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文档简介
1、第 PAGE22 页 共 NUMPAGES22 页员工职位工作总结怎么写5篇员工职位工作总结1_年对于整个公司的开展至关重要,对我个人而言,这一年充满着挑战,机遇与压力并存,在这一年里我学习了很多、成长了很多,不但使自己的业务程度走上一个新台阶,同时在应变才能和处事方法上也有很大进步,现就将我个人在_年中的收获和体会进展总结,敬请指导批评指正。一、做好前期调查,做到有备无患1、做好调研,充分理解市场情况。通过在公司几年工作的积累,我认识到要想在一个地方拓展业务、设立公司,必须对当地市场有一个全面的理解。这样我在被公司调往调兵山公司工作后,我下了很大的功夫对当地燃气情况进展了细致的理解。通过调研
2、,我发现目前东北地区燃气市场非常混乱,竞争也异常的剧烈,不但有一些老牌大型燃气公司,也有一些集团公司新近转型到新能行业队伍中,更是充满着房地产、供暖和土建等小老板,可谓“全民皆燃气”,竞争的剧烈程度是我始料未及的,我公司想要在这样的市场环境下“分一杯羹”绝非易事。2、分析p 自身优势,找准工作切入点。在对整个东北燃气市场进展详细的理解后,我又对本公司的优势进展了分析p ,首先,我公司属于民营企业,虽比不上中石油、中石化等大型国有企业实力雄厚,但是我们的决策机制相当完善,在对事情的决策上,不像大型国企那样需要很长一个过程;其次,我们公司虽说名气没有那些大型的国有企业那么响亮,但是我公司也属于正规
3、的燃气企业,在外也有一定的知名度,不像当地这些房地产、土建和供暖公司老板那么业余,对于一些中小城市来说我们公司是一个不错的选择;第三,我们公司的业务面很广,工程的合作方式灵敏多样,一些大型国企和当地企业不能完成的,我公司可以独立或分项承包,这样可以和那些个人、小老板找到不少合作时机。二、开展工作,认真完成各项工作任务1、工作中,我始终秉承着一种“想要理解市场,就必须深化市场”的思想,在_年调入市场一线工作岗位后,我通过实地调查和细致理解后,在指导和同事的帮助下,完成了实地调研工程18个,编写工程报告7篇、工程建议书15篇,不但让我对整个燃气市场有了更深的认识,而且也给公司今后的开展提供了第一手
4、珍贵的资料。2、市场开发工作离不开信息,及时准确的获取有价值的信息是市场开发工作的根本保证。我经常网上查询,查看网上信息,争取不遗漏任何一条有价值的信息,时刻掌握燃气市场的动态,为公司在投资决策上提供了一定的根底资料。3、_年我全程参与了辽宁恒泰利民节能减排的收购工作,从初期的公司市场调查,到各种审计,最后到顺利接收,虽然是刚刚接触这些工作,但是我在其中也起到了一定作用,更重要的是这样的一次经历将对我今后的工作产生重要的影响。4、在对现有工作的深化理解和调研后,我编写了辽宁恒泰利民节能减排、松原广燃燃气的相关体系文件,让我对母站、子站的详细运行规那么、管理方式等增强了理解。5、工作中,注重发挥
5、自身优势,积极配合公司指导和相关部门完成相应工作。如参与康平工程时,我发挥了以前在办公室工作时的特长,编制招商合同并顺利与政府部门签订,确保公司工程顺利进展,并完成康平工程前期注册工作。6、在孙吴工程中,我汲取以前的经历,“少说、多记、少问、多听”,注意搜集对公司有利的信息,并及时汇总编写工程报告向股东汇报;在指导和同事的共同努力下,历经两个多月的调研、协商、可研、尽职调查、会谈,孙吴工程最终顺利签约。三、加强学习,注重提升个人素质一直以来我主要从事管理工作及行政、人事工作,在_年开始接触市场开发、区域经营工作。对于新从事的岗位,这一年我积极的从根底学习,理解公司运营形式,理解市场开发工作流程
