TTT培训课程教学辅助材料

1、PAGE PAGE 57TT宝宝典作者：刘刘大海 老师TOC o 1-3 h z u HYPERLINK l _Toc112464604 第一部分分：幕后后功夫培训训准备 PAGEREF _Toc112464604 h 44 HYPERLINK l _Toc112464605 一）课程程开发小小贴士 PAGEREF _Toc112464605 h 55 HYPERLINK l _Toc112464606 1如何何设计培培训需求求调查表表？ PAGEREF _Toc112464606 h 5 HYPERLINK l _Toc112464607 2如何何搜集优优质素材材？ PAGEREF _Toc

2、112464607 h 5 HYPERLINK l _Toc112464608 3如何何为课程程选择适适用素材材？ PAGEREF _Toc112464608 h 5 HYPERLINK l _Toc112464609 4在设设计Poowerrpoiint如如何选择择合适的的色彩？ PAGEREF _Toc112464609 h 6 HYPERLINK l _Toc112464610 5如何何优化课课程结构构？ PAGEREF _Toc112464610 h 6 HYPERLINK l _Toc112464611 6如何何设计一一个优秀秀的案例例 PAGEREF _Toc112464611 h

3、 6 HYPERLINK l _Toc112464612 7教案案设计五五线谱？ PAGEREF _Toc112464612 h 6 HYPERLINK l _Toc112464613 8如何何设计课课程推介介单？ PAGEREF _Toc112464613 h 77 HYPERLINK l _Toc112464614 9在什什么时候候设计课课程亮点点？ PAGEREF _Toc112464614 h 7 HYPERLINK l _Toc112464615 10准准备比资资历重要要：如何何利用演演练查漏漏补缺？ PAGEREF _Toc112464615 h 7 HYPERLINK l _To

4、c112464616 11如如何设计计培训师师个人风风格？ PAGEREF _Toc112464616 h 88 HYPERLINK l _Toc112464617 二）培训训师心态态训练神神秘岛 PAGEREF _Toc112464617 h 88 HYPERLINK l _Toc112464618 1目标标改变人人生！ PAGEREF _Toc112464618 h 88 HYPERLINK l _Toc112464619 2一切切从心开开始 PAGEREF _Toc112464619 h 8 HYPERLINK l _Toc112464620 3空杯杯心态戒盈盈杯 PAGEREF _To

5、c112464620 h 8 HYPERLINK l _Toc112464621 4迁善善心态 PAGEREF _Toc112464621 h 88 HYPERLINK l _Toc112464622 5主动动、积极极、快乐乐地生活活 PAGEREF _Toc112464622 h 9 HYPERLINK l _Toc112464623 6珍惜惜与爱 PAGEREF _Toc112464623 h 99 HYPERLINK l _Toc112464624 7承诺诺与责任任 PAGEREF _Toc112464624 h 9 HYPERLINK l _Toc112464625 8“可可能”创造奇

6、奇迹 PAGEREF _Toc112464625 h 9 HYPERLINK l _Toc112464626 9多棱棱镜里的的世界 PAGEREF _Toc112464626 h 99 HYPERLINK l _Toc112464627 10光光荣与梦梦想 PAGEREF _Toc112464627 h 100 HYPERLINK l _Toc112464628 三）培训训师职业业素质修修炼要诀诀 PAGEREF _Toc112464628 h 10 HYPERLINK l _Toc112464629 1如何何打造快快速学习习力 PAGEREF _Toc112464629 h 100 HYPE

7、RLINK l _Toc112464630 2上场场前四子子法快速速检测自自我形象象？ PAGEREF _Toc112464630 h 100 HYPERLINK l _Toc112464631 3初步步发声训训练技巧巧 PAGEREF _Toc112464631 h 10 HYPERLINK l _Toc112464632 4写作作能力训训练技巧巧 PAGEREF _Toc112464632 h 11 HYPERLINK l _Toc112464633 5品格格魅力由由何而来来？ PAGEREF _Toc112464633 h 111 HYPERLINK l _Toc112464634 第二

8、部分分：台前前精彩现场场培训 PAGEREF _Toc112464634 h 112 HYPERLINK l _Toc112464635 一）课堂堂讲授妙妙法 PAGEREF _Toc112464635 h 122 HYPERLINK l _Toc112464636 1培训训师的现现场角色色把握要要领？ PAGEREF _Toc112464636 h 112 HYPERLINK l _Toc112464637 2如何何克服怯怯场和压压力？ PAGEREF _Toc112464637 h 112 HYPERLINK l _Toc112464638 3怎样样设计上上场和下下场？ PAGEREF _

9、Toc112464638 h 113 HYPERLINK l _Toc112464639 4如何何设计引引人入胜胜的开场场白？ PAGEREF _Toc112464639 h 113 HYPERLINK l _Toc112464640 5培训训师眼神神训练三三法。 PAGEREF _Toc112464640 h 114 HYPERLINK l _Toc112464641 6如何何利用手手势？ PAGEREF _Toc112464641 h 115 HYPERLINK l _Toc112464642 7如何何制造幽幽默？ PAGEREF _Toc112464642 h 115 HYPERLINK

