试谈制定年度培训计划时需要的问题清单

1、制定年度度培训计计划时需需要的问问题清单单 尽尽管年度度计划的的表现形形式各异异，但都都有一些些相同的的要素。完整的的年度培培训计划划应该包包括四方方面的内内容：全全面的培培训需求求分析、对过去去培训工工作的总总结、具具体的培培训计划划与预算算、监督督与控制制方法。（见表表一）表一： 年度培培训计划划制定前前的问题题检查清清单第一部分分：全面面的培训训需求分分析（说明：全面的的培训需需求分析析应该从从企业战战略、外外部环境境、各职职能部门门与员工工四个层层次进行行。）一、企业业战略（说明：在企业业战略层层面，需需要解决决的问题题主要是是明晰公公司发展展战略对对人力资资源与培培训提出出的要求求，

2、具体体的工作作如下）1公司司战略明明晰了解企业业战略构构思的目目的是明明确培训训可能在在其中发发挥的作作用（是是推动变变革、还还是完善善基础知知识体系系）。为为此，应应当重点点了解这这样的一一些问题题（1）为为了达成成企业的的战略目目标，企企业是否否考虑过过采用何何种手段段完成人人才与知知识的储储备？（2）企企业是否否考虑过过培训在在推动战战略实施施中的作作用？具具体的想想法是什什么？为为什么？2次年年度经营营计划分分析（说明：明确企企业在次次年度的的经营目目标，分分析企业业实施该该计划可可能遇到到的难点点与重点点，进而而确定哪哪些问题题可以通通过培训训加以解解决。为为此，因因该提出出这些重重

3、点问题题）（1）该该（某一一具体）目标制制定的依依据是什什么？达达成的可可能性有有多大？为什么么？（2）该该目标在在实施中中可能遇遇到的困困难是什什么？为为什么？（3）该该目标在在实施中中的重点点工作有有哪些？为什么么？（4）针针对于这这些难点点与重点点，企业业是否考考虑了具具体的解解决途径径？有哪哪些具体体的解决决途径？（5）这这些解决决途径中中有哪些些是需要要借助于于外部力力量（如如咨询公公司）进一步步完善的的？有哪哪些是可可以通过过培训加加以解决决的？为为什么？（6）对对于这些些通过培培训可以以解决的的问题，应该有有什么样样的培训训内容和和培训方方法才能能确保组组织目标标的实现现？3年度

4、度人力资资源计划划分析（说明：进行年年度人力力资源计划划分析的的目标是是为了明明确现有有员工的的自我发发展需求求、人力力资源调调整如晋晋升、增增员、岗岗位轮换换等带来来的培训训需求以以及培训训管理体体系进一一步完善善的必要要性。）为此，应该提提出的重重点问题题包括：（1）目目前企业业基本的的组织结结构是怎怎样?（2）在在次年度度为了顺顺应经营营业务的的发展要要求，将将会在组组织结构构的哪些些方面的的培训进进行调整整幅度有有多大?（3）是是否为每每个新增增、调整整的岗位位或人员员设计了了培训课课程？具具体由那那些方面面的培训训课程？（4）公公司目前前的培训训管理机机构是怎怎样设计计的？具具体有什

5、什么职责责？（5）为为了保证证次年度度培训课课程的顺顺利实施施，应设设立什么么样的培培训管理理体系？有哪些些职责需需要经一一步完善善？二、外部部环境（说明：对外部部环境分分析的目目标主要要是为了了了解行行业环境境的变化化、竞争争对手的的变化、替代品品分析和和客户构构成与渠渠道变化化对培训训产生的的需求。）1行业业环境的的分析（说明：对行业业环境的的分析主主要从国国家立法法、消费费习惯、主要产产品技术术发展趋趋势、新新技术在在本行业业的应用用等方面面进行。如国家家变更污污气排放放的标准准将势必必带来产产品的更更新换代代，这会会对企业业的产品品研发能能力提出出新的要要求，应应该通过过招募、培训等等

