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1、第 页2022生物类公司实习报告汇编5篇生物类公司实习报告汇编5篇随着个人的素质不断提高,需要使用报告的情况越来越多,报告包含标题、正文、结尾等。其实写报告并没有想象中那么难,下面是我精心整理的生物类公司实习报告5篇,欢送大家分享。生物类公司实习报告 篇1本篇?大学毕业生物业公司实习报告?由应届毕业生我特别为需要公司实习报告的朋友收集整理的,仅供参考。内容如下:一、实习背景根据学校教学安排,20 xx年下学期我等20名同学被安排到xx市工商联进行实习。在工商联的欢送会上,我被荣幸的安排到xx集团。xxx集团将我与xxx同学安排到其下属的子公司xxx物业管理公司的市场管理部。二、市场管理部简介市
2、场管理部由14名员工组成,分别有经理1名,市场管理主管1名,收费主管1名,综合管理员1名,市场管理员6名,收费员4名。市场管理部直接由总经理管理,在公司管理结构中处于相当重要的地位。市场管理部对市场经营活动的管理好坏直接关系到博翰物业管理公司的生存与否。因此,市场管理部将市场管理与收费管理作为工作的重点,一切工作围绕这两点展开。三、市场管理部的职责根据公司岗位职责划分规定,市场管理部有以下职责:1、负责对公司招商入场的后续经营管理全盘把控。2、负责公司所接管商业地产的经营管理。3、负责经营户经营范围的标准。4、负责经营户入场、退场、转让等经营行为的管理。5、负责经营户装修期间的监控、督察。6、
3、负责经营户门前三包的落实。7、负责与经营户定期进行沟通,了解经营情况,为公司经营决策提供第一手资料。8、负责经营户满意度调查的执行分析。9、负责所管辖区域内收费工作的全面工作。然而,根据我在博翰物业管理公司四十天的实习与观察来看,给部门的职责在实际工作中不光局限于以上的职责。如:配合政府机构对其范围内的人口普查,帮招商部收集市场信息等。而其所规定的“负责与经营户定期进行沟通,了解经营情况,为公司决策提供第一手资料等并未能进行执行。究其原因,我以为该条例所标准的内容对于市场管理员过于抽象,这使得文化程度不高的市场管理员难以把握具体的度。况且,其沟通的内容涉及到经营户的商业秘密,这使得市场管理员难
4、以与经营户进行实质性的沟通,这也导致了该条例无法被真正地执行过。另外,市场管理范围内的有些工作负担其实对于本来应该承当的工作负担大得多。譬如,空中街市经常漏水,一到下雨天,空中街市就到处漏水,这使得市场管理员忙不过来,同时也使得广阔业主对公司的积怨越深。其实究其原因在于建设工程质量不过关,导致了市场管理员工作负担加重,浪费时间与精力,也使得公司声誉受损。当然这并不能说市场管理员就不应该管理这样的事情。只想说明的是,市场管理员的工作、职责与其他部门的配合是密切相连的,合理的划分各部门的职责范围是相当有必要的,而且在公司划分职责范围时却并没有说明各部门应该相互配合,以及如何配合,这使得在实际工作过
5、程中各部门经常发生冲突,难以协调。虽然公司每天都说“团队进取,却没有在制度上作出规定与标准。真正的团队进取并非是口头上说那么容易的。四、市场管理部存在的问题通过四十天在市场管理部的实习与观察,对市场管理部的工作方式、处理问题的方法与态度也有了些思考,笔者认为有以下几方面的问题:1、市场管理部队伍素质不高。这里所讲的素质并非特指文化素质,因为市场管理并不需要很高的文化程度。平时在办公室的时候,有业主来访,大家却很少主动询问业主,而是大家继续着自己手上的活,或者继续聊天。这就在一开始就给业主心里留下了不好的印象,在解答业主的过程中,很少有人会主动起身让座,或者倒水,这怎么能够感受到公司对业主的尊重
