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文档简介
1、模压施强药业模压(my)式训练技能(jnng)篇-上量第一页,共三十四页。施强药业模压式训练-技能篇上量接近(jijn)筹备(chubi)阶段入围启动(qdng)阶段辅导上量阶段管理维护阶段公关四连环 第二页,共三十四页。施强药业模压式训练-技能篇上量接近(jijn):筹备阶段第三页,共三十四页。施强药业模压式训练-技能篇上量接近(jijn):筹备阶段人际关系图:个人信息、家庭信息、客户之间的关系工作信息图:出诊时间、月门诊量、病源结构、值班(zh bn)信息、处方习惯、对病人态度竞品对比图:竞品名称、销量、与客户关系、评价、竞品采取方式切入人员:护士、门诊医生、药房人员、同行(tnghng)
2、、客户第四页,共三十四页。施强药业模压式训练-技能篇上量接近筹备阶段入围启动阶段辅导上量阶段管理维护阶段公关(n un)四连环 第五页,共三十四页。施强药业模压式训练-技能篇上量入围:启动(qdng)阶段总方针总思路(sl)第六页,共三十四页。施强药业模压式训练-技能篇上量入围:启动(qdng)阶段为人第七页,共三十四页。施强药业模压式训练-技能篇上量建立(jinl)初步客情关系A.成功(chnggng)拜访第八页,共三十四页。施强药业模压式训练-技能篇上量A.成功(chnggng)拜访第一次拜访(bifng)第九页,共三十四页。施强药业模压式训练-技能篇上量成功谈判谈判(tnpn)阶段谈判(
3、tnpn)方式谈判(tnpn)目的B.成功谈判第十页,共三十四页。施强药业模压式训练-技能篇上量公司历程、团队、发展规模与速度、培训机制(jzh)、营销理念、文化等产品特色、产品发展(fzhn)规划、产品线、产品适应症。个人的职业理想(lxing)、在公司的发展。使客户能接受或者尝试接受产品,达成初步合作。谈判目的第十一页,共三十四页。施强药业模压式训练-技能篇上量谈判(tnpn)方式拜访(bifng)时间勤快(qn kuai)、用心地点、预约、礼物(用心)、卫生、称呼、结束早餐、夜宵午餐晚餐(规格、人员)第十二页,共三十四页。施强药业模压式训练-技能篇上量高频率拜访(bifng)门诊(mnz
4、hn)拜访1.上班(shng bn)前问好2.上午十点左右3.中午时间4.下午上班前5.下午3:30-4:30按需小投入第十三页,共三十四页。施强药业模压式训练-技能篇上量热场谈判(tnpn)阶段跟进(n jn)正题(zhngt)第十四页,共三十四页。施强药业模压式训练-技能篇上量拉近关系的切入点宣传公司的切入点宣传领导的切入点宣传产品的切入点启动上量的切入点热场第十五页,共三十四页。施强药业模压式训练-技能篇上量正题(zhngt)介绍公司介绍产品介绍个人第十六页,共三十四页。施强药业模压式训练-技能篇上量正题(zhngt)场景一:结束一个话题,没有(mi yu)衔接的话题,双方不知道说什么场
5、景(chng jng)二:话题扯得太远扯不回来场景预想第十七页,共三十四页。施强药业模压式训练-技能篇上量启动(qdng)用药门诊(mnzhn)跟进跟进(n jn)第十八页,共三十四页。施强药业模压式训练-技能篇上量公关(n un)四连环接近筹备阶段入围启动阶段辅导上量阶段管理维护阶段第十九页,共三十四页。施强药业模压式训练-技能篇上量定义(dngy):为什么要进行盯方?目标:得到五项数据通过各种途径,了解客户当天的处方情况,并通过这些数据找出问题所在,及时与客户沟通,解决问题,让客户达到良好(lingho)的处方习惯。 盯方第二十页,共三十四页。施强药业模压式训练-技能篇上量盯方前最重要的准
6、备工作是5项数据的取得(qd)和分析:盯方第二十一页,共三十四页。施强药业模压式训练-技能篇上量取得(qd)5项数据的途径和方法: 1、药房客户:药房主任、拿药人员、私立医院查库存的人员。2、用药客户自己告诉我们(w men)。3、客户陪诊的学生。4、代表自己陪客户坐诊。 第二十二页,共三十四页。施强药业模压式训练-技能篇上量全方位处方:客户不处方的地方,一般是不认可疗效,首先是:肯定客户;其次(qc)是:询问客户在这方面处方的情况;疗程处方辅导:按照说明书疗程处方;第二十三页,共三十四页。施强药业模压式训练-技能篇上量跑方辅导(fdo)安抚客户情绪,强调跑方带来不好(b ho)的影响,包括病
7、人看不好病,客户名誉受损,从产品见效周期等方面来沟通。灌输解决跑方的方法:1、利用说明书“四周一个疗程”2、压着病例,让病人拿药回来3、先询问病人带了多少钱,根据实际开药第二十四页,共三十四页。施强药业模压式训练-技能篇上量辅导(fdo)切入点疗效的角度利益诱导第二十五页,共三十四页。施强药业模压式训练-技能篇上量盯方方式(fngsh) 稳定处方(chfng)习惯20天第二十六页,共三十四页。施强药业模压式训练-技能篇上量人际(rn j)辅导第二十七页,共三十四页。施强药业模压式训练-技能篇上量自信、乐观、积极向上的心态 坚持勤奋的行动客户给予我们帮助的时候(sh hou),懂得感恩感激谦恭而
8、不谦卑察言观色把客户当成朋友人情(rnqng)辅导(为人) 第二十八页,共三十四页。施强药业模压式训练-技能篇上量辅导(fdo)禁忌保护客户(k h)隐私123不要(byo)轻易给客户承诺,一旦承诺了就一定要做到 摸清客户生活禁忌 辅导禁忌第二十九页,共三十四页。施强药业模压式训练-技能篇上量异议(yy)处理产品价格高,按疗程开,病人接受不了跑方太大疗效还没出来,不要(byo)那么着急没有合适的病人第三十页,共三十四页。施强药业模压式训练-技能篇上量接近筹备阶段入围启动阶段辅导上量阶段管理维护阶段公关(n un)四连环第三十一页,共三十四页。施强药业模压式训练-技能篇上量管理:1.防御(fngy)2.稳定3.激励4.扩充第三十二页,共三十四页。施强药业模压式训练-技能篇上量谢 谢!第三十三页,共三十四页。施强药业模压式训练-技能篇上量内容(nirng)总结模压。确认目标科室、目标客户(分类)。三张图:人际关系图、工作信息图、竞品对比图。人际关系图:个人信息、家庭信息、客户之间的关系。工作信息图:出诊时间、月门诊量、病源结构、值班(zh bn)信息、处方习惯、
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