图纸资料物资管理和修理档案综合管理

1、 PAGE 30图纸资料料、物资管理理和修理档案案综合管管理系统统建设方案20111年122月目 录录TOC o 1-3 h z u HYPERLINK l _Toc357 第一章 现有系系统运行行情况分分析 PAGEREF _Toc357 3 HYPERLINK l _Toc7182 1.1 资料档档案管理理系统情情况分析析 PAGEREF _Toc7182 3 HYPERLINK l _Toc8294 1.2 物资管管理系统统情况分分析 PAGEREF _Toc8294 4 HYPERLINK l _Toc10135 1.3 维修管管理系统统情况分分析 PAGEREF _Toc10135

2、5 HYPERLINK l _Toc25033 1.4 问题综综述及基基本解决决方案 PAGEREF _Toc25033 55 HYPERLINK l _Toc24206 第二章 系统设设计分析析 PAGEREF _Toc24206 6 HYPERLINK l _Toc22047 2.1系系统设计计原则 PAGEREF _Toc22047 66 HYPERLINK l _Toc5633 2.2 主要技技术路线线 PAGEREF _Toc5633 6 HYPERLINK l _Toc21004 2.2.1 基基于DaataSSnapp的三层层架构设设计 PAGEREF _Toc21004 6 H

3、YPERLINK l _Toc7305 2.2.2 基基于Weeb SServvicee中间层层设计简简化条码码扫描终终端数据据交换 PAGEREF _Toc7305 88 HYPERLINK l _Toc11302 2.2.3 基基于SQQLitte嵌入入式关系系数据库库构建免免安装的的单机版版 PAGEREF _Toc11302 8 HYPERLINK l _Toc12094 2.2.3 图图纸文件件在数据据库中的的存储方方式选择择 PAGEREF _Toc12094 9 HYPERLINK l _Toc21148 2.3.1 系系统总体体框架 PAGEREF _Toc21148 110

4、HYPERLINK l _Toc23360 2.3.2 系系统功能能模块列列表 PAGEREF _Toc23360 111 HYPERLINK l _Toc16142 第三章 费用预预算及实实施计划划 PAGEREF _Toc16142 13 HYPERLINK l _Toc22693 3.1费费用预算算 PAGEREF _Toc22693 13 HYPERLINK l _Toc16970 3.2实实施计划划 PAGEREF _Toc16970 13 HYPERLINK l _Toc4561 4.1项项目管理理总则 PAGEREF _Toc4561 115 HYPERLINK l _Toc11

5、973 4.2项项目管理理目标 PAGEREF _Toc11973 115 HYPERLINK l _Toc25214 4.3项项目实施施机构设设置 PAGEREF _Toc25214 155 HYPERLINK l _Toc24585 4.4项项目过程程控制 PAGEREF _Toc24585 118 HYPERLINK l _Toc13302 4.5项项目阶段段划分与与人员配配置 PAGEREF _Toc13302 211 HYPERLINK l _Toc20083 4.5.1项目目阶段划划分 PAGEREF _Toc20083 211 HYPERLINK l _Toc2140 4.5.2

6、人员员配置 PAGEREF _Toc2140 223 HYPERLINK l _Toc6642 4.6配配置管理理 PAGEREF _Toc6642 24 HYPERLINK l _Toc21743 4.7用用户方需需配合的的工作 PAGEREF _Toc21743 225 HYPERLINK l _Toc2981 4.8安安装管理理 PAGEREF _Toc2981 26 HYPERLINK l _Toc19373 4.9现现场安装装调试 PAGEREF _Toc19373 226 HYPERLINK l _Toc19852 4.100培训方方针和目目标 PAGEREF _Toc19852

7、266 HYPERLINK l _Toc30397 第五章 系统维维护 PAGEREF _Toc30397 288 HYPERLINK l _Toc20651 5.1售售后服务务方针 PAGEREF _Toc20651 228 HYPERLINK l _Toc23695 5.2售售后服务务团队 PAGEREF _Toc23695 228 HYPERLINK l _Toc23883 5.3售售后服务务流程 PAGEREF _Toc23883 228 HYPERLINK l _Toc22929 5.4服服务方式式 PAGEREF _Toc22929 29 HYPERLINK l _Toc26174

8、 5.5服服务承诺诺 PAGEREF _Toc26174 30第一章 现有系系统运行行情况分分析船舶在燕燕郊、湛湛江以及及深圳三三地分公公司，都都分别开开发并部部署了多多套软件件系统对对船舶设设备档案案、维修修档案以以及物资资库存情情况等方方面实现现了计算算机管理理。在资资料档案案方面对对设备资资料、工工程图纸纸及维修修档案进进行了电电子化管管理；在在备件库库存和备备件申请请方面进进行了的的动态管管理。各各系统部部署及运运行情况况大致如如下：1.1 资料档档案管理理系统情情况分析析 在在设备资资料档案案、工程程图纸以以及维修修档案的的电子化化管理方方面，目目前主要要以两套套系统为为主，一一套是

