在经销商内部如何搭建培训体系

1、在经销商内部怎样搭建培训体系 8月在经销商内部如何搭建培训体系第1页目录 培训战略匹配与选择 培训体系 培训ADDIE流程 培训组织管理在经销商内部如何搭建培训体系第2页请关闭手机并保持课堂平静请和我们分享您经验与意见请诚恳地向他人学习请随时就您想到问题提问请在小组讨论中注意时间管理请学会在实际工作中利用您学到请参加!请享受共同学习乐趣！注意事项在经销商内部如何搭建培训体系第3页第一部分培训战略匹配与选择在经销商内部如何搭建培训体系第4页企业使命、价值观、目标外界环境原因：威胁与机会内部原因：优势与劣势人力资本战略是人员、薪酬、组织、工作流程等体系设计，确保业务战略成功实施:建立协调一致员工能

2、力、员工思维方式和员工治理方式 市场环境重大改变要求人力资本战略调整培训战略必须：与业务战略保持一致来发展对应员工能力支持人力资本战略实施被客户了解并得到必定企业战略/目标培训战略/目标Human Capital Strategy人力资本战略/目标 培训部门怎样设置与分工？ 包含哪些重点课程？ 哪些课程由自己负担？哪些能够外包?成功培训战略必须与企业战略、人力资本战略保持一致在经销商内部如何搭建培训体系第5页销售额增加27%，其中新产品销售占到总销售额20%经过发展和保留员工，创造获胜文化，激励员工全心全力投入工作完成销售代表能力模型搭建工作上六个月完成100位销售代表招聘工作销售队伍员工流失

3、率由25%降至15%经过各种方式沟通宣传获胜文化为员工提供充分培训与发展机会依据销售代表能力模型设计销售培训体系和销售代表面试指南为销售主管安排目标选才、保留关键人才和职业发展培训课程平均培训天数：4天新员工培训重点内容：获胜文化企业战略/目标培训战略/目标人力资本战略/目标成功培训战略必须与企业战略、人力资本战略保持一致示例在经销商内部如何搭建培训体系第6页组织发展阶段培训管剪发展阶段创建拓展阶段改变成长阶段成熟稳健阶段培训离散放任阶段培训整合规范阶段培训聚焦提升阶段阿什里德培训管剪发展阶段模型培训管剪发展阶段与组织发展阶段之间亲密相关 在经销商内部如何搭建培训体系第7页案例1 建立符合企业

4、需要培训模式思索：1、该企业培训与企业发展战略是怎样匹配？2、本案例中老总和人力资源部做法给你带来哪些方面思索和启发？在经销商内部如何搭建培训体系第8页第二部分培训体系在经销商内部如何搭建培训体系第9页企业培训体系架构完整、有效企业培训体系是以下各体系整合运作结果：培训组织组织架构与汇报关系培训组织流程培训管理制度课程分类结构课程分级架构课程设计与开发培训实施软、硬件系统培训外包管理培训效果评定与跟踪内、外部培训师选择、认证、管理等培训管理人员数量与能力配置组织管理体系Enterprise Learning Model培训课程体系培训实施体系人员体系企业培训战略/目标在经销商内部如何搭建培训体

5、系第10页人力资源部企业战略直线经理员工明确能力差距和培训需求选择培训课程开发培训课程（内部/外部）绩效管理培训管理流程职业生涯规划制订年度培训时间表能力模型制订个人/小组/部门年度培训计划培训预算 参加培训汇总组织年度培训计划评定培训效果汇总/分析培训评定 更新培训档案评定绩效效果绩效管理培训体系管理流程在经销商内部如何搭建培训体系第11页企业课程培训体系“缺什么培训什么，需要什么培训什么”高级管理层中级经理初级经理新员工员工领导力培训专业培训基本技能培训企业课程培训体系：分级架构在经销商内部如何搭建培训体系第12页第三部分培训ADDIE流程在经销商内部如何搭建培训体系第13页培训ADDIE

6、流程 Design培训体系设计Develop课程开发Implement培训实施Evaluation培训评定Assessment培训需求分析在经销商内部如何搭建培训体系第14页人员分析组织分析岗位分析组织分析人员分析任务分析培训需求分析培训需求分析培训体系设计课程开发培训实施培训评定今后三年目标和战略是什么？培训预算、培训时间和相关专业知识？管理层和学员对于培训活动态度？绩效问题原因是什么？员工知识、技能、行为情况？员工职业发展计划？工作任务详细内容和标准是什么？哪些任务需要培训？哪些任务是培训不能处理？该任务需要具备哪些知识和技能？在经销商内部如何搭建培训体系第15页案例2 怎样才能找到真正培

