汽车4s销售门店管理解决方案

1、演讲人:驷惠软件汽车4S店管理应用处理方案第1页内容概要 驷惠汽车4S店管理系统功效介绍 驷惠4S管理特色功效 驷惠软件企业介绍 总结第2页第一节驷惠4S管理系统功效介绍第3页机会管理博士德8C整体处理方案物流供给链管理客户关系管理协同市场计划管理质量管理设备管理客户信息机会管理客户分析仓存管理销售管理采购管理市场订车管理库存管理销售管理代办业务整车贸易管理客户关系管理管理维修管理配件管理业务管理企业决议支持企业绩效管理物流分析库存分析价格分析财务管理协同销售协同服务分销管理驷惠软件功效模块总图第4页整车销售（ sale ）售后服务 （service）零配件供给 （sparepart）信息反馈

2、 （survey）系统功效模块第5页整车销售售后服务 零配件供给 账务管理系统管理目标理清货 现场透明管理 客户满意化管好帐 客户关系抓住机会留住老客户 第6页售前管理：关键是机会管理整车销售（ sale ）系统各模块特点（整车贸易）汽贸业务：标准化汽贸进销存流程业务代办：代办处理、流程、提醒售后管理：客户跟踪、回访、投诉、提醒销售业绩管理：销售员目标、活动及计划达成销售统计：店内车型销售统计、单车核实表返利管理：车辆返利管理店面业务综合分析：店内业务汇总和各项明细 各模块单据及统计查询客户登记及查询客户跟踪及查询-采购定单及查询车辆入库单及查询销售订单及查询订单项选择车及查询车辆销售单及查询

3、业务代办处理及提醒车辆销退单及查询库存查询、移库、库龄-售后跟踪单 投诉处理保险到期、保养到期提醒-返利单及查询销售人员计划单及达成统计经营报表统计及汇总第7页整车销售（ sale ）实际系统功效图第8页当前预约车辆、接待车辆、在修车辆、已完工车辆，随时掌控售后维修服务 （service）系统各模块特点（售后维修服务）车辆接待时，可任意查看该车历史维修统计、用料等情况专业原产维修保养提议查询系统，帮助您提升维修业务价值业务回访、业务跟踪，提醒及时短信沟通客户，方便快捷某段时间，做了多少业务，领料多少？维修项目多少？查询一清二楚强大维修套餐管理，方便灵活洗车业务管理维修主管部门指定、专业维修处理

4、流程和结算单格式专业三包结算管理系统和旧件处理流程自定义维修业务考评评选系统透明车间管理，经过车间看板实时监控再修车辆状态、派工情况、维修工状态等强大维修项目查询、统计、分析系统第9页售后维修服务 （service）实际维修系统功效图第10页哪些配件要补货了？补多少最适当？我来给你参考零配件供给 （sparepart）系统各模块特点（零部件管理）汽配特色销售管理流程，三包管理、赠品销售、换货管理严密客户帐务控制，管理客户信誉额度，控制不一样客户享受折扣和优惠百分比通用件管理，各配件通用车型，查询方便科学、灵活销售订单管理流程，使您备货不慌不忙支持条码管理、多仓库打印简练、快速单据录入，销售员能

5、应付任何复杂业务了强大库存查询和统计功效，支持多库操作、库存明细和汇总科学严谨盘点管理各库存之间调拨方便、控制严谨，有据可寻安全库存管理，依据历史销售情况，提供库存数量合理化提议第11页实际系统功效图零配件供给 （sparepart）采购管理销售管理库存管理第12页企业经营各项业务、各种花费，查询统计一目了然： 各项往来票据登记严格、归档有序，查询统计，手到擒来； 提供帐龄分析、超期应收款智能提醒，提醒您及时追帐，帐务管理做到有放矢； 每个月费用花销多少？花在哪里？统计查询一张表，老板心中有数； 现金、银行发生，系统自动统计，随时随地查询； 应收应付笔笔清楚，我欠他人，他人欠我，及时反应； 各

6、笔业务，成本是多少?利润是多少？优惠额度多少？是否还有欠款？查询清楚明朗； 提供业务对账单，各项业务统计一张表；账务管理系统各模块特点（账务管理）第13页帐务管理应付款总帐查询应付款明细查询应收款总帐查询应收款明细查询应收票据总帐查询应收票据明细查询应开票据总帐查询应开票据明细查询付款收票综合查询收款开票综合查询日志帐查询现金银行总帐查询帐务查询、分析和控制往来对帐应收应付管理票据管理款项票据管理现金银行管理第14页提升客户业务，首先提升客户价值： 提供强大会员优惠套餐设定，可积分、可打折、可优惠； 积分管理灵活、简便，积分消费分销售和服务积分多个不一样标准； 会员系统支持连锁多店一卡通管理；