6、,探究有效的工作形式,在公司指导的支持下在同事的帮助下,我获得了长足的进步。我将理论工作做为理解市场开发和进步个人素质的学习时机,从理论中去学习理论知识,再将学到的理论知识,应用到理论中来。不断改进学习方法,讲求学习效果,“在工作中学习,在学习中工作”。通过一年的工作理论,我如今不仅能有效的从事管理工作,更可进展市场的相关业务,同时我也有信心做好区域公司的经营管理工作,我正在努力将自己向多方面人才开展自己,将自己打造成适宜公司将来平台的人才而努力。四、工作收获分享通过近几年的工作学习,通过业务理论,通过获得的工作成绩,我在_年有一定的工作收获,主要有六个方面。(一)有效分析p 业务信息,对市场
7、业务敏感在刚刚到一线工作后,对相关业务信息非常敏感,总想尽快做出成绩,不辜负公司指导对自己的期望,一旦听到相关燃气信息,我就马上去做调查,总觉得这些工程都可以大有作为,可是连着跑了几趟才知道,大部分道听途说来的信息都不够准确,不但自己的信心受到打击,还浪费了公司的资,这也让我更明白了业务工作的不容易。工作一段时间后,我学会了对搜集到的信息进展合理的挑选,自己先通过网络进展信息整理,再与公司同事进展交流,把搜集到的信息进展一次次的挑选,最后将那些合理的、可信的信息在进展汇总和上报,这样不但节省公司的资,也让我在信息挑选过程中增长经历,为今后的工作打下坚实的根底。(二)信息搜集渠道灵敏广泛,信息搜
8、集准确在调研过程中,我注意为公司节省本钱,在实地调查前,先理解清楚相关部门情况,应该到哪个部门理解什么情况,防止出现“重复跑路、跑重复路”的情况。不仅要到政府部门理解详细的地区规划及建立情况,还在打车过程中,多于当地出租车司机进展沟通,从侧面理解市场信息及当地民众对燃气行业的看法,同时,在当地与居民住户理解情况,与工业、餐饮业用户沟通,理解信息,保证了信息理解途径全面和信息准确。(三)虚心学习,能听取不同意见在工作中,我始终注意工作的积累,遇到不懂的事多听、多想、多问,少发表意见、多与指导同事学习,注意每个成功的工程中,哪些步骤是重点,哪些环节是关键,多听取别人的意见,使自己少走弯路,防止在其
9、他同志身上发生的问题在自己身上再次发生,为自己今后的工作理清思路。(四)注重发现缺乏,注重细节因为从事行政、人事工作的缘故,使我有注重查找缺乏,关注细节的工作习惯。在每个工程中,我所负责的工作不尽一样,在每个工程完成后,我都会提早考虑自己在工作中应注意那些问题,应关注的工作细节,并详细分析p 。工作后我会对工程过程中发生的问题,以及工作细节进展回忆与分析p ,争取在以后的工作中防止发生类似的错误。(五)熟悉工程流程,可以串联团队通力合作通过一年的工作,使我感受到想要成功完成一个工程的签约,并不像我当初想想的那么简单,其中涉及到工程分工要明确,流程要明晰,每个人在整个工程的过程中都扮演着不同的角
10、色,只有大家通力合作,齐心协力才可以成功的完成一个工程。在我所完成的工程工作中,我不管扮演什么工作角色,都可以积极的去考虑其他团队成员所负责的工作任务是否可以与我有交集,我应当如何去配合他们的工作,因为如此的考虑,我可以很好的去串联工程中其他成员的工作,到达配合默契的目的。这也是我们市场部所独有的工作方式及工作优势。(六)可以揣摩会谈对象思维,进步会谈程度在参与会谈工程前,我总能想清楚先与对方谈什么,怎么谈,如何把公司的损失降到最低,怎么把公司的利润化,虽然不一定指导会采取自己的意见,但是我也总可以给指导提供不同的思路,为顺利会谈保驾护航。五、工作中的缺乏通过工作,我也客观认识到自己在工作中的
