颐荣物业管理有限公司保洁员工管理手册

1、青岛颐荣荣物业管管理有限限公司保洁员工工手册（20009年度度）二零零九九年五月月保洁员工工行为准准则一、遵纪纪守法，遵守员员工手册册和公司司的各项项规章制制度。二、履行行职责，按时上上下班，不迟到到、早退退，不旷旷工离岗岗，不做做本职工工作无关关的事。三、上班班穿工服服、戴工工号牌、仪表整整洁、精精神饱满满。四、文明明服务，礼貌待待人。五、服务务态度端端正，有有较强的的奉献精精神。六、工作作时间不不准脱岗岗、串岗岗、大声声喧哗等等。七、未经经许可，不得擅擅入住户户家中。八、不做做有损公公司形象象的事，不收取取住户或或业主的的钱物。九、绝对对服从上上级的领领导、团团结同事事、互相相帮助。十、爱

2、护护公物，损坏、遗失工工具照价价陪偿。十一、爱爱岗敬业业，在规规定时间间保质保保量完成成任务。十二、做做好每日日工做记记录。保洁员工工着装规规范一、按规规定统一一着装,内外衣衣服要干干净整洁洁,衣扣扣扣好,不得卷卷袖,不不准穿拖拖鞋和皮皮鞋,须须穿软底底鞋，进进入非瓷瓷砖或非非水泥地地面区域域时须穿穿鞋套，进入其其他需要要保护的的地面区区域时也也必须穿穿上鞋套套，不允允许把工工服直接接和清洁洁用品放放在一起起，避免免工服被被污染。 二、男职职员不许许烫发,留胡须须,头发发长不盖盖耳,发发型整齐齐,女职职员不留留怪发型型,不浓浓妆艳抹抹,不得得留长指指甲涂指指甲油,不使用用味浓的的化妆品品。 三

3、、考虑虑到冬季季天气寒寒冷，为为此，建建议保洁洁员在赶赶往工作作场地的的途中穿穿上保暖暖外套，到工作作现场后后再穿上上工服。保洁工具具、用品品领用制制度一、个人人工具、用品1、领用用：个人人工具、用品的的领用必必须是在在岗位需需求的范范围内，填写个人工工具、用用品领用用申请单单，经经物业经经理批准准后，由由管理员员发放。2、保管管：个人人工具、用品的的保管及及使用由由领用人人负责。3、退还还：因岗岗位调动动或人员员离职，个人工工具、用用品必须须办理退退还手续续。由个个人提出出退还申申请，填填写个个人工具具、用品品退还申申请单，物业业经理审审批，管管理员核核实工具具、用品品数量及及完好性性，完成

4、成工具、用品入入库。4、报废废：由工工具、用用品领用用人提出出报废申申请，填填写工工具、用用品报废废申请单单，管管理员核核实工具具情况（如工具具、用品品仍可使使用，请请领用人人继续使使用。如如可修复复，联系系相关专专业人员员修复），物业业经理批批准。二、公共共工具、用品1、借用用：个人人因工作作需要借借用公用用工具、用品的的，需到到管理员员处办理理借用手手续。2、使用用保养：正确使使用工具具、用品品，并按按规定进进行维修修保养。3、归还还：工具具、用品品归还时时如人为为损坏，责任人人照价赔赔偿；非非人为原原因损坏坏，联系系相关部部门/人人员进行行维修。保洁工具具、用品品安全使使用规定定一、严格

5、格履行保洁工工具、用用品领用用制度。二、使用用保洁工工具、用用品前，均需按按照使用用说明正正确操作作，正确确使用；配套清清洁剂的的使用比比例及注注意事项项，并检检查电线线是否有有划伤、漏电，配件是是否完好好，在确确认其正正常完好好的情况况下方可可使用。三、工作作时应时时刻注意意其他不不安全因因素。如如：工作作地点光光线不足足，插座座脱落、漏电、操作异异常等，如发现现情况应应及时向向上级汇汇报，不不得擅自自撤拆或或继续使使用。四、工作作过程中中，严禁禁嬉戏打打闹，操操作时应应集中精精神，以以免造成成事故，使用设设备应双双手操作作，绝对对禁止非非指定人人员操作作。五、高空空作业或或工作时时应使用用

6、架梯（或升降降梯），注意安安全，必必要时11个人工工作，11个人扶扶梯或协协助。六、用高高压水枪枪时，切切勿对着着他人喷喷射，高高压水枪枪不能在在脱水情情况下操操作。七、高空空作业时时要佩带带安全带带，使用用升降机机时要摆摆平放稳稳，下面面有人看看护，不不要让行行人靠近近。工作作中要集集中精力力，工具具千万不不要掉下下来。八、工作作区域有有水或油油时应立立即抹去去，以免免滑伤人人员。九、发现现玻璃、镜子破破裂，物物体表面面有尖锐锐物，应应小心处处理，以以免划伤伤。十、走廊廊或公共共区域需需放各类类工具时时应靠边边或一个个角落，并将电电线盘好好，以免免绊人。十一、工工作过程程中，严严禁用湿湿手拔