9、紫紫光慧图图开发的的“快图档档”(通用用软件)，部署署在燕郊郊公司；另一套套是新域域软件的的“船舶资资料管理理系统”(定制制开发)，部署署在湛江江公司和和深圳公公司。这两套软软件的运运行情况况大致如如下：（1）快快图档软软件紫光慧图图开发的的通用软软件，操操作界面面复杂，有有部分功功能从来来不用。软件技术术架构为为B/SS模式，无无需安装装客户端端软件，但但要求安安装相关关的文档档查看软软件。只有联机机版本，不不能在船船上单机机查询访访问支持PDDF、DDOC、XlSS等文档档格式（2）船船舶资料料管理系系统由新域软软件的为为湛江公公司和深深圳公司司定制开开发，操操作界面面简洁，查查询方便便。

10、软件技术术架构为为C/SS模式，需需要安装装客户端端软件。提供联机机及单机机版本，可可在船上上单机查查询访问问采用高压压缩率的的压缩文文档格式式，访问问速度快快。目前存在在的主要要问题：（1）燕燕郊、湛湛江以及及深圳三三地的船船舶资料料不能互互相共享享访问；（2）燕燕郊地区区的软件件不提供供单机版版本，无无法进行行船上的的单机查查询；（3）湛湛江、深深圳的软软件的文文档格式式支持不不够、权权限管理理及目录录管理不不够完善善。解决思路路：（1）对对船舶资资料管理理系统进进行升级级优化，通通过定制制开发使使新系统统具有两两套系统统的优点点；（2）增增加资料料文档及及数据库库的同步步软件，让让三地的

11、的数据资资料能通通过后台台服务进进行数据据同步，即即可以三三地能在在本地服服务器中中快速地地访问到到所有的的船舶资资料档案案。1.2 物资管管理系统统情况分分析在物资管管理方面面，目前前在燕郊郊公司部部署了一一套网络络版的物物资管理理系统，在在三地都都可以登登录到这这个网络络版的物物资管理理系统对对进行系系统的物物资管理理。同时时还提供供单机版版的物质质管理系系统便于于船舶出出海时的的离线管管理，单单机版和和网络版版通过数数据导入入导出的的方式进进行数据据交换和和同步。目前存在在的主要要问题：（1）单单机版的的安装比比较复杂杂，部署署和使用用不太方方便；（2）单单机版本本的数据据导入导导出不购

12、购便利；（3）不不支持条条码管理理。解决思路路：（1）对对单机版版进行升升级优化化，采用用嵌入式式数据库库，避免免复杂的的数据库库和设置置功能，实实现单机机版的免免安装及及零配置置；（2）升升级优化化网络版版本的功功能，提提升数据据导出能能力，在在数据导导出的同同时直接接制作免免安装的的单机版版本，实实现导出出既可用用的单机机版本，无无需进行行单机版版本的安安装及数数据导入入步骤即即可马上上使用。（3）增增加条码码管理支支持，同同时增加加条码采采集器的的模块，可可以实现现物质的的条码管管理。1.3 维修管管理系统统情况分分析 在维修修管理方方面，目目前主要要还是以以Exeecl表表的方式式进行

13、管管理，然然后通过过将记录录了维修修管理信信息的EExeccl表格格归档到到船舶资资料管理理系统，实实现维修修跟踪及及归档工工作。对对维修的的管理不不够完整整和系统统。未来加强强维修管管理的力力度，建建议定制制开发维维修管理理的功能能模块，并并将这个个功能整整合到船船舶资料料档案管管理系统统中，既既可以实实现船舶舶维修的的系统管管理，同同时还可可以方便便的实现现维修档档案的归归档处理理。1.4 问题综综述及基基本解决决方案 综合上上述三节节的分析析，虽然然目前现现有的系系统可以以比较系系统地对对船舶资资料档案案、维修修记录以以及船舶舶维修备备件物质质进行电电子化管管理，但但由于存存在系统统功能

14、比比较零散散、三地地网络访访问存在在瓶颈等等诸多因因素，造造成数据据不能顺顺畅共享享和汇总总，在使使用的便便利上也也存在一一些问题题，系统统还有很很大的优优化和提提升的空空间。 针对前前三节的的分析，系系统优化化的方式式可以大大致如下下方式进进行：对船舶档档案、维维修管理理、物资资管理进进行详细细的需求求调研及及分析需需求进行行定制开开发及系系统整合合；在系统设设计方面面力求达达到界面面简洁、操作方方便；同时提供供联机及及单机版版本，单单机版本本采用嵌嵌入式数数据库，避避免复杂杂的数据据库和设设置功能能，实现现单机版版的免安安装及零零配置；设计网络络版本数数据导出出功能时时，要求求数据导导出模

15、块块能在导导出数据据的同时时直接制制作免安安装的单单机版本本，实现现导出既既可用的的单机软软件，无无需进行行单机软软件的安安装及数数据导入入步骤即即可马上上使用；在档案管管理方面面尽量提提供通用用文档格格式的支支持，如如PDFF、DOOC、XXlS等等；通过增加加数据同同步服务务程序，实实现三地地数据库库数据及及文档资资料的同同步。增加条码码管理支支持，同同时增加加条码采采集器的的模块，可可以实现现物质的的条码管管理。第二章 系统设设计分析析2.1系系统设计计原则(1)可可靠性：系统应应保证长长期安全全地运行行。系统统中的硬硬软件及及信息资资源应满满足可靠靠性设计计要求。(2)安安全性：系统应