11、缺乏。(一)过于关注细节,思维高度有待进步因为自己多年从事管理工作,因此工作习惯于关注工作的细节,习惯做事情关注详细问题。通过_年的工作,我发现了自己的这个问题,这在做为详细工作执行者时必须具备的才能,而做为区域经营管理以及对市场工程宏观考虑时,我的思维高度不够,这在_年工作中收到了指导的指正。因此做为希望可以跟随公司共同开展的我,在将来,我将努力进步自己的格局,进步自我的思维高度,从一个全局者去对待工程,从一个主要管理者角度去管理区域公司,这是我将来需要改进的重点问题。(二)可以在团队主动提出自己的想法做为市场部新人,我在工程讨论中,我有学习和聆听的习惯,但是有时不能积极的发表自己对工程的思
12、路与对问题的观点,这在我们这个提倡沟通积极分享的市场部中,还是存在缺乏的,主要问题来自于我认为自己是新人,怕发表的意见与观点过于浅薄所致,但通过公司组织的管理人员培训及下半年的市场部工作,我在不断的改变自己的这种行为习惯,从开始的沉默到后来的参与我希望我可以逐步成长为市场部最为积极的业务骨干。因此在将来的市场部工作中,我要更为主动的提出自己想法,加强团队协作与互助,把自己在团队中的优势更有效地发挥,到达市场部成员协作1+1+1=111的放大效应。_年,对于我来说注定是个不平凡的一年,注定是变化的一年,注定是让我成长进步的一年!这一年我的工作性质发生的飞跃性转变,从后勤直接转战至市场,从办公室走
13、到工程一线,使我到达了自我的蜕变与自我实现的目的,在这里就我工作的转变我再次感谢公司指导对我的信任与工作的委任,使我有了长足进步。这一年也是我收获的一年,从一个初出茅庐的懵懂少年,逐渐成长为现如今公司的业务骨干,这宏大的收获,离不开公司指导的关心和身边同事的帮助。在新的一年里,我将继续努力,增强自身业务素质,以积极、主动、自信、充满激情的心态去工作。我愿意为了实现大地燃气的企业目的、企业远景而奋斗终身!员工职位工作总结2光阴飞逝,岁月如梭,转眼间,又到了一年的终点。_年我们有过太多的辛酸经历,也收货了无尽的成绩和喜悦。在总行的正确指导与大力支持下,在分行的科学指导下,以及本支行的全力拼搏下,我
14、们严格贯彻总行年度工作会议精神吗,确定目的任务和工作重点,认清形势,坚决信心,锐意进取,狠抓落实,各项工作稳步推进,主要业务安康开展,完成了年初的既定目的。一、主要任务完成情况截止11月份,(完成情况)二、主要工作开展情况(一)加强对有价值客户的重点分析p ,开拓营销策略通过仔细梳理,按照奉献度对本行有价值的大客户进展排名,并定时深化理解各层次客户的个人爱好,采取“锁定高端客户,提供贵宾式效劳;针对中端客户,提供特别效劳;对低端客户,提供群众化便民效劳”的营销策略。(二)加大贷款营销力度,扩大贷款规模,不断优化信贷构造。为增强长期开展潜力,我们从年初开始就非常重视加快贷款营销工作,积极争取扩大
15、贷款规模,带动对公存款业务和结算业务。一是优良客户的贷款营销,针重点企业,加大授信额度,主动营销贷款。二是加大工程贷款的营销,三是加大了按揭贷款和个人消费贷款等低风险贷款的投放力度。通过扩大增量,把更多的贷款投向双优客户,从而带动存量的优化,实现贷款构造的有效调整。在贷款管理的根底工作中,支行以严格施行预警预报制度为核心,全面进步信贷资产管理程度。首先,严把贷款准入关,贷款发放坚持双优战略,对可贷可不贷的坚决不贷;其次,坚持贷款客户的分类管理,实行主动退出,逐步压缩一般客户,主动淘汰劣质客户。三是严格施行信贷管理的预警预报制度,使这项工作成为信贷管理最有力的工具和每个客户经理的日常工作,加大对
