九州员工手册

1、青岛九州物资管理有限公司员工手册（试行）第 页青岛九州州物资有有限公司司员工手册册（试行行）为帮助员员工了解解公司基基本的规规章制度度，明确确员工拥拥有的权权利和义义务，尽尽快的融融入团队队，依据据国家有有关法律律、法规规和公司司章程，特特制定本本手册。本手册册与劳动动合同具具有同等等的法律律效力，员员工应遵遵守本手手册的规规定。未经特别别指出，本本手册所所称“公司”指：青青岛九州州物资有有限公司司；员工工指：与与青岛九九州物资资有限公公司建立立劳动关关系的自自然人，包包括青岛岛本地及及外地员员工。第一部分分 入入职一、劳动动关系的的确立1、员工工入职当当日，应应按公司司要求如如实填写写员工工

2、登记表表并办办理相关关入职手手续，包包括提供供本人身身份证、学历证证明（毕毕业证书书、学位位证书等等）和相相关职（执执）业资资格证书书原件，与与原单位位解除或或终止劳劳动关系系的证明明文件，提提供公司司指定机机构出具具的近期期体检报报告，免免冠彩色色近照两两张（11寸），个个人社会会保险转转移单，个个人简历历以及公公司要求求提供的的其他资资料。员员工填写写的信息息和提供供的资料料作为是是否被录录用的条条件之一一。2、员工工应详细细阅读公公司制定定的相关关制度、员工手手册等（具具体以公公司提供供的文件件为准），同同意接受受的，应应签字确确认。不不同意的的，应提提出书面面异议，由由双方协协商解决决

3、。协商商不成，且且试用期期结束前前员工仍仍不签字字的，视视为不符符合录用用条件，公公司有权权解除与与员工的的劳动关关系。员员工签字字确认后后，应严严格遵守守，一旦旦违反，公公司有权权按照相相应的规规定处理理与员工工之间的的关系。3、劳动动关系的的确立，依依据是公公司与员员工签订订的劳动动合同。员工自自入职之之日起330日内内，应与与公司签签订劳动动合同，逾逾期不签签订的，视视为员工工主动解解除劳动动关系，公公司不承承担任何何责任。 二、试用用期1、聘用用人员应应试用合合格方予予录用。试用期期内，公公司与员员工均有有权决定定是否选选择对方方。2、员工工在试用用期内按按工作日日领取月月基本工工资的

4、880。试用期期员工无无绩效工工资且不不享受任任何补贴贴、福利利等。3、试用用期间，如如果试用用员工请请假超过过3个工工作日，试试用期顺顺延相应应的工作作日；若若请假超超过7个个工作日日（包括括7个工工作日），视视为不符符合录用用条件，公公司可以以解除劳劳动合同同，不支支付任何何补偿。4、试用用期不符符合录用用条件的的情形：4.1、员工入入职应如如实填写写个人信信息等应应聘资料料，如实实提供应应聘证书书等，不不得存在在欺诈、隐瞒；4.2、试用期期结束前前仍不签签署公司司制定的的相关制制度、员员工手册册等的；4.3、员工自自入职之之日起330日内内，不签签订劳动动合同的的；4.4、劳动合合同签署

5、署后5日日内拒不不提供的的或者无无法提供供办理录录用和社社会保险险手续的的有关资资料、证证明等的的；4.5、员工与与其他单单位尚存存在未了了结的劳劳动关系系以及劳劳动争议议、纠纷纷的；4.6、员工违违反与其其他单位位之间产产生的保保密或者者竞业限限制义务务的；4.7、试用期期间请假假超过77日的（包包括7个个工作日日）；4.8、其他公公司认为为不符合合录用条条件的情情形。5、试用用期内员员工一方方如解除除劳动合合同，应应当提前前3个工工作日书书面通知知公司，员员工办理理完工作作交接和和离职手手续方可可离职。三、个人人信息的的变更及及申报当员工的的以下个个人信息息有更改改或补充充时，请请在100

6、日内向向公司进进行申报报，以确确保与个个人有关关的各项项权益：1、姓名名、身份份证号码码。2、家庭庭地址、邮寄地地址和电电话号码码。3、婚育育状况及及家庭成成员状况况。4、紧急急情况联联系人。5、学历历教育。6、公司司内有新新的亲属属（特殊殊）关系系产生。7、业务务合作单单位内有有新的亲亲属（特特殊）关关系产生生。8、发现现有重大大疾病或或女员工工确诊怀怀孕。9、其他他员工认认为有必必要告知知公司的的个人信信息。第二部分分 工工作时间间及考勤勤管理一、工作作时间1、工作作时间按按国家规规定，结结合本公公司实际际业务需需要执行行，每周周一至五五为正常常工作日日。每周周周六或或者周日日增加一一个工

7、作作日。上午：88：000122：000 下午午：133：300177：300中午122：000133：300为午餐餐时间货场及物物流员工工做息时时间以客客户需求求为准，原原则上每每日不超超过8小小时。2、公司司采用弹弹性作息息制，办办公室人人员（财财务、行行政、内内销、采采购部门门人员）休假实行轮班制，并执行如下规定：（1）各各部门在在确保不不耽误工工作的情情况下，按按自愿服服从公司司快速发发展大局局的要求求，按周周六、周周日分成成两班休休息。因因工作需需要不能能休息的的，要继继续上班班。 （2）按按自愿服服从公司司快速发发展大局局的要求求，原则则上每周周休息的的1天仅仅限周六六、周日日。特

8、殊殊情况（如如家庭住住址较远远等），回回家不方方便的，周周六、周周日可以以连续上上班，但但需要提提前向公公司申请请，公司司可以允允许员工工在当月月连续休休假不超超过4天天，每月月只限11次；当当月未休休满的，余余下天数数不得累累积到下下月。（3）公公司在元元旦、国国庆、春春节等国国家法定定假日分分2组轮轮班休息息，每组组休息112假日日。二、考勤勤管理1、上、下班必必须在入入门口打打卡（指指纹）。2、不能能打卡的的（包括括停电、外出等等原因）应应在考勤勤簿上签签到。签签到时，员员工应按按实际到到岗时间间如实填填写。3、如因因公外出出、出差差等应提提前提交交申请并并取得直直接分管管领导或或者公司

