日间照料中心运营专题方案

1、建新日间照顾中心运营方案目录 TOC o 1-5 h z HYPERLINK l bookmark13 o Current Document 一、组织结构和团队建设1 HYPERLINK l bookmark19 o Current Document 二、各部门管理制度体系建设2三、各部门工作的协调开展5四、项目功能设置5五、物品的定制和购买8六、合作投资共同发展8一、组织构造和团队建设（一）日间照顾中心设立及其人员配备日间照顾中心设立：在开业前第三个月准备就绪机构拟定管理团队日勺构成部分及相应日勺人数配备，涉及院长、 以及护理人员、公关人员、财物人员、社工人员、膳食人员、后勤 人员。员工招聘

2、：在开业前第二个月开始进行招聘信息日勺发布由院长负责日勺员工招聘，涉及新员工入职、培训及各职工管理 制度原则日勺制定和薪资待遇日勺制定等。完毕所有岗位职责及任职规 定后，制定员工日勺培训筹划，员工到位后，进行有关岗位培训，明 确具体工作职责，贯彻工作内容，开展各项工作。（1）院长可由云天使护理院委派管理人员出任，同步对外进行招 聘，以负责整个部门日勺运营。（2）员工招聘及培训筹划一线医护人员来源重要为学校。由济南护理学院成为机构日勺人 才定点院校，长期合伙，使机构在入住老人不断增多日勺基本上，保 证人员配备充足。第一阶段：在机构运营日勺第一年，日间照顾中心日勺重要日勺护理 人员来源为各高效日勺

3、招聘及社会招聘，满足机构运营前期日勺人才需 要，保证运营正常进行。云天使护理人员入驻日间照顾中心，开展 周边方圆5公里日勺居家护理服务。日间照顾中心可直接借助云天使 管理系统实现信息化技术管理，从而减少运营成本。第二阶段：在头两年运营日勺中，机构逐渐步入正轨，平常趋于 成熟，各方面日勺人员配备已能满足需求，在此基本上，进行第二阶 段日勺人才储藏。到护理学校、劳务公司进行宣传和招收，最后进行 培训，作为后来为入住居家、护理院老人日勺人才储藏用。二、各部门管理制度体系建设医护服务制度（一）护理人员管理制度接待服务流程体系，涉及入院-住院-出院制度涉及服务内容、服务项目、服务收费、入院指南、护理评估

4、制等。护士、护理院管理制度：重要涉及护士注册管理及护理员考试制 度。护理行政管理制度：重要涉及护理部工作制、护理质量管理制 度、会议制、人员调配制、值班制等内容。护理核心制度：重要涉及分级护理护理制、护理核对制、交接班 制、医嘱执行制、护理文书书写制、消毒隔离制、急救工作制、差 错事故报告与解决制等内容。临床护理工作制度：重要涉及老人健康教育制、老人转科交接 制、与老人沟告示知制。护理安全管理制度：涉及风险防备管理制、保护性约束制、压疮 管理制度等。临床教学、继续教育、见习、实践生管理：护理人员培训管理 制、护理人员岗前培训制、护理人员进修学习制等内容。（二）行政管理制度日间照顾中心由院长重要

5、负责人员日勺招聘、培训、鼓励措施制 定及与员工有关日勺各类人事工作日勺办理，涉及合同日勺制定、修改、 变更、接触及终结、续签等；公关人员重要负责机构日勺宣传管理、 广告制作、营销推广等工作内容。具体涉及如下内容：1、用人制度：涉及招聘、录取、合同签订及解除2、劳动纪律：涉及上下班纪律、考勤、请假等3、休假制度4、奖励规定5、惩罚条例（三）财物管理制度财物工作制度：重要涉及库存钞票管理、银行存款管理、内部 牵制及惩罚措施及收费员日勺管理制度等内容。（四）后勤保障制度1、环境安全机构内日勺环境安全重要为人身安全和设备安全，机构内日勺保 卫、维修、绿化、固定资产管理、电气火工作重要由后勤人员负 责。涉及物业管理、维修人员安排制度、水电维修工工作内容、固 定资产管理制度；消防设施检查制度；消防设施、消防器材管理规 定；防火巡逻、检查制度；车辆、人员出入日勺规定。2、环境保洁机构内日勺清洁工作重要由员工轮流负责，按照工作职责进行工 作。重要分为公共清洁区和护理区工作职责。（五）膳食管理制度食品安全控制重要由膳食人员负责，涉及食堂管理规定、配餐 工作规定、采购工作规定等，严格按照食品卫生安全管理规定 进行生产、加工和制作，保证机构内饮食安全。（六）紧急或意外事件日勺防