16、此项工作的考核与奖惩。(三)客户维护活动形式多样化以答谢客户为目的,结合不同客户的特征,采取不同的维护方式。比方,在代发工资方面,通过与重点代发工资户开展联谊会、座谈会、回访等形式,一方面理解客户的实际需求,一方面向客户介绍我行的效劳渠道和理财产品,对重点代发户每月至少访问一次,理解其对于我行的效劳是否满意,对我行的金融产品或者效劳是否有新的建议。加强与客户之间的沟通与交流,积极巧妙地将各种有利的情报提供应客户,包括的行业信息和政府信息等,增强客户对本行的理解。邀请客户参加多种形式有意义的活动,借此把握营销时机。(四)擅长反思和总结,积累经历总结在一定程度上是工作前进的助推器。对每一次的工作进
17、展情况及其完成情况都要做好总结,积累经历,为以后的工作奠定良好的根底,也便于及时发现问题,弥补缺乏。只有不断的总结才能把有益的东西积累起来,融会贯穿,形成一种强大的工作手段和营销体系。这一年,我们市场部的工作获得了一定的成绩,但面对复杂多变的宏观经济形势和剧烈竞争的金融形势,我们还存在许多缺乏,一是存款构造不合理,部分存款过于集中与大户,容易产生大起大落,纯负债客户资比较匮乏。二是信贷投放较慢,手续过于复杂,制约了信贷规模的进一步扩张和效益的有利提升。这些都是我们今后要加以抑制和解决的。三、明年的工作目的和措施在下一年里,我们还要继续认真贯彻落实总行年度精神,坚持开展第一要务,加强风险管控,不
18、断提升自身程度,努力进步市场份额,确保完成各项业务开展目的。(一)多渠道、多手段吸收存款加大存款营销力度。进一步进步工作的积极性和主动性,完善营销措施,扩大吸存渠道,不断跟踪理解同行程度,进步具有市场竞争力的营销支持,充分利用现有各类支付结算平台,进步效劳程度,加强与客户的沟通联络,减少客户转移存款的现象发生。有针对地开展各类营销方案。结合本地市场情况,制定施行细那么,努力争取汲取上市公司和拟上市公司的一般性存款和募集资金,争取城乡结合部集体经济资金和拆迁资金的归集。(二)进步信贷业务的收益程度针对每个客户制定差异化营销方案,综合考量包括小企业业务、零售业业务的推动效力,综合分析p 收益来,选
19、择最有利的营销方向,重点拓展中小企业,消费型企业客户,与客户建立全面合作关系,努力成为主办银行,努力提好信贷业务的收益程度。(三)加大创新力度坚持品种创新和效劳创新,多方位开展零售业务。一是开展标准化效劳流程演练,进步效劳程度,为储户提供标准化的效劳;二是加大吸收理财资金力度,抓住理财资金主要靠努力的特点,针对周边的商户、村户和老客户,有效地吸收理财资金。三是加大宣传力度,通过多种形式宣传我行的业务,进步我行的社会知名度。员工职位工作总结3_年马上要完毕了,相比于经营的第一年,很多东西都已经有好转,很多流程的东西已经比较熟悉,能比较流畅地完成所有工作。以下是我对本年度的工作总结:第二年的伊始,
20、由于我的失误,我们第一季度拿不到一张订单,除了公司运作出现困难,我的心里真的一点都不好受,假设不是我的失误就不会这样了。当时也想了好多,怎么样才可以挽回这一季度没有订单的损失?厂房租金、工人工资、水电,这都是一大堆开销,我们要怎么度过这个难关?是要继续消费,还是停顿消费?假设我们继续消费,就意味着要采购,这样会用掉更多的流动资金,消费出来了,又是库存,到最后,整条资金链会变得很紧张,甚至会断。假设我们停顿消费,我们会白白地花掉很多钱。最后,我们决定拼一下,继续消费。我决心,我要在下一季度拉回双倍的订单,要把所有损失都填补回来,人家两个季度的事,我要一个季度做完。到了第二季,我们接回了98000