6、多种手手段尽快快掌握新新技术并并转化为为生产力力。）（1）国国家立法法对本行行业的经经营有什什么特别别的规定定？目前前企业是是否能够够达到这这方面的的要求？如果达达不到，为什么么？对经经营会有有什么具具体地影影响？有有多大的的影响？（2）国国内外是是否具有有相关的的行业最最佳实践践（企业业）？这这些企业业是如何何运作的的？有哪哪些地方方可以值值得本企企业借鉴鉴？（3）顾顾客或潜潜在顾客客的消费费习惯是是否发生生了变化化？如果果有，本本企业需需要进行行哪些调调整以适适应这些些变化？（4）本本行业产产品的更更新周期期是多久久？（5）本本行业产产品技术术的发展展趋势是是什么？企业是是否有后后续的产产

7、品研发发能力？这些能能力是否否足以支支持企业业建立或或维持其其竞争地地位？（6）以以上这些些问题中中有哪些些需要通通过培训训加以解解决？2竞争争对手的的变化（说明：有时竞竞争对手手的变化化也是催催生企业业培训的的因素。例如，在时间间已经成成为竞争争优势的的情况下下，如果果竞争对对手采用用新的管管理方法法或技术术提高了了物流效效率，则则本企业业也要考考虑是否否需要采采取跟进进策略并并进行相相关的内内部培训训。）（1）企企业的主主要竞争争对手有有谁？（2）竞竞争对手手进行了了哪些方方面的改改进以提提高其竞竞争力？（3）这这些改进进对终端端市场产产生了什什么影响响？对我我们的经经营业务务产生了了（或

8、可可能产生生）什么么影响？（4）这这些改进进的可取取之处是是什么？不足之之处是什什么？为为什么？（5）我我们应该该采取什什么样的的策略和和行动来来应对竞竞争对手手的变化化？（6）这这些策略略和行动动应该如如何落实实在本企企业的实实际工作作中？应应该通过过什么手手段在企企业内加加以贯彻彻、推行行？培训训可以在在哪些方方面发挥挥作用？（7）该该行业有有哪些潜潜在的竞竞争对手手，他们们将如何何正式进进入该市市场参与与竞争？他们的的进入会会对我们们有什么么影响？我们应应该怎么么应对竞竞争？3替代代品分析析（说明：替代品品是指目目前或未未来可以以取代本本行业现现有主流流商品的的产品，替代品品既可以以是现

9、有有商品的的更新换换代，也也可以是是全新的的、创新新型的产产品。由由于产品品的研发发能力是是为企业业创造持持续性竞竞争优势势的必要要条件之之一、因因此，及及时、准准确把握握本行业业的技术术发展趋趋势，了了解新技技术在本本行业的的转化是是基础的的工作之之一。通通常，该该工作由由企业的战战略发展展部门与与技术研研发部门门共同负负责。值值得关注注的问题题是，企企业通过过什么样样的途径径为自己己创造并并保持该该方面的的优势，这就会会对培训训的需求求产生影影响。）（1）目目前该行行业的主主要技术术发展趋趋势是什什么？商商品化的的程度如如何？（2）有有哪些替替代品（目前、将来）将成为为我们最最大的威威胁？

10、这这些威胁胁将怎样样具体影影响我们们业务的的开展？（3）为为了对应应替代品品的竞争争，我们们应该采采取什么么样的准准备活动动（技术术开发、引进、合作、储备）？（4）我我们将通通过招募募还是合合作、培培养现有有人员的的形式完完成我们们的准备备？（5）如如果以合合作、培培养的形形式开展展，我们们应该怎怎样去做做？做什什么？达达到什么么程度？4客户户构成与与渠道的的变化（说明：客户构构成与渠渠道的变变化也是是培训需需求产生生的外部部驱动力力之一。承接前前例，如如果竞争争对手采采取了新新技术，客户会会以此为为标准向向其他合合作伙伴伴提出相相关的要要求，竞竞争会趋趋势企业业进行相相关的工工作改进进，在这

