员工培训新课件责任胜于能力

1、员工培训训新教材材责任胜胜于能力力履行责责任需要要具备履履行责任任的能力力。一个个优秀的的人才应应该全面面提高自自己的素素质和能能力，让让自己成成为一个个擅长于于履行责责任的人人。现代代企业在在用人时时非常强强调个人人的知识识和技能能，事实实上，只只有责任任与能力力并有的的人才是是企业真真正需要要的人才才。没有有做不好好的工作作，只有有不负责责任的人人，每一一个员工工都对企企业负有有责任，无无论你的的职位高高低。一一个有责责任感的的人才会会给别人人信任感感，会吸吸引更多多的人与与自己合合作。责责任保证证了服务务，保证证了敬业业，保证证了创造造可以说说，“责任保保证一切切”，正是是这一切切，保证

2、证了企业业的竞争争力，也也真正代代表了一一个员工工对企业业的责任任感和忠忠诚度。.责任胜胜于能力力责责任：对对使命的的忠诚和和信守爱默默生说：“责任具具有至高高无上的的价值，它它是一种种伟大的的品格，在在所有价价值中它它处于最最高的位位置。”科尔顿顿说：“人生中中只有一一种追求求，一种种至高无无上的追追求就是对对责任的的追求。”责任是一一种使命命爱默生生说：“责任具具有至高高无上的的价值，它它是一种种伟大的的品格，在在所有价价值中它它处于最最高的位位置。”科尔顿顿说：“人生中中只有一一种追求求，一种种至高无无上的追追求就是对对责任的的追求。” 责任，从从本质上上说，是是一种与与生俱来来的使命命

3、，它伴伴随着每每一个生生命的始始终。事事实上，只只有那些些能够勇勇于承担担责任的的人，才才有可能能被赋予予更多的的使命，才才有资格格获得更更大的荣荣誉。一一个缺乏乏责任感感的人，或或者一个个不负责责任的人人，首先先失去的的是社会会对自己己的基本本认可，其其次失去去了别人人对自己己的信任任与尊重重，甚至至也失去去了自身身的立命命之本信誉和和尊严。 清醒地地意识到到自己的的责任，并并勇敢地地扛起它它，无论论对于自自己还是是对于社社会都将将是问心心无愧的的。人可可以不伟伟大，人人也可以以清贫，但但我们不不可以没没有责任任。任何何时候，我我们都不不能放弃弃肩上的的责任，扛扛着它，就就是扛着着自己生生命

4、的信信念。 责任让让人坚强强，责任任让人勇勇敢，责责任也让让人知道道关怀和和理解。因为当当我们对对别人负负有责任任的同时时，别人人也在为为我们承承担责任任。 无论你你所做的的是什么么样的工工作，只只要你能能认真地地、勇敢敢地担负负起责任任，你所所做的就就是有价价值的，你你就会获获得尊重重和敬意意。有的的责任担担当起来来很难，有有的却很很容易，无无论难还还是易，不不在于工工作的类类别，而而在于做做事的人人。只要要你想、你愿意意，你就就会做得得很好。 这个世世界上的的所有的的人都是是相依为为命的，所所有人共共同努力力，郑重重地担当当起自己己的责任任，才会会有生活活的宁静静和美好好。任何何一个人人懈

5、怠了了自己的的责任，都都会给别别人带来来不便和和麻烦，甚甚至是生生命的威威胁。 我们的的家庭需需要责任任，因为为责任让让家庭充充满爱。我们的的社会需需要责任任，因为为责任能能够让社社会平安安、稳健健地发展展。我们们的企业业需要责责任，因因为责任任让企业业更有凝凝聚力、战斗力力和竞争争力。 有一个个叫“责任者”的游戏戏。游戏戏规则是是两个人人一组，两两个人相相距一米米远的距距离。整整个游戏戏必须在在黑暗中中进行，一一个人向向另一个个人的正正面平躺躺倒下去去，另一一个人站站在原地地不动，只只是用手手接着对对方的肩肩膀，并并说：“放心吧吧，我是是责任者者。”接人者者要确保保能扶住住倒下者者。游戏戏的

6、寓意意是让每每个人意意识到承承担责任任的重要要性，让让每个人人做一个个责任者者。 那责任任到底是是什么？ 我们每每一个人人都在生生活中饰饰演不同同的角色色。无论论一个人人担任何何种职务务，做什什么样的的工作，他他都对他他人负有有责任，这这是社会会法则，这这是道德德法则，这这还是心心灵法则则。 在这个个世界上上，每一一个人都都扮演着着不同的的角色，每每一种角角色又都都承担着着不同的的责任，从从某种程程度上说说，对角角色饰演演的最大大成功就就是对责责任的完完成。正正是责任任，让我我们在困困难时能能够坚持持，让我我们在成成功时保保持冷静静，让我我们在绝绝望时懂懂得不放放弃，因因为我们们的努力力和坚持

7、持不仅仅仅是为了了自己，还还为了别别人。 社会学学家戴维维斯说：“放弃了了自己对对社会的的责任，就就意味着着放弃了了自身在在这个社社会中更更好生存存的机会会。”放弃承承担责任任，或者者蔑视自自身的责责任，这这就等于于在可以以自由通通行的路路上自设设路障，摔摔跤绊倒倒的也只只能是自自己。 责任就就是对自自己所负负使命的的忠诚和和信守，责责任就是是对自己己工作出出色的完完成，责责任就是是忘我的的坚守，责责任就是是人性的的升华。 实际上上，当一一个人怀怀着宗教教一般的的虔诚去去对待生生活和工工作时，他他是能够够感受到到责任所所带来的的力量的的。 古希腊腊雕刻家家菲迪亚亚斯被委委任雕刻刻一座雕雕像，当

8、当菲迪亚亚斯完成成雕像后后要求支支付薪酬酬时，雅雅典市的的会计官官却以任任何人都都没看见见菲迪亚亚斯的工工作过程程为由拒拒绝支付付薪水。菲迪亚亚斯反驳驳说：“你错了了，上帝帝看见了了!上帝在在把这项项工作委委派给我我的时候候，他就就一直在在旁边注注视着我我的灵魂魂!他知道道我是如如何一点点一滴地地完成这这座雕像像的。” 每个人人心中都都有一个个上帝，菲菲迪亚斯斯相信自自己的努努力上帝帝看见了了，同时时他坚信信自己的的雕像是是一件完完美的作作品。事事实证明明了菲迪迪亚斯的的伟大，这这座雕像像在24000年后的的今天，仍仍然伫立立在神殿殿的屋顶顶上，成成为受人人敬仰的的艺术杰杰作。 雕刻雕雕像是神

