员工访谈提纲

1、员工访谈问题1.2.3.4.5.6.7.8.9.您参加过哪些方面的培训？您觉得培训次数足够吗？您迫切需要哪些方面的培训？您认为培训中学到的知识对实际工作帮助大吗？您认为在公司环境内衡量个人工作成功的主要标志是什么？您认为自己的才能在目前岗位是否得以发挥？您是否希望接受对您难度更大、责任更大、压力更大的工作挑战？您是否在公司有长期工作的准备？您认为个人的价值要得到承认，就必须要成为管理人员吗？10.您认为有哪些方式能够更好地提高你的工作积极性和创造性？11.假设现在让您重新选择工作，您认为有哪几个因素比较重要？12.您认为您的个人前途与公司前途有怎样的关系？13.与公司其他人相比，您对目前的收入

2、水平满意吗？14.与您在外单位的同学、朋友相比，您对目前的收入水平满意吗？15.您认为工作努力一点或松懈一点对个人收入有影响吗？16.您认为目前公司员工的薪酬水平与本地同行业公司相比如何？17.您认为物质奖励是否能起到对员工充分的激励作用？18.对公司内部员工工资、奖金的差别，您有什么看法？19.您认为公司现有人员素质如何？20.您认为公司现在最需要什么类型的人才？21.您个人认为在公司获得晋升提拔的原因是什么？22.对您来说，如何评价目前的岗位工作内容？23.您对竞争上岗有什么看法？24.您认为公司内部工作处理是否有序？25.您认为在日常管理中，上下级间的指令和汇报是否存在不合理的越级现象？

3、26.您是否有明确的工作职责和权限？27.公司授予您的权力是否与您的职责相匹配？28.您是否在本部门人员调配、考核、晋升、年终奖金分配方面需要更大的权力?29.您认为公司的管理制度健全、完善吗？30.您认为公司的管理制度是否能得到严格执行？31.您所在的部门是否制定工作计划？32.领导是否对您的工作提出明确的要求？33.是否经常出现多个领导向您分派任务的情况？34.在您工作需要相关部门协助时，相关部门配合情况如何？35.在需要相关部门合作的事务中，您认为各部门间的责任界定如何？36.部门间是否存在推诿或扯皮现象？37.如果部门间存在推诿或扯皮现象，您个人认为是什么原因？38.在碰到需要与相关部

4、门协调的事务时，您通常如何处理?39.您能及时了解到公司和本部门相关的经营信息吗？40.您认为部门协调出现问题的原因是什么？41.如果您认为各业务部门之间存在协调问题，请问您认为应该如何解决？42.您认为部门内部的职责划分是否明确？43.您认为公司的人际关系如何？44.您认为公司对待员工是否公平？45.您希望所在企业有什么样的价值取向？46.您认为公司的领导风格是怎样？47.您认为现任公司高层管理人员的优势是什么？48.您认为当员工利益、股东（国家）利益、客户利益、债权利益发生矛盾时，公司做决策时应首先考虑什么？49.您对公司管理层的信任有怎样的变化？50.您认为现在公司领导班子的劣势是什么？

5、51.公司引入竞争机制，您对此持什么态度？52.您认为公司最迫切需要解决的三个问题是什么？53.您认为您需要像领导层反映哪些问题？54.您认为公司的管理层与基层员工的沟通渠道顺畅吗？55.您认为公司存在哪些风险？56.您认为公司的发展前景如何？57.您清楚公司的绩效考评体系吗？58.您对公司的绩效考评体系有什么个人看法？您是否得到公平、合理的评价？59.您认为绩效考评体系在公司内的执行情况如何？对公司，对您个人带来了什么影响？60.您同上下级、同级之间有哪些信息沟通方式，以及沟通的最终处理情况？您认为还能够有怎样的改变61.您认为您的关注重点更应当放在哪些方面？62.您认为哪些方面的工作实际上

6、并不紧急，但却经常性占用您过多的时间？63.您认为您的岗位任职资格能力应如何设定？64.您认为对本岗位还应当给予哪些权限？65.您认为晋升到中层管理人员级别（晋升一级），需要满足什么样的标准？66.您认为“企业文化”应当包含哪些内容？67.您认为本行业企业，应当有怎样的企业文化？68.以您所知，本地其它同行业企业是否有比较独特的企业文化？69.请您简要描述一下公司目前的企业文化？70.您认为，目前公司的企业文化应当进一步加强哪些方面的内容？71.您希望公司组织哪些类型的员工活动？72.公司员工对目前的企业文化的认同及履行情况如何？73.您感觉公司员工的凝聚力和向心力程度如何？74.当同部门一个

