决胜大未来管理者

1、决胜大未来管理者x刘少四四联系方式式：一三三728822116799邮件地址址：spprinngsiix211cnxx一.“企”是是人的组组合人去则则一切都都停“止”重视每每一个“人”让不可可能成为为可能重重要的人人是“员工”，决定定员工的的人是“老板”人决决定一切切企业的“企”字是很很有意思思的造字字，企只只要拿掉掉了“人”一切都都得“停止”。许多多人会认认为一个个企业要要成功是是“适当的的时机”+“足够的的资金”+“优良的的产品”+“一流的的行销”，没有有错，一一个企业业要成功功不可少少这些条条件，但但有了这这些条件件没有好好的人才才，一切切都等于于零。好人才在在那里？没有好好的企业业经营

2、者者是得不不到好人人才的，在运动动场上、政治台台上，商商场上都都是一样样，谁纲纲罗英才才最多，谁就是是赢家。英才组组合起来来并不是是用来炫炫耀或欣欣赏的，而是让让他（她她）们发发挥应有有的功能能，要这这些英才才能展现现自己的的才华，全力以以赴，靠靠的不仅仅是升职职和待遇遇，最重重要的环环境和工工作气氛氛，营造造这些“企业文文化”来凝聚聚众英才才，发挥挥团队精精神，是是企业经经营者责责无旁贷贷的责任任。在经营企企业的过过程。没没有一个个人是不不想成功功的，成成功的秘秘决很多多，最重重要的就就是能否否组成一一支强有有力的员员工阵容容，每一一个人的的才能相相差都不不会太远远，决定定工作表表现的最最主

3、要因因素在于于“工作意意愿”，再好好的人才才少了工工作意愿愿，是没没办法发发挥他（她）的的专长，一个能能力较差差，但有有意愿要要去把事事情做好好的人，在工作作上也能能发挥其其应有功功能。一个企业业经营者者，要体体认员工工是企业业的命脉脉，用尊尊重，感感恩的心心去造就就员工，鼓励员员工，酬酬谢员工工，员工工会回馈馈工作上上的成效效给企业业经营者者的，我我们永远远要记住住员工是是企业的的所有，有好的的员工才才能掌握握好的顾顾客，有有好的客客户，企企业才能能蒸蒸日日上。我们习惯惯把所有有问题的的责任都都推给员员工，其其实，这这样的做做法会造造成恶性性循环，永远都都找不到到问题的的结，一一个企业业经营

4、者者要有自自知，没没有一个个人是绝绝对完美美，如果果没有借借重别人人的长才才，我们们是没办办法成功功的。生产、行行销、管管理上有有任何问问题，都都一定是是经营者者自己的的问题，因为我我们没有有找到人人才，善善用人才才，所以以在营建建上才会会出现问问题，先先把责任任担负起起来。从从改变自自己做起起，让好好人才愿愿意进入入我们的的企业体体，愿意意奉献所所知所能能的为企企业努力力。记住，“人”决定一一切，这这个人就就是企业业经营者者本身。我们是不不是个人人才呢？是的！一定要要很肯定定的告诉诉我们自自己，我我们一定定会成为为这个行行业的佼佼佼者，要成为为顶尖人人才，不不是靠“学历”，而是是靠“能力”。

5、能力来自自于不断断的投入入工作，不断的的学习，我们务务必要体体认我们不不是为老老板工作作，而是是让自己己成为一一流顶尖尖的人才才，而努努力工作作，给自自己一个个机会，经营一一片属于于自己的的天空。狮子子与绵羊羊在企业界界往往我我们只看看到现在在，其实实现在占占有是很很短暂的的，一个个有潜力力的企业业，看好好的应是是未来，如何有有前瞻性性的掌握握先机，企业将将有无穷穷的希望望。“人决定定一切“好的老老板才有有可能有有好的主主管，有有好的主主管才有有可能带带领出好好的员工工，我很很喜欢举举这样的的例子，一群绵绵羊若勇勇猛的狮狮子领导导，这群群绵羊也也会勇猛猛无比，若把一一群狮子子给绵羊羊来领导导，

6、势必必温和而而懦弱，每一个个企业主主都应该该要有强强烈的企企图心，把自己己现在经经营的企企业带往往有希望望的明天天。带人是项项艺朮，勇猛、精进的的狮子，并非都都是在别别人的公公司，每每一个人人的潜能能都是无无限的，如何经经由训练练，激励励，让每每一个主主管都能能成为狮狮子，把把我们最最重要的的资产“员员工“，交给给这狮子子来领导导，我们们的企业业必定能能充满活活力和希希望，有有许多企企业主会会有错觉觉，认为为只要高高薪就能能找到好好的员工工，其实实对员工工而言，工作上上最重要要的是回回馈，并并不是薪薪水，而而是薪水水衡量出出来的成成就，但但是同行行若要挖挖角，薪薪水往往往是最大大的诱因因。把员

7、工的的心留住住，提供供他们最最好且最最有希望望的工作作环境，我们要要把奖励励员工的的支出费费用当成成一种投投资，好好的投资资才有可可能有好好的报酬酬，希望望得到狮狮子般的的主管，企业主主先要是是一头勇勇猛的狮狮子，经经营企业业不是金金钱游戏戏，而是是责任，员工跟跟随我们们，我们们应该竭竭尽所能能的提供供希望和和未来给给他（她她）们。或许您的的企业投投资不止止一项，或许您您会认为为这里不不赚钱，还有别别处有利利润，若若以这样样的心态态来经营营企业，您只能能靠机会会赚钱，只能拥拥有一时时的利润润，最后后很可能能会白忙忙一场。一个企业业，一定定要有永永续经营营发展的的决心，我们的的产品，销售可可以有

8、不不同策略略的调整整，但要要做事一一定要用用人，没没有好的的干部一一定难有有好的绩绩效，好好的人才才靠我们们的慧眼眼和巧手手，关键键不在员员工而在在老板知知人善用用、蛮横横霸道、独断独独行的老老板，往往往都自自以为自自己是尊尊重员工工，关怀怀员工的的人。“了解是是最大的的关怀”了解员员工需求求，感受受和看法法，能充充分的在在观念上上沟通、意见上上交流让让每一个个员工不不仅有意意愿去把把事情完完成，而而且乐意意把事情情做得最最好。我们这一一生中，有可能能难有机机会遇到到狮子般般的主管管，不过过不要气气妥，从从现在开开始要把把自己当当成秘密密见习的的主管，仔细观观察主管管的领导导风格和和记录每每一