10、 l _Toc112464643 8如何何营造感感动？ PAGEREF _Toc112464643 h 116 HYPERLINK l _Toc112464644 9灵机机应变提问问技巧 PAGEREF _Toc112464644 h 116 HYPERLINK l _Toc112464645 10巧巧舌如簧簧应答答技巧 PAGEREF _Toc112464645 h 117 HYPERLINK l _Toc112464646 11如如何运用用通俗的的语言进进行培训训？ PAGEREF _Toc112464646 h 177 HYPERLINK l _Toc112464647 12怎怎么运用用

11、讲授法法？ PAGEREF _Toc112464647 h 177 HYPERLINK l _Toc112464648 13怎怎么运用用小组讨讨论法？ PAGEREF _Toc112464648 h 17 HYPERLINK l _Toc112464649 14怎怎么运用用脑力激激荡法？ PAGEREF _Toc112464649 h 18 HYPERLINK l _Toc112464650 15怎怎么运用用沙龙座座谈法？ PAGEREF _Toc112464650 h 18 HYPERLINK l _Toc112464651 16怎怎么运用用角色扮扮演法？ PAGEREF _Toc11246

12、4651 h 18 HYPERLINK l _Toc112464652 17怎怎么运用用个案研研究法？ PAGEREF _Toc112464652 h 18 HYPERLINK l _Toc112464653 18怎怎么运用用“工作坊坊”法？ PAGEREF _Toc112464653 h 199 HYPERLINK l _Toc112464654 19如如何引导导学员分分析案例例？ PAGEREF _Toc112464654 h 199 HYPERLINK l _Toc112464655 20如如何进行行案例点点评？ PAGEREF _Toc112464655 h 119 HYPERLINK

13、 l _Toc112464656 二）现场场情况处处理小点点子 PAGEREF _Toc112464656 h 200 HYPERLINK l _Toc112464657 1讲错错的时候候，如何何将错就就错，反反错为正正？ PAGEREF _Toc112464657 h 200 HYPERLINK l _Toc112464658 2讲解解时突然然遗忘内内容怎么么办？ PAGEREF _Toc112464658 h 220 HYPERLINK l _Toc112464659 3如何何解决学学员听课课的时候候走神？ PAGEREF _Toc112464659 h 20 HYPERLINK l _T

14、oc112464660 4课堂堂上有学学员交头头接耳私私语如何何处理？ PAGEREF _Toc112464660 h 20 HYPERLINK l _Toc112464661 5碰到到有学员员在课堂堂上睡觉觉怎么办办？ PAGEREF _Toc112464661 h 211 HYPERLINK l _Toc112464662 6学员员发言没没完没了了怎么办办？ PAGEREF _Toc112464662 h 211 HYPERLINK l _Toc112464663 7课堂堂出现混混乱局面面，如何何处理？ PAGEREF _Toc112464663 h 21 HYPERLINK l _Toc

15、112464664 8碰到到有学员员故意抬抬杠，挑挑衅胡缠缠怎么办办？ PAGEREF _Toc112464664 h 211 HYPERLINK l _Toc112464665 9学员员比你高高明时，如如何处理理课堂关关系？ PAGEREF _Toc112464665 h 222 HYPERLINK l _Toc112464666 三）培训训设备及及资源使使用技巧巧 PAGEREF _Toc112464666 h 22 HYPERLINK l _Toc112464667 1现场场桌椅摆摆放的技技巧 PAGEREF _Toc112464667 h 222 HYPERLINK l _Toc112

16、464668 2培训训现场检检查要点点 PAGEREF _Toc112464668 h 22 HYPERLINK l _Toc112464669 3电脑脑使用技技巧：幻幻灯片轻轻松来回回跳转三三法 PAGEREF _Toc112464669 h 222 HYPERLINK l _Toc112464670 4白板板笔使用用技巧 PAGEREF _Toc112464670 h 223 HYPERLINK l _Toc112464671 5培训训时如何何选择音音乐 PAGEREF _Toc112464671 h 233 HYPERLINK l _Toc112464672 6使用用话筒（及及音响）时时

17、注意的的细节 PAGEREF _Toc112464672 h 223 HYPERLINK l _Toc112464673 7投影影仪的使使用技巧巧 PAGEREF _Toc112464673 h 24 HYPERLINK l _Toc112464674 8必要要的小物物品准备备 PAGEREF _Toc112464674 h 24 HYPERLINK l _Toc112464675 9小礼礼物与小小奖品的的设置技技巧 PAGEREF _Toc112464675 h 244 HYPERLINK l _Toc112464676 10培培训后勤勤安排的的“交叉”原则 PAGEREF _Toc1124

18、64676 h 244 HYPERLINK l _Toc112464677 四）经典典培训游游戏集锦锦 PAGEREF _Toc112464677 h 25 HYPERLINK l _Toc112464678 1如何何选择合合适的游游戏？ PAGEREF _Toc112464678 h 225 HYPERLINK l _Toc112464679 2破冰冰游戏一一：幽默默的力量量 PAGEREF _Toc112464679 h 25 HYPERLINK l _Toc112464680 3破冰冰游戏二二：大树树与松树树 PAGEREF _Toc112464680 h 25 HYPERLINK l

