邮政员工作心得范文

1、第15页 共15页邮政员工作心得范文天才是由于对事业的热爱而开展起来的。简直可以说，天才就其本质而论只不过是对事业，对工作的热爱而已。下面WTT给大家带来邮政员工作心得范文，希望能帮助到大家!邮政员工作心得范文1转眼间，已来到邮政分公司一年多的时间了，在储蓄上算下来也有将近1年的时间了。这一年在不同的地方、不同的岗位经历了不同的人际关系，每经历一个地方、一个岗位就多一份收获，无论快乐还是忧伤，无论进步还是失误，无论成长还是阻碍，这些都是一种经历，唯有在这些经历中不断的总结其中的缺乏，才能把这些经历化作前进的基石，变为人生的财富，并且这种财富只会越来越多，而不会减少。在过去的一年多时间里，公司给

2、我提供了一个珍贵的工作时机，一个锻炼才能的良好平台;指导给予了我长辈般的关爱和悉心的指导;同事给了我无私的帮助和莫大的支持。这些，让我的正式工作生涯从一开场就是美妙和顺利的，面对这些，我除了感谢，还有就是感恩。另外，很感谢局指导班子对我的培养和认可，使我可以在不同的岗位进展锻炼和学习，让我对单位的其它工作也有了理解与认知，熟知了邮政各项业务的开展和流程。理论出真知。只有在不同的地点，不同的岗位干过，才能体会到其中的差异，针对不同的环境，不同的客户群体采用不同的方法获得同样的效果业绩的增长。前面的道路还很长，相信途中的坎坷也会有很多，也许前路荆棘遍布，也许将来困难重重，但我始终相信：只要年轻，就

3、没有什么不可能。因此，趁着年轻，必须勤于学习，用知识理论武装自己;必须擅长创造，以敢于挑战的勇气鼓舞自己;必须甘于奉献，把知识和行动统一起来，积极为邮政的璀璨流芳献出自己的力量!邮政员工作心得范文2回忆这半年来的工作，作为一名大堂经理，我在支行指导及各位同事的支持与帮助下，严格要求自己，按照支行的要求，较好地完成了自己的本职工作。通过半年来的学习与工作，工作形式上有了新的打破，工作方式有了较大的改变，工作技能有了显著的提升。今年16月，完成实物金销售739克，信誉卡53张，汽车卡20张。下面，我将半年来的工作情况总结如下：一、工作技能进步，标准意识强化。随着金融行业的竞争日益剧烈，金融产品不断

4、创新，业务种类日益丰富。网上银行， 银行，手机银行等电子化产品在为客户提供方便的同时，也让刚接触它们的客户感到无所适从。作为一名大堂经理，我除了熟悉各种金融产品的操作规程，还努力学习微机操作等常用知识。只要是工作中客户提出过的问题，我都认真研究学习，力求能满足客户对我效劳的要求。除了对银行的金融产品、业务知识熟悉外，我还有针对性地加强法律和金融规章制度的学习，着力加强自身职业道德修养，强化自己的标准意识，自觉维护国家、建行、客户的利益，遵守社会公德和职业道德。二、效劳提升程度确保任务达成作为一名大堂经理，除了要有扎实的工作技能，更要有良好的效劳意识，热情的效劳态度、优质的效劳程度。在工作中，我

5、的一言一行都会第一时间受到客户的关注，而客户通常评价的不是我个人，而是整个建行的客户效劳。今年，我第一次在大堂经理的工作岗位上迎接开门红。以前在柜员岗上，我们每天的工作主要是放在营销电子银行上面，销售产品比拟单一，销售难度也较低。大堂经理是客户进门后碰见的第一个工作人员，除了要在礼仪上做到热情、大方，主动、标准，让客户迅速认可、承受，还要通过目测和简单的沟通后分析p 客户潜在需求，及时将合适的理财产品、电子产品推荐给客户。正是因为效劳程度的提升，今年开门红阶段，我个人的产品销售业绩有了很大的提升，尤其是实物黄金和信誉卡这两项产品分别到达739克和53张，名列前茅。而不断上升的三方检查的分数也是

