竞争环境下企业的创新经营战略

1、竞争环境境下企业业的创新新经营战战略在激烈的的市场竞竞争环境境下企业业要确保保经营成成功，必必须能有有效地适适应市场场的变化化，权衡衡自身的的优势与与劣势，不断调调整和创创新企业业的经营营战略，以适应应新的经经营环境境和发展展的要求求。企业业创新经经营战略略的成功功不仅取取决于经经营战略略制定得得正确与与否，而而且还取取决于战战略实施施过程中中的企业业经营资资源的优优化及根根据外部部环境和和内部条条件的变变化调整整经营战战略的能能力。企企业要提提升自身身的核心心竞争优优势就要要在变化化的市场场环境下下，制定定创新的的经营战战略，开开发新技技术和新新产品，创造市市场新需需求。本本文将从从以下几几

2、个方面面探讨：一、完善善企业供供应链的的经营战战略在当今市市场竞争争非常激激烈的环环境下，企业已已意识到到仅靠价价格、质质量、服服务已无无法赢得得竞争的的优势，仅靠自自身的资资源已不不能有效效地参与与市场竞竞争，必必须把经经营过程程中的相相关企业业融入一一个紧密密的供应应链中，才能有有效地抵抵御各种种经营风风险。有有关学者者曾指出出，市场场上只有有供应链链，没有有企业，真正的的竞争已已不是单单个企业业之间的的竞争，而是一一个由供供应链连连接的企企业群之之间的竞竞争，也也就是供供应链与与供应链链之间的的竞争。供应链链是一个个将供应应商、制制造商、分销商商和零售售商直至至最终的的用户联联成一体体的

3、功能能性网络络结构。供应链链随着经经济全球球化而出出现，它它是原材材料供应应商、产产品生产产商、批批发分销销商、零零售商等等企业从从商品生生产、采采购、运运输、存存储、配配送、分分销、零零售直至至最终送送到顾客客手中的的全过程程所包含含的计划划、管理理、营销销、服务务等一系系列衔接接活动，以及它它们在顾顾客与供供应商之之间形成成的一个个个环环环相扣的的链条。每个企企业都是是实现价价值链转转换的战战略性相相关活动动的一部部分，只只有供应应链中的的每一个个企业都都比其竞竞争对手手更廉价价或更出出色地开开展这些些战略活活动，才才能取得得综合竞竞争的优优势从而而实现共共赢。企业获获得和保保持竞争争优势

4、不不仅取决决于对供供应链的的理解以以及如何何建立供供应链，而且更更取决于于企业如如何适应应供应链链和完善善供应链链，动态态开放和和协调一一致的企企业供应应链将为为企业在在市场竞竞争中取取得竞争争优势创创造有利利条件。通过影影响供应应商或生生产商的的价值链链结构或或者改善善销售商商与供应应商之间间的关系系，可以以减少流流通环节节，缩短短流通时时间，降降低物流流的费用用，使销销售商与与供应商商双方受受益。市市场竞争争的加剧剧使人们们发现任任何一家家企业都都不可能能在所有有业务上上成为最最杰出者者，必须须联合与与本企业业的技术术开发及及新产品品研制、物品的的采购及及供应、产品制制造及工工艺革新新、产

5、品品的终端端销售及及售后服服务等业业务相关关的上下下游企业业，建立立一条经经济利益益相连、核心优优势互补补、业务务关系紧紧密的供供应链，实现优优势互补补，充分分利用一一切可利利用的资资源来适适应复杂杂的市场场环境，共同增增强市场场竞争实实力。因因此，企企业内部部的供应应链管理理要延伸伸和发展展成为全全行业的的供应链链管理，使多个个企业实实现协作作经营，实现资资源和信信息共享享，加速速供应链链的物流流速度，营造竞竞争环境境下的整整体优势势。二、建立立企业战战略联盟盟的经营营战略随着世界界经济的的一体化化，企业业（尤其其是跨国国企业）的竞争争日益激激烈，无无论是竞竞争的强强度、方方式、手手段和策策

