银行营业部实习心得体会5篇

1、银行营业部实习心得体会5篇在实习的第一周，主要学习了柜面操作根本学问以及相关的人民银行下发的各种文件。关于银行营业部实习心得体会该怎么写的呢？面给大家带来银行营业部实习心得体会，希望大家喜爱!银行营业部实习心得体会1如今在银行实习也将近20多天了，想想下来也积累了一些心得，银行的工作，说白了就是与钱打交道，做久了未免觉得索然无味，下面来谈谈我的一些感想，希望能对其他人有借鉴意义。一、银行是讲究务实的地方，切勿自作聪慧。如今的人根本上都形成了一个共识：企业和领导都喜爱聪敏的下属，懂得敏捷变通。这个说法自然有其道理，但是并不是在全部地方都适用，比方说银行。在银行工作，并不需要你有多高的智商，相反它

2、最重视的是那种脚踏实地的员工，勤勤恳恳仔认真细的做事情。许多业务，例如办理零售住房或者公积金贷款，大部分的时间都是重复着简洁的程序，但是却对员工的耐性和细致度有很高的要求；例如抄合同，一般的住房贷款合同都是四份，分别被银行，贷款人，担保人和公证处持有，假如在抄合同的过程中出了一点错误，比方抄错了一个数字，都会造成严峻的后果。而且一般都是触及到较大的金额，一个稍微的笔误会带来重大损失。刚开头做的人，像我们实习生，碰见不确定的地方千万不能自作聪慧，哪怕再简洁也要去问，由于许多详情不是像你想当然的那样，它们都有着各自的严格的规定。我就曾经犯过一个错误；有一次替人抄写收据的时分，不当心在扣款账户那一栏

3、里写错了数字，我想都没想直接划掉重写，由于想着之前抄合同时偶然写错也可以涂掉-这就是可怕的思维惯性!殊不知，银行正式的收据单是不能显现涂抹痕迹的!哪怕一个数字写错了也要拿另外一份重写。好在后面带我的阿姨按时发现叫我重写了，不然真的要造成不小麻烦汗不过这样的话给原来就不喜爱数字的我造成了很大的困扰，为了怕抄错金额眼睛始终死盯着原件不敢移开，抄完还要用手指着再对一遍，一上午下来眼睛酸疼得要命，头皮都麻了。二、问问题不肯定非得“勤”，但却必需“巧”。在这点上我自诩还是做得不错滴嘿嘿许多前人告诫新来的实习生都是要多问问题，勤学苦思，但是我认为他们只说对了一个方面：问问题不肯定要问的多，却应当问的巧。所

4、谓的巧，就是找恰当的机遇问，有针对性的问，最好一个问题能一箭双雕，省掉不少麻烦。在银行工作的人平常都会很忙，就算是师傅也不行能一天到晚围着你转，更别说被你缠着问问题了。比方说你在工作时遇到一个有疑虑的地方，而此时你的师父却在忙劳碌碌的打电话或者接待客户，这时分你会去打搅他么？明显不行能。不妨把问题积攒下来找个空闲时间集中问，当然这个许多人都明白。不过还要留意的一点就是人的独特是不一样的，碰见个耐烦的师傅算你好运气，但是有的人就不喜爱被人追着问问题，这该怎么办？其实还是有许多解决方法，比方去问其他人，或者自己找类似的材料照抄什么的。主要就是要察言观色，不要动不动把人惹烦了。三、既然是实习生，就要

5、做好打杂的准备。但不能光是打杂，要做个“有心人”。从前听见人去实习，感觉都很艳羡，好像他每天都可以充实的学到许多学问，其实不然。许多地方的实习都是分派一些简洁的活，让人觉得自我价值无处表达。可是认真想想：人家的正式员工每天也就无非做这些事情，何况你一个实习生呢？我还算好了，开头去帮他们抄合同，根本没什么技术含量，熟识了流程就埋头狂写好了。开头也觉得很枯燥无趣，抄合同抄得吐血只想快点结束算了，但是后面却发现外表上很无脑的工作，只要专心的话还是能学到东西的。我接触的业务大部分都是办理个人住房贷款。在合同中有许多内容，例如规定的一些条款都是一样的。以我所在的中国银行举个例子：它对提前还款者有着如下两