7、插插头或远远距离甩甩拔插头头，接线线插座、线盒应应隔离潮潮湿水迹迹地线。水箱加加水时切切忌不要要将水倒倒在外面面或机器器上，以以免漏电电。十二、各各种清洁洁用具、用品用用完后应应立即用用清水洗洗净，并并用抹布布擦拭机机身。十三、使使用清洁洁剂时要要严禁打打闹，若若不慎沾沾上皮肤肤应迅速速用水冲冲洗。十四、用用酸性或或碱性清清洁剂时时，应先先戴上手手套。用用酸、碱碱性清洁洁剂清洁洁过的物物体，都都要用清清水过净净、擦干干，以免免清洁剂剂长期粘粘附而损损坏物体体表面。绿化员安安全操作作规程一、在植植树挖坑坑时，应应避开地地下管道道、电缆缆等障碍碍物。二、在登登高和电电线下作作业时，都要有有安全措措

8、施。 三、在喷喷打药水水时，应应戴好口口罩，人人应站立立在上风风向。 四、在使使用有毒毒、有害害药水时时，必须须严格遵遵守该毒毒物的使使用和管管理制度度。 五、用刀刀锯修枝枝时，手手不准挡挡在锯口口的下方方。使用用高竿挫挫时要防防止接触触或误剪剪着架空空电线，还要防防止树杆杆落下伤伤人，刮刮大风时时禁止修修树。 六、要经经常检查查、调整整和加固固护树桩桩，防止止树木倒倒塌伤人人。保洁员工工考核办办法一、考核核评定办办法1、物业业经理、主管不不定期对对保洁员员工工作作情况和和小区保保洁、绿绿化情况况进行抽抽查。2、保洁洁部员工工互评。3、根据据业主反反映情况况的调查查结果。二、考核核扣分项项1、

9、不穿穿工装、不佩戴戴工作证证，着装装不符合合保洁洁员工着着装规范范的每每发现一一次扣22分；2、上班班时边吃吃边工作作每发现现一次扣扣5分；3、上岗岗时看书书、看报报每发现现一次扣扣5分；4、上班班时间脱脱岗、串串岗每发发现一次次扣5分分；5、服务务态度不不好，言言行举止止欠文明明每发现现一次扣扣5分，业主投投诉调查查属实每每次扣110分，情节严严重的辞辞退处理理；6、无正正当理由由私自向向业主收收取费用用者辞退退处理； 7、个人人清洁工工具保管管不当丢丢失或人人为损坏坏由个人人负责赔赔偿，影影响工作作的每次次扣5分分；8、保洁洁员违反反作业流流程、未未达到验验收标准准的每项项扣2分分，具体体

10、详见保洁员员作业流流程及标标准；绿化员员违反日日常养护护方法、未达到到要求的的每项扣扣2分，具体详详见绿绿化日常常养护方方法和要要求；9、自觉觉学习物业管管理应急急预案，熟练练掌握各各项应急急措施，应急事事件未按按规定处处理者辞辞退处理理。三、考核核加分项项1、环境境卫生受受到业主主、领导导表扬者者每次奖奖10分分；2、拾金金不昧，及时上上交或主主动归还还业主受受到业主主表扬的的每次奖奖10分分，事迹迹突出或或被上级级及舆论论部门通通报表扬扬的每次次奖励220分。注：1、保洁洁部全体体员工（保洁员员和绿化化员）适适用本考考核办法法；2、考核核范围依依据被考考核员工工岗位职职责、保洁员员作业流流

11、程及标标准或或绿化化日常养养护方法法和要求求、物业管管理应急急预案；3、本考考核办法法所涉及及的内容容为轻度度失误和和违规及及同一问问题首次次记录处处理，同同一问题题再次记记录处理理时则加加倍扣分分。保洁员作作业流程程及标准准一、楼厅厅大堂1、清洁洁范围大堂的地地面、墙墙面、台台阶、天天棚、宣宣传牌、消防设设施、灯灯具、装装饰画。2、清洁洁作业程程序（1）每每日清理理大堂两两次（77：4558：15；13：3014：00），每两两小时巡巡查一次次。（2）用用拖把拖拖掉大堂堂地面尘尘土和污污迹，循循环清扫扫。（拖拖把不易易过湿，拖擦后后，放置置“小心地地滑”标示牌牌）（3）用用湿抹布布拧干后后，