6、略，还还是竞争争的范围围及结果果都大大大超出了了以往。企业为为了增强强其核心心竞争优优势，优优化产品品、技术术、资本本、市场场和人才才等资源源结构，纷纷寻寻求与其其他企业业建立各各种形式式的企业业战略联联盟。企企业要想想在未来来的市场场竞争中中立于不不败之地地，在充充分发挥挥自身核核心专长长的同时时，必须须在新技技术开发发、新产产品设计计、新工工艺采用用、新质质量标准准控制、新市场场拓展等等方面与与其他企企业合作作，建立立企业间间的战略略联盟，实现企企业内部部资源和和外部资资源的优优化组合合，提升升企业的的核心竞竞争优势势。在科科技进步步日益加加快的全全球化市市场竞争争中，越越来越多多的企业业

7、（尤其其是跨国国公司）已认识识到，单单凭企业业自身的的资源能能力已很很难在较较短的时时间内研研制出更更先进的的产品和和技术，很难在在激烈竞竞争的市市场环境境中生存存和发展展，更无无法实现现其更高高层次的的战略目目标。为为了企业业的长远远发展目目标和应应对强大大的市场场竞争压压力，企企业间的的竞争关关系已开开始进行行战略性性的调整整，纷纷纷从对立立竞争转转向合作作竞争，其合作作竞争的的主要形形式就是是建立企企业间的的战略联联盟，实实现既合合作又竞竞争从而而避免两两败俱伤伤的局面面。企业业战略联联盟作为为现代企企业组织织制度的的创新，既是企企业制定定经营战战略的重重要选择择，也是是企业强强化其竞竞

8、争优势势的重要要手段。企业战战略联盟盟的兴起起与迅速速发展推推动了企企业管理理理论和和实践的的进步，从而使使企业管管理逐步步形成了了以合作作竞争替替代单纯纯竞争为为特征的的新的企企业经营营战略模模式。所谓企业业战略联联盟是指指两个或或两个以以上的企企业为了了实现各各自的某某种战略略目标，通过公公司间的的协议或或联合组组织等方方式而结结成的一一种复合合式网络络化的联联合体。它可以以使来自自不同国国家和地地区的企企业共担担风险、共享资资源、共共得利益益、获取取知识、进入新新市场。企业战战略联盟盟不仅包包括股权权合资企企业、互互相持股股企业，还包括括联合开开发、物物品采购购、技术术秘诀、人才培培养、

9、产产品质量量标准、许可证证生产、联合销销售、分分销网络络等各种种类型的的非股权权性质的的契约式式协议单单位。企企业战略略联盟强强调伙伴伴之间的的全面相相容性，它所重重视的是是相互之之间某种种经营资资源的共共同运用用，谋求求共同的的经济利利益和寻寻求优势势互补，在合作作的基础础上强化化其核心心优势。现代科科技的发发展日新新月异，新产品品的研发发和老产产品的改改造需要要涉及多多项先进进技术，单个企企业既没没有足够够的技术术力量也也没有必必要去研研究每项项技术。企业间间通过组组建战略略联盟将将可能获获取联盟盟企业的的互补性性技术并并促使各各自的技技术专长长相互融融合，从从而解决决单个企企业无力力解决

10、的的问题。面对市市场全球球化竞争争的强大大压力，企业（尤其是是跨国公公司）在在通过不不断地购购并和部部分发挥挥自身优优势的同同时，纷纷纷将目目光转向向企业外外部，在在新技术术开发、新产品品设计、价值供供应链、新工艺艺流程质质量标准准、新区区域市场场拓展和和商品售售后服务务等许多多方面与与有关企企业甚至至竞争对对手进行行广泛地地合作，结成各各种形式式的企业业战略联联盟。战战略联盟盟是对传传统竞争争方式的的突破，企业为为了自身身的生存存和成功功，需要要与竞争争对手合合作，既既为竞争争而合作作，也靠靠合作来来竞争。这样，企业才才能对内内部业务务重组再再造，实实现企业业内部的的资源优优化组合合，在外外