9、神赋予菲菲迪亚斯斯的伟大大使命，他他不仅出出色地完完成了这这个使命命，而且且还把使使命的意意义向人人们传达达出来。 使命这这个词来来自拉丁丁语，它它的意思思是呼唤唤。它触触及了工工作的实实质向你发发出的呼呼唤，表表达了你你是谁，你你想对世世界说什什么。 在斯特特拉特福福子爵为为克里米米亚战争争举办的的晚宴上上，人们们做了一一个游戏戏，军官官们被要要求在各各自的纸纸片上秘秘密地写写下一个个人的名名字，这这个人要要与那场场战争有有关，并并且要他他认为此此人是这这场战争争中最有有可能流流芳百世世的人。结果每每一张纸纸上都写写着同一一个名字字：“南丁格格尔。”她是那那场战争争中赢得得最高名名声的妇妇女

10、。下下面是一一段关于于南丁格格尔的故故事： 南丁格格尔带着着护士小小分队来来到了这这里，在在几个小小时内，成成百上千千的伤员员从巴拉拉克战役役上被运运了回来来，而南南丁格尔尔的任务务就是要要在这个个痛苦嘈嘈杂的环环境中把把事情弄弄得井井井有条。不一会会儿，又又有更多多的伤员员从印克克曼战场场上被运运了回来来。什么么事情也也没有准准备好，一一切都需需要从头头安排。而当各各种事务务都在有有序地进进行着时时，她自自己就又又会去处处理其他他更危险险、更严严重的事事情。在在她负责责的第一一个星期期，有时时她要连连续站立立20多个小小时来分分派任务务。 “南丁格格尔的感感觉系统统非常敏敏锐。”一位和和她一

11、起起工作过过的外科科医生说说，“我曾经经和她一一起做过过很多非非常重大大的手术术，她可可以在做做事的过过程中把把事情做做到非常常准确的的程度特别是是救护一一个垂死死的重伤伤员，我我们常常常可以看看见她穿穿着制服服出现在在那个伤伤员面前前，俯下下身子凝凝视着他他，用尽尽她全部部的力量量，使用用各种方方法来减减轻他的的疼痛。” 一个士士兵说：“她和一一个又一一个的伤伤员说话话，向更更多的伤伤员点头头微笑，我我们每个个人都可可以看着着她落在在地面上上的那亲亲切的影影子，然然后满意意地将自自己的脑脑袋放回回到枕头头上安睡睡。”另外一一个士兵兵说：“在她到到来之前前，那里里总是乱乱糟糟的的，但在在她来过

12、过之后，那那儿圣洁洁得如同同一座教教堂。” 南丁格格尔被誉誉为“护理学学之母”，她创创立了真真正意义义上的现现代护理理学，使使护理工工作成为为妇女的的一种受受尊敬的的正式社社会职业业。她的的故事告告诉我们们，一个个人来到到世上并并不是为为了享受受，而是是为了完完成自己己的使命命。正是是在对她她所热爱爱的护理理工作的的强烈使使命感的的驱使下下，在短短短3个月的的时间内内，她使使伤员的的死亡率率从42%迅速下下降到2%，创造造了当时时的奇迹迹。 19668年墨西西哥奥运运会比赛赛中，最最后跑完完马拉松松赛跑的的一位选选手，是是来自非非洲坦桑桑尼亚的的约翰亚卡威威。他在在赛跑中中不慎跌跌倒了，拖拖着

13、摔伤伤且流血血的腿，一一拐一拐拐地跑着着。所有有选手都都跑完全全程后很很久了，直直到当晚晚730，约翰翰才最后后一个人人跑到终终点。这这时看台台上只剩剩下不到到10000名观众众，当他他跑完全全程的时时候，全全体观众众起立为为他鼓掌掌欢呼。之后有有人问他他：“为何你你不放弃弃比赛呢呢？”他回答答道：“国家派派我由非非洲绕行行了30000多公里里来此参参加比赛赛，不是是仅为起起跑而已已乃是要要完成整整个赛程程!” 是的，他他肩负着着国家赋赋予的责责任来参参加比赛赛，虽然然拿不到到冠军，但但是强烈烈的使命命感使他他不允许许自己当当逃兵。 责任就就是做好好你被赋赋予的任任何有意意义的事事情。工作意味

14、味着责任任有人说说，假如如你非常常热爱工工作，那那你的生生活就是是天堂，假假如你非非常讨厌厌工作，你你的生活活就是地地狱。因因为在你你的生活活当中，有有大部分分的时间间是和工工作联系系在一起起的。不不是工作作需要人人，而是是任何一一个人都都需要工工作。你你对工作作的态度度决定了了你对人人生的态态度，你你在工作作中的表表现决定定了你在在人生中中的表现现，你在在工作中中的成就就决定了了你人生生中的成成就。所所以，如如果你不不愿意拿拿自己的的人生开开玩笑，那那就在工工作中勇勇敢地负负起责任任。 美国独独立企业业联盟主主席杰克克法里斯斯曾对人人说起少少年时的的一段经经历。 在杰克法里斯13岁时，他他开

15、始在在他父母母的加油油站工作作。那个个加油站站里有3个加油油泵、2条修车车地沟和和1间打蜡蜡房。法法里斯想想学修车车，但他他父亲让让他在前前台接待待顾客。 当有汽汽车开进进来时，法法里斯必必须在车车子停稳稳前就站站到车门门前，然然后检查查油量、蓄电池池、传动动带、胶胶皮管和和水箱。法里斯斯注意到到，如果果他干得得好的话话，顾客客大多还还会再来来。于是是，法里里斯总是是多干一一些，帮帮助顾客客擦去车车身、挡挡风玻璃璃和车灯灯上的污污渍。 有段时时间，每每周都有有一位老老太太开开着她的的车来清清洗和打打蜡，这这个车的的车内地地板凹陷陷极深，很很难打扫扫。而且且，与这这位老太太太极难难打交道道，每次