12、擦抹抹大堂门门窗框、消防设设施、指指示牌等等公共设设施，每每日一次次。（4）每每月用干干抹布和和不锈钢钢油轻抹抹不锈钢钢门，进进行保养养。（5）每每日用干干净抹布布擦拭门门玻璃、窗一次次。（6）出出入口的的台阶每每日清扫扫、托擦擦两次，每两小小时巡查查一次。（7）每每日擦抹抹开关一一次。3、清洁洁标准（1）地地面无烟烟头、纸纸屑、果果皮等杂杂物，无无污渍；大理石石地面、墙身有有光泽。（2）公公共设施施表面无无明显灰灰尘。（3）门门玻璃、窗，无无水迹、手印、污迹。（4）天天棚目视视无污迹迹、灰尘尘、蜘蛛蛛网。4、安全全及注意意事项擦拭开关关要用干干抹布以以防触电电。5、设施施检查全面检查查大堂设

13、设施完好好无损，如有损损坏，记记录上报报管理员员。二、楼层层通道1、清洁洁范围所有楼层层通道地地面、墙墙面、踢踢脚线、开关、消防器器材、防防火门。2、清洁洁作业程程序（1）每每天用拖拖把拖擦擦地面。（拖把把不易过过湿）（2）每每周用抹抹布擦抹抹墙壁、踢脚线线、防火火门一次次，开关关、消防防器材每每日一次次。3、清洁洁标准（1）地地面目视视干净无无垃圾，并且无无污渍，有光泽泽。（2）墙墙面、踢踢脚线、开关、消防器器材、防防火门干干净，无无灰尘、污渍。4、工作作过程中中应注意意事项擦地时地地面不准准过湿，以免造造成人员员滑倒。三、电梯梯轿厢1、清洁洁保养范范围电梯轿厢厢。2、清洁洁作业程程序（1）

14、先先用兑有有中性清清洁剂的的溶液抹抹不锈钢钢表面（目前轿轿厢内有有防护板板，暂不不实施）。（2）然然后用干干抹布抹抹净不锈锈钢表面面上的水水珠（目目前轿厢厢内有防防护板，暂不实实施）。（3）置置少许不不锈钢油油于干抹抹布，对对不锈钢钢表面进进行拭抹抹（目前前轿厢内内有防护护板，暂暂不实施施）。（4）每每天用抹抹布擦拭拭轿厢内内装饰板板，用拖拖布托擦擦轿厢地地面。3、清洁洁保养标标准（1）每每日擦拭拭、清扫扫一次，每月对对电梯门门壁打蜡蜡上光一一次。（2）不不锈钢表表面无污污迹、无无灰尘，可映出出人影（目前轿轿厢内有有防护板板，暂不不实施）。（3）轿轿厢内装装饰板无无污迹、无灰尘尘，无乱乱贴、乱

15、乱画，轿轿厢地面面无杂物物、尘土土，发现现乱贴、乱画现现象及时时上报。4、安全全注意事事项（1）上上不锈钢钢油时不不宜太多多，防止止沾污他他人衣物物（目前前轿厢内内有防护护板，暂暂不实施施）。（2）要要使用干干净的干干抹布，防止砂砂粒划伤伤不锈钢钢表面（目前轿轿厢内有有防护板板，暂不不实施）。（3）擦擦抹电梯梯控制按按钮时，必须拧拧干抹布布，防止止损坏电电梯控制制板。四、玻璃璃门、窗窗1、清洁洁范围玻璃门、窗、消消防箱玻玻璃窗、窗框、窗槽。2、作业业程序（1）先先用刀片片刮掉玻玻璃上的的污迹。（2）用用湿抹布布擦抹，污迹较较重的地地方沾清清洁剂重重点擦抹抹。（3）用用干抹布布抹去玻玻璃上的的水

16、珠。（4）最最后用地地拖拖抹抹地面上上的污水水。3、清洁洁标准（1）玻玻璃面上上无污迹迹、水迹迹。（2）窗窗框、窗窗槽内无无明显灰灰尘、污污迹。4、安全全注意事事项（1）擦擦拭玻璃璃窗外面面时，注注意安全全，以免免发生意意外。（2）冬冬季擦拭拭玻璃时时，不可可过湿，以免上上冻，损损坏玻璃璃。五、灯具具1、清洁洁保养范范围楼道内所所内公共共部位灯灯具。2、作业业程序（每月一一次，由由维修人人员配合合）（1）准准备梯子子、螺丝丝刀、抹抹布、胶胶桶等工工具。（2）关关闭电源源，架好好梯子，人站在在梯子上上，一手手托起灯灯罩，一一手拿螺螺丝刀，拧松灯灯罩的固固定螺丝丝，取下下灯罩。（3）先先用湿抹抹布

