浅析企业需要什么样的企业培训师

1、国家职业业资格全全国统一一鉴定高级企业业培训师师论文（国家职职业资格格一级）论文题目目：浅析析企业需需要德才才兼备的的培训师师摘要：本文根据据皮具行行业发展展现状及及未来发发展趋势势，从整整体上论论述了企企业需要要德才兼兼备的培培训师，阐明德才兼备的含义，德才兼备的企业培训师的职业要求。用放大镜表格的对比方式阐述了企业里的培训师和学历教育的老师、外面咨询公司的培训师的区别。从正反两方面论证了德才兼备的企业培训师会给企业创造更大的价值。最后算是给企业一些建议：要让德才兼备的企业培训师为企业创造更大的效益就必须为企业培训师创造更好的条件。关键词：德才兼兼备正文：美国财财富杂杂志指出出：“未来最最成

2、功的的公司，将将是那些些基于学学习型组组织的公公司。”19997年世世界管理理大会就就提出：学习型型企业是是未来成成功企业业的模式式。推进进学习型型企业模模式探索索和完成成当然就就是各企企业的培培训师们们的责任任。企业业培训师师在企业业经营活活动中承承担着协协助完成成企业战战略目标标，帮助助企业提提高组织织学习能能力，提提升企业业绩效，达达成企业业持续发发展和不不断卓越越的终级级责任。孔子论论语说说：“工欲善善其事，必必先利其其器”，作为为开展企企业培训训的企业业培训师师自身就就必须是是职业化化、专业业化、规规范化、标准化化的高素素质的人人才中的的精英。否则就就无法完完成企业业所交付付的培训训

3、任务，无无法给员员工带来来好的培培训质量量，无法法引导企企业走向向成熟化化。试问问：企业业培训师师应具备备哪些素素质才能能肩负起起重任呢呢？笔者者认为企企业需要要德才兼兼备的培培训师。德才兼备备企业业培训师师的职业业要求。现在正在在发展中中的皮具具行业就就如五六六年前的的鞋服行行业，存存在经营营模式转转变、企企业运营营管理规规范化、企业营营销链的的打造、企业培培训师团团队的建建设等问问题。很很显然，行行业需要要发展，企企业需要要发展，就就必须要要从各企企业内部部开始变变革，而而企业内内部的变变革应从从企业培培训师的的人员选选择及队队伍建设设上开始始执行。德才兼备备，德：品德；才：才才能；就就是

4、既有有好的思思想品质质又有工工作的才才干和能能力。我我们再来了解解一下企企业培训训师的定定义：企企业培训训师是能能够结合合经济发发展和岗岗位要求求，研究究开发针针对性的的培训项项目，以以及根据据企业经经营管理理的需要要，掌握握并运用用现代培培训理念念和手段段，策划划、开发发培训项项目，制制定、实实施培训训计划，并并从事培培训咨询询和教学学活动的的人员”。 这是是国家家职业标标准对对企业培培训师比比较科学学准确的的定义。由此我我们能得出：德才兼兼备的企企业培训训师就是是既有有好的思思想品质质，又有有工作的的才干和和能力的的人。德德才兼备备的企业业培训师师职业要要求就包包括：（一）要要有正确确的职

5、业业态度。端正职职业态度度是做好好职业培培训工作作的前提提，可以以促进职职业培训训工作能能力的提提高。要要热爱培培训工作作，深刻刻理解和和认识职职业培训训在企业业中的任任务和作作用，才才能自觉觉自愿扎扎实做好好培训工工作。如如果因为为没有正正确的职职业态度度，没有有按照企企业要求求做好培培训工作作，必然然会影响响员工的的职业素素养提升升及执业业能力的的提升，从从而对企企业的发发展造成成滞后影影响。（二二）要具具备过硬硬的专业业知识，具具有制定定培训计计划的能能力。企企业年度度，月度度培训计计划，需需要企业业培训师师根据企企业发展展阶段和和需求，员员工具体体情况来来详细、合理制制定并组组织实施施

6、。（三三）要有有开发培培训项目目、培训训课程和和培训教教材的职职业前瞻瞻能力。企业培培训师一一定要能能深入了了解企业业员工培培训需求求，能调调研和发发掘终端端实际问问题。笔笔者就曾曾为088年6月月本企业业的全国国加盟商商培训会会展开三三个月的的深入终终端调研研，开发发出适时时应势的的课程如如何在现现有的经经济环境境下做好好店铺管管理增强了了全国各各代理商商及加盟盟商的开开店信心心，解决决了店铺铺最关心心的存活活及拓展展的管理理话题，为为订货会会的顺利利召开及及业绩的的再创辉辉煌打下下了基础础。（四四）要有有适岗的的职业形形象。精精神、专专业、大大方、高高贵的知知性形象象是企业业培训师师必不可