16、次当法里里斯给她她把车准准备好时时，她都都要再仔仔细检查查一遍，让让法里斯斯重新打打扫，直直到清除除完每一一缕棉绒绒和灰尘尘，她才才满意。 终于，有有一次，法法里斯实实在忍受受不了了了，他不不愿意再再伺候她她了。法法里斯回回忆道，他他的父亲亲告诫他他说：“孩子，记记住，这这就是你你的工作作!不管顾顾客说什什么或做做什么，你你都要做做好你的的工作，并并以应有有的礼貌貌去对待待顾客。” 父亲的的话让法法里斯深深受震动动，法里里斯说道道：“正是在在加油站站的工作作使我学学习到了了严格的的职业道道德和应应该如何何对待顾顾客，这这些东西西在我以以后的职职业生涯涯中起到到了非常常重要的的作用。” 既然已已

17、从事了了一种职职业，选选择了一一个岗位位，就必必须接受受它的全全部，就就算是屈屈辱和责责骂，那那也是这这项工作作的一部部分，而而不是仅仅仅只享享受工作作给你带带来的益益处和快快乐。 面对你你的职业业、你的的工作岗岗位，请请时刻记记住，这这就是你你的工作作，不要要忘记你你的责任任，工作作呼唤责责任，工工作意味味着责任任。 有个故故事形容容德国人人非常守守时。说说是开高高架吊车车的工人人，刚刚刚把拖着着水泥板板的吊臂臂升到半半空，这这时下午午6点的钟钟声敲响响了。这这位工人人立即将将车熄灭灭，爬下下梯子下下班回家家了，任任由吊臂臂拽着水水泥板悬悬在半空空。 这个极极端的情情节已经经被某种种刻意的的

18、玩笑改改变了它它的本意意，问了了去过德德国的朋朋友，他他就笑了了，说德德国人是是很守时时，但对对工作更更负责任任，相信信故事里里的德国国工人会会准时下下班，但但不会把把水泥板板吊在半半空。 对于一一个故事事的主题题，不同同的描述述方法将将获得不不同的认认知，我我们嘲笑笑德国人人的守时时，却忽忽视了德德国人对对工作的的严谨和和负责。 面对奔奔驰和宝宝马汽车车,你一定定会感受受到德国国工业品品那种特特殊的技技术美感感从高贵贵的外观观到性能能良好的的发动机机，几乎乎每一个个无可挑挑剔的细细节都深深深地体体现出德德国人对对完美产产品的无无限追求求。由于于高品质质，德国国货在国国际上几几乎成为为“精良”

19、的代名名词。日日耳曼民民族素以以近乎呆呆板的严严谨、认认真闻名名，对于于德国的的工业品品而言，正正是日耳耳曼民族族独步天天下的严严谨与认认真造就就了德国国货卓著著的口碑碑。 然而，是是什么造造就了德德国人的的严谨与与认真，并并进而在在国际上上赢得如如此高的的声誉呢呢？ 答案是是对职业业的虔诚诚。德国国货之所所以精良良，是因因为德国国人不是是受金钱钱的刺激激，而是是用宗教教的虔诚诚来看待待自己的的职业，并并把这种种虔诚完完全融入入到产品品的生产产过程中中去。 对于手手头工作作和自己己的行为为百分之之百分负负责的员员工，他他更愿意意花时间间去研究究各种机机会和可可能性，显显得更值值得信赖赖，也因因

20、此能获获得别人人更多的的尊敬，与与此同时时，他也也获得了了掌控自自己命运运的能力力，这些些将加倍倍补偿他他为了承承担百分分之百责责任而付付出的额额外努力力、耐心心和辛劳劳。 老吴是是个退伍伍军人，几几年前经经朋友介介绍来到到一家工工厂做仓仓库保管管员，虽虽然工作作不繁重重，无非非就是按按时关灯灯，关好好门窗，注注意防火火防盗等等，但老老吴却做做得超乎乎常人的的认真，他他不仅每每天做好好来往工工作人员员的提货货日志，将将货物有有条不紊紊地码放放整齐，还还从不间间断地对对仓库的的各个角角落进行行打扫清清理。 3年下来来，仓库库没有发发生一起起失火失失盗案件件，其他他工作人人员每次次提货也也都会在在

21、最短的的时间里里找到所所提的货货物。在在工厂建建厂20周年庆庆功会上上，厂长长按老员员工的级级别，亲亲自为老老吴颁发发了50000元奖金金。好多多老职工工不理解解，老吴吴才来厂厂里3年，凭凭什么能能够拿到到这个老老员工的的奖项？ 厂长看看出大家家的不满满，于是是说道：“你们知知道我这这3年中检检查过几几次咱们们厂的仓仓库吗？一次没没有！这这不是说说我工作作没做到到，其实实我一直直很了解解咱们厂厂的仓库库保管情情况。作作为一名名普通的的仓库保保管员，老老吴能够够做到三三年如一一日地不不出差错错，而且且积极配配合其他他部门人人员的工工作，对对自己的的岗位忠忠于职守守，比起起一些老老职工来来说，老老

22、吴真正正做到了了爱厂如如家，我我觉得这这个奖励励他当之之无愧！” 可以想想像，只只要在自自己的位位置上真真正领会会到“工作意意味着责责任”，领会会到责任任的重要要性，百百分之百百负责地地完成自自己的工工作，这这样的员员工迟早早都会得得到加倍倍的回报报。 相反，伴伴随着责责任感缺缺失的工工作，则则是惨剧剧的发生生。 20002年9月23日晚，内内蒙古丰丰镇市第第二中学学，晚上上7点补课课结束后后，15000多名学学生在从从该校教教学楼东东西两个个楼道口口下楼时时，一段段楼梯护护栏突然然坍塌，由由于没有有灯光，再再加上楼楼道内拥拥挤，致致使下楼楼至此的的学生不不断摔下下楼梯，最最终酿成成21人死亡

