管理环境因素分析课件

1、管理环境因素分析课件管理环境因素分析课件学习目标Copyright 2011 Pearson Education, Inc. Publishing as Prentice Hall. 分析并阐述组织的一般环境及竞争的行业环境描述新经济以及它如何影响着组织的管理方式 解释全球化及其对组织的影响 讨论社会期望如何影响管理人员和组织 描述劳动力队伍的变化情况及其对组织管理方式的影响 学习目标Copyright 2011 Pearson Ed世界上根本不存在适用于一切情况的管理的“最好方式”，管理的形式和方法必须根据组织的内外部情况来灵活选用。因此，组织的内外部情况就成了对管理者的一种约束力量。 -权

2、变理论的观点 （ 组织的内外部情况统称为环境，并分为外部环境和内部环境。） 世界上根本不存在适用于一切情况的管理的“最好方式”，管理的形 联想董事局主席柳传志妙论-鸡蛋论 鸡蛋论 针对中国企业与政治的关系，柳传志用“鸡蛋论”作了概括：“企业要发展，周边的环境极为重要。一个鸡蛋孵出小鸡，37度半到39度的温度最为适合。那么，40度或41度的时候，鸡蛋是不是能孵出小鸡来呢？我想生命力顽强的鸡蛋也能孵出小鸡来，但是到了100度一定不行了。对企业来讲，1978年以前可能是100度的温度，什么鸡蛋也孵不出鸡来。而十一 届三中全会以后，可能就是45度的温度，生命力极强的鸡蛋才能孵出来。到1984年我们办联

3、想的时候，大概就是42度的温度。今天的温度大概是40度左右，也不是最好的温度。因此，生命力顽强的鸡蛋就要研究周边的环境，一方面促使环境更适合，一方面加强自己的生命力，以便能顽强地孵出小鸡来。” 联想董事局主席柳传志妙论-鸡蛋论 现实生活中，经常可看到这样一种现象：在外部有利环境的推动下，同一行业中各个组织的业绩都会有较大幅度的提升，但一旦外部环境趋于恶劣，就会发现有的组织仍然保持着较好的业绩，有的组织的业绩则直线下降。为什么？是管理者水平？ 现实生活中，经常可看到这样一种现象：在外部有利环境的 一、管理环境的含义 存在于内部和外部的影响组织绩效的各种因素的总和二、管理环境的分类 宏观环境（一般

4、环境） 外部环境 中观环境 微观环境（特殊环境、任务环境） 内部环境组织资源经营能力管理环境 2.1 管理环境及分类 组织资源管理环政治环境经济环境社会环境技术环境自然环境（一）宏观环境（一般环境）因素政治环境（一）宏观环境（一般环境）因素1、政治法律环境指对组织行为产生强制或制约因素的各项方针、政策、法律、法规、政府条例等。你必须牢记以下几点：1. 政治环境是否稳定？2. 国家政策是否会改变法律从而增强对企业的监管并收取更多的赋税？3. 政府所持的市场道德标准是什么？4. 政府的经济政策是什么？5. 政府是否关注文化与宗教？6. 政府是否与其他组织签订过贸易协定，例如欧盟（EU），北美自由贸

5、易区（NAFTA），东盟（ASEAN）等？政治环境对一般组织的影响主要表现在地区政局的稳定性和政府对各类组织或活动的态度上1、政治法律环境政治环境对一般组织的影响主要表现在地区政局的哈默的生财之道 19世纪中期，美国一些地方的居民开始寻求以法律手段制裁酒徒。这种呼声渐渐得到了全国范围的呼应，特别是以维护传统家庭为己任的妇女。1919年美国国会通过宪法第18号修正案，也就是全国禁酒令，规定自次年起正式生效。 美国大组织家哈默1931年从苏联到美国时，正是富克兰林罗斯福竞选总统的时候。哈默深入研究了当时美国的国内形势，分析结果认定罗斯福会掌握美国政权，而罗斯福曾经在竞选纲领中提过要废除全国禁酒令。

