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文档简介
1、人力资源管理师考试职业道德考点(二)第五章 职业道德修养 (一)职业道修养的重要性 1、加强职业道德修养有助于职业生涯的拓展; 2、就业方式的转变对员工的职业道德修养提出了更高的规定;3、职业道德修养可觉得一种人的成功提供社会资源;4、职业道德修养是个人职业规划的重要构成部分; 5、良好的职业道德修养能协助从业者度过难关,走向辉煌; 6、加强职业道德修养有助于职业境界的提高; 7、加强职业道德修养有助于个人成长成才; 8、加强职业道德修养是从业人员“社会化”的需要; 9、加强职业道德是从业者自我实现的重要保证;(二)职业道德修养的途径和措施 1、加强职业道德修养要端正职业态度; 2、加强职业道
2、德修养是培养一种职业态度; 3、文明礼让是做人的起码规定,也是个人道德修养境界和社会道德风貌的体现; 4、加强职业道德修养要强化职业情感; 5、加强职业道德修养应强化职业情感,注重从国内优秀老式道德中汲取营养; 6、强化职业道德情感有赖于从业人员对道德行为的直接体验; 7、加强职业道德修养要注重历练职业意志; 8、市场经济环境下的职业道德应当讲法制、讲诚信、讲效率、讲公平;第六章 敬业 (一)敬业的重要性敬业是从业人员在职场立足的基本, 敬业是从业人员事业成功的保证 1、强烈的敬业精神是从与人员做好工作的前提; 2、敬业是人生的核心,是人生制胜的法宝; 3、敬业意味着工作和生活的乐趣; (二)
3、敬业是公司发展壮大的主线 1、敬业增进公司效益提高;2、敬业提高公司生产力水平;3、敬业提高员工的工作绩效; (三)敬业的内涵敬业是一切职业道德基本规范的基本,也是做好本职工作的重要前提和可靠保障。敬业精神是个体以明确的目的选择、忘我投入的支取、认证负责的态度,从事职业活动时体现出的个人品质。综上所述,敬业就是尊重、尊崇自己的职业和岗位,以恭敬和负责的态度看待自己的工作,做到工作用心,严肃认真,精益求精,尽职尽责,要有强烈的职业责任感和职业义务感,敬业涉及了四层含义:其一,恪尽职守;其二,勤奋努力;其三,享有工作;其四,精益求精。敬业的特性 1、积极;2、务实;3、持久; (五)敬业的规定 1
4、.强化职业责任; 2.理解职业责任; 3.强化责任意识; 4.坚守工作岗位;5.遵守规定; 6.履行职责; 7.临危不退; 8.提高职业技能; 9.要用于实践; 10.要开拓创新;第七章 诚信 (一)诚信的重要性 1.诚信关系着公司的兴衰; 2.诚信是公司形成持久竞争力的无形资产; 3.公司的生产和经营要真是反映消费者的需要; 4.公司的产品必须货真价实; 5.公司要认真履行多种承诺和契约; 6.诚信是公司树立良好形象的需要; 7.诚信是公司组织绩效的特性; 8.诚信是个人职业生涯的生存力和发展力; 9.遵守诚信是人的社会化的必需; 10.遵守诚信之规是人们谋得职业的必需;11.遵守诚信之规是
5、人们职业发展的必需;(二)诚信的内涵诚信的本质内涵是真实、守诺、信任,即尊重实情、有约必履、有诺必践、言行一致、赢得信任。 诚信的特性1.通识性; 2.智慧性; 3.止损性; 4.资质性; 诚信的规定1.尊重事实;2.坚持对的原则,不为个人利害关系左右;3.澄清事实主持公道;4.积极担当,不自保推责;5.真诚不欺;6.诚实劳动,不弄虚作假;7.踏实肯干,不搭便车;8.以诚相待,不欺上瞒下;同事信赖的建立应遵循如下规则: 1、不说同事的坏话;同事间不存误会 彼此看重对方;不对外批评同事的言行; 不造她人的谣言;同事间不分派系;同事间可进行辩论,但不留下后遗症;8、常常彼此商量;9、开诚布公相处;
6、10、讲求信用;11、择业信用;12、岗位责任信用;13、离职信用;14、信誉至上;15、理智信任;16、积淀个人信誉;17、维护职业集体的荣誉;第八章 公道 公道的重要性 1、公道是公司发展的重要保证; 2、公道是员工和谐相处,实现团队目的的保证; 3、公道是拟定员工薪酬的一项指标; 4、公道与否影响到员工职业发展的前景; (二)公道的特性 1、公道原则的时代性; 2、公道观念的多元性; 3、公道意识的社会性; (三)公道的规定 1、平等待人; 2、树立市场面前顾客平等的观念; 3、树立按奉献取酬的平等观念; 4、树立按德才谋取职业的平等观念; (四)公私分明 1、要有法律意识; 2、要有甚
7、微意识; 3、要有大局意识; (五)坚持原则 1、坚持原则,立场要坚定; 2、坚持原则,措施要灵活; 3、坚持盐泽,要以德服人; (六)追求真理1.追求真理,要加强学历;2.追求真理,要敢于牺牲; 3.追求真理,不盲目从众; 4.坚持原理,不盲目唯上;第九章 纪律 (一)纪律的重要性 1.职业纪律影响到公司的形象; 2.职业纪律关系到公司的成败; 3.遵守职业纪律是公司选择员工的重要原则; 4.遵守职业纪律关系到员工个人事业成功与发展;(二)纪律的内涵 1.从类别上看,职业纪律涉及政府令、条列、制度、制定、公约、守则、管理措施、规程等。2.从层面上看,宏观上涉及国家制定并以国家意志体现出来的法律,法规;中观上涉及 行业的规定、规范。微观上涉及某一公司根据自身实际所制定的公司制度、规定、守则、规定、操作规程等。 3.从领域上看,职业纪律涉及劳
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