7、可少的职职业能力力。（五五）要敢敢于探索索新的培培训方式式，要有有创新的的学习能能力。持持续学习习应用现现代化教教学手段段，能熟熟练运用用各种教教学软件件及教学学设备，使使用先进进的课件件制作工工具。（六六）自我我激励和和激励他他人的能能力。企企业培训训师同时时也是企企业人力力资源开开发的斗斗士，永永远让自自己和他他人保持持昂扬的的工作热热情和积积极的情情怀是对对企业培培训师的的基础要要求。（七七）要有有很快融融合，建建立关系系的能力力。企业业培训师师面对的的角色是是企业的的各级不不同层次次、不同同心态的的学员，学学员的角角色又不不同于学学校的学学生，因因为培训训师与学学员之前前很快建建立健康

8、康、信任任、融合合的关系系是非常常重要的的。如果果企业培培训师无无法让学学员喜欢欢自己，和和自己建建立感情情，那产产生培训训效果几几乎就不不可能。（八）要要有灵活活机敏，把把握全局局的能力力。培训训和学校校教育是是不同的的，企业业培训会会根据企企业所处处阶段、学员认认知层次次、培训训效果要要求等做做出调整整和改变变，学校校教育则则教条的的多也片片面的多多。（九九）要积积极思考考、参加终端端实践，诊诊断实际际问题提提出改进进方法。企业培培训师就就是企业业事务的的诊断医医生，要要发现问问题及时时解决问问题并要要提出更更高明的的建议以以防止此此类问题题的再次次发生。传播更更理性、可操作作性强的的方法

9、。（十）要要有强烈烈的销售售意识。培训师师要有强强烈的责责任心和和自信心心，坚信信自己是是知识产品品的最好好代言人人及售卖卖者，把把自己的的观点，看看法，做做法分享享出来。二企业业里的培培训师和和学历教教育的老老师、外外面咨询询公司的的培训师师的区别别？企业里的的培训师师和学历历教育的的老师、外面咨咨询公司司的培训训师的区区别就在在于工作作的范围围、方法法、对象象、强度度、时间间性及工工作的实实施上。看下表表：项 目目企业培训训学校教育育培训机构构培训师 资资内部培训训师学校老师师外骋讲师师学 员员企业员工工学生企业员工工及社会会学员学习时间间固定或阶阶段，短短期为主主学年按次课程内容容配合职

10、务务需求，提提升业务务技能及及素质，自自主开发发。理论知识识选择有针针对性课课程学习方法法多种单一多种教学成本本投入多较低投入更多多费用支付付人企业个人企业或个个人课程评估估课后问卷卷，业绩绩考试，笔笔试口试试等应试跟进效果果不明显显企业培训训师首先先在企业业是员工工，工作作要受到到企业领领导的指指导和监监控，其其次的工工作职务务才是企企业内部部培训师师，对企企业培训训需求情情况最了了解，对对参训学学员用什什么样的的教学方方法，教教学形式式接受度度更高最最了解，对对企业现现阶段哪哪些问题题最亟待待解决最最了解；因为企企业培训训师熟悉悉学员的的学习进进度，在在安排课课程上肯肯定是连连环螺旋旋式上

11、升升的，相相关联的的，引入入的教学学方式也也会常换换常新，促促进教学学质量的的可靠保保障；培训项项目的开开发、培培训课程程的讲授授及应用用、培训训课后效效果的评评估及跟跟进都是是由企业业培训师师来做，所所以比较较有系统统性和总总结性。因为外外面咨询询公司的的培训师师不能很很快，很很准确的的把握企企业的相相关信息息，培训训效果跟跟进大多多数时候候是不明明显的，所所以这些些特点都都决定了了企业里里的培训训师对企企业来说说，专职职的职业业素养要要求更高高。三德才才兼备的的企业培培训师会会给企业业创造更更大的价价值。现在很多多企业在在发展品品牌的过过程中，经经历了从从批发转转型做特许许加盟连连锁经营营