9、司领导同同意，工工资日前前3日内内提交给给财务部部门，不不提交的的视为旷旷工，不不予发放放工资。4、公司司的考勤勤监督员员负责监监督员工工如实记记录出勤勤的情况况，由人人力资源源部门指指定相应应人员。每月 日日起至下下月 日日止，为为一个考考勤月度度。三、迟到到和早退退、旷工工：1、超过过上班时时间打卡卡或者签签到的，视视为迟到到。早于于下班时时间打卡卡或者签签到的，视视为早退退。2、超过过上班时时间300分钟以以上到岗岗者，视视为旷工工半天；超过11小时的的视为旷旷工一天天；因履履行工作作任务未未到岗的的，需提提前或者者事后向向分管领领导或者者公司领领导提出出书面申申请，经经领导签签字认可可

10、后提交交财务部部门，未未提交的的，视为为旷工。3、下班班时间未未到，提提前离岗岗超出115分钟钟者视为为旷工半半天；提提前1小小时以上上离岗的的，视为为旷工一一天；因因履行工工作任务务需要提提前离岗岗的，需需提前或或者事后后向分管管领导或或者公司司领导提提出书面面申请，经经领导签签字认可可后提交交财务部部门，未未提交的的，视为为旷工。4、凡发发生下列列情况之之一均以以旷工论论处：4.1、用不正正当手段段骗取、涂改、伪造休休假证明明；4.2、未请假假或请假假未批准准，不到到公司上上班或者者擅自离离岗、离离职的；4.3、不服从从工作调调动，且且不到岗岗工作的的；4.4、被相关关权力部部门实施施强制

11、措措施的；4.5、因违纪纪、违规规造成人人身伤害害而休假假的。4.6、未打卡卡且未签签到且没没有任何何领导认认可的申申请的，视视为旷工工。四、病、事假等等休假管管理1、员工工无论何何种原因因请假，均均应提前前填写请请假申请请单履履行休假假审批程程序，获获得批准准并安排排好工作作后，方方可离开开岗位。因公参参加社会会活动、赴外地地出差、培训等等，应当当填写出出差审批批单等等，视为为正常出出勤。2、请假假手续应应在休假假前办理理。未履履行书面面请假审审批手续续、未按按规定得得到审批批而不上上班的，按按旷工对对待。 3、员员工请假假应逐级级向上提提请书面面申请，经经有核准准权的公公司领导导及主管管人

12、员书书面同意意，方可可予以休休假。公公司领导导及管理理人员的的核准权权限如下下：（1）假假期2天天内由部部门主管管领导核核准； （22）假期期4天内内由分管管领导核核准；（3）假假期6天天内由公公司总经经理核准准；（4）假假期8天天内由公公司董事事长和总总经理核核准。 （55）部门门主管级级别以上上的人员员请假必必须报公公司董事事长或总总经理批批准。五、加班班1、公司司提倡统统筹、合合理、高高效安排排工作，不不提倡随随意加班班。但公公司根据据业务需需要安排排加班的的，员工工应予以以配合。2、加班班补偿可可以采取取补休或或者货币币等形式式，员工工应就补补偿形式式向公司司提交书书面申请请，未提提交

13、的，公公司有权权选择补补休或者者货币。3、除每每周六或或者周日日需要上上班外，其其他时间间加班的的，员工工需向分分管领导导或者公公司领导导书面申申请，经经领导认认可后，作作为加班班补偿的的依据。否则，不不视为加加班，公公司不予予支付加加班费用用。4、员工工当月加加班的申申请应于于本月发发放工资资日前33日内提提交给财财务部门门，本月月不提交交的视为为没有加加班，公公司不予予支付加加班费。第三部分分 职职业准则则一、员工工行为规规范1、遵守守公司的的规章制制度及工工作守则则；2、准时时上下班班，对所所担负的的工作争争取时效效，不拖拖延不积积压；3、服从从领导指指挥，如如有不同同意见，应应婉转相相

14、告或以以书面陈陈述，一一经上级级主管决决定，应应立即遵遵照执行行；4、尽忠忠职守，遵遵守职业业道德，保保守公司司秘密；5、爱护护公司财财物，不不浪费，不不化公为为私；6、保持持公司信信誉，不不做任何何有损公公司信誉誉的行为为；7、加强强品德修修养，切切忌不良良嗜好；8、严禁禁私自经经营与公公司业务务相关的的商业或或兼任公公司以外外的职业业；9、待人人接物要要态度谦谦和，争争取同事事及顾客客的合作作；10、严严格遵守守职业操操守，不不得收受受与公司司业务关关联人士士或单位位的馈赠赠、贿赂赂或挪借借款项；11、员员工工作作期间应应该与团团队和谐谐相处，共共同营造造良好的的工作氛氛围，树树立正确确的

15、工作作态度，培培养良好好的工作作习惯；12、老老员工应应积极起起到模范范带头作作用，努努力践行行“传、帮帮、带”的公司司工作作作风，工工作期间间应注意意如下事事项：（1）、注意行行为举止止规范，禁禁止男女女同事工工作期间间有过分分亲密举举动，避避免造成成不良影影响；（2）、工作期期间维护护团队关关系；（3）、严禁将将个人感感情上情情绪带到到工作中中，合理理处理工工作与生生活之间间关系，严严格遵守守公司的的各项规规章制度度。13、尊尊老爱幼幼，做好好师徒结结对帮扶扶工作。二、员工工仪容仪仪表礼仪是一一个组织织、团队队成员素素质的直直接体现现，同时时也是企企业文化化的一部部分。员员工的形形象决定定