11、部与其其他企业业结成战战略联盟盟，充分分发挥各各自的核核心专长长，实现现企业间间的优势势互补，提升企企业的核核心竞争争优势并并在激烈烈的市场场竞争中中取胜企业要想想在竞争争中取胜胜，必须须不断扩扩大企业业的经营营规模，提高产产品的科科技含量量和附加加值，通通过与其其他企业业结成战战略联盟盟，使自自身的核核心优势势得到进进一步增增强，而而使自身身的劣势势和短处处得以弥弥补。建建立战略略联盟可可使企业业在联盟盟范围内内有效地地组织和和利用经经营资源源，使企企业内部部的各类类资源得得以充分分有效地地利用，进一步步节约某某些固定定资产投投资和生生产储备备费用，最大限限度地降降低经营营成本。降低企企业经

12、营营成本是是企业内内部精细细生产、外部组组织内部部化、寻寻求合作作伙伴并并建立战战略联盟盟的重要要动机。企业战战略联盟盟作为一一种创新新的组织织形态和和竞争模模式，因因其不涉涉及企业业内部的的膨胀，而又能能有效地地扩大企企业内部部环境与与外部环环境的分分界线，从而实实现既可可避免企企业组织织机构过过于庞大大，避免免因购并并企业的的管理风风格不同同和企业业文化的的差异所所带来的的冲突，又可以以通过联联盟企业业分享技技术和市市场等外外部资源源，并克克服市场场交易的的不确定定性带来来的种种种不利因因素，把把经营的的风险降降到最低低程度，可以说说战略联联盟是企企业实现现规模经经营以降降低经营营成本的的

13、有效手手段。三、塑造造企业品品牌的经经营战略略企业已由由传统的的产品经经营战略略发展到到培育品品牌、发发展品牌牌、创造造知名品品牌，并并运用品品牌拓展展市场、吸引用用户、扩扩大市场场份额、增强企企业竞争争能力的的品牌经经营战略略。企业业的品牌牌所传递递的是企企业对顾顾客在商商品质量量、功能能、服务务和价值值等方面面的承诺诺，是顾顾客判断断并决定定购买的的重要依依据。现现在顾客客的消费费观念已已发生了了很大变变化，从从数量和和质量消消费型发发展到品品牌和文文化消费费型。顾顾客不仅仅关注商商品价格格的高低低和质量量的好坏坏，而且且对商品品品牌、售后服服务、心心理感受受等也十十分关注注。顾客客追求的

14、的是购买买名牌所所带来的的自豪感感、满足足感和成成就感，因而也也关注商商品核心心功能以以外的富富有文化化内涵的的附加功功能。可可以说谁谁拥有了了知名品品牌，谁谁就拥有有了吸引引顾客、扩大市市场份额额并在竞竞争中取取胜的本本钱。企企业品牌牌的内涵涵至少应应包含商商品品牌牌和服务务品牌，并在两两者基础础上衍生生出企业业品牌。只有与与企业的的商品品品牌相匹匹配的超超值服务务，也就就是企业业建立有有别于竞竞争对手手的富有有企业文文化内涵涵的独特特的服务务品牌，才能不不断提升升商品品品牌的价价值含量量和提高高企业的的美誉度度，否则则企业品品牌的内内涵就要要大打折折扣。正正是有形形的商品品品牌和和无形的的

15、服务品品牌相互互结合，才成就就了提升升企业核核心竞争争优势的的企业品品牌。企业品牌牌是企业业极其重重要的无无形资产产，尤其其是知名名品牌具具有较好好的市场场形象、较大的的知名度度和美誉誉度。企企业品牌牌是企业业经营理理念和价价值观念念的集中中体现，它是企企业的名名称、字字号、商商标、图图案、产产品质量量、产品品功能、市场形形象、服服务承诺诺和竞争争能力的的综合反反映。纵纵观世界界成功的的企业，无不把把塑造和和培育企企业的品品牌，提提高品牌牌的价值值含量作作为企业业发展的的重要战战略。西西方发达达国家和和地区已已经历了了“培育品品牌、发发展品牌牌、经营营品牌”的发展展三部曲曲，利用用品牌效效应拓