7、 会员制度，会员规则，企业自由设置； 提供各种会员卡形式，积分卡、储值卡、金银卡等，您自由选择；系统各模块特点会员管理第15页会员管理实际系统功效图第16页抓住机会，留住客户： 建立系统客户关心计划； 建立系统客户回访计划，并对客户满意率进行统计； 客户流失率分析，让你时刻关注哪些客户很久没有和我们业务往来了； 建立互动、协同客情关系； 建立有效客户投诉系统，设置客户投诉处置流程；系统各模块特点客户关系管理第17页客户关系管理实际系统功效图第18页第二节驷惠4S店管理特色功效介绍第19页系统管理及维护第20页强大系统后台设置1、企业信息设定单位信息分支组织2、帐套信息设定3、帐单单号规则4、系

8、统参数设定5、其它设定第21页方便、严密权限控制按软件模块销售功效模块控制，按模块销售。企业依据管理需要，各模块对不一样部门人员，进行权限控制。 价格权限控制不一样部门，不一样员工对价格有不一样查看级别。 仓库权限控制不一样人对仓库有不一样查看和操作级别。总分店权限控制不一样店面能够依据实际业务需要操作、查看不一样管理权限。 单据权限控制每个单据都能够设置权限，没有授权员工不能对该单据进行操作。 第22页强大而细致权限控制授权对象授权功效操作权限审核权限第23页客户化界面客户自定义第24页协同流程控制与单据提醒审核管理第25页条码制作及打印第26页呼叫中心第27页触摸屏第28页透明车间第29页

9、透明车间第30页驷惠企业3G网1.企业门户网站2.企业在线订单3.企业业务交流平台4.企业信息公布系统5.企业文化宣传阵地-与驷惠软件无缝链接强大网络化应运第31页汽车行业专业数据提供：1.系统自带3000多条维修项目上海标准数据；2.系统提供国内外100 多个厂家2500 各种车型标准原厂维修保养数据库（WEB） ；3.正在整理和搜集汽车厂家配件信息目录。第32页驷惠软件应用布署总图第33页驷惠软件产品之间无缝升级第34页第三节关于驷惠软件企业第35页驷惠企业文化企业价值观：卓越品质 惠通天下企业使命：创无限信息管理世界，做信息社会栋梁企业愿景：成为行业软件首选、卓越信息化创造者驷惠软件关键

10、内涵：稳定、简捷、易学、实用驷惠软件关键竞争力：驷惠软件因专注而专业驷惠软件企业文化理念体系：第36页关于驷惠驷恵软件行业定位：专注汽车行业管理软件研发与实施、服务。驷恵与相关政府部门合作：上海中小企业信息服务中心首推行业应用方案。 上海汽车维修行业运行管理处认可推荐管理软件 江苏宿迁地域汽车维修行业管理所推荐管理软件驷恵与世界500强企业成功合作：美孚中国、上海通用、3M、横滨轮胎、耐克森轮胎驷恵优异而专业团体： 拥有行业经验研发、技术服务、项目实施与市场管理团体。驷惠机构服务体系：上海总部、石家庄分企业；在内广东、成都、郑州、西安、泉州、南京、北京、青岛等重 要城市将逐步设置办事机构，渠道

11、搭档200多家将基本覆盖全国各大省市。第37页产品著作权证书驷惠软件著作权登记证书驷惠软件报表控件著作权登记证书第38页经国家软件权威评测中心测试结果第39页驷惠软件相关证书著作权证书产品登记证书软件企业认定证书第40页产品应用在哪里？汽车配件批发、零售行业。汽配汽修行业，维修1、2类企业。汽车快修及美容保养行业、轮胎行业、油品行业。汽车3S及汽车一站式管理行业。整车贸易、4S店管理系统。汽车行业总分店及网上贸易管理系统。汽车维修保养专业数据查询信息系统、VIN码解码系统。会员管理系统、全方面支持IC卡与ID卡数据读写；支持可视会员卡管理。支持多媒体液晶看板维修状态显示，车间动态管理。支持客户