6、【小案例】哈默的生财之道【小案例】哈默认为，一旦罗斯福新政得势，1920年公布的禁酒令就会废除，为了解决全国对啤酒和威士忌的需求，那时市场将需求空前数量的酒桶。哈默在苏联住了多年，十分清楚苏联人有制作酒桶用的白橡木可供出口。于是，他毅然决定向苏联订购几船木板，并在纽约码头附近设立一间临时性的酒桶加工厂，后来又在新泽西州建造了一个现代化的哈默酒桶厂。当哈默的酒桶从生产线上滚滚而出的时候，正好是罗斯福出掌总统大权和废除禁酒令的时候，人们对啤酒和威士忌酒的需求急剧上升，各酒厂生产量也随之直线上升。哈默的酒桶成为抢手货，获得了可观的盈利。【小案例】哈默认为，一旦罗斯福新政得势，1920年公布的禁酒令就

7、会废除2、经济环境是指构成企业生存和发展的社会经济状况即国家的经济政策，包括社会经济结构经济体制宏观经济政策生产力布局区域经济发展水平等衡量这些因素的经济指标有：国民生产总值、价格指数、消费模式、居民可支配收入、利率、汇率等国家货币和财政政策。2、经济环境2003年刘永行的东方希望集团与黄河铝电集团、美国的杰德金属公司和先锋投资公司四家联合出资46亿元在河南三门峡市上马了105万吨氧化铝项目，但同年底政府采取了防止经济过热的宏观调控政策，氧化铝属于调控中的重中之重，该项目不得不中途停工，各方因此蒙受巨大损失。【小案例】2003年刘永行的东方希望集团与黄河铝电集团、美国的杰德金属3、社会环境社会

8、文化环境指人们在一定的社会环境中成长和生活，久而久之所形成的某种特定的信仰、价值观和生活准则各国的社会与文化对于企业的影响不尽相同。社会与文化要素十分重要，包括以下几点：1. 这个国家的人对于外国产品和服务的态度如何？2. 语言障碍是否会影响产品的市场推广？3. 消费者有多少空闲时间？4.这个国家的人长寿吗？老年阶层富裕吗？ 5.这个国家的男人和女人的角色分别是什么？3、社会环境对症下药一艘船经过太平洋时，不小心碰到暗礁，开始下沉，而船上几位来自不同国家的商人正在开会。“去告诉这些人，穿上救生衣跳到水里去，快！”船长命令他的副手。 几分钟后，船长的副手急急忙忙回来报告：“他们都不愿意往下跳。”

9、船长只好亲自去劝说。 一会儿，船长回来了，告诉副手，他们都跳下去了。副手很好奇地问船长是怎么说服他们的。 “哦，我只对英国人说，那是一项体育锻炼；对法国人说，那是一件很潇洒的事情；对德国人说，那是一项命令；对苏联人说，那是革命行动。” “那您怎么让美国人跳下去的？”副手问。“我对他说，他已经上保险了。”【小案例】对症下药【小案例】4、技术环境科技不仅是全球化的驱动力，也是企业的竞争优势所在。下面几点解释了何为科技要素：1. 科技是否降低了产品和服务的成本，并提高了质量？2. 科技是否为消费者和企业提供了更多的创新产品与服务，例如网上银行、新一代手机等？3. 科技是如何改变分销渠道的，例如网络书

10、店、机票、拍卖等？4. 科技是否为企业提供了一种全新的与消费者进行沟通的渠道，技术水平技术政策科研潜力技术发展动向4、技术环境5、自然环境 （1）自然资源日益短缺 取之不尽、用之不竭的资源 有限的但可更新的资源 有限不可更新的资源 （2）环境污染日益严重 （3）政府干预不断加强 （4）绿色营销、绿色产业、绿色消费、可持续发展已为世界各国及企业所采纳5、自然环境 1973年中东石油危机之后，丰田汽车以“您是花30万美元买一辆奔驰汽车，还是花10万美元买一辆丰田汽车，并且每年比奔驰节约汽油三分之一？”为标语，成功应对石油危机，获得了汽车大战的胜利。【小案例】 1973年中东石油危机之后，丰田汽车以