23、亡、47人受伤伤的惨剧剧。 仅一天天时间，警警方就公公布了事事故调查查结果：学校基基础管理理工作混混乱。其其一，事事故发生生地的楼楼梯12盏灯中1盏没有有灯泡，11盏不亮亮。事故故发生的的当天下下午，还还有老师师向校长长反映灯灯泡照明明问题，校校长以“管灯泡泡的人员员不在”为由，未未及时处处理潜在在的安全全隐患；其二，技技术监督督部门怀怀疑丰镇镇二中教教学楼楼楼梯护栏栏实际使使用的钢钢筋强度度不够；其三，学学校在这这座教学学楼未经经验收的的情况下下就投入入使用了了；其四四，事故故当天，应应该带班班在岗的的校长正正与教委委、本校校和其他他学校的的18位老师师在当地地一家饭饭店喝酒酒。 事实上上，

24、从楼楼体建筑筑，到技技术监督督，到设设施配制制，到老老师的管管理，如如果上述述每一方方面都有有点责任任感存在在的话，这这场惨剧剧就可以以完全避避免。一一次责任任感的缺缺位，致致使21名学生生付出了了生命的的代价。 工作意味味着责任任有人说说，假如如你非常常热爱工工作，那那你的生生活就是是天堂，假假如你非非常讨厌厌工作，你你的生活活就是地地狱。因因为在你你的生活活当中，有有大部分分的时间间是和工工作联系系在一起起的。不不是工作作需要人人，而是是任何一一个人都都需要工工作。你你对工作作的态度度决定了了你对人人生的态态度，你你在工作作中的表表现决定定了你在在人生中中的表现现，你在在工作中中的成就就决

25、定了了你人生生中的成成就。所所以，如如果你不不愿意拿拿自己的的人生开开玩笑，那那就在工工作中勇勇敢地负负起责任任。 美国独独立企业业联盟主主席杰克克法里斯斯曾对人人说起少少年时的的一段经经历。 在杰克法里斯13岁时，他他开始在在他父母母的加油油站工作作。那个个加油站站里有3个加油油泵、2条修车车地沟和和1间打蜡蜡房。法法里斯想想学修车车，但他他父亲让让他在前前台接待待顾客。 当有汽汽车开进进来时，法法里斯必必须在车车子停稳稳前就站站到车门门前，然然后检查查油量、蓄电池池、传动动带、胶胶皮管和和水箱。法里斯斯注意到到，如果果他干得得好的话话，顾客客大多还还会再来来。于是是，法里里斯总是是多干一一

26、些，帮帮助顾客客擦去车车身、挡挡风玻璃璃和车灯灯上的污污渍。 有段时时间，每每周都有有一位老老太太开开着她的的车来清清洗和打打蜡，这这个车的的车内地地板凹陷陷极深，很很难打扫扫。而且且，与这这位老太太太极难难打交道道，每次次当法里里斯给她她把车准准备好时时，她都都要再仔仔细检查查一遍，让让法里斯斯重新打打扫，直直到清除除完每一一缕棉绒绒和灰尘尘，她才才满意。 终于，有有一次，法法里斯实实在忍受受不了了了，他不不愿意再再伺候她她了。法法里斯回回忆道，他他的父亲亲告诫他他说：“孩子，记记住，这这就是你你的工作作!不管顾顾客说什什么或做做什么，你你都要做做好你的的工作，并并以应有有的礼貌貌去对待待顾

27、客。” 父亲的的话让法法里斯深深受震动动，法里里斯说道道：“正是在在加油站站的工作作使我学学习到了了严格的的职业道道德和应应该如何何对待顾顾客，这这些东西西在我以以后的职职业生涯涯中起到到了非常常重要的的作用。” 既然已已从事了了一种职职业，选选择了一一个岗位位，就必必须接受受它的全全部，就就算是屈屈辱和责责骂，那那也是这这项工作作的一部部分，而而不是仅仅仅只享享受工作作给你带带来的益益处和快快乐。 面对你你的职业业、你的的工作岗岗位，请请时刻记记住，这这就是你你的工作作，不要要忘记你你的责任任，工作作呼唤责责任，工工作意味味着责任任。 有个故故事形容容德国人人非常守守时。说说是开高高架吊车车

28、的工人人，刚刚刚把拖着着水泥板板的吊臂臂升到半半空，这这时下午午6点的钟钟声敲响响了。这这位工人人立即将将车熄灭灭，爬下下梯子下下班回家家了，任任由吊臂臂拽着水水泥板悬悬在半空空。 这个极极端的情情节已经经被某种种刻意的的玩笑改改变了它它的本意意，问了了去过德德国的朋朋友，他他就笑了了，说德德国人是是很守时时，但对对工作更更负责任任，相信信故事里里的德国国工人会会准时下下班，但但不会把把水泥板板吊在半半空。 对于一一个故事事的主题题，不同同的描述述方法将将获得不不同的认认知，我我们嘲笑笑德国人人的守时时，却忽忽视了德德国人对对工作的的严谨和和负责。 面对奔奔驰和宝宝马汽车车,你一定定会感受受到

29、德国国工业品品那种特特殊的技技术美感感从高贵贵的外观观到性能能良好的的发动机机，几乎乎每一个个无可挑挑剔的细细节都深深深地体体现出德德国人对对完美产产品的无无限追求求。由于于高品质质，德国国货在国国际上几几乎成为为“精良”的代名名词。日日耳曼民民族素以以近乎呆呆板的严严谨、认认真闻名名，对于于德国的的工业品品而言，正正是日耳耳曼民族族独步天天下的严严谨与认认真造就就了德国国货卓著著的口碑碑。 然而，是是什么造造就了德德国人的的严谨与与认真，并并进而在在国际上上赢得如如此高的的声誉呢呢？ 答案是是对职业业的虔诚诚。德国国货之所所以精良良，是因因为德国国人不是是受金钱钱的刺激激，而是是用宗教教的虔

30、诚诚来看待待自己的的职业，并并把这种种虔诚完完全融入入到产品品的生产产过程中中去。 对于手手头工作作和自己己的行为为百分之之百分负负责的员员工，他他更愿意意花时间间去研究究各种机机会和可可能性，显显得更值值得信赖赖，也因因此能获获得别人人更多的的尊敬，与与此同时时，他也也获得了了掌控自自己命运运的能力力，这些些将加倍倍补偿他他为了承承担百分分之百责责任而付付出的额额外努力力、耐心心和辛劳劳。 老吴是是个退伍伍军人，几几年前经经朋友介介绍来到到一家工工厂做仓仓库保管管员，虽虽然工作作不繁重重，无非非就是按按时关灯灯，关好好门窗，注注意防火火防盗等等，但老老吴却做做得超乎乎常人的的认真，他他不仅每