16、应具有必必要的安安全保护护和保密密措施，有有很强的的应对计计算机犯犯罪和病病毒的防防范能力力。 (3)容容错性：系统应应具有较较高的容容错能力力，有较较强的抗抗干扰性性。对各各类用户户的误操操作应有有提示或或自动消消除的能能力。(4)适适应性：系统应应对不断断发展和和完善的的统计核核算方法法、调查查方法和和指标体体系具有有广泛的的适应性性。(5)可可扩充性性：系统统的硬软软件应具具有扩充充升级的的余地，不不可因硬硬软件扩扩充、升升级或改改型而使使原有系系统失去去作用。(6)实实用性：注重采采用成熟熟而实用用的技术术，使系系统建设设的投入入产出比比最高，能能产生良良好的社社会效益益和经济济效益。

17、(7)先先进性：在实用用的前提提下，应应尽可能能跟踪国国内外最最先进的的计算机机硬软件件技术、信息技技术及网网络通信信技术，使使系统具具有较高高的性能能指标。(8)易易操作性性：贯彻彻面向最最终用户户的原则则，建立立友好的的用户界界面，系系统界面面简洁人人性化，操操作流程程化，采采用鼠标标操作即即可满足足要求。处处遵遵循“功能越越复杂，操操作越简简单”的设计计理念，追追求操作作无障碍碍，智能能化，用用户无需需专业培培训就可可使用软软件。2.2 主要技技术路线线2.2.1 基基于DaataSSnapp的三层层架构设设计所谓三层层架构，是是在客户户端与数数据库之之间加入入了一个个“中间间层”，也也

18、叫组件件层。在在这种体体系结构构中，客客户机只只存放表表示层软软件，后后台是数数据库，业业务逻辑辑包括事事务处理理、监控控、信息息排队、数据处处理等采采用专门门的中间间件服务务器，大大大减少少了与数数据库服服务器连连接的次次数。本本系统以以DattaSnnap技技术为核核心构建建三层架架构，其其大致结结构如图图2.11所示。图2.11使用DDataaSnaap技术术的三层数据据库应用用架构三层架构构功能如如下：表示层：提供简简洁的人人机交互互界面，负负责数据据显示和和客户端端的数据据处理，由由客户机机实现；功能层：实现业业务逻辑辑，即实实现客户户与数据据库对话话，同时时，在这这一层中中，还应应

19、实现分分布式管管理、负负载均衡衡、安全全隔离等等；它是是一个远远程模块块，由应应用服务务器来实实现；数据层：负责数数据管理理，提供供数据的的存储服服务，由由数据库库服务器器来实现现。三层结构构的主要要特点：安全性。中间层层隔离了了客户直直接对数数据服务务器的访访问，保保护了数数据库的的安全。稳定性。三层分分布式体体系提供供了更可可靠的稳稳定性：中间层层缓冲CClieent与与数据库库的实际际连接，使使数据库库的实际际连接数数量远小小于Clliennt应用用数量。当然，连连接数越越少，数数据库系系统就越越稳定。易维护。由于业业务逻辑辑在中间间服务器器，当业业务规则则变化后后，客户户端程序序基本不

20、不做改动动。快速响应应。通过过负载均均衡以及及中间层层缓存数数据能力力，可以以提高对对客户端端的响应应速度。系统扩展展灵活。基于三三层分布布体系，当当业务增增大时，可可以在中中间层部部署更多多的应用用服务器器，提高高对客户户端的响响应，而而所有变变化对客客户端透透明。2.2.2 基基于Weeb SServvicee中间层层设计简简化条码码扫描终终端数据据交换基于Weeb SServvicee技术架架构条码码扫描终终端数据据交换中中间层，其其系统结结构如图图2.22所示。采用HHTTPP协议作作为条码码扫描终终端与中中间层的的底层通通讯协议议，不仅仅可以确确保通讯讯连接更更稳定，还还可以让让条码

21、扫扫描终端端的前端端程序开开发更简简便。图2.22 条码码移动终终端数据据交换中中间层的的系统结结构图2.2.3 基基于SQQLitte嵌入入式关系系数据库库构建免免安装的的单机版版 SQLLitee是用一一个小型型的C库库开发的的一种强强有力的的嵌入式式关系数数据库管管理体制制。它简简单易学学、速度度较快，同同时提供供了丰富富的数据据库接口口; 提提供了对对SQLL92的的大多数数支持： 支持多表表和索引引、事务务、视图图、触发发和一系系列的用用户接口口及驱动动。SQQLitte具有有如下几几个特性性：1、零配配置无需安安装和管管理配置置 2、存储储在单一一磁盘文文件中的的一个完完整的数数据

22、 3、数据据库文件件可以在在不同字字节顺序序的机器器间自由由共享 4、支持持数据库库大小至至2TBB5、比比目前流流行的大大多数据据库运行行速度快快 6、提供供了对事事务功能能和并发发处理的的支持 本设计采采用SQQLitte嵌入入式关系系数据库库来构建建单机版版的系统统，利用用其零配配置（无无需安装装和管理理配置）的的特性，避免复杂的数据库和设置功能，实现单机版的免安装及零配置；2.2.3 图图纸文件件在数据据库中的的存储方方式选择择目前比较较流行的的图片存存储方式式有两种种：（1）是是图片数数据以二二进制的的形式存存储。利利用数据据库中的的BLOOB字段段把图纸纸文件作作为一个个图像单单位

