新员工入职培训《关于企业制度与管理》-陈家对

1、PAGE PAGE 3320111年应届届毕业生生入职培培训制度与管管理讲座座讲课人：陈家对对各位同学学、同事事们：大大家好！我们常说说：十年年企业靠靠制度，百年企企业靠文文化。我我们公司司目前还还处于靠靠制度管管理的阶阶段。今今天我与与大家探探讨、交交流企业业管理制制度或者者叫企业业管理文文化，结结合工作作实际，我讲三三个方面面的内容容：一是是制度与与管理，二是交交流学习习成本本战争的体会会，三是是公文与与写作。第一部分分制度与管管理企业管理理制度很很多，我我们每年年要发大大约2000个左左右的文文件，我我这里主主要讲对对企业有有效的管管理制度度，必须须执行的的，制订订这些制制度的目目的。制

2、度可分分为三类类：第一一类是国国家法律律法规，如：公公司法、建筑法法、环境境保护法法、有关关安全质质量法规规等等。第二类类是行业业规定，如：建建筑市场场招投标标制度、建设工工程施工工规范、铁路质质量信誉誉评价制制度等等等。第三三类是企企业自身身的管理理制度。今天主主要讲第第三类：企业管管理制度度。什么叫管管理？定定义有很很多，这这里不再再重复，但对于企业来来说，狭狭义上讲讲：就是是对人、财、物物的管理理。我的的理解是是三句话话：责任任层层传传递，考考核层层层落实，激励层层层连接接。就是是企业必必须建立立责任机机制、考考核机制制、激励励机制。一、市场场营销制制度我们常说说：销售是“龙头”。对芒来

3、来公司来来说，以以销定产产、以产产促销。生产与与销售就是是企业发发展的两两个“轮子”，缺一一不可，是企业业效益的的主要来来源。销售的的主要任任务是：一要销销量，二二要质量量。销量量上去了了，市场场做大了了，才会会有发展展规模。抓质量量、提高高热值，企业才才会有利利润，煤煤炭销售售才会有有市场、才能走走得更远远。这是是事关公公司生存存发展的的大事。目前我我们已将将煤炭销销往7家家电厂（丰镇33家、大大同2家家、卓资资、岱海海），不不含汽运运张家口口地区的的5家电电厂。质质决定价价格，因因为电厂厂都是按按卡数结结算；量量决定话话语权。俗话说说：店大大欺客，客大压压店。市市场是靠靠实力说说话的，要看

4、市市场占有有多大份份额。过过去每年年的全国国煤炭订订货会，“五大电电力公司司”（国电电、华电电、大唐唐、神华华、中电电投）联联手抗衡衡煤价上上涨，往往往是煤煤炭价格格按市场场调价，电价因因涉及国国计民生生由发改改委限价价，造成成煤价逐逐年上涨涨。但是是，小企企业仍无法左左右煤炭炭市场价价格，大大唐、神神华无疑疑拥有更更大的谈谈价权。天津港港口煤价价波动就就是个风风向标，褐煤的的价格是是按照标标煤价格格折算出出来的。我们的的劣势是是三高一一低：含含水高、灰份高高、含硫硫高、热热值底，优势是是煤价低低、流溢溢性好、不结渣渣、不损损炉。现现在每年年电厂大大多亏损损，300万千瓦瓦以下、高污染染、高能

5、能耗的电电厂属于于关停之之列，网网电没指指标，就就地转化化消耗又又少，象象卓资、新丰每每年都有有少则几几千万多多则上亿亿减亏考考核指标标，所以以销售从从根本上上讲，还还是要追追求互利利双赢。企业的的一切经经营活动动都是从从人开始始的，销销售也是是如此。因此，注重人人文营销销，培养养人脉资资源，是是销售的的必修课课，而文文化营销销是销售售的高级级阶段，就是卖卖品牌、卖信誉誉，而不不仅仅是是卖产品品。从220100年开始始国家不不再组织织全国煤煤炭订货货会，改改由煤电电企业自自行组织织洽谈合合同，今今年在柳柳州举行行的全国国铁路煤煤炭订货货会，邰邰总和蒙蒙源公司司老总参参加了，结识了了一些朋朋友，

6、如如京能集集团老总总，为赢赢得岱海海电厂每每年2000万吨吨的电煤煤合同打打下了伏伏笔。也也为今后后出局、下海，销售到到津京唐唐地区奠奠定了基基础。建立区区域营销销制度。建立有有效的销销售网络络，积极极开拓市市场，巩巩固和维维护新老老客户。一是立立足内蒙蒙古及周周边市场场，巩固固和维护护现有新新老客户户。这是是公司销销售的根根据地，是公司司生存发发展的立立足根本本。二是是站稳张张家口周周边市场场，特别别是集张张铁路开开通后，通过火火车和汽汽运两条条途径运运煤，将将大大增增加张家家口市场场的煤炭炭销量。三是积积极拓展展“出港、下海”通道，将销售售市场拓拓展到天天津、秦秦皇岛港港。在集集张铁路路开

7、通后后，通过过张家口口运煤到到天津港港，再装装船下海海销往沿沿海地区区。破解运运输瓶颈颈。20011年年计划铁铁路运煤煤5000万吨，公路运运输2000万吨吨。运输输是制约约煤炭外外运的最最大瓶颈颈。我们们要发挥挥铁路运运输的优优势，加加强与呼呼铁局和和郭白铁铁路公司司的联系系，跟踪踪落实铁铁路车皮皮计划的的申报和和审批，争取实实现保五五争六、保六争七乃至更更高目标标，提高高铁路装装车速度度和水平平，下大大力解决决铁路亏亏吨和超超载问题题，保证证铁路安安全和运运量不断断增加。要做好好铁路延延伸，积积极争取取呼铁局局的支持持，实现现火车运运煤到岱岱海、呼呼市周边边电厂。要关注注和帮助助解决公公路