6、条限制：1，必需在正常还款满12期后才能提前还款。2，每次提前还款的金额不得少于XXX00元。这其实主要还是为了限制提前还款行为的发生。再譬如对于住房按揭的抵押率，不同的银行有不同的规定，有的抵押率不能高于60%有的不能高于70%，当贷款风险越大时抵押率上限也就越低。这些都是平常抄写合同时留意到的详情，记住后回家上网查，也能学到不少金融学问。其他的还有利息浮动，信贷循环，票据贴现，公积金贷款等等，都是从材料中或者平常工作人员的对话中留意到的，就这样变成了自己的学问。由此可见，学习的确应当是一个主动的过程。你不主动去求知，莫非等着别人像学校老师一样来主动灌输不成？这点上我有不少进步，不过还有缺乏

7、，须多多改善。四、无所事事的时分给自己找点事情做在银行实习，并不如想象中的那么劳碌。在每季度末的时分尤其是6月底一般都会很忙，由于要做年报，办按揭的人也集中起来。这时分是最繁忙的，我印象中前段时间一天可以接待大约十来位客户，加上从前积累的材料，那真是只嫌自己没多长一双手。但是遇到淡季也很闲，根本无事可做。工作人员总是有任务的，但是实习生就不一样了。用得着你帮忙的时分自然能上就上，一旦没什么要帮忙的那就完完全全的闲下来了-毕竟你不是正式员工，有些事情是不行能交给你去做的。这时分在办公室闷得发慌，没人管你，又不好走掉，该怎么办？在办公室间游荡吧，又怕干扰人家工作；坐在那里发傻也简单给领导留下不学无

8、术的印象。此刻就是表达一个人求知精神的时分了!银行的办公室一般都会有许很多多的档案文件，有个人的也有企业的，实习生的便利之处就是能够得到答应翻阅这些资料。我没事做的时分就经常去办公桌旁那一堆厚厚的档案袋中翻阅资料，也受益匪浅。有一次拨来拨去看到一份大额企业贷款的记录档案，好奇之下细看起来：厚厚的一沓文件中，具体记录了该企业的各方面信息，对该企业贷款的审批过程以及发放贷款的理由。这才明白原来企业贷款的审核是如此之繁琐，包括了调查该企业的管理结构和运行模式，用于抵押的房产价值如何，以及分析还款人的第一，第二还款源是否充足。这些还不够，后面往往附有该企业的年度财务报表：资产负债表，损益表与现金流量表

9、。哈!这下在学校学到的会计学问可算派上了用场，我不费什么力气就看懂了这些报表，随后的数据和各种ratio的分析也根本是驾轻就熟，可见高校学的专业学问必定是会有用的。以上是我在银行实习数天初步总结出来的一些心得个人感觉还是比拟实在的。但是经过一段时间的实习，本人也慢慢的感受到了所在银行制度上的一些缺陷。最简洁的，例如抄合同，我想不通为什么肯定要人工手抄，既然一式四份的合同都一模一样，直接打印不就好了么，相信也不费许多油墨钱。手抄的字写的龙飞凤舞极简单误认，造成很大不便利。当然后面这些资料都会由工作人员输机递交给上层审核，确定是否发放贷款，但是这样的话岂不就是走程序要是省掉一些繁琐步骤的话，不仅周

