职工培训效果的评估与调查

1、培训评估估表培训评估估调查表表培训结果果的评估估职工培训训效果的的评估培训评估估表培训评估估表用于于根据一一系列标标准对一一门培训训课程进进行评估估，一般般是由参参加培训训的受训训者进行行评估的的。培训评估估调查表表培训结果果的评估估所谓人员员培训结结果，是是指培训训过程中中受训者者所获得得的知识识、技能能及其他他特性应应用于工工作的程程度。（一一）必须追追踪调查查的问题题1、职工的的行为有有没有发发生变化化？2、这些变变化是不不是培训训引起的的？3、这些变变化是否否有助于于组织目目标的实实现？44、下一批批受训者者完成了了同样的的培训之之后，是是否还能能发生类类似的变变化？（二二）评分标标准

2、1、反应标标准，用用于对表表面效果果的测评评，诸如如询问那那些参加加培训者者对此次次培训的的印象如如何，培培训是否否有用，是是否真正正学到了了东西等等。2、学习标标准。通通常通过过各种试试卷或考考试方式式，直接接测量受受训者所所学到或或掌握的的知识量量。3、行为标标准。即即对受训训者的工工作行为为、工作作能力和和工作态态度进行行考核，分分析判断断培训前前后的变变化程度度。4、结果标标准。直直接对接接受培训训之后的的职工工工作成绩绩以及所所在工作作部门、科室的的集体工工作成绩绩进行测测量、分分析和判判断，确确定培训训的效果果。运用用这些标标准对人人员培训训进行定定性评价价，可以以是职工工对自身身

3、行为的的自我评评价，也也可以是是上级或或组织对对下属或或职工行行为的评评价。人人员培训训的后果果也可以以从人员员培训和和人员考考核、选选拔及任任用的相相互关系系得出。下面介介绍一种种定量测测量方法法来评价价培训成成果，公公式为：其中，-训练方方案的价价值；T-训练对对绩效产产生持续续影响的的时间；ddt-受训人人员与未未训练人人员平均均工作绩绩效的差差别；-未受训训人员工工作绩效效；N-受训人人员数；CC-每个人人的训练练费用。这里如如果没有有在工作作时间里里进行训训练，那那么C项应该该只包括括直接的的训练费费用。如如果在工工作时间间里进行行了训练练，C项除包包括直接接的训练练费用外外，还应应

4、包括在在训练期期间职工工离开工工作岗位位的所有有费用（包包括培训训期间支支付给受受训者的的工资等等）。我我们这里里假设在在受训之之前受训训人员与与未受训训人员在在工作绩绩效方面面没有差差别，而而dt项被称称为影响响程度，其其公式为为其中，为受训训人员平平均工作作绩效；为未受受训人员员的平均均工作绩绩效；SDD为测量量未受训训人员工工作绩效效的标准准离差；为工作作绩效测测量的信信度，即即评定者者之间意意见的一一致程度度，用相相关系数数表示。职工培训训效果的的评估正确评评估培训训效果要要坚持一一个准则则，即：培训效效果应在在实际工工作中（而而不是在在培训中中）得到到检验。培训效效果要从从有效性性和

5、效益益性两方方面进行行评估。培训的的有效性性是指培培训工作作对目标标和实现现程度。培训的的效益性性则是判判断培训训工作给给公司带带来的全全部效益益（经济济效益和和社会效效益），而而不仅仅仅是判断断培训目目标的实实现程度度。培训效效果的评评估方法法很多，下下面分述述几种。1、成本本收益评评估法。在经济济上，成成本收益益分析法法常用以以评价投投资效果果。由于于在一定定意义上上可将视视为公司司的一项项重要投投资，因因而在评评估培训训效果时时也可借借鉴成本本收益分分析法。运用成成本收益益分析法法评估培培训效果果，要注注意以下下几点：1培训项项目的目目标要明明确；22只有具具有可比比性的培培训项目目才能

6、相相互比较较。比较较的口径径和单位位应一致致；3真实反反映培训训工作的的重量；4要考虑虑培训项项目的机机会成本本；5计算培培训项目目的投资资回收期期，要考考虑该项项目对其其它项目目带来的的收益；6评估的的依据只只能是培培训对公公司生产产经营实实际作用用的费用用和收益益。2、以汇汇报的方方式评估估培训效效果。职职工完成成培训回回到部门门，应及及时向部部门主管管汇报培培训效果果。通过过部门主主管与该该职工之之间的双双向交流流，了解解培训目目标的完完成情况况，检查查职工掌掌握的新新知识、新技能能，识别别职工工工作态度度的变化化。3、采用用调查问问卷评价价培训效效果。公司人人事部门门向培训训职工发发放无记记名的调调查问卷卷，要求求职工回回答。将将这些问问卷回收收、归纳纳、整理理分析，了了解各职职工对培培训工作作的意见见，评估估职工在在培训中中取得的的进步，以以改进今今后的培培训工作作。4、评估估记录