19、_Toc112464681 4破冰冰游戏三三：抓鬼鬼 PAGEREF _Toc112464681 h 26 HYPERLINK l _Toc112464682 5团队队游戏一一：赢娶娶美娇娘娘（赢取取客户） PAGEREF _Toc112464682 h 26 HYPERLINK l _Toc112464683 6团队队游戏二二：光荣荣献身 PAGEREF _Toc112464683 h 227 HYPERLINK l _Toc112464684 7团队队游戏三三：交换换钞票/交流主主意 PAGEREF _Toc112464684 h 277 HYPERLINK l _Toc112464685

20、 8同理理心游戏戏：做父父母 PAGEREF _Toc112464685 h 277 HYPERLINK l _Toc112464686 9激励励游戏：你有别别人没有有的 PAGEREF _Toc112464686 h 28 HYPERLINK l _Toc112464687 第三部分分：功夫夫在戏外外培训训后跟踪踪 PAGEREF _Toc112464687 h 28 HYPERLINK l _Toc112464688 培训督导导与培训训改善技技巧 PAGEREF _Toc112464688 h 288 HYPERLINK l _Toc112464689 1如何何设计测测评题目目？ PAGE

21、REF _Toc112464689 h 288 HYPERLINK l _Toc112464690 2如何何巧用测测评表格格？ PAGEREF _Toc112464690 h 299 HYPERLINK l _Toc112464691 3如何何选择测测评时间间与方式式？ PAGEREF _Toc112464691 h 299 HYPERLINK l _Toc112464692 4触点点法把培培训成效效变成工工作绩效效 PAGEREF _Toc112464692 h 29 HYPERLINK l _Toc112464693 5怎样样设计培培训评估估调查表表？ PAGEREF _Toc112464

22、693 h 299 HYPERLINK l _Toc112464694 6从哪哪里获得得帮助来来改进课课程？ PAGEREF _Toc112464694 h 330 HYPERLINK l _Toc112464695 第四部分分：戏外外知识库库 PAGEREF _Toc112464695 h 30 HYPERLINK l _Toc112464696 一）常用用培训术术语百花花露 PAGEREF _Toc112464696 h 300 HYPERLINK l _Toc112464697 1常见见培训种种类 PAGEREF _Toc112464697 h 300 HYPERLINK l _Toc1

23、12464698 2什么么是TTTO？ PAGEREF _Toc112464698 h 30 HYPERLINK l _Toc112464699 3什么么是ATTC？ PAGEREF _Toc112464699 h 30 HYPERLINK l _Toc112464700 4什么么是ETT？ PAGEREF _Toc112464700 h 30 HYPERLINK l _Toc112464701 5一般般教育与与职业培培训的区区别？ PAGEREF _Toc112464701 h 331 HYPERLINK l _Toc112464702 6PTTT与TTTT有什么么区别？ PAGEREF _

24、Toc112464702 h 31 HYPERLINK l _Toc112464703 7培训训体系包包含哪些些内容？ PAGEREF _Toc112464703 h 31 HYPERLINK l _Toc112464704 8为什什么说课课程体系系是培训训体系的的核心？ PAGEREF _Toc112464704 h 31 HYPERLINK l _Toc112464705 9什么么是管理理咨询顾顾问 PAGEREF _Toc112464705 h 322 HYPERLINK l _Toc112464706 二）常用用管理用用语大补补丸 PAGEREF _Toc112464706 h 322

25、 HYPERLINK l _Toc112464707 1学习习型组织织 PAGEREF _Toc112464707 h 32 HYPERLINK l _Toc112464708 2绩效效管理 PAGEREF _Toc112464708 h 332 HYPERLINK l _Toc112464709 3知识识管理 PAGEREF _Toc112464709 h 333 HYPERLINK l _Toc112464710 4客户户关系管管理CRRM PAGEREF _Toc112464710 h 333 HYPERLINK l _Toc112464711 5外包包Outtsouurciing PA

26、GEREF _Toc112464711 h 333 HYPERLINK l _Toc112464712 6平衡衡记分卡卡 PAGEREF _Toc112464712 h 34 HYPERLINK l _Toc112464713 7标杆杆管理BBencchmaarkiing PAGEREF _Toc112464713 h 334 HYPERLINK l _Toc112464714 8竞赛赛管理 PAGEREF _Toc112464714 h 334 HYPERLINK l _Toc112464715 9俱乐乐部营销销 PAGEREF _Toc112464715 h 34 HYPERLINK l

27、_Toc112464716 三）经典典哲理小小幽默 PAGEREF _Toc112464716 h 335 HYPERLINK l _Toc112464717 1口即即心 PAGEREF _Toc112464717 h 355 HYPERLINK l _Toc112464718 2对己己与对人人 PAGEREF _Toc112464718 h 35 HYPERLINK l _Toc112464719 3态度度影响结结果 PAGEREF _Toc112464719 h 355 HYPERLINK l _Toc112464720 4成功功是什么么？ PAGEREF _Toc112464720 h

28、355 HYPERLINK l _Toc112464721 5贪婪婪与人性性 PAGEREF _Toc112464721 h 35 HYPERLINK l _Toc112464722 6人生生过程之之美 PAGEREF _Toc112464722 h 355 HYPERLINK l _Toc112464723 7多一一些同理理心 PAGEREF _Toc112464723 h 366 HYPERLINK l _Toc112464724 8名与与利 PAGEREF _Toc112464724 h 366 HYPERLINK l _Toc112464725 9潜能能是逼出出来的 PAGEREF _