17、擦抹抹灯罩内内外污迹迹和虫子子，再用用干抹布布抹干水水分。（4）将将抹干净净的灯罩罩装上，并用螺螺丝刀拧拧紧固定定螺丝。3、清洁洁保养标标准清洁后的的灯具无无灰尘、灯具内内无蚊虫虫，灯盖盖、灯罩罩明亮清清洁。4、安全全注意事事项（1）在在梯子上上作业时时应注意意安全，防止摔摔伤。（2）清清洁前应应首先关关闭灯具具电源，以防触触电。（3）人人在梯子子上作业业时，应应注意防防止灯具具和工具具掉下砸砸伤行人人、损坏坏地面。（4）用用螺丝刀刀拧紧螺螺钉，固固定灯罩罩时，应应将螺钉钉固定到到位，但但不要用用力过大大，防止止损坏灯灯罩。六、装饰饰画、宣宣传栏、标识宣宣传牌等等1、清洁洁范围室内外装装饰画、

18、宣传栏栏、标识识宣传牌牌等。2、作业业程序（1）装装饰画的的清洁：备抹布布、清洁洁剂、凳凳子等工工具。用用拧干的的湿抹布布擦抹；如有污污迹用清清洁剂涂涂在污迹迹处，用用抹布擦擦抹，然然后用干干抹布擦擦干。（2）宣宣传栏的的清洁：用抹布布将宣传传栏全面面擦抹一一遍。（3）标标识牌的的清洁：用湿抹抹布从上上往下擦擦抹牌，然后用用干抹布布抹一次次。3、清洁洁标准（1）室室外宣传传牌每周周清洁二二次。（2）室室内标识识牌每天天清洁一一次。（3）装装饰画每每周清洁洁二次，清洁后后检查无无污迹、积尘。4、安全全注意事事项（1）凳凳子放平平稳，防防止人员员摔伤。（2）清清洁装饰饰画时，抹布不不得过湿湿，以免

19、免有水流流入画内内，损坏坏装饰画画。七、地下下车库清清洁1、清洁洁工作程程序（地地下车库库尚未交交付，暂暂不实施施）（1）每每天用扫扫把清扫扫地下车车库，清清除地面面及排水水沟内的的垃圾、杂物，并将垃垃圾运至至地面垃垃圾桶。（2）用用长柄刷刷洗刷地地面的油油污、油油渍。（3）每每隔两小小时巡回回清扫一一次地下下车库地地面，清清除杂物物。（4）每每月打开开地下车车库的集集水坑和和排水沟沟盖板，进行清清理疏通通。（5）每每月清扫扫一次墙墙壁。（6）每每周擦拭拭一遍消消防栓、指示牌牌、消防防指示灯灯、防火火门等公公共设施施。2、清洁洁标准（1）地地下室地地面无油油渍、污污渍、积积水，无无瓜果皮皮壳、

20、纸纸屑、烟烟头，墙墙面无污污迹。（2）标标识牌、公共设设施目视视无明显显灰尘。（3）墙墙壁无蜘蜘蛛网。3、安全全事项（1）车车库清洁洁时，注注意进出出车辆，防止撞撞伤。（2）擦擦抹灯具具时，禁禁用湿抹抹布，防防止触电电。八、雨篷篷1、清洁洁范围单元雨篷篷。2、清洁洁作业程程序（可可由维修修、保安安人员协协助）（1）备备凳子一一个，编编织袋一一只，扫扫把、垃垃圾铲各各一把，铁杆一一条。（2）从从消防通通道二层层楼道窗窗下到雨雨篷，清清理雨棚棚内垃圾圾，将垃垃圾装入入编织袋袋，原路路返回。（3）用用铁杆将将雨篷排排水口（管）疏疏通，使使之不积积水。3、清洁洁标准（1）每每半月清清扫一次次。（2）目

21、目视雨篷篷：无垃垃圾，无无积水，无青苔苔，无杂杂物。4、安全全事项（1）凳凳子必须须放稳，人员上上下时应应注意安安全。（2）杂杂物、垃垃圾袋和和工具不不要往下下丢，以以免砸伤伤行人，损坏工工具、地地面。（3）疏疏通排水水管时，注意不不要损坏坏管道。九、道路路及公共共场地1、清洁洁范围小区内道道路及公公共场地地。2、作业业程序（1）用用长竹扫扫把把道道路面的的果皮、纸屑、泥沙等等垃圾扫扫成堆。（2）用用胶扫把把垃圾扫扫入垃圾圾斗内，然后倒倒进垃圾圾桶。（3）雨雨停天晴晴后，用用大扫把把清理路路面上的的积水和和泥沙。3、清洁洁标准（1）每每天打扫扫二次，每2个个小时巡巡查一次次，保持持整洁。（2）