9、件事事情处理理的利害害得失，如果我我是主管管我应该该怎幺去去做，用用具体的的例子规规划实施施改善方方案。抱怨！发发牢骚！只会让让我们永永远成为为一只绵绵羊，培培养自己己的实力力，不断断的给自自己教育育，我们们要感恩恩我们能能力不足足的主管管，助他他（她）达成任任务，学学习当好好一个部部属，我我们才有有能力当当好主管管，聪明明人是从从别人的的错误中中学习经经验的喔喔！人才才变庸才才当我在一一家化工工原料厂厂担驻厂厂顾问，遇到一一位才干干非常好好的课长长，做人人、做事事都有一一流的表表现，尤尤其是他他专业的的化工，更是专专精，最最重要的的是他很很敬业，所以在在那家公公司很受受重用，为公司司承担了了

10、不少责责任，并并解决了了许多问问题。我离开那那家公司司两年后后，有一一次赴厂厂拜访，发解该该公司营营运情形形时，发发现情况况完全不不是一样样的，工工厂感觉觉上很零零乱，这这位课长长没精打打彩的，私下聊聊天时才才知道，这家公公司的董董事长儿儿子来接接任生产产部经理理，为了了求表现现，任何何事都是是一意孤孤行，化化工上专专业的问问题经常常要横加加意见，导致品品质低落落，当我我走到布布告栏前前，看到到上面贴贴满了规规定和改改革的口口号，我我和这位位年仅三三十岁的的经理谈谈话时，发现他他的口头头禅就是是“你错了了！”、“这是你你不对！”、“不可能能会这样样！“的否定定字眼，话谈不不到半个个小时，我已有

11、有些谈不不下去的的感觉。这位经理理拿出了了他上任任半年的的工作计计划和实实施、考考核表，他不断断的抱怨怨干部意意愿低落落，员工工素质太太差，导导致他的的计划无无法实现现，他每每天都要要工作十十四小时时，甚至至以厂为为家，他他这样用用心和努努力，得得不到应应有的回回馈，一一切都是是人的问问题，他他想要新新招一些些储备干干部做为为班底，时机适适当，就就要撤换换这些不不任信的的干部，包括我我前面提提到的这这位有才才干的科科长。不知道这这则故事事给您会会带来怎怎样的感感受。“有才”和“庸才”似乎只只有一线线之隔，再好的的千里马马若没遇遇到伯乐乐，恐怕怕也只是是做些粗粗浅的工工作，人人才是公公司最大大的

12、资产产，若我我们没有有一颗欣欣尝人才才的心，永远见见不到人人才，其其实每一一个人表表现在外外的体力力是很有有限的，根据科科学家研研究人的的体力大大概只有有二十分分之一马马力，但但脑力和和潜力是是无限的的，若我我倦公司司中，经经常觉得得无人可可用或嫌嫌员工能能力欠佳佳，我们们必须要要警觉到到我们自自己可能能是一个个不会用用人的企企业经营营者。用人是门门很难体体会的艺艺朮吗？其实，要一个个人卖力力工作并并不困难难，就是是多赞美美、多鼓鼓励、少少苛责把把握时机机不断的的公开赞赞扬干部部和员工工，设计计一些衡衡量的目目标，让让大家有有庆祝的的理由，营造充充沛士气气成为企企业文化化的一部部份，“少做决决

13、定”，“充分授授权”，“多听部部属意见见”，您只只要照这这个方法法去做，我可以以保证贵贵公司的的庸才会会渐渐减减少，人人才可不不断的多多起来喔喔！您是人才才吗？没没有人会会自认自自己是庸庸才、蠢蠢才、人人才是经经由不断断学习和和突破才才能成为为的，这这一生我我在企业业界任职职数十年年，每天天我都提提醒自己己“我是个个人才”“我是是这个领领域的顶顶尖人物物”，一个个人才在在工作上上是精益益求精的的，顶尖尖人才不不是被重重用才塑塑造成的的，而是是平常就就在自己己岗位上上，把自自己的工工作做的的比最好好还要好好。把自己当当成一流流的人才才经营，有能力力的人是是不会寂寂寞太久久的！人人才是人人人渴望望

14、得到的的，用最最大的努努力，创创造工作作上最好好的表现现吧！双赢赢的用人人策略我曾经在在台中工工业区辅辅导一家家颇具特特色的工工厂，这这家公司司生产艺艺朮窗帘帘，老板板是两位位兄弟，一个负负责生产产，一个个负责行行销，由由于行销销层面扩扩大，工工人由十十几个增增加到上上百名，业务上上勉强能能维持正正常，生生产则频频出状况况，两个个兄弟每每天几乎乎都疲于于奔命，还有处处理不完完的事，到这家家公司我我第一件件做的事事就是建建立健全全组织，让老板板的工作作分担给给各个部部门，让让老板由由事必躬躬亲，忙忙录辛苦苦的情况况能有所所改善，接下来来希望老老板能掌掌握要点点，把工工作分给给大家来来做，决决策的

15、人人还是老老板，半半年之后后营运都都稳定了了，我希希望老板板充分的的授权，让每一一个人皆皆能在工工作上克克尽职责责，彼此此合作，以前这这个老板板不敢出出远门，更不敢敢休假，现在他他可以放放心的出出国去旅旅行，公公司运作作也不会会有任何何的差错错。要做到这这样的境境界，必必经过三三个过程程：教育训练练企业业成败关关键在人人，让员员工干部部有机会会担负责责任，他他（她）们才有有能成为为好人才才，老板板扮演教教育，支支持的角角色，职职前及在在职的常常年训练练不是消消费支出出，而是是最好的的投资委派重任任把任任务交给给部属，老板要要的是目目标和结结果，让让部属主主动独立立思考过过程，从从委任中中锻练和

