电脑自动重新启动现象全面剖析

1、文档来源为 :从网络收集整理.word 版本可编辑 .欢迎下载支持.电脑自动重新启动现象全面剖析【简 介】随着电脑的普及，电脑故障频繁出现，故障种类的千奇百态， 令许多人无从入手。如何在最短时间内让电脑正常运作是一项非常重要的事情。 我们常常遇到电脑不停地重启，可是电脑重启的故障原因各异， 本文介绍我在排除这类故障时出现重启的四个原因。随着电脑的普及，电脑故障频繁出现，故障种类的千奇百态，令许多人无从入手。如何在最短时间内让电脑正常运作是一项非常重要的事情。我们常常遇到电脑不停地重启，可是电脑重启的故障原因各异，本文介绍我在排除这类故障时出现重启的四个原因。或许有人说：“电脑不停地重启，有什么

2、大惊小怪的，只要用过电脑的人都会见过这一现象，这是很平常的事。要么感染了病毒，要么系统出了问题，要么硬件有故障，只要仔细检查并逐一排除即可。”虽然如此， 但真正能快速排除这项故障有时候也不是一件容易的事情。因为除内存可能引出这类重启故障外，也可能是主板或其它硬件出现故障而引发的，我们在检查时一般的办法是采用排除法：按“软件 (操作系统 )内存 CPU 主板 ”这样的顺序进行替换检查。我在办公室中遇到几个有趣的这类故障例子，下面与你分享我是如何排除这类重启故障的。原因之一：电源插座接触不良或损坏。有这样一例：我像以往一样开了电脑，我看看还未到上班时间，与同事聊了几分钟，回来发现电脑关上了。当时我

3、并不在意，重新开机，正要开始工作， 领导叫我帮忙下载和整理资料 当我回到办公室时，已经到了午饭时间，我再发现电脑关上了。“应该是同事帮我关的吧。”我心想。于是我又按了电脑的电源开关，此时前面的同事不时地转动椅子，椅背紧挨在我的主机和显示器后面， 这时电脑进入桌面后又重新启动了。一直反复地重启，有时刚进到桌面、有时在桌面上停留几分钟、有时在自检中，最后甚至死机了，按键盘和复位键没有任何反应。强制关机后再重新开机，屏幕上却出现了许许多多的斑点，严重时连屏幕也看不清了，重启的现象仍然继续。不管了，吃饭去！回来后再开机， 还是如此， 心想：可能是系统感染病毒了。因为昨天下班前还是好好的，而且这种现象我

4、曾经在办公室其他同事的电脑中见过， 确实是感染了病毒； 另外，昨晚有一位同事家里的电脑也有类似的情况， 常常自动关机！ 我进入安全模式后， 用杀毒软件进行杀毒，病毒被清除，自动关机现象消失了。于是，我进入安全模式并进行杀毒，没找到任何病毒。而且又重启，不像感染病毒！或许重启的次数太多，电脑进入选择 “安全模式、返回最后一次正确配置、正常启动 Windows XP ”的画面，无论选择哪一种方式，却再也无法成功启动电脑，也就是说系统不能正常启动。现在唯一的选择是：重装系统。还好，在一个星期前我对C 盘做了一个克隆文件(winxp.gho) 。于是，不管三七二十一立即动手重装。首先，利用光盘启动进入

5、DOS状态，运行Ghost 文件；然后，选择 “Local(本地 )Partition( 分区 )From Image(镜像文件 ) ”；最后，选择镜像文件所在的位置和镜像文件名winxp.gho 。“重启 进入克隆界面再重启 ”如此的步骤反复了多遍，终于系统被还原了，重新启动后电脑能正常进入桌面。可是好景不长， 十多分钟后系统又重新启动，伴随着显示器出现花屏，甚至显示器没有1文档来源为 :从网络收集整理.word 版本可编辑 .欢迎下载支持.文档来源为 :从网络收集整理.word 版本可编辑 .欢迎下载支持.任何字符显示，显示器的指示灯还眨着眼睛呢！可能是显卡接触不良或损坏吧，我心想。很快我

