营销发展演绎

1、19604Ps 4P”组合。 什么是营销4P?市场营销发展演绎 4P组合11，product 产品产品和服务是企业生产运作的核心，产品和服务的质量和功能是营销活动的基础。2，price 价格产品和服务出来后，以何种价格向用户提供，是企业营销活动的一个十分重要的市场定位和定价点。3，place 渠道产品和服务能够面向用户，这就是渠道的功能了。俗语云得渠道者得天下，其重要性不容忽视。4，promotion 促销促销是营销战略一个惯用的手法和伎俩。这是为了更好地占领市场，打击竞争对手，而采用组合促销战略，让利于消费者，从而获取更大的利益。2 营销6Ppower 政策/政府了解政治、经济政策的规定和变

2、动，也是企业在营销中应给以重视的问题。打好政府公关，更是企业获取特殊资源不可或缺的一环。public relation 公关随着社会的发展，企业的公关显得愈加重要。良好的公共关系可以为企业营造良好的社会环境，得到社会更广泛的认同和赞誉。王老吉案例311P组合及其模型 战略4P 在70年代，当营销战略计划变得重要的时候，科特勒又提出了战略计划中的4P过程，即市场研究（Probing ）、市场细分(Partitioning )、目标优先(Prioritizing )、产品定位（ positioning ）。 4 不久，科特勒在上述10Ps组合的基础上再加上了第11个P，即People(人)，意指理

3、解人和向人们提供服务。 这个P贯穿于市场营销活动的全过程，它是实施前面10个P的成功保证。 该P将企业内部营销理论纳入市场营销组合理论之中，主张经营管理者了解和掌握职工需求动向和规律，解决职工的实际困难，适当满足职工的物质和精神需求，以此来激励职工的工作积极性。内部客户概念54C 挑战 4P（90年代） 4P的游戏赢得了最广泛的传播,寻求新的游戏令人刺激或兴奋。 虽然4Ps 横扫近半个世纪，但到90年代，随着消费者个性化日益突出，加之媒体分化，信息过载，传统4Ps渐被4Cs所挑战。 6 4C： 顾客 （customer） 成本 （ cost） 方便 （ convenience） 沟通 （ co

4、mmunication ）74P与4C递进对应关系即相应于“产品”，要求关注客户的需求和欲望，提供能满足客户需求和欲望的产品；相应于“价格”，要求关注客户为了满足自己需求和欲望所可能的支付成本；相应于“渠道”，要求考虑客户购买的便利性；相应于“促销”，要求注重和客户的沟通。 84R营销 21世纪伊始，4R营销的作者艾略特艾登伯格（美国Done. Schultz）提出4R营销理论。包括：关联、反应、关系、回报。 4R理论以关系营销为核心，重在建立顾客忠诚。9 它阐述了四个全新的营销组合要素：即关联(Relativity)、反应(Reaction)、关系(Relation)和回报(Retribut

5、ion)。 4R理论强调企业与顾客在市场变化的动态中应建立长久互动的关系，以防止顾客流失，赢得长期而稳定的市场. 漂移的顾客，善于打游动靶。104R全新四要素与顾客建立关联。 在竞争性市场中，顾客具有动态性。顾客忠诚度是变化的，他们会转移到其它企业。提高市场反应速度。 对经营者说最现实的问题不在于如何控制、制定和实施计划，而在于如何站在顾客的角度及时地倾听顾客的希望、渴望和需求，并及时答复和迅速作出反应，满足顾客的需求。 11关系营销越来越重要了。 在企业与客户的关系发生了本质性变化的市场环境中，抢占市场的关键已转变为与顾客建立长期而稳固的关系，从交易变成责任，从顾客变成朋友，从管理营销组合变成管理和顾客的互动关系。 抢占顾客的心智空间12回报是营销的源泉。对企业来说，市场营销的真