6、呢?在巡视市场的过程中,市场管理员的行为不够细致,或者说不够恰当,在笔者看来是没有表达出作为一名市场管理员应有的素质。在细微处没有表达出公司对广阔业主的关心,又怎么能够寄希望于业主在以后配合公司的工作呢?市场管理员的素质上下直接关系到公司形象与利益,然而市场管理员的素质却存在着巨大的问题。2、关于早会的问题。从星期一到星期五每天早上8点都要开早会。一般情况下是由部门经理来讲话。在讲话的过程中,各员工不是东张西望就是左看右看,不能集中精力认真聆听领导的讲话。当然这不能说明我们没有用心的听领导讲话,而是暴露出一个问题即纪律观念的问题。无规矩不成方圆,无纪律何来的秩序呢?早会有着早会的纪律,然而我很
7、少看到他们遵守着早会的纪律。从这样的小事不难看出市场管理员的纪律观念是如此的淡薄,同时也看到了公司在制度执行方面存在着很大的问题。每天进行早会的目的在于传达信息,布置具体的工作任务,激发员工的工作热情。然而在早会的开展过程中开展方式却存在着问题。通常是由经理一人讲话,讲完之后早会也就结束了。在本人看来这样会很大程度上下属员工的失落感。如果员工能够经常可以在早会发表自己的见解,与经理及广阔员工进行当面的交流,这样可以到达增强员工对公司的荣誉感和责任感。3、时间观念不强。在这四十天的实习过程中,我感触最为深刻的是不光市场管理员,而且很大局部的员工的时间观念都不够强。每天看完早会,我的同事那些市场管
8、理员都纷纷去吃早餐,公司明文生物类公司实习报告 篇21、实习目的和意义:1、学校的目的:让我们在工厂里品尝到从未有过的苦头,也将学校里学到的理论知识和实验操作技能灵活地应用于寒假实习工作中。2、对我们成长的意义:使我们明白在学校学到的东西要拿到社会上来用是远远不够用的,也不能解决一切问题。来到社会进行实习工作后,才理解社会为什么不像在学校那样单纯、简单。但是,对于科研方面在学校就要求比拟复杂,而工厂的生产就讲就越简单越好,尽量节约科研的本钱。2、实习单位的情况简介:1、xx生物科技:位于南宁市江南区吴圩明阳工业园,公司主要从事速生杏鲍菇培育,现将建成一间种菇房,面积约xx00平方。2、他们的主
9、营产品、效劳、类型、成就:速生杏鲍菇。该企业的虽然属于股份制有限责任公司,但是它却是拥有1000 万元注册资金的种苗生产型行业。那公司法人代表张生新负责用50名员工就开动了公司根底建设和初步运作。该公司在南宁市江南区吴圩镇出生于20 xx年4月5日。3、实习的工种和岗位:1、实习的岗位:在半个月的实习工作中,40%的时间里我是一名培养基配制员,50%的时间内我在进行的是隔菌盖的组装工作,还有10%的时间是用于干杂活。2/多样的工种:接种员主要负责将试管里的菌种接入装有培养料的瓶中,并要求严格按照技术规程操作甲醛对接种室进行周期性循环杀毒灭菌。灭菌锅操作员主要负责受污染菌瓶的处理和无菌接种工作前
10、的操作准备对操作工具和培养基的灭菌。4、在实习中配制培养基方面的标准操作规程的具体工作:1、配制种子培养基过程的工作。1 准备好三个大水桶,并且装满水。2 洗干净一个大盆、簸箕和一定数量的培养瓶备用3 按配方,取定量麦粒等培养料,放入大锅里进行煮,直到用手捏时感到柔软即可。水来源于其中一个大水桶4 将煮好的麦粒,倒入簸箕沥局部水就可倒入大盆,再参加定量的麦皮、木糠搅拌均匀,然后加清水到达适合湿度用手捏一把时有水滴出,最后用石灰调整PH值PH=7左右。5 选取质地形状规那么的木条,放入一个加有石灰的大水桶PH=7.5左右中浸泡一个晚上后,倒去水就均匀撒上木糠备用。意味着当天所用的木条是昨天准备的
11、。6 先将25根木条平整放入培养瓶的一边,在向培养瓶空的一边装填培养料与木条齐平,擦干净瓶口后装上棉花塞。7 装入灭菌锅里,进行食用菌培养基标准灭菌0.5Mpa时,排除冷空气;1.11.4Mpa时,维持xx0180分钟。2、无菌操作:1做好接种前的准备:A、 在超净工作台外用75%的酒精或新洁尔灭将所有的材料瓶体擦拭一遍。B、 将接种铲和接种锄用75%的酒精或新洁尔灭消毒后再用酒精灯灼烧灭菌。C、 先用75%的酒精或新洁尔灭认真擦洗,尤其是手指、指缝和指甲。D、 用75%的酒精或新洁尔灭擦拭工作台。 用75%的酒精或新洁尔灭喷湿纱布或毛巾,准备擦拭工作台,先用湿纱布或毛巾擦拭工作台的过滤网。再
