2022年美容院规章制度

1、第 页2022美容院规章制度美容院规章制度在快速变化和不断变革的今天，我们每个人都可能会接触到制度，制度就是在人类社会当中人们行为的准那么。那么什么样的制度才是有效的呢？以下是我整理的美容院规章制度，仅供参考，大家一起来看看吧。美容院规章制度1一、仪容仪表1、员工应注重仪容仪表。2、员工上班必须身着工装、佩戴工号牌和统一规定的发夹。工装必须保持干净、整齐。3、员工上班前必须化淡妆参谋还须化眼影、粉底、腮红，当班期间保持面色自然、面带微笑、大方得体、端庄自信的职业形象。4、员工上班不得佩戴手饰如手链、手镯、戒指等。不准留长指甲，不准涂指甲油。给顾客效劳时，必须佩戴洁净口罩。5、员工在上班时不准依

2、偎墙壁、柜台，不准有当着顾客面剔牙齿、掏耳朵、打哈欠或高声喧哗等不雅行为。6、员工上班不准吃有异味的食物如大蒜等；不准吃零食、干私活如洗衣、织毛衣、编织小玩具等；不准在工作区域内不含员工食堂吃早歺、晚点。二、言谈举止1、员工上班一律要使用标准普通话。2、提倡文明用语，为顾客效劳，禁止用效劳忌语。3、员工与顾客交谈态度要和蔼，不卑不亢，自觉控制语音，语调要平稳。如与顾客相遇时，要主动让路；与顾客同行时，应让顾客先行；在给顾客端茶送水时，杯子要放在顾客坐位的右上角。4、员工上班接待顾客或接听 ，必须按照会所规定的流程及话述开展工作。不准在顾客面前讲一些有损会所形象的语言。5、员工对待顾客提出的问题

3、和要求，要认真聆听，耐心解释，解答不了的问题，应及时请示汇报。三、工作守那么1、员工上班一律不准身上携带 进入会所效劳区域，不准用会所 接打私人 。2、房间效劳灯亮时，除参谋、技术主管协助美容师开展工作外，其他员工不得擅自闯入房间。3、员工凡在会所内拾到顾客钱物，必须原封不动将钱物上交会所行政部处理。不准私藏、私分或私吞。4、员工要树立当家作主，勤俭节约的新风气。上班做到“人走灯灭，人离笼头关，不无故浪费水、电和燃气。5、员工不得在会所效劳区域内会见亲友。6、严禁窃取任何属于会所或他人私有的财物，一旦发现，予以严惩。7、严禁泄漏会所商业信息、财务机密及经营状况。8、员工不得在会所经营区域内，追

4、逐嬉戏，吵嘴打架，大声喧哗。9、禁止员工利用工作之便，向顾客谋取个人利益，不准接受顾客礼品或收取小费。10、员工不得在会所擅自集合、张贴标语，进行非法宣传活动。禁止造谣惑众，煽动他人违反会所规章制度。美容院规章制度2第一章：总那么第一条：本会所确信以人为本，任人唯贤的管理，建立“能者上，平者让，庸者下，劣者汰的用人机制，保证会所之高效用作，营造良好的.工作气氛，并保障员工之合法权益，特制定此制度。第二条：本制度亦希望创造一个员工满意度高的工作环境。唯有满意度高的员工，才会有满意度高的顾客。第二章：任用第一条：新进入员经录用后，办理试用手续，建立档案。原那么上试用三个月，期满考核合格后，方得正式

5、录用。成绩优良者或情况特殊者，核准后可缩短试用期或免予试用。第二条：试用人员如有品行不良，效劳欠佳或无故旷职者，可立即予以解雇，试用期不满七日者，不给予工资。第三条：新进人员报到时，应交验以下表件：1、员工详细资料表；2、居民身份证、学历证件复印件；3、一寸照片两张。第四条：试用人员试用期满考核合格者，将正式上岗，并注明工作时间年月日至年月日。第五条：员工正式上班时需交押金500元，分3个月在工资里扣完，在正常情况下离职，本会所全额退还员工押金。第六条：凡在本会所的学员经考核后正式录用交付学费800元，分3个月在工资里扣完。须上班满一年后，在正常情况下离职，本会所全额退还员工学费。如中途离职，

6、学费均不予退还。第三章：员工准那么第一条：遵守国家的法律、法规、尊奉美容会所的一切规章制度，维护本会所的信誉与威望。第二条：具有高度的敬业精神和企业荣誉感，以及强烈的工作责任心，不断提高自已的工作能力和文化修养。第三条：以本会所的利益为最高利益，不得利用职务之便，损公肥私或从事其它不法利益，凡违反此规定者将严加惩办。第四条：对人谦和有礼，热忱大方，不得有傲慢、懈怠的行为。不说效劳禁语，不能当着客人的面争论或争吵，更不能与客人争吵或产生债务关系，一经发现，即予开除。第五条：严禁议论客人之隐私及缺陷。努力做好最正确效劳品质，培养客户关系，累积最大经营资源。第六条：客户的疑问与要求，应即时处理，如有