31、每天做好好来往工工作人员员的提货货日志，将将货物有有条不紊紊地码放放整齐，还还从不间间断地对对仓库的的各个角角落进行行打扫清清理。 3年下来来，仓库库没有发发生一起起失火失失盗案件件，其他他工作人人员每次次提货也也都会在在最短的的时间里里找到所所提的货货物。在在工厂建建厂20周年庆庆功会上上，厂长长按老员员工的级级别，亲亲自为老老吴颁发发了50000元奖金金。好多多老职工工不理解解，老吴吴才来厂厂里3年，凭凭什么能能够拿到到这个老老员工的的奖项？ 厂长看看出大家家的不满满，于是是说道：“你们知知道我这这3年中检检查过几几次咱们们厂的仓仓库吗？一次没没有！这这不是说说我工作作没做到到，其实实我一

32、直直很了解解咱们厂厂的仓库库保管情情况。作作为一名名普通的的仓库保保管员，老老吴能够够做到三三年如一一日地不不出差错错，而且且积极配配合其他他部门人人员的工工作，对对自己的的岗位忠忠于职守守，比起起一些老老职工来来说，老老吴真正正做到了了爱厂如如家，我我觉得这这个奖励励他当之之无愧！” 可以想想像，只只要在自自己的位位置上真真正领会会到“工作意意味着责责任”，领会会到责任任的重要要性，百百分之百百负责地地完成自自己的工工作，这这样的员员工迟早早都会得得到加倍倍的回报报。 相反，伴伴随着责责任感缺缺失的工工作，则则是惨剧剧的发生生。 20002年9月23日晚，内内蒙古丰丰镇市第第二中学学，晚上上

33、7点补课课结束后后，15000多名学学生在从从该校教教学楼东东西两个个楼道口口下楼时时，一段段楼梯护护栏突然然坍塌，由由于没有有灯光，再再加上楼楼道内拥拥挤，致致使下楼楼至此的的学生不不断摔下下楼梯，最最终酿成成21人死亡亡、47人受伤伤的惨剧剧。 仅一天天时间，警警方就公公布了事事故调查查结果：学校基基础管理理工作混混乱。其其一，事事故发生生地的楼楼梯12盏灯中1盏没有有灯泡，11盏不亮亮。事故故发生的的当天下下午，还还有老师师向校长长反映灯灯泡照明明问题，校校长以“管灯泡泡的人员员不在”为由，未未及时处处理潜在在的安全全隐患；其二，技技术监督督部门怀怀疑丰镇镇二中教教学楼楼楼梯护栏栏实际使

34、使用的钢钢筋强度度不够；其三，学学校在这这座教学学楼未经经验收的的情况下下就投入入使用了了；其四四，事故故当天，应应该带班班在岗的的校长正正与教委委、本校校和其他他学校的的18位老师师在当地地一家饭饭店喝酒酒。 事实上上，从楼楼体建筑筑，到技技术监督督，到设设施配制制，到老老师的管管理，如如果上述述每一方方面都有有点责任任感存在在的话，这这场惨剧剧就可以以完全避避免。一一次责任任感的缺缺位，致致使21名学生生付出了了生命的的代价。 让自己具具有强烈烈的责任任感有一次次，一个个小伙子子向一位位作家自自荐，想想做他的的抄写员员。小伙伙子看起起来对抄抄写工作作是完全全胜任的的。条件件谈妥之之后，作作

35、家就让让那个小小伙子坐坐下来开开始工作作，但是是小伙子子却朝外外边看了了看教堂堂上的钟钟，然后后心急火火燎地对对他说：“我现在在不能呆呆在这里里，我要要去吃饭饭。”于是作作家说：“噢，你你必须去去吃饭，你你必须去去！你就就一直为为了今天天你等着着去吃的的那顿饭饭祈祷吧吧，我们们两个永永远都不不可能在在一起工工作了。” 小伙子子曾因为为自己得得不到雇雇用而感感到特别别沮丧，但但是当他他有了一一点点起起色的时时候却只只想着提提前去吃吃饭，而而把自己己说过的的话和应应承担的的责任忘忘得一干干二净。 美国西西点军校校的学员员章程规规定：每每个学员员无论在在什么时时候，无无论在什什么地方方，无论论穿军装

36、装与否，也也无论是是在担任任警卫、值勤等等公务，还还是在进进行自己己的私人人活动，都都有责任任履行自自己的职职责和义义务。这这种履行行必须是是发自内内心的责责任感，而而不是为为了获得得奖赏或或别的什什么。 这样的的要求是是非常高高的。但但西点军军校认为为，没有有责任感感的军官官不是合合格的军军官，没没有责任任感的员员工不是是优秀的的员工，没没有责任任感的公公民不是是好公民民。在任任何时候候，责任任感对自自己、对对国家、对社会会都不可可或缺。正是这这种严格格的要求求，让每每一个从从西点军军校毕业业的学员员都获益益匪浅。 西点认认为，一一个人要要成为一一个好军军人，就就必须遵遵守纪律律，有自自尊心

37、，对对于他的的部队和和国家感感到自豪豪，对于于他的同同志们和和上级有有高度的的责任义义务感，对对于自己己表现出出的能力力有自信信。这样样的要求求，对每每一个企企业的员员工也同同样适用用。 一个商商人需要要招聘一一个小伙伙计，他他在商店店的窗户户上贴了了一张独独特的广广告“招聘：一个能能自我克克制的男男士。每每星期40美元，合合适者可可以拿60美元。” 每个求求职者都都要经过过一个特特别的考考试。卡卡特也来来应聘，他他忐忑地地等待着着，终于于，该他他出场了了。 “能阅读读吗？” “能，先先生。” “你能读读一读这这一段吗吗？”商店老老板把一一张报纸纸放在卡卡特面前前。 “可以，先先生。” “你能

