宠你玩具淘宝网开店实施计划书

1、-PAGE . z.宠你玩具淘宝网开店计划书信息管理与信息系统 1001 炎飞 1002 文欣目录网店概述网店基本情况开网店的目的开网店的障碍及解决方法商品的介绍商店宗旨成本利润计划开店费用预算2.2 利润收入的估计网店的组织结构3.1网店的基本结构3.2主要竞争对手的基本情况3.3我们的优势及劣势资源计划人员设备需求商品质量控制计划商品质量控制目标商品质量控制方法风险控制计划风险评估风险控制方法7.管理团队8.市场营销8.1网上折扣促销 8.2网上买赠促销 8.3网上红包促销 8.4多参加社区活动 8.5使用推广9.商品与售后服务 9.1完善物流配送 9.2售后服务 9.3售后问题处理网店的

2、概述1.1 网店基本情况公司名称 宠你法定代表人 炎飞 文欣传真 0571858815867 461907814qq.地址 工业大学屏峰校区邮编 310023企业注册日期 2011 年 11 月 30 日企业的主营商品 喜羊羊系类玩具1.2 开网店的目的个人觉得在开网店的喜怒得失中，我们会收获除了钱之外的另外一种东西，那就是灵魂。个人觉得开网店的人都是有灵魂的。淘宝给买家和卖家搭建起电子商务的平台是什么模式，如何建立信任度，淘宝的盈利方式，卖家的经营方式，买家的淘宝经验，还有支付方式，等等，所有的这些新东西，一下子涌到面前。对于店主来说，如何去解决这些问题是很重要的。而在解决的过程中，你会学到

3、很多东西。也可以丰富我们的业余时间，让自己在空闲的时候做些有意义的事情。1.3开网店的障碍及解决方法障碍解决方法没有足够的经验也没有非常充分的时间去管理小店。没有非常庞 大的人际关系，以及宣传手段的欠缺等，资金的不足上网查一些关于网上开店的细节并向周围一些有开过网店的有经验的人讨教，尽量在课余时间都去管理小店，先向自己的同学朋友们宣传自己的小店，因为我们小店卖的是喜羊羊系列的玩具所以可以去一些小学或者幼稚园进行宣传，资金问题的话我们可以找更多的人进行投资。商品的介绍商品名称填充材质规格说明适用年龄段喜羊羊系列毛绒玩具高级毛绒+100%进口PP棉1.2米138元/个1米108元/个80厘米68元

4、/个情人节礼物生日礼物系列5-24岁喜羊羊系列毛绒靠枕高级毛绒+100%进口PP棉48元/个休闲日常用品14-28岁喜羊羊系列帽子绒布30元/个均码休闲帽3-9岁喜羊羊系列面具慢羊羊是塑料的其他羊是EVA材质的1.5元/个非常好玩的面具,可以带,可以做装饰5-10岁喜羊羊与灰太狼公仔PVC手办玩偶玩具搪胶39元/套此款商品，表面光滑，光泽很好。表情刻画十分生动15-30岁8款喜羊羊钥匙扣搪胶30元/套超可爱的喜羊羊挂件，常挂可以给您带来好运哈15-30岁喜羊羊系列公仔发光圆珠笔搪胶8元/支非常可爱6-18岁喜羊羊系列笔筒PVC搪胶25元/套工艺精美不易变形12-20岁商店宗旨以真诚的服务，上层

5、的质量回馈于广大顾客2.成本利润计划2.1 开店费用预算商店成员 办公费 杂费 合计 客服1 8.0元小时240.0元月2400.0元月 客服28.0元小时240.0元月2400.0元月 快递公司 5.0元件240.0元月340.0元月 合计4420.0元月720.0元月5140.0元月（预计一天有20个包裹）月租：6000.0元年2.2 利润收入的估计*3.网店的组织结构3.1 网店的基本结构店主 财务管理采购人员 客服 送货人员3.2主要竞争对手的基本情况*3.3我们的优势及劣势优势劣势网上开店投资小、收益高，不需要占压太多资金且不受营业时间、营业地点，营业面积等传统因素的限制，最重要的是

6、，客户比一般的实体店广泛且经营方式灵活。缺少经验，交易时间长，需要花费的大量精力，而且诚信度要求非常高。4资源计划4.1 人员设备需求设备需求设备名称 数量 用途 电脑3用来与客户交流、结算财务等3用来与快递公司联系 小型面包车1用来采购和送货 计算机 1用来结算财务使用人员需求：两个客服，客服1与客服2；每天分为早中晚班；每天客服1与客服2轮换上班。5. 商品质量控制计划5.1 商品质量控制目标确保产品的质量能满足顾客、法律法规等方面所提出的质量要求，如适用性、可靠性、安全性等。5.2 商品质量控制方法我们会经常到市场考察了解客户所喜欢的产品，并以调查问卷的方式了解客户想要哪种层次质量的产品

