北京某公司调研报告

1、内外兼修 创新创智北京华能隆源科技发展有限公司调研报告一、华能能隆源科科技发展展有限公公司总况况1、历史史沿革 北京京华能隆隆源科技技有限公公司是一一家在计计划经济济向市场场经济转转轨过程程中诞生生的具有有良好基基础和巨巨大潜力力的科技技企业。该公司司部分股股东为中中国华能能集团，是华能能集团的的一个挂挂名子公公司。其其前身是是华能集集团北京京能源电电子技术术开发部部，是隶隶属于能能源部的的国有企企业。在在改革的的浪潮中中，由于于结构调调整以及及诸多的的社会原原因，该该技术开开发部宣宣告解散散。当时时为该公公司业务务骨干的的王先生生力挽狂狂澜，运运用当时时手中的的客户与与部分资资金，带带领了几

2、几名骨干干，组建建了今天天的北京京华能隆隆源科技技有限公公司。由由于对华华能的依依恋，以以及与华华能密不不可分的的关系，公司定定名为华华能隆源源生意意兴隆、财源不不断。 作为为该公司司的总裁裁王先生生在ITT界闯荡荡多年，由于经经营诚实实守信、做事尽尽职尽责责、为人人爽直胸胸襟开阔阔，在业业界获得得了较高高声望。20001年11月1日日，北京京华能隆隆源科技技有限公公司成立立，该公公司主要要从事IIT产品品的营销销。现在在已经成成为年销销售额近近4亿元元的“金牌”公司，平均利利润率在在1.8%左左右，是是海淀区区的纳税税大户。2、经营营现状华能隆源源科技发发展有限限公司经经营状况况良好，其年销

3、销售额近近4亿元元，并且且能够保保持每年年30%的增长长率，利利润水平平保持在在1.88%左右右。该公公司凭借借强有力力的销售售渠道和和高超的的销售手手段，使使得销售售的产品品拥有很很好的市市场反馈馈，取得得了良好好的市场场业绩。华能隆源源经营状状态稳定定，公司司依托其其良好的的销售信信誉，赢赢得了诸诸多客户户的好评评。这也也代表了了其金长长城中国国区总代代理的实实力。公公司今后后的发展展方向是是力求成成为以营营销网络络和渠道道优势为为先导的的专业营营销公司司，并通通过自主主研发的的产品不不断提升升企业的的市场竞竞争力，这也是是适应中中国进入入WTOO以后市市场发展展的一个个必然选选择。3、公

4、司司组织结结构 该公公司目前前的组织织结构为为一般职职能型结结构，由由于公司司目前员员工数量量只有449人，因此采采用这一一组织结结构是一一种稳定定有效的的方案。只有稳稳定的组组织结构构支撑公公司的日日常经营营，才谈谈的上创创新的管管理理念念。这是是华能隆隆源管理理层一直直遵循的的发展战战略。其其组织结结构图如如图166-1所所示： 北京华能隆源科技有限公司组织结构图财务副总薪资部监察部华北分公司营销副总市场开发部销售计划部销售二部销售一部华东分公司东北分公司总裁总裁办公室总经理协调办公室人力副总绩效考核部人力开发部清华合作研究部新产品开发中心图161 公司司总裁负负责宏观观战略性性的指导导工

5、作，控制和和指导公公司整体体运营状状况。 总裁裁办公室室负责战战略方向向研究股股份制是是上市工工作。总总经理负负责执行行公司的的日常管管理工作作，起协协调办公公室负责责协调资资源分配配，处理理矛盾，对外公公关活动动的策划划与实施施。 特特别值得得一提的的是清华华合作研研究部，他是与与清华大大学采用用合作研研究的方方式建立立的科技技研发部部门，该该部门负负责对公公司自有有产品进进行技术术开发和和实验。目前其其阶段性性成果已已经研制制成功。公司有有意将此此产品与与浙江电电信合资资推广，并成立立新的合合资公司司，目前前正在筹筹备之中中。 新新产品开开发中心心是从事事新产品品设计、调研、筹备的的部门，