16、和成长，所授予予的任务务必须由由轻而后后重，并并须不断断追踪考考核他们们工作状状况，给给予适切切之协助助感恩心员工工是协助助老板工工作的，没有员员工就没没有老板板，老板板对下属属，应该该客观而而宽容，不能用用个人喜喜好嫌恶恶来判断断他们，更重要要的是要要用感恩恩的心，恭敬员员工的付付出和辛辛苦。没有老板板不想轻轻轻松松松的工作作，但放放眼看去去台湾有有几位老老板能够够呢！几几乎天天天都是“忙”！“盲”！“茫”！但辛辛苦的付付出是否否得到工工作的成成效呢？我想有有的有，有的没没有，企企业的经经营是持持续性的的，现在在经营好好，未来来就难说说喔！一个人负负责，无无疑的整整个公司司必然见见不到人人才

17、，争争功诿过过，马虎虎打混必必发生，让每个个人的智智能皆能能发挥所所长，让让每一个个人的才才能都能能经由工工作而受受到肯定定，每件件事都有有人主动动负责，老板只只是个拉拉拉队队队长，只只要给予予掌声与与赞美就就够了！遇到好老老板是三三生修来来的福份份，老板板也是人人，是人人就有无无数的缺缺点，我我们常会会疑惑这这等庸才才怎会当当老板，也会赚赚钱呢？若我们们这样想想，表示示我们没没有欣赏赏到老板板的长处处和优点点。“失败一一定有原原因，成成功一定定有方法法”，老板板成功的的秘决若若我们虚虚心学习习，我们们也一定定能够成成功，可可别拿老老板的缺缺点来障障碍我们们学习喔喔！老板板的角色色在企业界界，

18、老板板大略可可分为三三种境界界：事必躬亲亲，十分分辛苦和和忙录凡事掌要要点，有有人分忧忧分劳每个人都都各尽其其责，老老板不需需操心。因老板不不同的作作为，公公司内部部也会呈呈现三种种状况：老板在时时事情也也是十分分紊乱，不在时时更不用用说老板人在在事情就就有秩序序，人离离开就一一团糟不管老板板在不在在，事情情都有人人负责做做好。理想上，每一个个老板都都希望自自己上第第三种境境界，而而第三种种状况什什幺样的的老板，便会出出什幺样样的员工工，有什什幺样的的员工，就会形形成什幺幺样的企企业文化化，没有有老板不不希望把把事情做做好，没没有老板板希望操操劳而得得不到工工作的效效率，但但为什幺幺希望却却不

19、能够够呢？在角色上上，老板板一定要要确认，自己永永远是要要做公司司最重要要百分之之一，而而能发挥挥百分五五十以上上的工作作，再详详言之，老板要要把时间间花在重重要的工工作上，而非急急的工作作，如果果您发现现每天在在处理的的事情都都是一些些不重要要、不紧紧急、或或不重要要但很紧紧急的事事，那可可以肯定定您一定定会忽略略了重要要的事没没有完成成，重要要的事没没有投入入时间去去做，迟迟早会成成为紧急急的灾难难或危机机，在时时间管理理上，每每一个人人都应去去规划自自己，把把自己的的时间专专注的投投入列为为重要的的事、重重要也有有轻重缓缓急，依依优先级级逐次去去完成，自然我我们就不不会整日日忙碌，而无所

20、所事事。当老板及及主管的的人，必必定有过过人的经经验和才才华，所所以，我我们习惯惯遇到事事情自己己思考，决定之之后再交交给部属属去执行行，这样样的结果果是自己己将终日日记录而而不得片片刻休息息，甚至至无法专专注于自自身的决决策工作作。遇到了任任何事，第一个个念头应应该是找找适当人人去完成成它，我我们当然然无法期期待这些些人有和和我们一一样好的的能耐能能把工作作做得尽尽善尽美美，但如如果不给给他（她她）们机机会，他他（她）们永远远不会有有能力替替我们承承担完成成工作的的，把工工作的要要求降低低，至少少他（她她）们也也完成了了大部份份，用从从容的心心来给予予别人指指导或提提示，总总是比较较容易的的

21、，一件件事由谁谁做决定定，便由由谁负责责，让员员工和部部属负责责，是决决定的事事情要做做得愈少少愈好。老板有三三种境界界，员工工也有三三种境界界：得过且过过，反正正时间到到就领薪薪水，何何必太认认真能做就做做，只要要上司有有指示或或自己的的能力，务必把把每一件件事都做做好全力以赴赴，把公公司的事事当成自自己的事事，绝不不轻言马马虎打混混。一天不论论如何都都会过去去，不管管我们的的公司是是不是有有好前途途，但努努力的过过程，获获益最多多的还是是自己，我们会会在工作作中得到到肯定和和自信，自然针针们生命命的领域域，就有有不同的的一片天天空！员工工选老板板的时代代在二、三三十年前前，我在在一家公公司

22、担任任生产部部门的主主管，工工厂里只只要有缺缺人，应应征者都都是几十十、甚至至上百个个人，六六、七月月学校刚刚毕业就就有父母母为了子子女谋职职，提着着水果、抓着水水果、抓抓着土鸡鸡来家里里拜访，那个时时代可说说是资力力主导一一切，时时过境迁迁，现在在已经是是劳方主主导的局局面即将将准备就就业的社社会新鲜鲜人，对对于自己己准备投投入的企企业，根根据报纸纸杂志的的分析有有下列几几项考虑虑因素：公司的发发展潜力力这个个公司目目前也许许不是前前一百名名，或五五名的企企业但这这个公司司重视研研发及行行销，未未来很有有发展潜潜力成长中的的公司许多多社会新新鲜人在在应征之之前，会会收集这这个公司司这三、五年

23、股股票上市市情形，损益状状况及生生产、行行销是否否能不断断的精益益求精员工在工工作中是是否受尊尊重人的需需求除了了物质外外，最重重要的就就是心理理上的满满足，能能受到适适度的尊尊重公司的制制度是否否健全好的的公司能能分享利利润给员员工，能能让员工工参与公公司的未未来发展展，如此此不仅公公司有希希望，员员工的未未来也才才有希望望企业文化化是否在在水准之之上一个公公司的形形象非常常重要，一个员员工当然然愿意投投入受社社会尊重重的公司司高昂的工工作气氛氛和士气气好的的公司必必须有好好的员工工，公司司因时机机恰当能能营运正正常，但但内部勾勾心斗角角，人员员不和谐谐工作士士气低落落，也不不是一个个好公司

