电话销售话术开场白

1、Word 电话销售话术开场白 9种电话销售话术开场白为您解忧 电话销售话术开场白，作为一名优秀的电话销售话术员，在初次打电话给客户时，必需要在30秒内做到公司及自我介绍，引起客户的爱好，让客户情愿连续谈下去。即销售员要在30秒钟内清晰地让客户知道下列3件事。 电话销售话术通常客户拒绝你有几种状况，第一个一开口就说我在开会，其次种状况说对不起，我不需要，那第一种状况的话，那我们要摆正正确的心态，比如说客户真的在开会，原来我们约了时间，我真的不是拒绝你，我们商友在等了，那我在路上，我的确不能通话，我们销售人员每天面临大量的拒绝，不要觉得有这样的心态，那不便利的时候商定下一次通话的时间，那这样的话我

2、们约下一次的时间下一次得时候开场白会变，其次次通话的时候就是老伴侣了，我是刚才打电话的谁谁谁，那就像老伴侣一样的了，这样好许多。 其次种方面电话销售话术开场白遇到的苦恼就是我不需要，那我们去想，第一种可能性我的开场白肯定还有空间。一个人拒绝你那他确定是听了不舒适、不兴奋，不然的话他会说我考虑考虑、我们再商议 、再说、改天再议，你肯定要想到开场白还有空间，没有击中客户的优点，你要回到主题把产品的优点告知他们，擅长沟通的人说你看还没有说我的产品你就拒绝我，他跟我聊了之后觉得产品很适合他，你举一些例子打消他拒绝的心态。 你满意他拒绝的心情，然后拉过来，许多人聊过之后觉得很有关心，准时抛另外一个优点出

3、来，你的产品优势确定不是一个，至少会有三个，你事先预备好，你其次个优势说出来，或许会击中他。你要找到他的消费点才能买到你的产品，你找不到他的消费点就不会付费。 所以接下来再试图谈第一个优势看能不能找到他消费的弱点，这时候你觉得你的销售在往前进了一步，当我们说了一个产品的优势之后，我们来看是不是命中这个客户的需求了，我们怎么知道这个客户是否命中需求了，肯定不是说第三个优势，这样确定会烦，始终讲优势的话他会说再见，肯定挂断，我们说一个优点之后问一下客户的感受，是不是很好，是不是很便利你，给他一个说话的机会，通过他的说话你就推断出他购买的倾向性. 客户已经想要了解我们的产品了，我们开场白的目的是要吸

4、引他想要买的产品，当他有想要买我们产品的时候就是开场白结束了，是到后面的过程了。 9种电话销售话术开场白，为您解忧。 电话销售话术开场白，作为一名优秀的电话销售话术员，在初次打电话给客户时，必需要在30秒内做到公司及自我介绍，引起客户的爱好，让客户情愿连续谈下去。即销售员要在30秒钟内清晰地让客户知道下列3件事： 1、我是谁，我代表哪家公司？ 2、我打电话给客户的目的是什么？ 3、我公司的产品对客户有什么用途？ 电话销售话术开场白一：直截了当开场法 销售员：你好，朱小姐/先生吗？我是莫某公司的医学顾问李明，打搅你工作/休息，我们公司现在做一次市场调研，能否请您帮个忙呢？ 顾客朱：没关系，是什么

5、事情？ 顾客也可能回答：我很忙或者正在开会或者以其他缘由拒绝。 销售员必需立刻接口：那我一个小时后再打给你吧，感谢你的支持。然后，销售员要主动挂断电话！ 当一个小时后打过去时必需营造一种很熟识的气氛，缩短距离感：朱小姐/先生，你好！我姓李。你叫我1小时后来电话的） 电话销售话术开场白二：同类借故开场法 如： 销售员：朱小姐/先生，我是某某公司顾问李明，我们没见过面，但可以和你交谈一分钟吗？ 顾客朱：可以，什么事情？ 顾客也可能回答：我很忙或者正在开会或者以其他缘由拒绝。 销售员必需立刻接口：那我一个小时后再打给你，感谢。然后，销售员要主动挂断电话！ 当一个小时后打过去时必需营造一种很熟识的气氛

