（本科）管理心理学第4章 激励理论ppt课件（全）

1、管理心理学第4章 激励理论第4章 激励理论 激励及其动力基础 内容型激励理论 过程型激励理论行为改造型激励理论与综合型激励理论 9/12/202224.1 激励及其动力基础 4.1.1 欲望 欲望的产生 缺乏期待欲望的种类 好奇心、食物、荣誉感(道德)、被社会排斥的恐惧、性、体育运动、秩序、独立、复仇、社会交往、家庭、社会声望、厌恶、公民权、力量 9/12/202234.1 激励及其动力基础 4.1.2 需要 需要的特征和类型 需要的基本特征 人有物质方面的需要 人的需要主要通过劳动来满足 人的需要是广泛的、丰富的、发展的 人的需要有相关性、反复性、竞争性 人的需要在很大程度上受社会环境的影响

2、 9/12/202244.1 激励及其动力基础 4.1.2 需要 需要的特征和类型 需要的分类 生理需要和社会需要物质需要和精神需要 需要的满足 要了解员工的真正需要 要对员工的需要进行综合分析、分门别类，以区别对待 要找出员工最强烈的需要，即主导需要 当员工的高级需要和低级需要只能满足一种时，首先要满足员工的低级需要 当员工的现实需要获得满足后，要及时激发他们更高一级的需要，这样才能持续地保持员工努力工作的动力 9/12/202254.1 激励及其动力基础 4.1.3 动机 引发动机的原因 动机的分类 生理性动机和社会性动机内在和外在动机 与工作有关的动机 好奇心 成就 亲和 公平 尊重 9

3、/12/202264.1 激励及其动力基础 4.1.3 动机 动机的影响因素 兴趣爱好 价值观 抱负水准 9/12/202274.1 激励及其动力基础 4.1.4 需要、动机与行为的关系 三者关系的一般模式 9/12/202284.1 激励及其动力基础 4.1.4 需要、动机与行为的关系 需要、动机和行为关系的复杂性 需要与动机的社会制约性 动机与行为的非一一对应 9/12/202294.1 激励及其动力基础 4.1.5 激励概述 激励的含义 激励即激发鼓励，从管理的角度看，激励意指激发员工工作动机，调动其积极性，促使其有效地实现组织的目标 P=f（3M2AE）P为员工的效能即工作水平，M为激

4、励，A为能力，E为环境。其中激励的影响最大 9/12/2022104.1 激励及其动力基础 4.1.5 激励概述 激励的作用 激励在管理职能中的重大作用激励在组织实现目标中的重要作用 激励对员工提高工效的作用 9/12/202211激励理论分类内容型激励理论研究激励的原因，起激励作用的因素。马斯洛需要层次理论，奥德弗（阿尔德福）E.R.G理论，麦克莱兰成就需要理论，赫茨伯格双因素理论过程型激励理论研究动机的形成和行为目标的选择。弗鲁姆期望理论、亚当斯公平理论、波特-劳勒的激励过程模式。行为改造型激励理论研究激励目的改造和修正行为。斯金纳强化理论、维纳归因理论。综合激励模式理论罗伯特.毫斯以一个

5、模式，把上述理论综合起来，把内外激励因素都归纳进去。9/12/2022124.2 内容型激励理论 4.2.1 需要层次理论 需要层次理论的结构 9/12/2022134.2 内容型激励理论 4.2.1 需要层次理论 各层次需要之间的相互关系 各层次需要之间的关系 近来研究的新发现 9/12/2022144.2 内容型激励理论 4.2.1 需要层次理论 需要层次理论对工作设计方面的启示 如何让工作满足生理需要 如何让工作满足安全需要 如何让工作满足社交需要 如何让工作满足受人尊重需要 如何让工作满足自我实现需要 9/12/2022154.2 内容型激励理论 4.2.2 双因素理论 双因素理论的基