24、司。列举这些些就业者者应征工工作的考考虑因素素，其实实也是在在期勉我我们企业业拥有人人，都能能朝这样样的方向向做努力力，一个个企业的的成长绝绝非一朝朝一夕，我们若若能全民民订企业业发展的的方向，健全的的企业不不仅我们们有财富富和成就就，也能能利于社社会和人人群，最最重要的的是提供供从业的的员工有有希望的的未来。人才决定定企业的的成败，没有好好的条件件是无法法觅得一一流人才才，如何何从现在在开始让让我们的的公司有有雄厚的的发展潜潜力和空空间，让让我们的的企业充充满朝气气和希望望，这不不仅是为为我们自自己创业业来负责责，也是是为助我我们工作作的员工工负责，没有什什幺不可可能！我我们不仅仅“想要”这

25、样而而已，而而且是“一定要要”！要有有决心的的企业，才有全全力以赴赴的员工工，加油油！我们有权权选择理理想中的的公司，但更重重要的我我们要创创造我们们理想中中的环境境，也许许您会认认为这怎怎幺可能能，老板板、主管管主导一一切，我我们发挥挥的空间间有限，“人”决定企企业的发发展，只只要我们们在工作作岗位上上敬业的的把每一一份工作作做的都都比最好好还要好好。或许您还还会问？“那我能能得到什什幺呢？”我们的的努力会会使我们们成为这这个行业业的顶尖尖专家，一流高高手，有有了实力力表现，何必忧忧心自己己没有机机会呢？给自己己一次机机会吧！就从现现在开始始“把每一一件事都都做的比比最好还还要好！”没有有办

26、公室室的老板板“倍增利利润”一书的的作者鲍鲍伯费费佛，在在他书中中提到他他为了删删减公司司的开支支，从自自己的办办公空间间着手以以身作则则，曾有有一段期期间他没没有专属属于身为为总裁的的办公室室，他平平常是利利用出差差不在的的位置上上的桌子子办公事事，这使使我想起起有一次次到日本本访问本本田汽车车、机车车厂，该该厂办公公室小又又少，不不是专业业人员是是没有办办公室的的，办公公桌小如如学生的的课桌椅椅，经询询问才知知道本田田公司的的理念是是不希希望员工工耗费时时间在办办公桌前前思考，希望他他们到现现场亲临临指挥和和了解现现况。现场的第第一线，会提供供许多讯讯息，让让我们发发觉问题题和解决决问题，

27、所以各各级决策策应经常常亲临现现场视察察和指挥挥，各位位可能会会认为“充分授授权”就应完完全信任任部属，确信他他（她）可达成成任务，我们经经常到现现场是否否是种不不信任的的作法，“充分授授权”委由部部属决定定事务的的权力，而不是是让部属属承担完完全的责责任，我我们到现现场是助助而非监监督。即使我们们从事的的是服务务业，主主管人员员更应亲亲临现场场，现场场会说话话，许多多著名的的销售公公司，起起死回生生都是因因为灵光光一现的的好点子子，没有有什幺是是不可能能的，只只是我们们没有用用心去找找答案而而已，松松下幸之之助先生生便是典典型的例例子。本本公司更更是超越越的推动动“三现”现场场。现物物及现实

28、实的活动动，实事事求是，问题都都在现场场发生，不论职职级大家家都到现现场，面面对着现现物共谋谋应付现现实之道道，现场场会说话话不过，我们要要亲近和和倾听才才能了解解喔！许多中、小企业业在创业业初，老老板一定定和第一一线员工工并肩作作战因此此对各种种讯息的的掌握和和顾客的的服务都都是最佳佳状况，一旦企企业扩大大老板便便着西装装、领带带的退居居幕后，成为白白领阶层层，当然然要一个个企业主主留在现现场是不不可能的的，但不不管我们们多幺会会用人我我们都应应确实了了解人性性是“趋利避避害”，“报喜不不报忧”所以我我们只要要远离现现场，委委由别人人的眼、耳来了了解事情情，那绝绝不确实实的。有许多企企业之所

29、所以会动动摇根基基经营不不善，原原因大部部份出在在决策者者不明问问题之症症结，而而只乐观观的看着着光明面面，未了了解众人人不注意意的地方方，保持持高度的的警觉和和敏锐的的观察，会创业业成功的的企业主主，必定定都有过过人的智智能和能能力，走走出办公公室让自自己成为为员工的的良师益益友。现场工作作是很辛辛苦的在在行政主主计处的的统计，新新人人类都偏偏爱服务务业，因因为这些些年轻人人怕脏、怕流汗汗，试问问没有全全身骯脏脏过的人人，没有有整天汗汗流夹背背过的人人，如何何能体会会其中的的辛苦呢呢？如何何领导这这些人呢呢？如果您要要成功，就不能能怕脏、怕流汗汗，如果果您希望望出类拨拨萃做个个顶尖人人物，您

30、您就不能能贪恋冷冷气房的的舒适，现场实实务会教教导我们们许多智智能，不不管我们们今天的的职位是是什幺？生产、行销、人事、研发、还是财财务，我我们都不不要划地地自限，尽可能能到现场场去了解解问题，“面对：、”承担“和”思考“是一个个人成长长的关键键喔！主管管难为？有一天，我在一一家纺织织工厂和和基层的的一位作作业员聊聊天，她她风趣的的问我：“为什幺幺当主管管的人，可以不不事生产产又可领领高薪水水”。“因为您您们是在在做事，事情只只要肯用用心，都都可以做做的很好好，主管管是在管管理部属属，人比比事情复复杂而且且更不容容易，认认真做也也不见得得做的好好较困难难薪水就就较高。”我回答答。她一脸疑疑惑，