38、一一刻不停停顿地朗朗读吗？” “可以，先先生。” “很好，跟跟我来。”商人把把卡特带带到他的的私人办办公室，然然后把门门关上。他把这这张报纸纸送到卡卡特手上上，上面面印着卡卡特要读读的一段段文字。 阅读刚刚一开始始，商人人就放出出6只可爱爱的小狗狗，小狗狗跑到卡卡特的脚脚边，相相互嬉戏戏吵闹。许多应应聘者都都因受不不住诱惑惑要看看看美丽的的小狗，视视线离开开了阅读读材料，因因此而被被淘汰。但是，卡卡特始终终没有忘忘记自己己的角色色，他知知道自己己当下是是求职者者，他不不受诱惑惑，一口口气读完完了材料料。 商人很很高兴，他他问卡特特：“你在读读书的时时候没有有注意到到你脚边边的小狗狗吗？” 卡特

39、答答道：“是的，我我注意到到了，先先生。” “我想你你应该知知道它们们的存在在，对吗吗？” “对，先先生。” “那么，为为什么你你不看一一看它们们？” “因为你你告诉过过我要不不停顿地地读完这这一段。” “你总是是遵守你你的诺言言吗？” “的确是是，我总总是努力力地去做做，先生生。” 商人在在办公室室里来回回走着，突突然高兴兴地说道道：“你就是是我想要要找的人人。” 卡特正正是商人人想要雇雇用的人人，因为为他一旦旦知道了了自己的的工作职职责，就就会带着着强烈的的责任感感去完成成它。 在生活活中我们们常常听听见别人人说：“过一天天算一天天吧，不不至于丢丢掉饭碗碗就行了了!”这种人人实际上上已经失

40、失去了强强烈的责责任感，承承认了自自己人生生的失败败。 在一列列火车上上，有一一位妇女女将要临临盆。列列车员广广播通知知，紧急急寻找一一位妇产产科医生生。这个个时候，有有一位妇妇女站出出来了，说说她是妇妇产科的的，列车车长赶忙忙把她带带入一间间用床单单隔开的的病房。 毛巾、热水、剪刀、钳子什什么都到到位了，只只等最关关键的时时刻到来来。那位位自称妇妇产科的的女子此此刻非常常着急，将将列车长长拉到产产房外，说说明产妇妇出现难难产，情情况紧急急，并告告诉列车车长自己己其实是是妇产科科的一名名护士，并并且由于于一次医医疗事故故而被医医院开除除了。今今天这个个产妇情情况不好好，人命命关天，她她自知能能

41、力不够够，建议议立即送送往医院院抢救。此时，产产妇由于于难产而而非常痛痛苦地尖尖叫着，而而列车行行驶在京京广线上上，距最最近的一一站还要要行驶一一个多小小时。列列车长郑郑重地对对她说：“你虽然然只是一一名护士士，但在在这趟列列车上，你你就是医医生，我我们相信信你!” 列车长长的话感感染了这这名护士士，她准准备了一一下，走走进产房房时又问问：“如果在在不得已已时，是是保小孩孩还是保保大人？” “我们相相信你！”列车长长又郑重重地重复复了一遍遍。这位位妇女明明白了，她她坚定地地走进产产房。列列车长轻轻轻地安安慰产妇妇，说现现在正由由一名专专家给她她助产，请请产妇安安静下来来好好配配合。 出乎意意料

42、的是是，那位位妇女几几乎单独独完成了了这个手手术，婴婴儿的啼啼哭声宣宣告了母母子的平平安，而而强烈的的责任心心让这位位妇女完完成了她她有生以以来最为为成功的的手术。 强烈的的责任感感能唤醒醒一个人人的良知知，也能能激发一一个人的的潜能。但在生生活和工工作中，随随处可以以见到这这样一些些人，他他们失去去了自己己的责任任感，只只有等别别人强迫迫他们工工作时，他他们才会会工作，他他们从来来没有真真正考虑虑过自己己身体内内到底有有多少潜潜能。 一个有有责任感感的员工工，当他他面临挑挑战和困困难时，他他会迸发发出比以以往强大大若干倍倍的能力力和勇气气，因为为他知道道，很可可能因为为他的懦懦弱而让让企业承

43、承受巨大大的损失失，只有有勇敢地地面对，才才有可能能真正担担当起责责任，不不让企业业遭受损损失。 一个逃逃避困难难、不敢敢面对挑挑战的员员工，很很难让人人相信他他会真正正为企业业担当什什么责任任，作为为企业的的领导，有有谁敢赋赋予他更更大的使使命呢？ 在一个个团队里里，最需需要的就就是成员员们的协协作和彼彼此的责责任感，只只有这样样，团队队的目标标才能最最终实现现。团队队的成功功靠的是是成员对对团队的的责任感感，成员员的成功功靠的是是彼此的的责任感感坚守责任任的力量量这是一一个有关关大象的的故事，尽尽管它们们只是动动物，但但却和人人一样，也也懂得责责任。虽虽然和人人相比，大大象的责责任似乎乎更

44、多了了几分悲悲悯。 在非洲洲大草原原上，生生活着一一群大象象。这些些大象相相依为命命，别看看它们身身形巨大大，但是是它们的的生存能能力并不不像它们们的身形形一样强强大。 有一年年夏天，雨雨很少，而而大象需需要的水水却特别别多。它它们生活活的地方方已经没没有多少少水了，它它们必须须找到新新的水源源。这一一群大象象开始了了流浪，因因为它们们也不知知道哪个个地方水水更多。 在他们们寻找水水源的时时候，一一头母象象产下了了一只小小象。整整个大象象群都很很开心，它它们不时时地用鼻鼻子发出出喜悦的的声音。但是，母母象却很很担心，因因为她担担心小象象支撑不不到找到到水的那那一天。非洲的的夏天热热得不得得了，

45、大大象们无无精打采采地走啊啊走，它它们已经经没有多多少力气气了。 很多大大象已经经慢慢地地倒下了了，还有有一些大大象趁着着自己还还没倒下下，就悄悄悄地离离开了，因因为它们们不忍心心让别的的大象看看到自己己死去的的样子，就就独自离离群了。 这些大大象找到到水，就就让小象象喝，因因为小象象比它们们更虚弱弱。但是是，每一一次的水水都太少少了，小小象没喝喝几口，水水就没了了，所以以很多大大象一直直都没有有水喝。 大象群群里的大大象越来来越少了了，但是是剩下的的大象并并没有放放弃，一一旦找到到充足的的水源，它它们就得得救了，为为了小象象，为了了彼此的的伙伴。 坚守责责任能够够使动物物的世界界生生不不息，