11、“您是花30万美元买替代品产业竞争对手现有企业间竞争买方潜在进入者供应商潜在进入者的威胁供应商讨价还价的能力买方讨价还 价的能力替代品的威胁 波特的行业或产业结构分析法五种力量模型 （fiveforce model）（二)中观环境（行业或产业环境）替代品产业竞争对手买方潜在进入者供应商潜在进入者的威胁供应商1、行业内竞争者现在的竞争能力主要竞争对手的数量、它们分别具有的竞争优势或劣势，彼此的力量对比；本产业的产品特征、市场特征、供给与需求弹性等；竞争对手可能要采取的竞争方式与手段；1、行业内竞争者现在的竞争能力主要竞争对手的数量、它们分别具2、供应商的议价实力供方所属行业的竞争结构特征供方产品

12、有无替代品供方提供的产品或服务是否是现有企业的主要投入要素2、供应商的议价实力供方所属行业的竞争结构特征3、买方的议价能力对买方的议价实力有利，且造成现有竞争企业较大压力的情况：买方购买的产品与劳力批量很大，集中性很强买方企业在其相关产业中的垄断地位很高买方充分掌握现有企业的生产成本资料以及市场供求关系与有关价格的信息买方的利润率较低，在与现有企业讨价还价中的让步空间较少3、买方的议价能力对买方的议价实力有利，且造成现有竞争企业较4、新进入者的威胁这一威胁的大小与该行业的“进入障碍”有关，进入障碍的高低，取决于下列因素：资金需求与风险大小产品的差异化与品牌效应销售渠道成本其他因素4、新进入者的

13、威胁这一威胁的大小与该行业的“进入障碍”有关，5、替代品的威胁替代产品的存在会使产业无法将产品价格拉到最高点替代品的价格和功能越有吸引力，原产业的利润所受到的限制就越高5、替代品的威胁替代产品的存在会使产业无法将产品价格拉到最高是指对组织构成影响的某些具体组织资源供应者（供应商）服务对象（顾客）竞争者政府管理部门及其政策法规社会特殊利益代表组织（三）微观环境（具体环境、任务环境)是指对组织构成影响的某些具体组织（三）微观环境（具体环境、任指向该组织提供资源的人或单位。原材料、设备、资金、劳动力、股东、银行、保险公司、职业协会、当地劳动力市场等等都可看作是组织的供应商。企业应选择与那些信誉良好、

14、货源充足、价格合理、交货及时的供应商合作。同时还应分头从多家供应商采购，避免对某一供应商的过份依赖。 怎样才能保证你所在组织所需资源的及时稳定供应？1、资源供应者（供应商）指向该组织提供资源的人或单位。原材料、设备、资金、劳动力、股 2、服务对象（顾客）正确认识顾客的需求全方位的满足顾客的要求国际市场 中间商市场 顾客 消费者市场 生产者市场 政府市场 指一个组织为其提供产品或劳务的人或单位 2、服务对象（顾客）正确认识顾客的需求国际市场 指与其争夺资源、服务对象的人或组织产业内部现有企业之间的竞争潜在的新进入者替代品正确认识竞争对手积极开展公平竞争3、竞争者指与其争夺资源、服务对象的人或组织