6、其主要要作用是是配合公公司自有有资源的的开发，促进公公司长远远发展。 其他他部门是是按照职职能和性性质划分分的，其其职能与与名称相相符度较较高。4、公司司基本管管理模式式 经历了了几年的的发展，公司形形成了目目前的较较为完善善的管理理理念，在实际际应用中中取得了了良好的的效果。简单用用一个公公式来说说就是：“引导先先锋忠忠实干将将稳定定发展”。这样样一个管管理基本本模式的的形成与与其公司司特有的的历史与与背景，是密切切相关的的。其中中，引导导先锋，强调的的是具有有先进思思想和管管理意识识的领军军人物；忠实干干将，强强调的是是一群拥拥有专业业的从业业技术和和良好的的经验的的忠诚的的追随着着。公司

7、司的稳定定发展，依赖于于这样一一个分工工明确的的组织和和模式，这样一一个组合合使得公公司在思思想层面面和执行行层面都都有了稳稳定和先先进的操操作这也也是公司司能够实实现产品品销售成成功的一一个重要要保障。二、公司司管理现现状与存存在的问问题1、公司司智力资资本管理理缺乏系系统性目前该公公司的知知识管理理应用的的方面较较多，对对于智力力资本的的系统性性管理还还很缺乏乏，究其其原因，是未能能形成一一个整体体的具有有代表意意义的智智本管理理框架。下面先先分析一一下该公公司智本本资源开开发情况况：知识员工工所占比比重及职职权：该该公司的的人力资资源结构构比较清清晰，资资源优势势在业界界处于优优势地位位

8、。公司司现有的的49名名员工中中，大专专以上学学历411人，占占员工总总数的883%左左右，其其中硕士士学历的的12人人、双硕硕士2人人、博士士8人，高中文文化水平平的6人人，占员员工总数数的122%，还还有2名名来自外外地的农农民从事事体力劳劳动性的的工作。知识型型员工所所占公司司比重的的一大半半，他们们在公司司的中高高层职位位或专业业技术型型职位，比如会会计、IIT技术术支持、项目管管理等都都在发挥挥作用，也是公公司创造造其价值值的主力力和核心心。知识员工工流动率率及需求求：目前前知识员员工在管管理层的的人数为为25人人，其流流动率为为5%以以下，这这与公司司实行的的管理层层股权化化改造有

9、有很重要要的作用用。公司司对中高高层员工工给予股股权，也也是由历历史原因因造成的的。该公公司从计计划经济济时代老老国企跳跳到私营营企业，新公司司中的员员工有许许多是原原来公司司的人员员，通过过进行股股份制的的改造，公司知知识员工工的稳定定性有很很大增强强。员工目在在对专业业管理知知识上有有较大渴渴求，这这也是被被该公司司高层重重视的一一个问题题。员工工的自我我培训与与公司的的长期培培训相辅辅相承，这也是是公司不不断向前前发展的的一个必必然要求求。知识员工工对公司司发展的的作用：该公司司知识型型员工创创造了公公司大部部份智力力财富，包括：销售渠渠道设置置的构建建，客户户档案的的分类，市场分分析，

10、产产品营销销整合等等，可以以说这一一系列的的活动成成为公司司价值活活动的一一个重要要的增值值环节。华能隆源源的一个个很大的的特色是是公司领领导层对对智力资资本运营营的支持持。首先先，公司司的领导导层对智智力资本本管理的的理念的的认知是是存在的的，其强强调的“引导先先锋”式的指指导方式式，要求求对经济济锐减最最先进的的东西有有一个良良好的把把握。其其次，公公司的领领导层从从薪资激激励和精精神激励励两手抓抓。另外外，还运运用强有有力的后后勤保障障手段，诸如，让员工工“60岁岁安全上上岸”的政策策，与国国有企业业一样的的社会保保障体系系。目前，一一个高度度概括的的能从整整体上统统领公司司日常经经营的