7、未能克服之情形，应立即告知店长协助处理。遇有不正常事情发生时，应适时与有关人员联络。第七条：按时上下班，不迟到，不早退，不旷工，遇事请假。第八条：同事之间要相互协作，相互尊重，不搬弄是非，挑拨离间或辱骂他人：不做其他任何扰乱秩序的事情。第九条：下级必须按上级的要求做好工作，允许保存不同意见，但须先执行，更不得有敷衍的行为。第四章：出勤及考勤第一条：美容会所实行周6天工作制度，周一中午12点半全体员工召开周会，每位员工必须参加，不得无故缺席。第二条：会所营业时间为9：3022：30，如有调整另行通知。第三条：会所员工应按规定的作息时间上下班，在工作时间和工作场合应自觉放弃个人的意志和自由，全身心

8、投入本职工作。第四条：打考勤时会所员工正常上下班的根底，员工必须每天按时打考勤。第五条：假设有工作需要加班，员工应全力配合。第六条：加班可以补休或补加班费，加班三十分钟以内不做计算，加班三十分钟以上按实际时间计算，1小时加班费5元或累计10小时可补休一天。第七条：补休须提前申请，根据当日营业情况再做安排，补休员工必须听从前台安排。第五章：行为标准第一条：仪表标准一立姿A、代表会所精神，应遵守16字原那么：“姿势端庄，眼观四方，面带微笑，“欢送光临。标准动作：脚后跟成小八字形，俩手掌相握下垂于小腹，眼睛平视于前方。B、带着客人要走客人的斜前方，有进出时一定要帮客我将门翻开。C、考前须知：1、身体

9、不得倾斜在门外或柜台。2、不得围堆在前台，不得在前台嬉笑打闹。3、操作时间内不允许打接 。二坐姿标准动作：脊背挺直，端正坐姿，双腿交叉或并拢。第二条：上班纪律：一上班时一律佩戴胸牌，穿统一工作服，工作鞋，前台参谋着黑色皮鞋、丝袜，一律用黑色发夹或胶圈挽发髻，禁带闪亮发饰，化适当淡妆，并保持服饰整洁，鞋面亮净。二更换的衣物，必须放置在指定的区域内，不得在会所内随意搁置。三上班时间不得无故离岗，睡觉，更不能为自已做护理，洗澡等工程。四不得破坏本会所环境的整洁、整齐和美观。五不得损坏本会所内的一切公共设施。六不得在会所内大声喧哗、吵闹、打架或大声喊叫他人、不得阻碍他人办公。七不得使用接待客人的沙发、

10、洗手台、洗手间，不得使用护理产品、不能坐或躲在美容床上。八节约水电、减少损耗、保护公物、损坏公物须照价赔偿。九会所 用于业务联系和供客人使用，禁止用于私人 。十下班前如有客人光临，应热情招待，必须认真完成自已的工作，绝不能因下班而拒绝为客人效劳或中途离去。十一如发现客人遗忘在会所的物品，应将其交至收银台或主管处并由前台及时通知失主，任何人不得将物品隐匿占为已有。十二交接班时，应做好交接记录。十三每天下班前，必须关闭各种设施电源。前台须将顾客资料，工作单收入抽屉。第六章：工作服第一条：除特殊场合外员工上班时必须穿工作服，主管上级有指导与监督的责任。第二条：不得擅自改变工作服样式。第三条：工作服应

11、保持整洁，如有污损，自费处理。第四条：工作服丧失，应由本人全额赔偿。第五条：在以下情况下，员工需交还工作服。1、辞职；2、休职。第六条：员工正式上班时需交付工作服押金200元，在正常情况下离职，本会所全额退还员工工作报押金。第七章：平安与保密第一条：会所的经营方针，财务状况和人事档案等方面信息均属会所机密，所有员工均以维护会所的良好形象，具不得向客户或外咳嗽碧致刍崴磺惺挛瘛第二条：未经允许，不得任意翻阅顾客资料，账薄及其它函件。第三条：如遇工作场所有紧急事故发生，员工奉通知时虽不在工作时间内，也应迅速到场，不得借故推诿，应及时到达现场。第四条：遵守平安卫生法令，维护工作场所及四周环境的平安及清

12、洁，防止盗窃，火灾及其它自然灾害事件的发生。第八章：奖惩第一条：员工有以下事情这一，酌与奖励：一对业务之改良提出具体建议，经采纳实施结果，如有成效者。二开发新工程，新技术等，经确认对本会所有奉献者。三防范灾然于未然，或遇非常事态能临机应变，处置得当者。四对于舞弊或危害本会所权益之事件，能于事前检举或阻止，使本会所免受损失或减少损失者。五每月无迟到，早退之记录且无事假，病假，旷职者视为全勤，全勤奖金100元。上班迟到30分钟以内扣5元，10分钟以内不计迟到，无全勤，请小时假扣10元/小时。六每月总计迟到、早退到达8次或全月旷工达四天者，做解雇处理。第二条：请假一事假须提前一天书面申请、经核准前方