31、又又接着问问：“主管比比较重要要，我们们比较不不重要罗罗？”“不是这这样！在在工厂每每一个人人都同样样重要，只是主主管的角角色别人人不容易易代替，譬如说说主管请请假要找找个人代代理就不不太容易易，现场场作业人人比较多多要找人人代理比比较容易易，不过过您们只只要有人人请假生生产线就就受到很很大影响响，但是是愈高的的主管不不在对您您们的作作业愈不不易产生生影响，每一个个人都很很重要！”她似乎满满意了我我的答案案，但她她又接着着问：“一个好好主管要要有什幺幺样的条条件呢？”“一个好好主管可可能要具具备”心理学学“家的要要了解员员工，也也要具备备”拉拉队队队长“的活泼泼激励士士气，要要像”老师“有耐心

32、心的教导导别人，像”朋友“一般的的关心部部属，还还要像”羚羊“般的敏敏锐，”狮子“般的勇勇猛，”骆驼“般的耐耐力。”我加答答。“真不容容易！”她心满满意足的的继续着着她的工工作。“确实不不容易！”我微笑笑的看着着她认真真的工作作，像是是很满意意自己现现在的工工作。在一个公公司里，主管扮扮演着举举足轻重重的角色色，大部部份的主主管都是是从基层层晋升的的，许多多人都认认为自己己勤快做做事得到到提拔，所以本本着苦干干的精神神在做事事，其实实主管是是个领导导人，带带兵官，他（她她）要善善用资源源、发解解人性知知人善用用，发挥挥每一个个员工的的功能，远比做做个卖力力的人重重要。所以，一一个主管管是在“成

33、就事事情”而非在在“做事”，主管管的任务务就是在在带领一一群乌合合之众，成为锐锐不可挡挡的雄兵兵，以前前的老板板都有一一段传奇奇性的奋奋斗故事事，许多多人当了了老板仍仍不改强强人的角角色，致致使手下下的主管管只能当当应声虫虫，听命命行事，老板疲疲惫不堪堪，主管管也深受受挫折，老板要要像火柴柴棒上的的硫磺激激发出燃燃烧的热热情和奋奋斗的企企图心，就够了了！其余余的就该该交给主主管们去去完成，好主管管难得好好老板更更是千载载难逢，由我们们自己开开始做起起胜于要要求别人人喔！我们常会会觉得“我们的的事我们们自己会会做”何庸主主管唠叨叨和搅局局，我们们当然希希望我们们的主管管是个完完美无缺缺的圣人人，

34、但绝绝不可能能的因为为主管也也是人，他（她她）也有有人的弱弱点，会会假公济济私、耍耍弄特权权我们要要原谅他他（她）但别因因此而放放松自己己当部属属时批评评别人是是容易的的，一旦旦我们当当了主管管没有记记取别人人的经验验成长我我们自己己，我们们将付出出惨痛的的代价。用别人的的错误来来警惕自自己，用用别人的的优点来来成长自自己是最最聪明的的决择喔喔！成功功领导的的条件在知识教教育普及及的时代代，当老老板和主主管已难难用学历历或能力力去领导导部属，而是用用优异的的决策能能力，让让部属信信服并接接受领导导根据这这几年实实务工作作中，综综合分析析成功老老板及主主管。有有下列几几项能力力是影响响决策的的：

35、企划能力力“好奇心心”和“怀疑”是创造造之根本本，对问问题要有有敏锐的的觉察能能力，并并从不满满现状中中去思考考突破，集思考考突破、集思广广益，善善别人的的智能者者即具企企划之能能力洞察能力力一个个人要有有长期的的“展望”和“目标“随时注注意周边边环境的的变化，对有关关信息要要十分重重视，尤尤其是同同业的各各种讯息息更要滴滴水不漏漏的密切切注意，自然就就能预见见事情的的发展综合信息息能力知识识就是力力量，期期待别人人把分析析结果报报告给我我们，那那已失去去了情报报的先机机，随时时抱持着着“带问题题找答案案”的心情情，他细细收集各各种信息息，其是是各种客客观统计计资料，人口结结构、经经济变动动、

36、就业业市场消消长情况况，有有依据才才能进一一步整合合，提供供可用之之资料分析判断断能力一个个主管或或老板若若能从自自己收集集的资料料中，画画出企业业发展的的前景，我们就就可以避避免不必必要错误误，精确确的预测测未来能力决断和和一意孤孤行是有有分别的的，任何何判断若若没有信信息和别别人意见见做基础础，判断断之后要要执行都都会面临临到困难难，平日日便要养养成收集集资料，充实专专业知识识的习惯惯、危机机、困难难来临才才有可能能用最快快的速度度做出最最明确的的决定。不要畏惧惧部属能能力强于于我们，有强兵兵才能造造就强将将，最重重要的我我们要有有下列信信念：不要畏失失败，不不要重复复犯同样样的错误误，才

37、能能避免失失败好的老板板和主管管永远向向自我能能力挑战战，勇于于面对挑挑战绝不不为失败败找理由由掩饰凡事先检检讨自己己要有改改进自己己的决心心不做部属属的工作作，当然然也不把把自己的的工作交交给部属属缩短与部部属之间间的立场场差异，时时找找机会赞赞许成就就部属管理的最最高境界界就是不不用“管”而能够够“自理”，部属属的成就就，就是是我们的的成就，用真诚诚支持他他（她），肯定定他（她她）！提高自己己的各项项能力，有许多多人认为为会功高高震主，得不偿偿失，不不须担心心，是人人才就一一定会受受到肯定定，只要要我们不不做“唱高调调”、“放炮”的高手手，能时时时做到到下列两两件事，相信您您一定能能事事顺

38、顺利、节节节高升升：分析自己己分析析了解自自己的长长处和缺缺点，尤尤其是情情绪上的的盲点，一一找找出来剖剖析原因因，找寻寻克服的的方法改善检讨讨自己己的最大大的敌人人，只会会奉承包包涵而不不会批评评、检讨讨，想要要克服就就必须向向成功者者讨教方方法，向向失败者者学习经经验，坦坦诚的面面对自己己全力克克服自己己的缺点点。河豚豚有毒却却是珍馐馐日本人烹烹煮河豚豚是全世世界有名名的，大大家都知知道河豚豚是有剧剧毒鱼类类，但每每个人也也都知道道河豚是是世上罕罕有的佳佳肴，从从日本人人爱吃河河豚身上上，让我我经常在在省思一一个用人人的问题题，如果果我们只只知河豚豚有毒而而不敢吃吃河豚，那我们们终生无无缘