16、着员工工的未来来。“干一行行爱一行行；干一一行像一一行；干干一行通通一行”，我们们做为一一支营销销团队，每每位员工工要时刻刻提醒自自己：只只有不断断提高我我们的综综合素质质才能在在激烈的的巿场竞竞争中获获胜。希希望每一一位员工工从我们们的基本本礼仪做做起，提提高自我我综合素素质，为为我们打打造一支支高素质质、战无无不胜的的团队而而努力。（一）仪仪态礼仪仪1、员工工必须仪仪表端庄庄、整洁洁，要求求（1）头头发：要要经常淸淸洗，保保持清洁洁，男性性员工不不留长发发；（2）指指甲：应应常修剪剪，不能能太长，女女员工涂涂指甲油油要淡色色；（3）胡胡须：不不提倡留留胡须，应应经常修修剪；（4）口口腔：保

17、保持整洁洁，上班班前不能能喝酒或或吃有异异味食品品；（5）化化妆：女女性职业业应给人人清洁健健康的印印象，建建议每天天淡妆，不不宜用香香味浓烈烈的香水水。2、工作作场所的的服装应应清洁、方便、不追求求修饰（1）衬衬衫：无无论什么么颜色，衬衬衫的领领子和袖袖口不得得污秽；（2）鞋鞋子：鞋鞋子应保保持清洁洁，如有有破损应应及时修修补，不不得穿带带钉子的的鞋；（3）服服饰：应应整洁、得体、大方。逢公司有有重大活活动、会会议、接接待任务务时，人人力资源源政务中中心提前前一个工工作日要要求着装装，逢着着便装时时间，女女性员工工要保持持服装淡淡雅得体体。3、在公公司内职职员应保保持优雅雅的姿势势、动作作，

18、基本本要求：（1）站站姿：两两脚脚跟跟着地，脚脚尖离开开约455度，腰腰背挺直直，胸瞠瞠自然，颈颈脖伸直直，头微微向下，使使人看清清你的面面孔。两两臂自然然下垂，不不耸肩，身身体重心心在两脚脚中间。会见客客户或出出席仪式式站立场场所，或或在长辈辈、上级级面前，不不得把手手交叉抱抱在胸前前；（2）坐坐姿：坐坐下后，应应尽量坐坐端正，把把双腿平平行放好好，不得得傲慢的的把腿向向前伸或或向后伸伸，或俯俯视前方方。要移移动椅子子位置时时，先把把椅子放放在应放放的地方方，然后后坐下。（二）行行为礼仪仪1、进入入职场禁禁止听音音乐；2、路遇遇：公司司内与同同事、上上司、下下属相遇遇时应问问好、点点头行礼礼

19、表示致致意；3、握手手：握手手时用普普通站姿姿，并目目视对方方眼睛。如果你你的手脏脏、很凉凉、有水水、有汗汗不宜与与人握手手，需主主动向对对方说明明不能握握手的原原因。女女士应该该主动与与对方握握手。不不要戴手手套握手手，不要要嚼口香香糖的情情况下与与别人握握手。4、出入入房间：进入房房间，要要先轻轻轻敲门，得得到允许许再进，进进入后关关门，关关门轻用用力忌粗粗暴。进进入房间间后，如如对方正正在讲话话，要稍稍等静候候，不要要中途插插话，如如有急事事要打断断说话，也也要看住住机会，而而且要说说：对对不起！打断您您们的谈谈话。5、递交交物件：如递文文件等，要要把正面面、文字字对着对对方的方方向递上

20、上去，如如是钢笔笔，要把把笔尖向向着自己己，使对对方容易易接；至至于刀子子或剪刀刀等利器器，应把把刀剑向向着自己己。6、行走走：工作作中走路路要放轻轻脚步，走走路遇到到上司或或客户要要主动礼礼让，不不能抢行行。如遇遇女士礼礼让先行行，不得得争挤。7、电话话礼仪：正确、迅速、谨慎地地接打电电话：（1）电电话来时时，听到到铃响至至少在第第二声铃铃响前取取下话筒筒，通话话时先使使用问候候语，应应主动答答：“您好！XX公公司！”，弄清清对方来来意、身身份时，使使用“请问您您哪里？”“有什什么可以以帮您吗吗？”等。对对方讲述述时，要要留心记记下要点点，未听听清时及及时告诉诉对方，结结束时礼礼貌道别别，待

21、对对方切断断电话后后再放话话筒；（2）在在接打电电话过程程中，要要语气柔柔和，声声调平稳稳、亲切切，要有有热情、要有感感染力，对对待业务务电话时时，切忌忌使用“不知道道”等词语语，判断断自己不不能处理理时，应应礼貌告告诉对方方，并将将电话交交给能处处理的部部门或人人，在转转交前，先先把对方方要求内内容扼要要告诉接接受人；（3）通通话要简简明精确确，不得得在电话话中聊天天，不得得打私人人电话。8、迎送送礼仪：当客人人来访时时，你应应该主动动从座位位上站起起来面带带微笑并并打招呼呼，为客客人倒水水，交谈谈时应该该注意声声音不要要过大，以以免影响响周围同同事。9、站立立礼仪：无论男男女，遇遇见客人人

22、或年龄龄大的或或领导职职位高的的人都应应该起立立；10、名名片礼仪仪：递送送名片时时应用双双手拇指指和食指指执名片片两角，让让文字正正面朝向向对方，接接名片时时要用双双手，并并认真看看一遍上上面的内内容；如如果接下下来与对对方谈话话，不要要将名片片收起来来，应该该放在桌桌子上，并并保证不不被其他他东西压压起来，使使对方感感觉你很很重视他他。参加加聚餐、会议时时，应该该在餐前前、会前前或餐后后、会后后交换名名片，不不要在会会中擅自自与他人人交换名名片。11、介介绍礼仪仪：行为为大方得得体，介介绍的原原则是：将级别别低的介介绍给级级别高的的；将年年轻的介介绍给年年长的；将末婚婚的介绍绍给己婚婚的；