15、正确认识竞争对手3、竞争者指国务院、各部委及地方政府的相应机构 工商行政管理局 技术监督局 烟草专卖局 物价局 财税局 4、政府管理部门及其政策法规4、政府管理部门及其政策法规指代表着社会上某一部分人的特殊利益的群体组织工会消费者协会环境保护组织5、社会特殊利益代表组织指代表着社会上某一部分人的特殊利益的群体组织5、社会特殊利益外部环境构成外部环境构成 外部环境分析的目的是什么？ 研究目的：发现未来的机会和威胁，进而采取相应的对策。 外部环境对产业和企业的影响主要分为两类 为企业的发展提供机会； 对企业的发展施加威胁。核心：为企业战略定位与战略选择提供信息 外部环境分析的目的是什么？ 研究目的

16、：发现未来的机会和威胁森林遇虎 两个人在森林里，遇到了一只大老虎。A就赶紧从背后取下一双更轻便的运动鞋换上。B急死了，骂道：“你干嘛呢？再换鞋也跑不过老虎啊！”A说：“我只要跑得比你快就好了。” 二十一世纪是充满竞争的世纪。如果只闭门造车，对其他竞争对手的情况不闻不问，这样的企业的存活期是绝对不会长久的，因为更多的竞争才能促成更快的发展；在这样一个环境迅速变化的时代里，如果不能对外部迅速变化的环境适时做出反应，企业只能一败涂地。【小故事】森林遇虎【小故事】人不能改变环境，但可以改变思路；人不能改变别人，但可以改变自己管理环境因素分析课件 组织的内部环境“故曰：知己知彼, 百战不殆；不知彼而知己

17、，一胜一负； 不知彼不知己，每战必殆”。 孙子 组织的内部环境“故曰：知己知彼, 百战不殆； 组织的内部环境 一、组织的内部环境 组织的内部环境，又称为内部条件或状况，指存在于组织内部的，对其管理及绩效有直接影响的因素。 对组织活动及其管理者是一种约束力量 存在于组织内部，是组织能够控制的。 组织的内部环境内部环境因素组织资源人力资源、资金资源、技术资源、物质资源、客户资源、关系资源经营能力 人力资源管理能力、财务管理能力、产品开发和技术研发能力、市场拓展能力、经营管理能力是指与组织的产、供、销、人、财、物、信息、时间等直接发生关系的组织内部客观环境与主观环境，其中以客观环境为主，这是决定组织

18、生存与发展的基本环境。主要包括组织的人力结构、财力结构、物力结构和信息结构等方面的管理。内部环境因素组织资源管理的内部环境企业内部环境分析的目的有：1.弄清企业现状，包括资源、能力、已有业绩和存在问题等，这些因素都是企业可自行控制的。2.了解企业现已确定的将在战略规划期内实施的改革、改组、改造和加强管理的措施，并预测其成效。3.明确自身与竞争对手相比的优势和劣势。管理的内部环境企业内部环境分析的目的有：（1）.价值链 企业每项生产经营活动都是其创造价值的经济活动，企业所有的互不相同但又相互联系的生产经营活动，便构成了创造价值的一个动态过程，即价值链。 分成基本活动和支持性活动两大类。 价值链分

19、析（1）.价值链价值链分析利润波特的价值链利润波特的价值链 【名家经典】 一个企业的价值链和它所从事的单个活动的方式，反映了其历史、战略、推行战略的途径以及这些活动本身的经济效益。 迈克尔波特 【名家经典】 一个企业的价值链和它所从事的单个基本活动 主要涉及如何将企业的输入有效地转化为输出，这部分活动直接与顾客发生各种联系。内部后勤：包括资源接收、储存、分配活动，也包括材料处理、库存控制和运输等；生产运营：这一活动过程将各种输入转化为最终的产品和服务，如制造、工艺和测试等；外部后勤：包括产品接受、储存和分销活动；营销：包括消费行为研究、广告和促销活动；商务支持与顾客服务：包括安装、维修、培训和