6、，缩短距离感：朱小姐/先生，你好！我姓李。你叫我1小时后来电话的） 电话销售话术开场白三：他人引荐开场法 销售员：朱小姐/先生，您好，我是某公司的医学顾问李明，您的好友王华是我们公司的忠有用户，是他介绍我打电话给您的，他认为我们的产品也比较符合您的需求。 顾客朱：王华？我怎么没有听他讲起呢？ 销售员：是吗？真不好意思，估量王先生最近由于其他缘由，还没来的及给您引荐吧。你看，我这就心急的主动打来电话了。 顾客朱：没关系的。 销售员：那真不好意，我向您简洁的介绍一下我们的产品吧 电话销售话术开场白四：自报家门开场法 销售员：朱小姐/先生，您好，我是某公司的医学顾问李明。不过，这可是一个推销电话，我

7、想你不会一下子就挂电话吧！ 顾客朱：推销产品，专搞哄骗，我最厌烦推销的人了！ （顾客也可能回答：你预备推销什么产品。 若这样就可以直接介入产品介绍阶段） 销售员：那我还真的要当心了，别让您再增加一个厌烦的人了，呵呵。 顾客朱：呵呵，小伙子，还挺幽默的，预备推销什么产品，说来听听。 销售员：是这样的，最近我们公司的医学专家团，在做一次关于xxx市场调研，不知您对我们产品有什么看法？ 电话销售话术开场白五：有意找茬开场法 销售员：朱小姐/先生，您好，我是某公司的医学顾问李明，最近可好，不知您还记得我吗？ 顾客朱：还好，你是？！ 销售员：是这样的，我们公司主要是销售羊xx产品，您在半年前给我们打过询

8、问电话来购买，我们曾供应给您一些试用产品。这次打电话给您，就是想询问下对我们的产品还有什么珍贵的看法和建议？ 顾客朱：你打错了吧，我用的不是你们的产品。 销售员：不会吧，莫非是我的顾客回访档案记录错了。真不好意，能冒昧问下你当前使用是什么品牌的美容产品吗？ 顾客朱：我现在使用是XX品牌的美容产品 电话销售话术开场白六：故作熟识开场法 销售员：朱小姐/先生，您好，我是某公司的医学顾问李明，最近可好？ 顾客朱：还好，您是？ 销售员：不会吧，朱小姐/先生，您贵人多忘事啊，我李明啊，工作压力大还是要留意身体的。对了，您使用了我们的美容产品，感觉效果还好吧，最近我们刚推出一种联合服务套餐活动，不知您可感

9、爱好？ 顾客朱：你可能打错了，我并没有使用你们的产品？ 销售员：不会是我搞错顾客回访档案了吧。朱小姐/先生，那真不好意思！我能否为您介绍一下我们的产品，来供应一些服务吗？ 顾客朱：看你们对用户挺关怀的，你介绍一下吧。 电话销售话术开场白七：从众心理开场法 销售员：您好，朱小姐/先生，我是某公司的医学顾问李明，我们公司是专业从事xx抗衰美容产品销售的，我打电话给您的缘由是由于目前我们产品胜利关心了很多人，快速达到延缓年轻的效果（如张曼玉、林青霞、木村拓哉等等），我想请教一下你在抗衰美容产品方面使用的是哪个牌子的产品？ 顾客朱：是吗？我目前使用的是XX品牌的美容产品。 电话销售话术开场白八：巧借东