23、将将男性介介绍给女女性。（三）日日常场合合应对1、与他他人保持持适当的的距离：在与同同事、客客人站立立交谈时时，保持持两人的的距离。2、称呼呼他人：为表达达对他人人的尊重重，下级级对上级级必须称称呼头衔衔（职位位）；上上级对下下级称呼呼，可称称呼职位位，或者者称呼“XX先先生”、“XX女女士”等；同同级称呼呼可以直直呼其名名，也可可称呼其其职位；在公众众和社交交场合，同同事之间间必须称称呼头衔衔；对于于知识界界人士，可可以直接接称呼其其职称，但但是，除除了博士士外，其其他学位位不能作作为称谓谓来用。3、交谈谈：在工工作中，必必须使用用“您好！欢迎！请！谢谢谢！对对不起！再见！请走好好！”等礼貌

24、貌语言。商务交交谈中，一一般选择择大家共共同感兴兴趣的话话题，但但是，不不应该触触及以下下问题：对方的的年龄、收入、个人物物品的价价值、婚婚姻状况况、宗教教信仰等等。（四）工工作礼仪仪规范正确使用用公司的的物品和和设备，提提高工作作效率。1、公司司物品、设备应应摆放在在规定位位置，领领用、搬搬动、维维修等都都要按规规定程序序进行，不不能野蛮蛮对待、损坏公公物或挪挪为私用用；2、及时时清理办办公文件件、资料料，桌面面及办公公区域应应保持干干净整齐齐，工作作台上不不能摆放放与工作作无关的的物品。3、借用用他人或或公司物物品，使使用后应应及时归归还或放放回原处处。三、员工工礼仪检检查1、本公公司员工

25、工要按照照本守则则内容注注意自己己的仪表表，并保保持良好好的精神神风貌。各团队队主管在在每天早早上上班班时应对对本团队队员工的的精神状状态和仪仪表进行行检查，若若发现有有精神状状态不佳佳、仪表表不合规规范的员员工，应应立即令令其改正正。2、主管管级以上上管理人人员由人人力资源源政务中中心负责责检查其其精神状状况、仪仪容仪表表，如有有不合规规定要求求的令其其改正。（三）、人力资资源政务务中心在在检查员员工精神神仪表过过程中，若若发现某某团队有有员工精精神仪表表不合规规定要求求的，人人资政务务中心有有权对该该团队主主管和员员工同时时进行纠纠正与处处罚。第四部分分 员员工的岗岗位职责责及注意意事项一

26、、员工工职责1、员工工应按本本岗位职职责的内内容履行行个人的的工作职职责，并并服从公公司的工工作安排排。2、员工工工作必必须对上上、下级级负责，对对客户及及所从事事业务领领域负责责。遵循循管理流流程、接接受上级级的领导导是员工工的职责责。员工工如认为为上级的的指示危危害公司司利益，有有权越级级汇报。3、遇到到工作职职责交叉叉或模糊糊的事项项，应勇勇于承担担责任和和以公司司利益为为重，主主动积极极的推动动工作的的完成。在紧急急情况下下，员工工不得以以分工不不明为由由推诿。4、员工工须严格格执行公公司公布布的各项项制度、员工手手册等。二、岗位位职责（一）营营销中心心团队职职责 公司营营销中心心团队

27、根根据公司司业务需需要，以以营销中中心营销销总监为为核心，辅辅助有营营销经理理1名、经理助助理 11 名、营销主主管名、营销库库存 名名、营销销财务收收款名、营销财财务会计计名。营销中心心经理（包包含助理理）1、岗位位职责：（1）在在营销总总监带领领下，全全面负责责营销中中心工作作，制定定内部人人员工作作制度，考考核内部部人员工工作成绩绩；（2）传传达公司司下达的的各项政政策、方方针、路路线；（3）制制定部门门会议的的时间及及内容，全全面统筹筹部门会会议的召召开、组组织、记记录及反反馈工作作；（4）及及时与客客户沟通通，定期期走访客客户，时时时关注注客户发发货情况况，及时时处理反反馈问题题，正

28、确确引导客客户心理理；（5）对对巿场作作出正确确的预见见性，保保障部门门营销业业绩；（6）向向公司领领导汇报报辖区营营销情况况，及时时调整营营销政策策等。（7）响响应公司司统一的的员工培培训安排排下，起起到指导导监督作作用。2、工作作流程：（1）定定期（具具体期限限 ）与与营销总总监沟通通并汇报报公司营营销情况况；（2）定定期与客客户联系系，关心心客户销销售动态态和采购购习惯，做做到热情情服务；（3）建建立售后后服务信信息管理理系统（客客户档案案、服务务质量跟跟踪及反反馈等）；（4）与与采购批批发中心心沟通产产品质量量信息，并并提出改改进意见见；（5）对对内部员员工进行行定期培培训，多多沟通，

29、了了解员工工思想动动态和工工作情况况。（6）每每日主持持举行晨晨会与晚晚会，举举行时间间为早班班前和下下午下班班后；（7）每每周六或或周日主主持召开开本部门门周工作作会，周周会最迟迟于次周周一下午午进行，确确定好后后报人力力资源政政务中心心备案； 3、考核指指标：（1）妥妥善保管管公司与与客户资资料，做做好保密密工作；（2）对对客户电电询做好好及时记记录并准准时回复复；（3）确确保营销销货款安安全；（4）按按时召开开日会、周会，整整理好会会议纪要要并留存存备用。（5）将将例会记记录在448小时时内必须须按会议议要求传传达到相相关人员员，经理理和各部部门领导导监督实实施。（6）准准确记录录部门员

30、员工考核核情况，并并及时反反馈给人人力资源源政务中中心。营销主管管（包括括营销员员）1、岗位位职责：（1）协协助营销销经理和和助理工工作；（2）严严格按照照应收销销售额度度表进行行营销，洽洽谈营销销业务；（3）按按照公司司要求，及及时解决决客户需需求；（4）培培训指导导营销细细节，提提高营销销开票和和营销库库存正确确度。 2、工作作流程：（1）根根据客户户需求进进行营销销，谈妥妥营销细细节后，准准确开票票；（2）根根据公司司库存，通通知协调调发货时时间；（3）与与客户沟沟通协调调运输、发票、资料等等相关发发货情况况（4）货货到客户户处后一一周内须须回访。（5）非非合同客客户全款款到账后后，方可