12、就是工作台内的顶部,然后是两侧玻璃,最后是工作台的不锈钢台面。擦拭工作台必须按照一个方向进行。2接种过程操作及后处理:将灭菌后并冷却的接种铲和接种锄交换使用,从试管中取出菌种植入培养瓶中,再盖上棉花塞此过程中,瓶口和棉花塞都要略微过一下火焰。此外,接种过程中接种人员双手不能离开工作台,如果手离开台面拿培养基或材料时,再重新接种前先用75%的酒精或新洁尔灭擦拭。台面不要堆放太多待用的培养基或材料,人员尽可能少在其中走动,在接种时不能闲谈。接种完毕后,把工作台清理干净,关闭各自工作台及电灯灯等室内所有不需要用的电器电源,将接菌瓶、接种日期、接种人员代号等标记清楚,并全部送到培养室记录,当天值日生必
13、须将培养室和接种室及门前过道清理干净。将所有使用过的培养瓶放置于指定的位置,把接种时废弃的培养基和材料统一倒入专用垃圾桶,清洗接种器具,晾干待用。5、对自己所从事工作的认识和掌握程度的感想:1、在思想、道德和纪律方面:我服从管理人员的工作安排和技术指导,吃苦耐劳、勤奋工作、团结同事;严格遵守公司的管理方法并按照各种操作流程进行操作;团结友爱、尊重同事、不做假、对工作不抵触,也不在培养室内吃东西;在公共场所举止文明、待人和蔼,保护公司财产、节约水电等各种消耗物品的使用,杜绝浪费。2、在专业学习方面:增加了我对?食用菌?这门过时学科的了解并向外拓展了新的知识并收获了珍贵的经验。配制种子培养基过程时
14、,我了解到了前期的准备工作十分重要,今日如果有工作遗漏将会严重影响下一天的工作进程。食用菌种子培养基的灭菌温度和时间与我们在实验室时对微生物和植物培养基,有些不同。如果灭菌不彻底绿色木霉、链孢霉、毛霉、曲霉、青霉、酵母菌会对杏鲍菇产生致命的危害3、在实习工作的生活方面:我是一个时间观念比拟强的人,工作时间根本和生物钟同步进行。因此,我也感觉到了自己每天好似都在做着同一件事,不过也正是因为这样我才有规律性的工作生活节律。我认识到了在实习中我所从事的工作是多种多样的,而又是食用菌培养技术实验生产化一系列的工作布局。这也是在让我从实习中进一步的认识到学科知识和技能在社会生产上的应用,还明白了我们不再
15、是为了成绩而学习知识,而是为了创造而学习知识。食用菌培养技术只不过是生物技术对植物某方面的一个应用,另一大方面那么应用于微生物,当然还有应用于动物那样高层次的基因工程。接种时,都要在相对无菌的环境下才能进行,原因是细菌的生命力比真菌的生命力异常强大,直接可以污染致死真菌。6、通过实习,对本专业的认识和了解:1、记忆的轮回:回想在这段光辉岁月的实习的道路中,我虽然吃了不少的苦,但是我还是满载着经验和知识归来。2、崭新的突破:我明白了本专业培养目标是培养掌握生物技术及应用专业必需的根底理论知识和根本技能,从事生物技术产品开发应用、检验分析、技术监督、生产管理等工作的高级技术应用性专门人才。 认识了
16、本专业核心能力是生物技术产品开发和应用。3、未来的希望:理解了本专业核心课程与主要实践环节是生物遗传学、生物化学根底、细胞生物学根底,、分子生物学、基因工程、生物制品分析测试、现代生化技术、仪器仪表施用及养护、发酵工程设备、化学和生物学实验、生产实习、野外实习、毕业实习、毕业设计等,以及各校的主要特色课程和实践环节。了解了就业面向是工业、医药、食品、环保等企事业和行政管理部门,从事生物技术产品开发、生物制品分析测试、生产管理和行政管理等工作。7通过实习,对本专业的专业知识、课程结构有个人建议和想法。1、辞旧迎新:本生物技术及应用专业知识每时每刻都在更新的,所以我们不能满足和局限于从课本上学到的