10、风开场法 销售员：您好，请问是朱小姐/先生吗？ 顾客朱：是的，什么事？ 销售员：您好，朱小姐/先生，我是某公司的医学顾问李明，今日给您打电话最主要是感谢您对我们公司始终以来的支持，感谢您！ 顾客朱：这没什么！ 销售员：为答谢老顾客对我们公司始终以来的支持，公司特预备一次优待酬宾活动，我想，朱小姐/先生肯定很感爱好的！ 顾客朱：那说来听听！ 电话销售话术开场白九：制造忧虑开场法 销售员：您好，请问是朱小姐/先生吗？ 顾客朱：是的，什么事？ 销售员：我是某公司的医学顾问李明，我打电话给您的缘由主要是不少顾客都反映现在的美容产品多是治标不治本，一旦停止使用，立刻就会反弹，想请教一下您对这种问题的看

11、法。 顾客朱：是的 顾客也可能这么回答：不好意思，我不清晰。 销售员要赶快接口：那请问朱小姐/先生目前使用的是什么品牌的产品? 创业经营，思路和阅历都很关键，企业进展、经营需要胜利的模式和策略！怎样把握充分的信息源呢？经营者都在渴求一个良好社交网络。群英会，就是专为经营者建立的互动沟通式的社交网络。群英会有丰富的沟通圈，精英们可以自由参加沟通争论，也可依据需要开设自己的沟通论坛。每个会员都有自己的“会客厅”，可以相互问候，可以留言、发短信！想放松一下，就去斗牛场打打台球、对对碰，邀约新老伴侣PK一下，看看谁的球技牛！欢乐交商友，轻松赢商机！ 有效开场白的目的就是让顾客在最短时间内对电话销售话术

12、员感爱好，对谈话内容感爱好，在交谈中能够很快进入关键，而不是很快挂断电话，使你无法介入主题。 天的那篇“几个销售小技巧，轻松搞定98%的客户-序” 提到的正文实际上已经发表，但许多人没留意到，还是有跟帖，今日整理一下给大家看简短版本的，假如想讨论案例，完整版请看他们凭什么靠销售积累千万财宝？销售必看十条 一般的生疏销售很难一次达成的课分成三个部分，第一次电话，跟进电话，促成交款这三部分。 下文用salor代替销售人员 第一次电话三大技巧： 销售秘技一：让客户说是，不要给客户拒绝的机会。 第一次打电话可以提到你的产品，但是不要问客户是不是需要你的产品，由于第一次电话客户是对你很防备的，只要你一问

13、他是否需要，他很可能立刻回答不需要，然后挂掉电话。 你可以问客户一些答案确定的问题，salor就问我：这几年网络电子商务进展得很快对吗。我当然回答对，就是这样的一些问题。 销售秘技二：在通话结束时，肯定要给自己下一次的电话跟进找到一个理由，让下一次的电话顺当成章，每增加一次沟通，成交机会就增加一些。 销售秘技三：在给客户留手机号的时候，肯定要确保对方已经记录下来，这样，万一客户真的需要的时候，可以保证能顺当的联系到你。 Salor给我留完电话之后，让我再报了一遍她的电话，一般人都是随口记一下，或者敷衍一下没记，她这样一问，就使得客户必需要记号码了。 其次天的跟进（第一天已经铺垫好了）： 其次天

14、的销售用到的五个技巧： 销售秘技四：真实的谎言，这个是销售过程中的核心，最最核心的部分 什么叫真实的谎言：真实的谎言就是，一些可以让你产生有利于商家的联想的事实，而你联想的事实不是事实。 比如一个广告可以说：百分之九十的人使用了这个产品都很满足，实际上他可能只调查了10个人，其中有九个人没说这个产品不好而已。这 个商家有撒谎吗，没有，但是我们听到这个话会理解成什么呢？ 销售秘技五：避实就虚。 当你的客户问一些问题，而这些问题很致命的时候，可以避开他的话题，说一些貌似相关的话。许多人是反应不过来的。 销售秘技六：营造产品稀缺的气氛，让你的客户珍惜机会 肯定不能让你的客户觉得这个产品时随时随地都有