6、对我工作的充分肯定。作为一名银行员工，我深知揽储工作的重要性和难处。但是，行里下达给我们的目的必需要完成。在剧烈的市场竞争中做好揽储工作，我除了用优质的效劳赢得“上帝”的信赖，还积极拓宽效劳对象，用真情付出换来客户满意(此处举个做工作揽储的实例)。经过全力冲刺，我终于完成揽储550万元，顺利完成6：30任务。三、工作中存在的问题半年来，我虽然各方面都有了一定的进步，但仍存在着许多缺点和缺乏：一)、知识程度有待进步。虽然我每天坚持学习，但只注重学习与自身业务有关的内容，很多新观念、新事物、新知识学习掌握得不够好，运用理论指导理论从而促进工作方面还有较大的差距。二)、全局意识不够强。有时工作只从自

7、身的业务或本部门业务出发，对上级作出的一些关系整个银行全局开展的重大决策不理解。三)、忽略效劳细节。有时面对一些对政策、规定不理解，急燥的客户缺乏耐心。四、下半年工作方案通过总结经历教训，查摆缺乏，我对做好下半年的工作充满信心。我将恪尽职守，扬长避短，踏踏实实地做好每一项工作，处理好每一个工作细节，努力成为遵守制度、精通业务的骨干，成为指导信任同志信服的技术型人才。以下几点是我下年重点进步的地方：一)、把握一切时机进步综合才能，加强知识积累;二)、工作注重时效，注重结果，一切工作围绕着目的完成;三)、通过政策理论学习和进步自身修养，增强大局观。四)、效劳程度再上新台阶。让微笑成为文明优质效劳的

8、引言，让沟通成为做好效劳的有效手段，将客户满意成为效劳工作不懈追求的目的。邮政员工作心得范文3来邮政工作已经8个多月了。回忆这8个多月的工作，真的是感慨良多。在县市局指导的关心和指导下，在各位同事的支持和帮助下，我不仅迅速的掌握了邮政业务知识，而且掌握了邮政储蓄业务知识，同时也熟悉了邮政投递相关工作以及农资分销等相关知识，这使我觉得很充实也很满足。营业是邮政的四个重要组成局部之一，更是展示我们邮政企业形象，表达我们精神相貌和综合素质的窗口。我很荣幸我职业生涯的第一站就是到了这里。在邮政营业大厅的前台工作不仅接触的用户多，需要协调的事情也多，给我感触最深的就是我们的包裹收寄。我们不仅要详细的咨询

9、用户的寄出地点，更要慎重的验试每一件寄出物品，同时还得考虑包裹的包装问题。是个石材重镇，会有大量石材样品邮寄，由于石材一般都比拟重，所以需要向客户咨询邮件是否急用，然后根据不同的资费为客户推荐不同的邮寄方式。随着全名址要求的标准越来越高，这就要求我们在邮寄的时候要进步录入速度，还好如今已经可以纯熟掌握了。所以我觉得邮政营业是一个用心和用智慧才能经营的岗位。在邮政储蓄工作的几个月，自己对储蓄的工作流程熟悉了。储蓄岗的工作比拟单纯，存取款开户销户转账还有一些中间业务，不需要动脑筋，只要仔细点就好了。因为邮政储蓄是邮政的看家饭碗，所以为客户提供优质的窗口效劳是每个营业员的根本要求，纯熟的业务知识是前

10、提。邮政是个企业，需要创造价值，所以为客户提供效劳和理财产品同时进步支局收入很关键。在我工作的那段时间，我努力向客户讲解邮政代理保险产品的好处和风险，一，保险是一份保障，二保险比拟平安，三保险可以是财富值，同时考虑到储户可能中途用钱的需要，所以就根据需要将钱分活期，定期，保险组合存储，这使我对理财有了更深化的认识。在过去的几个月中，我也跟着投递班学习过分报纸，分报纸是个技术活，首先得将进口的所有报纸根据不同的段别分开，然后根据将报纸分到各个单位。不管风吹日晒都必须准确无误的将包裹邮件送到客户手中。第一次送农资还是在2月份的时候，坐在麻木车上，冷风吹在脸上，我很感慨，这就是乡邮人真实的生活，很艰