11、这种情况况下，培培训会成成为与此此相关的的衍生工工作。）（1）我我们的主主要客户户有哪些些？（2）这这些重点点客户在在次年将将进行哪哪些方面面的内部部改革以以提高整整体经营营水平？（3）这这些内部部改革对对本企业业的业务务有何影影响（正正面、负负面）？（4）为为了对应应客户方方的调整整，本企业业应该采采取什么么行动？哪些行行动需要要以培训的的形式完完成？（5）目目前客户户对本企企业的产产品、质质量、服服务与人人员素质质是否满满意？在在哪些方方面我们们做得比比较好？在哪些些方面我我们需要要改进？三、各职职能部门门（说明：对各职职能部门门进行分分析可以以帮助了了解企业业在实际际运营层层面的培培训需

12、求求。具体体的工作作可以分分为三个个基本步步骤：明明确公司司目标与与本部门门对该目目标的贡贡献（即即本部门门的任务务）、分分析本部部门目前前的实际际水平与与达成该该目标所所需要技技能的差差距所在在、评估估本部门门本年度度培训效效果、确确定本部部门所需需要的培培训项目目。）（1）本本部门是是否清晰晰地了解解并在内内部传达达了公司司的战略略与次年年度经营营目标？本部门门将肩负负什么任任务以达达成该目目标？（2）为为达成这这些目标标，本部部门需要要进行哪哪些方面面的内部部准备（如人力力资源、技能、知识等等）？（3）本本部门本本年度需需要改进进的工作作由哪些些？为什什么需要要改进？有哪些些方面的的工作

13、需需要通过过培训加加以解决决？（4）现现有人员员的实际际水平与与岗位要要求水平平是否有有差距？差距具具体体现现在哪些些方面？是否可可以通过过培训弥弥补这方方面的差差距？（5）为为达成此此年度计计划，在在知识、技能等等方面是是否还需需要进行行哪些方方面的储储备才能能胜任工工作？这这些储备备应如何何按照时时间、迫迫切性与与重要程程度来排排列？（6）本本部门本本年度有有哪些人人员参加加了哪些些方面的的培训？效果如如何？为为什么？（7）本本部门希希望在次次年度开开展哪些些方面的的培训？在什么么时间开开展？为为什么？期望达达到什么么目的？（8）本本部门希希望今后后培训工工作在哪哪些方面面得以改改进？四、

14、员工工（说明：对员工工进行分分析的目目标是促促进员工工自我反反省，结结合他们们的职业业发展期期望树立立主动、自觉的的学习氛氛围。员员工分析析的基本本程序是是明确信信息的目目的、分分析个人人发展需需要、提提出培训训要求。）（1）希希望小学学哪些方方面的技技能？（2）为为什么要要学习这这些方面面的技能能？（3）对对个人未未来三年年职业发发展的基基本考虑虑是什么么？如何何达成这这些目标标？为了了达成这这些目标标，尚需需要哪些些努力？员工将将如何根根据自己己的目标标安排自自己的行行动？（4）以以上的培培训将以以何种形形式（脱脱产学习习、在职职学习等等）完成成？具体体的时间间?经费费与负担担的形式式？第

15、二部分分：培训训专项职职能企业培训训诊断问问卷本问卷中中涉及的的名词与与基本定定义；培训讲师师：培训训课程的的主讲人人培训经理理：组织织、实施施、评估估培训活活动、调调配培训训资源的的人，通通常是企企业的培培训部或或人力资资源部相相关工作作人员，在某些些情况下下可以由由培训讲讲师兼任任。培训方法法：指在在培训中中使用的的、用以以提升培培训效果果的方法法，如游游戏、小小组讨论论等。企业对培培训的认认识与重重视程度度公司过去去一年中中曾经组组织过哪哪些方面面的培训训？效果果如何？以往的培培训中您您认为哪哪些课程程是最有有效果的的？为什什么？哪哪些课程程是最没没有效果果的？为为什么？培训内容容主要涉