46、对对人来说说，承担担责任，则则是守住住生命最最高的价价值。 将责任任感根植植于内心心，让它它成为我我们脑海海中一种种强烈的的意识，在在日常行行为和工工作中，这这种责任任意识会会让我们们表现得得更加卓卓越。 一位著著名的企企业家说说：“当我们们的公司司遭遇到到前所未未有的危危机时，我我突然不不知道什什么叫害害怕了，我我知道必必须依靠靠我的智智慧和勇勇气去战战胜它，因因为在我我的身后后还有那那么多人人，可能能就因为为我，他他们从此此倒下。我不能能让他们们倒下，这这是我的的责任。所以我我在最艰艰难的时时候，才才变得异异常的勇勇敢。当当我们走走出困境境的时候候，我对对自己的的勇敢难难以置信信，我会会这

47、么勇勇敢吗？是的，那那一次遭遭遇让我我真正明明白了，惟惟有责任任，才会会让你超超越自身身的懦弱弱，真正正勇敢起起来。” 责任能能够让人人战胜懦懦弱和恐恐惧，战战胜死亡亡的威胁胁，因为为在责任任面前，人人们变得得勇敢而而坚强。 这是一一个民间间登山队队，他们们要对世世界第一一峰珠穆朗朗玛峰发发起进攻攻。虽然然人类攀攀登珠峰峰已经不不止一次次了，但但这是他他们第一一次攀登登世界最最高峰。队员们们既激动动又信心心十足，他他们有决决心征服服珠穆朗朗玛峰。 经过考考察后，他他们选择择自己状状态很好好、天气气也很好好的一天天出发了了。攀登登一直很很顺利，队队员们彼彼此互相相照应，没没有出现现什么问问题，高

48、高原缺氧氧的情况况也基本本能够适适应，在在预定时时间，他他们到达达了1号营地地。大家家都很高高兴，因因为有了了一个良良好的开开始，就就等于成成功了一一半。 第二天天，天气气突然发发生了变变化，风风很大，还还下着雪雪。登山山队长征征求大家家的意见见，要不不要回去去，因为为要确保保大家的的生命安安全。生生命只有有一次，登登山却还还有机会会。但是是大家都都建议继继续攀登登，登山山本来就就是对生生命极限限的一种种挑战。 于是，登登山队继继续向上上攀登。尽管环环境很恶恶劣，但但是队员员们征服服自然、征服珠珠穆朗玛玛峰的信信心却十十足，大大家小心心翼翼地地向上攀攀登。“队长，你你看!”一个队队员大喊喊，大

49、家家循声望望去，在在离他们们很远的的地方发发生了雪雪崩。虽虽然很远远，但雪雪崩的巨巨大冲击击力波及及到了登登山队，一一名队员员突然滑滑向另一一边的山山崖，还还好，在在快落下下山崖的的那一刻刻，他的的冰锥紧紧紧地插插进了雪雪层里，他他没有滑滑落下去去。但他他随时有有可能被被雪崩的的冲击力力推下去去。 形势严严峻，如如果其他他队员来来营救山山崖边的的队员，有有可能雪雪崩的冲冲击力会会将别的的队员冲冲下山崖崖。如果果不救，这这名队员员将在生生死边缘缘徘徊。 队长说说：“还是我我来吧，我我有经验验，你们们帮我。大家把把冰锥都都死死地地插进雪雪层里，然然后用绳绳子绑住住我。”“这很危危险，队队长。”队员

50、们们说。 “已经没没有犹豫豫的时间间了，快快!”队长下下了死命命令。大大家迅速速动起手手来，队队长系着着绳子滑滑向悬崖崖边，他他死命地地拉住了了抱住冰冰锥的队队员，其其他队员员使劲把把他俩往往上拉。就在下下一轮雪雪崩冲击击到来之之前，队队长救出出了这名名队员。 全队沸沸腾了，经经过了生生死的考考验，大大家变得得更坚强强了。 最终，登登山队征征服了珠珠峰。站站在山峰峰上，他他们把队队旗插在在山峰的的那一刻刻，也把把他们的的荣誉和和责任留留在了世世界上最最纯净的的地方。 后来，队队长说：“当时我我也非常常恐惧，随随时可能能尸骨无无还，但但我知道道，我有有责任去去救他，我我必须这这么做。责任的的力量

51、太太大了，它它战胜了了死亡和和恐惧。真的。” 责任不不仅让人人勇敢，责责任还能能战胜死死亡和恐恐惧。面面对责任任，我们们无从逃逃避，只只有勇敢敢地迎上上前去。能够这这样挑战战生命及及困难的的人，他他就是一一个坚强强的人。 责任胜于于能力有一位位伟人曾曾说：“人生所所有的履履历都必必须排在在勇于负负责的精精神之后后。”责任能能够让一一个人具具有最佳佳的精神神状态，精精力旺盛盛的投入入工作，并并将自己己的潜能能发挥到到极致。 一位化化妆品公公司的老老板费拉拉尔先生生重金聘聘请了一一位叫杰杰西的副副总裁，杰杰西非常常有能力力，但到到公司一一年多来来，却几几乎没有有创造什什么价值值。 杰西的的确是一一

52、个人才才。从他他的档案案上显示示，他毕毕业于哈哈佛大学学，到费费拉尔公公司之前前，曾经经在3家企业业担任高高层主管管。他非非常擅长长资本运运作，曾曾经带领领一个5人团队队，用3年时间间将一个个20人的小小企业发发展成为为员工上上千人、年营业业额五亿亿多美元元的中型型企业，创创造了令令同行称称道的“杰西速速度”；在19998年至20000年间，他他更是叱叱咤华尔尔街，掀掀起一阵阵“杰西旋旋风”。 这样出出色的人人才，怎怎么会创创造不了了价值呢呢？ “在个人人能力方方面，我我是绝对对信任他他的。”费拉尔尔先生说说。 “你了解解他具备备哪些能能力吗？”一位人人力资源源咨询师师问他。 “当然了了解，在

