺点包括()。A耗时长,成本高B被者不能充分见解C结果误差大D被者易受到他人的影响E受时间、地点限制99.按用途分类,可将劳动划分为()。A现行B计划C产量D设计E不变100.制定劳动的基本方法有()。A经验估工法B实际测量法C统计分析法D技术法E类推比较法101.工作的含义包括()。A为达到一定的工作目标而进行的一项劳动活动B专指职业C特指若干项专门任务D指根据劳动分工与协作的要求,规定员工在本岗位范围内对事、对物或对人所承担的各种义务E泛指体力和脑力劳动活动102.下列属于培训费用的有()。A费B高校奖学金C经费D教员劳务费E评价培训结果的经费103.核算人力资源用时

25、应注意()。A采用适当的核算方法B控制成本和节约能耗C总体控制和个案执行D正确划分各种费用的界限E加强费用开支的审核和控制104.工作描述的内容包括()。A工作职责B工作内容C工作要求D工作权限E工作条件105.关于招聘申请表,说法正确的有()。A不同招聘中使用的申请表的项目是相同的B某一个在招聘中只能使用一种招聘申请表C不同岗位的招聘申请表内容设计上要完全相同D招聘申请表内容要根据职务说明书来进行设计E招聘申请表内容要符合有关法律和政策的要求106.员工的劳动生产率取决于()。技能B掌握的知识C学历水平D具有的经验E结构107.“任人唯贤”,强调用人要做到()。A大贤大用B不贤不用CD小用E

26、激励为主、惩戒为辅108.在企业员工培训系统的作业流程中,培训反馈的具体内容有()。A受训的考评B培训教师考评C应用反馈D培训管理的考评E培训总结、资源归档109.为了有效促进培训迁移,应做到()。A合理确定培训目标B精选培训C合理安排培训内容D多选培训E有效设计培训程序110.分阶层脱产培训的特点包括()。A具有定期轮训特性B强调综合性的C强调培训的专业性D强调标准化的E强调培训对象的职务地位和阶层111.在讲授法的方式中,画龙点睛式讲授的优点包括()。A提高学生的参与性B提高学生的听课效率C提高学生的性D教师与学生的沟通较多E教学学时相对较少112.在人力资源管理制度的基本内容中,应对绩效考评结果的应用原则和要求,以及与之相配套的()等规章制度的实施做出明确规定。A薪酬B人事调整C职务晋升D培训E职责范围113.下列关于绩效考评权重的计算方法说法正确的有()。A经验

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