8、运输输中存在在的问题题，确保保公路运运输通畅畅。建立有有效的销销售机制制。要转转变营销销理念，在“做市场场”方面下下功夫，加大自自主营销销和区域域营销力力度，销销售要向向客户延延伸，向向铁路、港口延延伸，构构建自主主的营销销网络。在营销理理念上，要建立立区域营营销、联联合营销销、差异异化营销销、人文文营销、文化营营销等理理念，培培养人脉脉资源，建立在在诚信经经营的基基础上，建立点、线、面面形成全全方位、立体的的营销网网络。要要强化营营销机制制建设，进一步步完善销销售管理理制度，提高销销售回款款率，控制经营营风险。建立市市场调查查和客户回回访制度度。要积极极开拓新新兴市场场，加大大市场调调查，掌

9、掌握煤炭炭市场需需求和动动态，分分析潜在在的销售售市场，不断拓拓展销售售渠道，千方百百计地扩扩大销售售规模。要加强强与新老老客户的的沟通联联系，深深化各个个层面的的工作关关系，发发挥销售售驻站人人员的作作用，建建立沟通通渠道，加强信信息反馈馈，增强强服务意意识，及及时解决决运输和和销售环环节出现现的问题题。要健健全客户户档案，建立定定期客户户回访制制度，切切实做好好客户维维护工作作。按照照合理运作作、超前前谋划、多交朋朋友，有有理有节节、逐步步提高煤煤炭价格格，从源头头上保证证营销质质量。举例：当当初美国国的美孚孚石油为为了打开开中国市市场，免免费向中中国人赠赠送一只只马灯，农民昼夜夜排队领领

10、取。等等到马灯里的油点点完了，只好买买美孚公公司的煤煤油（老老百姓叫叫洋油），也因因此改变变了旧社社会中国国人用豆豆油或香香油点灯灯的历史史。举例新丰丰电厂的的例子：我们先先给新丰丰电厂免免费试烧烧2万吨吨褐煤，新丰电电厂对锅锅炉工给给予奖励励，烧11吨褐煤煤奖5元元，掺烧烧多少？掺烧220%到到30%甚至最最多到440%，等试烧烧出经验验后再向向其它电电厂推荐荐。等岱岱海电厂厂价格定定到每吨吨80元元的时候候，再找找新丰提提煤价。建立营营销激励励制度。过去在在工程局局形容跑跑经营的的辛苦，叫：车车轮滚滚滚跑经营营（整天天信息满满天飞，全国到到处跑），跑遍遍了千山万万水，挖挖空心思思想尽点子，

11、磨破嘴嘴皮子，喝坏党党风喝坏坏了胃，陪吃陪陪喝陪成成了胃下下垂。有的的说经营营工作：要要一年挖挖坑，二二年栽树树，三年年看结果果（才有有收成）。现在在是卖煤煤卖产品品。首先先要熟悉悉产品，褐煤的的各项指指标要清清楚。销销售要做做到知己己知彼，知道电电厂是多多大的机机组、共共有几台台机组？算出来来每天、每月、每年要要烧多少少吨煤？煤的来来源在哪哪里？锅锅炉是否否适合烧烧褐煤？烧褐煤煤能给电电厂带来来多少效效益？等等等。加加强营销销队伍建建设，提提高营销销人员综综合素质质，逐步步建立与与营销业业绩挂钩钩的激励励机制，尤其是是对销售回回款建立立激励机机制。二、生产产管理制制度露天煤矿矿的生产产主要就

12、就是采、剥、装装、运、破碎、短倒、火车装装车等环环节，煤煤矿生产产主要是是以销定定产，我我们的产产量正处处于快速速增长的的上升期期。健全生生产管理理制度，完善生生产管理理体系，理顺生生产管理理层次，落实各各级的生生产管理理责任。要尽快快建立生生产调度度视频监监控系统统，强化化生产指指挥和对对现场监监控，发发挥调度度信息收收集和统统计分析析等功能能，保证证生产计计划顺利利实施。落实产产能，合合理配置置生产要要素。按照年年产8000万吨的的生产计计划，编编制采剥剥计划、出矿计计划、机机械配置置及出动动计划，落实机机械产能能。今年公公司再投投入2套套破碎设设备，已已顺利投投产，每每天可生生产破碎碎煤

13、5万万吨。要要落实机机械、设设备、人人力、资资金、油油料、技技术等保保障措施施，加强强对生产产现场的的管理，对原煤煤采、装装、运、破碎、短倒、铁路装装车等各各环节，分兵把把口，层层层抓落落实。积积极探索索新的生生产管理理模式，坚持以以自有机机械为主主、劳务务分包相相结合的的生产管管理模式式，逐步步提高作作业人员员待遇，采取多多劳多得得、绩效效挂钩机机制，调调动生产产人员的的积极性性，落实实日保周周、周保保月、月月保年度度生产计计划的完完成。完善生生产交班班会制度度，提高高交班会会质量。坚持每每月（季季）召开开一次生生产计划划会，按按照生产产、销售售、安全全、机电电、物资保保障、成成本、环环保、

14、外外协队伍伍管理等等八个方方面，认认真研究究分析存存在的问问题，采采取得力力措施促促进施工工生产，提高机机械设备备的出动动率和产产量。发挥物物资和机机电设备备的保障障作用。加强物物资和机机械设备备管理，是实现现生产目目标的重重要保证证。一是是加强对对煤矿大大型龙头头设备的的管理。电铲和和破碎机机械是露露天煤矿矿生产的的龙头设设备，其其效率的的高低直直接影响响到当月月生产任任务的完完成。因因此，要要加强对对机械的的分级、分类管管理，实实行定机机定人、定时保保养，建建立设备备运转和和维修保保养记录录台帐，大家要要象爱惜惜眼睛一一样的爱爱护机械械设备，要养成成班前检检查看记记录、班班中巡检检听异响响

15、、下班班停机勤勤保养等等良好习习惯，使使机械设设备能得得到及时时维护、及时保保养，保保持设备备良好的的运转状状态。二二是落实实备品备备件的购购置和储储备。由由于地处处扁远，交通不不便，又又为严寒寒地区，现有机机械设备备的配件件多为非非标准产产品，因因此要加加大对易易损配件件的购置置和储备备，缩短短设备维维修时间间，保障障煤炭生生产。土方剥剥离。今今年计划划剥离土土方23100万m3， 44月100日开工工，9月月底完工工，工期期为6个个月，可可提供可可采储备备煤10000万万吨以上上。一是是做好土土方剥离离工程招招标工作作。认真真做好标标段划分分、招标标文件编编制、单单价测算算等开标标准备和和