16、涉及哪些些方面？专业知识识工作技能能（职业业技能、管理技技能、个个人技能能）工作态度度工作习惯惯经营理念念思维训练练培训的内内容是以以理论为为主还是是案例为为主？如如果结合合案例，是否使使用了本本企业的的案例？培训的内内容与实实际工作作的结合合是否紧紧密？培训内容容由谁来来设计？如果由由外部讲讲师来设设计，企企业是如如何参与与的？合合作的程程序是什什么？双双方如何何确定协协作内容容？培训的内内容是否否可以迅迅速应用用于实际际工作？为什么么？如果培训训的内容容无法迅迅速应用用于工作作，是什什么原因因导致无无法应用用？这些些因素在在什么情情况下可可以克服服？为什什么？企业通常常在什么么情况下下组织

17、培培训？培培训需求求的产生生是出于于管理者者的意志志还是受受训者普普遍的意意志？10、培培训是否否是企业业例行开开展的必必要工作作之一？11、培培训在什什么情况况下不得得不让步步于其他他工作？12、管管理者期期望培训训能够具具体解决决哪些问问题？培培训是否否经常作作为解决决具体问问题的系系统性方方案之一一来发挥挥作用？13、管管理者是是否经常常意识到到“培训很很重要”但不知知道“如何进进行某项项培训”？培训需求求的确认认14、企企业是否否定期面面向员工工开展培培训需求求调查工工作？15、是是否在每每次进行行培训之之前首先先进行培培训需求求的分析析与确认认？16、如如果企业业经常聘聘请外部部培训

18、讲讲师，这这些讲师师是否会会采取问问卷调查查、访谈谈、测试试等多种种方式开开展需求求并在此此基础上上设计培培训课程程？17、需需求调查查是否只只面向受受训对象象进行？以什么么方式进进行？18、对对培训需需求的调调查与分分析通常常由谁来来完成？19、是是否针对对于以下下方面进进行了系系统的培培训需求求调查？19.11培训内内容的需需求调查查：受训者认认为的主主要培训训内容？管理者认认为的主主要内容容？讲师理解解的培训训内容？受训者、管理者者与讲师师对培训训课题与与内容的的理解是是否一致致？19.22针对于于受训者者的调查查：针对于受受训者基基本背景景资料（如性别别、年龄龄、工作作经历、专业方方向

19、等）的调查查？针对于受受训者学学习风格格、沟通通风格、管理风风格等进进行调查查？19.33培训开开展的方方式：讲师将采采用什么么培训方方法以确确保培训训效果的的最大化化？这些培训训方法将将塑造怎怎样的培培训氛围围？管理者、受训者者是否能能够接受受这样的的培训方方法？19.44培训目目标的基基本界定定：培训课程程结束的的标准是是什么？期望在培培训课程程结束后后对受训训者在哪哪些方面面达成什什么目标标？20、企企业是否否具有针针对于不不同岗位位的能力力素质要要求？培培训需求求调查的的结果是是否与企企业在这这些岗位位的能力力素质模模型的要要求相匹匹配？21、企企业是否否不定期期与外部部培训机机构保持

20、持畅通的的联络？是否及及时根据据培训需需求更新新相关课课程？培训目标标22、管管理者对对培训的的目标是是怎样认认识的？23、受受训者对对培训的的目标的的认识是是否与讲讲师、管管理者一一致？如如果不一一致，差差异点在在哪里？造成差差异的原原因是什什么？24、针针对于培培训的远远期目标标，企业业高层管管理者具具有什么么认识（下面提提供了部部分要点点）？对员工的的导入和和定向；改进绩效效；扩展员工工价值，帮助员员工在企企业内部部获得更更好的发发展；提高企业业的整体体素质培训的组组织、实实施与管管理25、企企业的培培训课程程是强制制性的还还是自愿愿性的？26、是是否为自自愿性培培训项目目或员工工自学提

