2022年巾帼志愿服务工作小结

1、第PAGE8页共NUMPAGES8页2022年巾帼志愿服务工作小结70近年来，_县巾帼志愿服务工作在县委、县政府的重视支持下，在市妇联的指导下，在全县广大妇女姐妹的热情参与下，以“立足基层，面向家庭、有所作为、持续发展”为指导方针，充分发挥妇联_的自身优势，积极开展弘扬志愿精神、具有巾帼特色、满足城乡社区妇女群众需求的活动，为打造县域经济升级版、建设幸福美丽新_做出了积极的贡献。一、广泛宣传，招募人才，组建巾帼志愿服务队伍。县妇联非常重视巾帼志愿服务工作，把开展巾帼志愿服务工作作为群团_参与社会管理创新的一项重要任务，贯穿到妇联的各项主体活动中。县妇联在各县直妇委会、乡镇(区)妇联、村(社区)

2、及企业妇代会_中发布了招募巾帼志愿者_通知，还通过县妇联网站、县妇联_、手机短信等多种形式宣传_招募巾帼志愿者，在自愿填写_县巾帼志愿者申请书的基础上，县妇联经过严格考察把关，将热心社会公益事业、擅长做社会工作、不计报酬、富有爱心、乐于奉献的各级妇联干部、女党员、女干部、女教师、女企业家等各行各业的优秀妇女吸收到巾帼志愿者队伍中来。目前，全县已经建立了一支_名优秀女性参加的巾帼志愿服务队伍。这支队伍还在进一步发展壮大中。二、服务中心，因时制宜，_巾帼志愿服务活动。近年来，县妇联充分发挥巾帼志愿者情感细腻、亲和力强、责任心强等特点，围绕县委、县政府的中心工作，根据社会、妇女和家庭的需求，因地因时

3、，_开展了各种适合社区和家庭特点的、家庭迫切需要的、巾帼志愿者力所能及的志愿活动。一是充分发挥“爱心妈妈”的作用，深入做好关爱留守流动儿童活动。县妇联针对农村留守流动儿童长期与父母分离，亲情缺失、缺少关爱的情况，积极_巾帼志愿者组成“爱心妈妈”志愿服务队，结对帮扶“留守流动儿童”，为留守流动儿童提供家庭教育、心理抚慰等志愿服务。“爱心妈妈”志愿服务队不定期到学校看望慰问留守儿童，为他们送去慰问品，和他们做互动游戏，丰富留守儿童的课余生活。有的“爱心妈妈”还在周末将孩子们接到自己家，与自己的孩子共同学习、玩耍，给孩子家的温暖。目前，全县共结对_名留守流动儿童，从心理、学习、生活上给予了他们关爱帮

4、扶，让他们“心有人爱，身有人护，难有人帮”，营造健康快乐的成长氛围。二是充分发挥“妈妈禁毒联盟”的作用，深入做好“蓝结(拦截)”行动。县妇联动员所有的巾帼志愿者都参与禁毒工作，成立了“妈妈禁毒联盟”，每年_月份_开展_次禁毒“蓝结(拦截)”行动。首先对禁毒志愿者开展了禁毒知识的培训，并明确了她们的职能职责。在县公安局禁毒大队的配合下，划分了工作区域，明确了帮教对象。其次县妇联动员广大志愿者深入到企业、社区和每一个对象的家庭中，对戒毒康复人员做好谈心谈话等思想工作，对他们开展现实表现评估、诫勉谈话、就业扶持、生活帮困等帮教工作，指导爱心企业向戒毒康复人员献爱心，提供就业机会等，帮助他们远离_、重

5、拾信心、融入社会。三是_开展“创卫”值勤，深入做好“创卫”督导工作。_年以来，按照县委县政府利用_年时间创建国家卫生县城总体要求和目标任务，县妇联_巾帼志愿者积极投身创卫工作，掀起创卫热潮。县妇联发给每个志愿者一个“创卫值勤”的红袖标，利用业余时间走上县城的各大街小巷，自觉当好县城卫生的义务监督员，认真履行督导义务，对破坏县城环境卫生、损毁公用设施等不文明现象和行为进行劝阻、制止、_，为_的创卫工作贡献一份力量。四是_开展“保护母亲河”行动，共同_、保护环境和自然。_年_月份以来，县妇联向各乡镇(区)和社会发出了“保护母亲河、巾帼在行动”倡议书，号召全县妇女姐妹们以主人翁的姿态投身“保护道水母

