怎样成为优秀教练课件

1、锻造赢者的智慧如何成为优秀的教练百年人寿湖北分公司1992-1995 武警北京总队 服役1995-2001 中国建设银行 行政、储蓄、会计、信贷管理2001.10 平安人寿黄石中心支公司 历任讲师、督导、组训、机构负责人 2004.03 平安人寿武汉市江岸营业区培训负责人 2004.09 平安人寿黄冈中心支公司总经理 2006.08 平安人寿咸宁中心支公司总经理 2007.06 平安人寿汉阳支公司经理及武汉本部营销督导 2008.04 平安人寿湖北分公司英才计划总教练 2009.05 加入百年人寿保险总公司筹备组 任百年人寿保险湖北分公司营销部经理 2011.02 筹建百年人寿黄石中心支公司

2、胡援非组训 and 讲师OR 教练 ?关于组训组训的定义什么是教练 教练的提法最早由英文Coach翻译过来，Coach在英文里是马车的意思，马车不能告诉当事人去哪里？但当事人(被教练者)可以告诉马车你要去哪里，马车可以协助你到那里。无私、无我、互动双向、平等的伙伴共同目标而不是“你”的目标！教练的定位陪伴者 引导者 促进者 支持者“无代马走，使尽其力；无代鸟飞，使弊其翼。”管子 心术篇 教练的使命就是因成就他人而成功！教练的使命观看视频教练的价值 一项调查结果显示，培训能增加22%的生产力，培训加“教练”能增加88%的生产力。 教练的必备技能教练的四大能力：聆听、区分、发问、回应；教练的四大技

3、巧：厘清目标、反映真相、 心态迁善、行动计划如何成为优秀的教练之技能篇教练能力一：聆听聆听的目的代别人去听自己听所有的事情都是听回来的聆听训练台湾歌手赵传成名曲：我是一只小小鸟第一句：有时候我是一只小小小小鸟：就能听到这个人“不自信”“自卑”等。第二句“想要飞也怎么样也飞不高”同样能听到“不自信”“光想不做”“担心”等。整首歌听完在这首歌中听到了好多种心理，而且这首歌本来也是赵传在最失落最无助的时候写的，歌词完全代表了他当时的心情。以前，你浪费了自己的耳朵吗？聆听的小例子：听“出心”：例如一对情侣在散步，这时女孩子对男孩子说：“今天有点冷”，如果从教练角度去听女孩的出心不是说“冷”，真正的出心

4、是想男孩子关心她。听“情绪”：很多时候朋友或夫妻间吵架，一方在发火时就爱说：“我们断交”或“我们离婚”，好多人没注意到这话其实是带着“情绪”说的，不能当真。一但认真了以“翻脸就翻脸”“离婚就离婚”的心态去，可得后悔了。纠正不良的聆听习惯注意力不集中假装听爱听中听的话心存戒备反应激动光是听教练能力二：发问发问的目的让对方厘清 发问的出发点 批判性 VS 启发性情绪容易被影响“我已经知道了”只是我的观点是对的无可能性的存在赢输的关系引发对抗保持中立的态度愿意探索新事物更多不同的观点有可能性的存在共赢的关系引发创造在福建莆田广化寺佛经流通处所印的释金明著唯识方便谈一书中，有一个有趣的故事，深入浅出地

5、展示了发问的妙处。故事是这样的武则天的女儿太平公主是一个佛教徒。有一次她去大慈悲寺拜佛，方丈陪她去游览寺院。公主听到树上鸟叫，很高兴的说：“多么悦耳的声音阿！”方丈问到：“请问公主，您是用什么去听鸟的叫声的？”公主说：“当然是用耳朵去听！”方丈：“那么，死亡的人有耳朵吗？”公主：“有”方丈：“死亡的人能听到鸟鸣吗？”公主：“死亡的人没有灵魂，怎么会听到鸟声？”方丈：“睡着的人有耳朵和灵魂吗？”公主：“有”方丈：“那么，睡着的人听到鸟叫吗？”公主愣住了，接下来，方丈开始向公主展示佛学的奥妙。所谓大疑者大得。发问是一种清晰事情真相很好的一种手段。提出问题意味着探索的开始，发问的过程也就是揭示矛盾，

6、找出答案的过程。这一点在上面的故事中已有充分的表现。发问的能力（一）Elsie的儿子曾见过一只巴掌大小的蜘蛛爬上父亲肩头，所以一直很害怕蜘蛛。Elsie问他为什么这么怕蜘蛛，他说：“蜘蛛太难看了，所以我怕。”如果运用教练的技巧，你会听到，这句话的意思是：蜘蛛太难看了，让我害怕。是蜘蛛的问题，不是我的问题。我是没有办法的。Elsie又问：“是不是所有人都害怕蜘蛛？”“不是，你就不怕，我的一个同学也不怕。”Elsie再问：“同一个蜘蛛，有人怕，有人不怕，那么是由谁去决定怕还是 不怕呢？”儿子想了想说：“是人去决定的。”Elsie问了最后一个问题：“那你有什么决定？”“哦，”儿子的表情舒展开来，“那