15、的，肯定要让他感觉到产品稀缺。数量有限。 销售秘技七：博得客户的理解和怜悯 当客户提了一些不利于销售的条件时，让客户知道这样做你很犯难，会给你造成的损失或者损害。 销售秘技八：让客户觉得这个结果是很难才争取到的，让他很困难的达到他的目的，那么他会珍惜，并最终进行交易。 Salor整个过程中，都强调这个很可能争取不到，当然，最终都很“惊险”的争取到了。 销售秘技九：委婉的催客户交款，不交款一切都白搭。但是直接催款会让人反感。 看salor是怎么做的：汇款之后是要把汇款单给她传真过去的，证明汇款了，她打电话过来是这样问我的：江先生，您好，我们这边刚刚收到了一张汇款单，显示的是你们那边的区号，请问这

16、张汇款单是您的吗？ 她是不是真的收到了这张汇款单呢？ 其次篇：9种电话销售话术开场白 3400字 9种电话销售话术开场白，为您解忧通常客户拒绝你有几种状况，第一个一开口就说我在开会，其次种状况说对不起，我不需要，那第一种状况的话，那我们要摆正正确的心态，比如说客户真的在开会，原来我们约了时间，我真的不是拒绝你，我们商友在等了，那我在路上，我的确不能通话，我们销售人员每天面临大量的拒绝，不要觉得有这样的心态，那不便利的时候商定下一次通话的时间，那这样的话我们约下一次的时间下一次得时候开场白会变，其次次通话的时候就是老伴侣了，我是刚才打电话的谁谁谁，那就像老伴侣一样的了，这样好许多。 其次种方面电

17、话销售话术开场白遇到的苦恼就是我不需要，那我们去想，第一种可能性我的开场白肯定还有空间。一个人拒绝你那他确定是听了不舒适、不兴奋，不然的话他会说我考虑考虑、我们再商议 、再说、改天再议，你肯定要想到开场白还有空间，没有击中客户的优点，你要回到主题把产品的优点告知他们，擅长沟通的人说你看还没有说我的产品你就拒绝我，他跟我聊了之后觉得产品很适合他，你举一些例子打消他拒绝的心态。 你满意他拒绝的心情，然后拉过来，许多人聊过之后觉得很有关心，准时抛另外一个优点出来，你的产品优势确定不是一个，至少会有三个，你事先预备好，你其次个优势说出来，或许会击中他。你要找到他的消费点才能买到你的产品，你找不到他的消

18、费点就不会付费。 所以接下来再试图谈第一个优势看能不能找到他消费的弱点，这时候你觉得你的销售在往前进了一步，当我们说了一个产品的优势之后，我们来看是不是命中这个客户的需求了，我们怎么知道这个客户是否命中需求了，肯定不是说第三个优势，这样确定会烦，始终讲优势的话他会说再见，肯定挂断，我们说一个优点之后问一下客户的感受，是不是很好，是不是很便利你，给他一个说话的机会，通过他的说话你就推断出他购买的倾向性. 客户已经想要了解我们的产品了，我们开场白的目的是要吸引他想要买的产品，当他有想要买我们产品的时候就是开场白结束了，是到后面的过程了。 9种电话销售话术开场白，为您解忧。 电话销售话术开场白，作为

19、一名优秀的电话销售话术员，在初次打电话给客户时，必需要在30秒内做到公司及自我介绍，引起客户的爱好，让客户情愿连续谈下去。即销售员要在30秒钟内清晰地让客户知道下列3件事： 1、我是谁，我代表哪家公司？ 2、我打电话给客户的目的是什么？ 3、我公司的产 品对客户有什么用途？ 电话销售话术开场白一：直截了当开场法 销售员：你好，朱小姐/先生吗？我是莫某公司的医学顾问李明，打搅你工作/休息，我们公司现在做一次市场调研，能否请您帮个忙呢？ 顾客朱：没关系，是什么事情？ 顾客也可能回答：我很忙或者正在开会或者以其他缘由拒绝。 销售员必需立刻接口：那我一个小时后再打给你吧，感谢你的支持。然后，销售员要主