21、提供了必必要的指指导意见见和参考考资料（如教材材、教案案、音像像制品等等）？27、企企业的整整体组织织结构是是怎样的的？各部部门的职职责是什什么？培培训隶属属于哪个个部门？28、各各个职能能部门是是否有明明确的要要求履行行培训的的义务？29、对对培训部部职能的的界定是是什么？30、不不同部门门开展的的日常培培训是否否遵循统统一的流流程？企企业是否否有关于于培训方方面的系系统管理理制度规规定与培培训经费费管理制制度？31、企企业是否否有完善善的、系系统的、能够与与员工职职能、职职等相对对应的课课程体系系？32、相相关培训训工作的的开展是是如何组组织、实实施的？32.11有专门门的培训训部、负负责

22、组织织实施相相关事项项（转入入第211题）；32.22没有专专门的培培训部门门，将培培训的职职能归于于人力资资源部门门之下；32.33主要依依靠外部部力量协协助制定定培训计计划并实实施培训训；33、如如果企业业设立有有专门的的培训部部，其职职责与日日常工作作包括：职责与工作内容执 行 情 况几乎没有 少量 一般 经常 频繁（1）制定年度培训方案 1 2 3 4 5（2）分析培训需求 1 2 3 4 5（3）管理培训场地与器材 1 2 3 4 5（4）协助制订员工个人职业发展规划 1 2 3 4 5（5）协助员工完善自我学习计划 1 2 3 4 5（6）建立企业商学院 1 2 3 4 5（7）与

23、外部培训机构保持联系 1 2 3 4 5（8）日常培训经费的管理 1 2 3 4 5（9）讲授部分培训课程 1 2 3 4 534、企企业在培培训的硬硬件设施施上进行行了哪些些投入？35、企企业是否否有完善善的培训训记录？36、是是否将培培训的参参与情况况、受训训者在培培训中的的表现、培训后后的考核核成绩等等作为日日常行为为考核的的一部分分？37、企企业是否否有这样样的规定定：相关关晋升与与内部工工作轮换换必须首首先进行行相应的的培训？38、企企业是否否会对受受训者的的绩效进进行追踪踪？谁将将是该员员工绩效效的评估估者？讲讲师与受受训对象象的直接接领导是是否有定定期、不不定期的的沟通以以确认培

24、培训效果果？39、企企业是否否有专门门的机制制来确保保、监督督培训效效果转化化为实际际生产力力？同时时相关人人员在这这个转化化过程中中是否给给予积极极、主动动的配合合？五、培训训资源40、企企业管理理层理解解的培训训资源具具体包括括哪些？41、企企业是否否有内部部讲师？42、内内部讲师师是专职职还是兼兼职？43、如如果是内内部专职职讲师，他们分分别能够够讲述的的主要课课程是什什么？是是否是企企业所需需要的、针对于于核心技技能要求求所开发发的课程程？对他他们的讲讲课时间间与讲课课质量是是否有明明确的要要求？44、如如果是企企业内部部的兼职职讲师，他们分分别讲述述的课程程是什么么？是否否是企业业所

25、需要要的、针针对于核核心技能能要求所所开发的的课程？他们的的讲课技技巧如何何？为这这些简直直讲师制制定的讲讲课内容容与计划划是否可可以如期期进行？受训者者对他们们的讲课课效果评评价如何何？有什什么因素素影响他他们无法法执行培培训计划划？45、内内部讲师师可以完完成哪些些方面的的课题？占整体体培训课课程讲授授量的多多少？46、使使用内部部讲师需需要支付付的酬劳劳是多少少？该酬酬劳是否否具有激激励性？47、使使用内部部讲师是是否存在在什么不不便之处处？48、企企业是否否具有明明确的措措施来激激励内部部员工承承担培训训的责任任与义务务？有什什么措施施可以确确保非专专业讲师师的培训训质量？49、企企业