22、公公共场地地、路面面无泥沙沙，无明明显垃圾圾，无积积水，无无污迹。十、绿地地1、清洁洁范围小区内草草地和绿绿化带。2、作业业程序（1）用用扫把仔仔细清扫扫草地上上的果皮皮、纸屑屑、石块块等垃圾圾。（2）对对烟头、棉签、小石子子、纸屑屑等用扫扫把不能能打扫起起来的小小杂物，弯腰用用手捡入入垃圾兜兜内。（3）在在清扫草草地的同同时，清清理枯枝枝落叶。3、清洁洁标准（1）每每天整体体清扫二二次，保保持清洁洁干净。（2）目目视无枯枯枝落叶叶、纸屑屑、烟头头、塑料料袋、果果皮、饮饮料罐等等杂物，无5厘厘米以上上石块等等垃圾和和杂物，无卫生生死角，目视地地面干净净；。十一、雕雕塑装饰饰景观1、清洁洁范围小

23、区内雕雕塑装饰饰物、人人工河、喷水池池等。2、作业业程序（1）雕雕塑装饰饰物的清清洁： HYPERLINK 备备长柄胶胶扫、抹抹布、清清洁剂、梯子等等工具。用扫把把打扫装装饰物上上的灰尘尘，人站站在梯上上，用湿湿抹布从从上往下下擦拭一一遍，如如有污痕痕用清洁洁剂涂在在污迹处处，用抹抹布抹，然后用用水清洗洗。（2）人人工湖、喷水池池的清洁洁：岸边边持作业业工具打打捞湖面面上的漂漂浮垃圾圾。3、清洁洁标准（1）雕雕塑装饰饰物：每每周清洁洁二次，清洁后后检查无无污迹，积尘。（2）人人工湖、喷水池池：每日日用捞筛筛对人工工湖水面面漂浮物物打捞清清洁1次次；每22个月对对喷水池池清洁11次；池池底鹅卵卵

24、石每季季度清洗洗1次；目视池池水清澈澈，水面面无杂物物、池底底无明显显沉淀物物、池边边无污迹迹。4、安全全注意事事项（1）梯梯子放平平稳，人人不要爬爬上装饰饰物，防防止人员员摔伤。（2）岸岸边作业业打捞湖湖面漂浮浮物，注注意防滑滑保护，对于手手持作业业工具无无法打捞捞的情况况，请示示物业领领导。（3）清清理池中中喷泉和和池底时时，小心心作业，防止滑滑倒。十二、地地下雨、污水管管井疏通通（聘请请专业公公司操作作）十三、垃垃圾桶、果皮箱箱1、清洁洁范围小区内的的垃圾桶桶，果皮皮箱。2、作业业程序（1）用用铁铲和和扫把将将垃圾桶桶、果皮皮箱周围围散落的的垃圾放放到垃圾圾桶、箱箱内。（2）每每周用去去

25、污粉或或洗衣粉粉擦洗污污迹。（3）每每周对垃垃圾桶外外壁进行行擦拭。3、清洁洁标准（1）随随时清理理擦拭，箱（桶桶）无满满溢、无无异味、无污迹迹。（2）垃垃圾桶周周围不积积污水。（3）夏夏季每周周消杀22次，春春秋季每每周消杀杀一次。十四、楼楼顶露台台、消防防通道1、清洁洁范围楼内所有有露台、消防通通道。2、作业业程序（1）每每天对楼楼顶露台台进行清清理，包包括不锈锈钢围栏栏、地面面、排水水口清理理。（2）每每天对消消防通道道进行清清扫，每每周进行行拖擦，每天擦擦抹扶手手一次。3、清洁洁标准（1）地地面无杂杂物、污污迹，墙墙壁无乱乱写、乱乱画，无无蛛网。（2）消消防通道道不得堆堆放任何何物品，

26、楼梯扶扶手无积积尘。（3）楼楼顶露台台无杂物物，排水水口排水水顺畅，无积水水。4、注意意事项所有楼顶顶露台、消防通通道内窗窗口，清清理完毕毕后，必必须关闭闭，以防防淋雨进进水。十五、其其它清洁洁作业1、清洁洁范围小区内的的路灯杆杆、室外外消防栓栓等。2、作业业程序（1）备备梯子（凳子）、清洁洁剂、抹抹布等工工具，先先用水浸浸湿上面面贴着的的小广告告，用抹抹布将其其擦去；站在梯梯子（凳凳子）上上，从上上向下擦擦抹灯杆杆上的污污渍，用用抹布擦擦去消防防设施上上的污渍渍。3、清洁洁标准（1）无无小广告告等宣传传性纸张张，目视视无明显显灰尘、污迹。（2）消消防栓每每周清理理二次。（3）路路灯杆如如有小