11、管管理模式式的出抬抬，将是是华能隆隆源最需需要的。2、核心心产品成成长速度度比较慢慢华能隆源源与清华华大学的的合作研研究所，在核心心产品的的研发上上起了至至关重要要的作用用。目前前公司主主要开发发的可视视通信类类产品，其产品品试制已已经成功功。目前前在国内内一些地地方的实实际运行行测试，也取得得了很大大成就。该可视视通信产产品的技技术水平平已经达达到世界界先进水水平，当当今掌握握这一技技术的国国家不过过5个。因此，公司对对这一产产品的市市场前景景相当看看好。而而且作为为公司战战略计划划中最为为重要的的一环，公司各各方面的的操作都都将为之之提供服服务支持持。相信信这一成成果在与与电信企企业合作作

12、运营之之后，必必将引发发通讯市市场的新新一轮技技术竞争争。同时时，这将将给公司司的发展展带来很很大机遇遇。然而，从从整个产产品的出出炉5年年时间来来看，企企业核心心产品的的成长速速度显得得有些漫漫长。在在这方面面由于其其目前的的销售市市场还有有很大的的空间，并未危危胁到其其生存，但从长长远来看看，培育育一个自自有产品品的速度度太慢，影响公公司整体体战略的的实施。一般的产产品开发发期为22至5年年，而在在信息高高速发展展的今天天，经营营环境、市场条条件的变变化日新新月异。谁能够够把握时时间的效效率，谁谁能够在在其他同同类产品品占领市市场之前前打入市市场，谁谁更有可可能成为为赢家。而华能能隆源作作

13、为一个个专业的的营销公公司，除除了要在在市场推推广、市市场销售售上下功功夫之外外，很重重要的一一点就是是要培育育自有的的核心产产品，只只有这样样才能使使企业经经营不至至于沦为为无本之之木、无无源之水水，只有有加快企企业自有有产品的的成长过过程，才才有利于于企业这这条河流流，源流流不断、奔流不不息。3、企业业文化在在创新增增值中发发挥作用用不明显显企业文化化在公司司的日常常经营中中的作用用往往被被人们所所忽视，而且能能够真正正利用企企业文化化进行人人力资源源整合管管理的企企业更是是少数。究其原原因，大大多数管管理者认认为企业业文化并并不能直直接创造造出看得得见的现现实利益益，因此此企业文文化还得

14、得不到应应有的重重视。在长期的的企业实实际运营营中，华华能隆源源形成了了“四个强强、六创创新以及及十二字字原则”为代表表的企业业文化四个个强是指指公司的的管理目目标：强强大凝聚聚力、强强健创新新力、强强力管理理团队、强势产产品品牌牌。六创创新是指指在企业业经营的的全过程程中要把把握：技技术创新新、产品品创新、管理创创新、经经营创新新、生产产创新、服务创创新。十十二字原原则是指指对待客客户时：诚心诚诚信、尽尽职尽智智、贴心心放心。本着这样样的文化化路线，公司总总裁提出出了“五负责责”的公司司核心文文化：对对客户负负责、对对员工负负责、对对投资者者负责、对企业业本身负负责、对对社会大大众负责责。在

15、行行动上也也有很好好的落实实，员工工普遍干干劲十足足，学习习气氛良良好。在在公司管管理层强强调的“稳定是是美” 的号号召下，公司文文化有了了进一步步的发展展。华能能隆源科科技发展展公司相相信企业业文化是是在企业业的日常常经营中中，不断断提升、不断发发展的。这一点点也符合合管理学学中文化化发展理理论。在华能隆隆源的公公司运营营中企业业文化起起到了一一定的维维持稳定定作用，但是仅仅仅这样样显然不不够，企企业文化化要在创创新中发发挥增值值的作用用，才是是文化的的真正意意义所在在。企业业运营好好比逆水水行舟，不进则则退。只只有使企企业不断断增值，企业的的经营才才是发展展的。三、打造造金字塔塔经管模模式