16、评标工工作，保保证公开开、公正正、最低低合理价价中标。二是优优选施工工队伍。加强资资质审查查和实力力考核，坚持施施工队伍伍“准入”制度，实行信信誉评价价和履约约保证金金、安全全保证金金制度，做好施施工队伍伍进场验验标和人人员、设设备核查查工作，督促施施工队伍伍健全制制度、规规范管理理，保证证按时履履约。三三是加强强施工过过程管理理。加强强土方剥剥离施工工的过程程控制和和监督检检查，规规范施工工，严禁禁乱卸乱乱倒，强强化管理理约束机机制，杜杜绝包而而不管、以包代代管。加快地地面生产产系统建建设。这这一块，杨程烨烨总工明天天还要从从设计、安装、主要功功能等方方面详细细讲解，机电部部郭平副副总工程程

17、师也要要从实际际操作、集控、维修等等方面讲讲解，我我就不多多说啦，我们就就是要提提前做好好人员送送培，掌掌握操作作技术和和操作规规程，保保证快速速装车系系统运转转顺畅。三、安全全质量管管理制度度安全工作作是矿山山生产的的永恒主主题，要要始终把把安全生生产摆在在第一的的位置上上，严防防严控，落实安安全责任任。安全全生产要要天天讲讲、月月月讲、时时时讲。抓好安安全生产产，关键键在管理理，重点点在现场场，根本本在落实实。一是抓制制度，落落实安全全生产责责任。要要深入贯贯彻落实实安全全生产法法和煤煤矿安全全生产的的有关规规定，进进一步健健全安全全生产管管理体系系，明确确各级领领导、各各个岗位位的安全全

18、责任，健全安安全管理理制度，认真落落实安全全生产逐逐级负责责制，保保证安全全生产投投入，加加大奖惩惩力度，实行全全员安全全抵押金金制度，与各部部门、生生产班组组签订包包保责任任书，建建立安全全生产长长效机制制，按照照“三标一一体”管理体体系对安安全环保保工作的的要求，落实全全员、全全过程、全方位位的安全全环保工工作。二是抓现现场，强强化安全全生产监监督。220111年公司司将全面面掀起矿矿建和煤煤炭生产产大干高高潮，安安全生产产面临的的形势将将更加严严峻，必必须强化化现场安安全监督督。20011年年公司安安全防范范的重点点是：道道路行车车安全、防火防防洪防触触电、防防机械伤伤害、边边坡治理理。

19、今年年公司生生产任务务繁重，采掘、装运与与土方剥剥离和矿矿建施工工交叉作作业，内内外部生生产车辆辆和汽运运车辆繁繁多，因因此，矿矿区行车车安全是是目前面面临最大大的安全全隐患。今年以以来，已已发生几几起行车车安全未未遂事件件，给我我们敲响响了警钟钟，必须须引起各各级生产产指挥人人员的高高度重视视。要配齐配配强作业业面安全全监管人人员，完完善现场场监控手手段，加加强作业业现场巡巡查，严严肃处理理“三违”行为。健全安安全管理理网络，加大安安全培训训力度，确保各各类特种种作业人人员和关关键岗位位经过培培训，考考核合格格，持证证上岗，努力实实现安全全生产的的稳定可可控。三是抓隐隐患排查查，防堵堵安全管

20、管理漏洞洞。公司司成立安安全环保保稽查大大队，重重点查源源头、查查制度、查培训训、查违违章、查查隐患、查整改改，要铁铁碗抓安安全，不不讲情面面，坚持持事故“四不放放过”、“一票否否决”制度，要一抓抓到底、层层抓抓落实，保证作作业生产产安全、有序。要深入入开展“党员身身边无事事故”、“青年安安全示范范岗”、“群众安安全监督督员”、“安全活活动月”等活动动，有效效发挥群群防群治治的综合合治理作作用。要要深入宣宣传教育育，广泛泛组织发发动，关关注员工工职业健健康，努努力实现现现场安安全标准准化、作作业环境境优美化化、岗位位操作规规范化、施工生生产文明明化。要要建立煤煤矿安全全事故应应急预案案和救援援

21、体系，不断提提高应对对突发事事件的能能力，切切实保障障员工的的人身安安全。四、技术术管理技术创新新是企业业发展的的动力，坚持以以科技为为先导，发挥技技术在生生产中的的核心和和指导作作用，加加大技术术人才队队伍建设设，依靠靠科技进进步，提提升企业业核心竞竞争力。加大110.00Mt/a项目目申报及及采矿证证申办工工作。110.00Mt/a项目目申报和和采矿证证申办工工作是今今年的一一项重要要工作，公司高高度重视视，由11名主要要领导分分管、11名副总总工协助助抓此项项工作。白音乌乌拉煤田田总体规规划已由由国家发发改委批批复，110.00Mt/a可研研内部评评审与修修改也已已完成，要加快快与可研研

22、有关的的20余余项相关关支撑文文件的申申报审批批工作，要分工工协作，明确思思路和进进度要求求，积极极创造条条件，争争取早日日拿到新新采矿证证申办的的“路条”。同时时，做好好0.33Mt/a采矿矿证延续续工作。加强采采区的地地质储量量控制和和采掘规规划设计计。一是是做好采采区的地地质补勘勘工作，掌握采采区的地地质、水水文、储储量、热热值等详详细资料料，规划划露天采采掘施工工设计方方案。二二是根据据年度生生产目标标，编制制年度采采剥计划划，根据据二量（开拓煤煤量、可采储量量），设计计合理的的采剥比比，编制制年度工工程预算算。加强对对生产现现场的技技术指导导。一是是发挥技技术在生生产中的的核心和和指