12、电话弹屏管理与录音功效，可建立网络化客户监督管理系统。第41页主要客户经典案列1：上海市邮政运输局车辆维修服务管理系统2月签署，上海范围实施分布式管理 埃克森美孚(中国)“Mobil 1车养护组员店”8月开始实施，至今全国范围已经安装实施800多家店通用汽车仓储贸易(上海)有限企业1月正式签约下属“AC德科保养快修店”信息化项目，范围整个江苏地域授权店家安装实施江苏省宿迁地域汽修行业管理所维修厂标准管理地域版本合作推广项目横滨轮胎中国企业委托驷恵软件为其全国经销商与形象店打造专用管理系统驷恵软件为耐克森轮胎中国企业全国经销商与形象店打造专用管理系统第42页主要客户经典案列2：江西宜春汽车运输股

13、份有限企业 是江西省百强企业、全国交通运输企业百强之一，交通部重点联络单位，具备国家客、货运输二级资质，经过ISO9001:2000国际质量管理体系认证。 实施时间：年9月份至今实施版本：4S,一体化实施介绍：从年9月开始，以下属单位206厂为适用点。206厂是“福田欧曼和一汽解放”在宜春地域经销商，从整车销售维修配件销售一体化企业。实施后得到厂家领导一致认可，从初，驷惠软件开始将全方面为宜春汽运股份有限企业实施软件。连云港东方远通汽车销售服务有限企业（简称东方远通集团） 是上海通用汽车有限企业在连云港地域唯一授权销售及售后服务中心，是按国际标准建设集整车销售、维修服务、零配件供给以及信息处理

14、于一体上海通用别克系列4S专营店。实施时间：6月实施版本：4S，一体化实施介绍：今年内，东方远通企业一共需要实施50个点，客户对我们软件3G版本非常推崇，不但增强自己企业管理，还深入扩大他们业务面。他们认为驷惠软件从界面，到每一个模块都和他们需求非常合拍。下一步，东方远通将配合我们深入在江苏深入拓展。 4S实施用户 广州本田汽车广汽锦仓特约销售服务有限企业 上海路豹汽车服务有限企业 上海欧罗汽车销售有限企业 青岛振宇汽车销售企业 第43页驷恵团体参加其它客户经典案列3米其林轮胎全国弛加店信息化项目驷恵团体人员全程参加米其林上海米其林回力轮胎股份有限企业 “米其林驰加系统软件全国项目”。项目从8

15、月在上海、北京、广州同时展开试点开始至今，全国实施弛加店近400来家。项目内容包含：销售、快修服务、客户管理（智能提醒）、贵宾卡管理、库存管理、驰加店轮胎数据上报与米其林轮胎信息库各店定时更新管理。 3M授权施工美容中心中国直营店驷恵团体人员全程参加3M专业美容授权施工中心直营店系统开发，基本管理功效有：销售管理、采购管理、仓库管理、条码管理、客户管理（含贵宾管理）、施工服务管理、统计分析，数据报送、结合零售超市POS化开单结算及硬件设备，形成独立各店信息化服务体系。第44页项目控制管理-实施、服务、技术支持 第45页我们强调必须与合作搭档形成十分紧密合作关系，在项目进展过程中大家充分沟通与交

16、流，深入分析每一个问题，双方项目组员不论高层领导、项目经理还是顾问教授、实施人员都要建立相互沟通机制 。信息系统是管理项目。管理项目标实施，必须建立在企业实际业务深入了解基础上。在双方项目组成中，普通企业方相当熟悉自己业务，这里重点强调是合作搭档方面，必须具备对应行业知识，这么才能在项目沟通中快速提议共同语言，形成协力。客户方开发服务商1、项目合作组织 第46页售前咨询服务：驷惠售前客户顾问将依据您企业规模和管理需要推荐最适当处理方 案，提供无偿企业管理咨询、软件使用和岗位指导等服务。实施安装培训服务：驷惠专业实施顾问将为您提供现场安装、系统调试，现场培训、 现场业务指导等服务。售后维护及支持：驷恵客服人员将为您提供无偿远程技术支持、在线问题解答及处理； 定时上门跟踪及回访，及时程序升级更新等服务。诚信服务 满意100第47页服务客户将得到软件服务: 1 天安装准备售前经理到场安装和培训 x 天培训人员到现场服务 1 天 回访培训人员到现场