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文档简介
1、第4页共4页2022年为民服务全程代理工作总结模板_镇_年度为民服务全程代理工作计划为认真贯彻党的_四中、_精神、_32_文件和县委全委(扩大)会议精神,深入落实_,扎实做好“为民服务全程代理”工作,进一步转变政府职能、改进_工作作风、提高办事效率,促进我乡经济社会快速协调发展。结合我所实际,特制定_年度“为民服务全程代理”工作计划:一、统一认识、高度重视,切实提高对“全程代理”工作的认识“全程代理”工作是新时期为民服务的一项新型工作制度和方法;是各级党委、政府实践执政为民的新尝试;是从关心群众利益做起、解决基层执政能力建设中存在问题的新举措;是促进干部转变作风、提高工作效率的新手段;是抓勤政
2、促廉政的新载体,对于优化经济社会发展环境、加强基层_建设、构建和谐新_,实现经济社会跨越式发展具有重要的现实意义。我们要充分认识此项工作的重要意义,统一思想、提高认识,增强做好此项工作的责任感、使命感,牢固树立“群众利益无小事”的理念,带着对群众的深厚感情去工作,以解决好人民群众生产生活中最迫切的实际问题为目标和任务,不断提高服务质量和水平,切实把“全程代理”这项民心工程、勤政工程、_抓好抓实。二、加强领导、狠抓落实,确保“全程代理”工作取得实效推进“为民服务全程代理”工作,是施政机制的一种创新.进一步做好”全程代理”工作,切实抓好”全程代理”工作的_领导;将其纳入重要议事日程,狠抓落实,要把
3、“全程代理”工作作为推动各项工作的有力抓手。我镇成立了“全程代理”领导小组,镇长任组长,明确分工,做到责任到人。三、创新形式,充分发挥全程代办的作用按照“专人受理、全程代办、内部动作、按时办结”的要求,“全程代理”工作要进一步巩固和加强代办窗口服务体系建设,进一步加强和规范工作程序,实现“群众办小事不出村、办大事不出镇”的全程服务宗旨,成为老百姓信得过的服务窗口,成为党密切联系群众和党员发挥先锋模范作用的有效平台。四、规范程序、依法办理,提高“全程代理”工作质量和效率要进一步规范受理、承办、回复各环节的程序及交接手续。一是规范受理环节。本着依法、合理、便民利民的原则,将能够代办好的事项列入代办
4、范围。二是规范承办环节。对承办事项要认真负责办理,做到能立即办则立即办、能快办的则快办,一时办不了的要承诺办结时限,尽可能简化办事程序,提高办事效率;三是规范回复环节。承办事项办结后,要将办理结果及时反馈给申办人,并做好跟踪回访和各环节的手续交接、登记工作。四是规范档案资料。按照档案管理的要求,做好日常归档和保管工作。使“全程代办”工作日趋科学化、规范化、制度化,真正形成全程代办长效机制。五、完善制度,抓好落实,提升为民服务的工作水平在抓好各项制度落实的同时,要根据新形式、新任务的要求,进一步完善各项制度,强化服务意识,建立开展服务对象公开评议代办员制度,适时_服务对象对我所服务态度、工作作风
5、、业务水平等重点测评,及时鼓励先进,鞭策后进。2022年为民服务全程代理工作总结模板(二)实行为民服务全程代理制,是落实_的具体体现,是农村综合改革的需要,在县委的正确领导下,我镇从讲政治、讲大局的高度把为民服务全程代理作为“_”工程、民心工程,强力推进,取得了一定的成效。一、基本情况_镇位于_县的南大门,是我县三个文明建设的重要窗口,辖_个村委会,_个居委会,_个基层党_,其中村党总支_个,村支部_个,现有人口_人,党员_人。二、主要做法1、成立_:为加强此项工作的领导,镇成立了为民服务全程代理工作领导小组,党委书记杜峰同志任组长,领导小组下设办公室,专人办公。2、宣传发动。充分用会议、广播
6、广泛宣传为民服务全程代理有关事宜,致群众的一封信发到户,服务手册发到村,村干部人手一册,群众_户一册。3、完善了代理网络建设:镇设立为民服务全程代理室,村设立了为民服务全程代理收点,做到“四有”:即有牌子、有办公场所、有工作制度、有必要设施。4、人员落实。镇为民服务全程代理室实行主任带班制,_名业务精通的工作人员任代理员,村两委员成员都是村级代理员,轮流值班,早九点晚五点。5、遵循原则。本着为民、公开、法治、效能、求实原则进行为民服务全程代理,村一级代理,镇二级代理,县三级代理。6、服务项目:为民服务全程代理服务项目共分二类,即a类,全程代理项目_项;b类,咨询服务类项目_项。7、把握四个环节,镇村在为民服务全程代理中,着重把握四个环节,受理、登记、转送、回复,责任到人,充分尊重群众意愿,不搞强行“代理”,“强制”服务,能够在镇办结的为二级代理,一般在_个工作日内办结。所有代理项目,均坚持免费无偿,群众有需要的急办件,也可到县、镇服务中心直接办理。三、取得成效为民服务全程代理工作,通过镇村努力,从_月份以来已为群众服务代理_多项,群众满意率_%,通过为民服务全程代理,实现了三变:即变群众跑为干部跑,变多次办为一次办,变暗的办为明的办;二提:即一是行政效率提高,二是干部水平提高;一为:即
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