26、中哪哪些部门门参与外外部培训训课程？这些培培训课程程是从专专业培训训公司采采购的还还是独立立讲师处处采购的的？50、企企业中哪哪些部门门参与外外部培训训课程的的采购过过程与决决策过程程？51、企企业是否否具有培培训课程程采购的的相关标标准，如如采购什什么课程程、课程程采购量量在整体体课程中中的比例例、费用用支出比比例、以以什么标标准衡量量外部资资源的专专业能力力与服务务质量？培训对象象52、企企业目前前的培训训对象包包括哪些些方面的的人员？公司内部部员工客户方员员工其他：请请说明53、为为了对应应业务的的发展，企业是是否考虑虑扩大现现有的受受训范围围？是否否有足够够的资源源来支持持这一设设想？

27、54、现现有培训训对象参参加培训训的目的的是什么么？完成公司司指派的的培训任任务（占占%）；为了自己己增长知知识，开开阔视野野（占%）；为了在内内部获得得提升而而按公司司的要求求参加培培训（占占%）；为了和别别人交流流思想，因为平平时没有有机会可可以这样样做（占占%）；为了多认认识一些些朋友，或者在在繁忙的的工作之之际调节节、休息息一下（占%）；其他：请请说明55、培培训对象象喜欢以以什么方方式积极极、主动动参与培培训？56、他他们在培培训结束束后是否否足以承承担对他他人（同同事或下下属）进进行培训训、教育育的任务务？57、他他们是否否愿意主主动将培培训内容容应用于于实际工工作？如如果不，为什

28、么么？在什什么情况况下他们们才能够够积极将将培训内内容应用用于实际际工作？培训质量量58、为为了确保保培训质质量，企企业有哪哪些培训训质量保保障制度度与具体体行为（如与讲讲师签署署约定、进行效效果评估估等）？59、是是否有针针对于不不同培训训对象的的系统培培训方案案？或者者是使用用一套教教材而应应用于全全体？60、即即便是同同样的培培训内容容，是否否考虑了了要根据据培训对对象的不不同实行行不同的的培训方方法，如如角色扮扮演、分分组讨论论等？（或：选选择培训训方法是是处于培培训内容容的考虑虑还是基基于受训训者的基基本情况况？）61、是是否会结结合工作作需要定定期更新新培训内内容？这这些培训训内容

29、是是否先经经过内部部测试后后才进行行推广？八、效果果的评估估62、是是否在每每次培训训之后即即刻进行行培训效效果评估估？63、培培训效果果评估采采取的主主要方式式是什么么？都对对哪些项项目进行行评估？评估是是否有客客观的参参照标准准？64、企企业是否否会根据据评估的的结果与与讲师协协商对原原教案做做出进一一步的修修改与更更正？65、讲讲师是否否会根据据或主要要受训者者的表现现提交进进一步培培训建议议或对今今后开展展类似培培训提供供相关有有价值建建议？这这些建议议是否在在后续的的培训中中被应用用？66、对对以下指指标进行行分析：培训开展展频率培训有效效覆盖率率重点受训训人群覆覆盖率人均受训训次数

30、单项培训训覆盖率率各培训项项目满意意度得分分九、系统统性培训训规划67、企企业是否否有制定定年度整整体培训训方案的的惯例或或制度？如果有有，执行行情况如如何？68、在在实施中中是否会会根据人人员的变变更或业业务需求求等外部部因素每每季度一一次进行行修订？如果有有，接第第69题题；如果果没有，接700题。69、如如果有，是如何何做的？通常会会根据哪哪些外部部因素考考虑修订订计划？70、如如果没有有，是否否今后会会有这方方面工作作的设想想？为什什么？是是什么因因素导致致没有相相关的计计划修订订？71、计计划制定定后执行行情况如如何？影影响计划划执行的的因素有有哪些？为什么么会存在在这些因因素？这这