6、亲河、建设美丽新_”中去。县妇联巾帼志愿者率先行动，她们来到道水河边，捡拾了河边的垃圾，捕捞了河水中的垃圾，对社会人士发出了“保护母亲河、巾帼在行动”倡议书宣传单，以实际行动关心、支持、参与道水河环境综合治理，做保护环境和自然的倡导者、实践者、维护者和捍卫者。五是自愿当起广场舞教练员，_广大妇女参与广场舞活动。近几年来，广场舞以其娱乐性强、群众参与性强、自发性强、锻炼身体效果好的特点获得了广大妇女的喜欢和拥护。我县_个乡镇(区)_个村(社区)中超过三分之二的村(社区)都成立了广场舞队伍。广场舞教练员成了妇女们的渴求。县妇联_巾帼志愿者经常开展广场舞教练员培训班，让她们先学一步，学会后_身边的姐

7、妹们跳好广场舞。九里乡妇联副主席、巾帼志愿者曹静长期在业余时间到各村教跳广场舞，成了全乡姐妹们心目中的偶像。三、_培训，加强管理，建立巾帼志愿服务机制。志愿服务需要与社会环境相融合，并通过对社会积极的影响与贡献来吸引和鼓舞更广泛的群众参与。从我县目前开展的巾帼志愿服务活动来看，我们主要是发挥群团_联系群众广泛、紧密的优势，依靠妇联_一支精干的妇联干_伍、依靠妇联_自身凝聚力来吸引人才，参与活动，发挥作用。1、_培训，进一步提高巾帼志愿者自身素质。县妇联经常召开巾帼志愿者会议，部署和安排巾帼志愿服务活动，明确目标和要求。经常_志愿者培训，通过定期和不定期培训，普及志愿服务的知识和技能，培养一批巾

8、帼志愿服务的骨干，为志愿者更好开展志愿服务活动打下良好基础。2、加强宣传，进一步塑造巾帼志愿者良好形象。县妇联在每开展具体的志愿服务活动后，都及时在县妇联网站、_平台、县电视台等媒体宣传报道活动开展情况，取得的效果等，及时宣传报道志愿者中的优秀典型，树立巾帼志愿者的良好形象，打造巾帼志愿服务品牌。3、引导注册，进一步加强巾帼志愿者队伍管理。县妇联积极探索建立巾帼志愿者注册、登记、分类管理等制度，推行网上注册登记，建立志愿者资源库，为开展巾帼志愿服务活动提供资源储备。积极引导巾帼志愿者加强与其他志愿服务_的沟通交流，构建相互支持、互通信息的服务网络，努力实现巾帼志愿服务和社会其他志愿服务团队协作

9、互助、共同发展的良好局面。4、完善制度，进一步探索巾帼志愿者规范服务。2022年巾帼志愿服务工作小结（二）_收费站现有职工_人，其中女职工_人，占总人数的_%。大专以上学历为_人，占女职工总数的_%，站长和三科室主任均为女性。_收费站在交投集团和保津公司的正确领导下，全站女职工充分发扬爱岗敬业、勤奋务实、无私奉献、团结协作的精神，不断学习来提高自身素质和业务水平，立足行业标准，争先创优，按照年度工作计划，全面开展“巾帼文明岗”创建工作，各项目标任务圆满完成。一、进一步提高认识，统一思想，明确目标我站对创建工作高度重视，紧密结合交通行业发展目标和要求，采取多种措施和方法，加强巾帼文明岗班组建设，