39、享用用美食，用人如如果因这这个人有有缺点我我们就扬扬弃不用用那这一一生我们们绝难找找到好人人才。日本有一一家非常常大的清清洁公司司专门聘聘用出狱狱的犯罪罪人，因因这位企企业家用用人得当当，不仅仅让这些些人不再再为恶，还为自自己创造造了惊人人的企业业集团，活用人人才每个个人都有有独特的的聪明才才智，一一个老板板或主管管老是觉觉得自己己周遭尽尽是些无无能的庸庸才，我我可以毫毫示客气气的说我我们自己己很可能能就是“差劲的的领导人人”，用人人最难的的是把庸庸才变专专才，把把专才变变通才与与全才。在一个公公司若干干部皆唯唯唯诺诺诺，欺上上瞒下，员工做做事虎头头蛇尾，敷衍了了事，我我们便要要深刻反反省，我

40、我们很可可能是一一个“专断独独行”的老板板或主管管，日本本的松下下公司和和台湾的的台塑公公司，两两位创业业老板都都没有很很高的学学历，却却有“经营之之神”的声誉誉，他们们都谦和和的认为为“部属是是比自己己行”凡事都都向他人人请教，所以在在做决策策时避免免个人主主观上的的盲点而而犯下错错误，要要品尝河河豚的美美味便要要懂得烹烹煮河豚豚之道，要我们们的企业业出类拨拨萃唯一一的办法法就是要要会用人人才，敢敢用比自自己更强强的人才才。我们怕死死，可以以不吃有有毒有河河豚，但但我们不不能因为为怕人才才管理不不住，而而不敢晋晋用比我我们强的的人才，因为我我们若雇雇用的人人都比我我们差劲劲，这个个公司无无疑

41、的只只能勉强强存续，若我们们能雇用用比自己己更优秀秀的人才才，我们们才能变变成一个个有前途途的公司司。一个人的的潜能是是无限的的，只要要激励得得法“小卒也也能成英英雄”多听部部属的意意见，多多给部属属尝试的的机会我我们常犯犯一个“官大学学问大”的毛病病，若我我们能在在表现上上学会“慢半拍拍”，让我我们的部部属有机机会展现现才华，甚至于于故作糊糊涂和无无知，倾倾听他人人的教言言。“士为知知已者死死”成功的的人不是是靠别人人，会激激励众人人同心协协力的老老板，企企业不壮壮大也很很难。每一个人人都希望望成功，为什幺幺大部份份做不到到呢？因因为我们们常让别别人用了了我们的的缺点，而忽略略了我们们的长处

42、处，我们们要时时时反省，检视自自己，勤勤奋的去去充实自自己，让让自己的的优点能能很具体体明显的的展现出出来！一一个人不不会什幺幺事是很很正常的的事，在在多元化化社会若若我们有有一项核核心能力力，是我我们行而而别人不不行的，我们有有别人没没有的，或者我我们是比比最好还还要好的的人，我我要恭喜喜您，您您是这项项领域的的专家，您想不不成功都都很难喔喔！加油油！把自自己当成成一流人人才来培培养和训训练吧！充分分授权“责任”是激励励主管去去负责努努力的要要素，但但在台湾湾企业就就常见到到的现象象，就是是“无权有有责”或“无权无无责”，大部部份企业业经营者者因不信信任而紧紧缩主管管的决定定权范围围，造成成

43、企业主主疲于奔奔命，企企业体问问题发生生。有一个很很典型的的例子，是在台台中工业业区，这这是一家家计算机机接口设设备的加加工厂，规模不不小，有有五、六六个部门门，四、五百个个员工，老板白白手起家家创业成成功，冯冯着一股股毅力和和冲劲打打下了天天下，每每天几乎乎都留在在公司十十二小时时以上，最近他他觉得力力不从心心，公司司业务不不断扩充充，大小小问题也也不断发发生，所所以找上上了企管管顾问公公司。这家公司司组织结结构健全全，该有有的部门门全都有有，可是是每个部部门都没没有发挥挥应有的的功能，这些单单位主管管被询问问时，几几乎都是是同一种种口吻“董董事长才才能决定定！董事事长没指指示！“一家四四、

44、五百百人的公公司只用用了董事事长一个个头脑，每月花花了广大大的人事事费用，只有董董事长一一个人发发挥功能能？一个强将将手下不不一定都都是强兵兵，大部部份的强强人周围围都是一一些唯唯唯诺诺的的庸才，政界、商界都都是一样样，不过过只能靠靠机会赚赚钱，机机会不在在时就准准备分崩崩离西了了，辛苦苦建立的的事业卖卖命经营营的付出出竟是如如此的结结局，令令许多企企业经营营者难以以理解企企业是人人的事业业，如佑佑运用授授权，交交付责任任，激励励员工是是企业成成败的重重要关键键。这些道理理相信许许多老板板都理解解，问题题是无数数的经验验让您失失望而逐逐渐把放放出的权权力再收收回来，事实上上授权是是个过程程，如

45、何何在各级级主管给给予适当当的人事事、财务务、企划划空间，却是门门艺朮，一个企企业经营营者只要要交付目目标给高高级主管管就够了了，过程程如何运运作，我我们只要要尽力提提供有关关的资源源和协助助就行了了！失败败错误一一定会发发生，在在问题发发生之后后不仅不不收回权权力，而而能在检检讨错误误、分析析失败之之后，更更进一步步授权，这种信信任的作作为，将将促成部部属全力力以赴，战战兢兢兢免再再犯同样样的错误误，谁决决定，就就谁负责责！每个个人能力力都差不不多，只只是有无无机会去去展现而而已，让让部属有有负责的的机会，做一个个轻松的的老板。您现在的的公司是是否就是是一个未未充分权权的公司司，我们们常觉得