31、可发货。3、考核核指标：（1）做做好公司司与客户户交易资资料信息息保密工工作；（2）确确保营销销货款安安全到位位；（3）准准确无误误开票销销售（4）保保证对营营销开票票和营销销库存的的培训进进度及质质量。营销库存存1、岗位位职责：（1）整整理库存存，确保保库存货货物无差差错。（2）对对库存取取用进行行登记备备案。2、工作作流程：（1）对对常用办办公用品品必须及及时采购购，并管管理好仓仓库，保保持合理理库存（一一般为一一个月用用量）。（2）库库存领取取，先由由经办人人签字，再再由直接接负责人人与部门门负责人人签字，最最后必须须经公司司总负责责人审批批签字后后由财务务负责人人核准签签字报销销。3、

32、考核核指标：（1）整整理并保保证准确确无误的的公司库库存；（2）保保证公司司库存入入出的准准确和及及时；（3）与与客户联联系车辆辆、发票票、资料料等相关关发货情情况。 营销财财务收款款 1、岗岗位职责责：（1）审审核营销销上交的的各种单单据的准准确性；（2）收收取公司司营销相相关产品品及其他他等各类类款项；（3）每每日现金金收入的的票据与与当天现现金核对对无误后后写收支支汇总、转出；（4）每每日营销销额度汇汇总成表表后上报报；（5）每每日督促促并催要要应收货货款；（6）按按税务和和公司发发票管理理制度，给给客户开开出发票票，做好好登记工工作。2、工作作流程：（1）单单据核实实：a、核对对营销单

33、单上的规规格、型型号、数数量、单单价、合合价是否否相符；b、核对对销售单单单价与与价格表表的单价价是否相相符；c、核对对发货通通知单与与销售单单上的购购货单位位名称、库存数数量是否否相符；d、公司司出售废废料、废废品等结结账时，应应及时与与经理沟沟通，准准确无误误后放行行。（2）门门证管理理a、核对对第二天天收回的的门证与与前一天天的票据据记录，检检查一下下是否有有门证漏漏收，以以及时避避免损失失；b、核实实出门证证，检查查是否有有货场发发货人签签字，以以及确认认签字的的真实性性。（3）罚罚款管理理对由领导导转入的的罚款人人员姓名名、金额额进行详详细登记记，并小小计每份份罚款，月月末合计计，避

34、免免重登、漏登。每次收收到罚款款后应及及时做出出标记，以以保证月月末核对对准确。（4）月月末盘点点每月1日日与营销销中心库库存共同同盘点货货场存货货，以及及时发现现问题，起起到监督督、检查查作用。（5）及及时向营营销中心心经理汇汇报货款款回收情情况，与与营销业业务沟通通销售价价格。（6）按按公司要要求给客客户开具具发票。3、考核核指标：（1）货货款结算算准确无无误，保保证营销销货款安安全入账账；（2）防防止假钞钞，不多多收，不不漏收。如有少少收，自自己赔偿偿；（3）收收取票据据仔细保保管，清清晰填写写收支汇汇总；（4）认认真核对对营销票票据，价价格不符符合规定定的，拒拒绝盖章章，特殊殊情况应应

35、由营销销中心经经理签字字确认。（5）切切实督促促并催要要应收货货款准确确及时到到账。（6）财财务人员员应做到到对各种种财务信信息的保保密，认认真负责责的对待待本职工工作，规规避由于于自己一一时疏忽忽而给公公司造成成的损失失;营销财务务会计1、岗位位职责：（1）根根据每日日收支、销售、仓库提提供单据据进行录录单；（2）与与营销中中心核对对所录单单据准确确性；（3）负负责提供供营销日日报表、月报表表；（4）辅辅助财务务中心完完成数据据汇总；（5）积积极配合合各部门门相关工工作；（6）辅辅助财务务中心经经理日常常工作。（7）记记帐；（8）开开具发票票；（9）票票据的使使用与管管理；（10）与与各部门

36、门加强沟沟通，提提供并降降低团队队月度费费用。2、工作作流程：（1）记记账 a、根据据每天回回款，登登记客户户来款明明细。b、开出出发票详详细登记记，核对对往来客客户开票票情况。c、根据据汇总单单整理会会计分录录，做到到准确无无误。d、根据据新会计计准则记记帐，做做好会计计核算，做做到成本本匹配合合理，具具有逻辑辑性。（2）开开具发票票打开电脑脑进入系系统，打打开开票票软件-发票票管理-开票票，按照照客户提提供的开开票信息息开具发发票，对对号打印印。（3）票票据的使使用及管管理a、根据据税务局局要求，完完善开票票手续。b、及时时打印购购票、报报税所需需的发票票明细、汇总表表。c、整理理客户发发

37、票领取取记录表表，以备备查询。3、考核核指标：（1）帐帐物管理理应准确确无误，及及时了解解产品价价格；（2）严严格按照照公司各各项制度度，办理理相关付付款和退退款手续续;（3）及及时提供供客户所所需资料料，针对对客户不不同的开开票要求求，认真真负责，以以免发生生错误；（4）税税金核算算要准确确无误，合合理合法法；（5）保保证各种种报表数数据准确确；（6）积积极配合合相关部部门各项项工作，准准确提供供各类相相关数据据；（7）未未开具的的发票必必须存放放在保险险柜中，不不得随意意乱放，更更不得丢丢失、毁毁坏，既既使是因因开错己己作废的的发票，也也要精心心存放，待待购票时时验旧。因为责责任重大大，应