10、期短了，效率高了，工本费用也可以节约不少。还有就是银行对纸张的铺张程度可谓令人发指：我曾经帮人复印文件，站在复印机前看见地上堆满了被揉成一团团的复印无效的文件，被当做废纸丢弃，或者直接扔进碎纸机有的甚至几乎是白纸!看着一沓沓上好的白纸就那样被糟践了。当然这些白纸的费用对于银行来说微乎其微，但是这样做无疑是对资源的巨大铺张。看来中国可持续进展的目标任重而道远啊!另外值得一提的就是我在办理个人住房贷款业务的过程中，发现我市绝大部分的居民按揭比例都过高光我办理过的合同平均按揭比例就高达69%!许多人家庭月收入都不高，贷款买的房子却面积一个比一个大。银行有硬性规定，就是月收入必需至少是月供的两倍，这样

11、既保证了稳定的月供，又保障了还款人的生活来源。但是我个人并不认为这是万无一失的方法：由于不少借款人并没有稳定的职业，公务员和事业单位的还算好，有些个体工商户就很难说了。况且一般贷款期限都是十年以上，时间拖得越长越危险。作为银行肯定是无所谓，反正有住房作抵押，但是对于一般的居民而言，希望办理住房按揭还是三思而后行。不管怎么说，按揭比例太高终归是件危险的事情，因此我认为银行这方面管制不应当放的太松了。银行营业部实习心得体会2来到泰隆银行实习前，我是万万没想到原来泰隆的实习是如此充实和劳碌的，而且能够学到东西。当然这归于我幸运的到八部和遇到的师傅。天报到，我就被布置了师傅，被师傅布置了任务做易融通卡

12、，做的过程我学会了做卡的整个过程，并学会了系统查找客户资料和积分，除此之外，连带的信誉卡我也学会了如何填写。接下来日子，师傅的，我又学会了系统录入，学会了如何查找客户信息和填写系统，当然包括客户积分查询。我又间续学会了续贷系统的录入和合同的签订，包括续贷合同，并且明白了合同包含的全部资料。最终客户经理跟客户谈判的整个过程，这我感受最深的一点，优秀的客户经理要具备怎么样的素养，优势是说话技能，包括拜见生疏客户的技巧。到客户经理室如何跟客户打交道，如何客户关系和效劳客户。学习的过程是辛苦的，有师傅和同事的帮忙和支持，我感觉学的很轻松快乐。在八部呆了一段，我感觉泰隆的客户经理工作很，很有干劲，而且大

13、家很团结，这或许是泰隆的文化吧。而且客户经理相处的，大家都以诚相待，相互帮忙，工作之余，消遣也挺丰富的，冯总华诞，周末大家一起吃饭聊天、k歌，打牌、其乐融融，生活丰富多彩。而且还遇上行庆，将要进行骑自行车竞赛，期望。当然，新生在学习过程中，我也犯了错误，在学习中犯错，在犯错中学习。总之，在泰隆商业银行，客户经理的助理，我觉得我学的挺多的。我学会了做易融通卡和信誉卡；其次我学会了做客户系统和续贷系统；最终我还学会签合同和客户谈判过程。当然最的我了最为泰隆银行客户经理的生活工作情况。银行营业部实习心得体会3经过在银行的1个半月的实习，我从客观上对自己在学校里所学的学问有了感性的熟悉，使自己更加充足

14、地理解了理论与实际的关系。我这次实习所触及的内容，主要是第三方存管业务，其他一般了解的有储蓄业务、信誉卡业务、借贷业务。工作包括最先简洁的录入、统计和后来的前台营销、接待工作。实习内容在实习的前两个星期，我在五角场支行的电子产品部学习银行的最根本工作，如录入、统计、制表、复核等。通过这些简洁的工作，我了解了银行卡业务的根本操作流程，未接触银行工作前看似简洁的一张信誉卡，是必需经过评估、审核、录入、复核、存档、编制、打印等一系列完好严密的手续才能完成的。当中任何一个环节出了过失，都会带来繁琐的订正工作。刚开头认为对于简洁的电脑操作完全可以胜任的我，慢慢明白，最重要的不是快，而是准。除了银行卡的操