7、蜘蛛没什么可怕的了”。如果你留意的话，你会发现Elsie只是问了四个问题，事情就解决了。真可谓是空手夺白刃。这就是教练四种能力中发问能力，教练通过一系列有方向的问题，帮助你清晰事物本来的正式面目，让你自己找出问题的真正原因所在。数年后，Elsie提起这件事情以后，她儿子只是记得曾经害怕过蜘蛛。特别强调，最后儿子说的是，“蜘蛛没什么好怕了。”而不是“我不怕蜘蛛了”。其中的区别在于我不怕了，后者是以蜘蛛应该被怕为前提的，我只是找到了一种方法，所以我不怕了。而前者的意思是，蜘蛛本来就没有什么可怕的，这是从更根源解决问题。想一想，通常我们是怎么对待害怕蜘蛛的儿子的？“连蜘蛛都怕，真没有出息。”蜘蛛难看

8、，你不看它不就行了？”第一种说法是在指责；第二种说法首先肯定了蜘蛛是难看的，不过你可以逃避，说这话的人在教你一种方法，而非真正解决问题。其实，你觉得蜘蛛难看，蜘蛛说不定还觉得你难看呢！我们在工作中，生活中总会遇到这样、那样的“蜘蛛”。那么，你又会有什么决定呢？蜘蛛无辜发问的能力（二）教练能力四：回应回应的目的让对方知道现况和真相让对方了解自己想做到的与实际所做的差异让对方察觉及消除误差让对盿知道要掌握那些技能与需要提升的地方回应时要注意真诚、善意明确焦点区分是一份礼物发现真相分析优势发挥有利条件假设达成改善心态预演未来教练常犯的错误武断立场不清晰欠缺教练风范放错焦点 (自己或事情)享受感觉,忽

9、略行动计划 教练不是以自我为中心的！如何成为优秀的教练之理念篇以人为本洞察人性感同身受共同目标 教练是一个启蒙者、激励者、支持者，教练通过方向性和策略性的有效问题，激发被教练者向发掘自己的潜能，探求更多的可能性，令被教练者更加清晰的达到目标。 教练不是顾问，不是只提供解决问题的方案，而是支持你自己去发现早已潜藏在心中的属于自己的最适合的答案； 教练不是老师，甚至不比你懂得更多，并不灌输概念和知识，但他能支持你发掘自己的潜力，并付诸行动； 教练不是心理医生，不会去平复你的情绪，而是支持你提升自己管理情绪的能力； 教练不针对你的过去，而关心你的未来；教练相信并支持你自己解决问题； 教练不仅是知识训

10、练或者技巧训练，更是一种信念与视野的能力和习惯的培养； 教练犹如一面镜子，反映当事人的真实现状和局限，同时引发对方看到更多的可能性，给对方重新选择的机会。 理念形成风格，风格决定举措，举措产生结果！命令式领导的方式是照我说的做，榜样式领导是像我这样做，愿景式领导是跟我一起做，关系式领导说你们商量着做，民主式领导则问你想怎样做。教练式领导最特别，有你有我，是我教你做。例一：指挥官与设计师的区别我要求（命令）你做到（我相信你能做到，我使你相信自己能做到）我设法使你做到例二：追踪方法的区别执行式追踪与教练式追踪闹钟 OR 荷包蛋教学：一遍遍讲，咋就不会训练：扔到河里，学会游泳例三：辅导形式的区别教学

11、与训练的区别教的艺术指导 训诲练的艺术 反复学习，多次操作教练要“教”。那就要做内行 ，“一个好的教练，应该曾经是个好选手”。不仅要教做什么和怎么做，还要教为什么做， “促进每一个人学习”。教练要“练”，要严格训练队员：有些技能只有通过重复、训练、习惯、纪律才能掌握优秀教练的胜任素质教练要与培训体系结合，教练要善于设定目标！人们曾经观察到这样一个现象：牵一头大象，用一条细绳就可以了。而牵一头小象，却需要粗绳。因为大象已经被约束惯了，他没有想过自己的力量完全足以挣脱绳子的控制。而小象则不一样，它没有形成被约束的惯性思维，尽管力量小，但是它比大象更危险。还有一个现象，也和动物有关：一头狮子在铁笼内

12、呆久了，哪怕你放它出去，它也不愿意出去。它觉得外面太陌生了，还是笼中更安全。它没有看到，在笼外，有着那么辽阔的世界。在第五项修炼中，有一章是关于心智模式的，作者写到了人在生活中形成的固有观念是如何限制我们发展的。佛教中也有“知见障”一说。意思是：有时候，我们的知识、见识、或者过往经验会成为我们了解真相的障碍。所谓“无知者无畏”，就如那些小象。有时候经验会成为障碍！如何成为优秀教练不守旧打开笼门让鸟儿飞走把自由还给鸟笼这是台湾诗人非马的一首小诗。这首诗的点睛之笔是最后的“鸟笼”二字。如果写成“把自由还给鸟儿”的话，这首诗就没有什么出奇，甚至算不得是诗。那么，“把自由还给鸟笼”又有什么特别的呢？特别之处就在于，我们往往只看到打开笼门，鸟儿获得了自由。而很少看到鸟儿获得自由的同时，鸟笼也获得了自由。诗人通过精练的语音向我们展示了出来。在囚禁对方的同时，你自己也失去了自由。因为你不信任对方，总要时时刻刻看管、监视、提防，使得自己也耗尽心机、耗尽精力和时间。你肯定会累的，除非你愿意打开笼门，让鸟儿飞走，把自由还给自己。还有一种可能性就是，当你打开笼门，鸟儿反倒是愿意回