38、做做到逐笔笔核对。（8）及及时高效效处理临临时交办办工作。（二）、人力资资源（或或者行政政）部门门职责1、中心心职责：人力资资源中心心主要负负责公司司员工档档案的建建立、审审核、登登记备案案及管理理、并负负责审核核员工离离职交接接事宜及及出具工工作交接接完毕证证明、解解除或终终止劳动动合同等等证明工工作。2、工工作流程程：（1）档档案建立立：员工工自进入入公司日日起，应应提供以以下证明明文件的的正本供供人力资资源审核核，同时时提交复复印件一一份供人人力资源源存档备备案。内内容包括括：员工工情况表表；应聘聘简历；面试记记录；体体检证明明；身份份证及学学历证明明等相关关证书的的复印件件；培训训考核

39、表表；转正正评核表表；考勤勤记录表表；历次次绩效考考评结果果表；薪薪资变动动记录表表；职位位变动记记录表；奖惩记记录表；工作交交接记录录表；相相关财务务记录等等记录该该员工在在公司工工作期间间品德、业绩等等方面情情况的书书面材料料。 （2）档档案审核核：a、员工工档案所所需材料料由人力力资源负负责整理理，所有有员工应应给予充充分配合合，员工工所提交交的信息息与材料料必须客客观、真真实、完完整，不不得刻意意隐瞒或或存在重重大遗漏漏。b、员工工向公司司提供的的资料和和信息需需要变更更，请提提前以书书面方式式向人力力资源说说明。（3）、档案管管理： a、所所有员工工之人事事档案由由人力资资源专人人管

40、理，档档案管理理人员必必须严格格遵守保保密的原原则，对对人事档档案的内内容不传传阅、不不散布、不议论论、取阅阅时不在在外滞留留，不得得将任何何人的人人事档案案私自带带出公司司。 b、部门门经理以以上级别别之人员员如确因因工作需需要查阅阅人事档档案，须须提出书书面申请请，经人人力资源源经理、公司总总经理签签字同意意，档案案管理人人员将档档案中无无关内容容撤出后后，方可可在人力力资源借借阅，借借阅人不不得将档档案带出出人力资资源部门门。 （4）、员工离离职审核核。员工在劳劳动合同同解除或或终止办办理离职职手续时时，由人人力资源源负责最最后的审审核工作作，具体体包括：a、是否否返还所所领用或或保管的

41、的所有公公用物品品（书籍籍、档案案、文具具、印章章、钥匙匙等）；b、是否否依公司司规定办办理移交交手续，填填写移交交清单，并并移交如如财务帐帐款等应应移交的的事项；c、是否否上缴所所有代收收费用；d、是否否与公司司结清所所有款项项（包括括但不限限于给公公司造成成的经济济损失、培训费费用）；人力资源源必须依依据公司司的规章章程序，经经严格审审核通过过后，为为员工出出具工作作交接完完毕证明明、解除除或终止止劳动合合同证明明。各团团队须在在员工离离职当曰曰将离职职手续报报公司人人力资源源备案。三、员工工义务1、爱岗岗敬业的的义务每一位在在公司工工作的员员工，都都应把工工作当作作事业来来做，热热爱自己

42、己的岗位位，尊重重自己的的职业。2、保密密义务（1）公公司一切切未经公公开披露露的业务务信息、租金收收益、财财务资料料、人事事信息、招投标标资料、合同文文件、客客户资料料、调研研和统计计信息、技术文文件（含含设计方方案等）、公关推推广方案案、管理理文件、会议内内容等，均均属公司司秘密，员员工有对对公司内内部及外外部保守守该秘密密的义务务。当不不确定某某些具体体内容是是否为公公司内及及公司外外秘密时时，应报报公司确确定。（2）员员工薪酬酬属于个个人隐私私，任何何员工不不得公开开或私下下议论。掌握此此信息的的员工，不不得以任任何方式式泄露。（3）员员工应对对各种工工作密码码保密，严严禁盗用用他人密

43、密码。（4）如如果受到到采访或或接到外外部询问问、调查查公司内内情的电电话，需需先向总总经理汇汇报后再再做处理理。3、节约约义务（1）公公司的各各种资源源均应节节约使用用，并且且资源的的使用只只限于公公司业务务活动。（2）资资源的节节约包括括各种资资金、能能源、水水、办公公耗材、电话、办公用用品、办办公设备备、办公公场所等等的使用用和维护护。（3）公公司对外外的交际际应酬活活动，应应本着礼礼貌大方方、简朴朴务实的的原则，不不应铺张张浪费。 四、关关于兼职职1、员工工未经公公司安排排或批准准，不得得在外兼兼任其他他工作。2、在任任何情况况下，禁禁止下列列情形的的兼职（包包括不获获取报酬酬的活动动

44、）：（1）在在公司内内从事外外部的兼兼职工作作。（2）兼兼职于公公司的业业务关联联单位、客户或或者商业业竞争对对手。（3）所所兼任的的工作构构成对公公司的商商业竞争争。（4）因因兼职影影响本职职工作或或有损公公司形象象。3、公司司鼓励员员工在业业余时间间参加社社会公益益活动。但如利利用公司司资源或或可能影影响到工工作，应应事先获获得公司司批准。五、关于于个人投投资员工可以以在不与与公司利利益发生生冲突的的前提下下，从事事合法的的投资活活动，但但不得进进行下列列情形的的个人投投资活动动：1、参与与经营管管理的。2、对公公司的客客户、业业务关联联单位或或商业竞竞争对手手进行直直接投资资的。3、借职

45、职务之便便向投资资对象提提供利益益的。4、假借借他人名名义从事事上述三三项投资资行为的的。六、礼品品、礼金金的处理理1、公司司对外业业务交往往中，业业务单位位赠予的的礼品、礼金等等，一律律上交公公司。2、严禁禁公司员员工利用用职务之之便损公公肥私、营私舞舞弊。七、行为为的判断断及督导导上级对其其下属应应尽到教教导和管管理的责责任。如如上级未未能尽到到责任，以以致产生生不良的的后果，将将与其下下属同时时受到处处分。具具体情形形包括：1、默认认下属违违反本手手册的行行为。2、未能能采取有有效的措措施防止止及补救救管理上上的漏洞洞。3、未能能对下属属进行相相应的专专业知识识培训。4、未能能严格遵遵守