6、又排除了这一可能性。是内存条有坏？或者内存接触不良？我把内存条取出，放在另一个插槽上，还是如此，我又更换了另一条内存，在不同的插槽上试，故障依旧。主板有故障？硬盘有坏区？都不是！是否电源有故障？随后又排除了这一可能性。电源线接触不良？也不是！是什么原因呢？有可能出现的硬件故障我都排除了，究竟是怎么一回事？我百思不得其解！已经到了上班时间，同事都回来了。我心想：放弃算了，明天叫电脑公司的人来修。于是，我强制关上电脑，顺手关上电源插座，电源插座冒出一小点火花。这是很常见的事情，天气干燥嘛！可是，过了一会，我实在不甘心，我又打开电源插座的开关。唉哟，冒出很大的花火，吓了我一大跳。“会不会是电源插座有

7、问题？”我心中闪过这样的念头。半信半疑中我换上新的电源插座，电脑能正常工作，再也没有出现重启现象。噢，原来是电源插座的铜片被氧化， 电源插头接触不良， 导致电脑电压不稳定，引起电脑不停地重启。当我用尽以上所有可能的排队法后，才发现这个故障真令人意想不到！小结：若是以后遇到这种情况， 假如你的电源插座使用的时间较长的话， 不妨先检查电源插座是否有问题， 再检查电源线是否接触不良或损坏， 然后检查硬件和软件有可能出现的各种故障，最后才按常规方法逐一排除，这样会节省更多的修机时间。原因之二： CPU 损坏 。曾有这样一例： 有朋友打电话说他的电脑总是重启，我按照常规方法教他如何排除故障，先检查系统是

8、否感染病毒等，但他试了几乎全部方法都不行。后来，他干脆把电脑搬到我家。我先检查电源、主板和内存、风扇等，未发现故障。于是，我进入安全模式进行杀毒，找不到病毒。 在杀毒过程中没有出现重启的现象，当我试图查看电脑中的其他资料时，就会发生重启。检查操作系统时也没有任何故障发现。这肯定这次重启的现象与以往的故障原因不一样！我反复记录了进入电脑后发生重启的时间，发现只有在杀毒过程不会出现这个现象，其他操作好像是使用时间有点相近，会不会是CPU 过热引起的？我在以往的经验中知道这个道理。但风扇正常运作， 散热正常。 心想：CPU会不会有问题呢？于是换上同一类型的CPU，所有操作正常，再也没重启的现象出现。

9、原来，电脑不停地重启，是因为CPU损坏之故。原因之三：主板电容变形或损坏。还有这样一例： 楼上的朋友说她的电脑不行了，经常出现重启， 但正常进入后又可以继续使用，但最近重启的现象越来越频繁。叫我有空帮她看看。我还没来得及看，她突然打电话告诉我， 她的电脑刚才还是好好的，只发生一两次重启，可以正常使用了。谁知刚才死机了，不能正常关机，于是她强行关机。再开机时没任何反应，真的“死 ”机了！我试了试，按任何键都没反应。我打开机箱检查了内存，没事！再检查主板时，发现主板电容变形，已经出现很严重的变形，难怪会死机了！换上新的电容后，电脑又可以正常运作。出现这类故障一般是因为内存供电不稳所造成的。如果是内

10、存周围的电容出现这类问题时，刚开始时就会出现一些不稳定的故障：有时在显卡自检时停滞，有时在内存自检时停滞，2文档来源为 :从网络收集整理.word 版本可编辑 .欢迎下载支持.文档来源为 :从网络收集整理.word 版本可编辑 .欢迎下载支持.有时也会在IDE 检测时停止不动等等，偶尔还能够正常进入桌面。但最后就会突然死机，然后再也无法启动了。对于一些使用两三年以上的主板，因为主板上的电容长期受高温熏烤，CPU和内存条周围的电容容量会慢慢的减小。这些变化除部分主板的电容会出现鼓泡，漏液现象， 多数时候这些表面没有任何特殊。但是因为电容容量减小，造成内存或CPU供电电流中的高频交流成份增加， 这