16、展展市场，既可带带来高额额利润，又可降降低进入入新市场场的费用用。现代代企业品品牌包含含的价值值功能已已大大增增加，产产品的价价值构成成也发生生了很大大变化。据有关关研究报报告表明明，在产产品的价价值构成成中，产产品物料料消耗占占、产品品质量占占、产品品功能和和款式占占、品牌牌占。可见见企业在在竞争中中不仅要要靠价格格、质量量竞争，也要靠靠功能、品牌去去竞争。四、实行行以顾客客满意为为核心的的经营战战略随着市场场竞争的的日趋激激烈，企企业越来来越认识识到争取取并长期期留住顾顾客的重重要性，认识到到企业的的使命就就是要真真正了解解市场和和顾客的的需求，提供优优质的商商品和服服务，满满足市场场或顾

17、客客的需求求是企业业一切经经营活动动的目标标和中心心。市场场经济的的实质是是服务经经济，谁谁能提供供优质服服务，谁谁就拥有有稳定的的顾客。否则，即使品品牌知名名度高且且质量好好，如果果没有满满意的服服务，顾顾客也会会弃你而而去。据据年美美国波士士顿的佛佛鲁姆咨咨询公司司的调查查表明，顾客从从一家公公司转向向另一家家公司的的主要原原因，人中中有人人是因为为服务不不满意。服务质质量每提提高，销售售额也相相应提高高。一个满满意的顾顾客会给给销售商商带来笔潜在在的生意意，而且且至少有有一笔成成交。而而一个不不满意的的顾客会会影响个人人的购买买意愿，争取一一位新顾顾客的成成本是留留住一个个老顾客客成本的

18、的倍。所以，以顾客客满意为为核心，提供优优质的产产品和规规范化的的服务，也就成成了企业业争取顾顾客、求求生存和和求发展展的关键键。美国零售售业巨头头沃尔玛玛秉承“顾客永永远第一一”的经营营理念，建立了了以顾客客满意为为核心的的企业价价值观和和经营发发展战略略。沃尔尔玛要求求连锁店店的员工工真正关关心顾客客，把顾顾客利益益放在第第一位，实行独独具特色色的“太阳下下山”原则，把当天天的事情情在“太阳下下山”之前干干完是每每个营业业员必须须达到的的标准，只要顾顾客提出出服务要要求，店店员必须须在当天天满足顾顾客。在在经营过过程中，员工要要耐心听听取顾客客的意见见，把顾顾客的意意见和建建议都看看成是改

19、改进服务务的机会会，事实实上，沃沃尔玛左左右的创创新都来来源于顾顾客的建建议。沃沃尔玛推推行微笑笑满意服服务，要要求员工工“为顾客客露出颗牙”，认为为营业员员的微笑笑服务只只有微笑笑到露出出颗牙牙的程度度，才能能把服务务热情表表现得更更完美。沃尔玛玛以商品品天天低低价、保保证顾客客满意作作为经营营宗旨，向顾客客提供高高效优质质服务和和无条件件退款等等承诺，在竞争争激烈的的零售业业市场中中战胜了了其他强强大的竞竞争对手手。在短短短的年中中缔造了了拥有资资产亿美美元，市市值亿亿美元，在全球球各地拥拥有多多家连锁锁店，每每天接待待顾客亿人次次，年销销售额达达到亿亿美元，利润亿美美元的零零售业巨巨头。以顾客满满意为核核心的经经营战略略必须从从顾客需需求出发发，真正正建立起起以顾客客满意为为导向的的组织体体系，提提高企业