46、公司司的制度度进行管管理。第五部分分 薪薪酬一、薪酬酬基本原原则1、公司司的薪酬酬分配按按照现代代企业制制度的要要求，贯贯彻按劳劳分配、效率优优先和兼兼顾公平平的三项项基本原原则； 2、根根据激励励、高效效的原则则，员工工薪酬的的收入与与其为公公司创造造的效益益和工作作业绩挂挂钩，实实行考核核； 3、公司建建立平等等竞争，以以岗选人人，以岗岗定薪，考考核升级级的原则则，体现现吸引人人才、激激励人才才、人尽尽其才的的管理制制度。 二二、薪酬酬体系1、公司司的薪酬酬由基本本工资、岗位工工资、绩绩效奖金金组成。2、公司司共设11共等职位位，每一一等又根根据其在在公司作作用的不不同设定定了不同同的薪酬

47、酬等级。公司根根据员工工的工作作岗位、专业能能力、学学历、工工作年限限等综合合评定员员工的薪薪酬等级级。3、公司司职位由由低到高高分为四四个等级级，分别别为一般般职员、专业人人员、中中层管理理人员、高层管管理人员员，级别别越高，对对公司业业绩的影影响程度度也越大大，绩效效奖金所所占比重重越大。三、薪酬酬的发放放公司制定定的各项项薪酬标标准均为为税前值值，个人人所得应应缴纳的的税款由由公司代代扣代缴缴。月工工作天数数依据国国家现行行规定的的天数计计算，随随国家规规定、政政策等实实时调整整。（一）基基本工资资1、公司司釆用次次月发薪薪制，公公司按员员工实际际工作天天数支付付基本工工资，即即当月工工

48、资次月月发放。每月110日前前公司以以货币形形式支付付员工的的劳动报报酬，如如遇公休休或者法法定节假假日的，发发薪日可可提前或或退后；公司将将在每月月付薪日日将工资资转入以以员工个个人名义义开立的的银行卡卡中或者者支付现现金。领领取现金金的员工工必须签签字确认认，否则则，公司司不予发发放。员工的薪薪酬等级级的增长长由公司司绩效、员工绩绩效和当当前的社社会工资资水平决决定。员工的基基本工资资可随员员工的岗岗位调整整或绩效效考核成成绩进行行调整。4、病假假扣发日日工资的的60，事假假扣发日日工资的的1000，旷旷工一日日扣发日日工资的的1500。5、特殊殊期间的的基本工工资支付付：员工工在工伤伤等

49、特殊殊期间的的工资按按国家和和工作所所在地的的相关规规定执行行。6、员工工对工资资表中的的科目或或扣除额额产生异异议时，可可在接到到工资33日内到到财务部部门提出出书面异异议，由由财务部部门报公公司总经经理审核核，如超超过3日日视为认认可。7、下列列规定的的扣除额额，须从从工资中中直接扣扣除：个个人工资资所得税税、缺勤勤（包括括旷工、请假等等）扣除除额、社社保个人人负担部部分、其其他国家家规定的的事项等等。8、员工工当月存存在向公公司借款款、预支支费用等等，在未未进行实实报实销销或者自自行返还还之前，公公司有权权扣除当当月或者者下月工工资不予予下发，直直到款项项返还为为止。（二）岗岗位工资资1

50、、设定定的原则则：2、发放放的标准准：（三）、绩效管管理与绩绩效奖金金1、公司司通过不不间断的的绩效管管理实现现公司的的各项目目标。员员工的工工作完成成情况、敬业精精神、专专业能力力、工作作态度、创新协协作水平平等将决决定绩效效考核成成绩。员员工个人人绩效考考核成绩绩及公司司的整体体绩效水水平决定定员工绩绩效奖金金的数额额。2、员工工转正后后应当参参加公司司的绩效效考核。根据员员工岗位位和级别别的不同同，绩效效考核考考虑的因因素不同同，考核核的频率率也不同同。考核核结果分分为A、B、CC、D、E五档档，分别别代表的的考核成成绩是：远远超超出绩效效期望、明显超超出绩效效期望、基本达达到绩效效期望

51、或或稍有超超越、与与绩效期期望有一一些差距距、与绩绩效期望望有明显显差距。考核按按月进行行，由人人力资源源负责实实施，按按照各部部门初步步考核、总经理理最终核核准的原原则。3、考核核依据为为本手册册规定的的岗位职职责；结结束公司司会将考考核结果果告知员员工。3、员工工的绩效效奖金根根据公司司经营的的具体情情况在每每季度末末或者年年度末绩绩效考评评结束后后一次性性发放。离职员员工的绩绩效奖金金按距离离离职之之日最近近一次已已完成的的考核结结果发放放。4、一个个月病（生生育）假假5天及及以上、事假达达到3天天及以上上、旷工工达到11天及以以上或330日内内收到公公司两次次书面警警告的，不不享受当当

52、次的绩绩效奖金金。5、员工工的绩效效考核成成绩将影影响该员员工的绩绩效奖金金数额、岗位调调整、薪薪酬等级级调整、劳动合合同解除除或续签签等。6、考核核成绩出出现一次次D或EE的员工工，公司司可以调调整其工工作岗位位或进行行培训。如122个月内内考核成成绩中有有两次DD或一次次E的员员工，证证明该员员工不能能胜任工工作，公公司可以以与其解解除劳动动合同。7、具体体的考核核方法和和绩效奖奖金计算算方法详详见公司司的绩效效管理制制度。第六部分分 福福利一、休假假（一）法法定假期期国家法定定假期：按国家家相关规规定执行行。（二）年年假1、员工工自加入入公司起起，以工工龄计算算休假天天数，员员工本人人提