21、的订单,成为消费商之最,把所有的空缺都补了回来,第二季度净利润为3000000多万,扣掉第一季度的亏损,我们两季度盈利1900000多万。这一点,到如今为止,我还是觉得很欣慰,因为我把所有东西都补回来了。此外,我还对营销总监这个职位作了一些总结,这也是营销总监论坛中我的一部分发言内容,如下:(1)、作为一名市场营销专业的学生,作为公司的市场总监,我认为这一点在整个营销过程中最为紧要。在熟悉整个市场的运作规那么的前提下,要将我们的触觉投向我们的市场,即渠道商,及时理解渠道商需要什么产品,什么时候会晋级门店,这一切都直接影响到我们下季度的销售。关于这点,我认为提早一个季度去理解多个渠道商的经营情况
22、,再按照整体市场情况制定下季度销售方案很必要。(2)、有敏锐的市场触觉,理解市场需求状况后,我们要预测市场,如何预测市场也是一门学问。市场是一个整体态势,市场预测得不准确,就会放大牛鞭效应带来的一系列后果,它直接加重我们供应和库存的风险,扰乱我们的方案安排和营销管理秩序。为了妥善躲避牛鞭效应所带来的风险,我们公司从消费、销售到库存管理都下了一定的功夫,如:提早一个季度、尽可能准确地搜集和分析p 市场需求信息;拍订单的时候,不把产能全压到大订单上,从而分担由于拍不成订单而带来的风险;此外,每季度的采购和消费都尽可能按照订单来做;最后,通过尽可能不多产、准确掌握库存情况等方法做到尽可能少积压产品,
23、防止积压流动资金。(3)、企业战略是企业开展的指引,制定适宜的战略方案对企业而言尤为重要。正确的企业战略必然是对企业资和才能盘整后,基于现实市场状况和经济环境所作的正确选择。在公司建立之前,我们制定了总战略,例如:在经营的第六年实现怎样的目的关于上市,购置多少条消费线,盈利多少等。同时,市场是变化的,企业的战略也必须紧跟市场步伐,切合公司的实际需求。仿真实训中,一开始,我们只有1500万,买一条消费线至起码要1000万,我们要用剩余的500万去创造更多的利润,我们要怎么把公司壮大?在运营过程中,工人工资、水电、租金等都是一大笔花销,怎样把剩余的资金充分利用起来。市场是进步的,市场需求也会随之变
24、化,在剧烈的竞争中何时购置消费线,何时产什么产品,关于这一大堆问题,在每年初、每季度末,我们都会在原有战略方案的根底上作出调整。员工职位工作总结4回忆过去几个月的工作,其工作的成绩是在俱乐部指导的正确指导下,在各部门同事的协力帮助和支持下,与部门人员的共同努力中是分不开的,本人严格要求自己,按照公司的要求,较好地完成了自己的本职工作,在围绕俱乐部长远开展的战略和目的,打响俱乐部品牌的影响力和提升效劳品质为重点,工作形式上有了新的打破,工作方式有了较大的改变,本年度个人主要重点工作有以下方面:一、完善制度管理因俱乐部在短期内,内部管理人员及员工不断更新,每一位管理者都有在原有的根底上不断完善和创
25、新,员工在跟着制度或流程完善时承受程度也相应受些影响,根据目前的工作状态,结合具有可执行制度和流程再次进一步完善和改变缺乏之处,详细有:1、改变球童奖罚方式及球童维护场地责任制。2、完善接包处、出发台、练习场岗位制度及流程。3、健全管理人员岗位职责。4、完善更衣室、车库卫生清洁标准。二、加强督导执行力度在每项工作安排与落实中,采用上传下达的原始形式,一级管一级的方式,安排事情到个人,责任到个人的原那么,谁指导谁负责督导落实与检查。执行每周球童场地效劳总结例会,每周总结管理者工作例会,每月不定期其它岗位工作总结例会,认真总结找出问题并及时解决问题。三、抓培训落实,提升效劳品质根据各岗位工作性质,