15、作流程，在做一些杂事，如电话联络各所业务人员、大堂经理等工作时，我也深入体会到银行不是简洁的存款取款的渠道，而是一个具有权威性的完好的金融机构。银行的后台业务也应有尽有，每个部门都有自己工作的操作流程，而我这次接触的是电子产品部，主要学习的是第三方存管业务。经过两个星期的学习，我有幸有时机被分配到黄兴所营业网点进行前台的第三方存管业务处理。每天我和一名银行操作人员还有三名实习生一组人来到营口路上的中心建投证券所，推广第三方存管业务。第三方存管是指证券公司客户证券交易结算资金交由银行存管，由存管银行根据法律、法规的要求，负责客户资金的存取与资金交收，证券交易操作保持不变。对于这个国家刚出台的新型

16、业务，我们要做好介绍和营销工作。在证券所，接触到的大部分人都是退休离职人员，年长的不在少数。我们除了需要耐烦讲解外，还会依据他们的需要为他们提供各种便利帮忙他们申请和运用。介绍、答疑、填表、复印、装订、跑上跑下这些看似简洁的活拼凑在一起，比起在办公室里的电脑录入工作可是辛苦多了。不过这样的亲民实习让我学习到了许多，收获颇丰：要做好一份工作甚至一个业务，要从顾客的角度切实为他们着想，要用诚意感动他们，尤其是银行这样一个公立的角色，更要时时以仔细严谨的看法要求自己效劳群众。第三方存管作为一个新出台的业务，不仅给了证券市场一股新的气象，也给了我全新的力量，让我收获的不仅仅是简洁的业务操作方法，且是工

17、作背后那份深入的认知体会该如何做好一个银行人员。实习收获与体会这次实习，除了让我对农业银行的根本业务有了肯定了解，并且能进行根本操作外，我觉得自己在其他方面的收获也是挺大的。作为一名始终生活在单纯的高校校内的我，这次的实习无疑成为了我踏入社会前的一个平台，为我今后踏入社会奠定了根底。首先，我觉得在学校和单位的很大一个不同就是进入社会以后必需要有很强的责任心。在工作岗位上，我们必需要有剧烈的责任感，要对自己的岗位负责，要对自己办理的业务负责。假如没有完成当天应当完成的工作，那职员必需得加班；假如不当心显现了错误，也必需负责订正。其次，我觉得工作后每个人都必需要坚守自己的职业道德和努力提高自己的职

18、业素养，正所谓做一行就要懂一行的行规。在这一点上我从实习单位同事那里深有体会。比方，有的业务办理需要身份证件，虽然客户可能是自己熟悉的人，他们也会要求对方出示证件，而当对方有所微词时，他们也总是耐烦的解释为什么必需得这么做。如今银行已经类似于效劳行业，所以职员的工作看法问题尤为重要，这点我有亲身感受。最终，我觉得到了实际工作中以后，学历并不显得最重要，主要看的是个人的业务力量和交际力量。任何工作，做得时间久了是谁都会做的，在实际工作中动手力量更重要。因此，我体会到，假如将我们在高校里所学的学问与更多的实践结合在一起，用实践来检验真理，使一个本科生具备较强的处理根本实务的力量与比拟系统的专业学问

19、，这才是我们实习的真正目的。很感谢实习单位给我这个这么好的实习时机，让我学习许多、成长许多、收获许多。银行营业部实习心得体会4日历一页页撕落得只剩下最终一页，一年就这样不知不觉，悄无声息地度过。这一年里，我们用计算机键盘绘出了满天霞光，用算盘珠拔落了万颗星辰；我们守着一份愉快，一份执着，一份收获。每天记账，结账，做传票，写账簿。虽然没有赫赫显目的业绩和震天动地的事业，但我们尽心尽力，忠于职守。我们用这平平淡淡的生活，平平淡淡的工作勾画诞生活的轨迹，收获着丰收的喜悦。这一年里，我一直保持着良好的工作状态，作为储蓄岗位一线员工，我们更应当强化自己的业务技能水平，这样我们才能在工作中得心应手，更好的