7、。也会到工厂去实地考察时刻控制产品的质量，定期或不定期的进行监督检查，尽量把最好的产品卖给客户。6. 风险控制计划 风险评估网上开店虽然有许多的优势，但是作为一种需要投入资金与精力的经济行为，网上开店也存在着一定的风险，主要表现在：风险一：货源如今，网上交易之所以红火，最大的特色在于买家能从中挑到物美价廉的东西。所以店家的货源则成为了非常重要的一部分。从哪里进到价格便宜质量又不差的货成为了我们的一个难题。如果没有选择正确的货源，则风险则会随之跟来。风险二：定价店主学会开价是很关键的，因为，网上产品是通过拍卖的形式成交的，即卖主开出一个价，然后各路买家再加价，直到成交。卖家开出的价并不是自己心理

8、要出售的价，而是要便宜，然后再靠人气将价格拍卖上去。所以，对商品的描述、商品的定位一定要吸引人，这样才能增加点击率来聚拢人气，也为小店拉进长期顾客。但是同时这也是风险的来源，有时店主拍卖出去的商品的出价远远低于成本。风险三：胆识和责任心网上开店不是一件简单的事情，它同样也考验店主的胆识。如果你认为只需要把商品丢在网上就可以了的话。，那你肯定是赚不到钱的。如果你只是把你的宝贝放在你网上，而不是认真考虑能够吸引人的店名和店铺的宣传的话，则亏本的可能性就比较大了。无论你是在网上开店或是网下开店都需要魄力。如果创业者没有这样的魄力，则他的事业一定是停滞的，当然，这样的机会也是充满了风险。 风险控制方法

9、正确选择适应市场的商品以保证一定的销售额。要学会开价，网上产品是通过拍卖的形式成交的，即卖主开出一个价，然后各路买家再加价，直到成交，其次就要取个引人注目的标题，如超酷手机1元起拍”。因此，卖家开出的价并不是自己心理要出售的价，而是要便宜，然后再靠人气将价格拍卖上去。所以，对商品的描述、商品的定位一定要吸引人，这样才能增加点击率来聚拢人气，也为小店拉进长期顾客。要认真考虑能够吸引人的店名和店铺的宣传等。管理团队*炎飞文欣角色商家商家专长比较细心能够查漏补缺及时发现小店的缺点并改正沟通能力比较强，能很好的与客户进行沟通，为小店进行沟通市场营销8.1、网上折扣促销定期打折销售，像在重要的节日，如春

10、节、情人节、三八节、中秋节、母亲节、圣诞节等都可进行打折优惠，让客户非常直接地感受到实惠，既符合节日需求，又会吸引更多的人前来购买，薄利多销的同时还增加了店的人气。拥有更多的客户，对以后的销售也会起到良好的带动作用。8.2、网上买赠促销买赠促销可以提升品牌和网店的知名度，也是一种常用且行之有效的促销方式。采取买宝贝赠礼物或购物满多少元，就有礼物赠送；或者在给买家邮寄商品时放一两件小礼物进去，再配上自己亲手书写的祝语，很简单的举动就能给买家带来意外的惊喜。 8.3、网上红包促销红包是淘宝网上专用的一种促销道具，各位卖家可以根据各自店铺的不同情况灵活制定红包的赠送规则和使用规则。这样不仅可以增强店

11、的人气，而且由于红包有使用期限，因此可促使客户在短期再次购买，有效提高客户的回头率，增强店宝贝的浏览量。8.4、多参加社区活动关注淘宝网不定期在不同论坛板块组织的社区活动，积极参加活动的卖家不仅有机会赚取银币购买社区广告推荐位，而且还会得到更多的推荐机会，提升店铺人气，起到良好的促销作用。此外，论坛汇集了很多朋友，多去社区逛逛，多发帖、回帖，争取让自己成为社区的名人，这样就会有越来越多的人关注店铺u，提升店铺人气，增加商品的成交机会。8.5、使用推广商品与售后服务 9.1 商品的介绍产品的名称、特征及性能用途喜羊羊毛绒玩具：高级毛绒+100%进口PP棉会说话的喜羊羊与灰太狼公仔全能喜洋洋智能玩具：会和宝宝对话，讲故事，唱歌跳舞还有脑筋急转弯哦喜羊羊与灰太狼之小灰灰小红红可爱情侣娃娃：PP棉，情侣公仔钥匙扣：可挂钥匙喜羊羊与灰太狼公仔PVC手办玩偶玩具：可放在办公桌上，也可斗小朋友开心商品的来源：厂家直接供货9.2 售