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文档简介
1、精品文档精品文档iioiioiioiio一、严格遵守国家法律、法规和上级公司、片区的各项安全规章制度和安全管理规定,积极参加本单位组织的各项安全活动和业务技能(学习)与培训,牢固树立“安全第一,预防为主”的思想,掌握本岗位安全技能,懂得本岗位的危险性、预防措施和应急方法,切实履行岗位安全和工作职责,尽职尽责,做到“三不伤害”,防范各类安全事故发生。二、加强对加油站管理规范、安全十大禁令、hes安全作业指导书、帐表册单填写规范、消防灭火应急预案和突发事故应急处理办法等管理制度和相关书籍的学习,不断提升自己的综合业务素质和处理突发事故的能力。三、服从管理、听从指挥,坚持安全第一、顾客至上的服务理念
2、,文明用语,热情服务,始终保持加油站发油工作现场规范化、标准化,杜绝“跑、冒、滴、漏、脏、乱、差”等现象发生,用真心用行动争创和助推轻油、非油、润滑油、燃油宝销售及IC卡充值任务的全面完成。四、熟悉本发油等相关岗位安全操作规程,会报警,会使用救急工具和消防器材。能正确使用和维护本岗位的安全防护装貉和各种消防灭火器材,以及本人的劳动防护用品。在操作过程中,自觉佩戴劳动防护用品。五、为达到提醒、警示、促进作用,本人将承诺内容细化如下:(一发现以下违纪行为,一次罚款100元;二次200元;三次400元,违纪实行翻倍处罚。1、不按时上下班,有事不请假;2、工作时做私事,有离岗、脱岗等行为,将不愉快的情
3、绪带进工作 精品文档以及本人的劳动防护用品。在操作过程中,必须合理佩戴劳动防护用品。6、熟悉本岗位安全操作规程,掌握本岗位安全技能,懂得本岗位的危险性、预防措施和应急方法,会报警,会使用应急工具和消防器具。7、积极参加公司的事故隐患检查和整改工作,在工作中发现事故隐患或者其他危险(危害)因素,立即向上报告,并配合班组和车间进行解决。8、发现生产安全事故时,及时向上报告,积极参与公司的事故应急救援工作,在救援中服从上级的指挥。9、切实做好自身安全防护工作,注意上下班车辆行驶安全及乘坐班车的安全。10、强化自身安全意识,在生产过程中对自己的人身安全负直接责任。如严重违反安全生产的有关规定,本人将自
4、愿接受公司的辞退,并承担相应后果。加油站经理(签字):员工(签字):中国石油天津销售武清分公司2015.01.01加油站HSE承诺书(外来人员)为了您和他人的安全与健康,保护加油站环境,请您自觉遵守加油站hse管理规定,并签订hse承诺书,凭本承诺书进入加油站。一、承诺通则.遵守加油站hse管理规定,请勿酒后入站;.入站前仔细阅读加油站应急疏散预案图,入站请先登记;.接受加油站管理人员引导监督,请勿私自行动;.站内严禁烟火,入站请自觉交出火种;.站内禁穿化纤服装和铁钉鞋,入站请换防静电服装;.站内禁用手机、bp机等非防爆通讯、电子设备,入站请关机;.进入爆炸危险区必须先消除人体静电;.遵守加油
5、站hse管理规定,自觉爱护站内设备、环境。二、本人承诺本人已熟知本hse承诺书全部内容,愿认真执行,如违反本承诺,愿承担相应责任。本承诺书一式三份,一份市分公司留存,一份加油站留存,一份交与本人随身携带。承诺人(签名):年月日加油站安全承诺书为保障企业经营及员工生命安全,履行加油站安全管理责任,本人特作出以下承诺:.严格遵守国-家-安-全生产法律、法规和公司安全规章制度,严格按照安全操作流程进行安全操作。.增强全员安全责任意识,拒绝“三违操作”,对违章行为及时制止,对安全隐患及时报告,对能力范围内的隐患问题及时解决。.积极主动带领全站员工学习安全规章和安全预案,提高员工的安全技能和安全意识,增
6、强安全防范和应急处理能力。精品文档.落实加油站第一责任人的安全责任,坚持“不伤害自己,不伤害他人,不被他人伤害”的“三不伤害”原则,用实际行动为实现集团公司和企业的安全生产目标尽最大努力。.自觉接受上级公司的安全监督、检查和考核。.对站内因违反安全制度造成的安全事故负责,自愿接受公司任何处理。承诺人:年月日加油站员工服务承诺书根据公司“为民服务、为客户服务、创先争优”活动的部署与要求,结合业务部工作实际,特做如下承诺:.围绕公司经营管理目标开展工作,争创一流业绩,坚持为客户服务、为基层服务、为员工服务的宗旨,持续提升服务理念和服务水平,努力开拓和培育核心市场与核心客户。.服务基层。将工作的落脚
7、点放在基层,培养和调动基层单位的工作积极性。口积极开拓资源渠道,科学合理的调配站、船油源。根据供应环境和供应区域,兼顾员工休息时间和劳动强度,合理调度船舶。加大对开票员、计量员的培训力度。每月至少对加油站、船舶进行两次走访,为基层单位进行业务辅导和解难释疑。部门领导电话确保每天24小时开机,随时接听、处理基层单位的工作难题。协助、指导加油站制定科学的营销策略,为加油站的市场(客户)开发提供全方位的支持,完善业务管理,提高业务竞争力与获利能力。与基层各单位保持日常的信息交流与沟通,切实了解各站、船的需求和困难,树立大局意识,发挥团队作战优势,彰显中燃实力。.服务客户。多角度、全方位持续改进工作,
8、努力为客户提供质优、量准、安全、便捷服务,不断丰富服务内容,扩展服务内涵,完善客户管理,提高客户满意度。以市场和客户的需求为导向,适时增设供油品种、设备;口对客户加油的纪念品、促销品、奖品需求进行调研,尤其是加油纪念品的配置,根据季节的不同,在实用性上下功夫,保证质量,确保不缺货、不断货。继续推进大客户战略,加大客户走访、电话回访力度,定期将油品市场的相关信息向客户公司进行通报,了解和掌握客户需求,提高客户服务满意率。以达标创星活动为载体,加大加油站、船现场服务的督查、考核力度,努力提升服务质量。制定和完善进油流程,严把油品质量关,将问题油杜之门外,让客户加的放心,加的高兴。随时关注加油站、船的油品盈亏情况,会同安技部对油品计量器具进行定期检测,确保油品计量的准确性。督促加油站、船做好客户的现场接待和回访工作,建立和完善公司精品文
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