7、训需求思索：1、假如你是该企业管理者，你将怎样找到真正培训需求？2、你认为本案例主要说明了什么问题？在经销商内部如何搭建培训体系第16页培训体系设计培训需求分析培训体系设计课程开发培训实施培训评定设置培训目标规划课程架构图确定课程纲领希望员工经过培训后了解什么？希望员工经过培训后能够干什么？希望员工经过培训后有哪些改变？确定需要培训哪几大模块？每个培训模块需要包含哪些主要内容？以培训需求分析为基础在经销商内部如何搭建培训体系第17页课程开发培训需求分析培训体系设计课程开发培训实施培训评定课程内容结构结束难点解答回顾期望分享收获与行动计划结束语开始凤头（漂亮、引人入胜）主体猪肚（充实、条理清楚）

8、结尾豹尾（精悍、耐人寻味）课程目标日程包含后勤安排破冰 Ice-breaker期望规则开始在经销商内部如何搭建培训体系第18页课程开发培训需求分析培训体系设计课程开发培训实施培训评定课程计划指南（教案）课程：培训培训师 时间：2月26-27日 9:00am to 5:00pm 地点：美世办公室培训目标认识讲师角色和所需要技能 了解成人学习基本理念愈加好认识自己作为培训师强项与不足之处了解、练习并提升facilitation技能时间议程培训方法辅助设备或材料9:00-9:20 20分钟介绍、期望、破冰、规则学员轮番介绍，每人控制在一分钟以内，注意本部分总时间不超出20分钟活动挂图9:20-9:3

9、5 15分钟培训师角色和技能，培训流程和6P标准启发(Facilitation)活动挂图14:30- 16:30 120分钟练习：开始利用身体语言、语音语气、眼神接触准备时间30分钟轮番演示，其它学员给与反馈全部设备示例在经销商内部如何搭建培训体系第19页课程开发培训需求分析培训体系设计课程开发培训实施培训评定早晨：学报小孩及包尿布早晨学抱小孩及包尿布下午学辨识方向早晨学扫地下午学摄影下午怎样处理紧急情况第一天第二天第三天早晨怎样与小孩讲话东京迪斯尼乐园清洁工培训示例在经销商内部如何搭建培训体系第20页培训场所选择与布置地板音响座位安排室温确定培训师高级管理人员资深员工培训机构噪音咨询企业日程

10、安排与其它准备工作制作培训手册编制培训预算建立信息管理系统统计培训信息公布培训新信息完成培训档案HR培训专员查询培训计划项目开启提供课程纲领破冰搭建交流平台了解受训者情况营造开放气氛及时公布项目通告不随意更改日期照明IntranetWeb培训实施培训项目实施培训需求分析培训体系设计课程开发培训实施培训评定在经销商内部如何搭建培训体系第21页123培训过程中或刚结束培训课程刚结束培训后1至6月培训后6月或以上评定领域评定起源评定方法评定内容认知：学习收获反应：满意程度行为：工作中利用和行为改变绩效：工作业绩学员陈说/考试学员反馈学员、同事或主管企业工作统计非正式讨论面谈测验观察问卷日常电话调查面

11、对面谈话问卷绩效考评绩效指标分析工作目标达成对知识和技能掌握程度学员在哪些态度上发生了转变课程、讲师、教材、环境、服务等大量实质性知识工作中实际表现行为改进个人/小组/部门/企业绩效投资回报率评定培训效果方法4培训需求分析培训体系设计课程开发培训实施培训评定在经销商内部如何搭建培训体系第22页绩效专业存在241参加培训总人数平均培训天数 培训预算支出百分比培训纪录准确性支持战略3评定培训体系有效性培训需求分析培训体系设计课程开发培训实施培训评定学员满意度课程开发质量和时间培训后经过测试百分比内部合格培训师百分比外部供给商合格比率培训计划与企业战略、目标一致度培训计划完成进度关键岗位板凳深度完成

12、个人职业发展计划比率培训技能实际利用比率人力资本准备度提升百分比主要培训课程投资回报率被辅导员工绩效改进幅度利益相关方整体评价在经销商内部如何搭建培训体系第23页第四部分培训组织管理在经销商内部如何搭建培训体系第24页培训师资准备与协调内部讲师外部讲师熟悉企业语言和案例，更具针对性传输企业真正需要知识，经验可复制一个有效员工激励方式建立健全内部培训师选拔与培养制度专业性工具介绍，比如薪酬管理工具提供新鲜、前沿资讯信息和视角有利于提升员工参加主动性重视培训机构质量和培训师胜任力选取内部讲师还是外部讲师？在经销商内部如何搭建培训体系第25页培训计划实施中各方面责任人力资源部：落实培训方案&培训资源各部门领导：勉励&动员员工参加培训培训师：提供高质量培训服务员工：主动参加，学习进步高层领导助理： 做好参谋，承上启下高层领导：提供支持大环境培训在经销商内部如何搭建培训体系第26页案例3 冠东企业怎样策划培训项目思索：1、冠东企业是怎样准备和协调培训师资资源？2、总经理、人力资源部、总助三者在这次培训中分别作出