12、，由过过去的重重视产品品形象及及其很多多外在形形象转为为更加重重视修练练企业内内功，在在企业内内部经营营和管理理上下功功夫。比比如广州州意尔康康皮具公公司、广州稻稻草人皮皮具公司司、广州州啄木鸟鸟皮具公公司、塞塞派皮具具公司等等一批皮皮具行业业的企业业，都将将企业培培训师队队伍建设设及企业业培训体体系的建建立做为为企业内内部管理理新的目目标和方方向。企企业培训训，是企企业的发发展大计计，是提提升企业业核心竞竞争力的的动因；企业培培训师，是是企业培训训质量的的关键，是是企业持持续快速速发展的的有力保保证。德德才兼备备的企业业培训师师，是企企业完成成树人、树业、树精神神的人力力养份。德才兼兼备的企

13、企业培训训师会给给企业创创造更大大的价值值吗？（一）德才兼兼备的企企业培训训师工作作认真负负责，节节省了企企业领导导者过多多在企业业培训工工作上的的精力投投入，有有更多的的精力抓抓企业生生产、研研发、销销售及维维护等工工作。（二二）德才才兼备的的企业培培训师为为企业节节省大笔笔培训经经费，提提升了培培训效益益。降低低了企业业各项成成本，降降低成本本是现代代企业获获取竞争争优势的的一个重重要因素素。日本本的一份份研究报报告表明明：在企企业中，一一般员工工提出的的良好建建议可使使企业经经营成本本下降55；经经过培训训后，员员工的建建议能使使成本下下降100155；而而受过良良好教育育培训的员工的建

14、建议能使使成本下下降300。由由此可见见，教育育培训对对于降低低企业成成本所产产生的重重要影响响。当然然，培训训促使成成本降低低还有另另外一种种表现形形式，就就是培训训能有效效提高企企业员工工的劳动动熟练程程度，从从而使员员工在工工作中提提高劳动动生产率率并提高高产品的的合格率率。那么么企业培培训师德德才兼备备的素质质就显得得尤为重重要。（三三）在企企业发展展过程中中出现阶阶段性矛矛盾时，德德才兼备备的企业业培训师师又可以以化解矛矛盾，转转危为安安。笔者者所在的的公司在在07年年下半年年由于经经济危机机，出现现了代理理商和公公司，代代理商和和加盟商商之间的的相互抱抱怨及不不信任，产产生信任任危

15、机势势必会影影响公司司发展，影影响年度度整体业业绩达成成。通过过阶段性性培训及及培训区区域走访访，帮助助代理商商解决实实际终端端问题，排排除困难难加盟商商的疑惑惑及顾虑虑，帮助助加盟商商管理店店铺提升升业绩，终终于度过过了信任任危机。（四）建建立企业业文化，培培养企业业百年信信念。这这里讲百百年是个个概数词词，德才才兼备的的企业培培训师会会帮助企业业营造自自己的企企业文化化，树立立企业信信念，用用信念吸吸引员工工，用文文化凝聚聚员工。员工会会感激公公司为他他们提供供了使自自己成长长，发展展和在工工作中取取得更大大成就的的机会，增增强了他们对企业的的向心力力。（五五）能强化员员工敬业业精神，调调

16、整员工工拥有正正确心态态和娴熟熟职业技技能来更更好的为为企业创创造价值值。（六六）通过过培训员员工，员员工表现现出来的的状态能能让顾客客真正感感受到企企业的文文化理念念、服务务理念、客户理理念及产产品理念念等，真真正使顾顾客最大大化满意意，形成成良好的的口碑效效应、经经济效应应、社会会效应。（七）德德才兼备备的企业业培训师师在引导导终端盈盈利方面面的必要要性和优优势会给给企业带带来巨大大的价值值。举例例说明：河南某某皮具专专卖店店店铺面积积1200平米，店店长一名名，店员员七名，两两班倒班班。经过过企业培培训师的的终端培培训及管管理调整整，撤换换店长一一名，全全班制，店店内共六六人，改改革工资

17、资体系。原来每每月销售售额从未未超过110万元元/月，调调整后第第二个月月销售额额为188万元/月，一一年内单单店月业业绩平均均可达二十十多万/月。数数字可以以反应一一些实际际情况。（八）与与竞争对对手比拼拼中有特特定优势势。比如如：化妆妆品牌FFANCCL中文文商标： HYPERLINK /fancl.php 芳珂。 是日本本最大及及最有规规模的“无无添加”护护肤及健健康食品品品牌。现除日日本外，于于美国、香港、台湾、新加坡坡、泰国国、中国国等地设设立过百家分店。在世界界各地，FFANCCL“无无添加”已已成为优优质护肤肤化妆的的标准。在中国国的各大大城市商商场都设设有FAANCLL专柜，他