20、提供备件等。 基本活动 主要涉及如何将企业的输入有效地转化为输出，这辅助活动 主要体现为一些内部管理活动。辅助活动可以分为以下几个方面：基础性活动：计划、财务和质量控制及法律服务等；技术活动：技术开发、技术创新和发明等；人力资源管理：人员的招聘、选拔、培训、补偿及激励等。采购: 指购买用于价值链中的生产要素投入的这种职能活动。辅助活动 主要体现为一些内部管理活动。辅助活注意： 组织的资源状况是不断变化的，管理者要经常调研，为管理决策提供依据。 同时，由于其具可控性，因此，管理者应当在调研的基础上，设法改善资源的结构，提高资源的素质，增强资源的竞争优势而克服存在的问题，以更好地实现组织的发展。注

21、意： 犹太人的选择 有三个人要被关进监狱三年，监狱长给他们三个一人一个要求。美国人爱抽雪茄，要了三箱雪茄。法国人最浪漫，要一个美丽的女子相伴。而犹太人说，他要一部与外界沟通的电话。三年过后，第一个冲出来的是美国人，嘴里鼻孔里塞满了雪茄，大喊道：“给我火，给我火！”原来他忘了要火了。接着出来的是法国人。只见他手里抱着一个小孩子，美丽女子手里牵着一个小孩子，肚子里还怀着第三个。最后出来的是犹太人，他紧紧握住监狱长的手说：“这三年来我每天与外界联系，我的生意不但没有停顿，反而增长了200%，为了表示感谢，我送你一辆劳施莱斯！”问题：请谈谈该故事对你的启示。 犹太人的选择【案例点评】信息的畅通是所有企

22、业发展的前提，特别是在我们现今这个信息时代，丧失了通畅的信息渠道也就意味着丧失了对顾客以及竞争对手的了解，丧失了企业竞争与发展的先机，这是万万不可的。现代文明面临的最大危机，是如何将信息转换为有组织的知识体系。【案例点评】2.2当前管理环境的巨变萨维奇第五代管理提出的五个管理时期各面临什么样的管理环境：（1）手工作坊孕育了经验管理阶段；（2）大机器孕育了以泰勒为代表的古典管理理论阶段；（3）强调以人为中心诞生了行为科学管理阶段；（4）计算机等现代高新科技孕育出了现代管理理论阶段；（5）以网络为基础产生了第五代管理阶段。 2.2当前管理环境的巨变萨维奇第五代管理提出的五个管理时2.2.1 经济状

23、况的变化：新经济所谓“新经济”是建立在信息技术革命和制度创新基础上的经济持续增长与低通货膨胀率、低失业率并存，经济周期的阶段性特征明显淡化的一种新的经济现象。新经济源于美国，但新经济的浪潮已经席卷着全球。 美国商业周刊1996年底的一篇文章认为，美国目前这种“新经济”，其主要动力是信息技术革命和经济全球化浪潮，这是媒体第一次公开提“新经济”。2.2.1 经济状况的变化：新经济新经济的主要特征信息网络（Network)由数字技术支撑的交互式网络构成信息生成和传输、经济组织和交往的新基础。知识经济(Knowledge)大规模应用知识提高自然资源的利用效率或发现新的资源替代。全球化（Globaliz

24、ation)市场范围和规模的空前扩展。新经济的主要特征信息网络（Network)由数字技术支撑的新旧经济区别它们之间最根本的区别是，建立在制造业基础之上的旧经济，以标准化、规模化、模式化、讲求效率和层次化为其特点，而新经济则建立在信息技术基础之上，追求的是差异化、个性化、网络化和速度化。 新旧经济区别它们之间最根本的区别是，建立在制造业基础之上的旧新经济的发展Copyright 2011 Pearson Education, Inc. Publishing as Prentice Hall. 20世纪80年代 美国经济的持续增长和低税率的环境 低通货膨胀和低利率刺激消费支出 个人愿意承担风险，