27、广广告随时时清理。4、安全全注意事事项（1）梯梯子（凳凳子）要要放平稳稳。（2）刮刮小广告告时，切切勿用硬硬物刮取取，以免免损坏表表面。十六、备备注保洁员在在进行保保洁工作作的同时时，全面面检查所所辖卫生生区域内内，所有有房屋、设施是是否完好好无缺，如有破破损、丢丢失等现现象，及及时记录录上报管管理员。绿化日常常养护方方法和要要求一、日常常养护方方法1、浇水水：植物物生长离离不开水水，但各各种植物物对水的的需要量量不同，不同的的季节对对水的需需要量也也不一样样，要根根据具体体情况灵灵活掌握握。（1）根根据气候候条件决决定浇水水量。A、在阴阴雨连绵绵的天气气，空气气湿度大大，可不不浇水；B、夏季

28、季阳光猛猛烈、气气温高，水分蒸蒸发快，消耗水水分较多多，应增增加浇水水数次和和分量。C、入秋秋后光照照减弱，水分蒸蒸发少，可少浇浇水。D、半荫荫环境可可少浇水水。（2）根根据品种种或生长长期来决决定浇水水量。A、旱生生植物需需要水分分多，浅浅根性植植物不耐耐旱，要要多浇水水。B、生长长期长的的植物生生长缓慢慢，需要要水分少少，土壤壤透气性性差，会会抑制根根系的生生长。上述浇水水量和浇浇水次数数确定的的原则是是：以水水分浸润润根系分分布层和和保持土土壤湿润润为宜。如果土土壤水分分过多，土壤透透气性差差，会抑抑制根系系的生长长。2、施肥肥：园林林绿地栽栽植的花花草树木木种类很很多，有有观花、观叶、

29、观姿、观果等等植物，又有乔乔木、灌灌木之分分，对养养分的要要求也不不同。（1）行行道树、遮荫树树，以观观枝叶，观姿为为主，可可施氯肥肥，促进进生长旺旺盛，枝枝叶繁茂茂，叶色色浓绿。（2）观观花观果果植物，花前施施氮肥为为主，促促进枝叶叶生长，为开花花打基础础。（3）花花芽形成成，施磷磷钾肥，以磷肥肥为主。（4）树树木生长长旺盛期期，需要要较多的的养分，氮磷钾钾肥都需需要，但但还是以以施氮肥肥为主。树木生生长后期期应施磷磷钾肥为为主。树树木生长长后期应应施磷钾钾肥，促促进枝条条、组织织木质化化而安全全越冬。（5）肥肥料分为为无机和和有机肥肥两种。堆肥、人粪是是有机肥肥、迟效效肥。化化学肥料料属无

30、机机肥、速速效肥。园林绿地地由于环环境条件件限制，有机肥肥多用作作基肥，少用或或不用于于施肥。速效肥肥料易被被根系吸吸收，常常用追肥肥使用，在需要要施用前前几天施施用。迟迟效肥，放入土土壤后，需要经经过一段段时间，才能为为根系吸吸收，需需提早22-3个个月施用用。3、整形形、修剪剪整形修剪剪是园林林栽培过过程中一一项重要要的养护护措施，树木的的形态、观赏效效果、生生长开花花的结果果等方面面，都需需要通过过整形修修剪来解解决和调调节。树木修剪剪要根据据树木的的习性和和长势而而定，主主干强的的适宜保保留主干干、采用用塔形、圆锥整整形；主主干长势势弱的，易形成成丛状树树冠，可可修成圆圆球或自自然开心

31、心形，此此外还应应考虑所所栽植地地环境组组景的需需要。整整形修剪剪的方式式很多，应根据据树木分分枝的习习性，观观赏功能能的需要要，以及及自然条条件等因因素来考考虑。（1）整整形修剪剪方式A、自然然式修剪剪：各种种树木都都有一定定的树形形，保持持树木原原由的自自然生长长状态，能体现现园林的的自然美美，称为为自然修修剪。B、人工工式修剪剪：按照照园林观观赏的需需要，将将树冠剪剪成各种种特定的的形式，如多层层式、螺螺旋式、半圆式式或倒圆圆式，单单干、双双干、曲曲干、悬悬垂等。C、自然然式和人人工混合合式：在在树冠自自然式的的基础上上加以人人工塑造造，以符符合人们们观赏的的需要，如杯状状，开心心状、头