17、知识,更要从百度大神、学术期刊网和NCBI中获得最新、最潮流、最时尚的生物技术及应用的相关知识、成就、产品。2、培养人才:虽然说我们我专科生的教学是理论和实验各占50%,但是我感觉实验课程实在太少了,而且又做不到自由发挥,感到总是被套着做实验,没有创新。这当然不是老师的教学问题,只是我们平时不去关注生物技术相关资料而没有创新意识。理论知识教学不够生动形象,有时难以理解而感受到枯燥乏味,这个本质的原因还是我们的根底知识不够牢固,得靠自己上网自学来补救。3、内因外患:内在因素是主要原因,但是一个巴掌拍不响,所以外在因素也是不可以小瞧的。系里面开展一些课余活动是有益于我们学习和生活的健康开展,但是过
18、于开展第二课堂活动就荒废了我们正常的学习与生活,最后只会变得筋疲力尽、寸步难行。4、物极必反:我的建议是开展活动要保证其质量,而不是其数量。并且要建立在不影响我们正常学习和休息的时候,要不然会使我们在大学中盲目不知道学习与活动孰轻孰重。虽然在活动中我们也可以学到许多东西,但是那些几乎都是综合能力的知识,真正本专业的知识还是的从教师的课堂来。而且现在社会分工是越来越细,对专业知识人才的需求量绝不会少于综合能力的人才。5、泛而专一:我对本专业的专业知识、课程结设想法是泛而不失专一,即是不仅要广泛的学习,又要专攻一门将来想要开展的学科。原因是?微生物学?使我明白自己有时还不如微生物,因为它们从来不会
19、做无用功;教?生物化学?的爱爱老师让我们领略到了手媒体的美妙;?发酵技术?教会我们利用微生物吃垃圾而产奶;教?生物别离纯化?的领导,是我们体会到了精品课程的上课模式;?植物组织培养技术?使我们有能力保护濒临灭绝的植物8、存在的缺乏及今后努力的方向1、自我反省:在实习工作中,我发现自己还存在好吃懒做的问题。本想找出多余的自由时间放松一下,但又不按时按不量的完本钱职工作;本想取得主管的信任,但又不认真不努力工作;本想和同事搞好工作关系,但是自己在工作中又特立独行。2、面向未来:那在今后的日子里,我要以身边优秀的人物为典范。不懒惰,主管下达的任务要立即完成,不能拖延。不推辞、不推脱难以完成的任务。竭
20、尽全力完成自己的本职工作后,也争取做一些自己力所能及的事务。就算那要花掉自己的业余时间,那也在所不惜。3、敬岗爱业:不要偷工减料,认真的完成主管安排的每一项工作,并保证其质量合格。无论客户对苗木品种要求如何,我一样态度为他效劳;无论客户贫富贵贱,我都以一样的心态热情对待;无论客户的要求多么苛刻,我都会尽力做得更好。4、相互理解:俗话说,在家靠亲人,在外靠朋友。多一个朋友,总比多一个敌人好。所以,在未来的工作生活中,我要尊重他人的人格尊严,有好的宽容的对待别人。在竞争中合作,才能让我有更高涨的热情投入于学习和工作去。5、春暖花开:我总是特立独行、沉默不语,导致了我还对许多实习的工作细节不是十分的
21、明确和清晰。所以,在未来的实习日子里,我应放下胆子、大胆提问、主动出击、积极工作。生物类公司实习报告 篇31.实习目的和意义:1.1学校的目的:让我们在工厂里品尝到从未有过的苦头,也将学校里学到的理论知识和实验操作技能灵活地应用于寒假实习工作中。1.2对我们成长的意义:使我们明白在学校学到的东西要拿到社会上来用是远远不够用的,也不能解决一切问题。来到社会进行实习工作后,才理解社会为什么不像在学校那样单纯、简单。但是,对于科研方面在学校就要求比拟复杂,而工厂的生产就讲就越简单越好,尽量节约科研的本钱。2.实习单位的情况简介:2.xxx生物科技:位于南宁市江南区吴圩明阳工业园,公司主要从事速生杏鲍
22、菇培育,现将建成一间种菇房,面积约1200平方。2.2他们的主营产品、效劳、类型、成就:速生杏鲍菇。该企业的虽然属于股份制有限责任公司,但是它却是拥有1000 万元注册资金的种苗生产型行业。那公司法人代表张生新负责用50名员工就开动了公司根底建设和初步运作。该公司在南宁市江南区吴圩镇出生于20 xx年4月5日。3.实习的工种和岗位:3.1实习的岗位:在半个月的实习工作中,40%的时间里我是一名培养基配制员,50%的时间内我在进行的是隔菌盖的组装工作,还有10%的时间是用于干杂活。3.2多样的工种:接种员主要负责将试管里的菌种接入装有培养料的瓶中,并要求严格按照技术规程操作甲醛对接种室进行周期性