20、动挂断电话！ 当一个小时后打过去时必需营造一种很熟识的气氛，缩短距离感：朱小姐/先生，你好！我姓李。你叫我1小时后来电话的） 电话销售话术开场白二：同类借故开场法 如： 销售员：朱小姐/先生，我是某某公司顾问李明，我们没见过面，但可以和你交谈一分钟吗？ 顾客朱：可以，什么事情？ 顾客也可能回答：我很忙或者正在开会或者以其他缘由拒绝。 销售员必需立刻接口：那我一个小时后再打给你，感谢。然后，销售员要主动挂断电话！ 当一个小时后打过去时必需营造一种很熟识的气氛，缩短距离感：朱小姐/先生，你好！我姓李。你叫我1小时后来电话的） 电话销售话术开场白三：他人引荐开场法 销售员：朱小姐/先生，您好，我是某

21、公司的医学顾问李明，您的好友王华是我们公司的忠有用户，是他介绍我打电话给您的，他认为我们的产品也比较符合您的需求。 顾客朱：王华？我怎么没有听他讲起呢？ 销售员：是吗？真不好意思，估量王先生最近由于其他缘由，还没来的及给您引荐吧。你看，我这就心急的主动打来电话了。 顾客朱：没关系的。 销售员：那真不好意，我向您简洁的介绍一下我们的产品吧电话销售话术开场白四：自报家门开场法 销售员：朱小姐/先生，您好，我是某公司的医学顾问李明。不过，这可是一个推销电话，我想你不会一下子就挂电话吧！ 顾客朱：推销产品，专搞哄骗，我最厌烦推销的人了！ （顾客也可能回答：你预备推销什么产品。 若这样就可以直接介入产品

22、介绍阶段） 销售员：那我还真的要当心了，别让您再增加一个厌烦的人了，呵呵。 顾客朱：呵呵，小伙子，还挺幽默的，预备推销什么产品，说来听听。 销售员：是这样的，最近我们公司的医学专家团，在做一次关于xxx市场调研，不知您对我们产品有什么看法？ 电话销售话术开场白五：有意找茬开场法 销售员：朱小 姐/先生，您好，我是某公司的医学顾问李明，最近可好，不知您还记得我吗？ 顾客朱：还好，你是？！ 销售员：是这样的，我们公司主要是销售羊xx产品，您在半年前给我们打过询问电话来购买，我们曾供应给您一些试用产品。这次打电话给您，就是想询问下对我们的产品还有什么珍贵的看法和建议？ 顾客朱：你打错了吧，我用的不是

23、你们的产品。 销售员：不会吧，莫非是我的顾客回访档案记录错了。真不好意，能冒昧问下你当前使用是什么品牌的美容产品吗？ 顾客朱：我现在使用是XX品牌的美容产品 电话销售话术开场白六：故作熟识开场法 销售员：朱小姐/先生，您好，我是某公司的医学顾问李明，最近可好？ 顾客朱：还好，您是？ 销售员：不会吧，朱小姐/先生，您贵人多忘事啊，我李明啊，工作压力大还是要留意身体的。对了，您使用了我们的美容产品，感觉效果还好吧，最近我们刚推出一种联合服务套餐活动，不知您可感爱好？ 顾客朱：你可能打错了，我并没有使用你们的产品？ 销售员：不会是我搞错顾客回访档案了吧。朱小姐/先生，那真不好意思！我能否为您介绍一下我们的产品，来供应一些服务吗？ 顾客朱：看你们对用户挺关怀的，你介绍一下吧。 电话销售话术开场白七：从众心理开场法 销售员：您好，朱小姐/先生，我是某公司的医学顾问李明，我们公司是专业从事xx抗衰美容产品销售的，我打电话给