11、时候就会出现主机启动不易，不能加电，多次开机才能启动之类的故障。若电容发生漏液或严重变形，电脑就会发生死机现象，严重时开不了机。小结：若是你的电脑经常重启或死机，不妨注意一下主板上的电容是否发生故障。原因之四：内存条损坏。电脑重启大多数原因是由内存故障引起的，有时因为内存条的引脚损坏造成的，要查看引脚是否有被烧坏的迹象，故在修机过程要做到细心观察，善于总结等。 对于内存引起的故障内容，笔者于2005 年 5 月在微电脑世界发表的文章内存引起的系统故障两例有较详细的介绍，有兴趣的朋友请查阅。总之， 电脑故障是不断发生的。要善于小结， 不断积累经验， 做到有效快速地检测和修理故障。电脑自动重启原因

12、小结- -一、软件方面1病毒“冲击波 ”病毒发作时还会提示系统将在60 秒后自动启动。木马程序从远程控制你计算机的一切活动，包括让你的计算机重新启动。清除病毒，木马，或重装系统。2系统文件损坏系统文件被破坏，如Win2K 下的 KERNEL32.DLL ，Win98 FONTS 目录下面的字体等系统运行时基本的文件被破坏，系统在启动时会因此无法完成初始化而强迫重新启动。解决方法：覆盖安装或重新安装。3定时软件或计划任务软件起作用如果你在 “计划任务栏 ”里设置了重新启动或加载某些工作程序时，当定时时刻到来时，计算机也会再次启动。对于这种情况， 我们可以打开 “启动 ”项，检查里面有没有自己不熟

13、悉的执行文件或其他定时工作程序，将其屏蔽后再开机检查。当然，我们也可以在“运行 ”里面直接输入“Msconfig 命”令选择启动项。二、硬件方面1机箱电源功率不足、直流输出不纯、动态反应迟钝。用户或装机商往往不重视电源，采用价格便宜的电源，因此是引起系统自动重启的最大嫌疑之一。电源输出功率不足，当运行大型的3D 游戏等占用CPU 资源较大的软件时，CPU 需要大功率供电时，电源功率不够而超载引起电源保护，停止输出。电源停止输出后，负载减轻，此时电源再次启动。由于保护/恢复的时间很短，所以给我们的表现就是主机自动重启。电源直流输出不纯，数字电路要求纯直流供电，当电源的直流输出中谐波含量过大，就会

14、导致数字电路工作出错，表现是经常性的死机或重启。CPU 的工作负载是动态的，对电流的要求也是动态的，而且要求动态反应速度迅速。有些品质差的电源动态反应时间长，也会导致经常性的死机或重启。更新设备（高端显卡 /大硬盘 / 视频卡），增加设备（刻录机 / 硬盘）后，功率超出原配电源的额定输出功率，就会导致经常性的死机或重启。解决方法：现换高质量大功率计算机电源。2内存热稳定性不良、芯片损坏或者设置错误3文档来源为 :从网络收集整理.word 版本可编辑 .欢迎下载支持.文档来源为 :从网络收集整理.word 版本可编辑 .欢迎下载支持.内存出现问题导致系统重启致系统重启的几率相对较大。内存热稳定性

15、不良，开机可以正常工作，当内存温度升高到一定温度，就不能正常工作，导致死机或重启。内存芯片轻微损坏时，开机可以通过自检（设置快速启动不全面检测内存），也可以进入正常的桌面进行正常操作，当运行一些I/O 吞吐量大的软件（媒体播放、游戏、平面/3D 绘图）时就会重启或死机。解决办法：更换内存。把内存的 CAS 值设置得太小也会导致内存不稳定，造成系统自动重启。 一般最好采用 BIOS 的缺省设置，不要自己改动。3 CPU 的温度过高或者缓存损坏CPU 温度过高常常会引起保护性自动重启。温度过高的原因基本是由于机箱、CPU 散热不良， CPU 散热不良的原因有：散热器的材质导热率低，散热器与CPU