29、Toc112464725 h 336 HYPERLINK l _Toc112464726 10责责人者先先自责 PAGEREF _Toc112464726 h 336 HYPERLINK l _Toc112464727 11没没有观察察便没有有发言权权 PAGEREF _Toc112464727 h 36 HYPERLINK l _Toc112464728 12权权威往往往等于权权伪 PAGEREF _Toc112464728 h 366 HYPERLINK l _Toc112464729 13活活得轻松松点Taake livve eeasyy! PAGEREF _Toc112464729 h

30、 377 HYPERLINK l _Toc112464730 14从从心开始始 PAGEREF _Toc112464730 h 37第一部分分：幕后后功夫培训训准备一）课程程开发小小贴士1如何何设计培培训需求求调查表表？学员调查查表设计计的水平平直接影影响课程程的安排排和设计计，在进进行设计计时要考考虑以下下一些关关键点：1）学员员背景调调查：了了解学员员的基本本教育水水平和喜喜好，多多设计成成开放式式问题进进行调查查。2）测试试学员能能力：根根据课程程内容设设计一些些问题，测测试学员员的对问问题的认认识，便便于调整整和讲授授课程。多设计计成可选选类封闭闭式问题题。3）需求求调查要要点：一一般

31、采取取具有提提示性的的开放式式问题进进行调查查。针对课课程主题题在工作作上常见见的问题题有哪些些？希望增增进哪些些方面的的能力？希望从从课程中中获得哪哪些效益益？4）注意意要点：问题的的范围要要适当；问题的的内容要要符合调调研目的的，问题题数量一一般控制制在200到300个以内内。问题的的文字表表达要简简明扼要要、通俗俗易懂，易易于理解解和回答答；问题的的排列顺顺序要主主次分明明，合乎乎逻辑。2如何何搜集优优质素材材？素材是构构成培训训的基本本材料，素素材的优优劣直接接关系到到培训的的质量。注意！素材不不在多而而在精。这里有有四条秘秘诀供你你参考：1）到富富矿中去去找互联网网上的东东西往往往容

32、易获获得，但但是雷同同化。而而一些专专业著作作、专业业性的杂杂志往往往会发现现稀缺性性的素材材。2）找吸吸引眼球球的素材材在浏浏览材料料时，如如果不能能吸引你你的注意意力，没没有眼前前一亮的的感觉，就就不要勉勉强收集集。3）建立立素材库库资源源在无序序的情况况下，往往往是垃垃圾，如如果是无无序的素素材也是是这样，需需要分门门别类的的去整理理，一般般可以列列出5-10个个科目。4）限量量淘汰积累累到一定定数量后后，就要要把重点点放在提提质，而而不是增增量上。每个科科目下限限定条数数，这样样就会保保持足够够的精品品。3如何何为课程程选择适适用素材材？培训课程程素材的的选用必必须根据据培训目标标，要

33、将将素材有有机地融融进培训训内容，使使两者达达到最优优化组合合。素材材的选用用应遵循循如下原原则：1）时效效性素材的引引用要有有时效特点点。一要要贴近学学员的实实际，二二要反映映最新动动态与变变化。2）科学学性 要保证资资料来源源的可靠靠，不能用用道听途途说来充充当资料料，也不不能用想想像来充充当资料料；用素材材设计成成的内容容要有严严谨的知知识逻辑辑体系，其其表现手手法和知知识形成成过程要要严谨周周密。还还要保持持素材内内容的客客观性、真实性性和完整整性。3）针对对性素材的选选择和组组合要突突出针对对性，围围绕着培培训目标标服务。4）典型型性选取素材材要具有有说明力力与表现力力。不能能追求多

34、多多益善善，而要要尽可能能 “以以一当十十”。切切忌追求求表面上上的新颖颖、花俏俏、动感感等效果果，否则，会会导致主主次不分分、杂乱乱无章的的现象，影影响培训训效果。 5）统一一性为课件搜搜集的图图像、动动画和录录像的艺艺术质量量等要同同整个课课件的风风格相统统一，要要给人以以美感。而且，文文字、图图像、声声音等媒媒体的运运用要有有机统一一。 4在设设计Poowerrpoiint如如何选择择合适的的色彩？每一种颜颜色会代代表一种种无声的的语言，并并且这种种语言的的沟通效效果出奇奇好，比比如“六顶思思考帽”中对六六种思维维方式的的色彩化化的经典典运用。在设计PPoweerpoointt时选择择色

35、彩时时遵循以以下几个个法则：1）除特特殊需求求外，主主色一般般不要超超过两种种，配色色控制在在两种以以内，并并且最好好运用同同一色系系的颜色色进行搭搭配。2）如果果课程时时间比较较短，可可以考虑虑利用深深色作为为背景，这这样视觉觉聚焦会会更好；如果课课程时间间比较长长，则须须用浅色色作背景景，避免免造成长长时间视视觉刺激激而疲劳劳。3）根据据颜色的的心理学学效应，尤尤其是颜颜色的视视觉效果果（冷色色，暖色色，和谐谐，对立立，压抑抑，冲动动，主观观，客观观等）来来营造不不同的颜颜色氛围围。5如何何优化课课程结构构？一个优秀秀的课程程必将具具有结构构化的框框架，在在整体体体现一种种逻辑之之美。优优

