智慧物业app解决方案

1、产品介绍煜桥云平台主讲：许文馨第1页Contents Page目录页2第二部分第三部分第一部分 产品概述 商业模式 功效模块介绍第2页3产品基本介绍市场定位01 煜桥云平台产品概述特色功效模块产品整体架构第3页一. 产品基本介绍是国内新兴智慧小区APP，打造小区O2O模式，为物业企业提供高效智慧服务，为小区业主提供便捷，安全，舒适生活体验。经过”煜桥管家“APP，业主能够方便在线查询物业费、缴纳物业费、在线报修、联络物业企业，及时接收物业通知、水电费，车辆违章信息等；经过”煜桥管家”APP与其它业主沟通和分享，发起二手交易，小区活动等。同时提供小区周围商圈信息，链接社会资源， 为业主提供更优质

2、服务。煜桥云平台是一个什么产品？ 物业管理OA平台：为物业前台、财务、仓管定制管理后台，节时高效、准确； 业主智能化物业服务：主要实现业主手机查询物业费用、缴费，移动报修、移动投诉 家政服务，小区二手、 周围商圈等功效； 物业工作人员智能化管理：经过”煜桥服务” APP，工作人员可与业主在线沟通，接收物业通知，查看在岗人员、巡查签到、 及时响应业主报修、设施预警； 物业周围商家智能化服务：商家可无偿入驻，管理高效便捷，同时无偿提供产品更新及技术配套服务；“煜桥掌柜“还为您提供闪电结算以及一对一专属管家服务，无偿开放用户订单，先抢先得。 煜桥云平台有什么功效特点？第4页二. 产品整体架构 业主端

3、 商户端 员工端查看商家服务信息拨打电话联络商家在线购置商品在线缴纳物业费用发送维修请求公布二手交易信息接收物业服务信息水电煤气代缴积分活动智慧家居接收维修请求接收业主投诉与客户联络确认订单/取消订单管理商户信息公布管理商品信息订单/服务状态管理活动运行/商家优惠回访评价制度CRM管理数据存放物业端 物业档案 客户档案 收费管理 客户服务 仓库管理 系统管理 第5页煜桥云平台结构图煜桥云平台煜桥服务苹果&安卓电商管理后台PC端煜桥掌柜苹果&安卓煜桥管家苹果&安卓物业管理后台PC端微信公众平台官网信息整合与各端进行数据交换一个总平台两个后台三个端第6页物业管控三. 特色功效模块周围商圈智慧家居报

4、修服务二手交易缴物业费生活服务功效模块第7页四. 市场定位煜桥云平台围绕业主需求，以物业服务为基础，把社会供求资源和业主需求有机链接，同时处理物业企业、社会服务机构、业主三方不一样痛点。【目标群体】业主 商家物业管理企业【用户需求】业主需求：享受高端、快捷、安全物业服务；享受优质电 商服务，省钱更放心 ！商家需求：找到精准客户、降低宣传费用及管理成本等；物业企业需求：规范服务、降低管理成本、提升管理水平、满足业主需求；第8页 9物业档案客户服务02-0 “煜桥物业OA”功效模块介绍收费管理客户档案仓库管理系统管理第9页 10物业缴费模块邻里二手交易模块02-1 “煜桥管家”功效模块介绍周围商圈

5、模块物业报修模块第10页 模块以物业费用 线上便捷支付 为关键。查看物业缴费项目明细，水电费代缴明细，费用手机便捷支付，账单查询。 物业缴费模块“煜桥管家”第11页缴费列表查看缴费详情支付完成 “煜桥管家”缴纳物业费模块功效模块流程示例线上支付第12页 该模块可为用户提供便捷报修功效，可将需维修项目拍照，附以文字描述方式发送给物业企业，物业企业依据情况派出相关专业人员上门维修.物业报修模块“煜桥管家”第13页报修“煜桥管家”业主报修模块功效模块流程示例提交报修信息第14页 为业主提供小区周围商圈信息，链接社会资源。周围商圈模块“煜桥管家”第15页商铺商品一览 商品购置 “煜桥管家”周围商圈模块

6、功效模块流程示例 送货上门支付费用商品列表详情第16页 该模块是提供给挚友邻里间转让交换服务，基于手机客户端，用户能够方便快捷进行物品交易或者物物交换信息公布。邻里交易模块“煜桥管家”第17页查看物品详情查看物品信息预约沟通线下交易 “煜桥管家”邻里交易模块功效模块流程示例公布交易信息第18页19 商品管理模块售后管理模块02-2 “煜桥掌柜”功效模块介绍订单管理模块交易管理模块第19页管理界面 “煜桥掌柜”商品管理模块功效模块流程示例 规格编辑公布商品商品编辑第20页交易管理界面 “煜桥掌柜”交易管理模块功效模块流程示例收入流水界面第21页待发货 “煜桥掌柜“订单管理模块功效模块流程示例订单详情订单详情订单详情已完成已发货第22页管理界面 “煜桥掌柜”售后管理模块功效模块流程示例 规格编辑公布商品商品编辑第23页2402-3 “煜桥服务”功效模块介绍维修订单模块物业报修模块第24页订单界面 “煜桥服务”物业报修模块功效模块流程示例修复上报订单处理 修复中第25页管理界面 “煜桥服务”派单管理模块功效模块流程示例派单更新个人资料历史派单个人中心第26页确认报修信息修复