10、增强职工服务意识，以树立优质服务、窗口单位新形象为主题，充分发挥女职工的工作风采。一是成立巾帼文明岗创建工作领导小组，由站长亲自挂帅的领导小组任组长、站内各科室主任及骨干成员担任成员，分工明确，具体量化，更好的做好各项工作。二是广泛宣传，让广大女职工明确创建的目的和意义，范文写作把创建活动与站内当前的中心工作结合起来。积极协调有关部门给予大力扶持。从而形成妇联牵头_、相关部门支持、参与的机制，形成创建合力，共同推动活动落到实处。三是加强调查研究。多次召开专题座谈会，探讨开展文明岗创建工作的可操作性和具体方法措施，制定了创建“巾帼文明岗”实施方案，明确创岗具体程序、活动计划、目标和措施，正式拉开

11、“巾帼文明岗”创建活动的帷幕。二、做好亮点工作，树立优质服务品牌_站注重服务信用建设，三尺岗亭是高速公路的聚焦点，是展现服务风采的窗口，因此不断总结服务经验，来提高整体服务水平。一是服务宣传。为避免因设备问题造成的etc重复收费问题，我站多次向广大的司乘发放etc重复收费提示卡，以便发生重复收费的司乘可以及时与_收费站取得联系并核实，感受高速公路的贴心服务。二是理论学习。我站始终将理论知识学习放在重要位置，理论联系实际对收费站的精细化管理有很强的指导意义。通过学习对比自身的不足，对标最新标准严格要求自己，提高了业务水平，热门思想汇报高标准完成收费工作任务。三是品质提升。文明服务是我们窗口行业品

12、质提升的关键，两年来我站延续“文明服务预案管理”和”服务瑕疵管理”。为增强模范效应真实感受服务质量，我站利用下班时间_班组进行文明服务交流，各班组的文明服务明星获得者将自己在收费工作中的服务技巧、服务心得、巧解服务矛盾、与司乘发生的感人故事等_给班组成员。他们把自己独特的服务经验_给大家，为班组成员送去满满的正能量。四是尽心服务。在全年开展恶劣天气安全保畅和延伸服务。1、2、_、_月份雪、雾、霾的天气十分频繁，我站及时启动恶劣天气保畅预案，特别是高速为封闭状态时，为滞留人员做好延伸服务。第一，时刻_气象动态，如遇恶劣天气，提前做好应急准备，并向司乘做好路况提醒服务；第二，对需要绕行的车辆耐心指

13、路，提供最佳绕行路线，保证行车安全；第三，做好便民服务工作，为滞留人员提供开水、药品、修车工具等服务，以真诚的服务平稳司乘焦虑等待的情绪；第四，在封路期间向打电话咨询和滞留人员提供_高速的_公众号：hb96122，个人简历提供详细准确的路况查询服务；第五，做好“未堵先疏”工作，防止车辆发生拥挤、刮蹭等现象，维持良好的收费广场秩序。为过往司乘提供便民服务、延伸服务是我们的义务，每一次的帮助不论大事还是小情，我们都真心对待，不求回报，将司乘的利益放在最高位置。三、开展多项特色活动，建设战斗团队_站是充满友爱温暖和谐的大家庭。思想上的沟通奠定大家庭和谐基础，丰富的业余活动凝聚力量，竭心尽力的后勤保障

14、扫除工作之余的烦恼。团结一心才能出色的完成上级交办的各项工作目标，所以一个单位的基层服务工作至关重要。(一)广泛听取职工意见，解忧助困。为员工解决实际困难是站领导的重要工作之一，定期发放意见征集卡，召开_会，听取职工意见，随时解决发生的各种问题，将服务基层员工的各项事宜做好、做实。(三)积极倡导全员参加健身活动。“运动健身365，甩掉赘肉强筋骨”，为了营造健康、愉快、积极向上的人文环境，切实增强职工的凝聚力，丰富站区的文化内涵，使收费员工强身健体、愉悦心情、陶冶情操、提升素质，以充沛的精力和健壮的体魄投入到各项工作中。党支部积极带领一线员工在每天下白班后到职工活动室运动健身，平板支撑作为普及项目，广场舞作为推广项目在各班领队带领下学习，此项活动开展以来，大家不自觉的投入到其中。(四)_