23、循环杀毒灭菌。灭菌锅操作员主要负责受污染菌瓶的处理和无菌接种工作前的操作准备对操作工具和培养基的灭菌。4.在实习中配制培养基方面的标准操作规程的具体工作:4.1配制种子培养基过程的工作。1 准备好三个大水桶,并且装满水。2 洗干净一个大盆、簸箕和一定数量的培养瓶备用3 按配方,取定量麦粒等培养料,放入大锅里进行煮,直到用手捏时感到柔软即可。水来源于其中一个大水桶4 将煮好的麦粒,倒入簸箕沥局部水就可倒入大盆,再参加定量的麦皮、木糠搅拌均匀,然后加清水到达适合湿度用手捏一把时有水滴出,最后用石灰调整ph值ph=7左右。5 选取质地形状规那么的木条,放入一个加有石灰的大水桶ph=7.5左右中浸泡一
24、个晚上后,倒去水就均匀撒上木糠备用。意味着当天所用的木条是昨天准备的。6 先将25根木条平整放入培养瓶的一边,在向培养瓶空的一边装填培养料与木条齐平,擦干净瓶口后装上棉花塞。7 装入灭菌锅里,进行食用菌培养基标准灭菌0.5mpa时,排除冷空气;1.11.4mpa时,维持120180分钟。4.2无菌操作:1做好接种前的准备:a、 在超净工作台外用75%的酒精或新洁尔灭将所有的材料瓶体擦拭一遍。b、 将接种铲和接种锄用75%的酒精或新洁尔灭消毒后再用酒精灯灼烧灭菌。c、 先用75%的酒精或新洁尔灭认真擦洗,尤其是手指、指缝和指甲。d、 用75%的酒精或新洁尔灭擦拭工作台。抗干扰 、上下温、湿度、平
25、安、可靠性等全方位的试验验证,从而保证了产品能够在电源变化、外界干扰、环境变化等恶劣的应用环境中长期稳定运行,为客户提供性能卓越的产品睿能对生产车间实行严格的4s化管理,分别是seiri(整理)、seiton(整顿)、seiso(清扫)、seiketsu(清洁)、shitsuke(修养)。5s活动不仅能够改善生产环境,还能提高生产效率、产品品质、员工士气,是其他管理活动有效展开的基石之一,通过地板上划线及制定物品存放标准使得整个工作环境洁净有序,并且有利于员工工作时的物品拿放,提高工作效率。实习总结实践是大学生活的第二课堂,是知识常新和开展的源泉,是检验真理的试金石,也是大学生锻炼成长的有效途
26、径。一个人的知识和能力只有在实践中才能发挥作用,才能得到丰富、完善和开展。大学生成长,就要勤于实践,将所学的理论知识与实践相结合一起,在实践中继续学习,不断总结,逐步完善,有所创新,并在实践中提高自己由知识、能力、智慧等因素融合成的综合素质和能力,为自己事业的成功打下良好的根底这次实习所学到的和感受到的,将是我们终生受用一笔财富。只要我们用心的开掘、勇敢地尝试、认真的去请教,一定会有更大的收获和启发的,也只有这样才能为自己以后的工作和生活积累更多丰富的知识和珍贵的经验。这次的实习给我的经验是:1初步了解了一个企业各部门的工作流程更加明确的认识到企业的运行模式 3认识到工作中交际能力和团结协作能
27、力。干工作绝不是一个就能必须依靠团队依靠同事才行而怎样获得同事们的帮助与支持是很值得考虑的4认识到自身还存在着许多缺乏之处需要克服和改善。如理论联系实际的能力依然缺乏与人交流能力有待提高等等营销重点是大规模拓展和建设营销渠道,这是营销系统工作的重中之重,比方改变原来传统的直销模式并开拓新直销模式,在合作、合资、代理商模式上采取更加合理、高效的营销方式等等。生物类公司实习报告 篇4一、实习目的初步认识社会,进一步了解营销管理与物流运输组织的相关知识,从社会实践中,逐步完善自我、开展自我,最终完全融入现实生活当中,做一名言出必行、知识与能力兼备、符合社会主义开展目标的合格大学生。二、实习过程(一)