25、投资股市、投资房产，开创自己的 事业 2008年 油价涨至每加仑4美元以上 随着利率上涨，调整后的抵押贷款每月将支付更多，许多消费者无法跟上这种变化新经济的发展Copyright 2011 Pearson 金融危机 开始于抵押贷款市场的动荡 当更广泛的信贷市场崩溃时迅速传至实业 被称为大萧条以来最严重的一次危机 抵押品赎回权的丧失、金融衰退、庞大的公共债务、从失业而广泛蔓延的社会问题，意味着美国和全球经济环境发生了巨大的改变，并将继续发生改变 Copyright 2011 Pearson Education, Inc. Publishing as Prentice Hall. 金融危机 开始于

26、抵押贷款市场的动荡Copyright 20“新”标准是怎样的？新标准 美国财政部长盖特纳（Timothy Geithner）认为“资本主义 将不同以往” 增强政府的作用，尤其是在金融市场 现在政府开支的水平是二战以来罕见的 公众越发关注日益恶化的财政赤字，政府增强对经济的干预Copyright 2011 Pearson Education, Inc. Publishing as Prentice Hall. “新”标准是怎样的？新标准Copyright 2011 P科技与管理者的工作技术 许多设备、工具、或运营方法被开发出来，使工作更加高效企业内部网 使用互联网技术的私人电脑网络，并只对组织内

27、成员开放技术的不断进步，使得工作更加高效，并改善了信息获取和沟通Copyright 2011 Pearson Education, Inc. Publishing as Prentice Hall. 科技与管理者的工作技术技术的不断进步，使得工作更加高效，并改2.2.2 全球化及其对组织的影响在跨国公司、世界贸易组织和欧盟、东盟、北美自由贸易协定等区域性贸易联盟的共同推动下，全球化成为一股不可阻挡的潮流，这使管理不再局限于某个国家的边界。 2.2.2 全球化及其对组织的影响在跨国公司、世界贸易组织和全球化全球化（globalization）一词，是一种概念，也是一种人类社会发展的现象过程。全球

28、化目前有诸多定义，通常意义上的全球化是指全球联系不断增强，人类生活在全球规模的基础上发展及全球意识的崛起。国与国之间在政治,经济贸易上互相依存。全球化亦可以解释为世界的压缩和视全球为一个整体。二十世纪九十年代后，随着全球化势力对人类社会影响层面的扩张,已逐渐引起各国政治、教育、社会及文化等学科领域的重视，纷纷引起研究热潮。全球化全球化（globalization）一词，是一种概念，政治经济而言，20世纪80年代起两大阵营对抗的终结，前苏联，中国，东欧社会主义国家，以及印度的的市场化转型，一个近30亿人口的世界，融入世界市场，从物理空间上讲，全球基本连为一体。而新经济则起了加速器的作用政治经济而

29、言，20世纪80年代起两大阵营对抗的终结，前苏联，不同类型的全球化组织跨国公司 (MNC)在多国维持经营的国际性公司是指由两个或两个以上国家的经济实体所组成，并从事生产、销售和其他经营活动的国际性大型企业。可口可乐，沃尔玛中国远洋运输（集团）公司 ，海尔，联想不同类型的全球化组织跨国公司 (MNC)不同类型的全球化组织(续)多国公司 把管理权和决策权下放给东道国的跨国公司。多国模式中母公司虽然也行使最终控制权，但它赋予子公司很大的自主权，各子公司可以根据当地的情况作出相应的改变。在多国模式下，每个子公司是一个自治的单位，具备在当地市场动作所需要的所有职能。这样，每一个子公司都有自己的制造、销售

30、、研究和人事职能。 -雀巢不同类型的全球化组织(续)多国公司不同类型的全球化组织(续)全球化公司全球模式的特点是由母公司集中决策，并对海外的大部分业务实行严格的控制。那些采取低成本全球竞争战略的公司通常采用这种模式。采用全球模式的公司通常在成本最低和技术最好的地方进行生产，将标准化的产品向全球市场销售。这些公司把全球作为一个单一的市场，认为不同国家的消费者的口味和喜好没有实质性的差别。索尼不同类型的全球化组织(续)全球化公司不同类型的全球化组织(续)跨国或无边界组织 -一种旨在为全球组织消除人为的地域壁垒的结构安排消除产生人为地理界线的结构并采用全球中心论来处理全球业务的跨国公司特点是 将某些