26、重新制定培训方案,并按照方案进展施行,培训中不采取照本宣科的培训形式,而是结合实际工作中的经历缺乏之处加以强化,举事例及模拟示范。培训后加强督导力度及跟踪辅导,广泛搜集客人反响珍贵意见,将反响意见不好方面再次进展培训。经过反复的加强,在效劳的标准与专业知识及质量上有了明显的进步。四、建立资产管理责任制为了有效地管理好部门资产,建立了部门物品管理第一责任人及岗位物品管理第二责任人,做到每月定期盘点并备案,在实际工作中做到有损必赔的原那么,制定了客人及内部员工物品赔偿规定。五、储藏多元化人才根据现状为公司尽量减少招聘难的问题,我们坚持以一人多能,一人顶多岗的方式培养人才,以开展部门岗位人员11人进
27、展兼职球童培训,以球童为主部分人已参与车库、接包员、出发台岗位培训工作。六、工作中的缺乏虽然在理论工作中努力地做了不少工作,也改变了些现状的提升,但任然存在着很多问题和缺乏。工作中的问题:1、加强员工的自觉性还不够。2、岗位管理人员工作方案性、组织性有待进步。3、个人主人翁意识淡薄。自身的缺乏:1、创新思路匮乏。2、执行力度偏向。七、总结经历通过制度修订、流程整改、执行力度加大及增加培训学习等方面工作,大家也能认真承受与执行,通过整体的改变。这让我有所体会的是:只有严格才能有标准,只有不断完善才有提升,只有不断创新才有进步。八、下步工作方案:针对今年工作中存在的缺乏,为了做好新的一年里的工作,
28、突出做好以下几个方面:1、制定管理人员职责工作主要表达:1)制定全年月工作方案,详细表述每月执行工作重点。2)制定每月工作问题总结,如何解决问题,落实的情况。3)制定每周工作会议,协调事务和解决问题的情况。4)制定每天工作检查,发现问题,纠正问题的情况。2、岗位工作安排与督导执行1)安排月工作固定事项,月培训内容并落实检查培训施行效果。2)安排周工作量,督导执行完成情况。3)安排日工作,执行检查工作标准和标准。3、树立员工主人翁的思想1)加强员工责任感,认真执行制度,不要流于形式。2)多倾听员工建议和意见,发挥员工的想象力,有效建议及时采纳。4、加强自身进步:1)加强管理知识学习,提升管理才能
29、。2)创新工作方式方法,进步工作效率。总结过去的缺乏和汲取的经历,为此在20_年里,我将以崭新的精神状态投入到工作当中,严格要求自己,努力学习,进步工作效率,积极响应公司加强管理的措施,遵守公司的规章制度,做好本职工作。员工职位工作总结5自参加工作以来,我虚心向同事请教,从熟悉人员、熟悉商户、熟悉业务知识做起,从一点一滴做起,使自己可以很快被员工和商户承受并认可,从而很快进入角色,担负起自己的责任,配合部门经理做好经营管理工作。现就自己工作简单小结如下:一、工作总结:1、搞好电信市场调查与分析p 我在市场部从事市场调查与筹划工作。我深知随着电信市场环境不断变化、信息通信技术开展突飞猛进、市场需求瞬息万变,必须通过开展形式多样的电信市场调查,广泛搜集社会经济、消费者需求、市场变化、竞争对手、企业开展及国内外电信开展状况等各方面信息和数据,逐步建立和完善电信市场调查与分析p 信息系统,使电信市场调查与分析p 制度化、标准化、连续化。在科学的理论指导下,运用各种定性和定量分析p 方法,对电信开展的历史、现状和趋势进展深化细致的分析p ,参与公司市场营销的筹划和评估,提示电信开展的内在规律,及时地发现问题和找出问题的症结,并提出实在可行的对策和措施,为企业更好地搞好市场经营工作,占领市场、实现集约化经营效劳。2、制定正确、有效的市场营销策略营销策略要灵敏多变,不断创新;坚持整
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