53、在请他来来之前，我我是非常常慎重的的，我请请专业猎猎头公司司对他进进行了全全面的能能力测试试，测试试结果令令我非常常满意。”费拉尔尔说，他他还详细细列举了了杰西具具备的各各种能力力，并举举出了杰杰西以前前工作中中的很多多成功案案例来佐佐证。 确实，费费拉尔先先生对杰杰西的能能力是非非常了解解和倚重重的，但但是作为为一名高高层主管管，杰西西所需要要的，绝绝不仅仅仅是薪水水，单靠靠薪水，是是难以建建立他这这种综合合能力很很高的人人才的责责任感的的。后来来经过深深入的沟沟通，那那位咨询询师发现现，杰西西是一个个勇于接接受挑战战的人，工工作的难难度越大大，越能能激起他他奋斗的的欲望，他他随时都都有一种

54、种准备冲冲锋陷阵阵的冲动动。应该该说，这这样的人人才是企企业的宝宝贵财富富。 “在进入入公司之之初，我我满怀激激情，决决心干一一番大事事业，可可后来，我我发现一一切都不不是我想想像的那那样，越越来越觉觉得没劲劲，对公公司也渐渐渐失去去了认同同，对自自己的工工作失去去了认同同。”杰西终终于说出出了心里里的想法法。他说说：“我希望望有一个个能够放放开手脚脚大干一一场的工工作环境境，而不不喜欢太太多的束束缚。” 原来，杰杰西的上上司费拉拉尔先生生有两个个致命的的弱点：一是对对所用之之人难以以放心，害害怕能人人挖公司司的墙脚脚；二是是喜欢亲亲力亲为为，经常常越级指指挥。在在很多事事情上，使使杰西感感觉

55、自己己形同虚虚设。 杰西最最需要的的，应该该是需求求层次中中的“自我实实现的需需求”，如果果能够以以业绩来来证明自自己，就就是他人人生最大大的快乐乐。 找到问问题之后后，咨询询师把费费拉尔和和杰西请请到一起起，共同同分析公公司授权权和指挥挥系统方方面的问问题，明明确了作作为董事事长兼总总裁的费费拉尔的的职权范范围和作作为副总总裁的杰杰西的职职权范围围，共同同制定了了公司的的授权制制度，以以及组织织指挥原原则。通通过他们们的共同同努力，情情形发生生了很大大的变化化。杰西西几乎是是变了一一个人，他他做出了了很多成成绩，而而且，费费拉尔先先生和他他已经成成了不可可分离的的亲密战战友。 这个故故事很有

56、有启发意意义。杰杰西的转转变，使使他自身身出众的的才能得得以充分分发挥。而促使使他转变变的关键键因素，则则是重新新唤起了了他对公公司的责责任感。 实际上上，杰西西本人是是极富责责任感的的当然，他他的能力力也是一一流的，但但他在费费拉尔先先生的公公司里起起初的无无所作为为和以后后的成功功表现证证明了责责任胜于于能力。 责任胜胜于能力力！ 然而，让让我们感感到万分分遗憾的的是，在在现实生生活以及及工作中中，责任任经常被被忽视，人人们总是是片面地地强调能能力。 的确，战战场上直直接打击击敌人的的，是能能力；商商场上直直接为公公司创造造效益的的，也是是能力。而责任任，似乎乎没有起起到直接接打击敌敌人和

57、创创造效益益的作用用。可能能正是因因为这一一点，导导致人们们重能力力轻责任任。 人力资资源考官官在招聘聘新职员员时，关关注的总总是“你有什什么能力力”、“你能胜胜任什么么工作”、“你有什什么特长长”之类关关于能力力方面的的问题，而而很少关关注“你能融融入到我我们公司司的文化化中吗”、“你认同同我们公公司的理理念吗”、“你如何何理解对对公司的的热爱”等关于于责任的的问题。 主管们们在分派派任务时时，也无无意识中中犯着类类似的错错误。他他们过分分强调员员工“能够做做什么”，而忽忽视了员员工“愿意做做什么”。 一个员员工能力力再强，如如果他不不愿意付付出，他他就不能能为企业业创造价价值，而而一个愿愿

58、意为企企业全身身心付出出的员工工，即使使能力稍稍逊一筹筹，也能能够创造造出最大大的价值值来。这这就是我我们常常常说的“用B级人才才办A级事情”，“用A级人才才却办不不成B级事情”。一个个人是不不是人才才固然很很关键，但但最关键键的还在在于这个个人才是是不是一一个企业业真正意意义上负负责任的的员工。 当然，责责任胜于于能力，并并不是对对能力的的否定。一个只只有责任任感而无无能力的的人，是是无用之之人。而而责任则则需要用用业绩来来证明，业业绩是靠靠能力去去创造的的。对一一个企业业来说，员员工的能能力和责责任都是是动态的的。 卡尔先先生是美美国一家家航运公公司的总总裁，他他提拔了了一位非非常有潜潜质

59、的人人到一个个生产落落后的船船厂担任任厂长。可是半半年过后后，这个个船厂的的生产状状况依然然不能够够达到生生产指标标。 “怎么回回事？”卡尔先先生在听听了厂长长的汇报报之后问问道，“像你这这样能干干的人才才，为什什么不能能够拿出出一个可可行的办办法，激激励他们们完成规规定的生生产指标标呢？” “我也不不知道。”厂长回回答说，“我也曾曾用加大大奖金力力度的方方法引诱诱，也曾曾经用强强迫压制制的手段段威逼，甚甚至以开开除或责责骂的方方式来恐恐吓他们们，无论论我采取取什么方方式，都都改变不不了工人人们懒惰惰的现状状。他们们就是不不愿意干干活，实实在不行行就招聘聘新人吧吧，让他他们走人人！” 这时恰恰

60、逢太阳阳西沉，夜夜班工人人已经陆陆陆续续续向厂里里走来。“给我一一支粉笔笔，”卡尔先先生说，然然后他转转向离自自己最近近的一个个白班工工人，“你们今今天完成成了几个个生产单单位？” “6个。” 卡尔先先生在地地板上写写了一个个大大的的、醒目目的“6”字以后后，一言言未发就就走开了了。当夜夜班工人人进到车车间时，他他们一看看到这个个“6”字，就就问是什什么意思思。 “卡尔先先生今天天来这里里视察，”白班工工人说，“他问我我们完成成了几个个单位的的工作量量，我们们告诉他他6个，他他就在地地板上写写了这个个6字。” 次日早早晨卡尔尔先生又又走进了了这个车车间，夜夜班工人人已经将将“6”字擦掉掉，换上