6、本观点 双因素理论的框架 两种因素 激励因素保健因素 9/12/2022164.2 内容型激励理论 4.2.2 双因素理论 双因素理论的贡献 直接满足 间接满足 9/12/2022174.2 内容型激励理论 4.2.3 ERG理论 ERG理论的基本观点 ERG是指三种需要：生存需要（Existence needs）、关系需要（Relatedness needs）和成长需要（Growth needs）。 ERG理论的结构框架 这个理论还包括两个重要概念：挫折回归和满足前进 上升通道，即满足前进通道 9/12/2022184.2 内容型激励理论 4.2.4 成就动机理论 基本观点 人有三种基本的社

7、会性需要：即成就需要、权力需要和亲合需要 高成就动机者的特点 高成就动机者常常为自己设立必须通过努力才可以达到的目标 高成就动机者把个人成就看作比成功的报酬更为重要 成就动机需要高的人十分重视自己工作表现的信息反馈，也就是说，他们要知道自己表现的结果如何 9/12/2022194.3 过程型激励理论4.3.1 期望理论 佛隆的期望理论 期望理论的公式 PVE激励作用 佛隆的期望理论，效价可以从-1至+1，即个体极端害怕某一事物或某一结果到个体十分喜欢某一事物或某一结果。期望值可以从0至1，即个体认为完全不可能达到目标到个体认为完全有把握达到目标。9/12/2022204.3.1 波特-劳勒的期

8、望理论 波特-劳勒的期望模型在这个模型中，努力与能力、特质和角色概念（对工作的理解）有关。努力 = f（效价期望值） 努力和能力、特质、角色概念一起来决定真正的行为水平 行为水平可以引起两种奖励：内部奖励和外部奖励 4.3 过程型激励理论9/12/2022214.3.1 波特-劳勒的期望理论 激励作用 当个体认为内部奖励和外部奖励是公平的，就会得到满足感。这样使期望理论和公平理论有了一定的结合 一旦个体满足后，就会提高奖励的价值，进入又一个期望-激励循环，起到激励的作用 个体的行为水平是否能得到公平的奖励，将会影响到个体认为努力-奖励的可能性 4.3 过程型激励理论9/12/2022224.3

9、.2 公平理论 基本概念 公平与不公平观念的形成 比较公式 产出（自己的）/投入（自己的）产出（别人的）/投入（别人的）4.3 过程型激励理论9/12/2022234.3.2 公平理论 对公平与不公平的反应 对公平的反应 对不公平的反应 4.3 过程型激励理论9/12/2022244.3.3 目标设置理论 目标设置理论的基础 目标的概念 由于目标具有诱因性质，因此可以作为一种管理手段 对企业中设置目标的重要性，社会学习理论作了最好的描述 设置目标可以提高个体的自我效能 4.3 过程型激励理论9/12/2022254.3.3 目标设置理论 目标设置理论的内容 假设 目标的难度 目标具体化 反馈效

10、果 4.3 过程型激励理论9/12/2022264.4行为改造型激励理论与综合型激励理论 4.4.1 强化理论 强化的类型正强化躲避又称负强化 自然消退 惩罚 9/12/2022274.4行为改造型激励理论与综合型激励理论 4.4.1 强化理论 强化的时间表 连续强化 间隔强化 定比强化 变比强化 固定间隙强化 变化间隙强化 9/12/2022284.4行为改造型激励理论与综合型激励理论 4.4.2 归因理论 维纳的归因理论 在海德的内因、外因归因模式上，增加了稳定和不稳定两因素，创立了他自己的归因模式。他认为人在对一件事的成功与失败原因分析时，不外乎从能力、努力、任务难度和机遇、身心状态、他人反应等六方面因素去进行。并且认为人的行为成功与失败的归因过程十分复杂；人们在进行成败归因时，总是将六种因素从稳定性、可控性和内因、外因四方面进行分类 。9/12/2022294.4行为改造型激励理论与综合型激励理论 4.4.2 归因理论 凯利的归因理论 一致性 特殊性 一贯性 9/12/2022304.4行为改造型激励理论与综合型激励理论 4.4.3 综合激励模型 表达公式 MVitEia（ViaEejVej）Vit代表工作任务本身的效价 EiaVia代表任务的完成所起的内激励作用 EiaEejVej代表各种外酬所起的激励效果之和