高职市场营销专业课程行动导向教学模式研究

1、高职市场营销专业课程行动导向教学模式研究本文系2011年山东省职业教育与成人教育十二五科研规划课题研究成果，课题名高职市场营销专业课程行动导向教学模式研究。课题编号：2011ZCJG294本文通过对行动导向教学模式对高职市场营销专业的实质要求入手，探讨了行动导向教学模式在应用中存在的问题，以作者所在院校的市场营销专业为研究对象，提提出了高职市场营销专业行动导向教学模式的思路和做法。行动导向；教学模式；市场营销高职市场营销专业行动导向教学模式的实质要求行动导向教学模式是高职院校目前积极倡导和施行的教学模式。行动导向教学模式以培养学生的综合职业能力为目标，以职业实践活动为导向，强调理论与实践的统一

2、，核心是把行动和学习统一起来，在学生自主承担责任、自主决策、自主探索等“行动”的过程中，完成属于学生自己的实践经验的累积，从而达成知识体系的构建，同时提升自身的职业实践能力以及自我管理式学习的意识和能力。对于市场营销专业的课程来说，要使学生获取营销职业能力、方法能力、社会能力为目标，教师创设仿真营销工作情景的学习环境和气氛，以营销任务为载体，以学生为行动主体，教师为主导、指导学生完成工作任务的教学做合一的过程。行动导向教学模式在应用中存在的问题教学情境与营销实践存在着较大的差距营销实践面对的市场局势复杂，课堂上再现实际的市场情境是非常困难的，如何将教学内容转换成与营销实践相差较小的教学情境，是

3、行动导向教学模式施行的前提。合适的适应行动导向教学的教材和教学资源匮乏虽然行动导向教学是各高职院校积极倡导的教学模式，但是相应的教材很缺乏，网络资源也多良莠不齐，另外在营销硬件资源上各高校投入不够较为匮乏，因此，教师在教学上要下大力气准备和创造教学资源。学生执行任务的考核标准单一或者缺少企业的考核检验目前很多院校在行动导向教学模式教学效果的考核上，主要依靠教师或者同学的判断，主观性较强。模拟和真实任务的考核评价体系比较单一，学生学习积极性得不到有效的激发。我院高职市场营销专业在行动导向教学模式的思路和做法进行课程体系重构市场营销工作涉及到社会各行各业，为保证我院市场营销专业学生的良好就业和个人

4、的岗位升迁与可持续发展，我院在该专业学生的职业能力培养中始终以服务区域的产业特点和发展趋势为出发点，以调研企业营销岗位群需求为依据，认真分析营销职业能力，在此基础上重构了以“营销沟通能力”为主线的能力本位课程体系。进行教学内容的整合与优化首先，确定了课程整合优化的原则：每门课程教学内容的选取要紧密围绕“营销沟通能力”进行调整。“营销沟通能力”是联合课程的核心培养目标，因此每门课程的教学内容选取要围绕这一目标整合或调整。（2）每门课程教学内容的整合优化要依据营销工作的特点或工作流程教学情境和任务的设置要符合营销工作的特点或工作流程，例如：营销调研的工作流程，营销策划及实施过程，推销的步骤等。（3

5、）课程教学内容的组织实施要充分利用校企合作资源、构建虚拟与仿真教学环境。在教学内容组织实施时，要充分利用校企合作共建实验实训场地等教学资源，以“虚拟公司”模拟企业真实工作流程，以营销信息化软件、商业企业模拟经营沙盘等“虚拟项目”仿真企业真实运营场景，提升学生的专业技能。改革传统的教学模式充分利用校企合作资源，在此基础上，构建了基于公司运营的“六位四化一体”的行动导向教学模式。“六位”即“项目化工作任务、理论教学、实践教学、案例教学、网络学习、考核评价体系”等六个维度构成立体化的教学模式。“四化”即“教学项目岗位导向化、教学过程虚拟公司化、考核形式过程项目化、外延能力拓展多元化”机制。具体做法是

6、：教师在分析整合企业营销典型岗位的主要工作内容，凝炼岗位工作能力，优化岗位设置的基础上，将学生分组组建虚拟公司，按照营销工作业务开展流程，扮演职业角色进行模拟，将理论学习与企业真实（模拟）业务相结合，提升学生理论分析能力、动手能力以及解决实际问题的能力，增强学生的学习主动性和教学互动性，真正使学生对所学知识和技能融会贯通，学以致用。教学方法选取与优化在“六位四化一体”教学模式的指导下，各门课程根据课程特点和教学资源现状，选取多种教学方法，取得了较好的教学效果，举例如下：（1）角色扮演法例如，在商务谈判教学中，我们把学生分组组成虚拟公司，每个人在商务谈判中扮演其中一个角色，由几名学生共同合作完成

7、工作任务。学生通过扮演各种角色完成承担的工作任务，来提前认知职业角色。不仅锻炼了学生的职业能力，还让学生切身体会企业之间如何进行沟通合作。（2）真实任务教学法。市场调查与分析课程以企业的真实任务为载体，在教学中根据企业的调查要求，将学生分成小组，按照市场调查的工作流程进行工作和教学，例如该课程承接了泰康人寿德州分公司的德州市居民理财规划市场调查的任务，市场调研的实施与效果受到了企业的肯定和好评。教师在教学中起到主导作用，体现了任务驱动下“教学做”一体化的教学特点。（3）企业现场教学法为了激发学生的学习兴趣，与当地企业合作，在教学过程中将部分实训课程如产品推销、企业调研、促销策划与组织等移至企业

8、工作现场，切实接触企业真实业务，由任课教师分批带领学生到企业进行实训，并请企业兼职教师进行讲解，让学生对营销工作产生兴趣。考核方式优化-建立多元化的教学质量评价体系改革传统的学生评价手段和方法，注重对学生动手能力和在实践中分析问题、解决问题能力的考核，对在学习和应用上有创新的学生给予积极引导和特别鼓励。（1）注重学生的职业能力考核采用项目评价、阶段评价、目标评价、理论与实践一体化评价模式，关注评价的多元性。（2）建立全局性课程建设评价体系建立各课程整合评价体系，注重对学生职业胜任能力的评价，考察学生是否具备各岗位工作能力、团队协作能力、应变能力、创新能力等综合能力，注重学生责任心、包容心、团队精神等职业态度的培养。3）采用多元化评价方法将观察记录、学生座谈、统一考核、小组考查、调查报告、综合成果展示、答辩、情境模拟、校外指导教师反馈、期末考试等多种方式相结合。（4）依托专业建设指导委员会建立第三方评价体系充分发挥专业建设指导