36、化课程程时要从从下面三三个方面面入手：1）聚焦焦原则：在写作编编排课程程大纲时时，一定定要切记记各个条条目都是是围绕着着中心展展开的，从从课程整整体的聚聚焦，到到每个条条目内容容的聚焦焦，要明明晰所有有的材料料是围绕绕一个核核心进行行聚焦的的。2）继承承原则明晰每个个条目之之间的关关系，相相互之间间的内容容顺畅地地进行继继承和衔衔接。如如果有若若干个关关键点，必必须要明明确这些些关键点点之间的的匹配关关系。3）支持持原则在课程脉脉络清晰晰的前提提下，有有序的组组织辅助助材料来来支持、丰富课课程骨架架，补充充对关键键内容的的说明。6如何何设计一一个优秀秀的案例例案例分析析可以活活跃课堂堂气氛，激

37、激发学员员学习兴兴趣，启启发学员员思考，促促进学员员对培训训内容的的理解和和掌握。设计一一个成功功的案例例要从以以下六个个方面入入手：1）标题题：一般般以主题题或事件件定标题题，可以以直接表表明阐述述的内容容和目的的。2）背景景：一般般先描述述间接背背景；后后述说直直接背景景。间接接背景往往往范畴畴比较大大，而直直接背景景针对性性更强。3）问题题：问题题是什么么？问题题是如何何产生的的？问题题产生的的原因有有哪些？问题解解决的方方案等。主要是是确定问问题，找找出起因因，明晰晰要因，为为下一步步解决问问题提供供提供思思路。4）解决决办法：详述问问题解决决的实操操办法和和过程，带带来的收收益与成成

38、效。5）反思思与讨论论：问题题解决利利弊得失失分析；后续解解决问题题的打算算；其他他感受、体会、启示等等。重在在深入剖剖析案例例，比较较同类现现象，总总结成功功经验，启启迪创新新思路。6）附录录：对正正文主题题起补充充说明作作用的材材料。要要求准确确、有说说服力，常常常会利利用一些些数据、同类事事例来表表现。7教案案设计五五线谱？教案指培培训课程程的教法法，包括括五个主主要模块块的设计计： 1）时时间：表表明讲这这一段内内容时的的所需的的起止时时间，阶阶段指本本项在整整个课程程中的安安排和分分类属性性；2）阶段段安排：划分整整个培训训的进度度，便于于培训师师把握进进程。3）授课课内容要要点：指

39、指本段主主要需要要向学员员传达的的知识或或技巧，在在这里扼扼要的标标明应该该注意的的地方；（一般般只需简简明标明明几点，不不必太复复杂，主主要起清清晰思路路）4）授课课方式、技巧：指对于于本段内内容，如如何讲授授，利用用哪些培培训技巧巧和方法法跟授课课内容要要点结合合会发挥挥最大的的效果；5）目的的：指为为什么要要用这样样的方法法来讲解解这样的的内容。（一般般培训师师在运用用授课技技巧进行行训练时时，只是是基于自自己的悟悟性和习习惯，没没有真正正明白为为什么要要用，用用什么样样的方法法。目的的起着规规范、引引导、匹匹配培训训方法的的作用）8如何何设计课课程推介介单？课程推介介单主要要是起传传播

40、培训训信息的的，使学学员了解解培训课课程的基基本信息息。主要要包含以以下六个个设计要要素：1）培训训主题：要简洁洁清晰，方方便学员员明晰课课程方向向，一般般控制在在10个字字以内。2）培训训对象：明确标标明属性性标签，方方便受训训者自我我归类，圈圈定受训训人群培培训目的的针对性性。3）内容容纲要：概括性性说明课课程主要要内容，方方便学员员了解；写作大大纲须注注意避免免理论化化、教条条化，提提倡实用用性，吸吸引受训训者，但但同时避避免华而而不实的的花哨。4）培训训方法：表明课课程的培培训方式式，引起起学员兴兴趣，方方便其准准备。5）培训训时间：准确性性指名培培训起止止时间，避避免出现现上午、下午

41、、一天等等类似的的词语，具具体到时时分。6）报名名方法：必须翔翔实、准准确。培培训机构构的联络络方式须须核实，避避免造成成学员的的不便。9在什什么时候候设计课课程亮点点？一个完美美的课程程有如一一篇优秀秀的文章章，起承承转合间间，精彩彩不时闪闪现。下下面从一一天的课课程为例例，说明明在什么么时候设设计课程程的亮点点：根据我们们多年的的经验，一一天的课课程（标标准为66个小时时）通常常需要设设计六个个亮点。少了容容易枯燥燥，学员员提不起起精神；多了容容易泛滥滥，凸显显不出重重点。上午1）099:00010:30（课课程开始始和结束束的时候候要设计计亮点，为为了是激激发学员员的兴趣趣和热情情）2）

42、100:30012:00（结结束的时时候要设设计亮点点，并为为上午的的课程做做阶段总总结）下午3）144:00015:30（课课程开始始和结束束要设计计亮点，为为了振奋奋学员的的精神和和勾起学学员期待待）4）155:30017:00（结结束的时时候要设设计亮点点，并为为一天的的课程做做完美总总结）10准准备比资资历重要要：如何何利用演演练查漏漏补缺？准备比资资历更重重要，在在培训前前认真做做一次演演练是一一个培训训师对己己对人负负责的表表现。可可以从下下面八个个方面来来利用演演练查漏漏补缺：1）出场场：出场场的步伐伐、姿态态、表情情是否熟熟练自然然。2）导入入：导入入是否已已经设计计好，讲讲说

