中国本土软件公司的产品化之路

1、中国本土土软件公公司的产产品化之之路By肖光光喜朋友，您您好，很很高兴您您能够抽抽出一些些时间来来看看这这篇文章章，在此此我想利利用一点点点时间间，跟各各位分享享一下企企业信息息化的一一些想法法，我想想利用这这短暂的的时间，希望带带给各位位朋友一一点点新新的思路路，这篇篇文章所所表述的的观点不不敢说全全对，但但他是我我多年来来从软件件定制开开发、平平台开发发到成熟熟产品的的咨询实实施过程程中的一一些心得得体会，希望带带给您一一些思考考，带给给您一些些有益的的启发。ERP这这个词被被炒烂了了，从夫夫妻店到到集团公公司都说说自己能能做ERRP，笔笔者以为为，所谓谓ERPP，其实实是用一一套用软软件

2、来固固化了的的先进的的管理思思想、管管理理念念，ERRP体现现的标准准化管理理和全面面协同的的思想。在文章章中，笔笔者主要要希望和和各位探探讨一下下ERPP软件的的产品化化问题。目前的软软件模式式大致可可以分为为大规模模定制开开发、商商业软件件少量量定制开开发和介介于两者者之间的的平台少量定定制开发发等三种种开发模模式。本本文笔者者试图通通过对三三种开发发模式的的对比和和分析，希望对对那些想想上ERRP的企企业有所所帮助。定制开发发将逐步步退出历历史舞台台 定制制开发，过去看看似很有有诱惑力力的开发发模式，随着行行业的不不断规范范，各种种行业软软件的不不断推出出和国内内国际大大型企业业管理软软

3、件产商商的不断断蚕食，定制开开发这种种小规模模的开发发模式将将逐步退退出历史史舞台，将被那那些成熟熟产品和和业务平平台所取取代。定制开发发，业务务范围是是很有限限的，一一方面，定制开开发只能能是小规规模的，一个几几百万，上千万万的项目目要定制制的话，开发出出来的产产品是否否专业不不说，当当就开发发这样的的一个系系统所耗耗费的开开发和实实施时间间，按目目前的公公司频繁繁开张和和倒闭，估计足足够一个个软件公公司倒闭闭好几次次了，这这样的项项目，业业主怎么么会放心心定制呢呢？另一一方面，搞定制制开发，需要软软件公司司的综合合实力特特别是行行业实力力要求比比较高，由于软软件公司司没有专专业的行行业坚决

4、决方案，基本上上是见单单打单，因此基基本上是是企业业业务的手手工模拟拟，能够够实现手手工业务务电子化化就很不不错了，又怎么么能将EERP的的先进管管理理念念和思想想融入其其中呢。来自蒂森森克虏伯伯的经验验（大规规模定制制开发带带来的问问题）：形成了庞庞大的IIT队伍伍，公司司在ITT这个非非核心领领域投入入过大，并且还还在不断断膨胀。下图反映映了业务务人员描描述需求求，ITT人员进进行开发发的大规规模定制制模式的的弊端， 虽然然是一种种漫画的的方式，但他却却确确实实实的反反映了定定制开发发这种开开发模式式存在的的如下一一些问题题：业务人员员描述需需求，IIT人员员进行开开发的定定制开发发模型图

5、图业务人员员的描述述IT人人员理解解得不确确切业务人员员的描述述本身不不够严谨谨，随时时间的变变化或人人员的变变动会经经常变更更。系统的整整体管理理水平直直接取决决于业务务人员的的管理水水平和思思想。业务需求求有所变变动，IIT人员员就得变变动系统统，ITT人员的的工作量量会很大大定制系统统的灵活活性差，跟不上上企业的的发展速速读。往往往是IIT部门门开发出出来后，业务部部门的需需求已经经方式变变化。同同时，集集团在不不断的兼兼并、重重组，并并且不断断向其他他业务领领域延伸伸。定制制系统的的扩展性性差、适适应性差差的缺点点越来越越突出。IT技术术正以难难以想像像的速读读飞速发发展，要要靠企业业

6、自身的的IT队队伍跟上上技术发发展的潮潮流非常常困难。如果不不发展，又恐不不能充分分利用最最新的信信息技术术对管理理和生产产力的提提升，最最终被商商场所淘淘汰。因此，定定制开发发由于开开发周期期长，行行业业务务理解不不深刻、基本上上是手工工作业电电子化等等特点，无法将将ERPP管理软软件的先先进管理理思想如如标准化化思想、全面质质量管理理思想、供应链链管理思思想等融融入其中中，同时时由于成成熟软件件产品的的不断丰丰富和蚕蚕食，定定制开发发必将逐逐步退出出历史舞舞台。平台模式式将是未未来信息息化的主主流 提到到平台，在20001年年是炒的的最热闹闹的一年年，很快快，平台台概念就就和炒EERP一一