31、职能集中在最能节约成本的地方，把其他一些职能交给子公司以便更多地适应当地的情况，并促进子公司之间的交流以及技术的转移。在采用跨国组织模式的公司中，某些职能特别是研发倾向于集中在本国进行，其他一些职能也集中，但不一定必须在本国。跨国模式需要子公司之间的大量和广泛的沟通。子公司之间为了互利，相互转让技术和知识，同时集中化的加工厂与各地的组装厂相互协调，从而高效率地运行全球集成的生产体系。不同类型的全球化组织(续)跨国或无边界组织组织如何走向国际化 全球采购 在全球最廉价的任何地方采购原材料和雇佣劳动力 出口 在国内生产产品并在国外销售 进口 获取国外生产的产品并在国内销售Copyright 201

32、1 Pearson Education, Inc. Publishing as Prentice Hall. 组织如何走向国际化 全球采购Copyright 2011 组织如何走向国际化 许可证 许可协议主要为制造企业所使用，许可方授予接收方以销售许可方的产品、使用其技术和产品规格的权利，许可方收取一定的许可使用费 特许经营 特许经营主要为服务企业所使用，特许方给予接受方使用其名称和运营方式的权利，特许方收取一定的特许使用费Copyright 2011 Pearson Education, Inc. Publishing as Prentice Hall. 组织如何走向国际化 许可证Copyr

33、ight 2011 P组织如何走向国际化 全球战略联盟 组织与国外伙伴公司所建立的一种合作关系，在联盟中双方可以共享资源和知识，用以开发新产品和建立生产设施 合资企业 合资企业是战略联盟的一种特殊类型，合作伙伴出于某些商业目的同意共同成立一个分离出来的独立的组织Copyright 2011 Pearson Education, Inc. Publishing as Prentice Hall. 组织如何走向国际化 全球战略联盟Copyright 201组织如何走向国际化外国子公司 在国外进行直接投资，包括建立独立的生产设施和办事处Copyright 2011 Pearson Education

34、, Inc. Publishing as Prentice Hall. 组织如何走向国际化外国子公司Copyright 2011 全球化经营的发展阶段企业发展的角度1、出口阶段2、非股权安排阶段：特许经营、技术转移、合同制造3、直接投资阶段全球化经营的发展阶段企业发展的角度企业经营的全球化发展是一个渐进的过程。市场扩张的路径表现为：本地市场地区市场全国市场海外邻近市场全球市场。经营方式的演变：出口贸易非股权安排（特许经营、技术转移、合同制造）直接投资。企业经营的全球化发展是一个渐进的过程。图2-1 组织如何走向国际化较少的全球投资重大的全球投资全球采购进口与出口许可证特许经营战略联盟 -合资公

35、司外国子公司Copyright 2011 Pearson Education, Inc. Publishing as Prentice Hall. 图2-1 组织如何走向国际化较少的全球投资重大的全球投资1、不是井里没有水，而是你挖的不够深。不是成功来得慢，而是你努力的不够多。2、孤单一人的时间使自己变得优秀，给来的人一个惊喜，也给自己一个好的交代。3、命运给你一个比别人低的起点是想告诉你，让你用你的一生去奋斗出一个绝地反击的故事，所以有什么理由不努力!4、心中没有过分的贪求，自然苦就少。口里不说多余的话，自然祸就少。腹内的食物能减少，自然病就少。思绪中没有过分欲，自然忧就少。大悲是无泪的，同