23、导作作用，推推行技术术交底制制度，加加强对现现场的技技术指导导。二是是指导现现场改进进采掘施施工工艺艺，根据据现场实实际，及及时调整整采掘工工作面，调整采采区平盘盘的宽度度、台阶阶高度、运距等等技术参参数，力力求达到到经济、合理。三是根根据水文文、地质条条件，进进一步完完善对边边坡、运运输坑线线的设计计，制订订技术措措施，保保证边坡坡稳定。四是加加强测量量工作，配齐测测量仪器器和人员员，完善善测量和和图绘工工作，发发挥其效效能，为为技术指指导现场场提供依依据。要在提提高煤炭炭质量上上下功夫夫。作为为安全质质量年的的一项重重要举措措，公司司成立煤煤炭质量量攻关小小组，由由总工程程师牵头头、生产产

24、、安全全副总配配合主抓抓此项工工作。一一是利用用现有条条件，提提高煤炭炭质量。通过疏疏干排水水、分层层开采、分类积积垛、晾晾晒等手手段，降降低水份份，提高高热值。二是加加大对褐褐煤干燥燥技术的的研究，积极寻寻找外部部技术合合作，加加强褐煤煤干燥技技术攻关关，收集集相关信信息，掌掌握技术术动态，争取早早日取得得成果。五是财务务管理制制度财务管理理是企业业各项管管理的汇汇集中心心，成本本管理是是企业增增效的法法宝。加加强财务务资金管管理，细细化成本本核算，提高公司司管理水水平。资金财财务管理理制度。随着生生产销售售规模的的扩大，一方面面公司资资金需求求增加，垫付铁铁路运费费、支付付土方剥剥离工程程

25、款，加加之新上上快速装装车系统统，今年年的资金金缺口很很大，另另一方面面销量增增加、资资金规模模增大，销售回回款拖欠欠和占用用增加。因此，一是抓抓销售回回款。要要加大销销售催款款力度，减少资资金拖欠欠，加快快资金回回笼，增增加现金金流量，加快资资金周转转，降低低资金财财务费用用。二是是抓大额额资金使使用管理理。今年年的资金金需求大大，财务务部要做做好资金金安排计计划，针针对快速速装车系系统投资资数额大大，经董董事会审审议采取取融资租租赁方式式解决，要严格格工程款款拨付、物资设设备采购购等大额额资金审审批，最最大限度度挖掘资资金潜力力，降低低融资成成本与财财务风险险。三是是加大清清欠工作作。要加

26、加强债务务清理，完善清清欠制度度，制定定清欠计计划，针针对帐龄龄较长的的陈年欠欠款，采采取紧盯盯、折让让、诉讼讼等多渠渠道、多多手段，实现债债权变现现。建立并并完善成成本管理理制度。市场决决定价格格，成本本决定利利润。中中国中铁铁每年完完成施工工产值440000亿元以以上，净净利润却却很低，来自于于施工的的净利润润不足220亿元元，基本本上，来来自铁路路的毛利利率在55-6%，公路路1-33%，市市政8%，股份份公司才才打造九九大板块块，投入入到设计计咨询、房地产产、资源源等新型型板块。中国中中铁大小小项目不不计其数数，项目目管理是是股份公公司、局局、处等等各级领领导关注注的重点点，如果果项目

27、毛毛利额提提高1个个点，每每年就增增加十几几亿甚至至几十亿亿的盈利利。什么么是责任任成本？以责任任为中心心为对象象所归集集的可控控成本。我简单说说说工程项项目的成成本控制制：1.1明明确项目目管理的的“三个一一次性”定位：项目经经理的一一次性的的授权；一次性性的成本本中心（公司是是利润中中心）一次性性的施工工生产动动态组织织机构。1.2项项目经理理要树立立的观念念 一是盈盈利观念念。做项项目就是是追求赢赢利，盈盈利的项项目背回回来的是是“真金白白银”，亏损损的项目目背回来来的是欠欠款“账单”！ 二是没有有不盈利利的项目目，只有有不盈利利的项目目经理。三是盈利利的项目目是人才才和利润润的“双丰收

28、收”，凡是是起火火冒烟的项目目90%是亏损损的项目目。1.3项项目生产产管理要要关注的的重点。项目生生产重点点抓什么么？第一一抓项目目的施工工策划。第二抓抓生产要要素配备备。第三三抓节点点工期。施工环环环相扣扣，重要要节点、时点必必须保证证。第四四抓重点点工程和和关键要要害部位位。如长长大隧道道、悬灌灌梁施工工等控制制工程和和控制工工序。安安全质量量在任何何时候都都是重中中之重，忽视了了安全质质量，丢丢失的不不仅是工工期、效效益，还还有信誉誉和市场场。1.4项项目成本本管控的的步骤：项目前前期抓策策划。前前期策划划内容包包括：由由总工程程师牵头头定施工工方案，生产副副总牵头头定生产产要素配配备

29、，管管理副总总审定、总经理理批准项项目承包包的毛利利额（毛毛利率）。项目实实施抓预预控。“二预控控三坚持持”：成本本目标预预控、管管理预控控；三坚坚持：坚坚持施工工方案逐逐级优化化，坚持持工程数数量的逐逐级核定定，坚持持资源（工、料料、机）价格的的逐级控控制。项目过过程抓风风险防范范。项目收收尾抓变变更索赔赔（二次次经营）。项目完完工抓清清算（清清收清欠欠）项目销销号及时时考核兑兑现。优优秀的项项目经理理都是抓抓成本管管理的行行家里手手，抓二二次经营营的高手手，兑现现时可以以名利双双收，披披红戴花花！对于我们们芒来公公司来说说，我认认为要抓抓好以下下几点：一是加强强成本测测算。按按照现有有的采

30、掘掘工艺和和工序流流程，细细算机械械费、材材料费、人工费费、工时时费，核核算吨煤煤消耗和和吨煤成成本，制制定成本本控制目目标，编编制成本本预算。按照成本本预算做做好责任任成本分分劈，做做好层层层分解.加强生生产过程程成本控制制，推行行单车核核算，工工资与绩绩效挂钩钩；通过过土方剥剥离内排排、控制制采剥比比、增设设坑下移移动式破破碎机、减少工工序、提提高工效效等多种种途径，降低开开采成本本。要积积极推广广、应用用新技术术、新工工艺、新新材料和和新设备备，开展展“小发明明、小革革新”活动，提高管管理效益益。二是是开展经经济分析析活动。要每月月开展一一次经济济分析活活动，首首先，通通过现场场收方和和