23、(BBLOBB是个常常用的列列类型，用用于存储储数据库库中的图图像等大大型内容容)，利利用数据据库自身身的大文文件读取取机制实实现图纸纸文件的的上传、下载。（2）存存储图片片路径的的方式。利用数数据库记记录图纸纸文件的的特征字字段(用用于生成成系统的的路径)，在系系统的其其它地方方建立文文件夹。两种方式式的比较较：（1）从从数据的的安全与与大小方方面考虑虑。第一种方方法会把把大量的的文字数数据放在在一张表表的某个个字段里里，如果果记录很很多的话话，数据据库会变变得很庞庞大。经经试验数数据库里里才一百百多条记记录，数数据库大大小就已已经几百百兆左右右，如果果是上万万条记录录，不敢敢想象。这种方方

24、式的好好处是与与数据库库记录与与图片的的对应关关系很紧紧密，不不容易搞搞错文件件。第二二种方法法数据库库中存的的仅仅是是文件的的路径，不不用担心心数据库库过大，但但是显然然与记录录的对应应关系就就不够紧紧密。（2）从从读写速速度方面面考虑。第一种方方法虽说说是把图图片以二二进制的的形式存存入数据据库，其其实数据据并不保保存在记记录结构构中，而而是另外外用一种种类似文文件系统统的方式式分块保保存(虽虽然仍然然保存在在数据库库文件中中)，记记录中仅仅保存对对文件所所在的数数据块的的引用地地址。因因此，对对数据的的读写要要比普通通的磁盘盘文件系系统上的的文件操操作缓慢慢得多。而第二二种方式式可直接接

25、调用系系统的文文件处理理功能，速速度相对对而言会会快很多多。由于于第一种种方式数数据库文文件越大大，系统统崩溃的的可能性性越大，安安全性很很差，而而第二种种安全性性很高，用用户可以以随时备备份图片片文件，另另外，数数据库事事务日志志读写也也快。本系统图图纸数据据存储方方案：我们综合合分析上上述两种种方法优优点，设设计了一一种比较较合理的的图纸资资料存储储方案：1.将图图纸直接接存放磁磁盘文件件系统，以以提高图图纸的读读写效率率及安全全性。2.利用用数据库库存放图图纸路径径、描述述文字数数据及图图纸的缩缩略图，以以便利用用数据库库技术快快速便捷捷的查询询检索图图纸资料料。2.3 系系统总体体框架

26、及及功能分分析2.3.1系统统总体框框架图2.22系统总总体框图图2.3.2 系系统功能能模块列列表序号系统名称称模块名称称主要功能能说明及及相关说说明1船舶档案案物资综综合管理理系统档案资料料管理模模块1.可以以管理各各类资料料文档，兼兼容OFFFICCE，PPDF和和大多数数目前主主流的文文件格式式；2.提供树树状结构构的资料料目录管管理界面面，用户户可以自自行增减减或移动动树状目目录节点点，可修修改节点点名称，能能在相应应的目录录节点下下上传、下载及及联机查查看图纸纸资料；3.通通过图表表明确显显示资料料文档格格式类型型，便于于用户了了解当前前资料的的文档格格式；44.提供供资料查查询检

27、索索功能，通通过输入入某些字字节，进进行模糊糊查询相相应的文文件和文文件夹，可可对某个个文件夹夹进行搜搜索，可可以整个个系统进进行搜索索。备件物资资管理模模块1.物料料信息查查询、编编辑2.物料信信息入库库、出库库3.物物料消耗耗操作44.统计计报表55.物料料信息批批量导入入导出，支支持Exxecll格式维修管理理模块1.记录录设备的的维修记记录管理理，登记记设备维维修记录录；2.查询修修理内容容，可生生成修理理工程单单关联，并并可以选选择性自自动生成成“修理理工程单单”，33.维修修记录归归档管理理，将维维修记录录作为档档案资料料归档到到档案资资料管理理模块的的相应资资料库中中，归档档后可

28、以以在档案案管理模模块检索索和查询询相关的的维修档档案。44.统计计报表事故管理理模块1.记录录事故情情况，可可以上传传并保存存事故相相片或资资料扫描描件，包包括；测测量记录录、设备备损坏照照片、事事故报告告等2.事故情情况记录录归档管管理，将将事故情情况作为为档案资资料归档档到档案案资料管管理模块块的相应应资料库库中，归归档后可可以在档档案管理理模块检检索和查查询相关关的事故故档案。4.统统计报表表系统管理理模块1.用户户管理；2.功功能权限限管理；3.系系统日志志管理；4.数数据备份份；5.数据导导入导出出,数据据导出时时可按参参数选择择自动生生成单机机版系统统；2船舶档案案物资综综合管理