36、样大悟无言。缘来尽量要惜，缘尽就放。人生本来就空，对人家笑笑，对自己笑笑，笑着看天下，看日出日落，花谢花开，岂不自在，哪里来的尘埃!25、你不能拼爹的时候，你就只能去拼命！26、如果人生的旅程上没有障碍，人还有什么可做的呢。27、我们无法选择自己的出身，可是我们的未来是自己去改变的。励志名言：比别人多一点执着，你就会创造奇迹28、伟人之所以伟大，是因为他与别人共处逆境时，别人失去了信心，他却下决心实现自己的目标。29、人生就像一道漫长的阶梯，任何人也无法逆向而行，只能在急促而繁忙的进程中，偶尔转过头来，回望自己留下的蹒跚脚印。30、时间，带不走真正的朋友；岁月，留不住虚幻的拥有。时光转换，体会

37、到缘分善变；平淡无语，感受了人情冷暖。有心的人，不管你在与不在，都会惦念；无心的情，无论你好与不好，只是漠然。走过一段路，总能有一次领悟；经历一些事，才能看清一些人。31、我们无法选择自己的出身，可是我们的未来是自己去改变的。32、命好不如习惯好。养成好习惯，一辈子受用不尽。33、比别人多一点执着，你就会创造奇迹。50、想像力比知识更重要。不是无知，而是对无知的无知，才是知的死亡。51、对于最有能力的领航人风浪总是格外的汹涌。52、思想如钻子，必须集中在一点钻下去才有力量。53、年少时，梦想在心中激扬迸进，势不可挡，只是我们还没学会去战斗。经过一番努力，我们终于学会了战斗，却已没有了拼搏的勇气

38、。因此，我们转向自身，攻击自己，成为自己最大的敌人。54、最伟大的思想和行动往往需要最微不足道的开始。55、不积小流无以成江海，不积跬步无以至千里。56、远大抱负始于高中，辉煌人生起于今日。57、理想的路总是为有信心的人预备着。58、抱最大的希望，为最大的努力，做最坏的打算。59、世上除了生死，都是小事。从今天开始，每天微笑吧。60、一勤天下无难事，一懒天下皆难事。61、在清醒中孤独，总好过于在喧嚣人群中寂寞。62、心里的感觉总会是这样，你越期待的会越行越远，你越在乎的对你的伤害越大。63、彩虹风雨后，成功细节中。64、有些事你是绕不过去的，你现在逃避，你以后就会话十倍的精力去面对。65、只要

39、有信心，就能在信念中行走。66、每天告诉自己一次，我真的很不错。67、心中有理想 再累也快乐68、发光并非太阳的专利，你也可以发光。69、任何山都可以移动，只要把沙土一卡车一卡车运走即可。70、当你的希望一个个落空，你也要坚定，要沉着！71、生命太过短暂，今天放弃了明天不一定能得到。72、只要路是对的，就不怕路远。73、如果一个人爱你、特别在乎你，有一个表现是他还是有点怕你。74、先知三日，富贵十年。付诸行动，你就会得到力量。75、爱的力量大到可以使人忘记一切，却又小到连一粒嫉妒的沙石也不能容纳。1、这世上，没有谁活得比谁容易，只是有人在呼天抢地，有人在默默努力。2、当热诚变成习惯，恐惧和忧虑即无处容身。缺乏热诚的人也没有明确的目标。热诚使想象的轮子转动。一个人缺乏热诚就象汽车没有汽油。善于安排玩乐和工作，两者保持热诚，就是最快乐的人。热诚使平凡的话题变得生动。3、起点低怕什么，大不了加倍努力。人生就像一场马拉松比赛，拼的不是起点，而是坚持的耐力和成长的速度。只要努力不止，进步也会不止。4、如果你不相信努力和时光，那么时光第一个就会辜负你。不要去否定你的过去，也不要用你的过去牵扯你的未来。不是因为有希望才去努力，而是努力了，才能看到希望。5、人生每天都要笑，生活的下一秒发生什么，我们谁也不知道。所以，放下心里的纠结，放下脑中的烦恼，放下生活的不愉快，活在当下