16、接触面之间有异物（多为质保帖），风扇转速低，风扇和散热器积尘太多等等。还有P2/P3 主板 CPU 下面的测温探头损坏或P4 CPU 内部的测温电路损坏，主板上的 BIOS 有 BUG 在某一特殊条件下测温不准，CMOS 中设置的 CPU 保护温度过低等等也会引起保护性重启。CPU 内部的一、 二级缓存损坏是CPU 常见的故障。 损坏程度轻的， 还是可以启动， 可以进入正常的桌面进行正常操作，当运行一些I/O 吞吐量大的软件（媒体播放、游戏、平面/3D 绘图）时就会重启或死机。解决办法：在 CMOS 中屏蔽二级缓存（ L2 ）或一级缓存（ L1 ），或更换CPU 排除。4 AGP 显卡、 PC

17、I 卡（网卡、猫）引起的自动重启外接卡做工不标准或品质不良，引发AGP/PCI 总线的 RESET 信号误动作导致系统重启。还有显卡、网卡松动引起系统重启的事例。并口、串口、 USB 接口接入有故障或不兼容的外部设备时自动重启外设有故障或不兼容，比如打印机的并口损坏，某一脚对地短路，USB 设备损坏对地短路，针脚定义、信号电平不兼容等等。热插拔外部设备时，抖动过大，引起信号或电源瞬间短路。6光驱内部电路或芯片损坏光驱损坏，大部分表现是不能读盘/刻盘。也有因为内部电路或芯片损坏导致主机在工作过程中突然重启。光驱本身的设计不良，FireWare 有 Bug。也会在读取光盘时引起重启。7机箱前面板R

18、ESET 开关问题机箱前面板RESET 键实际是一个常开开关，主板上的 RESET 信号是 +5V 电平信号，连接到 RESET 开关。当开关闭合的瞬间，+5V 电平对地导通，信号电平降为0V，触发系统复位重启，RESET 开关回到常开位置，此时 RESET 信号恢复到 +5V 电平。如果RESET 键损坏，开关始终处于闭合位置，RESET 信号一直是0V，系统就无法加电自检。当 RESET 开关弹性减弱，按钮按下去不易弹起时，就会出现开关稍有振动就易于闭合。从而导致系统复位重启。解决办法：更换RESET 开关。还有机箱内的RESET 开关引线短路，导致主机自动重启。主板故障主板导致自动重启的

19、事例很少见。一般是与RESET 相关的电路有故障；插座、插槽有虚焊，接触不良；个别芯片、电容等元件损害。三、其他原因1市电电压不稳计算机的开关电源工作电压范围一般为170V 240V ，当市电电压低于170V 时，计算机就会自动重启或关机。解决方法：加稳压器（不是UPS）或 130 260V 的宽幅开关电源。电脑和空调、冰箱等大功耗电器共用一个插线板的话，在这些电器启动的时候，供给电脑的电压就会受4文档来源为 :从网络收集整理.word 版本可编辑 .欢迎下载支持.文档来源为 :从网络收集整理.word 版本可编辑 .欢迎下载支持.到很大的影响，往往就表现为系统重启。解决办法就是把他们的供电线

20、路分开。2强磁干扰不要小看电磁干扰， 许多时候我们的电脑死机和重启也是因为干扰造成的，这些干扰既有来自机箱内部CPU风扇、机箱风扇、显卡风扇、显卡、主板、硬盘的干扰，也有来自外部的动力线，变频空调甚至汽车等大型设备的干扰。如果我们主机的搞干扰性能差或屏蔽不良，就会出现主机意外重启或频繁死机的现象。3、交流供电线路接错有的用户把供电线的零线直接接地（不走电度表的零线），导致自动重启，原因是从地线引入干扰信号。4插排或电源插座的质量差，接触不良。电源插座在使用一段时间后，簧片的弹性慢慢丧失，导致插头和簧片之间接触不良、电阻不断变化，电流随之起伏，系统自然会很不稳定，一旦电流达不到系统运行的最低要求