29、理系统(单机版版)可以单机机使用，采采用嵌入入式的数数据库，提提供与服服务器版版相同的的软件功功能（除除用户权权限管理理功能外外）。3数据同步步后台服服务系统统1.数据据同步管管理，可可以同步步多台异异地服务务器的数数据数据据及船舶舶资料文文件，可可设置定定时同步步时间；2.船船舶资料料数据库库服务管管理，显显示数据据库状态态；提供供数据库库启动、停止、重启操操作界面面；数据据库备份份、恢复复等管理理功能；3.文文档资料料导入模模块，可可以可整整体导入入数据，数数据的结结构根据据文件夹夹的结构构决定，包包括内部部的文件件及EXXCELL表格。4.文文档资料料（包括括图纸及及EXCCEL表表格）

30、导导出模块块，可单单船导出出，也可可单个文文件夹导导出，防防止单机机版由于于系统崩崩溃后的的重新导导入。4条码采集集器数据据交换中中间层Web Serrvicce技术术架构，通通过HTTTP协协议实现现条码采采集器与与业务数数据库的的数据交交换。5条码采集集器终端端系统1.可以以通过无无线网络络上传、下载设设备条码码数据；2.可可以扫描描条码进进行离线线的设备备资料查查询、登登记等；第三章 费用预预算及实实施计划划3.1费费用预算算序号系统名称称模块名称称开发预算算（万元元）时间预算算（人天天）1船舶档案案物资综综合管理理系统档案资料料管理模模块备件物资资管理模模块维修管理理模块事故管理理模块

31、系统管理理模块2船舶档案案物资综综合管理理系统(单机版版)3数据同步步后台服服务系统统4条码采集集器数据据交换中中间层5条码采集集器终端端系统合计3.2实实施计划划序号时间段工作内容容天数人数人天数120122-1-420122-1-19系统升级级整合的的详细需需求分析析；系统统模拟界界面的设设计，界界面设计计及操作作流程的的设计研研讨及确确认；220122-2-120122-3-2船舶档案案物资综综合管理理系统（联联机版）开开发、测测试及试试运行；船舶档档案物资资综合管管理系统统（单机机版）开开发、测测试及试试运行；320122-3-320122-3-23条码采集集器数据据交换中中间层；条码

32、采采集器终终端系统统420122-3-2420122-4-8资料管理理后台服服务系统统开发、测试及及试运行行；520122-4-920122-4-24旧数据的的迁移及及转换；系统整整合及部部署；上上线测试试及系统统修正；720122-4-2520122-5-25经一个月月的整体体运行测测试后，系系统正式式上线合计第四章 项目管管理4.1项项目管理理总则本项目的的管理总总则是：全过程程、全方方位的规规划、组组织、控控制与协协调；指指导和约约束各项项目组及及项目人人员按软软件工程程的方法法进行项项目管理理；系统统地规划划整个项项目进展展过程；确保项项目及时时交付并并达到或或超越质质量目标标。4.2

33、项项目管理理目标本项目的的管理目目标是：有效的的计划、组织、协调、控制和和监督系系统实施施；最大大限度地地利用内内、外资资源去完完成项目目目标。4.3项项目实施施机构设设置为保证项项目稳定定、高效效地实施施，我们们建立的的项目管管理机构构遵循以以下原则则：有效效管理、权责对对等、才才职相称称、命令令统一和和效果与与效率原原则。根据我们们以往在在大型项项目管理理和实施施方面的的经验，我我们建议议本项目目的组织织机构如如下：（1）项项目领导导小组项目领导导小组领领导成员员的构架架：组长：由由用户方方的最高高决策层层领导或或者用户户方的项项目主管管或技术术主管或或开发方方的技术术总监担担任承担担（1

34、人人）；项目领导导小组是是项目的的最高权权利机构构，主要要工作包包括：分分阶段定定期开会会，听取取项目进进展汇报报；对照照项目进进度计划划，对各各关键阶阶段完成成进度进进行检查查和总结结；对项项目实施施过程中中出现的的重大问问题进行行决策。项目领导导小组成成员主要要职责：审核批准准项目的的总体方方案，工工程实施施计划；负责项目目实施过过程中的的重大事事件的决决策；根据项目目过程的的进度、质量、技术、资源、风险等等实行宏宏观监控控；负责组建建验收小小组，主主持验收收工作；协调涉及及与工程程有关的的各方工工作关系系。（2）项项目实施施小组人员构成成：开发发方将派派出具有有丰富工工程实施施经验的的项

35、目经经理担任任项目实实施小组组组长，用用户方项项目总负负责人分分任副组组长。组组员由各各系统分分析设计计组、应应用系统统实施组组、网络络系统实实施组、系统测测试组、文档管管理组、质量监监控组、项目协协调组的的各位组组长参加加。项目实施施小组主主要职责责：根据项目目进展及及工程工工作要求求制定工工作计划划，并监监督实施施，控制制进度；协调项目目组内人人员的分分工合作作，资源源分配；提出并确确立业务务整体需需求，完完成系统统分析和和系统整整体设计计；负责制定定阶段验验收标准准和最终终验收标标准，报报领导小小组审批批。（3）系系统分析析设计组组系统分析析设计人人员主要要职责如如下：进行需求求分析；编