11、辛，所以我得珍惜我的工作。种子销售时，我也跟车出去做过，有时一中午卖不到一袋种子，时间也消耗了，车子也烧油，但是这是自己的职责，在岗一天就要努力工作一天。在这8个月的时间里，业绩方面做的很不好。我觉得自己完全没有发挥自己最擅长的营销程度，回到离家最近的地方，很多时候还是在家里人帮助拉存款。做保险也没有尽力，认识的人就做不认识的就不做，这完全不是以前的自己，所以得努力改变这种状况，在以后的工作中要主动走出去，把自己的定位由就业变为职业。基层的生活是真实的，我学会了很多，心态也发生了很大的变化，从开场的急躁到如今的平静，梦想可以很伟大，但是必须从小事做起，把小事都做好了其实也就完成了一件大事。所以

12、我选择努力做事，踏实做事。邮政员工作心得范文4当日历一页页撕落得只剩下最后一页，一年就这样不知不觉，悄无声息地度过。这一年里，我们用计算机键盘绘出了满天霞光，用算盘珠拔落了万颗星辰;我们守着一份愉悦，一份执着，一份收获。每天记账，结账，做传票，写账簿，编报表;虽然没有赫赫显目的业绩和惊天动地的事业，但我们尽心尽力，忠于职守。一年来我们用这平平淡淡的生活，平平淡淡的工作勾画出生活的轨迹，收获着丰收的喜悦。一年来又是有许多许多的工作值得总结：二、主要工作首先业务知识和工作才能方面，可以不断的去学习，积累经历，经过自己的努力，具备了较强的工作才能，可以沉着的接待储户的咨询。在业务技能、组织管理、综合

13、分析p 才能、协调办事才能、文字语言表达才能等方面，都有了很大的进步，在工作中，按照储蓄业务的操作规程，把最方便最可行的方法运用在业务操作上，以客户需要为主。银行综合柜员工作总结其次在工作态度和勤奋敬业方面。热爱自己的本职工作，可以正确，认真的去对待每一项工作任务，把国家的金融政策及精神灵敏的表达在工作中，在工作中够采取积极主动，可以积极参加单位组织的各项业务培训，认真遵守区行的规章制度，保证出勤，有效的利用工作时间。实行综合柜员制后，我们以严格的规章制度来约束自己，促进自己。通过学习内控制度，进一步的完善了储蓄业务各方面的管理。随着信誉社内局部工的越来越细化，我们临柜人员的分工也越来越细。在

14、今年的工作里，我得到了本质性的学习和进步，在业务操作上更加严密。建立客户信息;开立个人结算账户;大额现金支取，我都严格按照上级及人民银行的要求，请客户提供相关手续和搜集所需要的资料;在结算上我严格遵守结算制度做到“谁的钱入谁的帐，由谁支配，信誉社不垫款”;在账务上我坚持做到“五无，六相符”的会计制度，认真履行好记账员的职责。还有就是在工作的数量、质量、效益和奉献。可以及时完成制定的工作任务，到达了预期的效果，在储蓄工作中，都能保质、保量的完成社里交给的各项工作任务，对营业局部配的各项任务都能保值保量完成。同时在工作中学习了许多的知识，也锻炼了自己，经过一年的不懈努力，使工作程度有了长足的进步，

15、为信誉联社营业部的开展做出了应有的奉献。三、存在的缺乏一年的工作里，虽然有了一定的进步和成绩，但在一些方面也存在着缺乏。如：有创造性的工作思路还不是很多，个别工作还不是做的很完善，需要继续学习更多的业务知识和生活常识，扩大自己的知识面。这有待于在今后的工作中加以改良，因为如今我调换了工作岗位，面对一个新的工作岗位，和日益更新的业务只有不断的学习与进步才能跟上信誉社开展的形式。辞旧迎新，抚往思今。过去的一年各项工作开展得扎实有效，为我今后的工作打下了坚实的基矗在新的一年里，我将抢抓机遇，乘胜前进，努力创始一个充满活力，具有时代气息的景象，推动我的各项工作向更高的层次迈进。邮政员工作心得范文5我支

16、行根据省市分行优质效劳年活动的要求，为推动创立活动的全面深化开展，促进我行文明优质效劳程度的不断进步，20_年，我们以改善金融效劳为切入点，在所辖三个网点集中开展了优质效劳年活动。下面将活动的开展情况总结如下：一、加强指导，广泛发动。为加强对金融优质效劳年活动的指导，市行成立了以行长为组长的金融优质效劳年活动指导小组，成员由工会、行长办、综合管理部、会计核算部、综合业务部、信贷业务部的有关人员组成，并下设办公室。指导小组办公室结合我行实际，认真研究制定了开展金融优质效劳年活动的详细施行方案。为了深化扎实地开展好这项活动，元月12日晚，我支行召开了全行金融优质效劳年活动发动大会，对活动的开展进展