31、盘点，对已发发生的实实际成本本进行逐逐一统计计，摸清清当月实实际成本本的真实实状况，对照责责任成本本预算，找出盈盈亏差距距。其次次，根据据盈亏情情况，进进行因果果分析。查找不足足，分析析影响成成本的因因素。其三，通过分分析找准准效益的的增长点点。不断断修正和和完善成成本控制制措施，制订纠纠偏措施施，堵塞塞漏洞，降低可可控成本本（生产产直接成成本）。要抓好物物资机械械设备管管理，推推广物质质控制管管理软件件，重点点抓好材材料消耗耗控制和和材料核核算，采采取有效效措施，降低吨吨煤消耗耗，控制制实际成成本，堵堵塞跑、冒、滴滴、漏，开源节节支，提提高企业业盈利水水平。建立财财务预算算管理制制度。要充分

32、发发挥预算算的总控控作用，切实控控制各项项经费支支出，财务预预算要逐逐步延伸伸到生产产营销等等各个领领域。建立以以资金预预算为基基础、以以成本预预算为重重点的预预算管理理体系，要在财财务预算算编制的的合理性性、准确确性和可可操作性性上下功功夫，重重点抓好好执行环环节，关关注成本本费用和和效益情情况，提提高预算算管理水水平。加加强会计计基础工工作，提提高会计计核算水水平。加加强财务务信息化化建设，提高财财会人员员素质，严格会会计基础础标准，提高会会计工作作质量，确保会会计信息息的真实实性。六是加强强人才队队伍建设设完善公公司选人人用人管管理制度度。人才是是企业发发展的根根本保证证。随着着公司规规

33、模的扩扩张，关关键人才才的紧缺缺成为公公司发展展新的瓶瓶颈，因因此，加加大人才才的引进进、吸收收和储备备。要建建立健全全公司用用人制度度，采取取社会化化选聘、本土化化培养、属地化化管理，大胆引引进有技技术的专专业人才才和本地地的高校校毕业生生，培养养与企业业发展相相适应的的人才队队伍。要要完善选选人用人人制度，坚持“以德为为先、以以能为本本”和“公平、公正，任人唯唯贤”的原则则，努力力为各类类人才创创造宽松松的工作作环境和和工作平平台。要要事业留留人，“让想干干事的有有机会、能干事事的有舞舞台、干干成事的的有地位位 ”；要用用待遇留留人，进进一步完完善薪酬酬管理制制度，建建立人才才激励机机制；

34、要要感情留留人，注注重人文文关怀，关心解解决他们们的生活活实际困困难，多多为他们们创造成成才条件件。要注注重人力力资源开开发，采采取与劳劳务公司司合作、从职业业院校选选聘等多多种方式式，加强强技能人人才队伍伍建设，同时，加大职职工技术术培训，不断提提高全员员素质，满足企企业生产产经营需需要。巴顿将军军说：不不想当元元帅的士士兵不是是好士兵兵！如何何成材？从基层层做起，从普通通岗位做做起，要要经得起起考验，把自己己培养成成通才（企业既既需要专专才，更更需要懂懂专业又又懂管理理的通才才）。举举例中铁铁现在200多岁当当项目经经理的多多的是，爬摸滚滚打，压压力很大大。年轻轻人就是是要敢于于亮剑，象李

35、云云龙，敢敢于拼刺刺刀，敢敢冲敢拼拼，（光荣的的部队是是刺刀上上见过红红的部队队，敢于于拼刺刀刀的部队队，才是是厉害的的部队，才是高高级的部部队。逆逆境生存存勇者胜胜，项目目经理必必须学会会在逆境境中磨练练，在超超常压力力中奋起起。）要要耐得住住寂寞，举例邰邰总在项项目上干干11年年财务会会计，从从财务会会计、项项目财务务主任、财务部部长、总总会计师师。要干干一行爱爱一行专专一行。我经常对人说：在一个个行当里里干100年，你你就必须须是这个个行当里里数一数数二的才才行。譬譬如写报报告、写写文章，我的体体会：文文章是干干出来的的，不是是写出来来的，心心中有数数、胸中中有物，才能下下笔有神神、言之

36、之有物。写文章章要有思思路，思思路就是是给领导导讲话定定调。举举例自己己98年年主动要要求下基基层，干干了梅坎坎线、西西南线、渝怀线线，带工工人打隧隧道、塌塌方冒顶顶抢险的的经历。经历也也是一种种财富，每隔十年就就是你人人生的一一个大台阶，值得好好好总结结。人人都能能成才。举例工工人高级级技师起起重工陆陆金根，知识型型工人窦窦铁成（建国660年时时被评为为1000名感动动中国人人物）。木工出出身的李李瑞环。七是建立立内控管管理制度度一是规范范合同管管理。要要完善合合同管理理制度，规范合合同评审审，加强强合同履履约监管管，规避避合同管管理风险险。重点点把住物物资采购购、机械械租赁、合同签签订、工

37、工程劳务务分包、验工结结算等环环节，堵堵塞管理理漏洞。二是加加强内控控制度建建设。目目前，已已初步完完成对公公司管理理制度的的修订完完善，将将编印制度文文件汇编编，进进一步规规范管理理行为和和工作标标准，加加强制度度约束，强化内内部风险险管控。加强内内部控制制体系建建设，健健全内控控管理制制度，建建立管理理风险防防范机制制，将内内部控制制与风险险管理、财务管管理、绩绩效管理理等专项项管理紧紧密结合合，强化化对生产产、销售售、财务务、管理理等各个个环节的的控制，控制经经营管理理风险。三是建立立应急预预案机制制。加强强安全环环保监督督，突出出生产安安全防范范，应对对矿山突突发事件件，信息息畅通，及