46、得有许多多想法，抱负难难以展现现，而有有许多抱抱怨和不不平！我我的建议议是不要要浪费时时间在烦烦恼和抱抱怨上，遇到了了问题不不管我们们今天是是何职位位，都把把问题记记下来，用各种种不同的的观点分分析然后后提出具具体的方方案。要上级重重视我们们，我们们一定要要有能力力，一般般人都只只会指出出缺失，但不知知道提出出具体解解决方案案，不要要期望一一步登天天，只要要我们能能得到信信任和器器重，我我们就有有机会一一展长才才，重要要的是我我们要学学习别人人错误的的经验增增长我们们的智能能！激励励员工“跟着我我走！我我不会亏亏待你们们！”这是一一家电线线电缆厂厂总经理理最常对对员工说说的。跟跟着我你你就可以

47、以学到很很多，而而且有很很好的发发展和薪薪水！但但这位总总经理的的要求是是员工工必须努努力成为为最优秀秀的员工工，并帮帮助公司司达成目目标，在在我担任任驻厂顾顾问的五五年间，我看到到了公司司的卓越越成长，这位总总经理从从不吝惜惜奖励提提拔员工工，五年年内有多多位课长长级的干干部担任任海外厂厂的正、副厂长长，领有有高薪。在任何企企业想要要公司获获有高利利润的成成长，很很重要的的便是激激励员工工，大部部份的员员工不知知道老板板要的是是什幺？员工又又如何达达到老板板的要求求呢？所所以，每每一个老老板都应应该明确确的表达达自己的的要求和和目标，奖励方方式符合合这些要要求和目目标的员员工，不不要让努努力

48、的员员工捻失望，每一个个人都渴渴望成功功，期待待被肯定定。“跟着您您走！您您就不能能亏待这这些员工工！”有些时候候给优秀秀的员工工奖励，不一定定是加薪薪给予头头衔和荣荣耀也是是很重要要的，奖奖是有多多寡之分分，头衔衔和荣耀耀却是人人在精神神上受到到肯定，能善用用一些经经济又实实惠的精精神奖励励，有时时也能发发挥意外外的效果果，最好好是利用用厂庆的的日子邀邀请员工工的家人人一起分分享荣耀耀，那更更弥足珍珍贵最重重要的，老板要要真诚的的感恩这这些协助助我们成成长的员员工，只只要有真真诚如何何表达都都能收到到预期的的效果。我相信您您经营企企业也有有许多年年了，也也栽培了了无数的的人才，但千万万别认为

49、为我们施施惠给这这些员工工，因为为这是他他（她）们的付付出。天下没有有白吃的的晚餐，受奖励励提拔的的员工心心中也有有数，该该用什幺幺表现来来响应您您的鼓励励，经营营者和员员工之间间是互动动的，要要马好就就要马吃吃草，付付出高薪薪授予高高职，只只要员工工努力做做到了，我们就就应毫不不吝惜的的给他（她）们们应得的的奖励。最重要的的是“老板，您要的的是什幺幺呢？“企业是是追求利利润，不不是玩弄弄权朮的的地方，清楚明明确的订订立企业业努力的的目标，让员工工能为此此目标全全力以赴赴，让员员工有希希望就是是给公司司希望！不是每一一个老板板都是能能信赖的的，不要要对您的的主管和和老板期期望过高高，否则则失望

50、和和挫折将将使您无无法继续续该做的的工作，因为您您的老板板和主管管也是人人，在利利益当前前许多人人是看眼眼前，而而不想长长远的。有幸遇到到好老板板是我们们的福报报，若不不幸事事事皆不如如我意，也别在在意！在在这里用用心去学学习我们们该学的的技能和和经验，累积我我们专业业上的资资产，别别人不能能给我们们的我们们要有本本事努力力得到，企业是是现实的的人才是是永远不不寂寞的的。最重要的的不要咀咀咒过去去，幻想想未来，而是要要把握现现在，用用绩效来来证明自自己是个个人才。爱与与关怀记得三十十年前，我在煤煤矿担任任矿长时时，有一一次发生生矿坑瓦瓦斯中毒毒事件，许多人人都议论论纷纷还还有两个个陷在坑坑中，

51、若若不入坑坑救援马马上会有有生命危危险，工工头没有有人开口口，我走走到坑口口用我多多年的经经验判断断，瓦斯斯的浓度度已经在在下降，我戴起起防护面面罩下令令要台车车立即驶驶入坑中中，我跳跳上第一一台车，另外两两个工头头和几名名工人刀刀随即上上车，到到了出事事地点解解救了那那两位受受伤的工工人，因因为中毒毒那两名名工人中中有一名名痉挛，紧咬着着牙关，因一时时找不到到任何硬硬物，我我在台车车上搬开开他的嘴嘴巴，用用左手手手指让他他咬着，当时我我只想到到一件事事，没有有比生命命更重要要的他要要活着离离开这里里。当然，这这两个不不仅得救救了，也也成了我我的最好好的朋友友，因为为这段友友谊是用用生命换换来

52、的，我变形形的手指指至今仍仍未完全全复原，但这件件事给了了我相当当大的启启示，有有许多危危机在处处理上都都是失败败在时间间的拖延延，尤其其是企业业主及高高阶主管管只要有有一丝逃逃避的念念头，公公司很有有可能立立即溃散散，我当当然不是是鲁莽的的冲入矿矿坑，而而是客观观的判断断各种危危险性，下坑未未必绝对对安全，但在分分析冒险险的程度度上，认认定值得得一试，便毫无无疑问的的做下决决定。“身先士士卒”是一个个领导者者的职责责，很有有自信的的下决定定，会提提高所有有人的士士气，我我很清楚楚要救人人我一个个人的力力量是不不够的，但以矿矿长的身身份跳上上台车，并下达达救人命命令，才才有可能能去避免免一场灾

53、灾难，并并为事业业创造另另一项新新机。生命最重重要，冒冒险在许许多时候候是不值值得的，我要强强调的是是专业的的能力，若有充充够的专专业知识识和情报报，我们们才能做做出有惊惊无险的的判断，在过去去老板和和员工之之间有着着至诚的的忠贞情情感，原原因不在在人心纯纯朴，而而在老板板愿意付付出一切切来照顾顾员工，对员工工的照顾顾看成是是神圣的的天职，带人带带心我们们未必要要员工矢矢志卖命命，但我我们能有有一颗真真诚关怀怀的心，我们才才能集合合众人力力量共创创美好前前程，人人生的过过程中，用关怀怀和温暖暖去领导导，也用用爱和包包容去诠诠释我们们的产品品，“人的形形象”和“公司的的品牌”是无价价的资产产。好