53、前115日提提交书面面申请，经经过公司司总经理理及部门门负责人人同意后后，由公公司统筹筹安排员员工年休休假，具具体规定定如下：累计工作作已满11年不满满10年年的，年年休假55天；已已满100年不满满20年年的，年年休假110天；已满220年的的，年休休假155天。国国家法定定休假日日、休息息日不计计入年休休假的假假期。新员工在在6月330日或或之前加加入公司司，试用用期满22个月后后当年下下半年可可以休假假2.55天，次次年全年年可休假假5天；员工在在6月330日以以后加入入公司，试试用期满满2个月月后，次次年上半半年可休休假3天天，次年年全年可可休假22.5天天。2、公司司因生产产、工作作

54、特点确确有必要要跨年度度安排职职工年休休假的，可可以跨11个年度度安排。休假延延至次年年 月月 日前。超过次次年 月 日未未休的年年假，不不再延期期。 3、员工工有下列列情形之之一的，不不享受当当年的年年休假：3.1、员工请请事假累累计200天以上上且单位位按照规规定不扣扣工资的的；3.2、累计工工作满11年不满满10年年的职工工，请病病假累计计2个月月以上的的；3.3、累计工工作满110年不不满200年的职职工，请请病假累累计3个个月以上上的；3.4、累计工工作满220年以以上的职职工，请请病假累累计4个个月以上上的。3.5 如在在本年度度年假后后再请病病（伤）假假、事假假超过上上述规定定时

55、间的的，则在在下一年年度取消消年假。4、年假假期间员员工享受受正常的的工资福福利待遇遇，年假假也可以以折抵员员工的事事假、病病假或非非因公负负伤假。年假的的最小取取假单位位是半天天。（三）病病假1、病假假一天以以上的，应应当提供供一级及及一级以以上医疗疗机构出出具的建建议休息息的有效效证明。病假五五天及以以上的，应应当提供供二级或或二级以以上医疗疗机构出出具的有有效证明明。员工工仅申请请请假，申申请前或或者假期期期满后后未提交交有效证证明的，休假期间全部以事假论处，不予发放工资。2、在合合同履行行期内，如如遇员工工患病或或非因工工负伤，公公司可以以准许其其休假，但但休假员员工只享享受月度度病假

56、工工资待遇遇，不享享受其他他薪酬待待遇。3、员工工请病假假需提前前1天填填写请请假申请请单，经经部门领领导及总总经理批批准后方方可休假假；请请假申请请单经经批准后后提交财财务部门门备案。如遇紧紧急情况况或重大大病情不不能提前前请假的的，应于于到岗上上班后33天内按按规定办办理补假假手续，未未按时办办理补假假手续的的，休假假期间全全部以事事假论处处，不予予发放工工资。4、员工工因病或或非因工工负伤，需需要留职职休假医医疗的，需需提交书书面申请请并经总总经理及及部门负负责人批批准并提提交第11款规定定的相关关医疗机机构出具具的有效效证明。公司可可根据其其本人实实际参加加工作年年限和在在本单位位的工

57、作作年限综综合考量量，根据据国家规规定给予予相应的的医疗期期休假。员工医医疗期限限从病休休第一天天开始累累积计算算，公休休、假日日和法定定节日包包括在内内。对于于未经公公司同意意，超过过医疗期期限的因因病或非非因工负负伤者，公公司有权权解除劳劳动合同同。5、员工工休病假假后复工工，复工工后旧病病复发的的，病假假期间合合并计算算。（四）婚婚假按国家法法定年龄龄登记结结婚的，假假期3天天，男女女双方均均按晚婚婚年龄（男男25周周岁、女女23周周岁）登登记且均均为初婚婚的，除除国家规规定的假假期外，增增加婚假假14天天。婚假假期间，公公休假日日和法定定节日包包括在内内。员工工应当在在结婚注注册日后后

58、12个个月内一一次性休休假完毕毕，否则则，婚假假结束。（五）丧丧假员工直系系亲属（指指配偶、子女、父母、配偶之之父母）去去世，给给予丧假假3天，旁旁系亲属属（兄弟弟姐妹、双方祖祖父母、外祖父父母）去去世者，给给予丧假假1天。以上亲亲属在外外地者，另另给予往往返路途途时间，但但是费用用自付。（六）生生育假、哺乳假假1、女员员工产假假女职工生生育正常常产假998天，其其中：AA、产前前检查115天;B、难难产增加加15天天；C、多胞胎胎每多一一个增加加15天天；D、怀孕不不足4个个月流产产的，115天产产假；EE、怀孕孕4个月月流产的的，422天产假假；F、晚育的的增加660天；G、男男方7天天护

59、理假假。女职工怀怀孕不满满四个月月流产时时，由员员工向公公司出具具医疗机机构的书书面意见见，公司司将根据据该意见见给予十十五天至至三十天天的产假假；怀孕孕满四个个月以上上流产时时，给予予四十二二天产假假。产假假期间，工工资照发发。产假假后不能能坚持正正常工作作的，按按事假处处理。产假以产产前后休休假累计计计算。 2、哺哺乳假女职工的的哺乳假假是指生生育后一一年内，享享受每日日两次、每次330分钟钟的哺乳乳假。女女职工每每日的两两次哺乳乳假，可可以合并并使用。哺乳时时间和在在本单位位内哺乳乳往返途途中的时时间，算算作劳动动时间。按计划划生育有有一周岁岁以下哺哺乳婴儿儿的女职职工，产产假后不不能坚

60、持持正常工工作，经经个人申申请，可可按照一一天1小小时累计计计算连连续休哺哺乳假的的天数，但但工资停停发。3、员工工应严格格执行国国家计划划生育的的政策，违违反国家家计划生生育政策策的员工工，公司司有权与与其解除除劳动关关系且不不支付任任何补偿偿金、赔赔偿金等等。（七）休休假管理理1、一次次请假在在5天或或以上的的，需提提前半个个月申报报休假计计划，未未提前申申报者，公公司可以以拒绝休休假请求求。2、请假假两天及及两天以以下需经经直接部部门领导导批准；请假两两天以上上需另经经总经理理审批。紧急情情况下请请假应在在请假后后上班第第一天内内，补办办相应的的请假手手续。请请假的最最小单位位是半天天。