43、是否否自然顺顺畅。3）收结结：收尾尾是否精精心设计计，恰到到好处。4）环境境：环境境是什么么样，有有没有去去现场事事先了解解。5）表达达：是否否对内容容深刻把把握和理理解，具具不具备备感染力力。6）仪态态：仪表表是否修修饰好，感感觉是否否自然如如意。7）内容容：内容容是否已已经没有有错误和和缺陷。8）教学学资源调调动：教教学设备备的运用用和掌握握是否自自如。11如如何设计计培训师师个人风风格？作为培训训师，培培训风格格是在长长期的历历练中形形成的，往往往独特特的风格格世培训训师成熟熟的标志志。一般般情况下下，所有有的培训训师都可可以大致致划分为为以下四四种风格格：学者者型、教教练型、教士型型、

44、演艺艺型。学者型风风格侧重重于理论论逻辑无无懈可击击的严密密性；教教练型风风格侧重重于技巧巧方法的的实用性性；教士士型风格格侧重于于理念信信仰的高高尚性；演艺型型风格侧侧重于情情感形体体的煽动动性。在依据以以上四种种风格进进行自我我设计时时，一定定要考虑虑到四点点：1）选择择风格要要符合自自身背景景和性格格，强扭扭的瓜不不甜。2）风格格形成是是要经过过长期的的提炼，但但是一定定要围绕绕着自身身特点，不不可东施施效颦。3）风格格有助于于识别，但但是同样样也要意意识到任任何风格格的偏向向都是由由缺陷的的，一定定不可自自满，要要懂得随随时查漏漏补缺。4）风格格等于个个性，但但是并不不等于局局限，一一

45、定要在在本色之之上融合合其他色色彩。二）培训训师心态态训练神神秘岛1目标标改变人人生！每个人都都有巨大大的潜力力，但大大部分人人却没有有完全表表现出来来，需要要一个触触媒来激激活其内内在的能能量。怎怎么引发发这种聚聚变呢？超越平常常的稳当当的安全全线，挑挑战高出出自己能能力的目目标，这这个目标标是需要要付出一一定努力力、创造造条件才才能实现现的目标标。然后后把你所所有的精精力聚焦焦于这个个目标，不不断地强强化它，让让它与你你所有的的行为融融为一体体。在这个过过程中，就就像射箭箭一样，需需要不断断地调整整角度、姿势来来看清目目标，并并且牢固固地锁定定目标，然然后才能能准确地地击中目目标，进进而改

46、变变自己的的人生！2一切切从心开开始我们说沟沟通从心心开始，可可是什么么是从心心开始呢呢？心在在哪里，怎怎么看到到？心无形，行行却有形形。无形形的心态态、信念念、观念念会表现现每一个个细节行行为上。就像打打领带时时一样，在在正式场场合里观观察过很很多人的的领带：领带很很漂亮，领领带结却却很“胖”，并且且松弛着着，像一一个发福福的肚子子，想想想看这样样一个肚肚子挂在在脖子上上会有什什么感觉觉？如果果是一个个正式签签约的场场合上，肯肯定是“合作伙伙伴很生生气，后后果很严严重”了。所以说，一一切从心心开始，不不仅要细细致，而而且更要要深入。在这一一点上，言言行一致致是我们们追求的的最高境境界。3空杯

47、杯心态戒盈盈杯这里的空空杯心态态，是指指培训师师的归零零心态。我们很很熟悉什什么是归归零，也也对学员员说了很很多：诸诸如学徒徒心态、空杯心心态、海海绵心态态之类的的。可是是什么才才是真正正的空杯杯心态呢呢？对你你已经看看过了的的、了解解了的、分析了了的、掌掌握了的的东西还还能以平平常心继继续学习习。就似我们们这里在在说着空空杯心态态一样，如如果你觉觉得这是是在说废废话，那那么空杯杯不空；如果你你能静下下来读一一读，想想一想，得得到一些些启发，那那就已得得空杯真真谛。正如商商道里里的“戒盈杯杯”一样：入注水水，浅，则滴水水不漏；满，则水流流殆尽。杯尚且如如此，人人更应戒戒盈。4迁善善心态迁善这个

48、个词来源源自于易易经，曰曰：君子子以见善善则迁，有有过则改改。意思思是，向向对的好好的方向向靠近，把把错的坏坏的地方方改进。迁善不仅仅是这样样一种心心态，更更是一种种行为，而而且是持持续的行行为。迁迁善一次次容易，持持续迁善善却不易易做到。怎么办办？好多年前前朦胧诗诗人汪国国真写过过一首诗诗，里面面有这样样一句：既然目目标是地地平线,留给世世界的只只能是背背影。迁迁善是跟跟我们的的目标是是紧密相相连的，紧紧锁目标标，尽一一切可能能寻求方方法和资资源，达达成目标标，这就就是一个个迁善的的过程。所以，仅仅仅浅层层的迁善善是不够够的，要要持续迁迁善、迁迁善、再再迁善。5主动动、积极极、快乐乐地生活活