32、头状形，丛生状状等。（2）整整形修剪剪时间A、休眠眠期间修修剪：落落叶树种种，从落落叶开始始至春季季萌发前前修建，成为休休眠期修修剪或冬冬季修剪剪。这段段时间树树林生长长停滞，树体内内养分大大部分回回归发根根部，修修剪后营营养损失失最小，且伤口口不易被被细菌感感染腐烂烂，对树树木生长长影响最最小。B、生长长期修剪剪：在生生长期内内进行修修剪，称称为生长长期修剪剪或夏季季修剪，常绿树树没有明明显的休休眠期，冬季修修剪伤口口不易愈愈合，易易受冻害害，故一一般在夏夏季修剪剪。4、除草草、松土土除草是将将树冠下下（绿化化带）非非人为种种植的草草类清除除，面积积大小根根据需要要而定，以减少少草树争争夺土

33、壤壤中的水水分、养养分，有有利于树树木生长长；同时时除草可可减少草草树争夺夺土壤中中的水分分、养分分，有利利于树木木生长；同时除除草可减减少病虫虫害发生生，消除除了病虫虫害的潜潜伏处。松土是把把土壤表表面松动动，使之之疏松透透气，达达到保水水、透气气、增温温度的目目的。5、防治治病虫害害花木在生生长过程程中都会会遭到多多种自然然灾害的的危害，其中病病虫害尤尤为普遍遍和严重重，轻者者使植株株生长发发育不良良，从而而降低观观赏价格格，影响响园林景景观。严严重者引引起品种种退化，植株死死亡，降降低绿地地的质量量和绿化化的功能能。病虫害防防治：贯贯彻“防御为为主，综综合防治治”的基本本原则。预防为为主

34、，就就是根据据病虫害害发生规规律，采采取有效效的措施施，在病病虫害发发生前，予以有有效地控控制。综综合防治治，是充充分利用用一直病病虫害的的多种因因素，创创造不利利于病虫虫害发生生和危害害的条件件，有机机地采取取各种必必要的防防治措施施。药剂防治治是防治治病虫害害的主要要措施，科学用用药是提提高防止止效果的的重要保保证：（1）对对症下药药：根据据防治的的对象，药剂性性能和使使用方法法，对症症下药，进行有有效地防防治。（2）适适时施药药：注意意观察和和掌握病病虫害的的规律适适时施药药，以取取得良好好的防治治效果。（3）交交替用药药：长期期使用单单一药剂剂，容易易引起病病菌和害害虫的抗抗药性，从而

35、降降低防治治的效果果，因而而各种类类型的药药要交替替使用。（4）安安全用药药：严格格掌握各各种药剂剂的使用用浓度，控制用用药量，防止产产生药害害。二、日常常养护要要求1、同一一品种的的花卉，集中培培育，不不要乱摆摆乱放。2、要分分清阳性性植物和和阴性植植物，阳阳性植物物可以终终日晒太太阳，阴阴性植物物只能是是在早晨晨、傍晚晚接受阳阳光照射射。3、根据据盆栽花花卉的植植株大小小、高矮矮和长势势的优劣劣分别放放置，采采取不同同的措施施进行管管理。4、不同同的花木木用不同同的淋水水工具淋淋水。刚刚播下的的种和幼幼苗用细细孔花壶壶淋，中中苗用粗粗孔壶淋淋，大的的、木质质化的用用管套水水龙头淋淋。淋水水

36、时要注注重保护护花木，避免冲冲倒冲斜斜植株，冲走盆盆泥。5、淋水水量要根根据季节节，天气气，花卉卉品种而而定。夏夏节多淋淋，晴天天多淋，阴天少少淋，雨雨天不淋淋。干燥燥天气多多临，潮潮湿天气气少淋或或不淋。抗旱性性强的品品种少淋淋，喜湿湿性的品品种多淋淋。住宅楼内内阴性植植物每星星期必须须浇水两两次，住住宅楼外外阴性植植物除雨雨天、阴阴天外，每天早早晨须淋淋水一次次（含绿绿化带、草坪、树木），如遇遇暴晒天天气，每每天下午午须再浇浇一次。苗圃内内的阴性性植物由由于受到到纱网的的遮阴每每天早上上浇水一一次即可可（雨天天除外）；苗圃圃内的阳阳性植物物每天早早晨浇水水一次（雨天除除外）；如遇暴暴晒天气

37、气，每天天下午须须再浇水水一次。6、除草草要及时时，做到到“除早、除小、除了”，不要要让杂草草挤压花花卉，同同花卉争争光、争争水、争争肥。树树丛下、绿化带带里、草草坪上的的杂草每每半个月月除一次次，花圃圃内的杂杂草每星星期除一一次，花花盆内的的杂草每每3天除除一次，并且要要清除干干净。7、结合合除草进进行松土土和施肥肥。施肥肥要贯彻彻“勤施、薄施”的原则则，避免免肥料过过高造成成肥害。花木每每季度松松土和施施肥一次次，施肥肥视植株株的大小小，每株株穴施复复合肥22-4两两，施后后覆土淋淋水。8、草坪坪要经常常修剪，每月需需修剪一一次，草草高度控控制在88厘米以以下，每每季度施施肥一次次，每亩亩