13、可休假。事假一天60元，一天未休补助20元，4天未休补助100元，当月累积请假五天不享受带薪年休。二病假一般需预先请假，急发病不能事先请假者需出示医院急诊证明。三店内人员假设在当班时间内有事需请假时，应事先找好代班者，并告之店长，以免影响工作之正常进行。四员工每次休假不能超过当日规定人数。五员工未按规定办理请假手续或请假，续假未核准者，视为旷工。第九章：现金处分第一条：未按规定佩戴工牌，一次罚款5元。第二条：未按会所要求统一着装，一次罚款10元。第三条：未按规定化淡妆上岗，一次罚款10元。第四条：耐心听取客人意见，不认真解答客人提问，或因态度不好造成客人投诉，一次罚款10100元。第五条：不协

14、调本会所工作安排，一次罚款50元。第六条：未经主管人员同意私自外出或擅离工作岗位，一次罚款20元。第七条：未经同意违反有关轮牌制度，一次罚款10元。第八条：例会迟到按考勤迟到处理。第九条：例会无特殊情况无故缺席，一次罚款20元。第十条：代替他人打考勤，委托他人代打考勤，一次罚款20元。第十一条：每位员工负责范围内清洁不好，一次罚款10元。第十章：离职一员工离职，分自动离职，辞职、开除。1、自动离职：每月旷工达四日者。2、辞职：员工因故要求辞职者。3、开除：盗窃本院财物，玩忽职守对本院造成重大损失者。二1、员人因病、因事或其他原因自动离职和辞职者，需提前一个月提出申请，填写辞职报告书，报本会所领

15、导批准。2、员工辞职获批准后，方可按本会所规定日期办理工作财物移交手续，交接完毕，才可办理离职手续。3、离职时应交回的物品不全，本会所有权留局部薪资，待交齐物品后，才予以发放。4、凡未按本会所规定前一月申请辞职者，本会所将扣除本人当月工资1000元，作为对本会所的赔偿。5、员工离职时，其在本院内的一切人事档案，方可携离。第十一章：员工工资及福利待遇一本会所每月以10日发放工资，并以法定货币支付不得以其它代替。二员工每月实际工资以两种方式计算，可选择业绩达一万奖100元；一万二奖150元；一万五奖300元。A、纯提成：面部、身体提成28%、肾根养护做一个提80、龙颜回春提130、全身养护提130

16、。B、经本会所考核合格正式上牌者底薪800元+提成：业绩不低于6000元，未完成业绩者扣200元。面部提成10%、身体提成10%、肾根养护一个提60、另赠工程按手工提成，不计手工业绩。注明：产品10%提成；办卡5%；单次泡澡10元。三1、员工转正工作满一年后，可依以下规定给享有带薪年休：一月内请事假达七天以上者，不享有年休补助。A、工作满一年以上未满二年者：每年享有年休5日，并补助200元。B、工作满二年以上未满四年者：每年享有年休7日，并补助300元。C、工作满四年以上者，每满一年递增一日，但总数不超过10日，最高补助500元。2、员工转正工作满一年后，可享有年终奖600元，满两年享有年终奖

17、900元，满三年享有年终奖1200元。不满一年者奖励200元3、员工转正后享有生日假一天。四员工每月享有四天休息及国定假日假设有业务需要，国定假日照常上班，组织轮休。五本会所为员工提供吃住。本制度之规定，员工签字之日起生效，并各持一份，如有修改经核准后按修定后执行。美容院规章制度31、工作时间不得打私人 ，不得吃零食、吸烟、渴酒、大声喧哗、追逐、打闹、私会顾客和家人。2、工休按店内轮休制执行，临时事假须上班时间前请示店长或经理批准；请假须真实反映状况；请假面具一天以上须书面申请经理批准，超过批准期限视为旷工。3、工作时间须束发，穿着工作服，整齐清洁，佩戴工作牌，淡妆，刘海不得长过眉毛，不能留长

18、指甲，做护理时戴口罩，上班时间不能在手上佩戴首饰。4、努力培养和提高专业接待素质，按规定礼仪礼貌用语，微笑、亲切接待顾客，主动问候顾客，接待厅内见到顾客须起立，主动为顾客开门。为客人换鞋、铺床，迎三送七，送客人出门不能少于三步。不能在上班时间把个人消极情绪带入店内，影响同事和顾客。5、尊重顾客。虚心听取意见和推荐，并按状况及时包馈给店长或经理，无论如何不准与顾客发生争吵。6、美容师之间互相尊重、关心和照顾，礼貌用语，严禁在营业场院所内讲脏话，争吵、打闹、发脾气，摔物品等言行。7、效劳工作安排，工作用心主动，主动联系及预约顾客，工作不拈轻怕重，挑三俭四，自觉效劳工作安排。不经店长或经理同意，不能随意调班，和擅自安排工作或休息。8、不能在店内从事工作业务无关的事情。9、给顾客作护理时，沟通顾客应轻声细语，美容师之间不允许相互开玩笑取乐，喧