49、现在都在在宣扬和和谐社会会、和谐谐人生、和谐理理念。可可是什么么是和谐谐呢？不不同人有有不同理理解。但但有一点点是相通通的：当当你积极极适应、主动创创新、快快乐工作作的时候候就会感感觉到和和谐。很多时候候，生活活平淡乏乏味，都都市人际际冷落。为什么么为这样样？有一一句话是是这样说说的：你你想获得得什么就就先付出出什么！当你主主动与人人接触，积积极沟通通时，会会发现别别人也会会积极主主动跟你你接触，于于是在这这种双向向交流中中体验到到了一种种愉悦。生活中中的乐趣趣由此打打开。记住，主主动是心心态，积积极是行行为，快快乐是生生活中所所有的过过程与结结果。6珍惜惜与爱纪如璟在在值得得一辈子子去爱里里

50、面幽情情地唱过过：谁是是我值得得一辈子子去爱的的女人。不管事事感情，还还是生活活、工作作，就像像独木桥桥一样，别别人过了了，你就就不能再再过。很多时候候，人们们在路上上追逐，不不停的选选择和放放弃，机机会、感感情、财财富等等等。但却却像寓言言中的猴猴子，忙忙忙碌碌碌，却什什么也没没有抓住住，时间间最后留留下伤痕痕。当你在海海滩遇到到或者找找到一片片最美丽丽的贝壳壳后，带带回家，珍珍爱它，并并且懂得得抗拒再再去任何何海滩的的诱惑。这个时时候，便便得到了了幸福。世上看上上去有千千万种可可能，但但其实对对于每个个人只能能有一种种。只有珍惜惜与爱，是是开启幸幸福之门门的钥匙匙。7承诺诺与责任任电影迁迁

51、徙的鸟鸟讲述述了一个个关于承承诺的故故事：候鸟终终生不止止的飞行行，当春花烂烂漫的时时候飞向向北极，在雪花漫漫天的日日子返回回南方。它们飞飞过青灰灰优雅的的欧洲、钢筋水水泥的纽纽约、绿绿色的湖湖泊、白白皑的雪雪峰，所所有美好好的生命命都消耗耗在旅途途中，是是否以此此它们才才能感到到自己的的存在我我们不得得而知，它它们并不不追求意意义，有有只是对对承诺的一一种高贵贵的遵从从。我们都不不会轻易易承诺，而而一旦承承诺，便便千金难难移。承承诺化成成了责任任，化成成了对责责任的遵遵从。这个时候候，甚至至目的和和意义都都会侧身身一旁，有有的只是是“高贵的的遵从”！8“可可能”创造奇奇迹生命本身身就是由由很

52、多可可能构成成，我们们都是因因为一个个可能而而完成生生命最初初的孕育育，从而而踏进这这个有着着无数可可能的世世界。因为可能能，所以以多姿多多彩。你你可能成成功，也也可能失失败，关关键是有有很多“可能”去尝试试。“可能”可以创创造生命命中最灿灿烂、最最耀眼的的奇迹。可能意味味着机会会和机遇遇，但是是，仅仅仅只是追追逐可能能，那么么就永远远只是可可能。弱弱者在等等待中失失去可能能，智者者在判断断中抓住住可能，只只有强者者是在创创造中引引导可能能。所以，凡凡是成就就非凡的的人生都都是创造造可能的的人生。9多棱棱镜里的的世界人们都在在以自己己的角度度观察和和认识世世界。在在这样的的多棱镜镜里，看看到并

53、非真正的的世界，只是无无数个和和自己一样样的人在在看自己己的多棱棱镜世界界，做自以以为是的的多棱镜镜的事情情所组成成的集合合罢了。于是是苦恼的的世界就就这样形形成了。没有人的的时候，世界也也是世界界，有了人人以后世世界还是是世界，只是人人认为世世界不一一样了，这这就是痛痛苦的根根源。学会观察察这个世世界，不不光要换换一个角角度，有有时候甚甚至要换换一个多多棱镜。10光光荣与梦梦想光荣与梦梦想是深深藏于每每个人心心底的一一种伟大大配置，它所能产生的动力与激情，在过去我们所能知道的岁月里，可以改变了世界上的所有一切，包括人。威廉曼彻斯特写的光荣与梦想里就描述了这种激情与动力。“光荣与与梦想”就像精

54、精神圣经经引导我我们克服服所有的的失败与与挫折，而而且提供供永不枯枯竭的动动力之源源，成就就我们心心中的渴渴望与追追求。大声读一一读这五五个字，你你会感觉觉到一股股力量会会在你体体内开始始跳跃。三）培训训师职业业素质修修炼要诀诀1如何何打造快快速学习习力快速学习习力是培培训师的的第一能能力，培培训师对对事物的的理解程程度和速速度将决决定培训训师的成成长空间间。以下下三个办办法是迅迅速提升升学习力力的捷径径。方法一：迅速拷拷贝，全全盘吸收收；要点点是付出出多少，获获得多少少。更投投入的心心态，更更投入的的行为，获获得超值值的学习习回报。方法二：系统思思维，加加深理解解；要点点是训练练逻辑思思考能