38、时报报告，加加强疏导导，妥善善处理，及时化化解风险险。四是是加强法法律风险险防范。要健全全和完善善法律风风险防范范机制，建立企企业法律律顾问制制度，加加强企业业规章制制度、经经济合同同、重要要决策的的法律论论证和审审核把关关，促进进企业依依法合规规经营。八是党群群工作制制度关于共青青团工作作。计划划对公司司团委委委员改选选，吸收收新鲜血血液，年年轻人要要朝气蓬蓬勃，有有生气、有活力力，多组组织青年年参加丰丰富多彩彩的活动动。关于党建建工作（后面杜杜书记还还要讲党党建管理理体系文文件，略略）。关于工会会工作。发挥工工会在企企业与员员工之间间的桥梁梁和纽带带作用，坚持依依靠方针针，深入入开展“温暖

39、矿矿山建设设”，落实实“三不让让”承诺，关心困困难职工工生活，切实为为职工排排忧解难难。认真真落实公公司党委委开展“创先争争优”活动对对职工的的八项公开开承诺，积极发发挥工会会、共青青团组织织在劳动动竞赛、群众性性安全监监督、师师带徒和和生产经经营中的的生力军军作用，为企业业生产经经营创造造良好的的环境。认真落落实依靠靠方针，切实维维护和发发展好员员工的利利益，重重点关注注劳动就就业、收收入分配配、社会会保障、安全生生产、职职业健康康等事关关职工切切身利益益的大事事，努力力构建和和谐的劳劳动关系系，稳步步提高职职工工资资水平，并向生生产一线线职工倾倾斜，实实现职工工收入与与企业效效益同步步增长

40、。落实“以矿为为家”的企业业建家文文化，积积极推进进民主管管理，认认真落实实职代会会的各项项职权，切实维维护员工工的合法法权益，充分调调动各方方面的积积极性，为公司司加快发发展凝聚聚力量。简要介绍绍综合部部的工作作职责和和范围。（略）就综合部部的工作作谈一点点感受：管理：越越简单越越好。化繁为为简，复杂的的事，简简单来做做 。求解复杂杂的问题题，肯定定会有很很多方法法。但总总有一个个方法最最简单，最实用用。当遇遇到麻烦烦复杂的的问题时时，简单单而直接接地进入入解决问问题的程程序可能能会更好好。因为为管理的的天则,就是解解决问题题。简单小事事，认真真对待。凡事总有有大小之之分。看看起来是是小事，

41、忽视了了就会惹惹大祸。认真地地做好一一件小事事，才会会有大回回报。管理无技技巧，越越简单越越好。如如果说四四两拨千千斤是中中国功夫夫的精髓髓，那么么化繁为为简就是是管理实实践的最最高境界界！减法与加加法有时时工作千千头万绪绪，若不不分主次次，眉毛毛胡子一一把抓，很难取取得良好好绩效。因此，要善用用“减法”，有所所为有所所不为。抓重点点，抓关关键，不不要在细细枝末节节上打转转转。但但在安全全上、对对外接待待上就要要抓细节节。分清清主次、分清轻轻重缓急急。给领领导当秘秘书要灵灵活，抓抓住：眼眼中、手手中、心心中，想想领导之之所想，想领导导之未想想。当领领导或部部门主管管不要越越俎代庖庖，包办办代替

42、应应由下属属履行的的职责，“举轻若若重”、事必必躬亲，而要把把在纷繁繁具体的的事务中中投放的的过多精精力“减”下来，统揽但但不包揽揽，督办办但不代代办，“集中兵兵力打歼歼灭仗”，把主主要精力力投放到到分析形形势、把把握趋势势、策行行大事上上。不能能只忙收收割、不不忙撒种种，而要要着眼长长远、规规划未来来；不能能只忙种种树、不不忙育林林，而要要统揽全全局、协协调各方方；不能能只忙手手脚、不不忙大脑脑，而要要跳脱事事务、研研究战略略。“减法”要做好好，“加法”也要运运用得得得心应手手。要善善于统筹筹协调各各个方面面、各个个环节、各个领领域的工工作。不不能只忙忙指挥、不忙情情报，而而要耳聪聪目明、把

43、握主主动；不不能只忙忙驾车、不忙加加油，而而要以人人为本、完善机机制；不不能只忙忙有形、不忙无无形，而而要塑造造精神、鼓舞士士气；不不能只忙忙照明、不忙充充电，而而要学习习提高、增长才才干；不不能只忙忙内向、不忙外外向，而而要海纳纳百川、博采众众长。学习：让让知识变变成行动动读书、读读人、读读事是职职场学习习的基本本方式。读事就就是“做一件件事，悟悟透一个个道理”。有人说：培训是是企业给给予员工工最大的的福利！培训首首先是员员工自己己的事，其次是是上司的的事，最最后才是是人力资资源管理理部门的的事，千千万别把把顺序颠颠倒了。没有有任何培培训能够够替代员员工的自自我提升升。每个个员工都都要养成成

44、一套有有别于学学校学习习的“职场学学习”的进步步方式。管理者一一定要明明白，培培训无处处不在。安排工工作是培培训，检检查工作作是培训训，汇报报工作是是培训，总结工工作还是是培训，开会是是培训，传达会会议也是是培训。我们建建议每个个项目安安排一名名员工上上岗，都都要进行行四方面面的谈话话：岗位位要求是是什么？你已具具备什么么样的能能力？你你还需具具备什么么样的能能力？你你应该读读哪些书书，向谁谁学习，如何学学习？每个管管理者都都是教练练员，有有责任教教会员工工工作。员工工工作没做做好，批批评了可可能还是是做不好好，因为为他不会会。管理理者要么么淘汰他他，要么么教会他他。每个在职职场的人人都可以以

45、根据不不同的行行业性质质、自身身需求进进行有针针对性的的专业知知识与技技能的学学习与积积累。包包括财务务知识、行业知知识；专专业知识识、产品品知识、商务经经营管理理知识和和一些行行业的相相关法律律、规定定和规则则方面的的知识。财务报表表看什么么？财务务报表是是企业所所有经济济活动的的综合反反映，提提供了企企业管理理层决策策所需要要的信息息。认真真解读与与分析财财务报表表，能帮帮助我们们剔除财财务报表表的“粉饰”，公允允地评估估企业的的决策绩绩效。要读懂懂财务报报表，除除了要有有基本的的财务会会计知识识外，还还应掌握握以下方方面以看看清隐藏藏在财务务报表背背后的企企业玄机机：浏览报报表，探探测企