7、样被炒炒烂了，无论是是什么系系统，那那怕就是是一个EExceel做的的几个宏宏文件，也要加加上一个个平台。 如何何理解平平台？平台的概概念目前前基本上上有两种种，一种种是基于于快速开开发目的的的、提提供一些些辅助开开发工具具（如系系统管理理、组件件等）的的开发平平台，这这种平台台是一个个纯粹的的技术平平台，充充其量是是一个开开发工具具（如DDelpphi）的优化化，但凡凡有开发发任务时时，所有有的客户户业务都都需要重重新开发发（当然然有些技技术平台台也包含含了一些些系统管管理、组组织权限限等相对对通用的的东西）。另外外一种平平台是在在技术平平台的基基础上发发展起来来的，以以业务逻逻辑为核核心的

8、业业务管理理平台，这种平平台的特特点是不不仅仅是是一个狭狭义的技技术平台台，更封封装了行行业（或或典型企企业）的的很多相相对通用用的业务务逻辑，而这些些业务逻逻辑一般般是对某某个行业业的深刻刻研究后后才能得得到的结结果，比比较典型型的有金金蝶的BBOS平平台，东东软的VVP.nnet平平台等。 技术术平台的的缺点： 1、需要开开发的工工作量大大，提供供的功能能有限，无论怎怎么完善善和拓展展也只是是一个技技术平台台，所有有的业务务都要重重来，无无法形成成行业解解决方案案。 2、平台使使用困难难，开发发人员比比较熟悉悉市面上上比较流流行的的的开发工工具（如如Dellphii），但但要熟悉悉一个技技

9、术平台台需要很很长的时时间，一一方面是是技术平平台是某某个公司司特有，开发人人员在没没有使用用该平台台之前无无从了解解该技术术平台的的情况；另一方方面，由由于管理理软件公公司的实实力的缘缘故，不不可能和和那些市市面上比比较流行行的开发发工具如如Dellphii相比，特别文文档不全全，开发发人员的的风格不不统一，人员流流动大等等特点，一个技技术平台台需要手手把手的的教，而而且有很很多平台台开发人人员自己己的个性性色彩，因此技技术平台台使用也也是需要要代价的的。 3、无法形形成行业业积累和和行业经经验，复复用度非非常低，所有的的客户业业务知识识都出存存在程序序员大脑脑中，无无法实现现共享，一旦程程

10、序员离离开公司司，所有有的知识识都被带带走。在在另一方方面，复复用对一一个软件件公司来来说却是是至关重重要的。有个例例子，有有次到客客户现场场，发现现他们用用的一个个软件很很小，但但所有人人很喜欢欢这个软软件，为为什么呢呢？据负负责人介介绍，以以往公司司的业务务员开发发了多少少业务、正在追追踪的业业务以及及所有这这些的业业务信息息如客户户资料等等都存在在业务员员大脑中中，这些些业务员员离开后后就将客客户带走走了，甚甚至转为为公司的的竞争对对手。有有了这个个小软件件之后，业务员员的所有有业务活活动都被被记录和和追踪，实现了了信息共共享。这这位负责责人说，现在他他们再也也不当心心业务员员跳槽了了。

11、 业务务平台的的优点： 1、业务平平台是从从技术平平台上发发展起来来的，具具有技术术平台的的快速二二次开发发、易于于拓展的的特点。 2、业务平平台封装装企业所所有掌握握的客户户业务，容易形形成行业业积累和和行业解解决方案案，能够够最大限限度的实实现知识识的复用用。 3、业务平平台可以以自我完完善，不不断的丰丰富和发发展。和和技术平平台相比比，业务务平台可可以在实实现技术术上进行行完善和和升级，同时，随着公公司业务务的扩展展和实施施案例的的增多，平台中中不完善善的地方方将被完完善，同同时更多多的客户户业务将将被扩展展到技术术平台中中。随着着业务平平台的多多次客户户化应用用，平台台有机会会构筑出出

12、一些行行业软件件产品（或准产产品） 当然然，业务务平台也也有很多多需要考考虑和完完善的，否则，再好的的思想也也仅仅只只是思想想而已，“行动才才有结果果”，我个个人认为为，目前前的业务务平台主主要有以以下一些些方面值值得关注注： 1、数据绑绑定问题题。一方方面是要要支持不不同的数数据库。不同的的数据库库，存储储过程（Proocedduree）、触触发器（Triiggeer）的的编写和和执行都都不一样样，同时时，数据据库的事事务控制制、数据据并发等等也是非非常关键键的问题题。另一一方面，数据的的存储问问题，业业务数据据是以数数据库表表（Taablee）的形形式来表表现还是是以对象象来表现现，从常常