55、力力，打通通思路，融融会贯通通。方法三：灵活创创新，超超越成长长；要点点是站在在巨人的的肩膀上上思考，整整合资源源，而不不是独立立创造。2上场场前四子子法快速速检测自自我形象象？快速自检检要看“四子”：如果果“四子搞搞好了”，就不不会出大大问题。扣子：看看看你的的扣子拉拉链有没没有问题题。带子：看看看鞋带带、衣带带有没有有系好。袋子：衣衣服口袋袋有没有有鼓胀、翻出。镜子：照照照镜子子看看自自己的仪仪容仪表表有没有有不整洁洁的地方方。3初步步发声训训练技巧巧一个好的的培训师师，发音音必须清清晰、准准确，语语音语调调恰当，声声量可大大可小。并且要要有科学学的用嗓嗓方法，以以下主要要是对培培训的初初

56、步发音音技巧训训练：包包括口部部训练、气息训训练、共共鸣训练练。口部训练练口部张合合练习张嘴像打打哈欠，闭闭嘴如啃啃苹果。开口的的动作要要柔和，两两嘴角向向斜上方方抬起，上上下唇稍稍放松，舌舌头自然然放平。咀嚼练习习张口咀嚼嚼与闭口口咀嚼结结合进行行，舌头头自然放放平。双唇练习习双唇闭拢拢向前、后、左左、右、上、下下，以及及左右转转圈；双双唇达响响。舌头练习习舌尖顶下下齿，舌舌面逐渐渐上翘；舌尖在在口内左左右顶口口腔壁，在在门牙上上下转圈圈舌尖伸出出口外向向前伸，向向左右、上下伸伸；舌在在口腔内内左右立立起；舌舌尖的弹弹练，弹弹硬腭、弹口唇唇；舌尖尖与上齿齿龈接触触打响；舌根与与软腭接接触打响

57、响。气息控制制训练逆腹式呼呼吸法吸气时，下腹部部凹进去去；呼气时时，下腹部部鼓起来来。方式式有两种种：慢吸吸慢呼，快快吸慢呼呼。强控制练练习要求气要要吸得深深并保持持一定量量，呼气气要均匀匀、通畅畅、灵活活。参考练习习诗词：岳飞满满江红，毛毛泽东忆忆秦娥 娄山关关 弱控制练练习吸气深呼呼气匀；夸大声声调，延延长发音音，控制制气息；通过夸夸大连续续，控制制气息，扩扩展音域域。把握握“深、通通、匀、活”四字方方针，注注意气息息和内容容的结合合。共鸣控制制训练口腔共鸣鸣发声的时时候鼻咽咽要关闭闭，不产产生鼻泄泄露。练习绕口口令：山山上五株株树，架架上五壶壶醋，林林中五只只鹿，柜柜中五条条裤，伐伐了山

58、上上树，取取下架上上醋，捉捉住林中中鹿，拿拿出柜中中裤。鼻腔共鸣鸣鼻腔共鸣鸣是通过过软腭来来实现的的，标准准的鼻辅辅音m，nn和ngg就是这这样发声声的。词组练习习：蓝蓝蓝的天上上白云飘飘，白云云下面马马儿跑，挥挥动鞭儿儿响四方方，百鸟鸟齐飞翔翔。胸腔共鸣鸣吸气深呼呼气匀；夸大声声调，延延长发音音，控制制气息；通过夸夸大连续续，控制制气息，扩扩展音域域。把握握“深、通通、匀、活”四字方方针，注注意气息息和内容容的结合合。词组练习习：百炼炼成钢翻江江倒海追悔悔莫及小柳树，满满地栽，金金花谢，银银花开。4写作作能力训训练技巧巧写作能力力是培训训师的最最重要的的能力之之一，写写作往往往反映了了培训师

59、师的综合合素质和和经验，使使培训师师所有积积累的表表现。从从以下三三个方面面可以锻锻炼提升升写作技技巧。1）在体体验中积积累曹雪芹在在红楼梦梦中说到到：“世事洞洞明皆学学问，人人情练达达即文章章”。体验验生活与与自然规规律的美美，观察察基本原原则和方方法与生生活、工工作实践践的关系系。如生生活中的的曲折美美、变化化美、节节奏美以以及很多多动静相相反相成成的辩证证法则，跟跟我们在在培训中中的课程程开发的的道理是是源出一一辙的。2）在阅阅读中借借鉴从古今中中外的优优秀文章章（以及及音乐、绘画等等艺术形形式）中中汲取营营养。学学习他们们内容和和形式完完美的结结合方式式：不仅仅注重思思想内容容，而且且

60、注意其其如何运运用写作作技巧来来表现。通过进进一步的的思考，看看哪些手手法可以以拿来改改造，为为我所用用。潜移移默化地地提升自自己的写写作技巧巧。3）在练练笔中提提升仅仅观察察和阅读读是不够够的，还还需要不不断的操操作训练练，即练练笔。多多写才能能熟，熟熟才能生生巧，这这是写作作最基本本的规律律。刚开开始可以以从写熟熟悉东西西入手，写写短文开开始，通通过经常常写、反反复写固固化出自自己写作作技巧的的“操作系系统”，成为为自己自自动化的的写作行行为方式式。5品格格魅力由由何而来来？品格魅力力来源于于以下110个方方面：信誉公正、信信心、勇勇气、真真实、道道义、尽尽责、可可靠、守守诺及坚坚韧的结结