17、了全面部署和安排。会议说明了开展诚信金融创立活动和金融优质效劳年活动的重要意义。指出了我行文明优质效劳工作中存在的突出问题，提出了开展金融效劳优质年活动的详细措施及详细要求。二、思想重视，进步认识。我行组织广阔员工认真学习了人行开展创立活动的有关精神和要求，要求全辖三个网点把文明优质效劳工作当成一把手工程、生命工程来抓，充分认识到做好文明优质效劳工作的长期性、重要性，实在增强主动性和紧迫感，以赶超同业一流为目的，把不断进步我行行业信誉和效劳程度作为一个长期性的任务常抓不懈，实在做到效劳工作和业务工作一起布置、一起检查、一样要求、一样考核，认真抓好落实。指导干部以身作那么，带头查效劳，找问题，究

18、原因，定措施，促整改，以自己良好的作风和优秀的品质影响带发动工，使员工增强自觉效劳意识和紧迫感，真正起到了以效劳树形象、以效劳创效益、以效劳促开展的目的。三、措施得力，狠抓落实。为使创立活动真正转化为每位员工的实际行动，努力为客户提供优质高效的金融效劳，一是积极做好言论宣传工作，在每个网点都悬挂宣传横幅，组织员工上街进展了大规模的宣传，并充分利用宣传栏、黑板报大造声势。二是在催促检查、严格奖惩、狠抓落实上下功夫，做到落实落实再落实，形成行指导亲自抓，职能部门经常抓，基层行、处重点抓，社会人士监视抓的四维体系。三是狠抓了以人为本的职业道德教育和遵章守纪依法合规经营等方面的教育，重点抓好对邮储银行

19、员工行为守那么、邮储银行柜台效劳标准、邮储银行柜台文明优质效劳奖惩暂行规定等制度的全面落实。三是从大处着眼，从小处入手，全方位、立体化地进展监视检查。每季度，市分行渠道部的专家组对我行的文明优质效劳情况进展了暗访，同时，由市行有关指导带队，组织工会、行长办公室、方案财会、风险、渠道科技等部门共十余人的检查小组，按照各自分管的职责，对全市所有网点文明优质效劳的软硬件环境进展了拉网式的大检查，做到了边查边改，立查立纠，并加大考核力度，迅速有效地提升了我行的效劳程度。各网点针对各自存在的问题进展了认真总结，对照总行柜台效劳标准逐项逐条对照找差距，按照我行文明优质效劳三年规划的目的要求认真抓好文明优质

20、效劳硬件建立，加强一线柜台员工的业务技能培训和柜台效劳标准的知识学习，加强迫度建立，严格考核。各单位将文明优质效劳与考核挂钩，对这次检查存在的问题责任落实到人，严格兑现奖惩。四、公平竞争，维护中行社会形象。公平竞争是银行业遵守的根本职业道德。在与同业的竞争中，坚持客户自愿的原那么，不贬低竞争对手，不采取不正当竞争手段，按照国家有关法律法规开展业务，不断改良效劳态度，优化效劳手段，创新业务品种，进步工作质效。五、下一步的工作措施(一)大力开展岗位练兵活动。要认真组织，大力开展岗位练兵、业务技术达标和各类技能比赛，鼓励员工学业务、练技能，树立忧患意识，进步竞争才能，在保持我行优势工程程度的根底上，努力创造更好成绩。要搞好岗位培训，推动岗位轮换工作的开展，培养高素质业务人才，努力为社会、为客户提供优质效劳。(二)进一步搞好柜员评定工作。推出柜员，实现效劳是我行发挥比拟竞争优势，进步效劳质量的一项重要举措和形象宣传。要发挥柜员的典范作用，带动一线柜台人员学业务，练技能，争当柜员。要注意培养柜员，同时对达不到标准的柜员要坚决取消其柜员资格。(三)进一步落实标准化效劳。标准化、标准化效劳是我行树立良好整体形象，发挥整体竞争力不可或缺的重要方面，要充分发挥文明优质效劳检查督导职能，积极协调配合有关部门，抓好标准化和标准化建立，重点抓好十统一的推广工作。(四)继续加大效劳检查力度