21、，电脑就重启了。解决办法，购买质量过关的好插座。积尘太多导致主板 RESET 线路短路引起自动重启。四、部分实例CPU 二级缓存坏的实例一台几年前配置的兼容机：K6-2 200MHz CPU ，采用 VX-Pro+ 芯片组的主板， 两根 16MB 72 线 EDO 内存，Windows 98 操作系统。在出现蓝天白云画面后自动重启，安全模式同样无法进入，只能进入MS-DOS 模式。笔者猜想由于内存条质量问题导致电脑重启的可能性较大，所以首先更换同型号内存条测试，故障依旧。再更换电源仍无法解决问题。排除到最后只剩下主板、CPU 和显卡，试过显卡没有问题后，苦于找不到能安装 K6-2 200MHz

22、 CPU 的旧主板只能作罢。当时也怀疑过BIOS 设置可能有误，试过恢复到缺省值，也未能解决问题。过了几天，再次摆弄电脑时，无意进入 BIOS 并将 CPU Internal Cache 一项设为Disable，保存退出后重启， 系统竟然可以启动了！由此估计应当是 CPU 的缓存有问题，于是再将缓存设置为打开状态并启动电脑，果然系统又不能正常启动了。由于将缓存关闭后大幅度降低了CPU 的性能，所以Windows 98 在启动和运行程序时比以往慢了许多，最后换了一块 CPU 才算解决问题电源故障的实例笔者上班的地方计算机每天都要开着（因为上网的人多），十天半月不关机是常事。在如此高的工作强度下，

23、硬件设备的故障率也很高。故障现象：两台兼容机，一台 CPU 为 Athlon XP 1700+ ，一台 CPU 为 P4 1.7GHz ，主机电源均为世纪之星电源。当计算机处于满负荷状态运行一段时间后 （此时 CPU 使用率保持在 100% ，硬盘也在大量读写数据） ，经常性地自动重启。其中一台在挂接一块 60GB 硬盘和一块 80GB 硬盘时，出现供电不足的现象。故障分析处理：由于这两台计算机平时用于文档编辑、上网等一般工作时正常，只有进行大量计算时才出问题。开始怀疑是 CPU 温度过高所致，但检测表明温度正常。检查硬盘发现，其中一块硬盘出现了坏道，但是在更换硬盘重装系统后故障依旧，看来硬盘

24、出现坏道很可能是计算机经常非正常重启导致的。在更换新电源后，故障消失。拆开两个旧电源，发现其中一个电源的两个相同型号的电解电容（3300F/10V）顶端有黄褐色的颗粒状凝结物，另一个电源的两个不同型号的电解电容（1000F/16V，3300F/16V）顶端也有黄褐色的颗粒状凝结物，这是电容被击穿漏液所导致的。在电子市场花钱购买了相同型号的电容更换后，经测试均恢复正常。这里提醒一下， 千万别把电容正负极接反了！事后分析发现， 笔者单位电网常因检修或用电不当突然停电，导致配件上的电容被击穿，一块主板也曾经在一次突然停电后罢工，检查发现几个大电解电容被击穿漏液，更换电容后恢复正常。3. 显卡接触不良

25、的实例故障现象：朋友电脑配置为明基BenQ 77G 的显示器、技嘉8IRX 的主板、 P4 1.6G CPU、80G 硬盘、小影霸速配 3000 显卡、全向极云飞瀑内猫、主板自带AC97 的声卡。因装修房子，要挪动电脑，就把电脑后的5文档来源为 :从网络收集整理.word 版本可编辑 .欢迎下载支持.文档来源为 :从网络收集整理.word 版本可编辑 .欢迎下载支持.连线都拆了。后来自己接好线后，电脑却怎么也启动不起来了。电脑自检正常，闪过主板LOGO 后，出现WINDOWS 98启动画面，接着光标闪动，一切很正常，可是约摸着快要进入系统的时候，电脑突然“嘀”的一声重启动了，重新启动几次都是这样。故障分析：笔者的这位朋友是个纯纯的 “菜鸟 ”，初步判断可能是一般性的接线问题，很有可能是鼠标和键盘接反导致的。先是检查了一遍电脑接