28、业务熟悉第一天走进办公室,心情特别冲动,期待着成为其中的一员。当走进办公室的一刹那,就遇见了经理陈姐,她带着我们两个人认识了一下公司的业务人员,他们很热情地介绍了自己的职务和姓名。简单聊了几句后就开始介绍我们的工作性质和工作任务安排,最后还做了简短的讲话欢送我的到来,并祝我工作顺利。接下来就是让我熟悉业务,公司专门找了陈姐来给我介绍,从她那里得悉业务的根本内容。我们今后主要做的是联系客户、接洽业务、成交货物等几个方面。联系客户就是先与下级客户沟通,问清楚客户是什么产品,规格怎样,价格如何,数量多少,考前须知等;然后再寻找上级客户,说清楚下级客户的要求,假设能够满足就签合同。或者进行相反的操作流
29、程,由上到下,其结果一样。公司与上下级客户签完合同就到了运输与交货阶段,风险是无处不在,躲避风险是关键,尽可能的完善合同进行躲避风险,假设仍发生了风险,那就要找到合理的、人性化的处理方式。事后通过同事,我认识了全国公路运输协议、货运的单证该如何填写、其中的考前须知又有哪些等等。从以上的介绍当中,我深悉业务员工作的艰辛与繁琐,必须处理好每一个细节与环节,否那么就会酿成大祸,这些更是一个刚出校门的.大学生所不熟悉的,因此,要想在最短的时间内适应眼前的工作,就必须付出百倍的努力,做到不怕吃苦,不怕受累,坚持到底。(二)业务操作刚刚在业务熟悉当中已经作了简单的介绍,那仅是从同事口中得悉,以下是通过实践
30、,自己的体会所得。我公司主要从事*到*的专线货运代理,我们的工作性质就是业务员,前期的主要工作任务就是到*的各大市场、物流园区(华凌、陶瓷市场、汽配城、机电市场、板材区、美居物流园等)做公司的宣传并联系客户,到最后就是洽谈业务、签订合同。具体业务操作如下1、建立业务关系我们主要是通过到各大市场、物流园区(华凌、陶瓷市场、汽配城、机电市场、板材区、美居物流园等)做公司的宣传,与办事处或者个体营业者交换名片,然后将名片反应回公司,再通过 联系来确定业务合作关系。他们需要发货的时候,会提前给我们打 ,我们会按照货物的数量联系车。量少的货物会直接送到公司在各大时常附近设立的收货点,要是量大的时候公司会
31、派车去接货。2、报价与确认我们会根据货物的价格、规格、含量、数量等具体情况给出具体的价格,因为刚开始对市场的价格了解不够,自己不能报出价格的时候,我们会让经理直接联系客户做出答复或者是客户和经理联系。当经过双方的友好协商对价格达成共识后,接下来又到了下一步签订合同。3、签订运输合同签订运输合同这一环节并不是很复杂,只是存在一方要与我公司签订运输合同,也就是货主;签合同要注意的事项有:合同条款要求严谨,责任风险要求划分清楚,违约及补救要求详细明确,纠纷解决方法要求得当得体,合同有效期限等等。商榷了有关运输、装卸、仓储等事宜,还规定在接收到我方的提货通知后要即使提货,否那么后果自负。4、付款与收货
32、等到货物从货主那里换装完毕后发往目的地后,大约需要一到两天的时间。货物到站后,返回到货通知,同时在目的地提供发货通知,以便双方及时提货。假设出现短量现象,应该按照合同条款做出处理。当对方提货是我们会收取运费,当然收取的运费会比给司机的运费要多的多,公司就是从货物运费与司机运费的差价中获取利润。(三)人际关系的处理人际关系的处理是从人出生到死亡都所不能逃避的事情,在我们呱呱坠的那一刹那就要去体会母爱和父爱,等到我们上了学又要去接触老师和同学,等到大学毕业参加工作又要去处理同事关系、上下级关系、客户关系,等到结婚生孩子后,你的身份和责任又发生了变迁,又要面对妻子儿女,其实在此过程中,你也是个处理着
33、邻居关系、亲戚关系、朋友关系等等。总之,关系无处不在,只要你在社会上生存,你就无法逃避,只能慢慢去适应它,处理好了这将是一笔财富,你的前程将是一片光明,否那么,你将会被世人所遗弃。此处我将简单介绍一下同事关系、上下级关系、客户关系。1、同事关系能否建立良好的同事关系,是考验员工人品的试金石。虽然,我们不能说一个具有良好人品的人就一定拥有良好的人缘,但我们可以肯定的是,一个道德品质低下,人品低劣的人绝对不会拥有好人缘。俗话说:物以类聚、人以群分。一个正常的人,谁愿意与人品低下的人为伍呢?所以,人品好坏是决定人缘好坏的决定因素,当然,还必须掌握一些交际艺术。首先,必须确立一个观念:和为贵。和同事相