36、制软件件需求说说明书；编制概要要设计说说明书；完成界面面的初步步设计；对系统提提出产品品化、构构件化的的思路；对后续开开发工作作提出技技术路线线；制定测试试大纲；负责详细细设计、软件编编码的技技术指导导和质量量监督；在开发过过程中对对需求和和概要设设计进行行及时的的修改和和补充。（4）系系统测试试组人员构成成：由开开发方的的软件测测试人员员组成。主要职责责：设计测试试策略、方法，制制定并执执行测测试计划划；确保项目目的每个个需求符符合预期期；确保产品品的性能能，在恶恶劣环境境下的运运行可靠靠性。（5）技技术文档档管理组组人员构成成：由开开发方熟熟悉工程程和应用用软件的的管理人人员和文文秘人员员

37、组成，由由开发方方技术文文档管理理人员担担任组长长。主要职责责：制定项目目的文档档管理计计划；依照项目目实施计计划，进进行文档档标识和和追踪。将整个个工程中中的每一一变化情情况纳入入受控状状态，使使项目各各实施小小组都能能及时得得到项目目进行的的最新资资料；按照各类类文档产产生期限限收集整整理各类类文档。控制文文档格式式，编制制文档清清单，管管理文档档版本等等；与用户进进行文档档的交接接。（6）客客户服务务中心组组人员构成成：在项项目试运运行期间间，项目目的服务务与支持持仍由各各小组负负责；项项目正式式上线运运行之后后，由开开发方客客户服务务中心的的工程技技术人员员组成。主要职责责：负责系统统

38、试运行行期间及及终验后后保修期期内的维维护工作作，配合合与用户户方工程程师进行行技术交交接；远程支持持用户的的技术需需求，必必要时安安排工程程师到现现场进行行技术支支持；对用户方方项目运运行过程程中的问问题解决决方案以以及配置置的更改改，将提提交技术术文档，同同时也提提交用户户方备份份。4.4项项目过程程控制根据开发发方过往往的软件件项目实实施经验验，本项项目总体体上将采采用如下下方式来来进行过过程控制制：整个项目目将划分分为软件件工序和和硬件工工序采取取同时开开展、分分别管理理。同时时考虑到到项目的的整体性性，对项项目的某某些阶段段进行必必要的重重叠，以以提高效效率和效效益；根据划分分的各阶

39、阶段列明明每个阶阶段的主主要工作作内容及及工作成成果，并并在各阶阶段点设设置里程程碑，以以便进行行管理收收尾和项项目进度度控制；在阶段末末对各阶阶段的工工作内容容和工作作成果进进行进度度、成本本、范围围（质量量）等绩绩效评审审，保证证项目目目标得到到很好的的控制和和实现。本项目在在执行过过程中为为了保障障项目在在预期的的目标（进进度、质质量/范范围、成成本）范范围内完完成，将将严格执执行项目目计划，避避免项目目需求变变更和人人员变更更。（1）项项目过程程控制的的主要环环节以下环节节是本次次项目实实施的主主要环节节，需要要对每一一个环节节实施控控制：项目概念念项目定义义项目开发发项目测试试项目验

40、收收（2）有有关开发发规范开发过程程主要遵遵循如下下规范：文档格格式规范范配置管管理制度度项目管管理制度度质量控控制计划划软件需需求分析析说明书书规范概要设设计说明明书规范范详细设设计说明明书规范范数据库库设计说说明书规规范模块开开发卷宗宗规范软件测测试规范范操作手手册规范范用户手手册规范范配置管管理计划划（3）开开发过程程控制根据项目目开发进进度计划划，开发发过程将将中，将将举行多多次项目目工程会会议，需需要双方方的管理理人员、项目小小组负责责人、主主要和核核心技术术人员参参加。项目开发发启动前前，召开开整个项项目启动动会议。确定参与与项目开开发的技技术人员员、进行行项目需需求分析析的对口口

41、联络人人员、项项目开发发过程中中评审人人员、确确认测试试人员；根据具体体情况，确确定项目目进展的的详细时时间表；提出并确确认完整整的工程程实施保保障计划划；明确每个个参与本本项目的的开发人人员的责责任和分分工。确定与本本项目开开发有关关的其他他细节问问题；在系统需需求分析析结束时时召开第第一阶段段工程会会议，评评审与确确认系统统需求分分析说明明书。在概要设设计结束束时召开开第二阶阶段工程程会议，评评审和确确认概要要设计报报告。在系统的的功能模模块或子子系统开开发过程程中，根根据需要要，召开开工程会会议，评评审和确确认所开开发的应应用系统统模块或或子系统统。在应用系系统开发发和单元元测试、集成测

42、测试完成成后，召召开系统统联调评评审会。评审和确确认应用用系统的的各子系系统；制订试运运行计划划；准备应用用系统初初验。在开发过过程中的的控制事事项主要要包括：在开发过过程中，开开发小组组根据开开发过程程中的需需要和具具体情况况，不定定期的召召开开发发人员会会议，其其内容主主要涉及及到分配配、调整整开发任任务、确确定或调调整开发发技术策策略或技技术路线线、进行行各子系系统的交交叉测试试或确认认测试、进行技技术交流流或技术术讨论等等，但必必须有双双方技术术人员参参加；开发过程程中的各各个步骤骤需要用用户及时时进行确确认；开发过程程将严格格按照预预定的开开发进度度计划实实施，确确因技术术困难或或其