7、同事被公司嘉奖、晋升，但实际表现并不一定比您好，您的心情是如何的，会否影响您的工作？75.同事的先进事例对您是否产生各种导向？一般员工访谈提纲一、请谈谈您所在部门及您本人的具体情况1.所在部门的具体职能是什么？，部门人员情况（几个人，人员来源，年龄，专业及职业结构情况），在这方面存在什么问题？（人员短缺或富余，人员素质不符合岗位要求等）2.您的具体工作是什么？在工作安排上是否认为有不合理的地方？为什么？3.本部门人员之间的协作关系如何？是否需要大量的协调工作？存在什么问题？4.您在工作是否和其他部门的人员之间有协作关系？在日常工作中如何协调？存在哪些问题？你们之间的协调工作是由各自完成还是必须

8、经过各自的分管领导？5.在您所在的部门中，哪类工作可以由您自主决定，哪类工作由部门主管或分管副总决定，哪类工作必须由一把手决定，哪类工作必须由领导班子共同决定？您认为这样有什么不便之处或不合理之处？6.您对本部门及公司内部其他部门的职务晋升、薪酬福利、办公环境等问题，是否认为有不公平之处？或其他不公平现象？一、您谈谈对公司及本人所在部门人力资源管理方面的设想。（一）人员规划与配置1.您认为公司人力资源管理的现状如何？2.您觉得有必要改革或者重塑公司的人力资源管理么？为什么？3.有没有根据公司长远发展战略及经营策略来制定人力资源规划，谁制定？4.现有人力资源的配置是否和公司的长期发展相匹配（员工

9、年龄、流动率、素质）？5.人力资源部门的职能是否得到了充分的发挥，人力资源部门和其他部门是否充分沟通交流，如何沟通?直线部门和人力资源部门的职责划分和权限如何？6.人员流动率是多少？人员流动的原因是什么？（调入或调出）7.是否有专人负责招聘计划和招聘工作？8.招聘小组与各用人部门的关系：招聘工作是否服务于需求，是因岗设人还是因人设岗？用人部门提出需求时根据什么来确定需求？招聘部门如何开展工作？最终决定权在谁？9.招聘程序？10.招聘来源及方法：高校招聘，社会，其它渠道如推荐、猎头？11.有无员工认为在招聘和工作安排中有不公平现象？在这方面您认为公司内部有哪些不公平现象？12.招聘标准，是否有完

10、善的标准，标准由谁来制定，是否根据岗位需求及人员素质要求来招聘人员13.是否有对招聘工作的考核及反馈？14.工作安排和调动是否考虑个人的特点、意愿及专业特长？15.员工个人在公司内部不同部门、岗位之间调动的机会有多大？公司现阶段为员工提供发展多方面能力的机会吗（如外派学习，岗位交流，员工培训等）？（二）培训与发展16.公司有无培训计划？17.有哪些培训，新员工培训、员工在职培训、中高层管理人员培训、对外客户培训？18.有无培训制度，培训经费，培训人员教师来源？19.公司有无培训工作的评价、反馈制度和手段？20.你认为各级员工的培训有必要吗？对我公司的发展有多大的影响？21.公司现在有无管理人员

11、的聘任（或任用）制度？22.管理人员任用的标准是什么？23.晋升体系，公司是否同时有几条跑道，如管理，技术，营销等？24.有无员工在职务晋升方面认为不公平？在这方面您认为公司内部有哪些不公平现象？25.对员工有无职业生涯规划方面的职业辅导？26.是否有不合格员工被淘汰？（三）考核与评价27.有无完整的考核体系及制度？28.对研发及销售人员有什么独立的考核办法，效果如何？29.考核由哪个部门负责推行实施，参与者是哪些，考核期限、考核标准如何制定？30.考核结果是否反馈给个人，与薪酬及晋升挂钩的情况？31.员工对考核的反映，满意与公平？（四）薪酬与激励32.各级员工对公司目前待遇是否满意？主要谈谈您本人和其他高层、中层管理人员