34、处是一件容易的事。和谐的同事关系让你和你周围同事的工作和生活都变得更简单,更有效率。要想拥有和谐的同事关系,还必须记住一句话:“君子之交淡如水。因为公司是一个充满了太明显的竞争和利益冲突的场合,影响和干扰人与人之间的亲疏远近关系的因素实在是太多了。就算人的主观上有再好的希*也难以防止。其次,必须学会尊重同事。在人际交往中,自己待人的态度往往决定了别人对自己的态度,因此,你假设想获取他人的好感和尊重,必须首先尊重他人。再次,要尽量防止与同事产生矛盾。瓜葛和冲突有些是外表的,有些是背地里的,有些是公开的,有些是隐蔽的,种种的不愉快交织在一起,便会引发各种矛盾。同事之间有了矛盾,仍然可以来往。同事之
35、间有了矛盾并不可怕,只要我们能够面对现实,积极采取措施去化解矛盾,同事之间仍会和好如初,甚至比以前的关系更好。最后,要学会与各种类型的同事打交道。每一个人,都有自己独特的生活方式与性格。在公司里,总有些人是不易打交道的,比方傲慢的人、死板的人、自尊心过强的人等等。所以,你必须因人而宜,采取不同的交际策略。2、上下级关系任何组织在诞生的同时都会产生一种关系,这就是上级与下级的关系。一般情况下,人们在与自己同等级、同层次的人讲话时,表现比拟正常,行为举止都会比拟自然、大方。但是,在与比自己地位高的人交往时,就可能感到紧张;表现比拟拘谨;相反,在与社会地位低于自己的人讲话时,就会表现得比拟自如、自信
36、,甚至过于随意。上下级之间的关系应该是领导与服从,管理与执行的关系。领导是个体引导群体活动达成共同目标的一种行为。领导的内涵是通过深远持久的个人影响力,激发员工的主观创造意愿,给员工的不是单纯的压力而是制造更多的原动力,让员工在领导刻意营造的工作气氛中,主开工作、自愿努力建立良好的上下级关系,要有正确恰当的心理定位。作为上级,要有“师者之心,负责“传道授业,要让下属明确企业的核心价值观,将企业文化渗透到思想并转化为行动,做下级行为的标杆和楷模。有了模范,就有了标准,企业文化就不再是空洞的理念,落地生根成为员工的行为准那么,进而全面展示出企业的精神风貌。作为下级,也必须认清角色给予自己恰当的心理
37、定位。员工应该把自己当成“士兵,以服从为天职,具有“忠诚、勇敢、努力完成等优良品质。在企业中,员工的使命当然就是高效执行,执行力是对下属能力的最根本要求,执行力的缺失也是领导最不能容忍的行径之一。“忠诚就是忠诚于企业忠诚于使命,个人利益服从整体利益。“勇敢是在工作中不把难题推给领导,敢于挑重担甚至独当一面。“努力完成就是把执行贯彻到底,把事情做得有始有终。良好的上下级关系能够打造融洽和谐的团队,实现企业与员工的共赢。3、客户关系刚开始做业务时,我就确立一个理念,做业务就是做人,就是在锻炼自己的语言沟通能力。前期的业务工作,是我踏入社会的地一步。自我介绍之后,接下来要做的事情并不是销售,在这个时
38、候销售是不可能成功的,因为客户还没有对你产生最起码的兴趣,或者对你的信任还不够,所以这个时候首先要进一步开展你与客户之间的关系,使客户对你的信任有所增加,这样才有可能进入到销售环节。例如通过观察迅速找到一些你与客户共同的经历,找到一个话题,拉近与客户的关系。如果实在没有找到这样的事情,就要试着寻找一切可能与客户产生友谊的联系。只有与客户之间有了一定的信任以后,才有可能转入到业务介绍的对话。如果客户还没有对你产生兴趣,千万不要急着谈论业务,一定要找出某种轻松愉快的话题,建立融洽的气氛,然后才可以进入到业务谈判。事实上,经过这次的实践,证明这个理念是正确可行的,仔细分析,我认为以情动人的销售技巧应