16、，提提升企业业发展水水平1、打造造金字塔塔经管模模式金字塔经经营模式式：前瞻瞻性的智智本管理理引领下下的：高高附加值值的产品品、优秀秀的人力力资源、集约的的市场网网络、有有效的经经营资本本。企业业运营的的四大要要素的把把握，是是贯穿于于智本管管理框架架之下。只要有有效把握握产品、人力资资源、市市场网络络、运营营资本，把握好好以智力力资本的的有效运运用控制制好产品品的研发发以及质质量；通通过激发发人力资资源心理理潜质创创造价值值动力；以智力力运用于于市场把把握优秀秀的市场场机会，创造出出稳定的的营销网网络和经经营业绩绩；以智智力资本本巧妙结结合于运运营资本本之上产产生增值值效果，就能够够打造一一

17、个“金字塔塔”似的稳稳定的经经营管理理模式。如图1662所所示：金字塔经营模式图有效的经营资本高附加值的产品集约的市场网络前瞻性的智本管理优秀的人力资源图1632、企业业家精神神创新增增值知识经济济是知识识密集的的经济，科技和和管理是是驱动社社会前进进的两个个轮子，在知识识成为资资本的的的时代，物质资资本统治治世界。而我们们在相当当长的时时期里，在观念念上似乎乎总是将将劳动力力狭隘的的限制在在体力劳劳动上，对于科科学家的的创造性性、探索索性的脑脑力劳动动，对于于企业家家的开拓拓型、经经营性的的智力活活动，总总不能恰恰如其分分的给予予估价。或明或或暗，模模模糊糊糊，把科科学家、企业家家排斥在在所

18、谓的的劳动者者之外。甚至将将从事科科研、人人事、与与管理的的人认为为是不劳劳而获的的，等同同于剥削削者，由由此而引引发出一一大堆荒荒唐、愚愚昧的社社会问题题。重视视企业家家的精神神、重视视企业家家在社会会活动中中发挥的的作用是是时代发发展的必必然。实际上，创新所所需要的的是科学学有效的的管理，这就首首先要解解决一个个至关重重要的问问题创新决决策问题题。创新新决策是是由企业业家作出出的，因因此，企企业家的的精神在在整个经经营活动动中起到到了先导导作用。企业家的的职能是是，通过过利用一一种发明明，或更更一般的的利用一一种生产产新产品品或新方方法生产产老产品品的没有有试用过过的技术术可能性性，通过过

19、开辟原原材料供供应的新新的来源源或产品品的新销销路，通通过重组组资产等等等来改改革生产产模式或或使他革革命化。这可以以说明企企业家的的基本职职能是创创新，创创新需要要通过企企业家实实现，所所以，企企业家是是创新的的主体。企业家家在企业业中发挥挥的作用用的无人人能够替替代的，利用企企业家本本身的创创新精神神，带动动公司全全体人员员进行创创新活动动。企业业家通过过在管理理过程中中实施决决策、制制定计划划、组织织实施、监督控控制，企企业家引引导员工工并通过过组织实实施，最最终实现现创新的的增值盈盈利的目目的，这这就是企企业家精精神促动动创新增增值的内内涵。企业家的的经营性性创新劳劳动是公公司经营营中

20、最宝宝贵、最最稀缺的的资本，因而，利用好好企业家家精神，将其发发挥在企企业经营营的各各各环节中中，将给给华能隆隆源的发发展注入入源源不不断的活活力。3、文化化创新辐辐射增值值在企业的的管理空空间场中中，企业业文化以以一种隐隐性力量量形态存存在并作作用于企企业文化化人，使使其受到到激发，又作用用于企业业资本生生产力，使得资资本生产产力获得得增值。这一过过程是企企业文化化力的辐辐射过程程，也是是企业文文化力发发生联带带效应的的过程。这个过过程可以以简化为为一下公公式，如如图1664：公司文化创新公式图企业文化力企业文化人资本生产力图164产生创新新增值效效果的企企业文化化力是强强势企业业再造新新优势的的创新资资源，更更是弱势势企业开开拓新的的强势状状态的启启动杠杆杆。企业业文化力力是一种种亟待开开发运用用的企业业隐形资资源。企业文化化力具有有创造性性增值、反复性性增值、传递