38、撒肥55-100KG，施后淋淋水或雨雨后施用用。9、绿化化带和22ML以以下的花花木，每每半个月月修枝整整形一次次。10、保保持花卉卉正常生生长与叶叶清洁，每星期期擦拭叶叶上灰尘尘一次。11、发发现病虫虫害要及及时采取取有效措措施防治治，不要要让其蔓蔓延扩大大，喷药药时，在在没有掌掌握适度度的药剂剂浓度之之前，要要先行小小量喷池池试验后后，才大大量施用用，既做做到除病病灭虫又又保证花花卉生长长不受害害，喷药药时要按按规程进进行，保保证人和和花的安安全。12、绿绿化带每每3天杀杀虫一次次，苗圃圃、花盆盆等每半半月杀虫虫一次，树木、草坪每每月杀虫虫一次。附1：物业管理理应急预预案（保保洁）（一）保

39、保洁工作作应急执执行预案案一、目的的：对影影响住宅宅区环境境卫生的的意外情情况制定定应急处处理措施施，为业业主提供供始终如如一的清清洁服务务。二、适用用范围：住宅区区出现的的突发性性火灾，污雨水水井，管管道，化化粪池严严重堵塞塞，暴风风雨，户户外施工工，新入入住小区区业主、住户装装修期间间等现象象。三、应急急措施1、发生生火灾后后的保洁洁工作应应急处理理措施：（1）救救灾结束束后，保保洁主管管组织全全体保洁洁员参加加清理现现场的工工作。 （2）用用垃圾车车清运火火灾遗留留惨留杂杂物一并并清运，打扫。 2、污雨雨水井、管道、化粪池池堵塞，污水外外溢造成成不良影影响。 （1）维维修工迅迅速赶到到现

40、场，进行疏疏通，防防止污水水外溢造造成不良良影响。 （2）该该责任区区保洁员员将垃圾圾车、扫扫把等工工具拿到到故障点点，协助助维修工工处理。 （3）将将从污雨雨水井、管、池池中捞起起的污垢垢等直接接装上垃垃圾车，避免造造成第二二次污染染。 （4）疏疏通后，清洁员员迅速打打扫地面面被污染染处，并并接水管管或用桶桶提水清清洗地面面，直到到目视无无污物。3、风雨雨影响环环境卫生生的应急急处理措措施： （1）暴暴风雨后后，保洁洁员及时时清扫各各个责任任区内所所有地面面上垃圾圾袋、纸纸屑、树树叶等杂杂物。 （2）发发生塌陷陷或大量量泥水沙沙溃至路路面、绿绿地，保保洁员协协助物业业管理部部检修，及时清清运

41、、打打扫。 （3）保保洁员查查看各个个责任区区内污水水排水是是否畅通通。如发发生外溢溢，及时时清运、打扫。 4、施工工影响环环境卫生生的应急急处理措措施： （1）小小区设施施维修以以及供水水、供电电、煤气气管道、通讯设设施等项项目施工工中，保保洁员配配合做好好场地周周围的清清洁工作作。（2）及及时清理理业主搬搬家时遗遗弃的杂杂物，并并清扫场场地。 5、新入入住装修修期应急急处理措措施： 各个责任任区保洁洁员加强强保洁，对装修修垃圾清清运后的的场地及及时清扫扫，必要要时协助助业主或或物业管管理部将将装修垃垃圾及时时上车清清运。四、标准准：清洁洁处理后后符合保洁员员作业流流程及标标准中中对应的的标

42、准。五、安全全注意事事项清理火灾灾场地时时，应在在消防部部门调查查了解情情况后，经过同同意方可可进行清清理。（二）梅梅雨天气气应急预预案梅雨季节节，大理理石、瓷瓷砖地面面和墙面面很容易易出现返返潮现象象，造成成地面积积水，墙墙皮剥落落，电器器感应开开关自动动导通等等现象。1、在大大堂等人人员出入入频繁的的地方放放置指示示牌，提提醒客人人“小心滑滑倒”。 2、加快快工作速速度，主主管要加加强现场场检查指指导，合合理调配配人员，及时清清干地面面、墙面面水迹。 3、若发发潮现象象比较严严重，应应在大堂堂铺设一一条防滑滑地毯，并用大大块的海海绵吸干干地面、墙面、电梯门门上的积积水。 4、仓库库内配好好干拖把把、海棉棉、地毯毯、毛巾巾和指示示牌。5、安全全注意事事项：梅梅雨天气气作业要要穿胶鞋鞋，不要要穿塑料料硬底以以防滑倒倒。（三）暴暴风暴雨雨天气