43、他原原因，不不能保证证遵守开开发计划划，必须须通报项项目负责责人；开发过程程中，将将严格按按照开发发方提交交实施规规范的步步骤进行行。开发过程程中，将将遵循相相应的国国际标准准、国家家标准和和行业惯惯例。（4）各各阶段的的质量控控制文档档下列质量量文档中中工作日日志、工工作备忘忘、日工工作完成成情况登登记表、周工作作备忘是是每个环环节都必必须定期期填写的的。阶段需制定的的质量控控制文档档阶段最终终文档制定人员员质量控制制人员项目概念念项目定义义项目概念念及定义义阶段工工作计划划需求分析析说明书书规范需求分析析说明书书模板软件需求求分析说说明书需求评审审报告项目实施施组系统分析析设计组组项目实施

44、施组技术文档档管理组组用户项目开发发开发阶段段工作计计划书概要设计计说明书书规范详细设计计说明书书规范配置管理理规范设计说明明书模板板模块开发发卷宗规规范编码标准准操作手册册规范用户手册册规范单元测试试方案概要设计计说明书书详细设计计说明书书总体测试试方案设计工作作报告模块开发发卷宗单元测试试报告操作手册册用户手册册项目实施施小组系统分析析设计组组项目实施施组技术文档档管理组组用户项目测试试测试阶段段工作计计划书总体测试试规范总体测试试报告项目实施施小组系统测试试组项目实施施组技术文档档管理组组用户项目验收收验收阶段段工作计计划书数据准备备规范试运行情情况记录录表工程实施施工作报报告项目验收收

45、报告项目实施施组系统测试试组用户项目实施施小组技术文档档管理组组用户（5）开开发过程程中的版版本控制制本应用系系统无论论是在开开发过程程，还是是在应用用过程中中，版本本控制极极为重要要，它将将直接影影响应用用系统维维护难易易程度和和应用系系统的可可扩展性性、运行行稳定性性和安全全性。版版本控制制将涉及及到如下下几方面面：应用系统统的版本本；应用系统统构件版版本；文档版本本。在应用系系统开发发构成中中，对版版本的控控制应遵遵循如下下原则：文档版本本与应用用系统版版本保持持一致；对所有子子工序、构件进进行独立立的版本本控制。4.5项项目阶段段划分与与人员配配置4.5.1项目目阶段划划分根据开发发方

46、的项项目实施施规范，本本项目的的生命周周期将划划分为66个阶段段，分别别为：项目概概念阶段段，记为为PH00。项目定定义阶段段，记为为PH11。项目开开发阶段段，记为为PH22。项目测测试阶段段，记为为PH33。项目用用户验收收阶段，记记为PHH4。项目维维护阶段段，记为为PH55。本项目的的过程有有三大类类：项目目管理过过程、项项目研发发过程和和机构支支持过程程。上述述三类过过程可以以细分为为22个个主要过过程域，分分布在PPH0到到PH55的各个个阶段。（1）项项目管理理过程包包含8个个过程域域，分别别为：立项管理理结项管理理项目规划划项目监控控风险管理理需求管理理沟通管理理费用管理理（2

47、）项项目研发发过程包包含8个个过程域域，分别别为：需求开发发技术预研研系统设计计实现与测测试系统测试试Betaa测试客户验收收技术评审审（3）机机构支撑撑过程包包含6个个过程域域，分别别为：配置管理理质量保证证培训管理理外包与采采购管理理服务与维维护项目奖惩惩整个过程程如图所所示。4.5.2人员员配置开发方保保证在未未经用户户单位建建议或许许可的情情况下，项项目经理理不变更更，核心心开发人人员至少少3-44人不变变更，并并保证至至少2/3参与与开发的的人员不不变更。本项目的的实施人人员配置置如下：项目阶段段阶段标记记人员项目概念念阶段PH02项目定义义阶段PH13项目开发发阶段PH26项目测试

48、试阶段PH32项目验收收阶段PH42项目维护护阶段PH524.6配配置管理理项目管理理过程实实行严格格的配置置管理，各各过程均均需形成成文档，以以便将来来系统的的维护和和管理。（1）文文档分类类在本项目目的开发发过程中中，主要要涉及33类文档档：a、与业业主方（或或者客户户方）协协调的文文档b、项目目管理文文档c、项目目技术文文档（2）与与业主方方（或客客户方）协协调的文文档在本项目目的开发发过程中中，与业业主方（或或者客户户方）项项目管理理人员进进行交互互的的文文档主要要包括：工作备备忘、工工作例会会记录、阶段工工作确认认书、交交接记录录表等。1）工作作备忘用于业主主方（或或者客户户方）项项

49、目人员员与开发发方的工工作协调调，贯穿穿在整个个项目的的管理过过程中，实实际上是是由业主主方（或或者客户户方）评评定开发发方的工工作情况况，如计计划制定定是否合合理、是是否按计计划完成成、完成成质量、对开发发方的要要求等，同同时，开开发方对对业主方方（或者者客户方方）的建建议也可可在备忘忘录中体体现，以以便跟踪踪整个项项目开展展过程中中双方合合作的轨轨迹，并并明确责责任。工作备忘忘由开发发方填写写，业主主方（或或者客户户方）对对其评价价和修改改。使用“工工作备忘忘”的时间间周期：每周；每个开开发阶段段；项目目计划或或任务被被改变。2）工作作例会记记录用于双方方共同组组成的项项目组的的工作例例会