20、为广阔客户提供便利、快捷、精确的效劳。以“客户满意、业务进展”为目标，搞好效劳，树立热忱效劳的良好窗口形象，做到来有迎声，问有答声，走有送声，要让每个顾客都快乐而来满意而归。众所周知，在X支行辖内，X分理处是比拟忙的一个点。每天每人的业务量平均就要到达一百多笔。接待的顾客一二百人，尤其是小钞和残币特别多，因此这样的工作环境就迫使我自己不断的提示自己要在工作中仔细仔细再仔细，严格按总行和支行制定的各项规章制度来进行实际操作。一年中一直如一的要求自己，我心里有一条给自己规定的要求：三人行必有我师，要想方设法的把自己不会的学会。想在工作中帮忙其他人，就要使自己的业务素养提高。储蓄乃立社之本，20X年

21、，在上级领导的关怀、支持和同事们的帮助下，我主动努力地开展工作，较好的完成了各项工作任务。一年里，我主动参与政管理论学习和业务学问学习，能自觉遵守法律法规和单位的各项规章制度，同时辰苦钻研业务学问，不断提高自己的工作技能。回忆这一年来的工作，我是心安理得的，在工作中，我是忠于职守，尽力而为的，银行属于效劳行业，工作使我每天要面对众多的客户，为此，我经常提示自己“善待别人，便是善待自己”，在繁忙的工作中，我仍然坚持做好“微笑效劳”，耐烦细致的解答客户的问题，遇到蛮不讲理的客户，我也试着去包涵和理解他，最终也得到了客户的理解和尊重。回忆检查自身存在的问题，我认为：一是学习不够。当前，以信息技术为根

22、底的新经济蓬勃进展，新情况新问题层出不穷，新学问新科学不断问世。面对严峻的挑战，缺乏学习的紧迫感和自觉性。理论根底、专业学问、文化水平、工作方法等不能顺应新的要求。二是在工作较累的时分，有过松弛思想，这是自己政治素养不高，也是世界观、人生观、价值观解决不好的表现。针对以上问题，今后的努力方向是强化理论学习，进一步提高自身素养。转变工作作风，努力克服自己的消极心情，提高工作质量和效率，主动协作领导和同事们把工作做得更好。新的一年里我应加紧学习，更好的充实自己，以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战，总结过去，是为了吸取过去的经验和教训，更好地干好今后的工作。工作中的缺乏和欠缺，请各位领导和同事批判、

23、指正。银行营业部实习心得体会5通过面试有幸进入中国农业银行X市支行实习，虽然实习的时间不长，我却在这珍贵的时间里学到了好多东西，丰富并实践了高校的理论学问，同时也深感自己学问面的匮乏，鉴定了我主动学习的信念。在工作中，工作看法的转变是我学到的重要的一笔人生财宝。“技术水平只能让你到达肯定的层次，而为人出事的看法及对工作仔细负责的看法才是提升你的真正法宝。”主任的一席话给我上了实习的第一课。在实习期间，我虚心学习，仔细工作，仔细完成工作任务，并与同事建立了良好的关系，得到了行里员工的全都认可。刚实习，身心都很累，有想过要放弃，和气的营业部的同事豪不保存地传授着他们的经验：一直坚持做一个有“心”人，虚心学习业务、专心锤炼技能、耐烦办理业务、热心对待客户。真正的银行可能是和每个人的想象不一样的。可能大家会觉得银行的工作环境应当是舒适清静的，其实银行是相当嘈杂的一个环境，不断有打印机的声响，点钞的声响，敲图章的声响，银行的工作是很劳碌的，每天重复同样的工作，虽然工作很累，但感觉很欢乐，心里也满意。老员工们娴熟地办理客户提出的业务，专业的答复，敏捷的指法，快速的办理，