13、远来看看，可能能是会是是以对象象来表现现，但用用对象来来表现，技术怎怎么实现现，效率率如何？笔者参参与开发发的一个个平台就就是因为为采用了了完全面面向对象象的方式式来绑定定数据，导致系系统的效效率极大大的降低低（特别别是在数数据量很很大时，对象的的打包解解包都严严重影响响了系统统的执行行效率）而难以以推广。 2、效率问问题。由由于业务务平台不不是针对对具体的的业务，因此，运算逻逻辑就会会比较复复杂，同同时由于于各业务务组件是是相互独独立的（解释一一下为什什么要独独立，业业务平台台作为一一个框架架模式开开发，遵遵从“好莱乌乌原则”我调调用你，你不要要调用我我，控制制权掌握握在框架架上，各各业务组

14、组件必需需独立，否则你你中有我我，我中中有他，要用到到他，就就必需用用到你、我，那那样就不不是一个个平台了了）各系系统之间间的连接接也会影影响到系系统的效效率。 3、业务逻逻辑的提提取，这这是一个个很难、也是很很多技术术平台无无法向业业务平台台转化的的关键。首先，我们要要进行业业务的抽抽取，我我个人的的建议是是先按标标准的EERP理理论来提提取，接接下来，请相关关业务专专家进行行完善和和业务逻逻辑具体体话，必必要时可可以借助助外部咨咨询公司司的力量量。最后后，用到到实际中中去，“实践是是经验真真理的唯唯一标准准”，不要要怕失败败，怕不不是问题题，不做做才是问问题，不不做永远远没有成成功的机机会

15、。成熟的EERP产产品为完完美咨询询实施服服务提供供了坚实实的基础础相对大规规模定制制开发和和平台模模式下的的企业信信息化建建设，拥拥有一个个相对成成熟的产产品具有有得天独独厚的优优势。当当然这个个产品不不一定要要是一个个一个具具体的、有形的的东西，这个产产品可能能是我们们的解决决方案，也可能能是我们们的平台台，也有有可能是是我们代代理的产产品。产产品是不不是我们们的不是是关键，关键的的是如果果我们没没有产品品，我们们拿什么么来解决决客户的的问题呢呢？成熟的EERP产产品为完完美咨询询实施服服务提供供了坚实实的基础础：可以直接接利用现现成的信信息技术术产品来来顺应企企业飞速速发展的的需要。能不

16、断断跟上信信息技术术发展的的步伐，充分体体现利用用最新技技术的优优势。可以直接接利用和和借鉴商商业软件件中先进进的管理理思想、理念和和行业经经验。商商业软件件的实施施，是一一个从特特殊到一一般，从从一般到到特殊的的过程。充分利用用优秀商商业软件件功能全全面、灵灵活性强强、适应应性强的的特点，适应企企业的不不断发展展和变化化。实施周期期短，业业务系统统实施以以业务人人员为核核心，全全力关注注业务的的改善，IT人人员负责责系统的的技术架架构。系统其他他模式，不需要要维护庞庞大的信信息化队队伍，项项目总体体投入少少。总体技术术难度小小。是什么在在阻碍产产品化 1、认为产产品一定定是一个个具体的的、有

17、形形的东西西。其实实，我们们知道，ERPP不仅是是一套的的信息系系统，更更是一个个实实在在在的管管理改进进的系统统工程，是借助助软件来来表达先先进的管管理理念念和管理理思想的的信息系系统，因因此，广广义的EERP产产品可以以是解决决方案，可以是是IT规规划，当当然也可可以是一一个具体体的产品品；认定定ERPP一定是是一个具具体的产产品其实实正说明明了对EERP的的不理解解。 2、认为代代理产品品会失去去核心业业务。当当我第一一次听到到有人说说我们不不应该做做代理，那不是是我们的的产品时时，我很很震惊。企业的的目的是是什么，是利润润，小平平同志不不是说么么？黑猫猫白猫，抓到老老鼠就是是好猫。所以

18、说说，产品品是不是是我们的的没关系系，只要要我们有有利润就就行。随随着实施施服务的的业务越越来越广广，如著著名的开开放源代代码ERRP软件件提供商商Commpieere公公司就提提出“零产品品”的概念念，他们们的产品品是什么么？是高高质量的的、本地地化的咨咨询实施施服务，从这个个角度来来讲，我我们可以以认为CComppierre公司司的产品品其实是是一套方方案，可可见产品品不是关关键，关关键的是是实施，是我们们的咨询询能力；关键的的是我们们是否有有实施能能力，我我们是否否是是客客户认同同的行业业专家，是否我我们能提提出确确确实实适适合客户户的解决决方案，等等。 3、关心技技术胜过过关心客客户业务务。很多多客户认认为一个个软件产产品的好好坏主要要取决于于软件公公司技术术实力而而很少关关心软件件公司对对企业业业务的了了解程度度，这种种情况随随着行业业的标准准和客户户的成熟熟而逐渐渐改变，但这种种需求对对软件公