18、他们的柜柜台导购购销售及及讲解的的口径高高度一致致，工作作流程都都是一致致的，不不得不让让我们佩佩服企业业培训做做的优秀秀，一群群德才兼兼备的优优秀培训训师在引引领着销销售队伍伍前行。真正从从终端一一线员工工的身上上体现出出来的培培训文化化素养在在与竞争争对手的的比拼中中显现出出了优势势。（九九）提高高士气，稳稳定员工工。企业业员工层层次不同同、岗位不不同、文文化背景景不同，但他们愿意把企业当自己的家，愿意不断充实，完善自己，在企业中发挥最大的能量。有志的员工会把参加培训当作自己发展、自我提高的大好机会。如果企业能够有计划地给员工提供各种培训和学习的机会，员工们就不会因为缺乏组织支持而频繁“跳

19、槽”，就能为企业稳定人才。相反，如果企业长期不开展培训工作，企业中的员工特别是那些有发展潜力的骨干员工就会因为看不到发展的机会和前景而走人，从而给企业发展带来重大损失。四不是是德才兼兼备的企企业培训训师会给给企业带带来负效效益。所谓不是是德才兼兼备的企企业培训训师，是是指要不不没有品品德、职职业态度度要不没没有才干干、工作能能力。缺缺失一部部分作为为培训师师的素养养。（一一）现在在有一些些企业培培训师没没有下过过基层，不不了解企企业管理理及营运运问题所所在，没没有走访访过终端端店铺，闭门造车想象培训项目和课题，肯定是不适应企业需求的，必将会造成企业精力和时间及金钱上的浪费。如果企业培训师不认真

20、工作，没有履行工作职责或没有按时按质完成预定工作都会给企业造成一定的损失。用以弥补这个损失就会花更多的时间或精力又或者是金钱。例如：某企业要求企业内部的培训师完成一个培训项目的实施，本来要求十天内完成，可是这个培训师因为思想的不重视并没按时完成，学员本来应该通过培训得到的安抚和思想引导没有实现，造成了人力流失和人员对企业的不信任，都会给企业带来负效益。（二）有一些企业里的培训师是原来企业的销售经理，比如业务经理或区域经理，他们只是业务技能和管理技能某一方面有特长并作出了成绩，但是他们并不是合格的企业培训师，讲的课有知识内容但他们没有演讲及授课技巧，再好的知识都不能吸引学员学习，引发兴趣，这样的

21、培训师只能说在“才”的这方面有了销售知识的“才”但却没有培训师培训技巧和能力的“才”。（三）有一些企业是从外部聘请的企业培训师，这部分人有的有高学历，在知名公司从事过销售管理及培训工作，有实战经验，他们有“才”，他们能让课堂非常生动有效果，能让学员学到真知识，可是唯一一点，他们其中有些人非常商业化，把他们的知识当生意一样来炒作和经营。有时却全然不顾是不是企业现阶段所需要和追求的。不太为企业的长远发展及目标推进性考虑，单纯只考虑个人荷包是不是有进账。这样的培训师也会让企业产生负效益。五如何何做才能能让德才才兼备的的培训师师更好的的为企业业服务？（一）企企业领导导必须充充分授权权，让企企业人力力资

22、源培培训与企企业战略略目标高高度结合合。企业业培训师师应做好好企业长长、中、短期的的培训课课程体系系并付诸诸实施。（二）建建立以企企业培训训师为主主导，企企业督导导、店长长为辅的的人力培培训架构构体系，使使培训有有人做，培培训有人人跟进，培培训有人人监督实实施，培培训有人人反馈修修正。（三三）建立立相应的的奖罚制制度和激激励机制制。对培培训效果果的评估估跟进要要落到实实处，要要有量化化指标，要要有明确确界定。（四）确确立培训训师的培培训项目目标准及及操作规规定。结语：司马光在在资治治通鉴首首卷中对对宋神宗宗讲：才才和德是是不一样样的，二二者的关关系是“才才者，德德之资也也；德者者，才之之帅也”。“德”是是根本、是长远远，并非非应急时时就能造造就的。“德”好好比方向向盘，“才才”犹如如发动机机。关于于人才的的定义，现现代汉语语辞典的的注释是是：“德德才兼备备的人，有有某种特特长的人人”。由由此可见见，“人人才”，最最大的特特征是“德德才兼备备”。有有德无才才算不上上理想的的人才，有有才无德德同样称称不上是是合格的的人才。所以企业业用人都都必须注注重德才才兼备，企业需要德才兼备的培训师，因为这样更利于企业的成长与长远发展。注释：如何何在现有有的经济济环境下下做好店店铺管理理是笔笔者在009年66月广州州意尔康康皮具秋秋季订货