50、的纪纪要，由由业主方方（或者者客户方方）或开开发方的的负责人人主持，秘秘书负责责记录，会会议记录录整理后后由双方方项目负负责人签签字，对对其中的的问题应应分发至至相关人人员并由由项目负负责人或或小组主主管负责责跟踪落落实解决决。工作例例会记录录使用用周期：每周星星期一举举行的项项目组上上周工作作总结和和本周工工作计划划例会；阶段工工作例会会；月工工作例会会；其他他偶然性性会议可可借用本本记录格格式。3）阶段段工作确确认书每一阶段段（需求求调查、需求分分析、界界面设计计、概要要设计、原型开开发、详详细设计计、编码码、单元元测试、集成测测试.）在在完成后后，需由由开发方方向业主主方（或或者客户户方

51、）开开发负责责人提出出确认申申请，在在业主方方（或者者客户方方）确认认的前提提下才转转向下一一阶段的的工作。每次评审审完毕后后，由开开发方制制定阶段段工作确确认书。与最终用用户协调调的确认认书采用用用户方方制定的的标准格格式。4）交接接记录表表交接记记录表主主要用于于合作双双方在项项目开发发过程中中涉及文文档、代代码、软软件、设设备或其其他物料料交接时时，加以以记录存存档备查查。任何时候候与此有有关的交交接均可可采用此此表。（3）项项目管理理文档项目管理理文档主主要包括括：软件开开发项目目任务书书；项目管管理计划划书；配置管管理计划划书；测试管管理计划划书；项目周周工作计计划与周周工作考考核表

52、；个人工工作日志志等。（4）项项目技术术文档项目技术术文档主主要包括括：软件需需求分析析说明书书；软件设设计说明明书；数据库库设计说说明书；系统测测试方案案；项目验验收报告告等。4.7用用户方需需配合的的工作为保证本本项目的的顺利实实施，需需要用户户方积极极配合开开发商的的项目实实施工作作，主要要包括：（1）在在需求调调研过程程中，需需及时提提供提供供完整的的业务表表单数据据，以保保证需求求调研分分析的顺顺利进行行；（2）如如果在客客户所在在单位进进行培训训，需要要客户或或业主单单位提供供培训所所需的网网络环境境和客户户终端，以以便于上上机操作作培训的的顺利进进行；（3）提提供系统统网络、硬件

53、环环境，以以保证系系统的顺顺利部署署等。本项目实实施过程程中涉及及的办公公、通讯讯、交通通等设施施设备以以及项目目管理所所需的测测试工具具、特殊殊仪器仪仪表由开开发方自自行解决决，对于于特殊情情况下需需要客户户提供相相关设备备时，开开发方将将向客户户方提出出正式申申请。4.8安安装管理理本项目的的安装督督导管理理由用户户单位、开发方方双方共共同完成成。我们们将积极极支持和和配合监监理单位位对整个个项目的的实施全全过程进进行监督督和检查查，不以以任何理理由回避避用户单单位和监监理单位位的监督督和检查查。本项目的的安装管管理包括括两种情情况：（1）对对于无需需用户单单位现场场督导的的工作，开开发方

54、项项目工程程师将依依据合同同要求负负责设备备、系统统的安装装督导管管理，测测试及开开通系统统服务，并并负责解解决期间间出现的的技术问问题。（2）在在用户单单位现场场督导的的情况下下，开发发方将根根据督导导的安排排，制定定安装进进度计划划，按督督导要求求组织人人员，积积极配合合督导管管理人员员工作。4.9现现场安装装调试开发方将将根据用用户单位位的需求求提供现现场安装装调试服服务，主主要服务务内容包包括系统统安装调调试、系系统移植植、系统统一般性性问题的的现场解解决等。在开发完完成后，我我们将派派出项目目实施人人员到现现场通过过光盘进进行系统统安装及及测试，为为试运行行的顺利利进行打打下基础础。

55、4.100培训方方针和目目标（1）我我们的培培训方针针是： 目标明确确课程周密密针对性强强着重实际际提高应用用（2）培培训方式式我们将根根据培训训的需要要为被培培训人员员提供培培训用计计算机、网络环环境、文文字资料料和讲义义等相关关用品。培训方方式均以以课堂培培训及现现场培训训（即实实际操作作）相结结合。参加培训训的人员员组成、培训地地点、培培训时间间根据项项目实施施中客户户的实际际情况而而最终确确定1)现场场培训现场培训训是指在在项目实实施过程程中对用用户进行行现场培培训。对对系统管管理员等等要求较较高的人人员进行行单独的的辅导培培训。所所有的培培训教员员用中文文授课。培训内容容包括：系统安装装系统日常常维护系统使用用操作现场培训训工作将将结合项项目实施施进度计计划进行行，使系系统管理理员掌握握日常所所需的系系统维护护工作。2)课堂堂培训对系统设设计的思思想理念念、软件件的基本本操作使使用将采采取课堂堂培训（即即集中培培训）。客户可可以根据据需要有有选择性性的参与与课堂