46、业业是否有有重大的的财务方方面的问问题拿拿到企业业的报表表，首先先不是做做一些复复杂的比比率计算算或统计计分析，而是通通读三张张报表，即利润润表、资资产负债债表和现现金流量量表，看看看是否否有异常常科目或或异常金金额的科科目，或或从表中中不同科科目金额额的分布布来看是是否异常常。比如如，在国国内会计计实务中中，“应收、应付是是个筐，什么东东西都可可以往里里装”。其他他应收款款过大往往往意味味着本企企业的资资金被其其他企业业或人占占用、甚甚至长期期占用，这种占占用要么么可能不不计利息息，要么么可能变变为坏账账。在分分析和评评价中应应剔除应应收款可可能变为为坏账的的部分并并将其反反映为当当期的坏坏

47、账费用用以调低低利润。第二部分分介绍成本战战争成本战战争共共分八章章，深入入细致地地分析了了企业在在控制成成本、运运转、预预算、突突发事件件处理等等各方面面的问题题，并给给出了精精当的应应对策略略。成成本战争争注重重实战，希望通通过经典典案例深深入浅出出地解决决企业家家在实际际中遇到到的困难难。 作者者：田长长路，119599年8月月出生，副教授授，当过过知青，从事过过行政管管理工作作，现在在湖南省省湘西自自治州州州委党校校从事经经济管理理教研工工作。向成本下下杀手，向市场场要利润润。砍杀成本本，就得得下刀，而且一一定要恨恨，狠下下手，就就有高产产出；下下刀时还还要准，砍下去去，就见见真功夫夫

48、，刀刀刀若能击击中要害害，处处处都是无无穷效益益。第一章微微利时代代，低成成本造就就利润空空间微利时代代就是比比拼成本本，只有有降低成成本，企企业才有有赖以生生存的利利润空间间。企业业只有通通过掌握握有效降降低成本本的途径径，才能能在激烈烈的市场场竞争中中站稳脚脚跟，以以健强的的体魄去去搏杀，并从庞庞大的也也是残酷酷的市场场竞争中中分一杯杯羹。市场不相相信眼泪泪，市场场追求的的是唯利利是图。唯利是是图是市市场的推推力，从从某种意意义上说说，唯利利是图也也推动了了时代的的进步，与企业业追求利利润最大大化是一一个意思思。 我们的的口号是是：向成成本下杀杀手，向向市场要要利润。1.1不不遗余力力降低

49、成成本寻找利利润区1.2抢抢先降成成本，商商家满钵钵金。迅迅速占领领市场份份额，抓抓住消费费者的心心。1.3价价可低，质不可可低。（*高质质中价中质低低价） 精益生生产方式式，生产产成本确确立竞争争优势。1.4技技术提上上去，成成本降下下来。 一般企企业降低低成本的的主要途途径：靠技术术降低成成本。如如：改进进工艺、技术革革新；提提高技术术装备或或机械化化水平提提高。控制不不必要的的开销。分清是是“可买可可不买”还是“非买不不可”。节支降降耗。靠管理理降低成成本。如如：改变变作业方方式或分分包管理理模式；减少工工序、缩缩短作业业流程等等。降低低生产成成本确立立竞争优优势。降低采采购成本本。采购

50、购包括：材料采采购；劳劳动力采采购；工工程分包包或劳务务分包价价格等等等，都属属于企业业采购行行为。加快资资金循环环，降低低财务费费用。1.5控控制不必必要的开开销分清是是“可买可可不买”还是“非买不不可”。1.6如如何降低低采购成成本？A.联合合采购，分别加加工；B.原材材料供应应，选择择战略伙伙伴；C.新品品配套，合作共共赢；D.循环环取货，优化物物流。第二章 将将多余的的中间商商砍掉微利时代代，就要要利润最最大化，要勇敢敢地把拦拦路虎多余的的中间商商“砍掉”。从某某种程度度上说，多余中中间商的的存在会会增加你你的购买买成本。如果是是在暴利利时代，你可以以安于自自己丰厚厚的利润润，但现现在

51、不同同了，你你处在一一个“斤斤计计较”的时代代，任何何一项多多余的开开支，却却可能导导致你在在竞争中中败北。2.1拿拿走中间间商的“蛋糕”。2.2多多级代理理，利润润无几。2.3与与生产商商面对面面要拥有有自己的的砍价专专家“无赖式式”的价格格裁决者者降低采采购价格格大刀阔阔斧地削削价。如如：戴尔公司司的直接接模式：直接与与顾客打打交道；市场细细分；追求零零库存。第三章 向向冗员下下手，节节约人力力成本成本战争争就是一一切为了了成本，一切服服从于节节约成本本的大局局。因此此，当企企业中有有多余人人的时候候，就要要果断出出手，绝绝不留情情。同时时，要把把少量的的精英汇汇聚起来来，让人人才创造造效

52、益。3.1冗冗员造成成低效率率 3.2冗冗员与成成本 3.3通通晓衡量量人才的的标准衡量人才才的标准准敬业态态度；专业能能力；道德品品质；学习意意愿；沟通能能力；集体精精神；健康身身体；自我了了解；反应能能力；适应环环境等3.4如如何向冗冗员下手手 案例分析析：IBBM首席席执行官官郭士纳纳痛苦，但很必必要 3.5发发挥人才才的作用用 3.6成成本战争争制胜的的关键，少而精精的团队队中国版的的“三个和和尚”的故事事：一个个和尚挑挑水吃，两个和和尚抬水水吃，三三个和尚尚没有水水吃。美美国版本本的“华盛顿顿合作定定律”：一个个人敷衍衍了事，两个人人互相推推诿，三三个人则则永无成成事之日日。养螃蟹的

