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文档简介
1、第5页共5页快运受理点2022年度工作总结尊敬的各位领导,同事们大家好。为了更好的总结经验,做好明年的工作,现将_受理点今年的工作做一总结。今年继续秉承“文化引领,稳中求进”的经营管理指导思想,作为贯穿于生产经营管理服务的主线,立足实际,攻坚破难,开拓创新,取得了一定成绩。1今年良乡继续发展配货业务,继开发的赫达和迪生电源的配货业务以来,我们今年又陆续开发了_,博纳以及_的恒固管件等几个厂家的配货业务,今年下半年我们又发展了我们的老客户,爱科科技的配货业务,爱科科技的配货业务已经向多个省市辐射。2受经营环境影响,我们采取有货必争,有项目就上的政策,拓展外埠市场,加大宣传攻势。在宣传彩页上写上我
2、们_的网址,大力宣传我们的网上订单业务,同时与站内同步,今年_受理点增加了三产的销售。我们还着重抓了服务,在仪容仪表,语言规范,以及货物运价上,我们逐一进行了规范,同时加大了各项业务的学习,特别是早班前会的学习。3做好服务工作。对于配货的货物,及时跟踪回访客户,确保货物的完好率和效率,并及时反馈给发货方,以服务赢客户,以效率赢客户,稳定了客户,增加了收入。_月份良乡出现了商务事故,通过深刻分析,我们部门的员工认真吸取经验教训,加强责任心,以及在日后工作中责任心的培养与锻炼。4截止到_月底,良乡的收入(其中包括赫达、迪生、零担、客车)营业额已达_元,毛利达3_元。明年的发展建议:一:内部管理加强
3、对年轻员工的培训,1.各岗位业务培训,使其人人都能熟练掌握各岗位操作技能。2.配货知识的培训,要想真正实现受理无盲区,就要使员工全面掌握配货业务,什么地方的货在哪个专线走,在哪个专线中专货物,起步价是多少,_一公斤,一个方,一吨,送货上门的费用等等,配货需要办理哪些手续,合同怎样填制,回执怎样回收等。3.劳动纪律的管理,采取满负荷工作法,充分利用有效的工作时间,使其达到最大效能。4.员工形象,需要展现_快运的品牌文化,员工面貌,严格按照绩效考核的标准规范员工的着装、服务、用语、礼仪、礼貌、环境卫生等。二:业务开发加大对现有客户的占有份额,维护好现有的客户,在此基础上加大业务量,增加份额,那就是
4、很好的开发。我们现在很多的客户货物都在配货市场,我们如能争取一部分货源,那就是增加了我们一部分的收入。继续开发新的客户,通过关系,首先走访客户,摸清货量,货物性质,运费回收情况等,专人公关、专人开发。尝试与专线合作发展。做好与中铁的合作,发展好送货业务,在送货的同时,大力宣传我们蓝狐的业务范围,争取更多的货源。充分利用网络平台和先进的信息技术,各单位和各公司之间相互联络,相互利用,相互扶持,可借鉴各兄弟公司货运发展的思路,结合我们公司货运的实际,制定我们公司自己的货运发展模式,比如,要建货运车队,采用什么样的管理模式,油耗怎么控制,修车成本,驾驶员的工资是否和市场接轨,回货怎么控制,成本核算等
5、等,还能有多少利润。这些都是我们具体要涉及到的,并不是一句话就能实现的。我记得在电视上看到,我们国家博物馆在招聘志愿者的时候有这么几个条件,“学习、奉献、责任”,我们货运人员和货运管理人员要不断的学习各种与货运有关的东西,包括业务,现代的信息技术,现代的管理,市场行情等等。货运管理人员必须是精通业务才行。干货运的有句俗话:上班有点,下班没点,我们不可能严格按照上下班作息时间,所以就要求我们具有一定的奉献精神,保证客户的货物及时运达,说到家就是保住我们的货源不流失。说到责任,那就是我们对企业的忠诚度,对客户负责任,对货物负责任,对企业负责任,有强烈的责任心,这是一个货运人员所必须具备的条件。今天
6、的付出是为明天做准备,不打无准备之仗,同志们让我们嗨起来吧。快运受理点2022年度工作总结(二)这学期,本人继续担任九年级和六年级两个班的思想品德课教学。教学过程中本人能适应新时期教学工作的要求,从各方面严格要求自己,勤勤恳恳,兢兢业业,使教学工作有计划、有组织、有步骤地开展。立足现在,放眼未来,为使今后的工作取得更大的进步,现对本学期教育教学工作做如下总结:一、深入钻研教材,认真备课,精心选择教法。备好课是上好课的前提和保证。为此,本人根据教材内容及学生的实际,设计课堂教学,拟定采用的教学方法。在深入钻研教材和了解学生的基础上,认真写出了切实可行的教案,使每一节课都能做到“有备而上”。本学期
7、学校建立了多媒体教室、电脑室,开通本地教学资源,利用这一优势,本有精心组织和充分利用这些教学资源,下载和制作各种利于吸引学生注意力的教学课件,使现代教学技术走进课堂,使学生乐学,充分调动了学生学习积极性,达到愉快教学的目的。在教学中注重学生活动,课堂气氛活跃,教学效果良好。二、精心组织课堂教学,提高教学质量。上好课是提高教学质量的有效途径。课堂教学中本人尽量讲解做到清晰化、条理化;课堂语言力求准确化、情感化和生动化;教学思路做到线索清晰、层次分明。在课堂上特别注意调动学生的积极性,加强师生交流,充分体现学生的主体作用,让学生学得容易,学得轻松,学得愉快;注意精讲多练,在课堂上老师讲得尽量少些,
8、学生活动尽量多些;同时在每一堂课上都充分考虑不同层次学生的学习需求和学习能力,让各个层次的学生都得到提高。努力实现思想品德课的趣味化。思想品德课与学生实际生活联系紧密,因此我在教学过程中将教学与实际紧密联系,切实解决学生中遇到的实际问题,使学生树立正确的人生观、价值观和世界观。通过教学培养学生的社会责任感和正义感。学生在日常行为、思想素质等方面有了较大改变。三、加强课后辅导,提高教学质量。课后辅导是课堂教学的补充和巩固。因此本人针对中学生爱动、好玩,缺乏自控能力的特点,经常通过谈心、主题探究等方式抓好学生的思想教育,并使这一工作贯彻到对学生的学习指导中去。耐心做好后进生的转化工作,对后进生努力做到从友善开始,比如,多与他们谈心;从赞美着手,善于发现他们的闪光点,及时给予肯定。所有的人都渴望得到别人的理解和尊重,所以,在和学生交谈时,对他们的处境、想法表示深刻的理解和尊重,改变教师角色,努力使自己成为学生的朋友,让他们敢说话,说真话。这样让学生感到你与他是平等的,那么他就能很好的去接受你的观点,从而转变自己的思想,改变自己的行为。从而真正达到思想教育的目的。总之,时间飞逝,转眼间,一个紧张而又充实的学期又过去了,总体来看,这学期在
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