31、些因素素在多大大程度上上可以得得到解决决？在什什么时间间可以解解决？十、培训训经费管管理72、企企业对培培训经费费的提取取、使用用与管理理是如何何规定的的？73、是是否有针针对于企企业内部部各个级级别的、明确的的培训经经费标准准规定？74、是是否有明明确的培培训经费费的使用用标准？75、是是否对培培训经费费的使用用情况按按照如下下方面进进行了分分析？培训经费费在不同同课题的的使用情情况与效效果；培训经费费在不同同岗位受受训者的的使用情情况与效效果第三部分分：具体体的培训训计划与与预算（1）公公司可以以利用的的内部培培训资源源目前有有哪些？在未来来的一年年，还可可以培养养哪些人人作为内内部讲师师

32、？（2）公公司希望望在未来来一年培培养哪些些内部人人员？是是否存在在培训和和离职的的风险？如何控控制这些些风险？（3）公公司未来来可以使使用的培培训经费费大约有有多少？这些费费用是如如何进行行管理的的？（4）培培训费用用的使用用有哪些些限制条条件？第四部分分：监督督与控制制方法（1）公公司的培培训工作作具体由由哪个部部门负责责？有哪哪些部门门经常参参与该类类工作？（2）公公司内哪哪些员工工的离职职率最高高？他们们离职的的原因是是什么？公司将将重点培培养的员员工有哪哪些？他他们对公公司是否否有意见见？（3）在在过去的的培训中中是否使使用了培培训效果果评估，考试等等方式作作为强化化培训效效果转化化

33、的手段段？在未未来一年年中将进进行哪些些方面的的改进以以使其更更加完善善？上面面这些清清单中的的问题全全部回答答完毕之之后，培培训经理理就可以以有的放放矢开始始进行制制定年度度培训计计划了。具体思路路见图二。公司发展战略对人力资源与培训的要求：公司战略明晰；次年度经营计划分析；年度人力资源计划分析。外部行业环境变化对工作技能的要求：行业环境的分析；竞争对手的变化；客户构成与渠道变化。员工个人：明确学习目的；分析个人发展需要提出培训需求。员工个人：本年度培训工作总结；本年度培训效果评估；本年度培训工作的经验与教训；次年度培训工作面临的课题点与建议对策。各职能部门：明确公司目标；分析差距；本部门年

34、度培训效果的年终评估；确定部门需要的培训项目。确定次年度培训的中心目标与任务编制年度培训计划与费用预算执行评估修正综上所述述，完整整的年度度培训计计划从培培训需求求分析开开始，从从企业战战略、外外部环境境、各职职能部门门、员工工四个层层次进行行的分析析可以基基本确定定培训需需求的范范围，确确定次年年度培训训的中心心目标与与任务，对培训训专项职职能进行行的分析析可以总总结经验验与不足足，以便便在次年年度做到到锦上添添花。从从这五个个方面入入手，企企业就可可以制定定一份周周详的年年度培训训计划了了。4年度度培训计计划示例例前面介绍绍了年度度培训计计划制定定的基本本模型与与需要考考虑的问问题，在在此，我我们提供供了一个个年度培培训计划划的例子子（见表表），来来说明以以上的这这些原则则与模型型是怎样样应用的的。表二：年年度培训训计划示示例公司司年度培培训计划划第一部分分：培训训需求分分析与目目标确定定一、企业业战略对对培训的的要求1公司司战略中中对培训训职能的的界定2次年年度经营营计划分分析（1）此此年度的的经营目目标阐述述（2）达达成目标标的关键键成功因因素分析析（3）达达成目标标的重点点、难点点分析（4）培培训在达达成经营营目标方方面的贡贡献3年度度人力资资源计划划分析（1）组组织机构构的调整