53、的人知道道：篓子子中放一一群螃蟹蟹，不必必盖上盖盖子，螃螃蟹爬不不出来的的。因为为只要有有一只想想往往上上爬，其其它螃蟹蟹便会纷纷纷攀附附在它的的身上，把它也也拉下来来，最后后没有一一只能出出去。有有一副伊伊索寓言言中的漫画故故事：66只天鹅鹅拉着马马车，分分别朝向向不同的的方向飞飞，结果果当然是是徒劳的的，马车车停留在在原地。解决互相相扯皮、推诿的办办法，就是一、明确分分工，让让每一个个员工都都知道该该做什么么。在企企业里，有些工工作适宜宜以团队队的方式式进行，而另一一些工作作让个人人单独去去做效果果会更好好。二、加强内内部的交交流和沟沟通。案例分析析：菲亚亚特精简简高效促促发展 第四章 运

54、转速速度加快快，让成成本翻出出双利企业要想想盈利，运转速速度的快快慢是其其决定因因素之一一。运转转快才有有利润，运转快快才能减减轻库存存压力。所以，要不遗遗余力地地加快运运转，让让不变的的成本变变成双倍倍的效益益。 3.1建建立高效效组织机机构 案例分析析：杰克克韦尔奇奇的大手手笔扁平化化组织结结构 3.2加加快运转转，减轻轻库存压压力 3.3速速度快点点，利润润多一点点 3.4技技术日新新月异，“慢转”增加损损失 3.5成成本战争争：速者者胜 3.6企企业的撒撒手锏先进进的技术术 3.7运运转速度度，考验验经营者者的眼光光 3.8优优化内外外部配置置，使企企业高速速运转 案例分析析甲骨文文公

55、司的的高效运运作模式式 第五章 经费费预算控控制，节节约内部部成本靠靠细节我们知道道，“头疼医医头，脚脚疼医脚脚”并不是是一种科科学的治治疗方式式，真正正有经验验的医生生会细察察致病之之源。由由此，我我们认为为，企业业也要从从源头上上杜绝浪浪费。经经费预算算的目的的就是从从源头上上控制浪浪费。经经费预算算是让你你事先想想到可能能的花销销，把不不合理的的开销“删除”掉。另另外，也也不可小小觑细节节，往往往是日常常的一些些小细节节，日积积月累，最后造造成了很很大的浪浪费。所所以，关关注细节节，从细细处入手手，也能能杜绝不不必要的的成本支支出。 5.1做做好计划划，搞好好预算 5.2控控制预算算经费

56、，从源头头上节约约成本 5.3经经费预算算与执行行 5.4小小细节，大节省省 案例分分析：丰丰田拧干毛毛巾最后后一滴水水 5.5如如何节约约制造成成本 5.6超超出预算算的应对对 5.7将将节约进进行到底底案例分分析克莱莱斯勒如如何节约约成本 第六章 突发发事件处处理，把把损失降降到最低低俗话说，天有不不测风云云，人有有旦夕祸祸福。人人不是神神，不能能未卜先先知。所所以，企企业应树树立忧患患意识，加强危危机公关关、危机机处理及及风险防防患，当当企业危危机来临临时，要要临阵不不慌，懂懂得如何何因对，把一切切可能的的损失降降到最低低。6.1分分清主次次，应对对危机6.2果果断决策策，临危危不惧6.

57、3控控制事态态三法：心理控控制法，以“静”制“动”，给心理理减压；釜底抽抽薪法；组织控控制法。“擒贼先先擒王”，控制重重点人物物。6.4严严防人为为因素造造成的损损失6.5不不可避免免的恶战战：企业业间的竞竞争6.6加加强企业业管理，消除内内部隐患患6.7少少受损失失也是降降成本6.8树树立危机机意识，应对突突发事件件1.制订订危机手手册；22.明确确指导原原则；33.计划划的演练练及其时时程；44.确定定危机处处理团队队；5.设立危危机指挥挥部；66.后勤勤补给；7.确确定危机机发言人人；8.主要媒媒体清单单；9.主要联联络政府府单位与与官员；10.事先规规定应搜搜集的资资料第七章 及时跟跟

58、进产品品，把创创新当成成促进力力 有创新新，企业业才有生生命力。高举技技术创新新的大旗旗，跟进进产品，加速产产品的跟跟新换代代，企业业才有一一个稳步步、健康康、快速速的发展展。只有有创新，企业才才能在激激烈的市市场竞争争中立足足；只有有创新，企业的的产品才才更具有有成本优优势；只只有创新新，企业业才能广广开利润润之源、长足发发展。微微利时代代，不创创新，必必速死。7.1加加速产品品的更新新换代7.2找找出创新新的薄弱弱环节7.3创创新永远远比对手手快7.4渐渐进式创创新模式式7.5把把创新当当成企业业的生命命7.6模模仿高手手创新法法7.7成成功来自自创新7.8打打破传统统，开拓拓创新第八章

59、现金为为王，利利用现金金与成本本的关系系没有任何何一个大大企业是是单凭自自己的资资本在市市场上打打拼的，企业自自有资金金在这个个时候起起着稳定定投资者者的作用用。利用用投资者者的钱，能提高高企业的的效益，保持企企业的良良性发展展。俗话话说：“一鸟在在手，胜胜过众鸟鸟在林”（捡到到自己篮篮子里的的才是菜菜），“手中有有钱，心心中不慌慌”，这些些都说明明了把握握现金的的重要。有时候候，你不不是没有有钱，只只是暂时时周转不不灵，但但债主纷纷至，你你的产品品又不能能立刻变变现，于于是企业业只能走走向破产产。不要要等屋漏漏，屋漏漏常逢连连夜雨。在企业业资金充充足之时时举债，钱易借借，还能能化为多多倍的成

60、成本，做做更多的的事，何何乐而不不为呢？8.1把把现金放放在首位位8.2规规避恶性性循环8.3有有现金就就有生命命力8.4现现金支付付的技巧巧1.合理理延迟支支付；2.确认认支付的的顺序；3.通过过与结算算银行合合作，合合理延迟迟对客户户的支付付；3.分期期支付或或以支票票形式支支付；5.使用用现金模模型实施施现金管管理；6.使用用记账式式支付手手段，延延长货物物购买与与支付货货款的时时间；7.收到到应收款款时再支支付现金金；8.可通通过易货货方式交交易，避避免现金金支付。8.5利利用现金金的超现现作用8.6成成本战争争：现金金为王利用银行行信用（担保或或借款，筹措资资金办大大事）延期支付付；