54、主管和和老板难难遇，因因为人的的记忆不不好的讯讯息容易易记着，对好的的事物总总认为理理所当然然，所以以，不容容易记忆忆，改变变我们自自己，用用感恩的的心去接接受别人人的善意意，并回回馈别人人我们的的报答，人际互互动是很很奇奇妙妙妙的，当我们们用“恶”去诠释释讯息，我们心心中会满满布烦恼恼，然后后散布痛痛苦的种种子给别别人，若若我们心心中充满满了“爱”我们会会充满光光明，并并散布喜喜悦给每每一个人人。“善解”、“包容”、“知足”、“感恩”是慈济济功德会会的精神神信条，用在自自我修身身和人际际关系的的改善，有时也也很受用用喔！先先伸出我我们的“爱”与“关怀”的手，温暖主主管和老老板的心心吧！乐于于

55、工作有人问济济功德会会创办人人证严法法师，慈慈济人遍遍布全球球有四、五百万万人，每每一个人人都能欢欢喜的投投入这个个行列，慈济是是用什幺幺样的制制度或策策略来管管理呢？慈济里里什幺人人才都有有，是怎怎幺培育育的呢？证严法师师被问到到这样的的问题，总是微微笑的说说：“慈济人人是自己己管理自自己，自自动自发发，自己己承担并并为自己己负责！“许多大大企业的的老板都都觉得真真是不可可思议，公司里里组织严严明，制制度健全全就是没没有士气气，慈济济是个自自愿参与与的团体体竟然能能够不管管理的手手段，就就能自我我管理随随着团体体的目标标浩浩荡荡荡的成成长。不可否认认，宗教教是很可可观的力力量，但但证严法法师

56、的智智能是一一般人所所不及的的，任何何管理的的手段，都是在在规划，设计一一个供个个人投入入，努力力的空间间，所有有的策略略无非都都是为了了激发个个人人能能力，提提高工作作效率，我们不不得不佩佩服这种种没有管管理的管管理，所所得的成成效。如何才能能把慈济济的模式式运用在在企业体体呢！台台湾有许许多大企企业都深深入探讨讨，他们们发现影影响最大大的就是是慈济的的精神文文化，如如“微笑”、“四神汤汤”（善解解、包容容、知足足、感恩恩），“缩小自自己”、“成就别别人”、“甘愿做做，喜欢欢受”证严严法师把把慈济的的目标明明确的指指出是“慈善”、“文化”、“医疗”、“教育”、骨髓髓捐赠、海外救救济、一一个脚

57、步步、六个个脚印，以慈济济的精神神为启示示，我们们不仅要要创造台台湾经济济奇迹外外，也要要创造最最动人的的助人经经验。您想让您您的企业业像慈济济一样不不须任何何管理手手段，就就能发挥挥管理的的最高效效率，有有许多大大企业都都引用了了慈济精精神到企企业体，发现不不仅改善善了企业业的形象象，也给给了企业业新的文文化。这看似困困难事实实并不奥奥妙，每每一个人人都有助助人的爱爱心，企企业经营营有了成成了成果果，能回回馈社会会从事公公益活动动，企业业有好的的形象员员工自然然愿意为为企业来来努力，老板能能以感恩恩的心恭恭敬每一一个员工工，员工工自然针针竭尽心心力以以工作成成效回报报公司。建立一个个良好的的

58、企业文文化，让让每一个个新进员员工进入入企业体体时自然然受到影影响，我我们可以以确定这这将胜于于建立规规章及制制度。每一个人人都期望望自己的的公司应应该如何何，大部部份人都都把改善善的责任任的归诸诸于老板板，其实实未必如如此老板板有好的的理念，我们不不配合也也无法得得到成就就，这是是一个民民主的时时代，强强调个人人的需要要，何不不从我们们自己开开始，为为自己也也为公司司，建立立一个充充满欢喜喜效率的的企业文文化呢？不要认为为不可能能！更不不要重复复的以功功利的想想法，衡衡量自己己可以得得到什幺幺！我可可以保证证，若我我们每天天乐于工工作，从从工作中中得到了了欢喜，这份获获得将胜胜于一切切，“不

59、可能能”只是我我们不愿愿意的借借口，来来吧！试试着努力力看看。全程程监控？我曾经协协助一家家颇具规规模的电电子厂，那家公公司老板板最大的的困扰就就是流动动率非常常高，这这家公司司专门生生产计算算机周边边零组件件，以外外销为主主内销为为辅，工工厂设备备及制度度皆很健健全，福福利薪水水也不差差，何以以离职率率如此高高呢？我实地驻驻厂了解解时，发发现一个个疑问不不论干部部或员工工都很严严肃，少少有笑容容每个工工厂都高高有好几几部监视视器，干干部办公公室也不不例外，我原以以为是为为了安全全考量，后来看看到总经经理的办办公室看看到莹幕幕墙，才才恍然大大悟，这这些监视视器是用用来监督督干部和和员工的的利器

60、。总经理见见到我时时特别介介绍这套套花数百百万的设设备，是是为了防防范失窃窃和员工工偷懒，刚开始始这套机机器确实实发挥了了效果，最近好好象也没没什幺用用，失窃窃零件的的情况和和以前差差不多，员工士士气低落落，生产产率降低低，不良良率有提提高的趋趋势，这这位总经经理用了了许多奖奖励生产产的措施施，效果果都不持持久，他他想听听听我的意意见：“拆掉些些监视器器！”我毫不不客气的的说。“为什幺幺！这花花了我了了好几百百万呢！”总经理理很不接接受的表表示。“监视器器是用来来对付宵宵小的，员工是是公司最最大的资资产，我我们要用用信任、尊重、感恩来来激励员员工的心心，而不不是监督督员工的的体！”您若是这这位