39、该包括以下诸如方面,好的客户关系究竟是怎么形成的?(1)具备最起码的业务技巧,这一点不需要我多说;(2)积极、乐观的人生态度,一个好的业务人员应该极其自信,用热情感染客户;(3)良好的素质和微笑可以让自己获得很多意外地帮助;(4)真诚、善良的心灵,很多人做业务久了,一看就很精明,很势利,其实很多客户不愿意与这样的业务人员打交道,太累。一个善良的人,他的眼睛中流露出的光辉是柔和的,光明的,能够照亮人的心灵,几乎所有客户都喜欢这样的业务人员,甚至内心不设防;(5)不要提防客户,把他们看成自己的朋友、同学、师长和亲人,人心是肉长的,如果我把一个年龄大一些的客户看成了父亲,年龄相差不大的客户当成兄弟姐
40、妹,真的从情感上对他很好,他怎么会不接纳、帮助我。(6)以客户为中心,切实考虑他的工作的压力,生活的重负和心灵的疲惫,力所能及地从经济、情感上为他着想。三、实习总结通过近两个月的实习,我深刻的感受到自己各方面的缺乏,从学校里学到的知识确实不少,但是来公司后发现用处不大,一切都得从头开始。即便这样,我工作的非常开心,整日弥漫在工作的气氛当中,使我的神经放松,我知道工作的过程中会遇到很多困难,但我相信前途是光明的,时机总会给那些准备充分的人。实习期间我收获颇丰,例如待人接物的方式、商务人士的着装等;合同条款的商议与确定,例如责任风险的划分、纠纷问题的解决、付款时间与方式、合同的有效期等;让我懂得了
41、人与人之间是平等的,是应该相互尊重的;以上在公司的学习到的知识是无法从学校获得的,因此我很珍惜来之不易的工作,不管将来如何,我都会以此为荣、以此为戒,教育自己,做工作要老实守信、敢做敢当。此外,在陈姐和司机师傅的介绍下或者通过自己的观察学习,我们还认识了很多不同的车型,如:113、122、123桥的车,各种(长度不同的)厢式货车,一拖二的半挂车,一拖三的半挂车,前四后八、前二后一等平板和半护栏车,等等。这次实习,让我对货运市场有了清楚的了解,懂得也很多货运方面的知识,也看到了货运市场的极大开展前途,也让我看到了货运市场竞争的残酷,在市场有序化中逐渐的被淘汰掉,情况比拟好的还可以获得有限的生存空
42、间。在货运行业的开展速度较快的同时,由于政府的法规建设滞后,市场运行机制发育不健全等等,市场竞争日趋剧烈,货运企业面临着来自多方的挑战而陷于被动,主要表现在以下几方面:(1)承运人的挑战不少货运公司或者规模比拟小的托运部采取短期利益行为,直接把优惠、甚至超优惠的运价放给货主以及一些大的办事处,运价低于货运企业的协议价,严重影响了货运企业经济利益,削弱了货运企业对办事处的竞争能力。(2)货主的挑战货运企业作为货主的代理,根据我国民法通那么精神,代理人在接受委托、履行代理职责中,如无自身过失,不承当任何责任,但在实际业务中很多货主企业不理解法制精神,以致货运业务中出现问题,货主单位往往转嫁到货运身
43、上,以致货运企业目前在业务营运上冒无限的风险,而获极微薄的利润。另外,由于某些货主单位中个别人的过分要求,致使货运企业盲目奔波,无效劳动,有的甚至要求货运企业做出违法违纪的行为,货运企业如有怠慢,将面临失去货源的威胁。(3)同行企业的挑战某些货运企业中现在有一种不好的想法,明知有些做法违反了政府部门对货运行业的管理规定,也不符合行业标准,但出于自身利益考虑,认为“我不做、别人也会做,与其让别人做,还不如我自己做,形成了恶性循环,互相残杀,败坏行业风。四、实习心得在我的实习期当中,有开心也有难过的时候,有难忘的事情,也有碰到困难问题的时候,这一切我都一直努力地去克服,并尽自己最大的努力去做好!我相信,事在人为,有志者事竟成。真的很感谢我的老师,我的同学,我的公司!感谢你们对我的信任和支持!谢谢你们!而我在未来的人生和工作道路
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